網站首頁 工作範例 辦公範例 個人範例 黨團範例 簡歷範例 學生範例 其他範例 專題範例

營業員愛崗敬業演講稿(精選14篇)

欄目: 愛崗敬業演講稿 / 釋出於: / 人氣:2.97W

營業員愛崗敬業演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位同事們:

營業員愛崗敬業演講稿(精選14篇)

大家好!

我演講的題目是:真誠服務每一天。

首先,請允許我代表營業班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝,向全體職工們致以衷心的祝福,祝願你們工作順利,身體健康,家庭幸福。 很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講,我是營業服務部的一名普通營業員。作為公司女職工的一員,此時此刻我最想說的是:我們是幸福的。在工作上,我們與男同胞一起並肩耕耘,播撒著汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,我們還得到了比男同胞更多的關愛與支援,這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。

從走進電信公司到如今一晃幾年過去了,電信是我從業後的第一個大家庭,也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作幹好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負有責任心,盡心竭力,幹好每一件事,處理好每一個細節,豐富自己的工作經驗,“使用者至上,用心服務”對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術,一門需要全心投入、用心付出的藝術。 人活著就應該有一點追求,年輕人,青春正為火熱,應該把火熱的青春,默默奉獻於無悔的追求。

剛來電信的時候為了儘快掌握公司業務知識,我犧牲了周所有節假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細緻地學習公司各項業務知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對公司各項業務知識瞭如指掌,運用自如,早已被調到值班主任臺,在工作中我始終不渝的為使用者提供優質的服務,使使用者在享受電信優質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時,我的工作成績得到了公司的認可,成為營業員的典範,學習標兵,多次被評為優秀營業員。 我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心裡,把真誠的微笑獻給使用者。當面對怒氣衝衝,蠻不講理,對我們的業務和工作有不滿和誤解的使用者時,要牢記“使用者永遠是對的,使用者就是上帝”的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。

那是我剛到營業廳工作的時候的事情,曾有一位使用者因小靈通突然不能撥打前來投訴,一過來就滿口髒話。面對如此怒氣衝衝的使用者,我只有微笑面對,請使用者坐下,耐心聆聽使用者的投訴,然後細心檢查了使用者的小靈通,發現是因為使用者小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊在技術人員的幫助下給使用者小靈通解了鎖,並給一再致歉。此情此景,使用者開始為自己粗魯的態度而慚愧,連聲說著“謝謝”,並真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態度實在是太凶了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,中國電信的服務態度真好!” 記得那個冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不見行人。

為了輸小靈通的單子,已經加了三個小時的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心裡打了退堂鼓,心想“算了,明天再輸吧!”,可是,又想:“早一天為使用者開通小靈通,就早一天為使用者服務”,想到這裡我,我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨兩點,我終於做完了。回家的路上,在風雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會到了付出的快樂,風雨兼程中,有奉獻精神,有快樂與我同行。為使用者服務首先要調整好自己的心態,遇難到每一位客戶都要在心裡說:“我喜歡他”,把客戶當作親人一樣,這樣才是合格的服務者。

在營業廳工作的每一天,我都用心為使用者服務,使用者也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,心與心的交流中,我又一次體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修築起感動使用者的心之橋。今天,雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構築在這平凡的三尺櫃檯前,我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!

我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是營業員——一名電信公司營業員,我要感謝我的職業,是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業,是它讓我懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗。創優無止境,服務無窮期。在營業員這個平凡的服務崗位上,我要以新的姿態,展示新的風貌,創造新的業績,讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩,真誠服務每一天

謝謝大家!

營業員愛崗敬業演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位同事們:

大家好!

普通的一聲問候。蘊含著我們每一個營業員對每一位顧客的尊重,我們工作在營業的最前沿,櫃檯貨架成了我們相依相守的舞臺。

急匆匆三四月粉桃逐流水,飄零零二月風箏線兒斷。俊男靚女們正沉侵在春風裡沐浴愛的陽光時,我們卻告別家人趕在了上班的人群中。多少營業員.多少個日夜.多少領導的諄諄教導中我們日復一日年復一年。把美麗把青春默默地奉獻。

既來之則安之。我們有樂趣,我們在最基層的營業中享受生活.理解著生活.理解這工作。

工作的過程中,我們總結我們發現:

關愛別人也是一個人良好的道德修養,平時我們也要重視每一個細節,離別時的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀。通過關心拉近與顧客的距離。只有給顧客以關愛,才能獲得回報,更加穩固我們的顧客群。

為顧客提供超值服務,也是我們服務範圍的延伸。在平時時刻不忘為顧客排憂解難。不管遇到什麼樣的情況我們都要主動為他們提供幫助,不厭其煩.講解清楚.做好示範。讓他們感覺到物有所值。

勤奮的工作換來了回報。在我社各項業務蒸蒸日上的同時,領帶同事的關心與愛護,這都將成為我更加出色完成工作任務的推動力量。

我們一步步勤奮向上,一步步見證。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同舟我們相濡以沫。在愛崗中學習,在敬業中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄。

各位領導.各位同仁。我們是幸運的一代欣逢盛世。這是我們人生難得的際遇。在這火熱的事業面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現價值旺盛我們的奮鬥意志。就在今天。走向成功領略人生正始於足下。我們清醒意識到今天的機遇難得。未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命挺近未來。讓我們的崗位在平凡中更加強大,希望大家都相信天道酬勤。謝謝。

營業員愛崗敬業演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位同事們:

大家好!

我演講的題目是 愛崗敬業,我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業崗位工作的,在穿上這身藍色標誌服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業的形象。營業是公司對外服務的視窗,是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的營業員。

說起來,做一名營業員容易,但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎,但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一,跟營業崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務,我虛心的向老營業員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業務,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。

有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神聖的,我熱愛它。創造無限通訊世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業視窗服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業"溝通從心開始"的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨著通訊業突飛猛進的發展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼於眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡,急在心裡,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了儘可能的保住使用者,我耐心的講解我們品牌優勢、網路優勢、信譽優勢,積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口髒話,我委屈的淚水在眼睛裡打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什麼,只要我們公司的利益不受損害,使用者發洩一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:"追求客戶滿意服務",我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

在中國向資訊化社會邁進的今天,行動電話已經成為人們越來越重要的通訊工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底,還[你閱讀的文章來自:範文先生]要了解客戶的需求,及時的向公司反饋資訊,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關方面的資訊,瞭解新形勢,掌握新動向,在業務不忙的時候,也和客戶溝通,徵求他們的意見和建議,及時反饋給公司。

我知道,我到營業工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今後的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業,是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司,我依然會關心事業的發展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的演講束了,希望領導們能給我一個機會。謝謝!

營業員愛崗敬業演講稿 篇4

尊敬的各位領導、各位同事:

我叫,是一個有著20xx年稅齡的年輕稅官。1991年,我以優異的成績畢業,當時稅專的校長和書記找我談話,希望我留校擔任老師,我委婉但無比堅定地拒絕了成為一名老師,奔向了自己的第一個夢想,那就是成為一個業務嫻熟,讓依法納稅者交口稱讚、讓偷逃抗稅者無處可藏的業務精兵。1992年10月,正當我在稅收專管員崗位上如飢似渴地學習實踐知識,在稅務最前線將稅收理論和實踐全面結合暢快遨遊的時候,一紙調令將我調到區局辦公室,我由一名一線徵管人員變成了後勤工作人員,記得當時我還哭了鼻子,可我還是服從組織安排到辦公室當起了又苦又累的祕書。

似乎是老天的安排,這種命運的轉變使我重新審視人生的方向。我把不願意的情緒藏起,紮紮實實的投入到辦公室的工作。工夫不負有心人,1993年2月我就被提拔為辦公室副主任,1994年擔任分局辦公室主任,在隨後的幾年時間裡,我更是認真鑽研辦公室業務,積極為局領導當好參謀助手,為全域性幹部當好管家孃家,我們的內務管理和資訊文祕工作一直名列省市局前茅。我通過黨組推薦、竟職演講、民主測評、市局考察等層層選拔,走上了副局長工作崗位。曾經的不願意到後勤崗位工作卻成為我走上基層領導崗位的起點。

回顧我的工作歷程,想盡一切辦法完成工作任務,為稅收工作盡職盡責是我的第一個座右銘。俗話說,食國家俸祿,為國家盡忠。所以,無論組織上交給什麼任務,在我看來,都是一種感恩回報的機會。只有對國家、對稅收事業、對上級組織、對同事朋友、對廣大納稅人充滿了感恩之情,才能擁有不斷破解工作難題的動力。大家可能認為稅務局收稅是最難的,可收稅尚有《徵管法》這個尚方寶劍,只要宣傳到位,執法措施到位,納稅人是會積極履行納稅義務的。而我碰到的最難的事情就是五分局的新址建設,在座的辦公室和基建辦的同志可能深有同感,一方面是用地指標爭取難, xx年初,湘府路已經全面拉通,周邊的土地都已經名花有主,要政府調整規劃幾乎是不可能做到的。另一方面買地手續辦理難,牽涉到20幾個部門,很多部門門難進,臉難看,層層設卡,難於溝通。作為分管局長,我迎難而上,和班子成員一道找領導要政策支援,找農民講長遠效益,找國土規劃部門辦理繁瑣而枯燥的買地手續,不管節日假日,不顧陰晴雨雪,不計較“臉難看、門難進”。通過無數次的艱苦努力,最後終於圓滿實現了黨組既定的徵地目標,為雨花區局的加速發展和全面提質打下了堅實的基礎。

我的另一個座右銘就是“苦幹加巧幹,沒有做不好的工作!”如何巧幹呢?這就是不斷創新。對於稅務工作而言,不斷創新是其發展的核心。而我,更是把創新作為對生活滿懷激情的表現。xx年,徵管改革的步伐加快,精細化管理正式成為稅務管理的靈魂。我從十幾年的政工後勤工作中走出來,投入到了自己摯愛的業務工作中。3月份,我局下發了《關於明確稅收徵管範圍的通知》,對稅源實行屬地和分類管理,將共管戶一般納稅人管理理念引入地稅工作,定期進行實質性的國地稅徵管資訊交換。4月份,局長鍾奇偉又交給我一個新課題:xx年我局登記的建安專案僅600多個,如何杜絕建安專案稅收管理漏洞呢?經過我和黨組成員一起反覆調研,我們提出從源頭控管入手,出臺《建安發票比對暫行辦法》,要求付款方將取得的建安發票先到我局大廳比對,加蓋“發票比對章”。此舉得到了鍾局長的認可,親自對此辦法進行修改和完善,並要求全域性開展了對已經取得的建安發票的比對工作,共查處假髮票43份,查補入庫稅款144.5萬元,處罰金額22萬元,協助納稅人挽回經濟損失68萬餘元。建安專案當年就增加到1600多個,建安稅收實現了同比翻番。曾經有人預言建安發票比對辦法不會長久,認為要受票者進行發票比對不現實。可現實是,直到今天,《建安發票比對辦法》仍然是我們徵管中的有力舉措,得到了省市以及國家稅務總局的高度認可,市局並進行了全面推廣和完善,發票網上比對、發票連環拍獎等紛紛出臺,比對辦法成為稅務部門加強徵管、納稅人防範假髮票的有效手段。苦幹加巧幹,工作局面越走越寬。這令我的逐夢人生也顯得特別精彩:在稅收工作的20xx年,我從一名懵懂的大學畢業生,成長為副局長,先後立三等功兩次,多次受到嘉獎,獲得過全國稅務系統優秀資訊工作者榮譽,xx年又被授予“湖南省巾幗建功先進個人”稱號。

經常有人問我:“這麼多年來,你總能全身心地投入工作,不苦嗎?不累嗎?”其實,要說從沒有苦過,從沒有累過那是假話。大家知道,作為一個女性,在工作中要克服比男同志多得多的困難。不完成任務就不讓自己下班能說不累嗎?為了開發一個小軟體而在電腦房裡三天三夜不出門能說不累嗎?作為女兒,父母就在長沙而很少去看望,能說不苦嗎?由於沒時間照顧,兒子從幼兒園起就開始住校,每次離開家,望著兒子那依依不捨的神情,母親的心能不難過嗎?能說不苦嗎?可是作為一個平凡的人,為了工作付出了努力,做出了犧牲,如果說這些也算累、算苦的話,我認為比起稅收工作給我帶來的快樂和感動,比起因為稅收我才得以不斷積累的人生經歷而言都是微不足道的。20xx年來組織和領導給予了我比別人更多的指導和培養,同事和納稅人給予了我更多的感動和驕傲。我分管的科室有個幹部,做事很有魄力,工作也很認真,可一直擔任副科長,但他從未因為未能轉正而放鬆工作,始終兢兢業業,勤勤懇懇,帶領全科的同志一起用心為一線的同志服務,為全域性的稅收工作大局奉獻。我們經常在一起交流,他說:“既然選擇了稅收工作,就不在乎得到了多少,而要注重我們為她奉獻了什麼……”。在和納稅人相處時,我更是感觸很多。記得去年處理一戶產權式酒店的房產稅徵收工作時,因為業主對稅收政策不理解,加上酒店和業主之間一直存在較深的矛盾,業主對要繳納出租房產稅收十分不滿。業主代表自發分成兩批,一批到政府上訪靜坐,另一批到酒店封門堵路,並請出了湖南經視以示威脅。面對這種狀況,一線的同志一度想放棄了,可是我卻認為越是釘子戶越要把它拔掉。我們三次召開業主代表大會,掌握業主不願依法納稅的根本原因,並通過簡訊平臺反覆宣講政策,對為頭的兩位代表進行了約談,並因勢利導,藉助經視臺開展了一期私房出租稅收宣傳活動。通過全方位的工作,143位業主終於如實申報繳納了稅款,和酒店多年的糾紛也得到了圓滿的解決,酒店和業主代表紛紛到我局表達了謝意。在他們的感謝聲中,我感受到了驕傲,這驕傲來自納稅人對稅務人員的認可和信任!來自經過努力換來的依法納稅!來自稅收帶來了社會和諧美!

稅收給了我展示自我價值的舞臺,而我又幫更多的納稅人實現了價值。為稅收盡忠就是我的另一個夢想,我正在追逐著、實踐著這個夢想。我將追著夢想盡全力去演繹更有價值的人生!

我的演講完畢,謝謝大家。

營業員愛崗敬業演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位評委、同仁們:

今天,是我走進_地產的第151天,在這短短的五個月裡,我在_學到了很多知識,讓我受益匪淺。可以說,_地產不僅是一個好企業,更是一所好學校,更象一個溫馨的家庭。感謝旗雲,給了我一個展示才華的機會,感謝旗雲,讓我認識了這麼多的好同事、好朋友!首先先讓我給大家鞠個躬,表示一下我的謝意!謝謝大家!

今天,我演講的的題目是《愛崗敬業,從點滴做起》。

我是今年六月份正式來到_地產工作的,在深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的一線銷售員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,都代表著我們整個_地產的形象。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的銷售員。

每個人參加工作後,因分工不同,各有各的工作崗位,從某中意義上講,人有職務高低之分,工作和崗位卻沒有貴賤之別。幹任何工作,首先要熱愛,要熱愛自己的崗位!要敬業,要在自己的崗位上恪盡職守、奮力進取、高度負責。因此,愛崗敬業,也成了每一位員工最基本的素質,是員工對工作的一種態度,一種最起碼的態度。我相信,只要我們能在自己的崗位上認認真真、兢兢業業地工作,能從我們身邊小事做起,從一點一滴做起,幹出一翻成績,這就是愛崗,這就是敬業!

怎樣才能“愛崗敬業”呢?我認為,首先要幹一行,愛一行,鑽一行,精一行。要不恥下問、虛心學習,為了儘快的熟悉業務、提高銷售,要虛心的向老員工請教,不放過任何可以利用的休息時間去學習。在工作中,要本著企業“讓信任收穫笑容”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

其次,要幹好我們自己的本職工作,工作成績是衡量我們工作能力和水平的一個方面。就好比我來說吧!我是一名銷售員,我的職責和工作,就是維護企業形象,作好房屋、樓房銷售,提高業務成交量!成交房屋的數量和金額就是衡量我工作成績的標準之一!因此,既然在人生的某一階段選擇了做銷售員這個行當,就要把銷售員這個行當做好、做出成績。做成這個行業的拔尖人。要把銷售作為一項事業來幹。腳踏實地,不畏強手,敢於拼博,敢於爭先,敢於挑戰極限。不斷否定自我,不斷塑造自我,在破中立,在立中成長,在成長中成熟,在成熟中成功。只有在銷售實踐中不斷完善自我,充實自己。在工作中,謙虛謹慎,步步為營,才能把銷售工作做好。

俗話說:“千里之行,始於足下”、“不愛崗就下崗、不敬業就失業”,我們每一位員工都要珍惜和熱愛這來之不易的工作崗位,即使在艱難險阻面前,我們也要團結一心,眾志成城,勇往直前!萬丈高樓,起於壘土。愛崗敬業,其實不需要做出什麼驚天動地的偉業來,只要我們把身邊的事情、手頭的工作,一點一滴,一步一步地,圓滿地做好,那怕是一些看起來很不起眼的小事,都用心去做,把自己最大的力量貢獻出來就可以了。

我知道,我到銷售部的工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。在今後的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業,是我一生無悔的追求。

無數個平凡而踏實的日子創造出絢爛的人生;無數次堅持再堅持的工作作風,為我們綻放出絢爛的鮮花,愛崗敬業,從點滴做起,使我們平凡的事業變得偉大,使我們的生活變得亮麗多彩!

謝謝大家!

營業員愛崗敬業演講稿 篇6

今天我演講的題目是《崗位成才,真誠服務每一天》。

帶著夢想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前,我來到集團百貨大樓,走上了商店營業員崗位。這裡,營業廳是展示我們商場形象,體現我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“視窗”。在穿上紅色標誌服的那一刻,我有一種自豪感,身感肩上責任的沉重:雖然對於我來說,一名普通的營業員算不了什麼,但我深知,我的舉手投足,市民看在眼裡,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務每一天,我們企業才會蒸蒸日上。

集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區,吸引著海內外眾多的市民、過客和遊人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節、銷售旺季,食品商場人潮湧動,每一節櫃檯都給圍得水洩不通,誰都希望營業員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我,一開始真嚇了一跳,覺得手忙腳亂,不知該先收誰的錢,先為誰稱貨。一個班站下來,嗓子啞了,腳也腫了,耳朵裡也彷彿充滿了顧客的大呼小叫,渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次,最緊張的就是怕忙中出錯,誰知,怕啥就來啥。有一天,櫃檯上忙得不可開交,一位顧客要買好幾種炒貨,由於經驗不足,動作慢,因而儘管態度熱情大方,這位顧客竟然不依不饒地數落我,言辭非常不客氣,把我衝得流出了委曲的淚水。

這一晚,我望著天花板久久無法入睡,我第一次真正意識到當好一個營業員是多麼不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務,他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重,但確實說在理上,我一定要練就一套過硬的業務技能,否則說什麼為人民服務只是一句空話。

從那一天開始,我上足了弦,每天早來晚走,留心觀察,以能者為師,苦練櫃檯基本功。利用工作間隙和櫃檯實踐,熟記各種商品的產地、規格、包裝、價格,一有空就練習商品包紮和數錢功夫;在操作過程中儘量不使用計算器,逼著自己提高心算、口算能力;針對自己內向的性格,我主動要求參加演講比賽,提高了自己的語言表達能力,根據自己好靜不好動,體質較弱的特點,我逼著自己每天早晨起來長跑,無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著,大大增強了耐力和體質,練就了過硬的站功。我努力借鑑多種先進的工作經驗,利用業餘時間閱讀了《節約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。我深知僅有優質的商品,沒有優良的服務不行。優質商品和優良服務的有效迭加,才能最大限度地滿足不同消費者的需求,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對企業的效益起決定作用。要想打造一流的企業,員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業發展的致命軟肋。提高工作效率,就是克服做事拖拉的惡習,做到日事日清。只有日事日清,才能造就一流的企業。只有心中時刻裝著消費者,才能真正急顧客之所急,想顧客之所想。

有一次,市級機關一家單位一早來買三百多份食品,每份包括四個品種,要求—下午3:00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開,喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱,自己一手拿鏟、一手掌秤,一邊包紮,雙手上下翻飛,看得來購貨的人“嘖嘖”讚歎,僅僅兩個多小時,腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢,使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯,顧客感動得不得了。俗話說,只要功夫深,鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不捨的鑽研精神,終於練就了一套“快、準、穩”的過硬本領。“快”即稱裝、包紮、遞拿商品快;“準”即計量準、報價準:“穩”即商品包紮牢固、美觀,遞拿商品穩。無論櫃檯前擠著多少顧客,生意多麼繁忙,我始終是那樣從容不迫,有條不紊,動作乾淨麻利,笑臉盈盈。

如今的市場,商品供應極大地豐富,商業網點如雨後春筍般層出不窮。作為主渠道商業企業,大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰。為此,公司推行了一系列旨在強化管理、優化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求,想顧客所想,急顧客所急,在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。

有一天,食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說,“你要好好查查,認真處理,如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳,待認真看信後,才鬆了一口氣。原來,一位外地顧客出差來大慶,看到有開心果賣,很喜歡這個名字,雖然價格不便宜,他還是買了半斤,想嚐個新鮮。沒想到回去一嘗,既不香,也不脆。這位顧客在來信中質問:“你們營業員介紹時說這東西很好吃,可俺一嘗,根本不好吃,這麼大個商店咋能騙人呢?”

我一看投訴內容,心裡已明白了幾分。原來,顧客購買時沒有說明要帶到外地,也不知道保管方法,散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的,但如果不以理服人,商廈的信譽就會受到影響。為了對顧客負責,我寫了一封誠懇的致歉信,並自費買了半斤開心果,用塑料袋密封包裝後給顧客寄了去。不久,一封熱情洋溢的表揚信又飛上了商場經理的案頭,顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地讚美,並祝願我們商廈興旺發達,蒸蒸日上“。

有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神聖的,我熱愛它。營業視窗服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業”溝通從心開始“的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。通過自己辛勤的工作及對使用者負責的工作態度,圓滿的完成了各項任務,在得到公司領導和使用者高度評價的同時,也收穫了一份快樂而自信的人生。

從走進商場到如今一晃幾年過去了,商場是我從業後的第一個大家庭,也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作幹好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負有責任心,盡心竭力,幹好每一件事,處理好每一個細節,豐富自己的工作經驗,”使用者至上,用心服務“對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術,一門需要全心投入、用心付出的藝術。

人活著就應該有一點追求,燃燒一次青春,閃耀一次光芒,就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱,把火熱的青春,默默奉獻於無悔的追求,創造商場輝煌燦爛的明天!

我的演講完了,謝謝大家。

營業員愛崗敬業演講稿 篇7

尊敬的各位領導、同志們:

大家好!

青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠於職守,是敬業,是拼搏,是熱愛並獻身自己從事的事業的華彩樂章。當奉獻成為一種時尚,當敬業成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所擁有的正是青春的激情。

一個人做任何工作,只有勇於承擔責任,才能做好工作。我從事工作,不管我自己的能力如何,工作環境如何,關鍵不能忘了自己的責任,要勇於承擔責任。承擔責任,最基本的要求是熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作範圍。對自己工作責任內的任何事情,都要主動地去做,千萬不要等領導來安排。同時崗位責任心體現在技能精、作風硬、講誠信、勤於鑽研,團結合作,敢打硬仗,不計得失。只要人在崗位,事情就要做足到最後一分鐘。我一個要具備良好的職業理念,講求誠信,珍惜崗位,嚴守崗位紀律,能夠立足本職,以遠大的職業理想認真對待工作中的每一個細節。在工作實踐中,敢於承擔工作風險和工作壓力,具有長遠眼光和吃苦耐勞精神。

我有我自己的崗位責任,我的基本責任就是實現崗位責任的目標,這既是對我責任的衡量和考核,也是我在這個崗位上必須具有的“職業責任精神”和強烈的“責任角色意識”。只有這樣,我才會在自己的工作崗位上盡心盡職,努力做好自己的工作。

要承擔責任必須抓好自身建設。是個非常重要的崗位,責任重大,我一定要按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己,要求別人做到的自己首先要做到,率先垂範,嚴以律己,以提高自身素質來做好工作。承擔責任就是做好工作,我要把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好工作上,要開動腦筋,想方設法,搞好工作,獲得大家的滿意,把工作搞得有聲有色,全面提升工作質量,為企業發展當好參謀,做好內當家。

世界上最美的詞是“奉獻”, 白雲奉獻給藍天,才會那樣地飄逸;江河奉獻給大地,才會那樣地激盪;青春奉獻給事業,才會那樣的美麗。作為我一名財務人員,最美麗,最光彩的是奉獻自己的人生,把自己的一切奉獻給事業,奉獻給企業壯麗的發展歷程。

各位各位領導、同事們,也許今天我的演講並不動人、也並不精彩,但我一定會承擔自己的責任搞好工作,以實際行動來表達自己赤誠的心,全力實踐“每一位員工都是企業的品牌”的永恆精神。

我的演講完了,謝謝大家!

營業員愛崗敬業演講稿 篇8

尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們:

大家好!我是來自××支行的××,今天我演講的題目是《激情成就事業,創新促進發展》。

朋友,你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧,他說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中,被評為最具責任感的商界領袖。從這裡,我看到了他對工作的激情,我也明白了是什麼成就了他的事業?是什麼造就了他的事業?是什麼創造了他的財富?是責任與激情。

××銀行是全國首家農村合作銀行,半個世紀以來,我們始終秉承“陽光經營、快樂成長、創新服務”的經營理念,我們始終走在我國農村金融改革的前沿,那麼,在這半個世紀的發展歷程中,是什麼支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產品?還是技術?當然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關鍵的還是“責任與激情”。

那麼,什麼是責任心呢?什麼又是激情呢?我認為責任是一種人生態度,是珍視未來,是愛崗敬業的表現,而激情則是責任心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構築了和諧的企業。

暮然回首,來到××銀行××支行工作,已有×年了,幾年來,有無數次,我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事,其實並不是小插曲,而是時常伴隨著我工作發生,因為責任與激情是我生命的全部。

科學發展觀,一步一重天,責任促進發展,激情成就事業,朋友們,作為××銀行的一員,你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果,你的答案是肯定的,那就讓我們一起肩並肩、手牽手,從自己做起,從身邊的小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我們的工作,讓我們的事業在團結奮進、銳意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收穫更多的精彩和奇蹟,讓我們用的雙手,來回報企業對我們的知遇之恩,來推動我們××銀行走向更加美好的明天!

我的演講完畢,謝謝大家!

營業員愛崗敬業演講稿 篇9

鮮花感恩雨露,因為雨露讓他滋潤;蒼鷹感恩長空,因為長空讓他飛翔;高山感恩大地,因為大地讓他高聳;而我作為一個剛入行的大學生,感恩農行給了我從事金融工作的機會,給了我一個學習的平臺,給了我一個展示自我的舞臺!

有人說:社會是一個大舞臺,看誰更精彩;還有人說:工作是一套有氧健身操,能舒筋活絡,譜寫跳動的脈搏;而我卻想說,優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是農行的能量寶庫,放飛心中的夢想,必將收穫累累碩果。

20xx年,我畢業於南京農業大學市場營銷專業,即將走出校門的我對社會還很陌生,當時國際金融危機帶來的負面影響讓我對未來產生迷茫,每天都在尋覓我未來的歸宿,當看到我們省農行招聘的網頁時,我的眼前頓時一亮,心裡既充滿喜悅又有點憂愁,說句心裡話,我一直都很喜歡農行,可能是因為我的老家在農村,對農業有一定的感情,加上大學就讀於農業院校,更加深了我對農業的情感,而且農行又以“面向‘三農’,服務城鄉”為使命,然而這種喜歡只能藏在自己心裡,從不敢對外人流露,因為我覺得要想進入這個集體中來,並非易事。但我向農行投了我的簡歷,當時投簡歷時我心裡還有點緊張,但又很興奮。經過漫長的等待,我很榮幸地被通知進入下一輪考試,經過嚴格的筆試和麵試,我終於成為農行的一份子,當時農行的簽約通知讓我興奮的好幾夜沒有睡好覺。

有一位哲人曾經說過:“夢裡走了許多路,醒來還是在床上。”它形象地告訴我們一個道理:人不能躺在夢幻式的理想中生活。是的,人不僅要有理想,還要大膽幻想,但更要努力去做,如果在理想中躺著等待新的開始,理想不僅遙遙無期,甚至連已經擁有的也會失去。

農行給了我機會,我就應該抓住機會,多為農行做貢獻。參加工作以來的幾個月時間裡,我做了半年的一線櫃員,前臺儲蓄的工作是繁忙和勞累的,每天面對的是雜亂的鈔票,寫不完的登記簿,以及每一位客戶,迴圈往復的操作程式和稍不留神就有自掏腰包賠錢的風險,漸漸的,我熟悉了各種櫃面業務流程,讓我在與各類客戶面對面的交流中,我增長了閱歷,從剛開始的不自信到充滿自信,我把農行當作展示自身能力和價值的平臺,在這個平臺上,我對農行所倡導的“面向三農,服務城鄉,回報股東,成就員工”企業核心文化理念又有了新的認識和理解。今年年初,我調離櫃面擔任客戶經理,我深深的感謝農行又給了我一次職業發展的機會,客戶經理是流動的銀行,承擔銀行形象宣傳和公共關係的一些職能,在與農民客戶的親密接觸中,我再一次深深的感覺到了我們農業銀行“服務三農”的使命是多麼艱鉅而崇高。

有人說:“把青春的日子獻給事業,那些日子便會疊成厚厚的回報。” 半年的櫃面工作讓我對業務有了初步的瞭解,磨練了我的意志,讓我知道再苦也得把微笑掛在臉上,再難也得客戶至上,在客戶經理的職位上,我終於有機會充分的學以致用,把學的營銷知識用於實際中來,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,立足本職,爭創一流業績。

在支行領導的親切關懷和同事們的精心指導下,我刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起。我的努力和付出受到了領導和同事們的一致好評。我慶幸選擇了農行,我的夢想與農行一起飛翔。既然選擇了遠方,就該風雨兼程。我將勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅定的意志,執著地追求著夢想。我想,只要熱愛工作,全身心的付出,我們所從事的事業必將成功,農行必將會成為世界一流銀行。

如果說,農行是天空,那我們就是盤旋的雛鷹,相信不斷的搏擊會讓我們的羽翼變得更加豐盈,成為高高藍天上的一抹美景;如果說,農行是大海,那我們就是翻騰的浪頭,相信不斷的前進會讓我們成為滔天的巨浪,成為大海的主角;如果說,農行是舞臺,那我們就是演員,相信不斷的鍛鍊會讓我們更加入戲,成為舞臺永恆的魅力。

乘長風,破萬里浪!各位前輩、各位同事,就讓我們一起高舉“誠信立業,穩健行遠”的企業文化旗幟,努力拼搏,開拓創新,愛崗敬業,無私奉獻,從我做起,用我們的青春和汗水為農行再添輝煌。

營業員愛崗敬業演講稿 篇10

尊敬的各位領導、同事:

你們好!

大家好!我叫,今天,我演講的題目是"愛行、愛崗,奏響青春樂章"。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上:"少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強"。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現代金融企業的一支重要生力軍,xx銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。

首先,做好服務,必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手,但在進行業務操作的時候,我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。

高素質體現的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優質服務,我認為首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程式,我的客戶到我這裡來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。

這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身於改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續寫人生的新篇章,如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮鬥目標,如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一,給每一位青年人提出了不容迴避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發展自己。

這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇於競爭的幹勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。

走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發,來推薦我們的金融產品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優良客戶,為他們設定合理的儲種、存期,為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不瞭解,我向他們作細心、客觀的介紹,為他們設定合理的存期、月存金額、零整週期,吸引了不少客戶,現在,教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在於服務方式的改進,比如特定客戶上門服務。

我想作為一名xx銀行的青年只有對事業孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業,珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生座標;最後是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領,才能將"愛國"熱情化為"愛行、愛崗"的巨大動力,把人生的思想支點放在"愛國、愛行、愛崗"這個信念之上,積極愛崗敬業演講稿身於建設銀行改革與發展的大潮中去,大膽開拓,勇於創新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和教師愛崗敬業華!

為客戶提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步,鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段,在辦理結算業務時,憑證不知如何規範填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎麼使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示範銀行愛崗敬業演講稿。

青年朋友們,行長曾經說過:"xx銀行的改革需要青年,銀行新世紀發展目標的實現離不開青年,希望寄託在愛崗敬業人身上,青年興則建行興,青年強則愛崗敬業的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來的發展就有希望"。讓我們抓住改革的機遇,不負恩照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰,讓青春在改革中飛揚!

謝謝大家。

營業員愛崗敬業演講稿 篇11

尊敬的各位領導、同事:

你們好!

大家好!首先要感謝大家的信任和支援,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。

作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的視窗,而我們將最直接的展示xx銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。那麼,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。

“用心”服務的過程中愛崗敬業演講稿,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與願違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到使用者的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那麼細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,儘可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底裡去關愛他人,幫助他人。

隨著金融業的不斷髮展,各家商業銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場,客戶要的是服務,而連線客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求愛崗敬業演講稿,只有用心服務,才能得到客戶的信賴; 只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。

我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支援。“用心服務,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容愛崗敬業演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環節。

為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情愛崗敬業演講稿。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現象消失了,營業大廳裡因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷昇華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業的發展而不懈努力。

攜起手來,讓我們肩並肩愛崗敬業演講稿,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機會。

我的演講完了!

謝謝!

營業員愛崗敬業演講稿 篇12

尊敬的各位領導、評委,親愛的同事們,上午好:

今日我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》。

任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦幹,是一種奉獻,是一種真誠自願的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種昇華自我的境界。總務部食堂是後勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服務好公司全體員工,保障公司正常運營,這是工作的出發點和落腳點。

食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經休息了,而食堂員工仍繼續堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉,這其中的奧祕是什麼呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的颱風,船塢移位,設施裝置受損嚴重,公司領導看在眼裡,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨幹通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班。可是久久沒有一個人離去,“我留下吧,你家裡還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”。爭執不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協作、無私奉獻”的中遠船務企業文化精神的生動體現!

食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一隻蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!

食堂工作是光榮的。光榮的根源在於,我們時時處處都在為公司全體員工服務。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發展做貢獻。我們為此而感到無限的光榮。正是寄於這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄於這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。

我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業業。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻。我們一樣能走向不平凡!

營業員愛崗敬業演講稿 篇13

尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們:

大家好!我是來自××支行的××,今天我演講的題目是《激情成就事業,創新促進發展》。

朋友,你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧,他說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中,被評為最具責任感的商界領袖。從這裡,我看到了他對工作的激情,我也明白了是什麼成就了他的事業?是什麼造就了他的事業?是什麼創造了他的財富?是責任與激情。

××銀行是全國首家農村合作銀行,半個世紀以來,我們始終秉承“陽光經營、快樂成長、創新服務”的經營理念,我們始終走在我國農村金融改革的前沿,那麼,在這半個世紀的發展歷程中,是什麼支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產品?還是技術?當然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關鍵的還是“責任與激情”。

那麼,什麼是責任心呢?什麼又是激情呢?我認為責任是一種人生態度,是珍視未來,是愛崗敬業的表現,而激情則是責任心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構築了和諧的企業。

暮然回首,來到××銀行××支行工作,已有×年了,幾年來,有無數次,我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事,其實並不是小插曲,而是時常伴隨著我工作發生,因為責任與激情是我生命的全部。

科學發展觀,一步一重天,責任促進發展,激情成就事業,朋友們,作為××銀行的一員,你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果,你的答案是肯定的,那就讓我們一起肩並肩、手牽手,從自己做起,從身邊的小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我們的工作,讓我們的事業在團結奮進、銳意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收穫更多的精彩和奇蹟,讓我們用的雙手,來回報企業對我們的知遇之恩,來推動我們××銀行走向更加美好的明天!

我的演講完畢,謝謝大家!

,保證了客戶資金的安全性,防範了銀行資金風險。經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細緻,紮實投入,一步一個腳櫻

進入××五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行裡的溫馨,一路也不覺得那麼孤單。在這裡我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在××銀行的大家庭裡,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻” 的精神為動力,不斷進取,紮實工作,同××銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天!

看了“銀行儲蓄櫃員愛崗敬業演講稿 ”的人還看了:

8.

營業員愛崗敬業演講稿 篇14

尊敬的各位領導、各位同事們:

大家好!

今天,很榮幸有機會參加演講會。我叫,是農商銀行東風路支行的一名前臺櫃員,我的演講題目是熱愛本職崗位 做好服務工作。

只有辛勤勞動,才能呈現中國夢。

只有誠實勞動,才能兌現中國夢

只有創新勞動,才能實現中國夢。

櫃面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來。整齊劃一的深藍色制服,幹練的白色襯衫,統一的領帶,這就是我們櫃面工作人員的形象,每一天,在這三尺櫃檯上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務的樂章。回顧這幾個月來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入XX銀行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學會了以務實求真的態度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了什麼叫以客戶為中心的真正內涵。我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發現這其中其實並不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收穫時的喜悅;滿足於由於堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障後獲得的成就感。

也有因硬體設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾,接受客戶沒有達到目的時不滿的宣洩&&總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的櫃面服務工作有了深刻的瞭解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學習中,我明白到,要用心服務才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定。面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻彷彿三冬送暖讓客戶如沐春風。

在X個月的實踐中,有太多的細節打動了我,讓我從心底裡感受到銀行的貼心服務。當我還在櫃檯實習的時候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由於上了年紀,反應慢,雙手顫抖的他連續輸了很多次密碼都不成功,這個過程已經持續了好幾分鐘。而他的身後還等候著許多辦業務的客戶,但經辦的員工還是一如始終的微笑著並一次次向老大爺解說著輸入方法,這時大堂經理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,並一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,而後又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終於輸入成功,業務得以順利辦理完成。老大爺拿著領到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。儘管這件事在現在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當時的我來說,確實有一股震撼的暖流在我心底裡昇華。

其實像這樣的服務細節隨處可見,我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業務的客戶。您好,不客氣,請慢走,請核對金額簽名。在我看來,這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。

到這裡,我捫心自問,我的夢想是什麼?作為一名農商銀行的職員我深知沒有辛勤澆灌,就沒有桃李芬芳;沒有筆耕墨耘,就沒有祖國昌盛富強!既然選擇了教師這份職業,就要無怨無悔地把自己的一生交給農商銀行,盡心盡力耕耘一方學園,矜矜業業擺渡莘莘學子,這就是我的教師夢。