一個艱難但著實充滿意義的一天。正所謂人生處處是課堂，只要去用心去體會，何處不修行....它帶給我的不僅是生理上的挑戰，也給我帶來了一筆精神上的財富。 我也為我能處於這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因為我堅信：團結就是力量!
在這個過程中，我深刻的理解到了什麼叫“團隊”回顧訓練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰面前，大家都能凝心聚力，充分體現了挑戰自我，熔鍊團隊的精神。 沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，這次的所有訓練專案就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反當這個團隊面臨艱鉅任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。 這次訓練的全過程中，所有的隊員都為團隊完成訓練科目發揮了重要作用。正是由於大家嚴格要求自己，注重了細節，一絲不苟、自動自發、拒絕藉口，才順利地完成了任務。
這次拓展活動使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動專案就能夠達到理想效果的，通過對拓展專案的精心設計和拓展師的職業能力最終真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，於此同時也能夠體會到個人能力的發展潛力。證明了自己，超越了自己。
通過這種拓展專案也使各個小組的成員成為一個真正能夠發現問題，解決問題的戰略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展專案中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關係由原來鬆散的個體磨合成為一個能夠衝破任何防線的組合體，團隊的每個成員在專案進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛鍊了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創造奇蹟。
我很感謝公司給我們戶外拓展的機會，更感謝烏魯木齊匯展訓練中心的教練，通過拓展實踐活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經歷。在這次拓展中,安排的訓練注重團隊專案,它的最大特點就是群策群力，團隊的集體智慧的體現和團隊的創造力。在本次拓展的過程中,每個隊的隊員之間最應該注意的是如何組織、協調及配合好,而不是某個隊員自己如何能做得更好;個體對團隊的關注應該遠遠超過了其自身!
9月12日，我有幸也是第一次參加了公司組織的戶外拓展活動。為期一天的拓展訓練結束了，但內心的激動卻久久不能平息。回顧一天的經歷，感受頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，也是我們自動自發做好工作的一種動力。它不僅僅是一種簡單的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣破……
在訓練場上，我們忘記了年齡，忘記了身份，忘記了生活的環境，拋開一切，全身心的投入到訓練中。我們的團隊有著一個響亮的隊名——“狩獵者”，在隊長的帶領下，我們高唱隊歌“團結就是力量”開始了一天極具挑戰的訓練。整個訓練主要包括五大專案：高空斷橋，高空抓槓，電網逃生，背摔，攀登“畢業牆”。沒有責備，沒有抱怨，沒有放棄，沒有拋棄。最終，我們團隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
第一個專案“高空斷橋”，它是一個個人挑戰專案，要求隊員們在8米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，空間跨度為大約1.1米左右,然後再跳回來就算完成。當挑戰者一步一步爬上8米高空之時，心裡早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手中沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，儘管有保險帶，但初次嘗試仍心存恐懼。此時此刻，下面是隊友信任的眼神和呼喊聲，剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊，這個時候不能猶豫，既然已經上來了，就沒有退路，下定決心，豁出去了。一躍，成功!大家的歡呼聲，讚美聲交織在一起，感動著這裡的每一個人。通過這個專案，教會我們如何在壓力和困難面前調整自已的心態，勇於嘗試，挑戰自我，戰勝自我。
第二個專案是“電網逃生”，任務是在規定的時間內，每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的“電網”，全隊觸電網累計不能超過三次。專案開始後，我有點發蒙，覺得這簡直是一個不可能完成的任務，但是經過大家緊羅密佈的策劃後，我們最終竟然提前十分鐘全部通過。任務結束大家在一起總結討論的時候，我們依然很興奮，還完全置身與“電網”任務中。這個專案主要體現團隊合作的精神和互相信任的意識，在自己通過電網的時候，要完全放鬆，相信同伴，相信自己能克服心理困難，最後都能安全通過，充分體現了團隊力量的無比強大。
“畢業牆”專案是最令人感動和難忘的專案了。看到四米二高的牆壁，我已經兩腿發軟，但是當我看到同事們一個個都勝利通過時，我鼓起了勇氣走到牆壁下，開始此次征程。當我還不知所措的時刻，頭頂上方已經有好多雙援助之手在召喚我，腳下也有同伴已將我舉起，這一刻，熱血沸騰，這一刻，驚心動魄，令我終生難忘。這就是我們的團隊，這就是我們甘肅總裝廠的文化，不需要過多的言語，有的只是相互間的那份默契、執著和真誠。當其他夥伴都順利攀爬，畢業牆內只剩下的一個人的時候，更是讓我們驚心動魄，通過周密的部署，在所有人的吶喊聲下，最後一名夥伴“鯉魚躍龍門”般爬過了畢業牆，“我們勝利啦，我們勝利啦……”大家頓時歡呼起來，擁抱在一起。當時眼淚已經在我眼眶裡跳來跳去，但是最終的喜悅戰勝了感動，讓這一瞬間的感動埋藏在了心裡，我為自己身為一名風電工作者而感動驕傲、自豪!
“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行”。通過此次拓展訓練，讓我感悟到很多。一個團隊想要發展壯大，只有緊密團結成一個整體，相互信任，執著拼搏，才能戰無不勝、攻無不克。從我成為甘肅總裝廠一員的那天起，這種文化和氛圍就一直感染著我，改變著我。相信在這樣的團隊裡，每一位成員都能輕鬆工作，快樂生活，同時，這個團隊定會再創佳績，勇攀高峰!
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裡既對自己前段時間工作批評，也是反省，以下是我的工作心得體會，爭取在日後的工作中能有好的表現。希望能對日後工作有所幫助。
不管從事什麼工作，樹立全域性意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全域性就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品效能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
家訪主要是指班主任通過上門走訪，電話或書信等手段，與學生家長取得聯絡，共同溝通和探討學生教育問題的方式。搞好家訪工作，是班主任掌握學生情況，進行家庭與學校雙向管理，開展班級各項工作，提高教育質量的重要保證。下面談談本人的幾點心得體會。
一、確定家訪目的，真情送家長，溫暖給學生。
家訪目的在於與家長交流情況，共同研究教育學生的內容和方法。家庭是第一所學校，父母是孩子的第一任老師。家庭對孩子身體的發育，知識的獲得，能力的培養，品德的陶冶個性的形成，都有至關重要的影響，教育引導學生一定要與家長聯絡，雙方只有同心協力，才能事半功倍，達到教育目的，我利用《家校聯絡手冊》自始至終，保持著與家長的聯絡，隨時關注學生的一切動態，然後根據學生實際情況確定有效的教育方法。
二、家訪中必須具備的兩個基本要素。
第一是愛心，我班有三分之二的學生家長都是下崗打零工，相當一部分學生由祖父母管理及寄託在親戚朋友家中，在家的家長也沒有心思管教子女，這樣給我們教育工作者帶來很大的壓力：一方面要給家長灌輸新的教育理念，另一方面又要想盡千方百計轉變“活躍生”的思想。比如我班有一位學生，脾氣倔強，經常遲到曠課，與父母發生矛盾後就日夜不歸家，無心學習，他吃軟不吃硬，我私底下找他談了很多次，可他依然如故，把老師的話當耳邊風，為此我三番五次給他家中打電話或家訪，爭取他父母的支援，但未見好轉，我百思不得其解……偉大的教育家陶行知先生說過“成功教育者的祕決就是對自己學生的不放棄”。我通過他的好友摸清他的性格，針對他的脾氣對他採用“軟”磨的辦法，又讓當他紀律委員，有的放矢，一步一步轉化他的思想，他的家長看到他的進步非常高興，特地邀請老師去他家作客。以真誠的愛，去溫暖學生的心，家訪讓我走進學生心理溝通了師生感情，家訪為班主任工作揚起了風帆。
第二是要有耐心，教育家陶行知說過：“捧著一顆心來不帶半根草去”。作為一名教育工作者，對每一名學生要傾注自己的全部心血，只要有愛才會得心應手，才能達到效果，面對現階段學生狀況：
1、資訊資料廣。
2、家庭結構複雜。
3、社會大環境的影響。
4、家長落後的教育觀念。
5、辯別是非能力差。如果單靠學校教育是絕對不行的，那麼就要求我們必須搭起家訪之橋，取得社會的支援！
三、做到真誠坦率，學會了解寬容。
每接觸一個學生家庭，我都把這個當做是我的責任和義務。一是建立良好的談話氛圍，使家長了解我的家訪原因，使於溝通感情，二是做好家長與學生溝通的橋樑作用，在和家長溝通的同時，不要忘了在身旁的學生。瞭解他們的家庭生活、周圍環境、個人交往和興趣，愛好等情況，思想、心理和性格特點。這樣，在較短時間裡對學生的家庭情況有了初步的瞭解。新時代的中學生，他們富有幻想，敢於實踐，常常有一些不合大人規範的想法與做法，對此進行具體分析和指導，班主任在家訪時不能只簡單批評、訓斥，而是要有針對性地進行思想駕御，要學會寬容，這樣做，容易加深學生與班主任的感情交融，得到家長的信任，達到事半功倍的效果。
四、家訪工作常“報喜”，為後進生的轉化創造良好的環境。
美國心理學家查絲雷爾說：“稱讚對鼓勵人類靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它就無法成長開花。”家訪的目的是關心、愛護、轉化、教育學生，而不是因教師管教不了才去向家長“告狀”，因為這無異於給家長送去一根“棍子”，學生回家了不免受皮肉之苦。這樣做不但不能解決問題而且學生還會遷怒於教師，不忘這一“棍”之仇，給班主任下一步的工作制造了障礙。我家訪的物件若是後進生，對於他們是“雪中送炭”，給以“溫暖”，多給差生家長“報喜”。我利用時間去尋找“雙差生”的閃光點。“雙差生”都有一個共同的特點，那就是“吃軟不吃硬”，我通過一次次家訪，反覆抓，抓反覆，先感化家長，再去溝通教育學生，給學生自信，希望和熱情。給家長“報喜”是後進生轉化的良藥，只有這樣，他們那柔弱的心靈之花才能在一個時時刻刻充滿陽光溫暖的環境中盛開，並結出豐碩的果實。
多年的班主任工作使我深刻認識到，家訪工作是班主任工作中不可缺少的方式，有其不可低估的作用，家訪是一門學問，是一門永無止境的藝術，我願虛心請教；在“三尺門外”傾心奉獻，把家訪工作推向一個新階段。
光蔭似箭，日月如梭，時間總是水般匆匆流過，20__年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援和幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。一年來本人在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實。現從思想、工作、學習等方面總結如下：
在工作上，圍繞公司“精誠立人、精心立事、精品立業”的企業精神，嚴以律己，嚴格要求，較好的完成各項工作任務。平時遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。結合最近剛完成的交房工作，使我更清晰的認識到產品質量是根本、產品質量是企業的生命力。針對交房期間出現的空鼓、裂縫等質量通病，我個人認為：產生質量通病的原因雖多，涉及面廣，但主要原因，是參與專案施工的組織者、指揮者和操作者質量意識不夠強，不講“認真”二字。其實消除質量通病並不是什麼高不可攀的事，只要真正在思想上重視，牢固樹立“質量第一”的'觀點，認真遵守施工程式和操作規程，認真貫徹執行技術責任制。堅持質量標準，嚴格檢查，層層把關，採取有效的預防措施，是完全可以消除質量通病的。
在學習上，本人認真學習，摸索總結，全面提高個人素質。隨著社會主義市場經濟競爭的激烈，面對著嚴峻的形勢，要求我們做出更精闢的樓盤，預料我們的工作將更加繁重，需掌握的知識將更高更廣。為此，我刻苦的學習，不斷學習新的規範、工藝和施工方法，努力提高綜合素質和工作技能。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決定以一個全新的面貌投入到工作中去，為名城公司的全面發展添磚加瓦!
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