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寒假當服務員社會實踐心得體會(通用5篇)

欄目: 社會實踐心得體會 / 釋出於: / 人氣:2.21W

寒假當服務員社會實踐心得體會 篇1

其實從懂事以來,我就一直有自己去工作賺錢的想法,想自己動手,走進社會感受下打工的滋味,因為在從未工作過的我的眼裡工作是件容易的事,而且還有錢收入,所以在我眼裡打工是一個美好又實在的活。

寒假當服務員社會實踐心得體會(通用5篇)

但我從讀大學之前,我都沒能有機會去實踐一下打工的滋味,爸爸媽媽的不允許,也許覺得我還年幼,不放心讓我一個人出去外面工作。現在不同了,我都已經是大學生了,爸爸媽媽都知道大學生一定要學會自立自強,獨立生活,不能再做溫室裡的花朵。他們知道是時候讓我學會獨立自主,自力更生了。

所以當大一第一學期過後,學校要求我們利用寒假時間出去外面打一下工,讓我們在社會上鍛鍊一下我們的實踐能力,讓我們體驗一下什麼是社會的時候,爸爸媽媽無條件地接受學校的安排,還非常欣喜地讚揚學校教育的全方位。我當然也很高興,因為我一直有自己親自去工作的想法,且腦子裡一直認為出去社會工作是件很好玩的事。

可是,當我真正出到外面工作的時候,才發現自己之前的想法是多麼天真,多麼無知,才發現打工是件很不容易的事,也不是什麼好玩的事,但我明白工作裡所學到的會是另一種美好的形式的存在。在找工作與工作期間,我的思想有了很大的變遷,懂得了很多,也感悟了不少。下面就是我找工作,工作和工作後的經歷與感受,這是我人生很珍貴且十分美好的財富與收穫……

爸爸媽媽放手讓我一個人到社會上實踐,當然他們是不會幫我找工作讓我去工作的,他們要我真正從零開始,讓我明白找工作是工作的第一步。我之前什麼都覺得簡單容易,所以自認為自己是大學生找個工作還不容易嘛!誰知道處處碰壁……才知道中國大學生的現在就業狀況很嚴峻,我上網搜尋到很多有關大學生的就業問題的資訊,從中瞭解到和認識到很多大學生就業的現存問題,讓我明白很多書本上沒有學到的東西。

經過上網的搜尋,我知道了現在大學生就業的不容易,很多大學生不願意從事基層工作,認為自己畢竟是大學生,不應該從事服務生,清潔工這些工作。經過深思,我從中明白了自己不能以自己是大學生自居,應該踏踏實實地學好書本上的知識和認認真真對待每一份工作!

在工作的前幾天,由於還不夠熟悉店裡的環境與熟練地招待客人和接待盤碟,有時不小心走錯桌位和打爛了碟碗,在眾人面前出錯,覺得很丟臉和害怕;有時有些客人素質不是很好,會罵人,我心裡直發毛;有時由於出錯,經理會批評,心裡不是滋味,覺得很委屈,覺得自己已經很努力很盡力了,卻還是做不好,還是會被批評。

一連串這樣的事,開始真的有點吃不消,心裡覺得很不舒服,但慢慢地,我發現自己做的確實還不夠,還需好好改進,所以在接下來的工作中,我更加努力做好,慢慢自己的熟練程度也上去了,心裡也很欣慰,動力大增,就算受批評,心裡也平靜了很多,學會了接受很多,這也許就是成長吧,要知道出門在外是要有好的心態接受不能接受的,要學會丟臉,這樣把臉皮磨得厚一點,才能更好地立足於社會!所以,我從中可以學到:我們的心裡承受能力一定要增強,要學會抗壓與減壓,要有寬容的心態去接納挫折,克服挫折,才能讓自己的人生道路更寬闊!

所以我去應聘了一份服務生的工作,是在酒店裡端盤端菜的。一開始覺得很不習慣,覺得自己去端飯端菜給人家吃,心裡覺得特別扭。當然難免會有點羞澀,畢竟這是第一次。但在慢慢的工作中我知道自己會調整好心態,讓自己克服自身的心理障礙,更好地被社會接納。

在酒店經理的安排與指點下,我懂得了這工作也是有技巧的。我們要懂得一些基本的禮節與儀態,要懂得與賓客交流,要抱著“顧客是上帝”的服務信念,才能讓酒店的生意越來越好!信譽越來越高!所以,我從中明白酒店裡的服務意識一定要強!為我在以後的工作道路上增加了更好的籌碼,相信不但會對自己日後的工作會有幫助,而且讓自己的社會服務意識增強,這是社會需要的。我們要做社會需要的人!

在這次的工作中,我的人際交往方面有了不小的擴充套件,我學會了與自己一起工作的人打交道,與他們有了不淺的交情。他們對我很照顧,在工作上幫了我很多,教會了我很多我以前都沒認識過的東西,在工作下也教我很多出到社會要懂得的問題技巧和做人方式,與他們一起工作的日子很美好,很單純。是他們讓我懂得更多人際交往中所需要的知識,也是他們讓我懂得我們應該學會感恩。所以,無論在哪,都應有顆感恩的心,這樣才能在人際交往中更好地交流與真實。

在酒店裡與客人的交流中,有時會碰到外國的來客,這些外國來客不懂我們國語的情況下,這時我們需要用英語來接待,這時也是在鍛鍊了我的口語。我是學電子商務專業的,這專業是需要我們具有更好更強的英語口語能力,因為日後的商務工作很需要一口流利的口語,特別是在外貿中。但平時在學校的學習生活中,真正用英語交流投入生活中真的很少,這是遠遠不夠的,只有把學到的英語知識運用到實際生活中才顯得更有意義。

所以學校安排我們在寒假中實踐下是對我們的成長和見識是非常有其道理的,所以我們要好好把握和好好珍惜。在酒店裡與外國客人的交流真的對提高自己的口語能力有很大幫助,我從中認識到自己口語的不足與缺陷,我又從中補習自己的不足和增強自己的口語交流能力,對自己的口語真的十分有利。有次,竟被幾個外國客人稱讚自己的口語好,當時心裡很開心,但也知道自己應該更努力把英語學好,更好地運用到交流中,增強自己的表達能力與外語能力!就目前的前景看,似乎是學好英語,走到哪裡都不怕。我很感謝這次當服務生的工作,讓自己的口語得到提煉和交流能力得到提高,這是一個不錯的平臺。

這工作挺辛苦的,我每天干完活都會累得半死,特別是手,痠痛得要命!有時候真的想放棄不幹了,但轉念間又覺得不能這麼輕易地放棄,想想,才短短的半個月都堅持不下去,更何況以後的漫漫人生路,“我不能夠放棄,我要堅持下去”的信念支撐我幹下去。

從中我明白,很多時候只要你堅持一下,會得到你意想不到的好結果!所謂“堅持就是勝利”!堅持是很重要的,持之以恆才能抵達勝利的彼岸。每當想起在外面為我的大學學費和大學伙食而辛苦工作的父母,我這點苦又算得了什麼呢!父母為我們堅持了十幾二十年,我短短的半個月又算得了什麼呢!所以,再累也要堅持!堅持是我們的資本,使我們永恆的財富!

在這次的工作中感悟挺多的,明白工作的不容易,明白工作的艱辛,也瞭解和體會到爸爸媽媽工作的艱辛,讓自己明白應該好好珍惜學習的機會與時間。從這次的實踐中,我知道我們不能只會死讀書而不懂得親身實踐,社會不需要只會讀書而不會靈活運用知識到實際生活中的人,他們遲早會被社會所摒棄的,我們不能做這樣的人,我們要做社會需要的人和有用的人。

雖然這次的社會實踐是在酒店裡幫忙端盤端菜,貌似沒什麼知識收穫,但在裡面學到的東西卻是很多的,且十分的有價值與有意義。不但鍛鍊了我的動手能力,還磨練了我的意志。這也許是為以後出去工作作鋪墊的少少經驗,人就是在經驗教訓中不斷成長的,精神財富也是從中一點點累積的,沒有什麼是一蹴而就的,也沒有什麼是不勞而獲的,我們要想收穫那就得付出,正所謂“一分耕耘,一分收穫”!

其實平時在學校裡學到的知識,在日後的工作中或許不一定能用得上,但所謂“學到老,活到老”,相信學到的知識總會有用武之地的。利用暑假寒假進行社會實踐,可以增長自己的見識和見聞,讓自己在日後出到社會有很大的幫助,畢竟我們都要走進社會,瞭解社會,融入社會。所以我們要好好學習和掌握書本上的知識,運用好學校提供給我們的平臺,讓自己做個社會需要的有能力的人才!很多東西只有在自己親身實踐體驗過才更顯得可貴與更值得珍惜,人生財富才更顯得寶貴。

寒假當服務員社會實踐心得體會 篇2

雖然這次的實踐只有短短的幾天,而且從事的是比較簡單的服務工作,但是通過與各種各樣的人接觸,還是讓我學會了很多道理。

首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念,上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪,而當你走上了工作崗位,這裡更多的是由於自己內心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性,準時走上自己的崗位。這對我以後的學習生活也是一種鞭策,時刻牢記自己的責任,並努力加強自己的時間觀念。

其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,但是從點單到製作到遞送到結帳這一環環的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結就是力量”。在以後的學習和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。

再次,這次打工的經歷也讓我的心理更加趨於成熟。在餐廳裡每天面對形形色色的客人,重複著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那麼一點點不適應的,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學會需要忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。

將自己這短短的幾天實踐同理論相聯絡,我瞭解到當代大學生與以往的大學生相比較,求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越,也沒有經過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。

大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題,責任意識和誠信意識成為不少地方採用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、瞭解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。

對於當代大學生來說,應當刻苦學習專業知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,有助於鍛鍊品質,提高能力。

可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對於學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業結構的搭建,即知識結構、專業結構的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業知識的學習,結果是得不償失的。

實踐出真知,社會實踐活動是大學生活的重要組成部份,培養當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌,充分發揮實踐育人的作用,提高大學生的綜合素質,也是檢驗所學理論知識的標準,社會實踐不但為大學生提供了一個發揮自我才能,展現自我風采的舞臺,也是培養和鍛鍊同學們綜合能力的一個階梯,更是一個大學生進入社會,走上工作崗位前的演練場地。

社會實踐活動,這樣可以使同學在實踐中更好的認識國情,貼近社會,從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者,如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動,把行動變為責任,將會使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學生的社會責任意識,應該說不僅有助於他們較快適應、融入社會,同時也是實現自我價值的必由之路。

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。

而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。處理人與人之間社會關係的活動,即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關係的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級鬥爭等。

因此,大學生應該積極參與實踐,使實踐與認識相結合。

寒假當服務員社會實踐心得體會 篇3

寒假,我捨棄了陪伴家人和朋友的時間,決定在酒店打工,體驗當服務員的工作。

服務員是一個細緻的職業,它需要的最重要的素質是細心。只有細心,才能通過顧客的舉止,眼神及時並提想顧客所需,服務周到,”讓客人滿意“是當好服務員的宗旨。

酒店是一個小社會,是社會生活的縮影。來自四面八方,不同身份,秉性,年齡的顧客都匯聚於此。因此,當服務員很鍛鍊在司機的細心,耐心,心理承受力,言行舉止的規範與禮節等。在為期不到一個月的時間裡我覺得又進行了生命中一次小小的旅行,在這個小社會裡,我看到了家人團聚的幸福,看到了人情的冷暖,看到了友誼的長久與永恆,看到了成長的幸福...在這裡,我也交到了很多朋友,也學到了很多,懂得了不少。因此,我十分珍惜這次旅行,第一次酒店工作經歷也讓我難忘。

要尊重,要自信,要堅持自我,這些都源自於清楚的自我認知。

尊重是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就是尊重自己”只是書本上簡單易懂的道理罷了。但說著容易做起來難。但這一個月後,我經歷過不被尊重,也看到過別人不被尊重,才明白"尊重"兩個字在生活中是如此重要。我深深地記著經理講的一句話“不論是哪位客人,即使他只是進來吃一碗麵,我們都必須給他們最好的服務。”

記得一天夜裡,已經是晚上十點鐘了,酒店來了幾位客人,大家忙碌了一天都累了,沒有注意到他們的到來,連碗筷都忘記準備。接受老闆的批評後,碗筷都上齊了,菜也逐一上著。儘管客人都十分理解我們,一個勁地說“沒關係,孩子們也累了”但我內心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天,我在世界的某個角落漂泊,也是這樣的夜晚,我風塵僕僕,飢寒交迫,進入一個餐館,是否還有人記得給我服務?也許我會熱淚盈眶吧。

每個人都是值得我們去尊重的,尊重別人就是尊重自己,無論貧窮還是富有,無論位高權重還是身份卑微,每一份勞動都值得尊重,每個人都渴望被尊重。尊重每一位顧客,認真地去服務她們,看到她他們滿意的笑容,我心中才會有一絲欣慰。固然,也會有難纏的顧客,我也試著去包容他們,耐心地去解決他們的問題,在這個過程中,我成長著。“海納百川,有容乃大”,當我們將心比心的時候,就彼此理解了,也就學會了包容。

要微笑,要真誠,世界就會向你微笑,敞開它最真的懷抱。

微笑與謙和已經成為我性格中的一部分。有人問我,”為什麼總看見你笑著?”我說“微笑是最美的語言。”相信烏雲總是暫時的,總有方法能化解矛盾與困難,我相信自己足夠強大,可以解決它。朋友也許就是生命中陪你走過一段旅程的人,也許很多人只是擦肩而過,但我常常感恩他們,感謝他們的陪伴,讓我感到了生活快樂與幸福,走出了困境,排解了寂寞,學到了很多。因此,我總是微笑著面對一切,真誠地對待每一位朋友,珍惜彼此的緣分與感情。

儘管一個月很忙碌,身體也很累。但回想過去,無論是苦是累是甜,我都只是莞爾一笑,只想把它藏在心裡,把它當做生命中一次旅行,一次奇遇,一次體驗。

生命是一次旅行,也是一次奇遇,在行走中邂逅美麗的風景,是驚亦喜,觀望著不同的人在我生命中往來穿梭,偶爾在陽光下微笑.

寒假當服務員社會實踐心得體會 篇4

在注重素質教育的今天,大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。(轉載於:暑期三下鄉社會實踐個人感想總結)

為了全面瞭解社會主義新農村建設,增強大學生社會責任意識,引導廣大青年學生在服務人民、奉獻社會的實踐中成長成才,今年,我院繼續響應省團委和校團委的號召,積極開展暑期“三下鄉”社會實踐活動。暑假期間我回到我的家鄉遂溪縣港門鎮吳家國小,經歷了一次有意義的、難忘的暑期“三下鄉”社會實踐活動。 三下鄉為的是更好的讓大學生了解當今社會,更好的適應以後的社會,為出社會做了一條道路。只有真正的投入其中去,才能夠領略到當中的道理。在活動中每一位同學都互助、互愛。

在一個合楷的氣氛中開展活動。不論是活動的前後,大家都有一顆善良的心,一個良好的心態,一個開心的心情,對突發的事件能夠保持冷靜,以平常心來對待!我們隊員之間保持良好的聯絡,外出事先報隊長得到批准。我們每個人都記日記,記錄著當天的生活點滴,每日進行工作小結。

淚水與喜悅,還是要落入俗套,最想說的一句話還是時間過得好快,十天的暑期實踐活動就這樣結束了。從開始時的喜悅與好奇到如今的懷念與不捨,種種感想在這短暫而又漫長的十天裡,從我的心裡飄過飄過,難以忘懷!這十二天的暑期實踐經歷,我獲得了很多,有友情,有經驗在和校長老師談話中瞭解,大學的知識又是最最基礎的,為了把基礎打好,我們更得主動去多學,學精,否則和那些211工程學校的同學競爭起來就相對較弱了。

這些話很誠懇,很現實,聯想到自己近兩年來的學習態度,實在難以啟齒,大三,是得踏踏實實地學習專業知識了,不管今後是不是從事這一行,但對於自己多學知識總是有利的。這次的三下鄉活動,不僅僅是個好的學習平臺,更是我們鍛鍊自己、接觸社會的一個很好的機會。先感謝一下給我這個機會和一直鼓勵我堅持下去的那些人們!

通過這次三下鄉,在組織活動,到實踐活動這方面講,我還有以下幾點收穫:

一、合理分配

不論是做什麼工作,總會有要分配的時候。合作能力我也與同學們差不多,通過這一次的社會實踐,讓我知道了合作的重要性。在我隊出發前,我們的一些活動材料還沒有全部到位,留了一名同學在學校,團隊的活動日程才得正常開展,要是不分配下去而是全部留下來的話,那我們的團隊活動肯定是不完滿的。

二、主動提問

我們學生與社會接觸不多,不好意思主動的去找一個提問,有點害羞。沒有老師在,一切都需要我們自己去考慮,哪怕只是一根鐵絲,一枚釘子,都要我們想到。活動中會有很多問題,或許是個人無法考慮全的,那就需要大家集思廣益,把自己想到的提出來,把自己不懂的提出來,讓大家一起解決。

三、關心他人

以前都是有活動了大家在一起,開展結束了就自走自的了,從來沒有說還要在一起那麼多天的,通過這一次,我知道了原來關心他人也是交朋友的一種方式。

四、不斷的學習新知識

在現在的社會知識時代,不能夠快速的學習新事物就會落後,這次活動讓我是親歷了一回,沒有新的資訊就不能夠更好的開展活動。只有不斷的學習才行,這一點是主點,能夠在活動中得出這來,是我最大的收穫了!

五、團隊精神

這次作為副隊長的我,必須輔助好隊長完成三下鄉活動,所以我必須從一個領導者的角度,一個隊員的角度,不斷的換位思考,仔細斟酌考慮每件事該怎樣安排、處理。現在的位置雖然各不相同,但有一點相同,即我們一直在為他人服務。因為你我的崗位各不相同,崗位因人而異,所以我們的工作都不一致,所提供的服務就各式各樣!在眼

前的這個充滿現實的物質社會,處於不同年齡階段不同層次的你我,每一刻所接觸的實事就會千差萬別。有理論、更有實踐、有講總括的、更有求細節的在前進的路上,我們堅定著信仰、把握住正確的航向,對理論知識相互學習,在社會實踐中公共奮進,通過交流我們不斷地完善。我們就是這樣樂於幫助別人、互相幫助就是我們的精神所在,不斷的學習實踐讓我們永遠堅信,人生路上服務他人同樣是服務自我。的確,我們的共同目的都是為人民為國家服務,這也是我們此次下鄉的目的之一。

十天,如白駒過隙,三下鄉的到來彷彿就在昨天,而離別卻在今日;十天,雖然時間不長,但離別總是讓人依依不捨;十天,我們留下了汗水,收穫了歡笑與喜悅。十天後的今天,我們留下希望,帶上祝福,踏上新的征途。世上最難忘的就是那朝夕相處,一同揮汗,一起歡笑的人兒,還有這如詩般的土地。這次活動中我們做得可能還是有所欠缺的,但是有經驗有教訓才是一個真正意義上的完整實踐,不論如何,這都是一次非常有益的活動,使我們在學校要更加學好理論知識將來應用於實踐之中去,使我們將來能為社會作更大的貢獻!雖然本次“三下鄉”活動畫上了圓滿的句號,但“三下鄉”的路還很長,“三下鄉”的工作也將一如既往的開展下去。

寒假當服務員社會實踐心得體會 篇5

一、實踐目的與任務

1、通過本次實踐,是我能較系統地將藥學專業的理論知識與實踐技能結合起來,對藥品在醫院的流通和使用等實際工作有一個全面的認識。為我以後的工作和學習奠定初步的知識。

2、熟悉處方格式、內容及正確的書寫方法,瞭解各種處方的儲存制度

3、能熟悉瞭解工作程式完成審方,劃分、配方、發藥等工作。

4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。

5、瞭解調劑過程中的差錯及處理辦法。

6、掌握常用藥品的名稱(化學名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法、不良反應,藥物的相互作用及配伍禁忌等。

二、實踐過程及內容(時間、內容)

我從20xx年7月14日至20xx年12月14日,作為中山大學附屬第一醫院的一名藥學實踐生,我積極參加醫院舉辦的有關講座和實際操作等活動,認真努力的學習有關藥學知識和學習作為一名合格藥師的職責和任務。經過了5個月的實踐生活,內心真是感慨萬端,回想實踐的這段時間,我從一開始懷著欣喜又有點緊張的心情到醫院實踐,一直到參加院內活動,熟悉溫馨的醫院環境與職場文化,並調適自己主動去接觸人群,同其他學校的實踐生和老師們建立了良好的關係,這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個月的實踐生活,使我成熟、進步了許多,現將我在中大附一院實踐成果的總結如下:

第一個科室外科藥房

通過學校對我們實踐生的推薦,20xx年7月14日我邁進了實踐生涯中的第一個科室——外科藥房。初到科室,老師簡單介紹了一下藥房的情況性質和有關藥物的擺放規律,然後拿到醫囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥,剛開始不熟悉,且有點粗心,常常拿錯藥(如同一藥品不同規格,同一藥品不同商品名,同一藥品不同劑型等常弄錯),錯了老師都會指出並叫我們要注意,後來漸漸的熟悉了這個環境,熟悉了工作情況,差錯也減少,有空時還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。

第二個科室中藥房

一走進中藥房就充滿中藥味,由於剛到什麼都不懂,老師簡單介紹下中藥房的工作流程,及有關藥品的擺放規律,然後分配到跟一箇中藥師,老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規格,在相應的編號位置撿藥,分發到托盤裡,然後再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號,拿到前臺發藥的老師進行核對。

在中藥房工作也是挺忙的,有時處方印表機沒停過,處方單積累到長長,忙得不可開交,中藥房操作看似簡單其實是需要豐富的中藥理論知識,嫻熟靈活的動手能力,藥師在拿到處方時需要驗方,檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認無誤後才可調劑發藥,而且要熟記藥品的別名、藥品的性質、為了提高效率還要記住規格及位置,在中藥房的實踐使我對中藥領域有了前所未有的瞭解,能感受到中醫文化的博大精深,精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會了我中醫方面的很多知識,而且教會了我人生的很多道理,這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養。

第三個科室內科藥房

由於剛上醫院的藥房的升級改造,在內科實踐時頭兩個星期在舊的藥房後兩個星期在新的藥房,新藥房比舊的大很多,而且還裝了氣動物流系統,少量的發藥和退藥可以裝進一個橄欖形的泵通過氣動物流系統直接快速的送到所需的病房,非常方便,但對於每天大批量的藥房發藥,這個系統還是幫不上忙的,在我的藥房主要工作是撿藥,拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對,核對完另一個老師又核對裝箱,再經送藥的大叔送去所在科室,中午時也要幫忙拆包藥機的藥,其餘就用空餘時間,在此期間我主要熟悉了一些常用藥物,熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質等情況,遇到不懂的還經常請教老師,還可以跟其他學校的實踐生吹水聊天,增進彼此的瞭解。

第四個科室靜配中心

靜配中心無菌操作對環境的要求比較高,我們進去要換鞋子及帶帽子跟口罩,剛到靜配中心什麼都不懂還覺得很神祕的感覺,老師向我們講解了靜配中心的運轉情況及相關規則,還向我們介紹了靜配中心的潔淨度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個科室發過來,有藥師負責處方的稽核,看看有沒配伍禁忌,溶媒有沒選對,用量合不合理,沒通過稽核的打回科室核實。出來的各個處方另外集中彙總成一張單,老師就叫我去在架子上撿相應的藥,然後交給老師在溶媒上貼上處方單並選出藥物分框裝好交給另外一個藥師核對,再統一推進配方室進行配置,配置完再拿出,老師再核對蓋章最後統一分發到不同科室的小箱由專人送去科室,整個流程下來要不同老師核對四次,非常的嚴格,但聽說有時也有出錯。在工作空餘我都會拿一些藥品說明書來看了解有關藥物的藥理性質、注意事項等。還跟其他學校的實踐生和其他醫院的實踐人員交流,瞭解一些其他學校以及醫院的情況。

第五個科室西藥房

西藥房也叫門診藥房,門診藥房是非常忙的,來拿藥的病人每次都排得長長的隊,幾乎每天都有病人插隊而爆發口角衝突,我們都是忙的不可開交。由於剛趕上藥房的升級改造,我們也很有幸能瞭解上剛裝上的自動發藥的工作原理及流程,我也可瞭解最前沿的藥師是怎麼工作的,例如,按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫囑、怎樣管理藥品、怎樣應對藥房突發情況等。也學會了醫院藥房對於特殊藥品的特殊管理辦法.門診老師都和藹可親,非常樂意與人交談,將醫院相關制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個月,使我對藥師這個職業有了更深入的認識,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。

三、實踐心得與體會

實踐生涯已告一段落,回顧這些日子的情形,有我們拿著處方在撿藥的身影,有跟老師交流傳授知識與經驗的情形,有跟其他學校的實踐生說笑聊天的快樂情景,有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情,有在老師的運動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實踐雖然結束了,但帶給我的一切還是讓我覺那麼的真實,能讓我真實體驗人際關係,如藥師和護士的關係,藥師和藥師之間的關係,藥師和病人及家屬的關係,下級藥師和上級藥師的關係。這些對於剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財產。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”在短暫的實踐過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,如所學的知識不夠完善不夠紮實不能很好的用在實踐上。信心不過,對所學知識不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識跟經驗。總而言之,實踐才剛剛起步,經驗還需要很大程度的慢慢積累,技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實踐過程中對自己學習成果的總結,對學做一名合格藥師的體會,也含有一些對醫藥學事業的瞻望。我想,這樣充實的實踐生活,將會成為我人生中最難忘的時光。

同時,我體會最深的就是,在社會上和在學校可不一樣,想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學校裡似乎都有個度來衡量,像英語等級有沒有過“級”,考試有沒有被“關”,但在公司裡,那根明線沒有了,取而代之的是那件事你有沒有辦成,有沒有做好。而且,學也繞著“用”這一軸心,維繫起過去之所學,以及尚未但是需要之所學。就中藥來說,沒有人來考核這味中藥的性味功效,但是要看懂一疊疊專業資料,才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答。“學以致用”,很淺顯的道理現在才有些體會。