各位領導、評委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行裡舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裡鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。
我國加入WTO以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯絡銀行和客戶、溝通訊貸業務和市場需求的橋樑，擔負著全面深入瞭解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的資訊的重要職責。我願意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習xx大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行裡的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。
二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裡的業務，使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛蒐集客戶資金、財務資訊，捕捉金融需求資訊和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答覆客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
五、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，切實防範風險，提高經營管理水平。
六、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。
以上演講如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。謝謝大家!
大家好!
一踏上這個演講臺，我就忍不住有些激動。因為就在一年前，我就是在這個演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身某某的理想，由一名客戶經理競聘為營業部某行主任。而如今，歲月輪迴，我又由營業部某行主任重新回到了客戶經理的崗位。我不知道今天我是以一個成功者的身份，還是以一個失敗者的身份站在這裡，但無論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來的營銷工作做一總結。一年來的營銷甘苦使我總結出來四個字，那就是“誠、勤、細、新”。所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維繫現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋樑，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。
20xx年3月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財務會計相識。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經營紅紅火火，發展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海裡閃過：“如果這家企業能夠在我們某某開戶肯定能帶來一系列可觀的效益。”第二天，我便來到這家企業，登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意後，一方面對我的敬業精神表示讚賞，但也同時對開展業務合作流露出了為難之情，因為他們長期在商業銀行開戶，對某某知之甚少。第一次上門公關多少有點令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實對某某不瞭解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業“串一次門”，介紹介紹某某業務，拉拉家常，漸漸地成了這家企業財務科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業務營銷員。一次，在“串門”的時候，我無意間聽說財務科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發愁，這是一筆100萬元的原料款，欠款方是大港油田，由於款子一拖再拖了3個月，企業的流動資金已出現了緊張狀況。於是，我主動找到財務科長，提出了由我一試的請求。
在接下來的一個月裡，我利用休假時間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，藉助多方關係，終於使這筆款項以現金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務科長高興地說了兩個想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了;真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業那麼大的幫助。接下來發生的事情大家可能想象得到了，這家企業主動將基本結算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬元，月均結算量達300萬元。
所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，瞭解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶佔先機。今年1月，我從朋友處瞭解到滄縣張官屯鄉小白洋橋村有幾位皮貨加工個體戶生意十分興隆，但卻經常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結算方式而影響生產。為此，我從這條資訊入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業務，終於使他們認識到這一結算方式的優勢，輾轉30裡地將農信社的200萬元款項一次性存入我分理處，打了一個“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經驗。
所謂“細”，就是要細緻入微。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的瞭解，要知道自己的客戶看重的是什麼，需要的是什麼，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背後的新商機。今年“非典”期間，我發現來分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應該是出於衛生的考慮，如果這種習慣成為一種趨勢，那麼商家在這段時期對於鋼崩的需求肯定會大大增加，這說不定會為我們的增存提供潛在的商機。”於是那段時間我一有空就去分行領一元的鋼崩，吃力地提回分理處儲備，果然，在隨後的一次營銷中，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側是一家大型商廈，是各家銀行必爭之地，由於在工行開戶，在分理處是零存款。為能在市場中分得一杯羹。在非典時期商廈硬幣最為緊缺的關鍵時刻，我們送零幣上門，緩解了商廈找零錢難的壓力，讓商廈老總很受感動，一下子從其他分行轉來存款50萬元，從此後，商廈在分理處的存款一直保持在70萬元左右，實實在在地為分理處的發展創造了新的契機。
所謂“新”，就是要創新服務方式，營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。在今年“雙節”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產品間業務特點的比較，要與客戶的特點相結，與產品的特點相結合，與分理處的特點相結合，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式，創造了一種“以理財方式進行宣傳營銷”的新思路，如我們針對“兩節”期間學生放假、長輩給孩子壓歲錢的有利時機，大力營銷鼠年生肖卡;針對春節期間股市休市、一部分股民不願持股過節的有利時機，大力營銷7天期通知存款;針對國債發售的有利時機，大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果，“如果你不知如何去宣傳，那麼你就用理財的方式來宣傳”已成為分理處員工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財，極大地帶動了相關業務產品的銷售。
一年來，在我的帶領下，分理處存款由往年的年均增長400萬發展到當年新增1500萬，我個人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款800餘萬元，佔整個分理處新增存款的50。然而，巨大成功的背後也留有巨大的遺憾，一年來連續忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業務素質的提高，在此次分行新一輪的競聘中，由於綜合業務知識不過硬，我最終未能入圍。記得在得知考試結果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“某人，我們真恨你啊!”是啊，我也恨自己不爭氣。某某是無情的，在今後日益激烈的現代商業銀行競爭中，某某需要的是綜合業務素質過硬的複合型人才，如果不能緊跟時代的步伐，加倍努力地提高自己，最終面臨的只能是淘汰。然而，某某又是有情的，只要我臥薪嚐膽，奮發向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺!
尊敬的各位領導：
大家好!
我叫××*，20xx年畢業於浙江萬里學院電子資訊專業，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會。客戶經理是一份富於挑戰性的職業，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位，能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來，農行要發展，需要每一位熱血青年奮發向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨櫃工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶經理。因此，我也一直為此目標準備著，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行裡的各種信貸和理財比賽，並在20xx年獲得了市支行個人理財第一名，和個人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面，我平時協助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯絡方式等臺帳，通過這幾年臨櫃服務有了自(更多精彩文章來自“祕書不求人”)己的客戶圈，和客戶有了融洽的關係，許多客戶認定我辦理業務。在營銷方面，我也積極發掘自己的潛質,從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關係網成功營銷了139萬的存款，為 所裡貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位，也從以下五點開展工作：
一，充分利用crm系統，分析客戶結構，資訊，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細緻，勤奮，創新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋樑，細緻入微捕捉蘊藏在事物背後的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶佔先機，創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
三，要充分利用自己的三緣關係，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
四，切實防範信貸風險，防範信貸風險關鍵是做到兩點，一是做好第一還款來源的調查，通過各種渠道瞭解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。二是確保第二還款來源的充足，調查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。
五，合法經營，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經理要立場堅定。
最後，我已具備這方面的潛質，希望各位領導給我一次機會，我一定不會辜負大家的期望的!
我的演講完畢，謝謝大家!
各位領導：
大家好!我叫×××，來自公司業務處營銷二科。今天能夠站在這裡參加競聘，非常感謝領導給我提供這次機會。下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：
年月我畢業於哈爾濱工業大學涉外會計專業，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先後從事了櫃員崗位和事中監督崗位的工作，由於我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務併成為業務能手，年被評為“支行先進工作者”。
由於我在南通分理處工作優秀，表現良好，××年月，我通過選拔、考核後，調入南崗支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今後從事具體信貸業務打下了良好基礎;兼任信貸員以後，我先後主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮鬥副食等家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之餘，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協調能力得到了提高。
由於在工作中的良好表現，自年參加工作以來，年我被評為“支行先進工作者”，××年調入支行信貸部後，××年被評為“支行先進工作者”，××年被評為“支行存款先進個人”，並借調省行保全處、風險管理處多次，××年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。
在省行公司業務處營銷二科，我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業，貸款總額億多元。由於有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發新客戶，曾和伊利乳業達成貸款意向，雖然最後未能合作，但是鍛鍊了自己，積累了營銷經驗，為今後的工作打下了良好基礎。
各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務，因為擔任客戶經理我有如下優勢：
事業心、責任感強。我大學畢業後，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，願意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先後得到表彰多次，從一名分理處櫃員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支援外，我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感，所以無論在什麼崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。
具有一定的信貸工作經驗。從××年至今，已從事信貸工作年，掌握了公司業務裡前臺的營銷業務、後臺的綜合與管理業務，並熟悉保全業務、風險業務。先後管理貸款企業餘戶，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸後跟蹤與管理的全過程。並熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程式。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。
有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關係、管理、法律等多門課程，並通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，瞭解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。
通過在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客戶經理所必備的基本素質與要求，能夠較為準確把握市場資訊、以高效、優質的服務滿足客戶需求，並能較快、較好地適應客戶經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“採購員”和企業的“服務員”，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今後不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經理的標準。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：;大家好!我叫，19xx年出生，學歷，經;首先，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一;(下面的介紹要真誠、謙虛，同時要充滿自信);我為什麼這樣自信呢?因為我覺得憑藉以下優勢，自己;第一、我非常熱愛金融事業;我請相信，我能行
大家好!我叫，19xx年出生，學歷，經濟師職稱。我現在擔任建設銀行分行公司業務部七級客戶經理，今天競聘的崗位是六級客戶經理。
首先，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過： 世界上最快樂的事，莫過於為理想而奮鬥。 今天，我正是為了追求與建設銀行共發展，在勤奮工作中在實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺，此刻我最想對大家說的就是，請相信，我能行!(堅定、自信的)
(下面的介紹要真誠、謙虛，同時要充滿自信)
我為什麼這樣自信呢?因為我覺得憑藉以下優勢，自己完全可以
勝任這一工作：
第一、我非常熱愛金融事業
我19xx年走出校門後，就來到建行工作，至今已有xx個年頭。xx年來，在各位領導的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學生，逐漸成長、成熟起來。xx年來，我的青春在這裡激揚，我的夢想在這裡實現，我深深熱愛著建行這片沃土，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執著事業、無私奉獻，為建行的發展盡全力、做貢獻!
第二、我具有豐富的工作經驗
經驗是一筆最寶貴的財富 ，是做好工作的基礎和前提。入行xx年來，我先後從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業務產品管理、客戶關係管理(OCRM)系統開發、對公中間業務產品管理等多項工作，積累了豐富的工作經驗，取得了良好的工作業績。特別是去年3月接手對公中間業務管理以來，我加強了對對公中間業務各項指標計劃的監測和控制，加強了業務的組織推動，帶領大家全面完成了各項對公中間業務指標計劃，受到了領導和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專業理論知識
我19xx年畢業於x學校，並於19xx年至20xx年參加了x大學系本科的函授學習。系統的學歷教育和xx年來的工作實踐，使我對計劃財務、資產、負債、中間業務、系統的開發和運用等方面均有了較為深入的瞭解，並具有一定的理論水平和實務水平，為我做
好六級客戶經理工作奠定了堅實的基礎。
第四、我具有較強的工作能力
在長期的客戶經理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大專案營銷策劃等極具挑戰性的工作的鍛鍊中，我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強，並具備了分析、判斷和處理複雜問題的能力;另外，我內控意識較強，在工作中善於學習、敢於創新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由於工作成績突出，我連續多年獲市分行先進工作者稱號，20xx年至20xx年在總行抽調開發OCRM系統期間又被專案組評為年度先進工作者，20xx年榮獲市分行系統先進和全省第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領導、同志們，我深知客戶經理不是名利的象徵，而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將根據市分行黨委 好字優先，好中加快，合規和諧，持續發展 的總體要求，以客戶為中心，以市場為導向，腳踏實地、勤奮工作，加強營銷力度、強化優質服務、堅持合規操作，創造更出色的工作業績。具體來說，我將做好以下幾方面的工作：
(下面講工作思路的地方應注意有起有伏，細細道來，講到要點 的時候要提高語調，注意抑揚頓挫)
第一、主動工作，進一步密切與客戶間的聯絡
客戶是銀行業務發展的基礎，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的
聯絡，是客戶經理的重點工作內容之一。我要認真做好這一工作，切實起到聯絡客戶、掌握資訊、培育品牌、積極營銷、優質服務的作用，更好地宣傳我們的金融產品，更好地為客戶提供金融服務。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關係，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更紮實、更全面。
第二、積極營銷，不斷提升業績水平
我要以做大做優重點客戶為目標，不遺餘力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業務蓬勃發展;另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇於創新，在維護現有客戶的基礎上，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。
第三、細分客戶，不斷提高客戶經營水平
我要認真貫徹落實信貸客戶 一戶一策 管理工作，切實將市分行 一戶一策 各項管理要求落實到位。要強化風險意識，實行動態管理，隨時隨地瞭解客戶的生產經營情況，充分挖掘客戶貢獻潛力，優化客戶收益結構，創新服務，真正解決客戶需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔起自己的職責，防犯金融風險。
第四、嚴謹認真，做好客戶管理工作
我要建立詳細的客戶檔案，對客戶實行全程式動態管理。一方面，
要做到對客戶的相關資訊瞭如指掌，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據客戶不同的經營情況，做好差異性管理和個性化服務，使我們的營銷和服務真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客戶進行逐一梳理，整理出一批目標客戶名單，建立目標客戶庫，積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創新業務上取得突破。
第五、加強學習，不斷提高自身綜合素質
有道是： 學而不思則罔，思而不學則怠 。作為客戶經理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求，要認真學習金融法律法規和規章制度，認真學習各項業務知識和操作規程，不斷提高自己的業務能力，為更出色地完成工作奠定基礎;另外，我還要樹立 沒有執行就沒有一切 的理念，養成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己 贏在執行 ，激情書寫工作的新篇章!
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶湧的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!(結尾部分應當講得有激情且真誠，以感染觀眾，贏得好感)
我的演講完畢，謝謝大家!
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