今天我非常高興能在這裡與大家歡聚一堂，一起來歡度這屬於我們的節日——護士節。作為一名護士我感到非常的自豪，因為這是天使的化身，能有機會來佳美做一名佳美的護士我更感驕傲，因為這是品牌的象徵。以前我常聽到朋友說起佳美，當時我並不以為然，我認為他就是一個小小的口腔門診，後來我又聽到很多朋友都在說佳美而且還都去了佳美，我就覺得十分好奇，於是我就去看他去了解他，此時我才明白佳美不止是一個門診而是一家企業還是一家連鎖企業。他是我國最早取得連鎖認證的口腔醫院，他具有雄厚的實力、遠大的發展目標、新穎的經營理念、超前的管理模式、還具有廣泛的影響力。當時我就想要是能在這樣的企業工作那該是件多麼榮幸的事啊!而上蒼卻很照顧我讓我美夢成真。雖然到現在我來佳美還不到兩個月，只是一名試崗護士，但我對工作充滿了熱情、對未來充滿了希望。
20xx年是奧運之年是中國年也是我們佳美騰飛的一年，而作為佳美的護士怎樣才能與佳美同步，做一名佳美的優秀護士，是我們應該認真思考也是我們應該做的。做為佳美的護士永遠是帶著微笑的。當一位客人來到我們診所時，我要馬上起身主動為客人開門並將其迎進，微笑的說：“您好，您是要做治療還是來做諮詢”對客人提出的每一個問題都要認真、耐心地解答.
如果客人是要做治療，我則對客人說：“先請我們的醫生為您檢查一下，根據您的情況定一個適合您的治療方案”並將其帶到診療室。到達診室後，我則先介紹說：“這位是給您做治療的劉醫生，我是您的配臺護士我叫李永蓮。”介紹完畢我要馬上準備檢查所需的物品，此時醫學教.育網蒐集整理我要在旁邊認真聽醫生跟顧客談話，在第一時間內瞭解他要做什麼治療，在顧客同意醫生的治療方案後，我馬上準備治療所需的物品並配合醫生有序操作，操作時動作要輕柔、準確、到位讓客人感覺這是一種享受。當治療結束後我則對客人說：“您的治療已經結束請隨我到前臺填一下你的相關資料，付一下您的費用。”當客人填寫完畢後，我要將客人送到門口微笑的說：“請您慢走。”就這樣，我每天重複著我的工作，用我的微笑歡送著每一位客人，生活充滿了色彩。
我是一名普普通通的護士，1991年從**學校畢業後分配在**醫院工作。在近二十年的時間裡一直工作在臨床第一線，跨越多專業科室，有急診室、外科、骨科、手術室、內科。我沒有轟轟烈烈的事蹟，只是日復一日地將我的全部精力、責任、義務和品德奉獻給每一位病人，在平凡的崗位上實現自己的人生價值。
大家都知道，急診室是醫院最苦的科室，也是一個“高標準嚴要求”的科室。20xx年，我院新的急診大樓建成，我主動要求調到急診室，一干就是7年。在遇到病人急救和突發事件時，總是積極參加搶救，協調好各科室之間的工作，加班加點是經常的事，從無一句怨言。記得有一次半夜，我剛脫掉工作服準備下班，搶救室內送來了一個臉色青紫的痰堵的嬰兒，我立即和接班的護士一起積極搶救，吸氧、叩背、吸痰、建立靜脈通路......一直忙到患兒的生命體徵穩定為止。後來患兒要轉送上級醫院，我不顧剛上完夜班的勞累，又隨“120”急救車把患兒平安的送到。回到家時，天都亮了。
要保障醫療安全，對病人的生命和健康負責，除了敬業精神，更需要過硬的為了提高自己的急救反應能力，我反覆練習各種搶救技術，從而掌握了一套過硬的救護本領。對於接診的患者，都能做出迅速、準確、及時、的反應，並配合醫生完成搶救。同事們都說：“和聞勝一起上班有種安全感。”
20xx年，我服從護理部的安排調到內二科病房做了責任護士。內二科以呼吸內科為主，面對那些年老體弱，咳嗽無力，痰液難以排出的患者，我不厭其煩地為他們翻身、叩背、吸痰。也許是幾分技術加上我胖乎乎長相的親和力，有一位肺癌晚期的患者及家屬就只認住我，說我動作輕，技術好，只有我能吸得出他深部的痰液，只要我一個人為他吸痰。在新的環境中，我始終保持著良好的心裡素質和愛崗敬業精神，面對病床上一個個飽受病痛折磨的患者。我用自己的愛心、熱心、誠心、耐心，盡最大努力解除他們的痛苦，滿足每一位患者的需要。內二科是個綜合科室，有呼吸內科、腎內科、兒科、神經內科等等患者都有。我意識到，僅做一名會打針、會操作的好護士還不夠，還需要具備豐厚的、超前的護理前沿知識和理論才能永不落伍。於是我利用業餘時間學習，取得了大專文憑。在自身發展的同時，對科室裡的年輕護士總是充滿熱情，有求必應，有問必答，不厭其煩，毫不保留。尤其是在小兒頭皮針輸液技術上，每次都是手把手，一步步，直至年輕護士“一針見血”為止。科室裡的年輕護士們都親切的叫我“*大姐”。
奉獻沒有休止符。在奉獻中贏得與病魔的鬥爭，在奉獻中實現我護理事業的成功，用勤勉敬業、熱情和愛心，打造自己閃亮的青春。
尊敬的各位領導、各位同事，大家上午好：今天我演講的題目是《灑向人間的愛》。
因為有愛，浪花在滄浪水中悄悄綻放，因為有愛，我無怨無悔的選擇了護士職業。
20xx年當非典襲來時，我毫不猶疑地拋下生病的孩子，舍下80多歲老母親，第一個向醫院遞交了請戰書，義無反顧的投身到抗擊非典的第一線，在那沒有硝煙的戰場上，迎著炎熱的天氣，穿著厚厚的隔離服，面對患者遠離親人，不分白天黑夜的守護在病人的床旁，用自己的行動譜寫了一曲愛的奉獻。同年被縣政府授予《優秀共產黨員》並頒發“嘉獎”證書。
同年我擔任婦產科護士長職務，帶領我科的姐妹們大膽探索、強化管理，我科先後獲得了《先進管理科室》《護理質量評比第一名》《婦幼工作先進科室》等榮譽。降消專案是我省的重點專案，我們婦產科是具體的實施者，此專案得到省專家的一致好評，每年都有周邊縣市醫院到我科參觀學習取經，前後近20餘次，同時我被衛生局評為《婦幼衛生工作先進個人》。
作為一名護士長，我忘不了20xx年婦產科剛分科時，我帶著10個病人，5個護士，轉入了新的病房，開始了新的工作，面對種種的困難，我們從早晨7點半一直幹到了晚上十一點，沒有一個叫苦的，沒有一個叫累的，那些日子不知道有多少天沒回過家。我的眼睛患有高眼壓症，經常靠眼藥維持，由於科室人員少，工作緊張，經常加班加點，不分白天黑夜，使我的眼壓很難得到有效控制。但是這些都不能阻礙我前進的力量，因為我是一名護士，是一名共產黨員，為病人奉獻是我的職責。
今年的6月，一天夜裡我上吐下瀉，渾身無力，早晨我拖著無力的雙腳走到病房，把科裡的工作安排好，才給自己輸上液體，第二天，稍微好轉一點，我便去上班，因為那天下午要對新護士進行考試，在考試進行到一半時，我渾身是汗，頭暈的只想倒下去，剛想休息一下，這是科裡出現了一為產後大出血的病人，需要馬上組織搶救，我二話沒說，馬上趕到病人身旁，組織搶救，當病人病情得到控制後，我已經癱軟在了護士站上，這次真的倒下去了，雙手抽搐，血壓升高，感覺一點力氣也沒有了，回到家裡，給自己輸上液體已經是晚上12點了。身體剛剛恢復一點，我的身影再次出現在病房中，因為，病房裡有我的病人，病人的安危是我最大的牽掛，我愛她們。
我愛好寫作，是現代護理報的特約記者，發表論文10多篇，新聞40多篇，散文50篇之多，當發表了那篇《我終於睡醒了》的文章時，又有多少朋友向我問好祝福，讚美我們白衣天使!當我在中國護士網發表了那篇《護士贊》，又有多少護士感覺到我們的職業是多麼的高尚，她們憧憬著美好的未來，在這片聖潔的大地上，拯救著病人，譜寫著自己的美好樂章!
成績屬於過去，未來的道路任重而道遠，作為一名護士長、一名共產黨員、一名普普通通的護理工作者，每當旭日喚醒黎明，一頂燕尾帽，一襲白衣一穿，帶著一顆熾熱的愛心，穿梭在白色聖地上，把最真、最美、最深的愛灑向人間，讓世界變的更加燦爛，更加輝煌!讓我們的患者滿意而歸!讓我們身邊的每一個人幸福!為醫院的蒸蒸日上增磚添瓦!為醫院的明天奉獻自己的一切!
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
開始演講之前，請容許我開一下小差，當我知道我是第一個上臺演講，我小小興奮了一下，因為我已經準備好了!
今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心，提高醫院醫療服務質量》
顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫療服務行業當然屬於服務性行業，但是它跟服務性行業又是那麼的不相同，我們更講求以人為本，實事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多餘的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點，當我們去護理我們的病人時，就應做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那麼一點強硬味道，讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫院裡面有一個護士操作理論都很強，可是eq情商卻很低，面對病人不苟言笑，機械地把治療做完,然後離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什麼呢，因為病人不懂內行，搞不懂你在做什麼，就像上一個菜，沒報菜名，吃完都不知道是什麼東西，魚翅當粉絲，虧大了，這當然是玩笑，同樣是我們醫院的另外一個護士，操作很完美，也能說會道，所以每個月的服務之星都是她拿的。
前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這裡跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內行人看門道，這裡面大有玄機，因為他們做的是電話業務，優質的服務態度源自於良好的心態，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個人都心都泡在了蜜糖當中，說出來的話能不甜嗎 大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫院有什麼關係呢 難道要我們上班之前也要學他們一樣手舞足蹈嗎 不用，這些事情留給下班之後再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態去面對每天的工作，想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務。
想想是什麼剝奪了我們微笑 複雜的工作關係，強大的工作強度，緊張的醫患關係等等，這些矛盾當然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結所在就等於前進了一大步。我們先說說複雜的工作關係，同事的工作關係，任何企業任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規程，醫院有醫院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止於制度面前。
再說說強大的工作強度，《蜘蛛俠》裡面有句經典臺詞很適合應用於我們這一個行業上面：能力越大，責任越大。救死扶傷責任重大，所以上班期間我們緊繃神經，一刻都不能放鬆，但是我們不能以此為藉口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時讓自己的心情放輕鬆也是能力的一種。最後談談緊張的醫患關係，我認為，除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫院有意見的。我國護理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護士優質的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。”
其實，不管在哪裡，不管做什麼工作，只要真正的下了功夫，就會做好的。由於時間的關係，我只能跟大家在這裡分享到一些皮毛，我希望這些事例能引發大家的想象，找出更多適合醫院發展的正確道路，我始終為這件事而努力著，我期待醫院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領導，護士姐妹們大家好：
今天我們再次迎來了 512國際護士節，作為優秀護士代表，我倍感榮幸，請允許我代表全院護士向關心支援護理工作的各位領導表示最誠摯的感謝，向護士姐妹們致以最真誠的祝福。
護士是一個與愛相連的稱謂，護理工作看似平淡卻不平凡，雖沒有顯赫的業績，卻能用我們的汗水給病人帶來生命之光，我們吃苦耐勞，我們團結協作，我們有責任感，有愛，有奉獻精神。，沒有固定的節假日，工作瑣碎，責任卻很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我們自己才清楚天使背後的苦和淚。
但我們依然記得微笑服務。每當面對病人及家屬的感激我們會把它當成對我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神聖的護理事業，今生定會無怨無悔，同時我們也不會辜負各位領導的期望，今後會繼續努力工作，在這平凡的崗位上展示新的風貌，創造新的業績，讓奉獻在白衣下煥出更絢麗的光彩。
最後，願我們攜起友誼之手，牢記南丁格爾的誓言，為保障人類健康，建設和諧社會做出更大貢獻。
謝謝大家!
尊敬的領導、親愛的姐妹們：大家好!
您見過連綿起伏深遠的山嗎?您看過洶湧澎湃寬廣的海嗎?今天，我演講的題目就是：護士的心——就是那深遠 的山，寬廣的海!
自從南丁格爾那盞小馬燈照亮無數傷殘戰士生命的那一克起，便有無數巾幗志士受到那生命光輝的感召，紛紛放棄優越的生活來到各個需要幫助的人們身邊，承擔起守護健康守護生命的神聖使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心，將人類的至真、至善、至美髮揮到了極至，一如春風吹遍世界的每個角落。
我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背後的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什麼情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂的節假日;沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務物件是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您!”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那麼重，心裡太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了。”象五一這樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經常發生著這樣的事情。
記得有一件事情我終生都難忘。當時，我為一名氣管切開的患者做處置時。他氣管套管裡不時噴出的血濺了我一身一臉，空氣中瀰漫著臭味和血腥味。我真有點支撐不住的感覺，可是我忽然間看到，不能開口說話的病人做了一個動作，一個我終生都難忘的動作——病人費力地合攏手指做成作揖狀，眼睛緊盯著我，滿是無聲的感激。那一刻，我被病人感動了，被我的工作感動了，感到這點委屈真的不算什麼!
俗話說“三分治療七分護理”，護理工作在整個醫療過程中佔有舉足輕重的地位。曾經有一個小腦萎縮的病人，病人原來是一位英語老師，但他連續說三個字都不行。這樣的病人單純依靠醫療手段是不行的。我們就著重從心理因素是與他溝通，病人果然取得了較好的療效。出院後為感謝我寄來了書法作品。我裱好後，拍成照片給他寄回去。讓他真心感到護士對他康復的良好祝願。一直到現在，病人都跟我保持聯絡，逢年過節都不忘給我寄一張賀卡。
您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。每一位真正的護士都是天使。我們的職業是這個社會不可缺少的職業，但又不是一種簡單的職業。在我們每個人的一生中誰都無法拒絕天使，從您出生到您的生命完結，幾乎每個人的生命都和護士有關。當生命悄悄來到每個人的身邊，與病魔抗爭和搏鬥是，與生命同行的是護士。我們是普通的女性，在家裡是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個城市時刻與生命同行的人。我們是護士，從開始喊護士小姐到阿姨到已是祖母級別的主任護師，我們坦然接受的稱呼是“護士!”。
踏著春天的腳步，“5，12”護士節又來了。我的心情格外激動，我將繼續與病人的生命同行，讓病人因我的處置而減少痛苦，因我的健康指導而有所收穫，因我的安慰而樹立信心。我找到了自己的價值，我體會到了平凡中的偉大，選擇了護士這一行，我無怨無悔!
各位親愛的朋友，請看一看那連綿起伏深遠的山，看一看那洶湧澎湃寬廣的海，那就是我，是我們，是護士，是白衣天使的心!
各位領導各位同事：
晚上好!
我來自，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
一襲飄然白衣，一頂別緻燕帽，一個胸牌某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象徵，是人們對護士形象
美和內在美的深情讚譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席捲而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有!因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房裡穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，乾的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律裡就有，你如果行善事，人們會說你必定是出於自私的隱祕動機，不管怎樣，還是要做。
你今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。
我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。
是什麼讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。
病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實，快樂。
絕大多數病人，剛入院時，對醫護人員是相當排斥的，但我們的宗旨是"視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業形象，使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護患關係的和諧健康。這種和諧的護患關係減輕了患者的精神負擔，打消了他們的顧慮，讓他們能夠對我們敞開心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復健康。
很早以前，就有人提出了"三分治療，七分護理'，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。南丁格爾說過，"護理工作是一門藝術，護士要有一顆同情的心和一雙願意工作的手"。我們應該努力學習塑造新形象的護士。轉變觀念，善於學習，不斷完善自己，充實自己，實踐護理模式的轉變，不能再像以前那樣單純的執行醫囑，頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是應該能動的執行醫囑，將病人看作一個整體的人來進行護理，讓病人得到更全面、更整體、更系統化的服務。我們一定要儘自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。 醫院的搬遷，為我們帶來了更大更好的發展前景，我做為一名新時代的年輕護士，我一定會順應時代護理髮展的要求，順應醫院發展的需要，堅持不懈地學習，為我們偉大的護理事業努力奮鬥!
一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
在內科工作的護士，都有這樣一個願望，要把我管的病人管理得乾淨清爽。
說出來你們不信，我們碰見一位幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完後，他連聲說：“謝謝，謝謝，太舒服了。”崇高源於微小，收穫來自付出。象這樣的事在內科裡是再普通不過了。儘管我們也有過牢騷，也有過怨言，但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟，無望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責任，減輕病人痛苦的義務。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律裡就有，你如果行善事，人們會說你必定是出於自私的隱祕動機，不管怎樣，還是要做。
你今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。
我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。
是什麼讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。
提起死人，你說怕，我相信。老實說，我也怕。可是ICU的護士卻是女人常有男人膽。因為有患者搶救無效死亡後，護士要做屍體料理，有的家屬要求幫死者穿上衣服，我們儘量滿足。說起來容易，做起來可不是那麼簡單。真的是隻有他們，不求別的，只求心安。 回首20xx年，
我們內科療區響應了我院的號召，開展了優質護理服務。得到此訊息後，大家既高興又感到肩上多了一份責任感。在護士長的帶領下，大家就一個信念：要麼就不做，要做就要做好，不要辜負院領導及護理部對我們科室的信任。起初我們大家對“優質護理服務”這一稱呼其意義也不是很明白。隨即護理部對我們科室開了動員大會，讓我們每個人都從真正意義上認識到什麼是“優質護理服務”。只有我們理解了才能將其開展並做的更好，得到每一位病友及家屬理解，使其對我們的服務放心、滿意。
護士長和大家一起動手為我們的病區穿上新裝，改變了進醫院病房冷冰冰的感覺，經過我們的精心佈置，使患者走進我們的病區有像家一般的感覺。十分整齊、安靜和溫馨。
我科通過一段時間優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。我們每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，還每天為重症病人檢查基礎護理執行情況。併為他們做一些簡單的生活基礎護理，打水、餵飯、剪指甲、洗頭、洗腳、面板護理等。且每天都進行了每日護理工作量的統計，不斷完善，要做的更好。在病人多、護士人員少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。 同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務物件的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。
如今，走進我們普外三科的病房，護士們愉快地在自己的負責病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭，一切都是那麼自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。 患者一入院，護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環境，介紹主管醫生和責任護士，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼裡，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。 作為護士最想聽到的莫過於，患者或家屬最動聽的、真誠的一聲“謝謝”。 優質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。在優質護理服務上我們還有很長一段路要走，但我相信，20xx年我們會走的越來越好!
一次我為一個病人洗頭看到他頭上斑駁的鶴髮，我一陣心酸，本該是應該享受天倫之樂的年紀，無情的病魔卻正在肆虐著他的身體，猛然間我感覺自己就像一個女兒正在為自己的母親，做這件事，動作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對於我的噓寒問暖，不怎麼理睬的他，在我給他洗完頭之後，居然對我露出了笑臉。他和我說了家裡的一些事，說他的老伴如何的辛勞。臉上帶著欣慰感謝感動的神色，雖然他沒有說感謝，但我知道，對於我一個小小的行為和輔佐，他很感動。對我來說，這比一句脫口而出的：感謝，來的更為珍貴。看到我在病房裡忙碌穿梭，有個家眷都問了好幾遍說：你今天累壞了吧?我說:不累呀。體力上是有點累，但精神上是愉悅的，我知道，她是真的關心我累不累，正因為這種關心，我才不會感受累，因為我感受我做的這一切，都是值得的。
我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收穫了很多感謝感動。我們也很快的順應了這種工作模式，誠心誠意的為病人處事，像一隻只勤懇的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更歡愉了，我們找到了人生的價值，因為我們的工作，給病人傳遞的是溫緩和無微不至的關心。
身穿神聖白衣的我們，做著通俗，瑣碎的工作，是流動在病房裡一道靚麗的風光線，等候成為一縷陽光投射到病人心裡。
在佳美工作的一年多時間裡，總結自身經驗，我將與大家分享如何從一名護士轉換角色變成護士長。希望能給在座的護士們一些啟發，讓我們一同進步，早日實現自己心中的目標!
第一，認真的學習這裡的學習包括口腔基礎知識，臨床基本操作技能，與人溝通，人際關係等方面的學習，在我剛參加工作時，因為是做前臺導診諮詢工作，所以口腔基礎知識的全面性很重要，我就自己到書店買一些口腔專業的書籍來看，同時也注意觀察和傾聽門診醫生.護士長.帶教老師是怎樣與患者溝通的，這樣不段提高自己與患者溝通的能力，使自己在工作中很快的能獨擋一面，也能出色的完成護士長交給我的工作，所以護士長就很願意讓你協助她工作，而你也會從中學到很多好的工作經驗，為以後做護士長打下良好的基礎，基本操作技能我也是再學前臺的同時慢慢掌握的，我覺得在工作當中，始終保持“我不是做的最好的，我要學習，我要提高自己”這樣一個心態去工作，就沒有能難倒自己的事情，你也就很快能實現自己心中的理想。第二，主動負責的工作
我們是護士，護理工作是需要大家用心去做的，我的經驗就是記住門診每位同事的工作特點，例如;當你給某位醫生配臺工作時，就要熟悉他的操作手法，儘量按照他的工作方法配合他，這樣你們工作時就很默契，就能順利的完成工作，彼此就會增加信任感，那你自己就會從工作中體會到成就感，從而心情就會好，你也就會很熱情的投入到工作中去，對待患者也是如此，例如記住每一位來門診就診患者名字，熟悉他的基本狀況，記住患者複診的時間等等，當患者來門診複診時，你會親切的喊出他名字，與他聊聊他感興趣的話題，這樣不但減少患者與你的距離，也會增加患者對佳美的印象，這樣我們會互贏的，大家說對不對?!我覺得負責的工作還包括各位在門診日常工作中的一些表現，比如認真的執行消毒
流程，避免交叉感染是很重要的，當你在工作中認真的對待每一項工作，認真執行總部每一項規章制度，參與門診的一些管理工作，有好的意見和建議反饋給門診主任和護士長，這樣你就會脫穎而出，那你的升職機會就會高於其他人，大家認同嗎?
第三，高度的責任心
我之所以把責任心放在最後，是因為我覺得他是最重要的，無論我們做哪一項工作，他都是最重要的，例如我在工作時，從來不計較哪些工作是我應該做的，哪些是我不應該做的，只要我有時間，我就會投入到工作中去，不斤斤計較，主動協助其他同事的工作，與同事認真交接每一項工作，把門診當成自己家一樣愛護，把病人當成自己的親人一樣對待，做什麼事情首先考慮門診的利益，把自己當成門診的主人，我想如果你真的是這樣想的這樣做的，沒有人會看不到的，不讓你當領導還會是誰呢!其實有很多護士都是很優秀的，只是她們總把自己的工作片面化了，例如：有的護士就說我是配臺護士，配臺配好了就可以了，也有的說我就給這位醫生配臺，其他的事與我無關等等，我覺得這樣工作是不對的，現在我們有些門診護士是不夠用的，需要護士全面發展，應該說，哪裡需要我我就能到哪裡工作，
這樣才是一個全面優秀的護士，再加上你還有很強的責任心，積極參與門診管理，我想總部把一個門診交給你管理也是很放心的。希望在座的各位護士們努力工作，早日實現你們心中的理想!
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好!我叫，是ICU的一位護士，今天我演講的題目是《立足崗位講奉獻齊心協力創二甲》。
記得我們醫院有這樣一條宣傳標語“人人都是醫院形象，事事關乎醫院發展”，醫院的發展壯大，離不開我們每一個人的辛苦努力，我，作為重症監護室的一位護士，在這平凡而又特殊的崗位上，時刻牢記奉獻、責任、理解和珍重生命的職業使命，認真履行“一切為了病人，視病人如母親”的服務理念，時刻將病人放在心中，數年如一日，辛勞並快樂著。
由於“病人在我心中”，我們樂於奉獻。盡人皆知，ICU是24小時的無陪護的特殊病房，我們不會由於家屬看不到我們的工作，看不到我們的辛勞而疲倦自己的工作，特別是在春節假日期間，我們全科職員堅守崗位，發揚團隊精神，以誠心、愛心、仔細和耐心為病人服務，固然少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧和關懷，一如既往的天天為患者修剪指甲、洗頭抹身，為女病人扎辮子，為男病人刮鬍子，每兩個小時一次翻身，喂飼流食一天六次，還有吸痰，擦淨大小便，不怕髒，不怕累，為病人同時為醫院的建立默默奉獻自己的光和熱，奉獻自己的真情和愛心。
由於病人在我心中，我們可以做到寬容和理解，前段時間我科住進一名延髓佔位的患者，患者神志清楚卻四肢癱瘓，沒有自主呼吸，依託呼吸機給予支援，一百多天精心照顧，完善的生活護理，陪她聊天，給她看圖片，可是卻經常被其丈夫懷疑飯是不是喂夠了，藥是不是輸全了，乃至無故的指責和無理取鬧，我們除不厭其煩的解釋，只有理解，由於理解，我們學會了更加輕聲的問候，靜靜地凝聽，更嚴謹的工作。由於理解，我們永久把他們的健康放在第一名，由於理解，我們學會了換位思考，真正把他們當作自己的親人一樣往關心，終究使我們的護患關係變得和諧，同時驗證了那句話“病人在你的心中有多重，你在人民的心中就有多重”。
由於“病人在我心中”，我們要佈滿責任心。ICU是危重病人的集中地，大部份是昏迷的病人，及時發現題目靠的就是每位ICU護士仔細的觀察和經驗，靠的是作為一位護理職員的責任。按時的喂藥，定點的醫治，24小時周密的監測，嚴格的床旁交接，特別是對使用呼吸機的患者，更需要我們隨時監測，除錯各個引數，找出最合適患者的醫治呼吸模式，使患者更快、更早的康復。當患者痛苦的來、健康的走時，我們留下的是一身疲憊，換來的卻是我們欣慰和坦蕩。
由於“病人在我心中”，我們珍重任何生命。記得往年我們科住進了一名無名氏，聽說是110人民警察從水溝裡撈出來的，幫她脫下襤褸的衣服時，撲鼻而來的是難聞的大便，還有亂蹦的跳蚤，那一刻我們並沒有由於她是身無分文的乞討者而對她提出任何拖延的藉口，不敢怠慢任何醫治，立即給予清算糞便、擦身、更換被褥，實在我們也知道，縱使如何盡心盡責的護理，可能終究結局也是走向死亡，但是我們珍重任何人的生命，哪怕只有一絲絲希看，我們決不放棄。
這就是我們ICU日復一日平凡的工作，固然，做好我們的本職工作只是創“二甲”這條漫漫長路中的一個小小驛站，我們一定會和全院同仁“專心服務、用愛導航”，上下思想同心，目標同向，行動同步，再接再勵，履職盡責，更好發揮本職崗位的上風和作用，為“二甲”建立而奉獻。
同仁們，在我院創“二甲”的道路上，有各級領導的支援，全縣人民的注視，社會各界的期盼，讓我們每位職工化作一滴水，匯起來聚成海;一粒沙，凝起來堆成山;一米陽光，照耀起來暖和人間;一種愛，合起來逾越任何障礙。親愛的兄弟姐妹們，讓我們攜手並肩，在平凡的工作崗位上，頑強拼搏，開闢進取，以溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，高深的技術水平，為“二甲”的建立貢獻氣力，創造輝煌。
謝謝大家!
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