物業總經理辦公會會議紀要

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會議時間：xxx年8月11日上午11：30～12：00 會議地點：**大廈多功能廳

與會人員：

會議主持： 記錄者：

本次會議總結了xxx年上半年公司取得的成績和經驗教訓，並討論、解決了各部門存在的問題。會議決定事項如下：

1、企管部要加強公司內部管理，要堅定不移地貫徹執行公司各項管理制度、指導方針、政策，並加強對各項工作任務的督辦力度;在開展各項工作的過程中，要講究溝通技巧，將工作的主要立足點放在讓員工改變思想認識上;處理各種獎懲事件要講究公平性與客觀性。

2、綜合開發部要加強對部門的業務熟悉，加強工作紀律，加強對工作過程的跟蹤，提高部門工作的主動性與靈活性，講究與業務相關政府部門的溝通技巧，儘量減少公司領匯出面協調工作的頻率。此外，開發部要認真審定銷售合同格式，還要加強對客戶問題的重視程度，加快電子客服工作和提高客服效率。

3、財務部與企管部溝通，單獨向被扣款員工說明釦款原因。

4、工程部要加強與公司各部門的溝通交流，要有充分利用公司資源的意識，不能單純從技術上考慮問題，應注重科學管理，提高效率，在保證質量、安全的前提下加快工程進度，保證按時交房，此外還應重視用車事故、考慮工地用車的兼顧性。

5、從客戶名單更換頻繁揭示的問題上，要求從銷售部做起，堅決杜絕公司內部人員參與炒房事件;對考勤紀律方面，要求銷售部多與企管部溝通，對加班現象可提前與企管部溝通後靈活調整上班時間，要求提前做好銀河星園前期銷售方案的制定及市場調查工作。

6、旅業部要加快酒店外觀(包括酒店大門廣場)的改善、翻新工作，建議從採取調整策略(提高房價，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問題，此外，要提高酒店員工素質，尤其是前臺服務員的素質，建議與**等有關技校聯絡酒店專業畢業學生。

7、辦公室要加強對宣傳目標的制定及宣傳內容的規劃工作，轉變思想，將宣傳工作納入到整個部門的工作範圍和計劃中去，不能只滿足於對個人工作的安排;要加強對接待工作性質的認識，將接待工作規劃好，提高接待工作的主動性，明確在接待過程中應該執行的標準，如宣傳公司的品牌、公司的企業文化，提高接待的效果;工作要

明確分工，並要求辦公室在今後的媒體報道工作中要向公司彙報、溝通，重大事情上要與公司保持一致思想。

8、物業公司要加強內部管理，反對個人英雄主義作風，加強中層領導對其他上級領導的服從意識。向員工灌輸制度規範，制度管人的思想，加強規範化管理。

xx年x月x日x午，xxx總經理主持召開辦公例會，公司領導及各部門負責人蔘加了本次會議。會上，各部門負責人彙報了近期的工作完成情況，並就目前工作的重點與難點問題進行了認真總結，提出了相應措施。

xxx總經理在聽取完彙報之後，強調指出:部門負責人要充分發揮職能，搞好階段性的工作總結和安排，要在工作中及時發現問題並解決問題;對於各部門的意見和建議採取書面的方式上報總經理及時批覆。同時要求各部門每週最少召開一次辦公例會，研究本部門當前工作，使大家能夠及時瞭解公司情況，從而使部門工作不斷提高。並對各部門前段工作情況進行總結:1、肯定了拆遷辦所取得的成績，並表揚該辦人員對工作的認真、負責;2、工程部現場工作漸入正軌，施工規範有序，建議進一步加大現場工作力度;3、財務科通過上週召開的部門會議，各項工作正有序進行，希望本科室人員加強內部函接，相互協助開展好部門工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分發揮員工的工作動力，提高工作實效。

同時，xxx總經理就各部門在工作中遇到的問題進行仔細分析後要求:1、xxxx;2、結合現階段市場動態決定:xxx;3、招商部於一周內落實上報xxxx的商戶;4、xxx;5、xxx案;6、xxxx。

會議最後，總經辦宣佈今後的總經理辦公例會參會人員為:xxxx，共xx人。

參會人員:

會議地點:

總 經 辦

xx年x月x日