鄉人民政府專題會議紀要

××××年×月×日下午，鄉黨委書記××主持召開緊急會議，傳達 全縣信訪、維穩、反邪防邪會議精神，專題研究當前信訪、維穩、反邪防邪工作，全鄉黨政領導參加了會議，現將會議的有關精神紀要如下：

會議聽取政法委書記信訪、維穩、反邪防邪情況彙報，以及有關重點人穩控和當前主要不穩定因素。會議強調：當前信訪、維穩、反邪防邪是重中之重的工作，各位領導、同志們要引起高度重視，不能推諉塞責，要以高度的政治責任感抓好落實。

一、認真摸排情況

一是全面排查，包村幹部、組室負責人要加強與村民溝通聯絡，對整存在隱患進行全面大排查;二是重點排查，要對重點村的重點人物進行走訪座談，瞭解其上訪的真正目的和意圖，有針對性地開展工作;三是細緻排查，不放過任何一個細節，切實做到心中有數;四是準確把握，我們面對眾多資訊，要認真分析、掌握動態、摸準情況、及時處理。

二、全力做好工作

主要是做到“四心”。一要耐心，面對上訪群眾，千萬不能激化矛盾，耐心細緻地做好接待解釋工作，做到動之以情、曉之以理;二要細心，認真閱讀分析每一封來信，如實記錄每一次來電，認真傾聽每一次來訪，詳細瞭解反映問題的具體內容和線索;三要用心，儘自己所能，全程為群眾服務，直到問題得到圓滿解決，群眾真正滿意為止;四要攻心，就是實事求是地依法依政策處理信訪問題：對群眾反映的應該解決而能夠解決的問題，切實加以解決;對一時解決不了的，做好解釋並積極創造條件，爭取儘早解決;對那些執意串訪、鬧訪等非正常上訪行為，觸犯法律的，依法堅決給予打擊;對於確實有實際困難的群眾給予真誠幫助，使他們感受到黨的關懷和組織的溫暖。

三、強化工作職責

一要包乾，按照縣、鄉信訪、維穩、反邪防邪包乾責任制一包到底，徹底與包乾鄉領導、部門負責人以及村支書捆綁聯絡;二要報告，對重大事件、重要情況、重要資訊要及時向鄉維穩辦、辦公室報告，辦公室及時將情況彙總向縣委、政府報告;三要問責，按照“誰包乾，誰負責”的原則，各責任人負責組織、協調、監督、檢查和調處化解矛盾糾紛、處理信訪突出問題;對因工作不力、處置不當造成不良後果的要依法依規追究相關責任人的責任。四要息事，把解決問題作為信訪維穩工作的最終目標和工作要求，切實做到息事寧人。五要防護，按照全縣會議精神，切實做好各項工作，不放過任何一個安全隱患。