今天，我們在這裡舉行20xx年年終工作會議。其主要目的是總結和回顧過去，展望和規劃未來。在過去的一年，我們的業務有新的突破，在銷售持續穩步增長，較20xx年的生產能力和產品質量提高了50％，並遠遠超過其競爭對手，越來越多的工作人員隊伍，產品設計，營銷戰略在不斷創新，後在不斷改進銷售服務網路，回頭客越來越多。
20xx年快要過去，在這辭舊迎新之際，回首電器這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和電器一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮鬥，讓電器在中國商用冷櫃行業嶄露頭角。取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支援和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！
我公司自成立以來，我們通過艱苦創業、奮發拚搏，為社會、為國家創造利稅，為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產品。在未來的發展中，電器將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發展的潮流中，為社會提供價效比最優的產品，倡導和弘揚先進的企業文化，最大限度地提高經濟效益和社會效益，在把企業做大做強中，為社會創造更大的財富。
大家知道，我們的網站上寫了一句話：“，為您構造健康的購物空間，讓品質寫出xx人的尊嚴，讓服務感動客戶…”這也是我們企業文化的一部分，大家看到這句話想到了什麼，表達了我的一個心願，就是要把xx辦成一個受人尊敬的企業，這是我的夢想。什麼樣才叫受人尊敬？就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的客戶，你的家人、你的朋友“我在電器工作”的時候，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分願意來電器工作。因為，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有xx人共同的夢想，並以這個夢想為榮。這裡，我想特別說明一下，在工作並不等於你就是一名真正的xx人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的xx人呢？舉個例子：你看見辦公室的地下有一個菸頭，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒？你看見一個無人的車間裡電扇呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關掉？你看見某個員工在上班時間裡聊天、打遊戲等違反公司規定的行為，你會不會主動去制止？
所以說，進入電器公司並不意味著你就是一個xx人。只有當你真正地融入這個大家庭，把這個公司當成你自己的公司，把電器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當成你自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的xx人。需要的是真正的xx人，如果不能成為一個真正的xx人，必將會被所淘汰。
我們，將一如既往的重視人才，員工是企業的第一資本，是企業發展的力量之源。全心全意依靠員工是我們堅定不移的方針，努力提高員工的物質文化生活質量，實現員工價值是電器始終如一的追求。伴隨著企業的發展壯大，電器將創造充分發揮廣大員工的積極性和創造性的環境和條件，為員工實現自我價值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價值追求相一致的企業共同願景，讓員工在為企業奮鬥的同時實現自己的人生價值，實現企業與員工的共同的成功。
電器是我們所有xx人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現人生價值的依託。電器的興衰關係每個人的切身利益，可以說，興則員工興，衰則員工困。所以，電器的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠。一切言行都服從於利益，都要與利益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下，要以xx大局為重，精誠團結，密切協作；要以事業為先，忠誠奉獻，拼搏實幹；要以發展為本，恪盡職守，不負使命。
我們遠大目標就是：世紀，世界
“世紀，世界”是一個戰略性的目標，需要我們從方方面面、點點滴滴著手，循序漸進地去實施，更需要我們每個xx人立足崗位、紮實工作、創新拚搏來實現。需要我們創造一流的產品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業形象，一流的發展速度，一流的員工隊伍，一流的企業管理，一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
“世紀，世界”體現了電器崇高的理想追求，符合我們xx人發展的期望值。電器成立以來，經過數年的奮鬥拚搏、創新開拓，成為具有很強市場競爭力和創新活力的現代企業。面對新的機遇和挑戰，xx人志存高遠，用滿懷豪情繪製著百年巨集圖。xx人期望著走向更廣闊的天地，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年，縱橫世界的輝煌。這是時代發展潮流賦予xx人的神聖使命。（掌聲）
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態，比競爭對手領先一步，我們需要有著眼於未來的戰略眼光。“挑戰未來”，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備；需要創新，不斷突破陳規；需要實幹，把目標落實於行動中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發展自己；需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，為了輝煌燦爛的明天，讓我們和競爭對手不一樣，讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出，讓我們不怕困難，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，讓我們不到成功，誓不罷休！
謝謝大家！
尊敬的各位領導，老師們大家下午好：
首先感謝校領導能給我這樣一個和大家交流的機會，能夠在這裡和大家一起學習，交流，我感到非常榮幸，對於一名青年教師來說，在座的老師都是我學習的榜樣，要說來談談當班主任的經驗實在不敢當，我僅對我的班主任管理工作向大家做一個彙報，談一點心得體會，與大家交流共勉!希望各位領導老師多提寶貴意見!
1.抓好開頭
高一年級、每個學期的開頭一個月，是學生行為習慣跟學校的規章制度“同步”的關鍵時期，班主任是一個班級的統帥，要想帶好這個班，僅僅起早摸黑補習功課是不夠的，“腳勤，嘴勤，眼勤”都必不可少。“腳勤”就是要經常走到班級同學中去，多與學生接觸，多跟班進行督促檢查;“眼勤”，要經常深入教室、學生公寓及操場等，去觀察同學們的情況，以便及時掌握第一手材料，發現問題，及時處理，把問題消滅在萌芽狀態。還要“嘴勤”，就要多找學生談心，瞭解他們的內心世界，多與家長溝通，掌握學生在家的情況，多方配合，使學生很快進入正軌。
2.建立班級內部小組量化考核制度
參照學校的班級量化考核制度，我給本班級也制定了班級內部小組量化考核制度。將班級分成五小組，五組實行競爭，各小組每月基分100分，在此基礎上進行相應增減。每月月底班會上進行總結、評比和獎懲。每月初各組總分清零，仍以一百分為基礎，進行本月記錄。當月獲得最高分的小組內成員才有資格競選當月的校園文明之星和環保標兵，並能得到班主任的獎品。這樣把學生的積極因素調動起來，才能形成合力，共同構築學生自我管理機制。在班級管理中要針對學生心理特點，充分發揮學生們的主體作用，發揮學生的自我管理才能，以人為本，最大限度一一挖掘學生的創造潛能，有效地管理好班級，更重要的是，提高學生的整體素質，使學生全面健康地發展。
3.班主任要善於挖掘學生身上的閃光點
人都喜歡被表揚。優等生需要表揚，學困生更需要表揚。作為班主任，要善於發現他們身上的閃光點，要善於給他們以信任，引導他們有意識地去發揚優點，克服缺點，揚長避短，從而向好的方面發展。我們班張慧家境貧寒，學習不好，可勞動非常積極。每次班級大掃除她拖地、檫門窗排桌椅，忙得滿頭大汗，還不停地問：“老師，還有什麼事要幹?”我乘機對她說：“老師特別喜歡你現在的表現，如果你在學習上再下點功夫，就會成為一名品學兼優的好學生。到那時，同學們都會對你刮目相看的，老師和父母也就更加開心了。”她聽了我的話也比較高興，接下來我有時額外給她佈置點作業，有時讓她同桌幫她輔導作業，漸漸地她自信了許多，成績也有了起色，我對她的每一點進步都及時地給予表揚，她學習的積極性有了較大提高，儘管她的理解能力不強，但是端正的學習態度決定了她期末考試的巨大進步。還有我們班王年生同學學習成績不好，基礎非常弱，上課特別喜歡講話，甚至與同桌用專門的筆記本上課寫字聊天。對於他屢教不改的錯誤，我決定打電話與他家長溝通，但是他當時立刻哭著求我不要打電話給他父母。俗話說“男兒有淚不輕彈”，我立刻意識到事出有因。經過了解，我才知道他母親是聾啞人，沒有工作，而其父親在灣址的一些建築工地做瓦匠，家裡條件不怎麼好，但為了他讀書，在羅保小區租了一間地下室陪讀，也順便解決了其父親在灣址打工的衣食住行問題。他向我保證以後上課一定認真聽講，因為他不想看到他父母的眼淚尤其是他母親的。我認為一個孝順的孩子應該值得信任，因此，我不僅沒有打電話給他父母，並給他爭取了助學金，果然功夫不負有心人，他期會考試進步了20多名，期末考試更是取得了年級前四百名的好成績。因此，我們班主任不要吝嗇對學生的表揚，要多激勵學生。
其實，有時候，我也會當著全班同學的面發火，但事後想一想，自己當著全班同學的面發火樣子是不是很難看，是不是有損於教師的形象，如果能通過其他方式教育學生，為什麼要發火，訓斥學生呢?這樣既傷身體，又使班級氛圍很壓抑。其實學生有著不同的教育基礎，來自不同的家庭，智力水平不一樣，因而學生的發展是多層面的，只要他們在原有的基礎上有所進步就可以了，我想，所謂“蹲下來看學生”，大概就是換一個角度看學生吧。不能用同一個模式去要求學生，學生的發展是多方面的，多考慮學生自身的特點，因材施教。
總之，班主任的工作千頭萬緒，班主任的管理絕不能一層不變，僵化保守，要儘量“抓到細微處，落在實效中”，做到“腳勤，嘴勤，眼勤”，才能使班級管理見成效。要在工作實際中不斷改進，不斷創新，注重可持續發展，才能真正讓學生信服我們，從而更好的調動學生的積極性，增強班級的凝聚力，讓班級工作再上新臺階，從而取得更加優異的成績。
以上，只是我個人對班主任工作的幾點粗淺的認識，不當之處，敬請各位批評指正。
謝謝!
20xx年，支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設銀行的戰略願景和市場定位為指引，堅持科學發展觀，落實“ZZZZ”的發展要求，落實“以客戶為中心”的經營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構，優化結構，加快轉型，各項業務取得了突破性發展。
一、各項業務指標完成情況
----風險控制得到加強。全年無案件、無重大責任事故，全面實現“安全年”目標。
----經營效益顯著提高。實現年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%，經濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%。
----負責業務穩步增長。一般性存款餘額37.14億元，市場佔比28.71%，在當地四大行中排名第二，比年初新增5.98億元。其中：企業存款15.58億元，比年新增3.31億元，在當地四大行排名第一，完成確保任務的165.30%，力爭任務的147.22%;個人存款餘額21.56億元，，比年初基數新增2.67億元，完成確保任務的153.07%，力爭任務的104.05%;
----信貸資產業務持續發展。貸款餘額16.78億元，比年初增加3.82億元，新增佔比在當地四大行中排名第二;其中：對公信貸餘額11.97億元，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發放13787.6億元，完成全年任務的393.93%。
----戰略性業務跳躍發展。
中間業務：實現中間業務收入2931.68萬元，同比增長1963.62萬元，增幅202.84%，完成計劃的207.48%。其中，國際結算收入19
2.35萬元，結算量14069.94萬美元，貼現辦理量和貿易融資發生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業務：貸記卡新增髮卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增髮卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結電子銀行業務：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰略性業務：公積金、補助金歸集額19089萬元，完成計劃的109.25% ;CTS新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%。
二、主要工作情況
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內控管理，夯實發展基礎，確保實現“安全年”目標。
1、注重實效，紮實推進“安全年”各項工作。
一是認真開展“安全年”活動。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴格執行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業務檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩定，認真落實《中國建設銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩定的局面。
三是認真落實銀監要求和總行“九項嚴禁”規定。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監控檢查基層機構關鍵風險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委託代客理財等行為。增強內控管理能力，嚴防各類案件發生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業務培訓，加強各方溝通聯絡，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調標準要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。
2、加強內部管理，提高執行力。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛、會計綜合管理、優質服務建設、日常行務工作、計算機裝置管理等方面的支行綜合管理體系檔案，強化內部管理，加強資訊溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監督各職能部門執行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關部室重新整合，對部室員工進行業務技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執行力。
3、努力構建會計管理的堅實基礎。
一是加強會計基礎管理。針對支行會計管理水平的現狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規範,加強員工的風險防範意識育，強化業務技能練和業務知識學習。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業務素質的提高，梳理業務流程，加大考核激勵力度，將網點的風險控制水平，業務的差錯率，個人的業務能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養成主動學習、按流程操作的良好習慣。會計管理水平得到了加強。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統升級，省行賬戶管理系統上線和零售網點轉型的契機，加大人民幣銀行結算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規性，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業務管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風險。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵，組織全行網點負責人、客戶經理、會計主管、櫃員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對後進員工進行輔導、練習、考核。通過大練兵活動，有效提高了員工的業務技能水平和業務知識水平。在參加市分行的考核中，支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步，員工的業務水平得到明顯提高。
(二)爭客戶，強儲備，加速發展公司業務。
1、方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。
根據市分行“ZZZZZ”的工作要求，支行在不同時期適時推出方案，包括：《首季“開門紅”營銷方案》、《“ZZZ行動”》、《“爭客戶、增賬戶、創新高”對公業務營銷活動》、《“AAA》、《“ZZZZZ”四季度營銷活動》、《公積金營銷活動》等。在方案的推動下，加大營銷，成功爭取了等重點結算賬戶。對存量客戶進行重新分類，實行差別化管理，提升服務效率，進一步提高VIP客戶對建行的忠誠度和
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務層次，有效挖掘客戶資源。另一方面，重點抓住等房地產信貸專案，加強信貸專案的流程控制，強儲備，早稽核，早申報，早發放，落實貸後跟蹤，實現對公貸款的良性發展，進一步確立和提升了行在當地銀行的領頭地位。
2、加大外匯業務營銷，提升外匯市場佔比。
隨著當地政府招商引資力度的加大，外資企業的不斷增加，支行積極響應上級行提出“加大外匯業務營銷，提高市場份額”的業務指引，不斷推出新業務品種，加大營銷力度，並取得了較好效果。包括成功穩定了MMM有限公司在我行的結算業務;成功爭取了增資業務;爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業務，以貿易融資業務帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務渠道，不斷提升了外匯市場佔比。
(三)加強營銷，拓寬渠道，穩步發展個人業務
1、階段營銷，穩定個人存款業務。
今年以來，證券市場迎來了歷史性的火爆行情，個人存款不斷流失，資金大量流入股市。面對洩洪般的巨大沖擊，支行在年初推出《首季創優爭佳開門紅實施方案》、年末開展“”營銷活動，通過組織階段性的吸存營銷活動，全行上下迎難而上，一方面穩住儲戶，加強保證金的控制和調撥，有效防止存款的不斷流失。另一方面加大營
銷，制定“一點一策”措施，從營業網點一千米範圍內的區域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業對比分析，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道，穩定存款。
2、搶佔先機，擴大個人貸款業務。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業務下沉到網點，提高每筆個貸業務的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶佔放款額度。並堅持不懈抓好不良資產壓縮工作，優化資產質量。
(四)把握形勢，全員營銷，推動戰略性業務超常發展
1、抓住契機，大力營銷基金業務。上半年股市火爆，客戶認購基金熱情高漲，各網點抓住此契機，設立基金銷售專窗，櫃員加班加點銷售基金;支行設立產品經理崗，並及時將基金銷售資訊以簡訊等形式傳送給目標客戶，加深客戶對基金的認識，全行員工利用基金賺錢效應引導客戶轉變投資理財觀念。下半年在證券市場調整期間,大力推出“，利用四季度黃金髮展時期，全員出動，全力以赴，將基金銷售推向歷史高峰。同時，根據客戶需求，適時舉辦各種型別的講座。請來客戶，舉辦多期《投資理財分析講座》;走進企業，到大型企業員工中開辦“MMM”講座，通過專家的講解，提高了客戶的投資理財水平，加強了客戶在風雲變幻的資本市場中的風險意識，增加
了客戶的忠誠度和對我行理財產品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元，創歷史新高。
2、加強引導，實行業務指標消“零”行動。為促進中間業務的發展，支行制定了各種個人產品和中間業務的營銷獎勵辦法，網點利用班前會時機，強化客戶經理和櫃員保險、基金知識和營銷技巧的培訓，轉變營銷觀念，加大營銷力度。同時，實行業務指標消“零”行動，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現了支行15個網點均每月成功出單，首次消滅零出單網點; 全年保險銷售額5486萬元，創支行歷史新高。
3、努力攻堅，快速發展電銀業務。網點因地制宜，積極拓展電銀業務，尤其在電銀業務替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發專案，與市分行合作努力攻克技術難關，加大對企業營銷力度，使支行電銀業務替代率取得了突破性的發展。
4、銀企聯動，大力營銷信用卡。
支行抓住大型企事業單位，利用等特色卡推出的有利時機，實行銀企聯動促銷信用卡。分別與XX集團等大型企業聯手，上門設攤，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業務知識並營銷卡，並組織“卡杯”籃球賽，提高卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑，廣撒網，多收穫。
(五)注重實效，加快轉型步伐，零售網點建設初見成效
1、有所則重，重塑網點功能。以此為契機，重新分配資源，優化客戶結構，網點功能有所則重，重新規劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2、加大投入，著力打造零售網點。今年年初，,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉變觀念，提高營銷水平，加大投入，改造網點環境設施，開展轉型PK大賽，營造集體精神，提高團隊戰鬥力，轉型後網點營銷業績大幅提高，員工精神面貌、營銷水平有所進步，轉型工作初見成效。
(六)講團結，創和諧，大力加強員工隊伍的建設。
1、加強黨建工作，提高黨員幹部的綜合素質。積極建立“四好班子”，加強支行班子的建設，支行黨總支認真制定學習計劃，以身作則，堅持每月理論學習，發揮保持共產黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展民主生活會，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中。
2、加強員工隊伍建設。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡、基金業務的全員培訓，櫃員的會計業務大練兵，營銷技巧、業務上線的定期培訓，網點轉型的外出學習等，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次。同時加強機關與網點之間、各網點之間和網點內不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力。
(七)、積極推進工會和企業文化建設工作，創造和諧的發展氛圍。
一是設立專欄，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業餘文體活動，通過“活力週一”、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質，參加X行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關心和體貼員工的生活，重開支行飯堂早餐供應，改善正餐伙食質量。四是實施員工子女學業成績優異獎勵，增強企業凝聚力。五是實施人文關懷，組織看望慰問生病、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續送上慰問金和慰問卡，每月組織老幹活動等等，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化。
(八)
三、經營管理主要存在問題
1、經營管理工作仍需持之而恆。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處，資訊溝通機制未有效形成，執行力仍需進一步提高。
2、業務穩定性不足。受到資本市場的影響，我行存款餘額出現了大幅波動，對工作開展帶來了一定的衝擊。如何保持穩定性是新的課題。
3、網點間業務發展不平衡。今年出現產品亮點型網點比較多，如個人存款，企業存款，基金銷售，保險銷售，貸記卡營銷。但也有個別網點指標在分行排名後十名內。
4、會計基礎較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網點的會計稽核差錯率仍然偏高，櫃檯結算屢查屢犯現象未能得到根本上的杜絕，員工規範操作的良好習慣未能形成。
5、個貸流程有待優化。個貸業務下沉到網點直接經營的改革，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長，導致市場競爭力不斷下降。
6服務水平有待提高。服務的硬體設施有待完善，員工的服務水平仍雖提高，“以客戶為中心”的服務文化建設仍要花大力氣抓好。 四、20xx年主要工作設想
(一)繼續加強內控管理，確保安全執行。
1、以提高執行力為重點，加強內部管理。嚴格慣徹執行《支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查，提高員工風險防範意識，促進員工逐步養成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣，確保全年安全執行。
2、注重實效，強化會計基礎管理。重點抓好賬戶管理、現金及重要單證管理、稽核質量、流程優化等，通過分類培訓、輪崗交流、考核引導等措施，結合“業務技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業務素質。
(二) 保持公司業務競爭優勢。公司業務以效益、安全為中心，立足於存量維護及挖潛，戰略性地對新專案進行培植和儲備。繼續加強信貸基礎管理，建設良好的信貸文化，真正實現“公私聯動”、本外幣一體化營銷。
(三)搶佔個人業務市場份額。“向同業要客戶，向市場爭份額”，充分調動員工營銷的積極性，全行聯動，交叉營銷，實現個人業務健康、快速發展。
(四)大力發展戰略性業務。把握證券市場高速發展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“CTS”業務的良好平臺，不斷挖掘中間業務的潛力，積極尋找物件，大力發展電銀業務。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制。以經濟增加值為核心，強化價值創造，充分發揮資源導向作用，促進各項業務的快速發展。
(六)加強人力資源調配和管理。不斷充實營銷隊伍，進一步提升網點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務職能，充分調動全體員工的積極性、主動性和創造性。
(七)完善網點建設。進一步優化網點佈局，加快網點裝修改造建設。繼續抓好零售網點轉型工作，“以客戶為中心”，深入推進網點服務基礎工作，再造服務、業務流程，真正實現每個環節規範化、標準化，提升服務水平，提高客戶滿意度。
(八)加強企業文化建設。充分發揮黨支部、工會、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力，努力營造團結向上、健康和諧的企業文化氛圍。
同志們：
根據院黨組的工作安排，從今天開始進行為期2天的20xx年度工作總結。現在，我就搞好年終總結提幾點要求。 同志們，剛才過去的20xx年，是我院各項工作取得佳績的一年。全院幹警在上級院及區委正確領導下、在區人大及其會的監督下，以“強化法律監督，維護公平正義”為主題，各項工作都取得了新的成績。但我們的工作也還存在一些缺點和不足，所以這次年終總結，既要總結出成績，又要找出差距，更要理清思路，制定好措施，創造性地開展好今年的各項工作。
第一，提高認識，端正態度，自覺克服模糊認識，真正把思想統一到院黨組的工作部署上來。切實提高對總結重要性和必要性的認識，年終總結是院黨組瞭解把握本院情況，計劃未來，提高領導水平、決策能力的需要，是推進全院整體工作上臺階的重要手段;是院黨組瞭解把握幹警思想狀況，密切同志關係，加強隊伍建設的有效途徑;也是各部門、幹警本人自我認識自我解剖，進行批評和自我批評，不斷完美自我的有效方式。
在總結中，我們要自覺克服“年終總結年年搞，年年都是老一套”、“形式主義走過場”、“搞不搞無所謂”等錯誤思想和厭倦情緒。要切實端正態度，增強搞好總結的自覺性。
第二，認真總結，突出重點，切實把總結中的各項工作落到實處。一是各部門要認真負責地組織好對上級院關於“四化建設”考核及業務考評標準的學習。因為這是上級院考核我們基層院的依據和標準，今年各項工作將緊緊圍繞這個考核考評標準進行，請各部門負責人務必引起高度重視。二是要認真總結出成績和經驗，找出存在的問題，研究制定出解決問題的措施辦法。要本著一分為二、實事求是地態度搞好個人和部門總結，把總結作為承先啟後的加油站，切切實實把成績總結出來，把經驗總結出來，把問題找準了，把解決問題的辦法定實在了。個人總結、部門總結，要實事求是、簡明扼要，切忌空談。院黨組成員按各自分管的工作組織好各部門的總結。
第三，各部門認真組織，加強領導，確保總結不走過場。一是正確處理好日常工作與年終總結的關係，切實安排好時間，調整好工作，確保本部門參加總結的人員、時間、內容、效果四落實，年終總結期間，原則上不能請假，有特別需要請假的，報分管副檢察長批准。二是認真組織，各部門負責人切實承擔起“一崗雙責”，負起責任，做好表率，保證年終總結的順利進行，各項內容全部完成，切實總結出成績，找準不足，定好措施。三是嚴肅紀律，堅決杜絕評先中的不正之風，正確對待總結和評比，既要嚴肅認真，又要發揚風格，積極開展批評與自我批評，切實把成績突出、表現優秀的人和間接評選出來。
總之，要通過年終總結，總結出幹勁、總結出士氣，總結出新思想、新舉措，提高工作水平，努力開創我院工作新局面。
20xx年已經悄然走過，這一年我的收穫很多，喜悅也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個只知道自己，不懂的奉獻的浮躁青年成長為努力付出，積極投身工作的員工。
在公司，領導的培養和同事們的優秀表現讓我懂得了，一個好的員工不但要做好本職工作，還要盡其所能偉公司謀取最大的利益，時時刻刻站在公司的角度考慮問題，否則你便沒有了存在的更高價值。雖然你會因此失去很多的私人時間，但是失去的同時，你也會得到更多的讚揚，領導會更加認可你，同事也會讚揚你，個人價值不再是虛愛無縹緲的東西了，它會真實的充分的體現出來。
在這裡，我知道你有什麼樣的工作態度，你就塑造什麼樣的工作氛圍。積極參與，真誠合作是成就未來的重要條件。多幹點活沒壞處，這是公司每個年輕人都必須做到的。每參加一項工作活動你就會融入一個新的小團體中，得到同事對你的認同和支援，這樣才會為你的工作發展奠定堅實的基礎，為你工作的順利完成創造有利的條件，收起你的稜角，露出你的微笑，記住良好的人際關係是不可估計的財富!
隨著光電子的成立並穩步向前積極拓向國外市場的發展，讓我切實的看到集團公司的光明大道。領導告訴我：好好幹吧，積累經驗，成熟自己，這裡能夠磨鍊出你珍珠的品質。切記不要總想公司給我多少，而是要想想我所付出的能為公司創造多少利潤。要清楚的知道你自認為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉獻給公司的。
我不聰明，也沒有傲人的學歷。但是我知道努力，知道在學習，我要感謝培養我的領導們，你們的信任讓我動力十足，還有我的同事們，你們的支援和配合，讓我更快更好的完成工作。
20xx年至20xx年三年來，在城區黨委和院黨組的統一領導下，在市院的指導下，在同志們的共同努力和支援下，認真貫徹落實全國檢察長工作會議精神, 以科學發展觀為指導，緊緊圍繞檢察工作“”發展規劃，根據黨委、政府中心工作大局，積極組織、參加各項主題教育實踐活動，找準檢察業務工作的切入點、結合點，在服務大局、關注民生、促進和諧穩定和推進三項重點工作等方面充分發揮分管領導的職能作用，整體推進反貪、反瀆、預防、技術工作全面發展，各項工作進展良好。現將我三年來的學習、工作及廉政建設方面的開展情況作以下總結。
一、加強學習，努力提高執法水平
作為黨組成員、副檢察長，我在工作、學習、生活上嚴格以黨員標準要求自己，不斷加強自身黨性修養和鍛鍊，努力增強群眾觀念，堅決把黨和人民的利益放在首位。
一是不斷加強政治理論學習。認真學習毛澤東思想、鄧小平理論，堅持用“三個代表”和科學發展觀重要理論武裝頭腦，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，努力改造自己的世界觀，樹立正確的、科學的人生觀、價值觀和權力觀，不斷提高自身政治理論水平。同時作為分管反貪汙賄賂局、反瀆職侵權局、職務犯罪預防局、檢察技術科的副檢察長，必須從自身出發，積極帶頭學習，開展和組織各科室幹警參加“發揚傳統、堅定信念、執法為民”、“恪守檢察職業道德、促進公正廉潔執法”、“強化法律監督、維護公平正義”等一系列主題教育實踐活動，發揮領導幹部的模範作用，促進所分管的各科室幹警主動參加學習的積極性，切實增強幹警的責任感、使命感與榮譽感，進一步統一思想，提高認識，樹立正確的執法思想，切實做到“黨在心中、人民在心中、法在心中、正義在心中”，注重培養檢察幹警“忠誠、公正、清廉、嚴明”的檢察職業道德，努力維護和提升檢察機關的執法形象，實現自我提升和集體進步，努力推動檢察工作創新發展。
二是不斷加強業務知識學習。積極帶頭參加各種技能及業務培訓，不斷完善和提高自己的領導水平、執法能力和辦事能力，同時通過開展崗位練兵、輪訓、脫產培訓等方式，針對不同階段幹警的實際需要，並結合各部門各自的業務特點，組織制定詳細的培訓計劃，開展形式多樣的業務培訓，確保取得良好的成效。如對新進人員要加強業務知識的學習，加快熟悉崗位職責，讓其儘快的適應新的工作環境;對老同志也要重視業務技能培訓，加強對新時期檢察技能的培養，做到與時並進，實現整個檢察隊伍業務能力的綜合提升，提高各科室的整體戰鬥力。另外注重利用業餘時間，通過看書看報等多種形式及時瞭解國際、國內重大時勢，瞭解黨委、政府的工作重心，增強服務大局的意識，做好本職工作，為提高法律政策水平及執法水平、辦事能力，為提高發現和解決問題的能力打下基礎。
二、盡職盡責，努力抓好分管工作
作為分管領導，在開展檢察業務工作過程中，為確保辦案質量，著重對案件在實體準確和程式合法方面提出嚴格的要求。一方面細化對辦案流程的管理，對於受理的案件，進一步明確了各個環節相關人員的責任，強化了責任意識;另一方面，充分發揮集體力量的優勢，對於重大疑難案件，打破辦案組和科室的界限，集中力量突破，多方研討和求證，確保案件的質量。
(一)認真開展職務犯罪查辦工作。作為分管反貪、反瀆工作的副檢察長，認真組織反貪、反瀆幹警開展查辦職務犯罪工作，對辦理的每一起案件，都能堅持和同志們一道駐紮在辦案點上，做到靠前指揮。對於反貪、反瀆幹警在查辦職務犯罪過程中反映的問題，積極尋求院黨組和上級院的支援，消除幹警的辦案疑慮。對於急需突破的重大疑難案件，充分發揮領導職能，及時組織力量，打破科室界限，集中反貪、反瀆幹警組成辦案組，突破案件重點、難點，迅速開啟工作局面。同時注重基礎建設，注重能力建設，規範偵查行為，深化偵查改革，加強隊伍建設，努力提高偵查整體水平，實現職務犯罪查辦工作平穩健康發展。
三年來，反貪汙賄賂局與反瀆職侵權局共查處職務犯罪案件件xx人，所辦案件已全部偵查終結，移送公訴部門審查起訴，結案率達100%，反貪、反瀆所辦理的案件無一件錯案，無一件被改判和發回重審，無一件引起投訴、上訪等涉檢事件，嚴格做到依法辦案，對辦理的每一件案件都能力求做到政治效果、法律效果和社會效果的有機統一，為我區經濟穩定發展提供一個和諧的社會環境。
(二)認真開展職務犯罪預防工作。作為分管反貪、反瀆及預防工作的副檢察長，在注重職務犯罪查辦工作的同時，也要認真開展職務犯罪預防工作，認真貫徹落實黨中央加強黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的戰略方針，將職務犯罪預防工作與執法辦案工作放在同等地位，及時指揮、監督職務犯罪預防局各項工作計劃、工作總結、工作制度等工作的策劃和落實，督促預防局幹警根據“一案一建議”制度，及時做好檢察建議和案例分析工作，針對職務犯罪發案單位和易發多發行業、領域的有關主管部門，提出預防對策，協助建立健全防範職務犯罪機制。結合“四走進四服務”、“群眾服務年”等工作主題，加強職務犯罪預防宣傳工作力度，並與預防局幹警一起到不同的單位開展行業預防活動，通過開展各項的宣傳警示教育和預防諮詢活動，增強國家工作人員抵禦職務犯罪的意識和能力，提高公眾同職務犯罪鬥爭的積極性和信心，努力消除滋生腐敗的土壤和空間，為我區反腐敗工作的深入開展做出了積極貢獻。
(三)認真開展檢察技術工作。作為分管檢察技術科的副檢察長，積極從檢察業務應用、檢察辦公應用、隊伍管理應用和檢務保障應用四個方面對檢察技術科提出工作要求，以推進資訊化應用作為檢察技術工作的第一要務，組織、監督各項工作計劃的制定與落實，根據高檢院“兩個《辦法》”和“一個《規則》”的規定，督促檢查檢察業務動態系統、檢察案件管理系統、內部資訊釋出系統、視訊會議系統、電子郵件及法律法規檢索等系統的應用和保障工作，同時協調好技術部門與自偵部門的業務工作關係，促進檢察技術資訊工作健康發展，努力為檢察業務和隊伍建設提供強有力的技術保障。
三、嚴格要求，狠抓黨風廉政建設
作為一名院班子成員，在履行“一崗雙責”責任制中要求幹警做到的自己首先做到，要求幹警不能做的自己決不違反。三年來，堅持自覺遵守黨的政治紀律，重視自身和各科室幹警檢察職能的落實，根據國家法律法規，嚴格要求依法辦案，公正執法，組織各科室開展批評與自我批評，切實自查自糾存在的問題和不足，培養檢察幹警“忠誠、公正、清廉、嚴明”的職業道德，提高自覺接受監督的意識，通過對分管部門的幹警嚴格要求，未發生有違紀違法問題。
一是提高思想認識。加強黨風廉政建設，提高各科室幹警正確使用權利的思想覺悟，誠心誠意地接受人民監督，嚴於律已，廉潔奉公，兢兢業業，乾乾淨淨地為國家和人民工作。這不僅是對國家機構工作人員提出的要求，更是對廣大黨員領導幹部提出的要求。二是增強黨性觀念。嚴格用黨員的標準要求自己和分管部門的幹警，規範檢察工作人員的言行，真正作到一身正氣，一塵不染，保持共產黨人的品格。在管好自己的同時，管好自己的家屬子女。三是大膽創新，銳意進取。在工作中不斷聽取檢察幹警意見，總結經驗教訓，注意研究新的工作方法，建立新的工作思路，摒棄私心雜念，充分發揮領導職能，努力使各科室工作再上新的臺階。
回顧三年來的工作，對於我分管的工作儘管取得了一定的成績，但離上級要求和人民群眾的期望還存在一定的差距，主要是創新意識還不夠強，工作方法有時還比較簡單，業務能力還有待進一步提高。在往後的工作中，我將努力克服自身不足，不斷加強黨性鍛鍊，加強理論學習和研究，進一步提高領導藝術和水平，充分發揮黨員領導幹部的先鋒模範作用，繼續當好檢察長的參謀、助手，為我院檢察工作全面發展作出應有的貢獻。
在過去的一年中，在領導和同事們的關心和幫助下，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的進步，現將各方面工作總結如下：
一：在思想方面
認真學習理論知識，積極向黨組織靠攏，作為入黨積極分子，以黨員同志為目標，尋找差距，和黨員同志交流談心，找出自己的缺點，明確努力的方向，思想彙報及時上交，重溫了紅色經典影片{地道戰}，學習了黨員幹部廉政教育大會的內容，提高了思想認識，堅定了自己的信仰。
二：在專業工作方面
完成了東站環站北路等17條市政新建道路，雅戈爾御西湖等7個個新建小區，地鐵2號線文三路站等3個站點的移管、大關東九苑等9個老城區改造工程的給水管道設計，上虞水廠的清水池、加藥間和浪川水廠的加藥間設計，小區水錶節點的製圖標準，
三：在團支部工作方面
配合支部書記張燕做好團支部全年工作的佈置和落實，參加了5.1期間志願者活動，配合公司團委組織好中秋團拜會聯誼活動，獲得了一致的好評。 同時積極向團訓簡報投稿3篇，杭州水報一篇。
四：設計公司工作上方面
做好設計公司例會的記錄工作，在設計公司文體活動節中，負責羽毛球比賽的組織、安排。
五：培訓和業務技能方面
參加“創新與精細管理”知識講座，禮儀培訓，參加了註冊給排水工程師和在職研究生的考試。
大家都做的很好了，公司自然也會更好，在行業才有更多的地盤，更大的價值。
幾乎就在整整一千年前，我的偶像蘇東坡先生曾在一首詞中，如此發問：“人生底事，來往如梭?”。
每回到了年底，這八個字就魔咒一樣，直戳我的心窩。一番思量，恐怕也還是隻能說，我也不知道是因為什麼。
我同樣不知道，這樣的感受，與在座的諸位有沒有一點共通?真心希望大家是收穫滿滿的。
這一年裡，我奉命到了校辦公室，做一些擬寫文稿、接待來客的工作。這些，包括別的一些辦公室日常雜活，我歷來身負教職的同時，也都或多或少地在做，所以也不太想在這種場合，老套地對大家多說，免得佔用大家所餘無多的20__年的時間。
這裡提幾句通過會議明確安排給我的重大一些的任務，比如協助某影視文化傳播有限公司，拍攝我校的招生宣傳片。
從最初製作方的選擇，到宣傳方案的確定，直至一個點一個點地去拍攝，我得到了各位校領導、各部門領導和各位同仁的悉心指教、大力支援和熱情配合。在此，請允許我對您諸位深深地道一聲：謝謝，謝謝大家!
一部10分16秒的短片，歷時3個多月的時間方告完成，我也不得不說，這其中確實是經歷了一番又一番不大不小的波折。我腆著臉各處奔走，更仰賴大家的護持，終於算是沒因此耽誤了招生工作。
有同事事後善意地戲稱，這是我的一部作品。阿彌陀佛，真不能這麼說。我充其量也就是個在攝製組裡跑堂子的貨色。慚愧的是，我也從來沒給“參演”的諸位發過哪怕一個盒飯。不過，我想您要是知道，我因為這項工作還被人批評為“刺頭兒出風頭”，那您恐怕就不會責怪，而只是同情我了。您看，有時為了採到一朵美麗的花兒，還得忍受毛毛蟲的扎。
今年年中的時候，劉校長還佈置給我一項工作——給大家做一次有關傳統文化的講座。後來因為招生工作全面鋪開，學校人員不能齊整;另外，也因為我所要談的一些問題，可能比較敏感，校長出於對我的保護，叫停了這次講座。在此也就不展開多說了。
就像我老早就對大家剖白過的那樣，我的心裡從來都燃著一股有關教育的火苗。當年之所以在接近而立之年的時候辭職去讀研，也不過就是因為我心中那份念茲在茲的教育理想。當很多人都認為我的所作全然沒有什麼意義，“甚至是飛蛾撲火”時，我在心底總是對自己這樣說：“如果那些作為完全是徒勞，也讓這徒勞發生。總不能什麼也不做，任由我們自己和我們的後人隨著現實的慣性，被一路推搡吧。”
——憑著這樣的內心，我一步一步走到了今天。在學校的五年多時間裡，我做過很多 “吃力不討好”的事，惹了不少的麻煩。但如若在這個年終歲尾的節點上回望一番，我恐怕還是得說：沒有辦法，從事教育，就必須得，也只能是，本著良心。
昨日已遠，來日方長。謝謝每一位真心關愛我的人!有生之年，我們既然有緣相遇，就讓我們一路溫暖相陪吧。
祝大家新年快樂、工作順意!
尊敬的各位領導、各位同事：大家好!
能夠在今天的年會上作為新員工代表發言，是我職場生活中所獲得的最珍貴、最具分量的一份榮譽!此時，每個員工生心中都有千言萬語，想要說給領導、訴諸同事，但有一句話卻一定是大家內心最無法抑制的，那就是：“我們又一同走過20xx!”20xx年，我們大家在工作中都取得了一定的成績，這不但得益於我們公司各位同事的支援與默契配合，更得益於公司優良的團隊氛圍和全新的管理理念對我們的薰陶。在這裡，我要真誠地向各位果斷決策的領導，向各位為公司勤勉服務的同事致以深深的敬意。
眾所周知，20xx年對於我們海的科技有著重要的意義，作為一名剛畢業的大學生，作為一名稚嫩的新員工，我們在具體的工作崗位上親眼目睹了公司在一年來的變化，並從內心深處為公司的快速發展而驕傲。此時此刻，我想用三個詞來表達我的心情。
第一個詞是感謝。我要感謝單位領導和同事對我的信任、支援和鼓勵，我由衷地感謝你們!
第二個詞是自豪。人們常說，一粒種子，只有深深地植根於沃土，才能生機無限;而一名員工，只有置身拼搏創業的氛圍，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年，來到海的科技這片沃土。在她的培養、造就下，在領導的信任和同事的幫助下，小小的我才得以成長，我人生的畫屏上才塗下了一抹最絢爛的色彩。
第三個詞是行動。為了感謝領導和同事對我的信任，為了回報海的科技對我的培養，我將把這份感謝與感恩化作行動，將自己的全部智慧與力量奉獻給海的科技，勤奮敬業，激情逐夢，在做大做強企業的道路上執著前行，努力做到更好!
展望未來，我們還有很長的路要走，我們不會被現在一點成績衝昏頭腦，我們將繼續發揚成績，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好。我們偉大的祖國正在習總書記的帶領下，為實現“中國夢”而不懈奮鬥著，我們自豪的海的科技正在海的高管們的引領下，為實現“海的夢”而奮發向上著，我們自己的夢想正在海的科技的推動下，為實現“心中夢”自強不息。
“新年伊始,永珍更新”,在新春佳節之際,請允許我向一年來關心、幫助支援我的各位領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!祝大家工作順利，健康平安，快樂幸福!也祝我們偉大的海的科技，在虎年蒸蒸日上，屢創佳績!
一年來，我們xx辦公室在領導的帶領下，全體人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯絡左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結如下： 一、主要工作 (一)學習經驗，不斷提高自身素質。 公司9月進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。辦公室的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規範本部門的辦事程式，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程式，使本年度的工作有條不紊。 (二 )規範發文辦事程式，不斷提高工作質量和效率。 自部門調整後，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程式的管理規定》，堅持規範有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。 1.從嚴要求，認真做好文祕工作。本年度沈傳網發文23件，沈傳網辦發文6件，從檔案的起草、稽核、審批到印發，一路均是嚴字當頭，嚴把發文程式關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程式層層審籤制度，既確保了發文質量，又確保了檔案的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。 2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，並由領導審批，在確認領導簽字後方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。 3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。並按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生檔案丟失和洩密事件。 二、存在不足 一是部門剛規範，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁複雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。 三、 明年工作打算 1.盡職盡責抓印信。要嚴格按照發文標準，提高發文質量;做到檔案及時收發、傳閱、送閱;明確印鑑管理程式，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生;完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。 2.努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網路學習其它企業在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業良好形象。 20__年辦公室的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。
尊敬的×組長、組長，巡視組的各位領導：
這次，省委巡視×組在我×開展的巡視工作，充分體現了省委對×工作的重視、關懷和支援。巡視期間，各位領導以高度的政治責任感，敏銳的洞察力，嚴謹的工作作風，通過聽取彙報、實地走訪、檢視資料、個別談話等方式，對我×各項工作進行了巡視，實事求是、客觀公正的提出了寶貴的意見和建議，對推動×工作再上新臺階，起到了積極的推動作用。同時，也使我們更加深刻地認識到巡視工作是上通下達“直通車”、反腐倡廉“監督哨”、瞭解幹部的“顯微鏡”、經濟發展“助推器”。在此，我代表×四大班子和全××萬人民向巡視組各位領導表示衷心的感謝和崇高的敬意!
最讓我高興的是，這一段時間，巡視組各位領導對我×經濟建設、社會建設、專案建設、黨的建設方方面面，進行一次全方位的免費體檢、把脈診斷;知無不言，言無不盡，既肯定了我們的成績，又指出了我們的不足，提出的反饋意見客觀、準確、中肯，反映了×情實際，切中了要害，具有很強的針對性和指導性;是對我們最大的鼓勵、支援和鞭策，為我們加強和改進工作指明瞭方向，為推進轉型跨越發展，再造一個新×增添了信心，鼓舞了幹勁。
最讓我感動的是，各位領導懷著對×的深情厚誼，時時處處為×的發展鼓與呼，吶與喊。巡視組主要領導積極與省水利廳、國土資源廳、×焦煤集團、×煤運公司等重要部門和大企業、大集團主要領導溝通，為×爭專案、爭資金、爭取政策。通過努力，各位廳長、各位老總們紛紛表示，要不遺餘力地加大對×的傾斜和支援力度。這必將對×發展注入強大的動力，必將掀起新一輪的大發展、快發展熱潮。
最讓我敬佩的是，省委巡視組各位領導時時處處嚴格要求自己，工作上實事求是，一絲不苟，嚴謹細緻;巡視期間輕車簡從，不用警車開道，不搞迎來送往;待人接物低調務實，平易近人，不擺架子，不提要求，以自己的實際行動踐行著黨的良好作風，以實際行動感動著×人民，以實際行動為×的廣大幹部群眾樹立了好榜樣!
近兩年來，我們×在省委、省政府和市委、市政府的堅強領導下，深入貫徹落實科學發展觀，凝心聚力、真抓實幹，掀起了新一輪的大發展、快發展熱潮。
經濟建設上，地區生產總值突破了×億元大關，財政總收入突破億元大關，城鎮居民人均可支配收入突破萬元大關。×年，財政總收入同比增長×%，一般預算收入同比增長×%，各項指標增速均位居全市前列，趕超跨越勢頭強勁。
產業發展上，以重點專案為帶動，先後啟動實施了大型蘋果儲藏物流交易市場、兩個蘋果深加工企業、××開發、×遊客服務中心建設、×煤電材一體化專案、新城開發、煤層氣開發、城市集中供熱供氣等產業發展專案，產業提速發展。
對外開放上，舉辦了規模巨集大、影響深遠的×文化旅遊節，與×小店區、×澎湖×建立友好合作關係，與×林業大學等五所院校建立“校×共建”關係，與×、×、等大集團、大公司深入開展合作;利用博覽會、展銷會、推介會，在北京、上海等大中城市宣傳促銷、擴大交流、加強合作，形成了大開放、大招商、大合作的良好局面。
安全穩定上，通過快速反應和有效動員各方面的人力、物力，成功實施了“×”×大營救，及時救援了×落水人員;積極應對，妥善處置了“×”×煤礦洪水灌井事故，以強有力的工作為×贏得讚揚、贏得了人氣、贏得了支援，贏得了未來和希望。強化信訪工作，建立健全了矛盾預警、排查化解機制，杜絕了到市赴省進京非正常上訪。
民生改善上，圍繞解決人民群眾最關心、最直接、最現實的熱點、焦點問題，興辦了新×醫院建設、農村危房改造、移民搬遷、×職業技術學院、農村安全飲水、農村公路改造和街巷硬化、中國小校舍改造等一批民生實事;全面落實各項惠農政策，紮實推進新型農村合作醫療、農村勞動力轉移、新農保試點×等工作，群眾的幸福指數不斷提高，生活的更有質量、更有品位、更有尊嚴，呈現出安定有序、和諧穩定的良好局面。
回顧過去，我們雖然取得了一定的成績，但是離省委、市委和人民群眾的要求相比，還有很大的差距。下一步，我們將以此次巡視工作為契機，以對省委負責、對人民負責、對事業負責的態度，把落實巡視組反饋意見和貫徹省十次黨代會精神結合起來，把落實巡視組指示精神同推進“四個發展”，做好“五篇文章”結合起來，對反饋意見逐條梳理，認真對照檢查，制定整改方案，細化分解任務，明確整改“路線圖”和時間表，確保各項整改任務落實到位。通過整改工作，進一步提高貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，不斷增強幹事創業，推動發展的本領，推動轉型跨越發展，實現再造一個新×的巨集偉目標，以實際行動回報省委、省政府對×的厚愛，回報巡視組對×的指導、支援和幫助!
各位領導、各位同事：
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發!
回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經歷了短短几月的路程，在這些日子裡，不管老元帥還是新同事，我們共同領略了洋溢在這裡的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這裡的憂患，與公司共榮發展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎麼詳盡的總結。如果總結得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協調與溝通，使行政部基礎治理工作實現了規範化，為公司各項工作的開展創造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創造一個良好的工作環境。
這幾個月以來收發檔案20幾件，並對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結;辦公用品領用與辦公用品採購堅持精打細算的原則，辦公用品領用從節省出發，減少公司不必要的開支;組織和協助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會後有總結;組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動後有總結。二是健全了人事資料，各類報表及總結。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領料等一系列工作程式以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規範;對返貨監督實行人人監督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益於孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支援。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支援與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執行到位，不能發揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通，協調好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發揮到更大、更強!
最後祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事：大家新年好!
在這辭舊歲，迎新年的美好時刻,我們新星公司迎來了20__年度的年會，在此非常感謝為年會籌備策劃的每一位領導及同事。
今天我能夠代表“一專多能獎”優秀員工發言，深感榮幸和自豪。這是公司對我們工作的肯定。我們在工作中取得的這一點點成績，不僅得益於各部門同事的支援與默契配合，更得益於公司優良的團隊氛圍對我們的薰陶。在這裡，我代表各位“一專多能”優秀員工對各位領導的栽培和厚愛，各部門同事對我們工作的支援表示深深地感謝!
過去的20__年，是我成長的一年，也是收穫的一年，對建築設計部也是非常重要的一年，這一年來，我們在公司領導大力支援和孫院長的正確指引下，在勘察與造價各部門的配合下圓滿完成了全年計劃工作，當然這與每一位同事的努力是分不開的.
在這一年當中我們做的工程設計內容比較多、涉及的面也比較廣,有規劃設計、方案設計、施工圖設計、初步設計、消防、節能、裝修、室外配套等;從一般住宅到商業建築，從民用建築到工業建築，從多層到高層;大大小小接觸了不同層面的工程，為了配合各專案的進度需要，我們在孫院長的部署和帶領下，大家都投入了積極飽滿的工作熱情，在自己的崗位上兢兢業業，加班加點，按部就班的完成各階段的設計任務，無論是質量還是進度都達到了甲方的要求，除了設計工作以外，我們還配合甲方做好各項工程的後期服務工作，對於工程施工過程中出現的各種問題，我們都給予了及時準確的跟蹤和回覆，確保專案的順利進行，就是這樣建築設計部的全體員工在孫院長的領導下，馬永虹同志的技術指導下在實踐中學習，在學習中一步步成長。
今天我們被評為“一專多能”優秀員工，但我們不會沾沾自喜，固步自封。尤其對於我來說能獲此殊榮，更是受之有愧，我離一專多能型員工的標準還有很大差距，還有很多需要向大家學習的地方。在剛剛參加的“多審合一”培訓會中我深有體會，伴隨著建築行業大資料時代的到來，末來的建築行業會越來越嚴格，換言之對我們的設計人員的要求也越來越嚴，希望我們在今後的工作中精益求精，緊跟時代發展的步伐。
總而言之，成績只能代表過去，新的目標等待著我們大家齊心協力去完成，我們要團結努力，再接再厲，再攀高峰，為公司的全面發展繼續做出我們應有的貢獻!
最後，祝各位領導，同事及家人朋友在新的一年裡，事業蓬勃、身體健康，生活美滿、幸福安康!
各位領導、各位同事：
大家好!轉眼間，20xx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩步發展的一年。在這一年裡，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班籤合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多麼的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急於處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些影印、列印、抄寫或裝釘等力所能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年裡，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰野炊、男、女藍球聯誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理彭武及各位經理，感謝公司。
最後祝各位同事新年快樂，身體健康!
各位同事：
大家晚上好，今天我是作為湖南圓通的老同事和湖北圓通生物工程有限公司管理代表雙重身份發言：
20__年8月8日前在湖南圓通藥業上班，20__年8月8日開始在湖北圓通生物工程有限公司上班，今天有幸參加我們湖南圓通藥業舉辦的年餐晚會，感到非常自豪!
作為老同事，我想說的是：
湖南圓通從20__年12月正式投產，到20__年3月正式生產，走過了5個不平凡的年頭，到20__年1月達到10噸以上的產量(雖然有很多不合格品，收率也少了幾個百分點)，但我們產量上來了，接下來是我們要打贏“保證質量、提高收率”這個攻堅戰。
目前，
我們合成工段、精製工段員工對崗位熟練程度已得到提升;
質量檢測在雷偉等帶領下做得有聲有色;
質量保證人員也得到了加強;
體系與非體系協調管理在張開喜牽頭下有了實質性的改善;
自卜茂華加盟後人事行政別據一格;
在林吉茂帶領下對迴圈水冷卻系統等裝置改造後，奠定生產基礎;
在郭總的運作下銷售業績創最近四年之最。
我們取得成績的同時,也應該看到我們的不足,這裡沒有忠告,
通過財務核算,當我們月平均產量達到15噸(收率88以上，吡啶殘留不超標)並全部銷售出去,我們才開始贏利，這就是我們的起跑線,
所以我們有很多反思的地方，有很多改進的地方。
今天，
湖南圓通公司的負責人趙勁鬆來自漢中;
生產現場管理李峰來自漢中;
經驗豐富的投料帶頭人陳世富來自漢中;
制碘關鍵崗位帶頭人羅世政來自漢中;
質量負責人王新武、生產負責人陳榮生、QA經理張玲都去過漢會考察和指導工作。
可以說，漢中地奧司明的生產經驗火種，已在我們湖南圓通藥業呈燎原之勢，我們的月產量目標正在接近，鮮花、美酒、獎盃在向我們招手。
我們相信我們自己的能力和潛力,在趙廠長等管理團隊的帶領下,定會超越起跑線,再次創造奇蹟!
作為湖北圓通生物工程有限公司管理代表，我認為：保證橙皮苷質量和及時供應是當務之急，湖北圓通生物工程有限公司不能因為不能及時交貨，影響到湖南公司的產量目標。
最後，願我們圓通藥業人，團結一致，同心同德，迎接20__年新的挑戰，新的勝利!
提前祝大家新年快樂，心想事成!
謝謝大家!
又到年終做總結的時候，每當此時，感慨頗多。
我來達文東方，轉眼就是四年時間。每年做總結，我很少總結成績，今年破例，回顧一下過往。
20__年，我在石家莊的大半年，服務了3個專案，其中一個是被公司很多人稱之為奇葩專案的奧北公元專案，但我服務的還不錯，雖然有個人喜歡投訴我的固執，但在專業上還是比較認可我的。
20__年，我做萬科新里程，竟然被投訴，但是投訴我的那些人一個個早不知飄向何方，而唯有我，到現在還在服務萬科。萬科之後，我做中建長清湖專案，這也是一個屢出問題換了多任總監的專案，我接手後竟然一切比較順利，沒再讓老闆操一回心，重要的是還屢受表揚，20__年中建長清湖還給評了個突出奉獻團隊獎。這一年還服務了其他幾個專案，比如燕璽臺也是成效初顯。並且這一年年底被公司評為最佳事業部，當時僅有一個名額，不是現在這麼多。當時我感覺在達文東方已經到了頂點，該急流勇退了。再不退，20__年就要走下坡路了。那樣。面子上多過不去啊。
沒想到，20__年，我又有了新的成績，中建長清湖給了一個最佳合夥人的稱號，屢受表揚，給公司掙了不少面子，也給自己長了不少臉。另一個重磅角色——燕璽臺，在這一年也是風生水起，楚總的江湖，風起雲湧，多少人現在還在談論它的傳說，甲方自己也認為是濟南豪宅推廣教科書的範本。這一年還服務了萬科城、天齊等專案。不謙虛地說，我是沒想到，這一年竟然還能百尺竿頭更進一步。
這些成績給我不小的壓力，突破自己很難，我不知道如何面對20__，我曾經想過離開，如果20__做不好，真的很丟人。早點滾蛋為佳，識時務者為俊傑嘛。
誰知道，20__，又有新的突破，新的成績。我們做了濟南至少數年內可能都無法超越的專案——明湖七院，這是一個以後可以吹牛的資本，在濟南地產圈不知道這個專案的恐怕不多，聽說很多專案還讓學習這個專案的做法。我們還拿下了濟南萬科第一個尊享系作品麓城專案，並且做的還挺受甲方認可，年底竟然還被評為濟南萬科20__年度最佳廣告作品獎。
我們在沒有任何外援的情況下，還拿下了萬科龍湖紫郡和萬科龍湖城市之光專案，我們做出了非常規的提報方案。服務過程中，像紫郡專案，雖有折騰，但是甲方領導親自說還不錯，有些稿子都是主動轉發，給了我很大的鼓勵。城市之光臨近年尾才開始，但是也逐步得到甲方認可，很多前期工作已經完城，有些已經進入執行階段。
當然，這些都是成績相對突出的專案，我們還有服務了三個多年頭的天齊專案，還有新接的海爾專案，還有中途接手的大華專案，還有目前已清盤的萬科城專案。
總之，20__年的成績，是之前三年加起來也無法相比的，這也是我沒有想到的。包括回款，我想，在公司所有專案裡面，綜合回款速度沒有比我們回款更及時的。
對於過往的成績，有人說我讀書多，有人對我豎起大拇指，有人說我喝酒喝的好……我聽到過很多種說法，但我可以拍著胸膛說，我們受到過得每一個表揚，沒有一個是我們主動要求的，沒有說過給我們寫封表揚信吧之類，都是甲方發自肺腑的認可。
當然，這不是我這個人多麼牛逼，如果說誰牛逼，我認為是我們的團隊很牛逼，今天獲獎的成績大家也看到了，7個獎項，我們五部拿下5個。而我這個人，只是運氣好而已，遇上了好的團隊，並且這四年還總是遇上好專案。
除此之外，還有什麼值得一說的嗎，當然有，這就是我今天要說的重點：即，我常有憂患意識，常思考自己的價值所在。這也是今年在年終總結的時候，我想和大家分享的重點所在。
關於價值問題，我曾在20__年的時候寫過一篇文章，叫《請思索：你在行業中還有利用價值嗎》。在今年的萬科年會上，濟南萬科的於總也提到這個話題，除了掙錢，還要想想怎麼提高一下自己的價值。看來這個存在價值是很多人所關注的，也是很多人都在思考的。
我認為我們每個人的價值，應該從三個層面去思考：
第一個層面就是在公司裡面，我們要常常思考自己還有沒有價值，你的價值是一般的，還是隨時可以被人替代的，你的價值能給公司創造多少價值。如果你沒有價值，你在公司的存在就會被老闆甚至各位同事所忽視，你就沒有找老闆加工資的資本，甚至沒有這碗飯吃。不謙虛地說，我這個人是天天追求進步，天天想想自己有沒有存在的價值，大家都知道，你們很多人都比我年輕，比我長得帥，比我口才好，比我學歷高，我再不努力奮進追求進步，很容易被你們幹掉，被公司淘汰。我常有此憂患意識。
第二個層面就是在行業裡面，要常常思考有無存在的價值，你在公司沒有價值，你還可以在行業裡面發揮價值，有更大的價值，比如你就是銷售水平高，你不在廣告公司可以去銷售代理公司，掙錢比我們還多。所以，你在公司沒有價值，不吃公司這碗飯可以，但是你不能在行業裡沒有價值。因為沒有價值的結果就是被行業拋棄。我個人是常常思考，也在逐步提高自己在行業裡的存在感，儘可能讓自己有點價值，如果能推動行進步或者對別人有什麼裨益，那自然更好不過。
第三個層面是在社會上，你要思考自己有沒有價值。當今社會，活著不容易，競爭更是尤為激烈，如果在社會上沒有價值，我們就會被社會淘汰。你可以在公司沒有價值，可以在我們這個行業沒有價值，但你在社會其他行業很有價值，也是可以的，比如我天生就是當工程師的料，我可以當一個很好的建造工程師，也很好啊。如果你在社會上都沒有存在的價值，真的很容易就被這個社會所淘汰了。我一想到這個，就徹夜難眠，於是看書寫作，加倍努力，好讓我有一點點價值，不被社會所拋棄。
我想，正是因為我有以上三點的思考，所以，這些年我一直誠惶誠恐的去工作去生活，這些年我也是一直在追求進步奮發向前，我才有了在達文東方的這一點點小小成績。
我希望在20__年，我能做的更好。
我也祝願大家，在20__年能讓自己更具價值，做得更好，掙得更多。
尊敬的行長，各位領導：
我是綜合管理部經理，我所管的工作是本部行政、後勤、紀檢監察、渠道建設、風險合規、審計安保、及宣傳等工作
每年的一季度是我們的業務旺季，我們的一切工作都將圍繞抓旺季促進展這一工作中心。從我的工作崗位出發，如何圍繞這一中心，促進我行業務實現220xx年的開門紅，我想從以下幾方面開展工作：
一、是全力作好後勤保障工作，為一線前臺和其他各部室工作提供便利，促進各項業務的發展。全面瞭解前臺和各部室的運營情況，為領導決策提供依據，當好參謀。
二、從紀檢監察的角度，加大督導力度，對公司、信貸和個金各項業務的進展全力督導。公司業務方面，如何化解20xx年的最後一刻建行惡意中轉XX縣人民醫院5000萬元這一難題，是我行一季度公司業務的重要工作，必須千方百計確保一季度不出現負增長，這必須主動出擊，大力拓展公司業務，彌補這5000萬元漏洞;信貸業務方面應緊抓菸農貸款這一突破口，拓展業務;個金業務應抓住是江圩支行新址開業和回龍圩支行開業的契機，春節外出務工人員返鄉的黃金季大力拓展業務，力爭有所突破。
三、渠道建設方面： 1月17日支行已正式搬遷到新址營業。支行的建設已近尾聲，消防和公安二證也在1月18日提拿到，現全力保證春節前開業，便於抓住春節旺季營業，為新支行實現開門紅創造有利條件。同時由於特殊地理位置，可有利於公司業務的發展，可有效緩解公司業務發展難題。
四、宣傳方面，我考慮在手機彩玲、郵政賀卡、電子顯示屏和電視廣告多方位進行的基礎上，重點放在春節期間一是以歡迎外出務工人員回家過年的主題橫幅，在讓返鄉務工人員感到溫馨的同時，記住XX銀行，認識XX銀行的優勢——方便、快捷、特別是網銀轉帳的低資費，便於拓展網銀業務和個金業務;二是春節期間群發拜年簡訊，宣傳業務;三是將我們的優勢業務引入對比，將我行與其它行的對比印刷成宣傳畫張貼到村鎮、集市，突出優勢宣傳;四是借回行開業契機，廣發宣傳冊，進行全面宣傳。
五、在安保、審計及風險合規方面：以確保祥和和諧春節為目標，加強節前各項檢查工作，及時發現隱患，將安全風險控制在未發階段。在節前進行一次安防演練，增強安防意識，提高處置能力。
尊敬的各位領導、各位同事：
伴隨著渾厚的新年鐘聲，虎年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂!身體健康!事業進步!全家幸福!
20__年對於我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰略意義的一年。
一年裡，__集團的各項事業都取得了長足的進步，商城的經營業績更是節節攀升。經過一年的錘鍊，我們的戰略更加聚焦，思路更加明晰，基礎更加紮實，管理模式更加完善，執行力更加增強。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種.種的壓力和困難，不僅圓滿地實現了集團各項預計目標，團隊的素質、專業的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績的取得與我們全體員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲!
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。我們有足夠的理由相信，20__年將是更加激動人心的一年。我們將看到__各項事業的迅速推進，一起體驗成功的激動時刻。集團和商城也將用智慧和業績為大家創造更加廣闊的發展空間和更多的發展機會。我們每位員工，都將在__的飛速發展中得到價值的最大實現。
在這裡，我代表集團和商城領導對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現出來的敬業精神表示衷心的感謝!更要向今天所有獲獎的突出個人和團隊表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業的發展，為青春和夢想，貢獻自己最大的熱情和力量!願大家在新的一年裡為百榮的騰飛再接再厲，再創奇蹟!
謝謝大家!
回顧20xx年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀態，堅持改革開放的方針和發展才是硬道理的指導思想，在劇烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開闢，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發展的要求，美滿完成了管理與拓展兩大目標任務，改變了x行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩步增長，存款餘額突破億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達計劃的%;
(2)日均存款近億元，較年初增長了%，逾額完成份行下達全年計劃任務的%;
(3)貸款餘額實現億元，較年初增長了%;
(4)全年累計辦理貼現億元，翻了往年的兩番;
(5)資產質量明顯進步，貸款不良率控制為%，比分行下達的計劃5.1還低近1倍;
(6)國際結算業務獲得較大突破，結算量大幅增長，完成了124美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業收進比上年增長11。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發展，不但首創了客戶部業務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃。現將我一年來的工作情況彙報以下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶
前年底，我從調到xx銀行來，行對我還是一片空缺，一切都得從頭開始。但我心裡暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我採取重點攻克、各個擊破的戰術，終究初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數達xx萬元以上。
1、瞄準教育產業化，成功攻克了重慶工學院
在劇烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業化將逐漸變成現實，教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區，最具有代表性的莫過於工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支援之下，工夫不負有心人，工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始構成：
(1)通過我行的現金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高餘額近*萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協議，為雙方廣闊的銀校合作遠景奠定了良好的基礎;
(3)我行已向該院發放貸款*萬元，並向其得才兼備的*名學生髮放了首次助學貸款*萬元。為雙方加強長遠合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念，已將電器公司培養為我行的基本客戶
電器公司是一個較有發展遠景的電器批發企業，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的基本客戶，存款均勻餘額為*萬元，最高時點數為*萬元，在我行的結算量高達億元。
3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好
通過不懈努力，重慶東建機械廠於XX年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達萬美元，結售匯萬美元;
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數為xx萬元;
(3)10保證金簽發銀行承兌匯票6筆，總計*萬元;
(4)5保證金簽發銀行承兌匯票14筆，總計xx萬元。
(5)辦理押匯筆，總計萬美元。
二、策劃展開支行存款工作勞動比賽活動，大打全員營銷牌為了把存款立行的觀念深進人心，建立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性，根據群策群力抓存款、振奮精神求發展的經營方針，積極組織展開了包括支行駕駛、保安和炊事職員在內的存款工作勞動比賽活動。為此，還專門制定了《關於展開105x元以上新開戶比賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發揮了全行員工的資源上風，有力地推動了支行的業務發展。
三、制定《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓專案管理工作，全面推行重點客戶管理制度
針對光大銀行究竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與發展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和專案管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區及我行客戶市場的情況以後，篩選了《支行目標客戶名單》，並特制定了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》，為全面實施專案管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部分的讚美。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒專案的同時，狠抓了證券等資金密集行業的業務拓展工作，為建立銀證合作的長時間戰略伙伴關係，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度，公道安排勞動組合，工作質量和效力明顯進步
為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和同享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業務發展的實際需要，對勞動組合進行了公道排程，既充分發揮了職員的各自上風，又調動了每個員工的工作積極性、主動性和創造性，有力地增進了客戶部工作質量和工作效力的進一步進步。
五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期催促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。特別是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、等公司在我行的有題目貸款*萬元;
(2)收回xx年欠息近*萬元。不但進步了我行的資產質量，而且還進步了支行的經濟效益。
六、XX年工作打算
x年，將進進一個嶄新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不鬆懈乃至自豪自滿，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示。並以今年的工作結果為出發點，在行領導的帶領下，同大家一道，發揚敬業精神，繼續努力，爭取再創×××坡支行業務發展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶;
(2)進一步落實崗位責任制，確保客戶部的每項工作都有人抓、有人管，分清責任，並落實到人;
(3)加強迫度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;
(4)加強學習，不斷進步政治修養，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己果斷不做，努力營建一個更加開闢、務實、嚴謹、經營管理環境。
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