保險服務演講稿
各位領導、各位同事,大家好:
又一段難忘的時光留在我們身後,站在年度的分隔線上,你回味著什麼,我向往著什麼。作為銷售展業人員能夠代表大家在此發言我倍感榮幸。回顧xxxx感謝的話要說起來實在太多,最感謝的是你,我的工作。
XX年,我承保的業務主要是在xxx,總保費大概xxx萬元左右,車險大概佔比10%-20%,其餘是財產險和人身險業務。在承保過程中,各個環節都得到了分公司有關部門和領導同事的大力支援和幫助。這使我明白,個體的成功永遠離不開集體的協作,個人價值的實現永遠建立在集體價值實現的基礎上。在展業過程中,我在向客戶展現個人誠信服務品質的同時,也注重宣傳我公司的優勢和特長,令客戶認識大地,信賴大地,我努力做到三點:一是誠實謙虛,耐心細緻地向客戶解釋保險條款,不僅介紹條款中的優惠部分,更特別注重免責條款的解釋說明,對客戶的具體要求認真研究,盡力給予滿足。二是換位思考,學習站在客戶的角度考慮問題,分析客戶的真實想法。三是知己知彼,在面臨同行激烈競爭的情況下,努力瞭解對手情況,以己之長克他之短,有針對性地提出自己的承保方案,以真誠、智慧和服務贏得客戶。隨著保險市場競爭日趨激烈,曾經在計劃經濟下那些行之有效的展業方式早已不適應市場的發展。新的形勢需要我們採用競爭性的策略,用全新的手段去開展保險展業工作。
保險業務保額較大,被保險財產分佈地域較廣,保險條款涉及面寬,承保過程中,我對公司的承保政策,包括承保能力、合同分保、再保等相關政策進行詳細分析,為客戶提供了滿意的產品。同時,積極做好風險評估工作。事實證明,由於合理的風險評估,控制風險節點,後來在專案承保過程中就有選擇的進行承保,最終我公司承保國家電網業務既保障了客戶利益,又取得了非常好的經濟效益。
良好的售後服務是穩定展業成果的保證。業務之所以能順利承保,至關重要的一點是公司上下積極配合,努力向客戶提供優質的售後服務的結果。共同維護持久、融洽的客戶關係。以便爭取更多更優質的業務。
還想說謝謝。
謝謝一路走來各個部門領導同事的幫助和支援。是因為你們讓我有了堅持下去的動力和信念。徐乙華在上海出差還連夜加班給我出財產險保單。無論多忙每當我向葉鳴張口這個客戶必須得去現場看下。。。不管週末還是節假日只要有大量保單耿總每每不用我說都安排的妥妥當當。系統更改我們部門出不了單子。魏莉放下手裡所有事情忙前忙後的和總公司協調溝通。直到問題解決。經紀公司佣金往往要的很急。哪怕再困難,謝總都是竭盡所能的。。讓我感動。哪怕有過爭吵有過不滿有過抱怨,我想,我們都是希望更好。謝謝遲總苦口婆心的教導。這所有所有的點點滴滴我都記在心裡,它不會隨著時間的流逝而淡忘。這是一種情分,我會好好的珍藏和留存。
謝謝一路走來我們營業部的所有同伴們,對你們,我有太多的想說,又怎能一個謝謝所能表達?
雖然父母在我做大專案過程中給了我莫大人脈的支援。現在回頭看我是成功的,並不代表經歷的過程就不痛苦,順利與成功根本就不是一回事。總會有這樣那樣的艱難險阻和無法預見的意外。當然,最最感謝的是廖總,每一單業務他總能瞭解和分析的很透徹。給我指明方向。讓我少走了好多彎路。所有大專案單位的廖總都去拜訪。不厭其煩一遍遍一輪輪的談判和溝通。連客戶都和我開玩笑說,黃波呀,就算是把你換掉都不能沒有廖總。能夠讓從來不和新公司合作的大企業和我們一單單的做業務,還能熱淚盈眶的說出感人肺腑的話。就算多苦多難,都足夠了。
只要我們在坐的每一個人,都團結擰成一股繩,多多顧及大地保險新疆分公司這個大家,不要輕易的說,不能,不行,我不管,少點推脫少點敷衍,多點責任,多點擔當,多點承受和解決問題的耐心,多說點,我幫你試試,我幫你想想辦法,還有什麼會做不好呢?
我其實不是一個智慧的女孩,但我很勤奮很堅持。時常也認為我不是一個有能力和聰明的人。但我會鼓勵自己,這很重要。
此時此刻,站在這回望這一年。痛並快樂著。業務很難做。但未來總有無限可能。無限希望無限憧憬無限美好。 xxxx,展業工作的辛勞和快樂我都深深的記得。xxxx,是經濟的寒冬或者其它挫折不會阻礙我們的奮鬥拼博。明年的此刻,定會有更優秀的你們,在此和我一起演繹屬於大地保險新疆分公司這個我們賴以生存家園的精彩快樂和溫暖。
那定會是更漂亮更和諧更絢麗的xxxx.我堅信。
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