企業經營理念學習心得大綱
來到世紀金源酒店之後,通過學習金源企業的經營理念,我收穫了很多,總結學習心得有以下幾點:
一 提倡終身學習,拒絕惰性
任何時候的社會環境都在不斷的發展和變化,為了適應競爭激烈的大環境,作為社會人,都應該孜孜不倦的學習成長,例如崗位知識,管理理論,以及英語口語等等,只有做到終身學習,才能保證不落後於時代環境,進而提升自我價值,達到個人與企業共同成長,甚至引領良好的學習風氣,帶動本班組,本部位同事共同鑽研業務知識,最終引領所在部門甚至企業健康積極的成長和壯大。正如董事長先生在最艱苦的環境裡,仍然堅持學習,不僅在學校,更在社會中不斷積累經驗,從而獲得了現在的輝煌成就。
二.企業應以誠信為本
從董事長黃如論先生的創業歷程中,我瞭解了他在新加坡,馬來西亞,菲律賓華人圈子裡以誠信經營立足,靠自己的勤奮努力,正直善良的寶貴品質,一步一步的成就了今天的金源集團。要做成功的企業,更要以人的誠信為本,試想一個沒有誠信的企業,是無法得到社會輿論的支援的,產業中的合作伙伴也不會選擇那些不講誠信的企業,最終被市場淘汰。
要做一個誠信的企業,不僅是企業高層的全面決策,更要從我做起,從最微小的地方講求誠信,從禮賓部來看,比如對客人遵守首問負責制,對客人的每一個承諾都要竭盡所有的為他辦好,遵守對客人的期許,甚至超出客人的期望值,讓客人時刻感受到我們的誠意和信用,這樣,相信他會一直選擇我們的酒店品牌,同樣回報給我們忠誠度。也只有每個員工都有主人翁意識,才能做好百分百的服務,成就金源大飯店的聲譽和品牌。
三,積極創新,不斷進取
人們常說,不想當將軍的士兵不是好士兵,成功的企業更應該積極創新,時刻有進取精神,爭當企業隊伍裡的排頭兵和領軍者,這也是一個企業得以長遠發展的核心競爭力。
創新意識的培養離不開每個員工在日常實踐裡的不斷總結,在熟練掌握崗位知識和技能的前提下,不斷思索如何提高工作效率,如何更好的為客人提供服務,這樣自然就會獲得寶貴的創新意識,同時應運到自己的日常工作中去,形成超越規範操作程式的更合理,更有效率的工作程式,不斷提升自己的業務水平,爭取成為本部位,本酒店,甚至全酒店行業的優秀員工,也只有以高標準嚴要求來評價自己,才能有不斷進取的動力。
四.團結協作,共創未來
集團的發展離不開前輩們的辛勤汗水,但是為了未來更加美好。我們要注重團結友愛,在工作中服從領導,在班組中團結同事,大家齊心協力,才能以快樂的心態加入到工作中,也只有團結的集體才是每個員工都不想離開的精神之家,我願意以樂觀熱情的心態,迎接世紀金源集團的每位同事和領導,支援大家的工作,儘自己的一份力量,為企業的發展添磚加瓦,共同創造屬於我們的美好未來!
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