春運志願者服務“暖冬行動”簡報

20xx年春運志願者服務“暖冬行動”簡報(一)

1月13日，是20xx年春運開始的第一天。為引導廣大青年以志願服務的方式參與春運、服務春運，為廣大旅客營造溫馨、舒適、安全、便捷的出行環境，團縣委在縣汽車客運中心開展了主題為“弘揚志願精神、服務春運工作、展示青春風采”的青年志願者服務春運“暖冬行動”，18名蓬溪西部志願者參加了此次活動。

活動過程中，志願者們穿著統一標識的青年志願者馬夾，服務熱情、積極主動、合理分工，開展了豐富多彩的春運志願服務活動。志願者們有的忙著為旅客提供車站周邊交通、住宿等便利資訊，熱情解答旅客提出的與旅行相關的問題;有的提供零鈔兌換服務、宣傳冊發放等服務;有的引導旅客文明乘車，維持乘客上下車秩序，為有需要的旅客提供行李幫提;志願者們還為旅客提供免費電話報平安、免費網路諮詢服務、簡易醫療服務、提供自助售票機取票指導幫助等。“家鄉人太熱情了，我這是從外地回來過年，大包小包帶了不少東西，一下車就有志願者來幫我提行李，回家的感覺真好。”李大爺笑著告訴記者。

青年志願者們暖心貼心的話語、熱情周到的服務，給廣大司機和旅客朋友們送上了一絲暖意、一份感動和一份祝福，也收穫了一個個燦爛的笑容和一聲聲真誠的謝意，營造了“平安出行、溫暖同行”的良好氛圍。

20xx年春運志願者服務“暖冬行動”簡報(二)

1月14日，中石化森美泉州分公司團委攜手泉州高速交警支隊團委、國網泉州供電公司、高速公路樸裡服務區管委會等單位青年志願者開展20xx年“情滿旅途 暖冬行動”春運志願服務活動。春運的號角吹響，泉州高速公路樸裡服務區人頭攢動，小紅帽、小紅衫的青年志願者們成為春運期間一道亮麗的風景線。今年春運時間早，客流大，該公司青年志願者在現場準備了熱乎乎的薑茶為旅客驅寒，並在服務區為廣大春運旅客提供引導諮詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救援等精準服務。此次活動，志願者們發放了由共青團泉州市委提供的200份春聯，5000份泉州高速地圖，4000份交通安全傳單，200份防禦性駕駛技術光碟，營造了良好的春運氛圍。

泉州石油一直以來大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，引導廣大青年志願者做樂於奉獻的先鋒、傳播文明的使者、誠實守信的榜樣，用真誠的微笑、熱情的服務，溫暖旅客的回家路。

20xx年春運志願者服務“暖冬行動”簡報(三)

1月13日上午，20xx年青年志願者服務春運啟動儀式在貴陽火車站站前廣場舉行，來自成都鐵路局貴陽車站、貴陽客運段、貴陽車務段、貴陽車輛段、貴陽南車輛段、貴陽電務段、貴陽機務段、貴陽工務段、貴陽高鐵工務段、貴陽南站、貴陽鐵路公安處等共計15個鐵路單位的40餘名鐵路團員青年，以及60餘名服務春運志願者參加了儀式，並響應“幸福暖冬青春同行”的口號，熱情開展了各項服務活動。

在《致全域性團員青年的春運“暖冬行動”倡議書》的倡議下，為了更好地營造一個“幸福暖冬”，鐵路各站段青年志願者與“青春同行”，開展了一系列貼心行動。為旅客發放春運時刻表、春運購票攻略等宣傳資料，讓旅客輕鬆購到回家票;在候車室車為旅客送水、扶老攜幼、幫助重點旅客進站上車，讓旅客快樂踏上回家路;為出行的旅客送上春聯，讓旅客把祝福帶上旅途;用相聲、雙簧等老百姓喜聞樂見的表演為出行、返鄉旅客送去歡樂。同時，車站客運和售票車間還專門抽調業務精湛的客運員和售票員到現場為旅客提供旅客乘降和購票諮詢，讓廣大旅客真正感受鐵路的溫暖。

為讓廣大人民群眾過上一個平安、溫馨、歡樂的春節，在各服務一線積極組織鐵路青年志願者開展“暖冬行動”強化人性化服務措施的基礎上,成都鐵路局貴陽車站還面對社會招募了春運志願者。據瞭解，從13日開始，百餘名春運志願者將在貴陽站、貴陽北站開展各種便民利民服務。