尊敬的各位領導：
大家好!今天我要演講的主題是，愛崗敬業，爭做優秀員工
我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的視窗，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量孝所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基矗為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通訊世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業視窗服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業溝通從心開始的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨著通訊業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裡，急在心裡，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住使用者，我耐心的講解我們品牌優勢、網路優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裡打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，使用者發洩一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：追求客戶滿意服務，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。
在中國向資訊化社會邁進的今天，行動電話已經成為人們越來越重要的通訊工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋資訊，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關方面的資訊，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的演講結束了，希望領導們能給我一個機會。
謝謝大家!
尊敬的：
大家好，今天我要演講的主題是，愛崗敬業。工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢想、家庭、學習等等，都是要靠工作才能去實現。而我認為，只有用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現。
從我踏出社會進入中國電信這個大家庭的那一刻開始，我便深深的感受到做好工作，才能進步。用心工作，才能成功。許許多多的優秀員工他們的成功告訴了我們一個道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收穫。我堅信，無論做什麼事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優。
用心也帶來了思考，如何用心也成為我們今天的主要話題，通過參加工作以來的總結與思考，今天我也談談自己的一些淺見。
一、用心工作、才能發現。
堅信前進是對現狀的強化，未來是對今天的否定。面對著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時也是結束。二是工作完成了，但我們在工作過程中能用“心”，能在此項工作中發現一些問題、發現一些可優化的、發現一些可創新的，發現了其實我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業、讓個人做得更好，走得更遠。
二、用心工作、才能提高。
進步、是企業，是個人最終願景，無論企業目前有多強，總有一天被模仿，最終被超越。無論你目前有多優秀，總有一天你會發現，你一落伍，即將被淘汰。所以，無論企業也好、個人也好，在發展的同時更為重要的是提高，每一次進步，總會有收穫，每一次收穫都將是你前進的資本。所以，只有用心的去工作，用心地去總結，重複得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
三、用心工作、思考與行動才能一致。
電視劇《士兵突擊》高連長說過一句話，每個人都必須定下一個目標，然後毫不猶豫地把自己扔過去，才算成功。許三多留給戰友、電視機前的我們一個深刻印象就是一個名字“三呆子”，但他也是最優秀的一個，每天做著最為平凡的事情，但每一件事他都認真的去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認真的去思考、認真地去總結，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個最為樸實的道理：只有用心，思考與行動才能一致。
每天我們都在重複的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成工作。我們每個人內心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅信用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、女同胞們，大家好：
大家好!我演講的題目是：愛崗敬業，真誠服務每一天。
首先，請允許我代表營業班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝願你們工作順利，身體健康，家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業服務部的一名普通營業員。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起並肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關愛與支援，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業後的第一個大家庭，也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作幹好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，幹好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，“使用者至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。
活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻於無悔的追求。
剛來電信的時候為了儘快掌握公司業務知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細緻地學習公司各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業務知識瞭如指掌，運用自如，早已被調到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為使用者提供優質的服務，使使用者在享受電信優質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業員的典範，學習標兵，多次被評為優秀營業員。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心裡，把真誠的微笑獻給使用者。當面對怒氣衝衝，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的使用者時，要牢記“使用者永遠是對的，使用者就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業廳工作的時候的事情，曾有一位使用者因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口髒話。面對如此怒氣衝衝的使用者，我只有微笑面對，請使用者坐下，耐心聆聽使用者的投訴，然後細心檢查了使用者的小靈通，發現是因為使用者小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術人員的幫助下給使用者小靈通解了鎖，並給一再致歉。此情此景，使用者開始為自己粗魯的態度而慚愧，連聲說著“謝謝”，並真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態度實在是太凶了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務態度真好!”
記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心裡打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧!”，可是，又想：“早一天為使用者開通小靈通，就早一天為使用者服務”，想到這裡我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終於做完了。回家的路上，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為使用者服務首先要調整好自己的心態，遇難到每一位客戶都要在心裡說：“我喜歡他”，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。
在營業廳工作的每一天，我都用心為使用者服務，使用者也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修築起感動使用者的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構築在這平凡的三尺櫃檯前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業員——一名電信公司營業員，我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。
創優無止境，服務無窮期。在營業員這個平凡的服務崗位上，我要以新的姿態，展示新的風貌，創造新的業績，讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩，真誠服務每一天!
尊敬的各位領導，各位評委，親愛的戰友們：
大家好!今天我演講的題目是《大水無聲，大愛無形》。
每當有人問起：當兵是否後悔。我總是毫不猶豫地回答他：“如果有下輩子，我還要當消防兵”，因為我早已深深地愛上了這個神聖的職業。
有句話說得好“戰馬的任務就是不停地奔跑，鏖戰，它唯一的一次躺下，就是結束生命的那一刻。“而作為消防戰士的我們，終身的追求和唯一的使命，就是堅守“立警為公，執法為民”的理想信念，為祖國的經濟建設和人民的幸福安康，做出自己最大的貢獻!
消防部隊是一支人民的隊伍，植根於人民，情繫人民，服務人民。是人民給了我們權利，給了我們為人民服務的機會與信任。擔起肩頭的一份責任，面對人民真切的目光，我們就深刻的明白自己的青春，自己的生命真正的意義所在。
人民的心中都有一杆稱，可以量天，亦能量地，更能夠衡量地還有消防赤子地一片熱誠。強調：“我們要堅持權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。”處在風口浪尖上的千千萬萬個消防官兵，一面是鐵面無私，那是為了執法的公正;一面則是對黨和人民的忠誠和熱愛，那是每個消防官兵心中的神聖。在我的消防生涯中，我深切地體會到：只有真心實意，一絲不苟地去踐行“立警為公，執法為民”的信條，才能體現“警民魚水情深”。
帶著父老鄉親的重託，我們毫不猶豫地以生命為盾;為了萬家燈火，我們甘守清貧看富有;為了千家萬戶的安康，我們豪飲孤獨當美酒……在救災滅火，搶險救援時，我們穿過滾滾硝煙，在烈火中衝鋒陷陣;面對死神，我們又一次次地把生存的希望留給他人，用血肉之軀築起不垮之堤。
記得我第一次踏上紅紅的消防戰車，警報不停地響起，好像在說：“不用著急，我們來了”。我的心也隨之緊張起來，到達現場後，發現火早已把房子吞沒了，烤的我臉發燙，但我們還是在指揮員的帶領下，很快的撲滅了大火，保住了群眾的財產，我突然產生了一種從未有過的自豪感。感覺自己就是英雄!無愧於“消防戰士”這一光榮稱號。
其實消防的橄欖綠真的很平凡，很普通。因為這裡不會有了陸軍硝煙滾滾的戰爭，不會有海軍橫渡碧海的洗禮，更不會有空軍翱翔藍天的愜意，有的只是陪伴我們出生入死的紅色戰車，甩了一次又一次的白色水帶，還有生於死的考驗，血與火的戰鬥，更有為人民赴湯蹈火的神聖使命。
大水無聲，大愛無形。當歲月淹沒了以往的驕傲，當歷史碾碎了過去的輝煌，消防戰士依舊傲然挺立，捍衛熱土。在我們心中：“立警為公”是生命的執著，“執法為民”是無限的光榮，當熊熊燃起烈火，當滾滾騰起濃煙，當生命遭到劫難，“我們衝”這是消防官兵的鏗鏘吶喊，也是紅門衛士的堅定信念。累，我們坦然;苦，我們坦然，即使在血與火得到永生，我們也依舊無遺憾。
歷盡千辛不言悔，走過萬苦我心甘。降火伏魔預所願，人民消防保平安。只為無愧我們心中那句“立警為公，執法為民”的錚錚誓言。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
我叫，現任x縣法庭庭長，我是一名普通的共產黨員，始終牢記“人民法官為人民”的宗旨，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，發揮法庭貼近人民群眾的優勢，為化爭止紛，促進和諧發展做出自己應有的貢獻。
作為一名法官，我始終牢記“小法庭，大服務”的工作理念，把調解作為解決矛盾糾紛的最高境界，積極為群眾排憂解難。
基層法庭的工作面向農村，面向群眾，處在維護社會公正、保證社會穩定的最前沿，肩負著化解人民內部矛盾，維護社會和諧的重要使命，規模雖小，卻能在服務x地區經濟發展，保障海南國際旅遊島建設大局方面發揮重要作用。比如在審理原告、訴被告中x局集團第四工程有限公司人身損害賠償糾紛一案中，因被告中x局在鐵路施工過程中安全防範措施工作不到位，造成倆原告騎摩托車經過該路段時摔倒，造成人傷車損，原告在多次與施工方負責人協商處理未果的情況下向法庭起訴要求被告賠償醫療費等各項費用合計人民幣50950元。
案件受理後，由於施工路段已完工，無法尋找該工程負責人確認。為順利解決矛盾糾紛，我輾轉聯絡，設法與中x局集團第四工程有限公司北京總部取得聯絡，通過電話溝通，動之以情，曉之以理，我多次做雙方當事人的思想工作。最後被告中x局派員到法庭當場支付了賠償款2x0元給倆原告，調解結案。這起案件的順利解決既維護了當事人的合法權益，也有利於東環鐵路施工建設大局的順利推進。
在工作中我堅持“調解優先，審判結合”的原則，努力探索調解方法。近幾年來調解工作取得顯著成效。從x8年到今年的上半年，我主審案件412件，調解405件，調解率達到98.3%。有力的保障了社會的和諧穩定，也獲得了上級法院的肯定和讚揚。我連續三年被海南省高階人民法院授予“調解能手”，並連續三年榮立“個人三等功”，在x9年還被海南省第一中級人民法院予以特別嘉獎。
作為一名共產黨員，我始終堅持把公道正派作為個人的道德標杆，對群眾做到熱心、耐心、誠心、公心。
在日常面對群眾的工作中，一是要熱心。老百姓不管是來諮詢，還是打官司，法庭工作人員都要熱情接待，不擺架子，要讓老百姓覺得法官就是他們的家裡人，可以講心裡話，心心相印。二要有耐心。法庭的事面對的都是最基層的群眾，他們法律知識相對比較匱乏，法官要學會從情、理入手做工作，融法於情、於理之中，老百姓才容易接受;三是要有誠心。法官要誠心為群眾解決問題，要學會換位思考，善於從雙方的角度想問題，找辦法，通過換位思考尋找當事人心中的“疙瘩”，掌握心理，謀求雙贏;四是要有公心。一定要公正，法官公不公正，群眾都能感覺得到。即使某些複雜案件調不下來也要公正下判，當事人對辦案法官信服，才能做到案結事了。針對漁港民事糾紛多，漁民上岸打官司既不方便又影響生產的特點，在縣法院的指導下我還帶領法庭專門成立了漁排法庭和夜間法庭，並公佈了24小時值班電話，凡是涉漁糾紛，不論何時，一律現場受理、立案，並進行處理。通過一段時間的努力，群眾有糾紛，都願意來法庭解決，法庭在群眾心中樹立了良好的口碑。
作為一名基層法庭庭長，在開展x活動中，要充分發揮基層黨組織和黨員模範作用，真正達到組織進、黨員秀、群眾得實惠的目標。
一是制度上，提高工作效率和服務水平。採取了多種便民利民措施，方便群眾訴訟。實行分片負責制，即每個審判人員負責一片工作區域，這樣具體人員負責到位，有利於更加高效快捷地開展工作，及時為群眾排憂解難。完善立案來訪接待制度，安排人員24小時值班，做到來案來訪有人接，同時設立預約立案電話，提供繳費賬戶，確保案件隨訴隨立。制定案件判後釋明制度，當事人對判決如有疑問，判案法官必須詳細向當事人解釋清楚判案法律依據和理由。建立聯動機制，形成司法調解網路。我將法庭與轄區各村(居)委會的調解主任名單彙總建立了轄區調解委員網路圖，並定期召集各鄉(鎮)、司法所長及各村(居)委會調解委員會主任參加座談會以便工作交流，這樣一個人民調解工作網路,對促進調解工作和方便群眾訴訟起了極大的作用。
二是在行動上，真正做到群眾得實惠。我帶領法庭的同志採取多種渠道進行普法教育，開展形式多樣的法制宣傳活動，使老百姓知法、守法、用法。一是將與“三農”息息相關的法律法規發放到農村基層組織;二是利用法庭宣傳欄，宣傳農村土地法律知識，擴大普法的宣傳面;三是發揮巡迴審理點的作用，選擇典型案件深入鄉村田間地頭開展“以案說法、以案釋法”活動，增強了農民群眾的法律意識和法治觀念;四是法律進學校，進企業。我被聘任為x中學的法制副校長，通過授課等方式，把法律知識送進校園。
我們法庭在實踐中，得到了上級領導的肯定，多次獲得 “優秀集體”、“五好法庭”、“青年文明號”等榮譽稱號;榮獲一次集體二等功。
謝謝大家!
三優範文網