各位同事：
大家好，為了在明天的產銷會議上不耽誤大家的時間，所以把明天開會時我所要講的內容整理出來，請各位討論指正。
我在公司會議上及平時與大家交流時，反覆強調過一個理念：我們的目標就是滿足客戶需要。為什麼滿足客戶需要是我們的目標呢?也只有滿足客戶需要，客戶才會選擇我們成為他們的供應商，我們才會有定單，我們才有可能獲得生存。
客戶的需要是什麼?這些內容我想大家都很清楚，如果要把客戶需要排個先後順序，應該是品質，交期，價格。服務，結算。要在這五方面滿足客戶需要，需要我們所有人員付出很大心血才能做到。以品質控制來說，選擇品質有保障的供應商是第一步，下來就是來料檢測，製成環節的控制，成品的擱置，檢測。就品質控制來說，我們不是嘴上說說就能達到的，是需要我們付出心血付出行動才能實現的。為什麼說，我們要付出心血才能做到呢?因為每一個環節的控制，我們管理人員和具體操作人員，必需要有搞好此環節的品質意識，專業技能，和很強的責任感。意識技能責任感需要我們從做小事開始逐漸培養，不付出心血是不可能培養出來的。
從另外一個角度講，我們所從事的行業就決定了我們賺的是辛苦和嘔心瀝血的錢，因為我們從事的是沒有多少技術含量的加工行業，這種行業進入門檻低，因此造成我們的行業競爭很激烈，我們只有比同行更努力更用功，我們才能獲得好客戶獲得生存。所以我們每個人，包括我自己都要有意識的告誡自己，公司要能得到生存，得到發展，不是輕而易舉就能實現的，我們必需拋棄掉要輕鬆要安逸的想法，從心理上做好辛苦和嘔心瀝血的準備。當然我們每個人都可從辛苦和嘔心瀝血中獲得回報，既能賺到錢同時也培養起了個人的優秀品質。一個人擁有的優秀品質越多，如勤奮，如好學，如責任感等等，一個人在社會上獲得也會相應的多。
滿足客戶需要的其他方面也是取決於我們公司內部人員的意識技能和責任感。如交期方面，客戶要求的交期就是我們要實現的目標，我們首先要有這樣的目標意識，然後從物料到料時間，生產計劃的評估制定，再到製成完成，再到送貨。每一環節需要我們有相應的技能去控制。達成交期準時的目標除了內部人員做以上努力外，我們的業務人員在接單時也應該考慮掌握電芯的週期性，不能拿一個我們不可能完成的目標回來。
我們滿足客戶需要既是為了生存也是為了防止破產。大家都知道我們所有的客戶都是有帳期。如果我們品質，交期等方面出了問題，我們在收貨款時就會給客戶以把柄，他們就有理由拖欠和剋扣我們的貨款，這樣一來我們的資金週轉就會有問題，我們對供應商付款就會產生問題，我們的來料和信譽就有影響。如此惡性迴圈，我們也就玩完了。
總之，我希望內部人員理解和行動以上幾個方面。培養出強烈的目標意識，逐漸完善工作技能，強化責任感。我也相信大家在曹總的帶領下，也一定能實現我的期望。
去年年末和今年年初，我就和曹總，薛總定下了公司的發展方法。以嚴格控制風險和穩步發展為最核心的事務。我們最大的風險就是客戶跑單和惡意拖欠貨款。具體怎麼控制?我說說自己的想法。一不要在品質交期方面授客戶以把柄;二總經理副和業務人員財務人員樹立起牢固的風險意識;三合作前對客戶的信譽進行正面瞭解和側面瞭解;四合作開始後，合同，定單，送貨票據，對帳單等要完善並嚴格稽核其內容;五合作過程中繼續進行正面側面瞭解客戶信譽和運做狀況;六對客戶的細小變化要敏感要多問自己是怎麼會事，變化意味著什麼;七一旦出現跑單跡象，不要心存幻想，屬於合法註冊公司的，聯絡我們的律師，馬上申請財產保全，屬於未註冊的公司，以詐騙報案，同時找朋友保全其財產;八客戶跟蹤時間長，我們業務人員會慢慢麻木，所以公司所有客戶，曹總出面對成交客戶隔一陣子去一下，甲業務人員的客戶乙也隨時去一下，這樣的目的是我們幾個人，就對客戶的看法進行彙總，評估其次風險。風險我們必需時時刻刻抓。九客戶一旦出現拖款現象，馬上停止發貨，全力以赴想盡辦法追討。
各位同事，我所說的公司內外各方面，我也知道大家在工作中也是這樣做的，在此以書面形式寫出，只是希望能拋磚引玉，我們大家一起將以上幾個方面工作做的更好，更上一層樓。大家辛苦了。謝謝大家一直以來的努力工作。有你們我才是老闆，沒有你們我只是一個無能之輩。祝大家週末愉快!
親愛的各位美女帥哥們：
你們好!
這真實一個讓我緊張的時刻，一下子面對見到公司這麼多前輩，嗯，榮幸啊。先做個簡單的自我介紹，我是TBF徐州金鷹店的實習生刁旭鬆，在TBF仍處於菜鳥級別，喜歡籃球和唱歌，我呢相貌一般，但信心十足，俗稱自戀，呵呵。
來到TBF也有兩個多月了，在這段時間裡，我親身體會了TBF的文化和理念。還記得剛到徐州金鷹的時候，剛好趕上在做特賣，於是很自然的我就從協助特賣開始，因為剛去嘛，我還沒有促銷牌，所以我每天最重要的工作只有兩個，第一：防盜，第二：拿貨。簡潔但不簡單，至少對剛開始的我來說是這樣。每天光是站，就是一個不小挑戰，每天晚上下班回去，第一件事就是泡腳，第二件事就是揉腳，呵呵!
特賣結束的時候要做盤點嘛，我們是晚上做的盤點，又都上了一天班，我反正是很累很累。但是盤貨的時候，我們TBF的美女們表現出來的那種幹勁真的太讓我驚訝了，我一點都看不出來他們上一天班下來的疲憊。我記得有一個老李，那封箱封的，光聽拉膠帶的聲音就知道她的賣力，最後她直接把鞋子踢掉了，當然她脫鞋可不是為了感受沙灘的柔軟，而是為了封箱時候不至於鞋子踩破紙箱。我們的美女們表現出來的幹勁感動了我。
進了店鋪之後，我和普通員工剛進店鋪一樣，先從整理倉庫開始，每天的工作就是不斷的理貨、拿貨、放貨，單調乏味，而且很累，早上時候：
“旭鬆，去拿一件6015的S碼。”
“好的”然後我跑進倉庫，這邊翻翻那邊看看，跑出來“給你” 晚上時候：
“旭鬆，去拿一件6015的S碼。”
“哦”然後去倉庫順手拿意見就出來了，“給”
剛開始的幾天幾乎都是在熟悉貨品的同時考驗我的體能。但是這也是我成長的一個必不可少的階段。大家並沒有因為我是大學生而有什麼特殊對待，正是他們的這種待遇促使了我的成長，所以我在這裡要感謝他們，尤其是我的店長周敏，我想在座的許多人都應該認識她，一個幹練而且大嗓門的女強人，她用她的方式教會了我TBF是如何做銷售的，我簡單的總結一下就是：組團忽悠，沒事就捧，反正不要本錢。在實際銷售的歷練中，慢慢的我發現課本上所說的有關銷售的理論確實只是理論。
以前如果有人問我，我會很自信的告訴他我是本科畢業生，但是TBF教會了我一個道理：我有大學生的資歷，但是我不能有大學生的姿態。所以現在有人再問我，我會告訴他，我是TBF的一個兵!現在的我已經找到了工作的節奏和樂趣，當然，我要學的還很多很多，所以呢，我仍然在努力，你們都是我的榜樣，要多多照顧我哦!
好了，Ladies and 鄉親們，謝謝你們耐心聽我的發言，謝謝!
今天，我們迎來了工作會議的隆重召開，我倍感榮幸;這是一次勝利的大會、一次成功的大會。此次會議的主要思想是要認真貫徹落實上級對我們的工作要求，全面部署安排今年的各項工作任務，對此我認為十分重要，而且非常及時。剛才就去年所取得的工作成績和存在的不足以及今年的工作安排均作了全面的講話，我完全贊成和支援，對於今後工作有條不絮的進一步推進，具有十分重要的現實指導意義。我認為，講得非常的好，非常的深刻。希望在座的各位同志，認真領會，吃透會議的精神。回去後，要把講話精神認真傳達，並結合本單位實際工作開展情況進一步貫徹落實。要真抓實幹、再接再厲，推動工作的全面開展，努力開創工作的新局面。
下面我就對工作補充講四點意見：
一﹑對於工作，我們要思想上高度統一。以“科學發展觀”和“三個代表”為指導思想，以“構建和諧社會”為行動準繩，認真領會並分析會議的檔案核心精神。不要單純地認為開會就是走走過場，回去後把檔案丟在一邊，這種思想是消極的、不對的，必須提高認識，特別是黨員幹部要起到先鋒帶頭作用，充分領會工作的重要性和必要性。
雖然工作已經開創良好的局面，取得了可喜的成績。但是，在座的各位同志，不能居功自傲，沾沾自喜。我們的工作做得再好，那是人民當家作主，你我說的都不算，人民說了才算數!必須用具有中國特色的社會主義理論來指導各項工作的開展，從縱深兩個角度看待工作的發展。我認為最重要的一點就是要提高認識!各級組織要加強關於工作的宣傳力度，把各項規章制度和各種優惠政策普及到家家戶戶，中有這樣，工作才能紮實推進，才能得到進一步發展。
二﹑對於工作，我們要從行動上高度一致。據我瞭解下來，目前仍有個別同志、個別部門，認為開會就是搞搞形式，傳傳檔案。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的，要不然在座的各位同志如何能瞭解當前的各種形勢和上級的各項要求?我看乾脆打個電話得了，既節約了人財物力，又高效實際。但是這樣能有確實有效嗎?講空話、套話，打官腔是幹不了實際工作的。我們是人民的公僕，老百姓就是我們的衣食父母，我們不把工作真抓實幹，落實到實處，那對得起老百姓嗎?所以，各級領導要把工作，列入具體的議事日程，要具體部署，認真執行敷衍了事。各級領導要為工作，創造相對充裕的物質條件和相對寬鬆的輿論環境，紮實推動工作的落實。
三﹑對於工作，我們要從工作上高度協調。這次會議結束後，各級領導要明確責任，指派具體的責任人，同各部門簽訂責任狀，納入年終績效考核，實行掛黃牌責任制，對於未完成的單位和個人要予以通報批評和改正。所以在座的各位同志要發揚吃苦耐勞、永不退縮的革命精神，要統一組織、統一領導、統一規劃、統一協調，以四個“高度協調”為指南。把各個方面，各個環節有機地結合起來。責任落實，分工明確，以高質量、高標準完成上級下達給我們的各項指標任務。但是，有人向我反應，有些單位和個人遇事相互推倭、相互扯皮，加大了老百姓辦事成本，給老百姓心裡留下了不好的印象。這種官僚作風，必須扼殺在萌發之初，必須要追究到具體單位和個人。凡是被投訴的單位和個人，責成馬上改正，逾期不改者，調離本單位，我看中有這樣做，才能一些人懶政思想得以行之有效的改正。
四﹑最後，希望參會的各位同志們，要有高度的責任心和使命感。對於大家的實際工作難度，我們是非常能理解的，話好說，但具體落實到實處就不是一天兩天能辦到的了。所以我們準備投入大量的人財物力，保證同志們幹得放心、幹得踏實，任勞任怨、無怨無悔。我們承擔的工作，是肩負了各級組織對你們的殷切希望的，希望你們要同心同德，迎難而上，在各自的崗位上努力工作，作出成績，拋頭顱、灑熱血，為祖國的社會主義現代化建設貢獻力量!
以上四點，僅供在做的各位同志參考，如有不妥之處，敬請原諒並指正。總之，大家要一鼓作氣、排除萬難;振奮精神、發奮圖強;開拓進取、與時俱進;努力開創工作的新局面。
各位領導、各位同志：
這天是XX月X日，再過天我就在X局工作整整一年了。回首過去，感觸頗深。一年的鍛鍊使自我思想更成熟，工作也有所成就，但這些成績的取得與省、市局的正確領導分不開，與班子成員的密切配合分不開，與全體幹部的辛勤努力分不開。在此向大家表示衷心地感謝!下面我就談談近一年來的感受，再剖析一下自身的不足之處。
感想之一，做為一名領導幹部務必要有職責心。上任伊始，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自組織對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心地來到了這片熱土，我想首先我要增強自身的職責意識。這是做好市局黨組交給我的重任、帶好X局這一班人、收好每一分稅的首要前提。有壓力才有動力，有緊張感才有緊迫感。所以我想我既然來了，就務必對上級負責、對我的幹部負責。近一年的工作證明，同志們對我的工作是十分支援的，尤其是三位副局長的鼎立幫忙更使我感到欣慰。儘管在那裡不談成績，但是，我確實取得了一些成績，這都是X局全體同仁共同努力的結果，憑我個人的力量是不可能取得的。
感想之二，領導幹部要有駕馭全域性的思想和潛力。我認為，作為一個小局的領導也要樹立全域性聽思想，也要鍛鍊駕馭全域性的潛力。這是自我從做副職到做一把手的深刻體會。做一個局的負責人在思想上要“站得高”。也就是說要善於從巨集觀上把握整體工作思路，佈置任何一項工作都要與省、市局的治稅思想持續一致，同時要結合本局實際，引導全體幹部轉變觀念，樹立全域性一盤棋的思想。這樣才能避免憑個人喜好出發，導致顧此失彼的偏差局面，才能保證維護整體利益的同時兼顧了局部利益。
感想之三，群眾是一切工作的力量源泉。x局長來我局調研時十分中肯地提出了一個鮮明的觀點，那就是稅收中心工作最終就是徵管工作，徵管抓好了，收入自然會上去，要從關係上要稅，從人情上要稅。這一觀點能夠說切中稅收工作要害，從中我受到的啟發是，要抓好徵管必須要抓好群眾。制度是靠人落實下去的，再完善、再有效的制度得不到落實或執行不到位等於白紙一張，不完善的制度認真執行會收到比較好的效果。所以說做好群眾工作是關鍵，但是怎樣能做好群眾工作，我認為既要嚴格管理又要愛護有佳。首先是“嚴管”，放任自流等於害幹部。要從制度上約束他們自覺地去遵紀守法，執行制度必嚴肅，落實政策必到位。其次是“愛護”，不愛護群眾的領導不是好領導。只有關心群眾的疾苦，瞭解他們所想的事情，幫忙他們解決生活上的困難，才能充分調動起他們的用心性，讓他們排除後顧之憂，全心全意地投入到工作中去。
感想之四，領導幹部務必率先垂範。做官如做人，為人正派為官才能公正嚴明。這是我的一個觀點。領導幹部不管官位大小，其一言一行都是群眾的一面鏡子，不論在工作紀律方面還是在廉潔自律方面都為幹部起著表率作用。所以決不能搞臺上一套，臺下一套，而就應表裡如一、言出必行。放下一切私心雜念，全心全意地投入工作中去。在這幾個月，我們在幹部任免、重要建設專案安排、大額資金使用或重大決策等問題，都嚴格按決策程式和議事規則進行群眾決議，增加了工作透明度，便於群眾監督。
管住自我，就必須能管住自我的幹部。這是我的又一個觀點。威信是自我樹立起來的，不是別人吹出來的，廉政是自我做出來的，不是別人寫出來的，想讓幹部們廉潔自律，自我本身要廉潔。與此同時，還要為幹部們創造能夠廉潔的條件。從創辦食堂這件事上來說，杜絕了許多人到納稅人中吃喝問題，同志們也有了拒請的理由。就應說，近一年來，我對自身、對群眾的廉政建設都十分重視，嚴格按市局要求和各項廉政制度辦事，對大宗物品採購、人事任免、基建工程等重大事項都採取了群眾討論決定的方式，同時為防止基層幹部的不廉行為，我們召開了義務監督員座談會，並在全地區推行了政務公開，有效地遏止了*現象滋生。
感想之五，要用心鼓勵副手和中層幹部發揮作用。事無鉅細，事必躬親有時體現了領導工作的認真細緻方面，但有時會束縛中層幹部的手腳。做為領導要掌握好抓大與放小的關係，圍繞中心工作去佈置具體工作，讓副手和中層幹部充分發揮好橋樑和紐帶的作用。這樣巨集觀決策與微觀指導相結合，思想教育與潛力培養相結合，才能讓每個幹部在組織收入和在執行公務過程中既施展才能又不違法違紀，讓他們在進一步理解如何嚴格執法的基礎上更好地為納稅人熱情服務。這樣才能使我們的工作構成齊抓共管的良好局面，才能做到一級指導一級、一級對一級負責，根本問題得到解決，兩個禮貌建設自然會上新臺階。
幹好工作的決心和信心都有，主觀動機向好的方向發展是人人所想，但工作中出偏出錯也都在所難免，我想每個人都是在不斷的總結與改正中取得進步的。下面就剖析一下自我存在的不足之處，請領導和同志們給予指正，以便我在今後的工作中加以改善。
問題之一，深入基層調研少。對基層工作的實際掌握不十分透徹。分析這一問題，從主觀上講，領導分工負責制，把事情都推給了副手管理，工作過於放手;從客觀上講，自來到X局，事務一向繁雜，沒有很充欲的時間深入基層搞調研。前幾天動員幹部廣泛給班子提意見時，有的同志就提出了這一問題。讓我更深刻地認識到不管主觀原因還是客觀原因，不深入實際調研本身就是一個的問題，掌握不了第一手材料怎樣能夠統領好全域性的工作。
在那裡我要做一下自我檢討，以前自我總認為比較體貼群眾，覺得年節為幹部辦點福利，開辦食堂，多發點獎金就是關心同志了。事實上這種想法不對，同志們在一齊工作是需要思想交流的，領導幹部與一般幹部更需要應對面地交心、談心。從這個角度上講我做得遠遠不夠。不謙虛地說，與一般幹部談心少，此刻還有部分同志不熟悉，更談不上明白他們有些什麼想法了。
因此，今後我要按x局長“三個對照，三個反思”的講話精神，進一步深入理解和牢固樹立黨的“從群眾中來，到群眾中去”的群眾觀點，從此刻起多深入基層，多搞調查研究，多傾聽群眾意見，及時掌握幹部的思想動態和普遍要求。同時要將幹部、黨委政府以及企業的一些好意見徵集上來，認真整理加以研究，構成決策後再佈置下去。這樣一步一個腳印，紮紮實實地去做，調研才能收到實效，工作才能取得更大的進步。
問題之二，工作佈置多親自檢查少。主持工作以後，我總覺得有許多事要辦，對下面要求多，加之自我性子急，還要求辦事質量。自已往往把工作佈置下去之後，交給分管局長負責，很少親自督促檢查，或者只是過問一下，有時佈置多了連過問都忘了。此刻回想起來這種有始無終的做法不利於工作的貫徹落實，體現到x局長講的“三個對照，三個反思”就是自我的事業心強，而職責感不是太強，在那裡也有必要進行自我批評。說實話，做為一個基層的分局局長不但要巨集觀上把握全域性，更重要是摒棄做官的思想，樹立服務意識。既要懂業務，還要懂實際操作;既要懂管理，還要擅於做具體工作，成為行家裡手。所以今後我決心一方面要抓好巨集觀調控，另一方面還要抓好具體管理。克服浮在上面、指手劃腳的家長作風，親自督促檢查，真正發現新問題，使決策更貼合實際，有效地避免瞎指揮，推動工作向前發展。
問題之三，學習不夠深入。當前工作形勢對我們國稅幹部的綜合素質提出了很大挑戰，學習是刻不容緩的事情。但是自我無論在政治理論學習還是業務學習都不夠深入細緻，個性是與其他局長在一齊學習的時間少，而且學起來粗枝大葉，不做深究，今後要進一步端正學習態度，進一步探索學習方法。
問題之四，小節問題需要改善。比如：工作方法有時簡單;情緒急躁、愛發脾氣;開會接、打手機，與他人說話、吸菸;不論是不是應酬，喝小酒的毛病還存在。這些都是我自身的弱點，真誠期望同志們在今後的工作中提醒我、督促我，以使我儘快加以改正。
當然，我身上存在的問題不僅僅僅是自我總結的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發現和改善，需要在坐的領導和同志們給予中懇的批評。總之，今後，我願和大家一齊在開拓中前進，在前進中開拓，持續用心進取的良好精神狀態;和大家一齊團結奮鬥、發揮優勢，努力開創國稅工作的新局面，使自我在今後的工作中進一步走向成熟!
謝謝大家。
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