在和朋友的聊天中不斷的聽說過九型，感覺好象是挺神祕的東西，也不知道這個對於工作和生活有什麼用?前兩天終於有機會去聽了聽香港陳偉志博士的九型人格學這門課程，大有感觸。在這裡與大家分享一下。
九型人格學英文是The Visual Approach to Enneagram，是用相同性格的人內心的心理結構與特質作為歸類。古語有云：相由心生，所以你會發現相同性格的人的氣質神態確有相似的地方。但是每個人的成長背景、教育、職業、社交圈子的差異，亦會形成他們的外在的差別。簡單通俗的說就是把人的性格分成了9個類別用9個型號表示，是透過人的行為而挖掘人的深層動機的一門認識心理學學問，也屬於應用心理學的範疇。近幾年也是非常的流行。而我們為什麼要了解自己的型號?陳博士有三句精典的“咒語”闡述了答案：
找到型號為了找到自己，
找到型號不等於找到自己，
找到自己比找到型號更重要。
當然進了課堂還有一個是陳博士提出的9條九型學習要訣，也是我們很多人進教室不能做到的“空杯心法”，吸收比批評有意義。我們真的是要好好體會啊。
1、 來到課堂，不是要尋找你已經知道的東西。
2、 來到課堂，不是要證明你是對的。
3、 來到課堂，不是要告訴別人你知道的比別人多。
4、 來到課堂，不是要證明你比導師棒。(但可展示你比他帥)
5、 來到課堂，過分堅持固有的想法，只表示你喜歡固步自封。
6、 來到課堂，老師說的話讓你不高興，並不是他要刺傷你，而是忠言逆耳，有時真話並不好聽。
7、 來到課堂，如果發覺自己錯了，不應覺得沒面子，反而是向前進步的一個機會。你願意進步還是浪費時間去不高興呢?
8、 來到課堂，不是老師每句話你都會完全明白，到適當的時候你可能會恍然大悟的。
9、 相聚是緣分，多從導師身上看正面的東西去學習，少浪費時間去挑剔瑕疵。吸取比批評有意義。
那麼九種型號到底都是什麼呢?我只能簡單的用陳博士教材中的語句來描述一下：
1號：完美型。一號仔的話：是非黑白對錯，事情應該是怎樣，都應該有規有矩，我一定堅持自己的標準。
2號：溫馨型。二號仔的話：我為人容易相處親近，所以他人較易與我傾訴感受及剖白內心世界。
3號：動力型。三號仔的話：成功是不斷訂下新目標，又不斷完成，追求成就是我工作的原動力，亦以成就來判定自己的價值高低。
4號：感性型/自我型。四號仔的話：我時常覺得自己是與眾不同，情感世界較一般人豐富得多及充滿幻想，又有時覺得自己有缺憾及不足。
5號：思想型。五號仔的話：我喜歡掌握資訊，鑽研學問，瞭解周遭一切事物的原理、結構、因果以至巨集觀全域性，所以我會知多識廣。我又非常需要有私人空間，靜靜地一個人去思不同事件，又毋須與他人溝通。
6號：忠誠型。六號仔的話：我對事物時常有不少疑慮及擔憂，而事後又發覺是過份的。我時常懷疑自己的能力，無論做得多好，也需要別人的肯定，方能安心。
7號：開朗型/自得型。七號仔的話：我討厭重複沉悶的事情或空閒時間，故必定為自己計劃很多活動。當困難來臨時，我通常以活動來逃避，不願面對。
8號：果斷型。八號仔的話：我對人直截了當，他人喜歡我與否，絕不重要。重要的是他們尊重和敬畏我。任何處境、人事以至男女關係，我均要控制一切。
9號：和諧型。九仔的話：對人絕不苛求，凡事隨遇而安，一片平常心，是我處世之道。我怕衝突，較易退縮，萬事以和為貴，有時會委屈自己。
在這9種性格中，陳博士又給分成了三組，其中6號1號和5號是腦組;9、4、2號是心組;3、8、7號是丹田/本能組。指的是所有的動機首先出自哪個方位。首先了解了這些會更容易瞭解性格。那麼為什麼40%的人會弄錯自己是哪一種性格?同一型號雖有著相似的相貌，氣質，身形，能量和氣味，更深層次的還要看綜合的心理是否健康，能幹還是不能幹?是本我還是理想的我?不能簡單的以簡單的文字描述來給人貼標籤。才不會弄錯。
九型不僅僅是一種精妙的性格分析工具，更主要的是一種個人修養與自我提升的歷練，它可以讓人真正地知己知彼，可以幫助人明白自己的個性，從而完全接納自己的短處、活出自己的長處;可以讓人明白其它不同人的個性型別，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關係。人生才會更精彩有意義。這才是最終的精彩所在。
我不能用語言來表達陳博士的優秀課程，這是太皮毛的東西，尤其是不能用文字來形容人的不同。正如陳博所說，這是一門功夫，要好好的學才成。如果你感興趣願意去修練自己，提升自己，不防去學一學，聽一聽。不會後悔。
大家猜猜我會是幾號呢?哈哈!：)
九型人格對我而言,是一個全新的概念,這來自於公司安排的一次外訓,一位外表毫不起眼的講師雷銘先生所帶給我的。
早就聽說過“性格決定命運”,也相信“江山易改、本性難移”。在生活中、職場中,不算年輕的我也可以說得上是閱人無數,各種各樣的人都見過了:有脾氣好的,也有性格暴躁的;有勇於實踐的,也有舉棋不定的;有我喜歡的,也有我不喜歡的……
九型人格是一種深層次瞭解人的方法和學問,它按照人們的思維。情緒和行為,將人分為九種:完美主義者、給予者、實幹者、浪漫主義者、觀察者、懷疑論者、享樂主義者、保護者、調停者。九型人格最卓越之處在於能穿透人們表面的喜怒哀樂,進入人心最隱祕之處,發現人的最真實、最根本的需求和渴望。
且看以下兩組對九型各人格的形容:
固執挑剔的1號、過分熱心的2號、急功近利的3號、無病呻吟的4號、只想不做的5號、多疑過慮的6號、沉溺逸樂的7號、固執霸道的8號、隨遇而安的9號。
嚴謹堅持的1號、樂於付出的2號、目標清晰的3號、浪漫脫俗的4號、思維縝密的5號、有備無患的6號、開朗樂觀的7號、勇敢自信的8號、平和謙遜的9號
同樣的九型,因為各人的感受、喜好不同,對別人的形容則截然相反。由此而感,在人與人的交往之中,個人喜好很多時候在左右著自己的思維,影響著你的社交面。
九型人格中的每一種人對這個世界的看法都是不一樣的,但是通常,我們並不知道別人的看法。我們只是根據自己的看法來判斷他人的思想。九型人格所強調的,就是要走出自己的固有觀念,去感受他人的思想。它幫助你對他人的處境有更多瞭解，從而設身處地為他人著想。
職場中,更多的時候需要我們去營造一個團隊,而一個團隊是要建立在理解和包容的基礎之上的,於是團隊之中每一個成員的相互溝通和了解就顯得尤為重要了。我想,九型人格理論在這當中應會起到相當重要的作用吧。
初次接觸九型,不可能理解得太深,但一次培訓,帶來了一個新的開端,九型的認識,也許是我職場生涯中的又一個起點。閉上眼,想起課堂老師說的一句話:用感恩的心態,感激送你到這裡聽課的人,不管是你的老闆,還是你自己。
是啊,感謝給機會我學習的人,學習真好……
俗話說:“活到老,學到老” ,人們提升知識水平不是在學校裡,而是在進入社會的工作中。以前在金地、鴻榮源為提升業務能力和工作方法參加過很多培訓,來到保利之後由於工作繁忙,所以沒有太多的時間學習,為此非常惶恐和不安。因此,我購買了一些關於管理方面的書籍,以期提高自己的工作能力。
此次有幸在5月24日、25日與公司領導層一起參加了九型人格的培訓課程,感到非常的興奮,感謝公司對我的栽培。
本次培訓感觸很多,也很深刻,從入場那一刻便有一個很深的感受,門口助教的鞠躬問好,聲音整齊、洪亮,沒有任何的扭捏。會場長時間的鼓掌歡迎、跨立及標準引導,對我感觸很深,這些都是我們物業應該做到的,但因某種原因而沒有真正實施。聚成公司還有很多優點值得我們學習,經過了解,聚成公司這些助教都是免費加班為學員服務,而且,在與人溝通的時候,不論男女都相互擁抱,我當時還感覺到很不好意思,但他們的真誠讓我感到熱呼呼的,他們這些讓我深深地感受到他們的熱情和支援,從而更加願意與他們交談、與他們為伍,甚至我已經留了一些電話,希望將他們“挖”到我們新德家園。在與聚成公司助教的交談中,我感受到他們對公司和工作的熱忱和感激,這些都是新德家園團隊所需要的,也是我極力想培養的,在聚成的助教身上我看到了希望。其實,我們物業公司的員工就需要這樣工作,對工作保持高度的熱忱、對公司保持高度的奉獻、對客戶保持高度的關注、對同事保持高度支援和鼓勵,大家齊心協力,共同發展,整個團隊是一個快樂和高效的一家人。也許是做物業的職業習慣,我也發現了他們的一些不足,比如,會場制定規則是對號如坐,但由於現場人員與學員的溝通不到位而引起了與學員的衝突、現場出現休息時間洗手間排隊現象而一直沒有改善,第一天宣傳條幅採用膠紙粘而第二天卻用圖釘釘(損壞牆體)等,如果事前溝通到位,得到學員的認可就不會產生衝突,如果真正將服務意識放在第一位,就不會做出有可能傷害對方的行為,這些在物業客服當中都需要關注的。但總得來說,我需要學習聚成的方法,提高新德家園全體員工的團隊意識,提升他們的工作熱情,體現一個良好的團隊文化。
雷銘老師的課深入淺出,生動有趣,較深入地剖析了人類性格的九種形式,雖然課程中沒有關於針對各種性格的解決和溝通方法的例項,但也讓我們瞭解了關於人類性格的一些知識,對我們日常工作的人際交往,有一定的幫助和啟示,不僅對內部員工的溝通和引導有所幫助,所謂“知人善任”,將合適的人用在合適的崗位上,更重要的是,可以運用雷銘老師所傳授的知識,運用到新德家園現場與業主和開發商的身上,有針對地解決現階段新德家園與業主和開發商的溝通瓶頸,更好地為公司服務、為業主服務,達到公司的經營和服務目標。
其實,我在接受培訓的過程中也是有波動的,從興奮(講解九型)、到好玩(學員上臺演示),進而煩躁(覺得浪費時間,不理解上臺演示的目的),而後理解並惋惜(理解了上臺演示是自我認知枯燥理論的好辦法,而後悔當初因煩躁沒有好好去理解),由此,發現其實我們提供服務的過程也是如此,沒有前期良好的溝通,往往良好的願望會被別人誤解,不僅達不到提供服務的初衷,反而會引來許多指責。
九型是前人利用多年經驗總結出來的,絕不可能只用兩天時間就完全掌握,這兩天的培訓,僅僅是讓我們對九型有所瞭解,對此產生興趣,要掌握九型,還需要不斷的學習,為此,我在現場購買了九型的書,回來之後在網上查詢了不少關於九型的資料,希望能借此真正掌握九型的真諦,並能很好地運用到工作中。
通過學習讓我明白瞭如何去理解和包容別人的不足,如何去認識自己和周圍的人,如何將性格各異的員工進行有效的整合,樹立共同願景、樹立團隊榮辱觀與精誠合作意識,最大化的使員工感受到九型人格中所提倡的:“包容、博愛、團結,把我變成我們”。
不僅培訓本身需要我們思考,聚成公司的企業文化更值得我們學習和借鑑,這讓我更加明確瞭如何提升團隊的專業知識和業務技巧及整體戰鬥力。
我感謝領導對我的器重,感謝公司給了我這次提升的機會,感謝保利給了我信任和幫助,我珍惜公司給我的每次幫助和機會,我衷心地感謝公司。我會一直有意識地學習和提升自己,也希望能有更多的這種提升的培訓機會。在公司的幫助和支援下,相信新德家園這個團隊會做得更好。
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