前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“教師的人格是進行教育的基石。”所以，從某種意義上講，教師的職業道德不僅是個人意義上的品德問題，而且賦有深刻的社會意義。它關係到千百萬青少年一代的健康成長，關係於祖國的未來。今天，在改革開放和社會主義市場經濟的新形勢下，在深入進行教育改革、全面實施素質教育的新形勢下，進一步加強師德建設顯得極為重要。
教師是一種社會職業，它可以是一些人所熱愛的事業，也可以是謀生的手段。“教師作為‘人類靈魂的工程師’，不僅要教好書，還要育好人。”這句話道出了黨和國家對教師的基本要求。要達到這個要求，關鍵是要提高教師自身思想政治素質和道德水平。當今正面臨著一個競爭激烈的社會，教育同時也面臨激烈競爭。學校要發展、壯大，必須要有一個良好的師德師風環境作後盾。
在思想上崇尚、遵守師德，在行為上，體現師德，在社會實踐中進行道德修養，真正認識善和惡，只有在實踐中，才能依靠自己的師德標準去潛移默化地影響每一位學生，從而在教書育人中感受一份愉悅，一份成功。
學校組織全校教師政治學習，目的是為了加強教師的師德師風建設，進一步提高教師的科學文化素養和職業道德修養，為全社會創造一個良好的育人環境。通過這次學習，我更加明確了自己所肩負的重任，認識到了師德師風建設的重要性。
作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。教師該如何培養崇高的職業道德呢?正如有人說的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重。”教師要自敬自重，必先提高自身的職業道德素養。誠信立教，首先要做到淡泊名利，敬業愛生，在為人處事上少一點名利之心，在教書育人方面多一點博愛之心;創新施教，要做到以人為本，因材施教，同時要不斷加強學習，與時俱進，學習先進的教學理念和方法，更新教育觀念，掌握先進的教學技術和手段。個人以為，師德師風所包含的內容，自古就是“教書育人，為人師表”。但“育人”隨著時代的發展，不斷有新的內容，現在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質、思想素質、業務素質。其中在業務素質上，為了給孩子創造一個良好的教育環境，要求老師掌握現代化的教學技術。師德師風應注入新內涵通過此次暑期間學校組織師德師風教育學習，在全面提高教學質量的思想指導下，我談下面的一點體會：
一、愛崗敬業。首先，要熱愛教育事業，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創新，無私奉獻，力求幹好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰自己，超越自己。在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業務水平，嚴格執行師德師規，有高度的事業心、責任心、愛崗敬業。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關係，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發現和開發每一個學生的潛在優秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關係，在與家長聯絡上相互探究如何使學生髮展的方法、措施，在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發他們的學習積極性，努力提高教育教學質量。
二、愛心是師德素養的重要表現。崇高的師愛表現在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善於發現，並且多加鼓勵，培養學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養他們的學習興趣，提高教學質量。
三、積極進取，提高業務素養。有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢?這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開闢新教法，並且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。
四、以身作則、率先垂範。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴於律已，以身作則，才能讓學生心服口服，把你當成良師益友。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鑽研精神，發揮敢於與一切困難做鬥爭的思想和作風。刻苦鑽研業務知識，做到政治業務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養，才能培養出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創新精神的高素質人才。
我認真地讀完了教師手冊。通過認真細緻地教師業務學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業務能力和水平有不同層次的提高。
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育物件是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神聖的職責。“做一個現代人必須取得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，並以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活裡面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人”，“我們做教師的人，必須天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結構;不斷的學習現代教育技術，運用現代化的教育教學手段提高工作效率;不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實踐、勇於探索，“我們確不能懈怠，不能放鬆，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。
一名優秀的教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展，才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題，進行積極探究，以形成規律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特徵、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，並投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自己的職業生涯展示了新的希望。
我認為積累豐富的教學經驗是培養自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學風格，形成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和能力，積累有意的教學經驗和教學方法。在情境教學中，根據已有經驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。所以，只有通過教師激情演繹的情境教學，才是一個展現自身智慧性行動能力的平臺，所表現出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業的使命，教育的責任，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。下面談一談我的體會：
一、我的收穫
其一，更加深入瞭解到一些教育政策法規，教育模式和相應的教學策略。在教學例項中找到自己今後努力的方向，更新了知識結構和能力結構。感受了新課程理念在教學中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學。
其二，更進一步瞭解到，在當今知識經濟時代，教師隊伍的發展和素質的提高，不僅是教育事業發展的要求，也是教師個人幸福之所繫。老師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有紮實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，瞭解學生髮展的規律，掌握現代教育資訊科技，具備熱愛學生、關心學生的創造性，培養學生健全的人格。教師既要做“經師”，又要做“人師”。
二、努力方向
其一，作為一名老師應該要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學方面也有幫助的。現在的教科書更趨於實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學中應該不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業，解惑。耐心是教師應該具備的職業道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生面對面地平等交流，學生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利於弄清事情真相;師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學生交流。
其四，在教育工作中，我努力學習先進的教育教學理念、教學方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點科學的方法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學生都有發展。
總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續，完成我們未能完成願望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空裡，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
不知不覺單獨上櫃已有一個月了，當初臨櫃的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領略生活的不易。在這個與校園截然不同的環境裡，充滿了未知的機遇和挑戰，支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了支行是一個團結、快樂的大家庭。
進銀行之前，我簡單地認為櫃員只要不點錯金額就可以了，現在回想前一個月的經歷，發現做好現金櫃工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業業地工作使我深受感動。
單獨上櫃讓我學到不少臨櫃經驗，我體會到，作為銀行一線員工，關注細節的重要性。一個細節的變化，可能會有不一樣的效果。
在業務處理細節方面。面對大量的系統指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時後回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是採取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當的指令操作既浪費時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險事件。
在接待客戶細節方面。經歷培訓和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務”，基本能夠在給客戶辦理業務之前，和客戶交流，大致瞭解客戶要求，但笑容還是很僵硬。櫃檯是銀行面向客戶的視窗，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對於同一樣東西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內容對我們新櫃員是學習的內容之一。每天有大量不同的人來辦理業務，記住老客戶的名字，面容和經常辦理的業務也是學習的內容，這會讓客戶感受自己是受關注的，進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短並不短，學習的內容也挺充實的，也讓我體會到業務知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現自我價值，為工行奉獻青春和熱血。
一、對綜合實踐活動課的基本認識
新的課程計劃將所有課程分為三類：國家課程、地方課程和校本課程，“綜合實踐活動” 課不僅僅是國家課程中新增的一門必修課程，更是一種新的課程形態，具有許多不同於其它學科的特徵。開設這門課程的總目標是使學生綜合運用基礎知識和基本技能，自主地、探究式地解決與自身聯絡密切的學習、生活、實踐中的問題，同時獲得積極的體驗，形成對自然、社會和自我之間聯絡的整體認識，發展創新能力、實踐能力以及良好的個性品質[2]。
增設這門課程，在巨集觀上有利於改進我國基礎教育中重理論、輕實踐的弊端，更好地適應社會發展的需求，微觀上適應了學生個性發展的需要。
“綜合實踐活動”課不僅僅是非學科課程知識的總和，更不是“非主科”內容的總和。它是對前幾年提出的“活動課”的繼承和發展[2]，要求學生走出教室，參與實踐活動，結合所學知識，從中提出問題，並進一步分析問題，確立一套或多套解決方案，進行試驗和探究，其中可能變換各種方法，反覆迴圈直到成功(或失敗)，總結經驗，最後以一定的活動向外界作出反饋。
“綜合實踐活動”課的特徵：
首先是學生自主性：在資訊科技部分和勞動與技術部分，學習內容一般由教師根據教材或學生實際給出，在學習過程中就提倡任務驅動式的探究性式學習，在研究性學習部分，就是讓學生自主選擇課題，自主參與活動和研究等一系列步驟，社群服務與社會實踐則主要作為以上三個部分的載體，其本身就明顯體現學生的自主性。課程的實踐性也是一大特徵，是由自主性所引發的。
其次是內容的綜合性。活動中牽涉的知識、技能一般是多方面、多學科的、綜合的。資訊科技部分大力提倡課程整合，反過來其它學科提倡利用資訊科技這一工具進行課程整合。勞動與技術往往與製作、創新、發明聯絡在一起，，也明顯體現綜合性，新的七年級教材就非常明顯體現這一思想。
再次，學生在一系列活動後應有一定的反饋活動，如報告會，成果展覽，小發明，科技製作，寫論文，演小品，演講等，甚至是專題活動。
二、綜合實踐活動課與其它教育環節的關係
1、綜合實踐活動課與學科課程的關係：新課程計劃要求所有學科都要有一定比例的課時用於探究性教學，這種課是屬於該學科內部的探究性學習，而綜合活動實踐課則突出跨學科的，甚至是超學科的，即不屬於任一學科內容的。學生通過解決問題來提高分析和解決問題的靈活程度，拓展思維的廣度，藉此將知識融會貫通，大大促進綜合能力，這種作用是學科教學所達不到的和不能替代的。
2、綜合實踐活動課在升學考中的體現：自20xx年的高中新課程改革起，已提出大學聯考、會考的各學科均有綜合探究性的大題目，並努力在其它題目中體現這個思想，特別是大學聯考的X科目，除了希望實現大綜合外，還要實現探究性學習的題目佔15%-30%的目標。這幾年的大學聯考、會考題不斷朝降低解題難度，提高分析問題的靈活度和綜合應用能力方向發展，顯然隨著考試改革的深入，這個評價思想會得得到進一步加強。
3、綜合實踐活動課與學校課程(校本課程)關係：綜合實踐活動課是國家課程的一部分，它的教學原則、目標、基本內容範圍、教學時間由教育部制訂，學校或其它教育行政部門無權改變，。但它與其它學科不同之處是沒有教材(不提倡編寫學生用書)、形式不固定，相對學生而言，指導師可以不固定。學校課程是學校根據學校自身情況、當地教育資源確定教學內容、目標及形式，可以自編教學提綱。一般只針對一項內容，展開深入學習和探究，如小發明、書法、集郵、國小一二年級的資訊科技等，並努力形成學校辦學特色。在某些情況下兩者內容、形式可以相同，但兩者的發展方向不同。
4、綜合實踐活動與課外活動、興趣小組的關係：首先，綜合實踐活動是要求所有學生參與的課程，課外活動是針對數量較多的部分學生的，如有些學校舉辦藝術節，運動會，讀書節等，興趣小組則針對一小部分學生，往往帶有競賽輔導的作用，如資訊學奧賽，航模、書法、運動隊、科技等各種小組開工存在的活動等。可看出綜合實踐活動課是面向全體學生，要求學生以實踐為主，鍛鍊綜合能力，課外活動和興趣小組是針對部分學生，根據自己的特長和愛好 選擇學習內容，不排除教學為主學習方式，以專業和鑽研為主要特徵。另一方面，三者之間內容上互有關聯，時間上可以互相穿插。要注意的是要朝各自的特徵方向發展，不能是簡單的代替。
三、綜合實踐活動實施中有關問題
1、理清四部分關係：綜合實踐活動包括的四部分並不是平等的和同類的，其中研究性學習是核心和重點，其它三個部分一方面為研究性學習服務，另一方面也有其自身的學習目標和特有教學形式，但同樣也具有綜合實踐活動的特徵。這也是把這四個部分歸入綜合實踐活動的主要原因。所以原則上，綜合實踐活動課應有四種課型，其中資訊科技和勞動與技術的課型是在傳統的課型上進行改良的形式，主要為自身教學目標展開的，這裡不展開論述。
圍繞研究性學習的四部分關係是：在社群服務和社會實踐中發現和提出研究性學習的課題，並展開探究活動和研究性學習，完成較為簡單的，帶回有意義且一時不能解決的(注意：研究性學習課題的來源不一定來自社群服務和社會實踐)，後續的活動則是有計劃，有目標的探究、調查和學習，直到課題完成，最後向外界釋出課題的成果(反饋性活動)。這整個過程會經常用到資訊科技和以手工製作為代表的幾種技術性勞動，用於查詢資料、製作研究工具和輔助反饋性的活動的實物等方面。
2、實踐綜合實踐活動的思想障礙：可以說中國兩千年的教育文化，最大的缺陷之一就是重理論而輕實踐，重科學而輕技術的思想，這既成為綜合實踐活動的產生的原因或需求，也成為在中國小開展綜合實踐活動的最大思想障礙。包括廣大教師在內的所有教育工作者應放遠眼光，努力學習，轉變思想，才能主動跟上時代的步伐。
3、理想的師資結構和當前形勢下的師資調配措施：基於四部分的關係，理想的師資結構應有兩種專職教師和兩種兼職教師：資訊科技、勞動與技術兩方面是專職，另兩方面則由各學科教師兼職，有條件的學校可以有專職教師，但一般學校應有一二人為學校的主要負責人，例如教科室主任負責研究性學習，政教處主任負責社群服務和社會實踐。
我省的新課程計劃將資訊科技課獨立出來，勞動與技術(原稱為勞動技術)則是半獨立，它們都有規定的課時，指定的教材，這種做法也說明了上文所述的四部分關係和理想的師資結構的合理性。
在當前情況是：本學科剛起步，一缺廣泛而正確的的思想認識，二缺操作經驗，三缺專職教師，有些學校甚至不能按要求開足課時。如何配置教師，開展學科教學和教學研究是當務之急。我們認為：1、缺乏資訊科技和勞動技術專職教師的學校，要創造條件讓其它教職工兼職，以保證按上級要求開足課時。2、要對絕大多數教師進行綜合實踐活動的整體理論學習和研究性學習的培訓，包括一些各級檔案要求。通過培訓，形成氛圍，從而培養一批本學科的帶頭人。3、在對教師進行培訓的同時，開展學科教學的探索。4、學校要通過制訂管理條例來督促教師不佔用、改變課程計劃中的課時分配。5、排出專門時間開展本課程的教研活動。
4、探究性學習選題[5、6]：探究性學習的特徵雖然是跨學科或超學科的，但在確定具體課題時，應定位在一個較大領域，如人與自然(科學)，人與社會(人文)，自我關係(心理)，人與文化(文化藝術)，或者象工程技術(技術)，社會危機(人文)、經濟現象(人文)之類，作為指導師，應該熟悉以上各大領域內包括哪些小的領域或具體的可選內容，如：心理健康與個性發展、飲食與健康、情緒調節，消費觀念等。當然，這些課題本身可能在幾個領域中交叉。當一個主題確定後，一般會有所側重於某些教學的學科，例如：對鄉土歷史、人文情況研究的，側重政史地方面;聯絡課本，進行實地汙染調查，即側重理化生。如果選擇範圍在一個學科內部的課題，主要由該學科教師安排探究性學習，超出一個學科，又在一個大領域內，帶有專題性的內容則是綜合實踐活動中研究性學習的內容。
5、教材的選用和證訂原則：這幾年，由於各種原因，資訊科技、勞動與技術兩學科的教材和教學配套材料的徵訂比較混亂。我們依據的原則是(1)、按照教育部和教育廳的有關檔案精神：“任何進入中國小課堂的教材及教材的配套材料，必須經省教材審定委員會審定通過，未經審定的，應立即停止使用”。(2)、試用教材通過教研室徵訂，正式教材通過新華書店證訂。按目前情況，作為試用教材的高二資訊科技選修教材(四選一)，國中資訊科技教材，國小資訊科技教材、高中勞動與技術教材均通過教研室證訂，國中勞動與技術
教材(每學期均為多選一)、國小勞動與技術教材均通過新華書店證訂。各中國小校和證訂工作相關的單位，應密切注意下一學期的訂單，注意是否有變，並在弄清其性質後再行訂購。
四、綜合實踐活動的備課
因綜合實踐活動有四種課型，對應的也有幾種不同備課的形式或方法。資訊科技技術課的備課與普通學科的備課相差不大，主要區別在於要準備大量的資料供不同層次學生作幫助。本文的第五部分中給出比綱更詳細的參考內容，活動形式則根據有關原則和實際情況，由指導師自行設計。根據《浙江省綜合實踐活動實施指導意見》等材料精神，我們認為備課的總思路是“學校定方向，教師分組集體備課，個人指導實施”三層次備課。
第一層次：學校在每學期開學初，召開由於校長，教導主任，教科室主任，政教主任，總務主任，各學科骨幹教師組成的校級討論會，確定本校各年級的綜合實踐活動內容，課時安排和功課表編排方法，指導師聘任方法以及活動前後有關的與校外聯絡，學生組織什麼樣的反饋活動等等相關事項。根據實際情況，如果校級會議能一學期召開多次，則更好。
第二層次：以年級為單位，教師分文理兩小組討論本年級學生一學期的具體活動內容與形式。在一定的條件下，也可請某些學生參加。注意：供選內容一般是單一性，要進行合理的組合，使每次活動有綜合實踐活動的各環節。再安排時間，場地，費用等，確定分組形式和指導師人選。分組形式可以是按原來的班級進行，如有些內容是與個人能力愛好關係不大的，也可指導師給出可選方案(可以多個)，學生自願選擇而分組。本層次應每一到兩星期進行一次。
第三層次：教師分組同上，頻率同上，加上選聘的指導師，詳細準備綜合活動的每個步驟，提出明確的要求和原則，注意事項等，最後由指導師單獨統籌，進一步考慮，付諸實施。
在實施中，有一些具體情況，如：二三層次的備課可能連在一起的;全年級一起活動;對一組學生的活動同時有多位指導師;社會實踐和社會服務一學期集中安排一到兩次，研究性學習分配給各班任課教師。
學校安排舉例：一學期教學時間共17周，地方課程和校本課程每週一節，勞動技術每週一節，實際各用15節，多餘4節，社會實踐與社群服務、探究性學習共17*2+4=38節，社會實踐和社群服務安排1、遠足為主要內容，(遠足中調查，採集，回來試驗，製作標本、展示板和中華節，詳細本處略)一天計7節，2、對社群中飲食衛生、環境衛生、人群健康意識方面進行調查，用於研究性學習(聯絡七年級科學的生理衛生部分內容)，再將結果製作成展覽板，進行鍼對性小發明，製作實物在社群中用各種形式宣傳。安排不連續的一個上午和一個下午，共7節。兩項內容全段教師有所側重地分工，共同承擔指導師角色。這樣前七個星期的課已統一安排。接著10周的每週2節，單週兩節連排，雙週兩節分開排，探究性學習由各任課教師分擔，分別上側重某一方面的某一類探究性學習，因有10門不同學科教師，每人每學期上兩次，每次 一節或兩節，共25節。第二層次的備課採用學科教研組為主的集體備課形式。
變化舉例：因擔任探究性學習的教師較少，後10週中再安排一個或下午兩個下午或一整天用於社會實踐和社群服務，所餘時間仍是單週兩節連排，雙週兩節分開排。只是總週數減少。
五、詳細的綜合實踐活動課題及選擇注意事項
(一)、中國小生常見或重要的活動內容
1、中學生日常行為與文明禮儀教育2、法紀法規教育3、各種安全教育4、學習方法指導5、走向社會他人交往、基本人際交往能力訓練6、科技小發明7、針對學科教學內容的探究性學習8、手腦並用的，左右腦協調，開發右腦的訓練。
由於是全體學生必須參加的活動，可以班級為單位，由任課教師進行指導活動，形式絕不應是講授式，而應是學生參預活動(為主)，也參預準備(為輔)，如智力搶答式，猜謎語式，製作並參觀展覽式，先學生自學、提問，再進行參觀、訪問調查、看展覽、聽講座、看電影等(代答疑)，最後寫論文，寫心得，演小品，小製作等反饋活動。
(二)、中國小生均可選擇的一般性活動內容
1、社會教育活動： 通過廣播、班刊、校刊(校內部分)，報告、參觀、集會、訪問、社會調查、校內外勞動、社群服務，家庭勞動、成人工作一日體驗，參與重大節日、紀念日、民族傳統節日活動等形式，向學生進行愛國主義、集體主義、社會主義、以及日常行為規範的教育;培養學生熱愛祖國和人民的思想感情，養成良好的道德品質和行為習慣;增強學生組織觀念和集體觀念以及自我管理和人際交往的能力。
2、科學技術活動：通過發明、科技論文、製作、種植飼養、科學調查、人文考查、探究性實驗、利用計算機獲取和處理資訊、各種資訊傳播等科技方面的活動，使學生了解人類科技發展的過程及對生產生活和社會發展的巨大影響，瞭解我國曆史上的科技成果，現代科學技術發展狀況和發展趨勢;體驗或嘗試進行科學研究;培養學生具有初步科學創造意識，有學科學、愛科學、用科學的精神和運用科學方法對待生活、學習中實際問題的意識。
3、文體藝術活動：通過讀書、講座、器樂、書法、雕刻、工藝製作、影視戲劇欣賞、體育比賽、國防體育、登山、遠足等形式，開拓視野，培養學生文學藝術方面的興趣和感受各種形式的美，認知美，培養團結合作精神和克服困難、堅韌不拔的意志品格。(三)、側重中學生選擇的活動內容：
讀書節活動、時事報道、主題班會活動課、社群服務活動、專題夏令營、學習理論、學習方法指導與學法訓練活動、智慧訓練活動、家政、職業指導、走向大自然生物班等自然興趣組、科技節活動、科技“三小”活動、心理健康教育、科技勞技興趣小組、
(二)、(三)部分因是可選擇的內容，建議學校確定課題，教師集體備課，以教師個人特長為依據，確定某內容的指導師，學生根據公佈的指導師選擇自己的活動內容的模式，也可以按班級指定內容。學校確定課題時，校長、教務處、政教處、教科室、各學科骨幹教師集體商量，要充分考慮課時和課題數量、難度的關係;教師集體備課時，以本年級教師為主，其它相關教師，有關職工，如實驗員，或社會上有關聘請的人員要一併參加;確定的指導師可以是本校教職工，或社會上聘請的專業人員;學生必須人人蔘加，每課不缺。
(四)、課題詳細舉例
國小部分舉例：1、樹木是人類的好朋友2、家鄉工廠對環境的影響3、修正液對人體的影響4公路的植樹情況調查(研究)5、交通違章調查6、課間或課外活動安全程度調查7、家電的安全使用8、走訪執法人員9、保護牙齒10、認識我自己11、“今天我當家”12、認識人的情緒13、趕走嫉妒，為成功喝彩14、毅力培養ABC 15、與人相處的學問16、與未來科學家見面17、做剪報18、名家名篇知多少19、課本劇表演20、水杯樂器21、國小生理財情況
中學部分舉例：1、汽車尾氣的汙染調查2、家鄉工廠對環境的影響3、食品的分類與營養及對人體健康的影響4、美化校園活動5、廢物再利用6、野生草藥的分佈及種植草藥情況7、校園周邊環境對我們的影響8、水資源(如水庫等)的汙染或保護9交通知識宣傳與競賽10、滅火器安裝及掌握使用方法情況調查11、計算機使用安全教育12、森林防火調查(火災調查)13、消防知識競賽14、班級模擬法庭15觀看禁毒片16、身高的祕密17、我為什麼會害怕、煩惱、嫉妒、焦慮等，及對策研究18如何找出自己缺點，克服缺點20、正確對待挫折和逆境21、教育心理學基礎知識和學習方法論教育22、關於太陽能(如熱水器)利用研究23、航模、空模、無線電作品的製作24、家鄉與名人25、課本劇表演26、新聞論戰27、自制樂器28、小區的環境與居民生活狀況調查29、為特定人群服務
隨著時代的發展，如何做一名合格的教師，這是值得我用一生去思考的問題。合格的教師不是終身的。過去是“不進則退”，現在是“慢進則退”，不進將會很快被淘汰，昨天的合格教師，今天不一定合格。只有與時俱進，努力提高自己的業務水平，不斷的學習、探索，才能成為一名合格的教師。寒假，我校組織廣大教師進行了為期三天的業務培訓，從教學技能的方方面面帶來了比較科學的理念，讓我受益匪淺。
教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅是教師自身的行為規範，而且還是作用於學生的教育手段。其高尚與否，關係到到素質教育能否得以正確順利地實施。通過寒期的學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。我認為，好教師必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。“師者，所以傳道、授業、解惑也。”教師的具體工作在於“傳道、授業、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，並在此基礎上，培養學生運用知識解決實際問題的能力。
教師必須有高尚的品德。教師職業的最大特點是培養、塑造新一代，自己的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長髮展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘於奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。
教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師對學生慈母般的愛心應來自對教育事業的無限忠誠，對教育事業的強烈事業心和高度責任感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解學生的逆反心理和對抗情緒，最大限度地激發學生的學習主觀能動性。在日常教學中，教師如像母親一樣，無微不至地關心學生，幫助學生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點愛，就能極大地激發學生的積極性，使其在學習上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經驗都證明了母愛力量的神奇作用。必須熱愛自己的教育物件——學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生並不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落後”，原因在於他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學困生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然後運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
教師要不斷更新充實自己的學識。做到博學多，博學多才對一位教師來說顯然很重要。因為教師是學生心目中的偶像，教師博學多才，學生才會“親其師、信其道”。所以教師必須有紮實的專業知識。它表現在精通與知新的方面。精通，就是對所教學科，要掌握其基本理論，瞭解學科的歷史、現狀、發展趨勢和社會作用，掌握重點、難點。不僅要知其然，而且要知其所以然，抓住要領，舉一反三，觸類旁通，運用自如，激發學生學習興趣。知新，就是要學習新知識，講課要有新意。當代科學知識分化急劇，新陳代謝迅速，應用期越來越短，知識的創新性越來越鮮明，這就要求教師要吸取新資訊、新知識、新理論，不斷充實自己，完善知識結構。專業知識的精通與知新，要求教師自覺堅持接受繼續教育，始終站在知識的前沿。我們是直接面對學生的教育者，學生什麼問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處於靜止的狀態，它在不斷地豐富和發展，每時每刻都在日新月異地發生著量和質的變化，特別是被稱作“知識爆炸時代”、“數字時代”、“網際網路時代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處於不斷更新的狀態，跟上時代發展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。教育是一個發展性的職業，它要求從事這個職業的教師應堅持學習，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，我利用業餘時間自學，學習教育教學的新理論，新理念，新方法。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質，並用它們對學生進行淺夠默化的影響和薰陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面發展的，能適應競爭形勢的有用之才。
一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什麼應為之，什麼不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規範、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
通過學習，在學習中提高自身素質。俗話說“給人一碗水，自己就必須是常流水。”特別是在這個知識經濟時代，知識結構更新比較快，這就要求我們在日常教學及日常生活中加強自身學習，努力營造良好的學習環境和學習氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業必是學習的一生，也只有在不斷的學習中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質提高了，才能更好地為教育事業服務。總之，只有做到與時代同步，才能培養出符合社會發展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。教師還應具備“柔性化的管理才幹”和“相當的研究水平”等。教師只有具備教師的素質，才能出色的完成教育教學工作。
1、出版資格考試相對於其他的考試來說，還是比較簡單的。最根本的還是書上內容，初級出版資格考試比較容易考的原因是涉及相關的出版專業知識及法律法規不多，改版後，相應增加了基礎部分有關出版專業的知識及法律法規，難度相對加大了!
2、中級出版資格考試，因為涉及的出版專業知識和法律法規較多，而且有很多規定都很相似，如果不是很熟悉或沒有從事這方面工作經驗的話，考試的時候區別起來很困難!其實考試的內容都很死，關鍵還是要熟悉教材!只有教材熟悉了，對考試中的題目分析才會以“俯視”的眼光去看待!
3、那出版資格考試複習有沒有技巧呢?肯定有!不然每年那麼多考高分的人是怎麼考出來的?光靠死記硬背成功的人畢竟是少數，記憶天才也是少數，很大很大一部分還是通過掌握一定的複習技巧而考出高分!這樣一分析，相信可以在很大程度樹立某些考了好多次都沒有過的考生的信心。
4、要通過出版資格考試，教材是根本，真題是關鍵!因為所有考試的內容90%以上源於教材，所以把握教材是根本。如果一字一句的去複習確實很累，但我們可以採用“略讀”的方法，將出版資格考試教材每章節主幹提煉出來，再把握沒章節的重點內容，總結出自己所要掌握的“知識點”，然後在熟背這些“知識點”的基礎上，進而將書本其他內容充實進來。
出版資格考試備考，真題是第二大重點，是命題者與考生資訊交流的視窗。希望大家不要把真題的作用僅僅侷限於會做，而應該把握命題者出題的思路，把握真題的出題方向，可能考到每章節的題量，考到哪些內容可能性較大等等。瞭解了這些，再去看教材，就會自覺的有的放矢的去看，就會把握住書中的知識點，而且看過一遍後大部分都能記住了。
一、因您而變，讓服務細分深化
走進招行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等資訊，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關係，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的持續動力。
二、感恩上帝，是服務理念昇華
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規範化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規範為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉澱和融合長成。招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求昇華為服務自覺，把服務做法昇華為服務制度，把服務行為昇華為服務習慣，把服務品牌昇華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘鍊，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務價值取向
招商銀行分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規範，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區的佈局、服務機具的設定、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識貼上的位置;還是文明規範服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細緻、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那裡取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上，利潤節節上升。
四、長效培訓，為服務衍生增值
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，並且有模擬業務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。培訓部門新增模擬業務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點後在崗培訓，影響業務水平和服務質量。
強化規範禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規範化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、準確地操作各種業務。
招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,櫃員在為客戶辦理業務過程中,根據客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業務的客戶,又在櫃員的引導下辦理了信用卡業務、理財業務或其他業務,使服務具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務常抓不懈
加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監督以外，還聘請了第三方服務監督機構和專職監督員定期或不定期檢查，並對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的視窗，小小視窗反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這裡究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，並廣泛徵求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規範化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
六、美化環境，使服務尊貴高雅
積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密佈，方圓幾百平方米就會分佈著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行裝飾得亮麗雅緻會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業網點要依據規範化服務標準，對營業室內外進行淨化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了XX銀行XX地區一家滿分銀行的原因。同時也發現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬體”建設方面的不足和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦用心”。在今後的工作中，我將把在瀋陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。
20xx年，我們路政大隊在省高管局的正確領導和熱情關懷下，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，以全國幹線公路大檢查為動力，以全面實現規範化管理為目標，全面貫徹落實全省高速公路路政管理工作會議精神，緊密圍繞今年全省高速公路路政工作的總體要求和主要目標，進一步轉變觀念，改進作風，強化功能，創新管理，各項工作均取得了良好的成績，較好地履行了保護路產，維護路權的職責。
(一)以實現規範化管理為目標，完善工作機制，創新工作思路，努力提高執法效能和管理效率。
“高效率的管理”，是高速公路“快捷、高效”的服務屬性對路政管理工作提出的客觀要求.一年來，圍繞這一目標，我們從強化內部管理、完善工作機制入手，紮紮實實地抓了以下幾個環節。
1、完善巡查制度，切實加強巡查工作的有效性，在堅持時間範圍、頻率“三到位”的基礎上，根據工作實際，科學合理地安排和調整巡查時段，建立了嚴格的路產逃逸案件責任追究制，有效地促進了路政巡查效率的提高;同時，嚴格實行了“路上路下雙巡查”制度，各中隊每週至少進行一次路下全面巡查，並且嚴格落實巡查班組包段負責制和違章建築查處清理等工作的首辦負責制，切實加強對地下采礦掘進、各種穿跨越以及護網等設施的安全控制，全年共發現制止挖掘護坡、橋臺案件 起，發現並制止和清理違章建築5處。
2、完善清障制度，切實保證清障救援的快捷高效。積極建立安全高效的清障執行機制，繼續採取“待命+機動”和“清障車合理布點”等措施，在全路段設立了6個清障車待命點，形成了有效的清障網路化佈局，較好地保證了故障車、事故車的及時清拖，確保5分鐘出發，30分鐘到達現場，未發生一次延誤。
3、完善安全管理制度，確保高速公路的安全暢通。今年，我們繼續以開展“安全管理年”活動為主線，突出抓好三個重點，一是春運安全。春運期間我們嚴格執行省廳、省局 關於做好春運安全工作的通知精神，在降雪多、封路多的情況下，積極與交警、養護等部門配合，隊領導以身作則，兩節期間堅守工作崗位，坐陣指揮，綜合協調，圓滿完成了春運安全任務。二是施工現場的安全管理。建立了《施工現場安全管逐日檢查制度》,對重點施工現場，實行了專人進行輪班守候，為大修施工提供了良好的安全保證。三是道路的安全控制，在中央帶活動護攔處設了相應的安全標誌，在全線的事故易發段增加了安全震盪帶，減少了違章調頭等帶來的安全隱患，此外，加大了行車環境的整治力度，對沿線遊商小販和加水攤點先後進行了多次專項治理，對從而為廣大司乘人員提供了安全的行車環境。
4、完善各項基礎管理工作，努力實現管理工作的科學化、制度化和規範化。一是進一步規範和健全各項管理制度、崗位職責，編印了《工作標準》和《執法手冊》，各項工作更加規範，特別是內業管理，取得了顯著的成績，做到了資料齊全、記錄完整、資料準確、整理規範，多次受到省局的好評，被確定為全省高速公路規範化管理樣板。二是認真做好文祕、資訊、保密、值班、檔案等日常事務性工作，在檔案的製作、辦理、歸檔等方面有了很大的進步，從基礎抓起，逐步適應現代管理的新要求;三是繼續實行和完善以“一聯合、兩負責、雙服務、三分離”為主要內容的“1223”工作模式，使全隊各個環節的管理更加嚴密有序，做到了日常管理規範化，應急處置程式化，協作互動網路化，在管理機制上較好地實現了從常規型管理到規範化管理的跨越。四是進一步鞏固《路政管理系統》的應用成果，完成了《路政車載移動辦公系統》和《車載現場監控指揮系統》應用的前期準備工作，逐步建立高速公路路政管理的數字化網路，為全面提升執法效能和服務功能提供良好的科技保。
(二)以加強“三大能力”建設為基礎，強化服務意識，拓寬服務層面，不斷提升路政管理的服務品位。
提高公共服務能力、重大事件應急處置能力和依法維權能力，是省局提出的高速公路路政管理能力建設的基本思路，也是進一步強化路政管理職能，提高路政和服務品位的重要手段和戰略措施。為此，在今年的工作中，我們把加強“三大能力”建設作為基礎，貫穿始終。
一、在提高公共服務能力方面，我們堅持繼續落實“1123”工作模式中的“雙服務”理念，努力提升路政管理的服務內涵，不斷提高路政服務的針對性和效能性。在切實做好施工現場安全管理，路況資訊通報等對內服務的同時，堅持從與管理物件最密切的環節入手，抓好對外服務。在保持巡查車、清障車“四常備”等傳統服務專案，千方百計為司乘人員排憂解難的基礎上，今年，我們按照省廳的要求向社會推出了事故車免費清障的承諾，共免費清障 輛次，免收清障費 元。同時充實和完善了路政辦案大廳的服務功能，全面實行《首問負責制》、《首辦負責制》、《路政案件限時辦結制》和《路政業務“一站式”辦結制》，為群眾辦理業務，處理案件提供更加便利、快捷的服務，此外，我們還積極與交警聯絡，建立全省首家“路政、交警聯合辦案大廳”，進一步拓寬服務領域，延伸服務功能。
2、在提高重大事件應急處置能力方面。我們根據多年來的工作經驗，結合省局路政管理工作的要求和總體部署，出臺了《高速公路路政管理緊急求援預案》，對重大交通事故，雨雪霧惡劣天氣，重大自然災害等各類特殊情況和重大事件的應對做了詳細的要求，建立健全了科學有效的應急機制，強化了路政管理的能動性，超前性和滲透性。
3、在提高依法維權能力方面。進一步轉變觀念，變被動管理為主動滲透，針對普遍存在的沿線村民、中國小生高速公路管理法律意識淡薄的問題，先後在沿線開展了兩次大型法律法規宣傳活動，以群眾喜聞樂見的形式寓法律教育於文化活動之中，同時，與沿線各村分別簽訂了“愛路護路”共建協議，進一步增強了廣大群眾的法律法規意識和愛路護路意識，收到了前所未有的良好效果。
(三)以確立“四大支柱”為手段，堅持以人為本，加強素質教育，努力培養和造就高素質的路政隊伍。
隊伍素質是搞好管理工作的根本保證。多年來，我們一直把加強隊伍建設當作生存和發展的戰略任務來抓，今年，我們在提高隊伍素質方面主要採取了以下措施：
嚴教育,確立思想保證支柱。路政工作的特殊性，要求每個隊員必須具備良好的政治品德和職業道德。為此，我們在全體隊員中堅持不懈地開展“四項教育”，即以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為主要內容的政治理論教育;全心全意為人民服務的服務宗旨教育;愛崗敬業、誠實守信、秉公執法、服務群眾的職業道德教育和有法必守、有法必依、執法必嚴、違法必究的法律觀念教育，教育和引導廣大隊員樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想和不良風氣的侵蝕和影響，樹立了太舊路政隊伍廉潔、文明的良好形象。
抓落實,確立制度保證支柱。對全隊各項管理制度進行了重新修定和完善，特別是人員考核上，制定了《內勤人員績效考核辦法》、《巡查人員百分考核辦法》、《清障人員任務定額浮動計酬綜合考評辦法》，使考核工作更具體、更科學、更有針對性和可操作性，靠嚴格的考核、嚴格的紀律和嚴格的制度保證了全隊各項工作的健康開展。
重培訓,確立業務保證支柱。我們認真開展了隊員的業務培訓工作，建立了“學習+激勵”的考核制度，對業務培訓情況實行“一票否決”和“末位淘汰”制。同時，嘗試開展了經驗交流、案例分析、以案說法等學習活動，隊員的業務素質得到了普遍提高。
揚正氣,確立文化保證支柱。堅持以先進的團隊精神激發工作熱情，以正面的宣傳教育引導群體行為，以豐富的主題活動陶冶隊員情操，成立了宣傳工作組，利用網站和新聞媒體，及時宣傳報導工作中湧現出的先進人物、先進事蹟，同時利用五·一、七·一、十·一等重大節日開展了多種形式的主題教育活動，舉辦了首屆運動會，充分展現了路政隊員良好的精神風貌，為建設高素質的路政隊伍培育和奠定了豐厚的文化底蘊。
(四)以實施“陽光執法”戰略為主線，健全約束機制，完善監督手段，精心打造太舊路政的“陽光品牌”。
推進“陽光光工程”建設，是促進路政管理隊伍提高綜合素質，執法能力和服務水平的重要載體，更是推動路政管理職能向社會化服務化轉變的可靠保證。今年以來，我們以保持共產黨員先進性教育為契機，以建立“五佳路政隊和“十佳路政員”活動為導線。繼續貫徹落實內強素質，外樹形象和嚴格執法、優質服務的管理原則，首先，要求全體隊員必須做到持證上崗，亮證執法，舉止端莊，行為規範，嚴格遵守省廳“六條禁令”，同時，制定了“路政人員文明執法六項紀律”和“上崗執法十不準”，建立了嚴格的班前檢查制度和班中稽查制度，使全體隊員時時刻刻以良好的精神風貌迎接每一位走上太舊路的司乘人員。
同時，不斷強化社會監督，大力實施“陽光執法”戰略，在堅持做到路賠標準、清障收費標準、辦案程式、審批程式及監督舉報電話等“公開”的基礎上，設立了執法監督臺，建立了社會問卷調查制度和案件回訪制度，聘請了“義務路風監督員”，把路政執法的全過程置於社會的監督之下，有效地杜絕了公路“三亂”等違法違紀現象的發生，樹立了路政隊伍清正廉潔的良好形象。同時，在“陽光辦案大廳”進一步完善服務設施，健全服務功能齊全，不僅大大方便了廣大司乘人員，而且有效地增強了路政許可、案件處理等的公開度、透明度，更好地杜絕了“暗箱操作”。
在此基礎上，完善了《案件勘察和結果錄入程式》、《案件處理逐級備案、審批和集體討論程式》、《路產恢復通知和檢查驗收程式》，較好地實現了內部權力的相互約束和制衡，使案件查處等工作更加規範、高效，為打造太舊路政執法“陽光”品牌奠定了紮實的基礎。
五、以開展文明建立活動為載體，轉變工作作風，明確建立目標，樹立太舊路政隊伍的良好形象。
我們從構建建立機制入手，成立了“青年文明號建立工作領導組”，建立完善了領導責任機制、工作執行機制和監督保證機制，制定了詳細的《建立方案》、《建立標準》、《建立規劃》、《考核辦法》等，並將建立工作與大隊的各項管理目標緊密相連，形成了建立工作與管理工作、物質文明建設與精神文明建設整體推進的良好氛圍和態勢。在具體的建立工作中，我們重點開展了三項“工程”。
一是執法形象工程。要求全體人員要做到文明執法、文明辦案，堅持使用文明用語，杜絕態度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現象，對來隊處理案件的當事人和有關來訪人員，做到熱情服務、禮貌待人，堅決杜絕“門難進、臉難年、話難聽、事難辦”的現象，充分展示路政隊伍的良好的精神風貌和執法形象。
二是優質服務工程。根據路政工作的特點，堅持不懈地開展各種形式的便民服務活動，將“有求必應、有需必辦、有困必幫、有難必解”作為我們的服務宗旨，千方百計為過往司乘人員排憂解難，受到了廣大司乘人員的稱讚。為了拓展服務層面，我們在建立工作中，積極開展多渠道的共建活動，如路警共建、路醫共建，為快速處置事故現場、快速救助事故傷員提供了保證。為保證“顧客滿意度”、減少顧客有理投訴，我們積極實施“陽光執法”戰略，實行了“青年文明號”信用卡和服務監督卡制度，有效地促進了服務行為的規範，保證了服務質量的提高。
三是視窗建設工程。在建立活動中，我們還十分重視駐地的形象建設和巡查車、清障車的車容、車貌管理。投資50餘萬元裝修了辦公樓，工作和生活環境得到了極大的改善，為了保持環境的整潔，我們確定責任人員，建立檢查制度，小事當作大事抓，堅持杜絕辦公、住宿環境髒、亂、差的現象，努力營造優美、舒適、整潔的工作和生活環境，同時對巡查車、清障車堅持逐日檢查，經常保持良好的車容、車貌，樹立路政大隊良好的“視窗”形象。
(三)20xx年的主要工作思路
20xx年，我們的工作取的了一定成績，但仍然存在許多問題和不足，許多工作都處於逐步調整和整合階段，有很多課題和問題還需我們認真地去面對、去研究、去解決，20xx年，我們的主要工作思路是：
一，繼續加強隊伍建設，從思想上、作風上、業務上全面提高隊伍素質，採取有效措施，使路政隊伍的綜合素質有一個質的變化。
二、繼續實施“陽光工程”建設，強化社會監督， 健全約束機制和監督機制，嚴格規範執法程式，認真落實“三分離”制度和重大案件集體討論制度，增加路政執法的公開度、透明度。
三、繼續深入開展文明建立活動，以此為載體提升路政服務品位和文明形象，力爭把路政大隊建立成為省級以上文明單位或國家級青年文明號。
四、創新工作思路，完善管理機制，重點在提高巡查工作的有效性、清障工作的及時性和內業工作的規範性上做文章。
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