通過這次的培訓學習，使我們深刻地認識到，在今後的工作當中，一定要學會充分運用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務水平和辦事效率。端正自己的工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感。在學習收穫方面：
①正確地引導了我們如何看待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態，好好珍惜目前的工作機會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態，明確了自己心中的工作目標。
②講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養成良好的個人生活習慣和工作形象，具有重大意義。
③在授課中闡明瞭職業與職業化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態度是職業化在於企業之間的最大差別，也使我充分理解了"認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好"這句話的內在含義。
④簡介了物業管理的淵源歷史和相關的概念，列舉了物業管理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我們對物業管理的知識有了進一步的瞭解，加深了工作印象。
⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施裝置。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災發生的三個要素、五大型別以及常用的滅火方法，有了更深的瞭解。通過對消防知識的學習和演練，使我深刻地認識到，預防火災的發生對於保護人民的生命財產安全，具有十分險要的意義。
搞好友愛互助關係和團隊協作精神，積極協助配合各級領導、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益，共同建立一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環境，合力將我們豫航泊郡小區的環境建設和服務管理工作水平，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。
隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對的業主的需求也在不斷的變化，他們對我們服務品質的要求也隨著他們在不斷的提高，所以當前的物業管理也不再是、也不可能是傳統意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業化的管理、精細化的分工、人性化的服務發展，而這些內容正越來越成為物業管理的主要內容。
__物業目前所管理的物業型別中佔絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點是：點多面廣。__物業人通過幾年來的摸索和改進，結合先進的管理理念和與實際相結合的貫標創優工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先，改“小而全”為“大而精”。__物業所管轄型別和地域的分佈具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業公司的整體優勢。“大而精”就是通過細化分工將保安、裝置維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發包給更專業的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業化管理，配合有效的質量監控機制，打破“地域”壁壘，實現資源共享和均衡使用。
其次，變“純粹服務”為“與業主互動”。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業管理往往會造成與業主的工作之間的摩擦，由於業主需求的多樣性和環境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業主對物業管理的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏得業主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業主需求檔案，能及時瞭解、掌握、挖掘業主的需求，以便為業主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，並及時反饋，持續改進，重視業主的感受，融入業主的情感。
最後，將“小團體”融入“大社會”物業管理服務的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社群、治安、環衛、供應商和潛在服務物件等的支援。二是自身資源，即指自身所管理的物業的各類服務資訊、服務設施裝置的共享。三是業主資源，業主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業服務企業擴大經營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處的生存環境，才能不斷髮展我們的“小團體”，在電信主業的關聯交易外去拓展更多的社會業務，來發展我們的企業的生存能力和抗風險能力。使企業員工能從中獲得更大的利益。
總而言之，高標準、高要求、高質量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業主的信任、理解、關心和支援。也最終能為企業和員工帶來更多、更穩定的利益。九年來，__物業通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著“更專業、更精細、更人性、更完美”的目標在前進，為實現__實業上市後的可持續發展而做出__物業人的貢獻。
通過兩天的學習，我對文化有了更深層次的理解。作為一名大學生村官，我接觸最多的是基層的群眾，感受到最多的是基層的文化。這學習文化創新與城市發展，我知道了文化是物質財富和精神財富的總和，知道了文化的發展與城市的發展是相輔相成的，一個城市文化不斷髮展的同時，城市也在不斷的進步。通過學習公共圖書館法，明白了我們應該把文化的重點放在基層，以此來保障廣大人民群眾的基本文化權益，提高公共文化的服務效能。通過學習我國文化產業的現狀及趨勢，瞭解了我國文化產業發展困境及發展趨勢。最後一節課，張文軍老師用生動的語言給我們上了一課，讓我從新認識了自己。
作為一個龍陵人，松山大家都已經很熟悉了，它宛如一座巍然高聳的抗戰紀念碑，永遠屹立於怒江之畔，它是民族不屈的豐碑，它也是龍陵縣標誌性文化品牌之一，具有很高的歷史價值、軍事價值、愛國主義教育價值、旅遊價值。文化是一座城市的靈魂，它與物理空間結合構成了“城市場景”，它為城市居民提供了滿足文化需求的公共空間，同時也為城市發展提供了源源不斷的動力。龍山湖公園的建設非常注重文脈的傳承，雖然它是一個以自然生態環境為依託的公園，但是它的細節上包含了許多龍陵的文化符號。龍山湖的建設不僅改善了群眾的生活，也為龍陵的文化、形象奠定了良好的基礎。所以說，文化的發展有助於改變城市形象，而作為物化文化的文化產業也對城市發展起了積極作用。文化改變一座城，文化成就一座城。
作為基層工作者，我明白群眾所知所會所懂的文化知識非常少。要想讓文化在基層中發揮作用，讓群眾從根本上了解文化，就一定要利用各種途徑將文化傳播給村民。我覺得現在最可行的，就是將鄉村中的農家書屋、農村黨員現代遠端教育相結合，將書本上的內容與網際網路知識相結合，指導村民讀什麼、怎麼讀。同時通過讀書會、交流會，向村民提供養殖、種植、娛樂等知識，逐漸的推動群眾的學習意識，不斷的學會讀書、讀好書、懂得用。同時，一定要學會挖掘自己所在地的歷史文獻，比如祖譜、家譜、碑刻、古老的糧票、契約文字等都是當地的歷史文獻，在我們挖掘的同時，也要學會保護歷史文獻，要保證它不受破損，並及時向上級文化站報告。
隨著我國文化的不斷髮展，在國際上的影響力也在提升，具體表現為文化產業的“走出去”和“引進來”。一是要將文化的諸多要素進行有效的配置和整合；二是要做到精密化和數字化；三是要以市場為導向，發揮市場在資源配置中的決定性作用；四是文化產業和相關產業要加速融合；五是要完善產業政策與制度，進一步推動文化的發展。
這兩天的學習，為我們今後的文化工作指引了方向，明確了目標。讓我學會了：生活中，要對自身要有一個正確的認識，正視自己的優點和缺點，不斷髮揚自己的優點，改正自己的缺點。工作上，要對自己的能力和價值觀有更深的認識。最後，要有民族認同和文化認同，致力於傳統文化的傳播和挖掘。
20xx年7月12日至7月13日，我參加了由公司組織的青年後備幹部培訓班。作為一名剛入企的新員工，我非常珍惜這次難得的學習機會。這次培訓由公司領導班子和公司青年骨幹給我們講解。他們不同的人生經歷，不同的學識思想和不同的人生感悟，都讓我受益匪淺。這次培訓是對我人生觀、價值觀的一次洗禮，也是我個人成長中的“加油站”，工作中的“充電器”。以下是我這次培訓的幾個方面總結：
一、不管在什麼崗位，什麼職位，都要先學會做人，再學會做事。“自強不息、厚德載物”這句話出自我國的《周易》。說的就是我們為人處事要心胸開闊，寬以待人，有大地一樣的胸襟，天空一樣的胸懷。這樣在工作中才能與同事建立良好的合作關係，利於工作的開展。其次，也要有剛強的毅力，鍥而不捨的精神。在工作中不管遇到什麼困難都要不拋棄不放棄，勇於戰勝困難。我們可以讓困難擊斃，但不可以讓困難擊垮。
二、要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。很多人會認為吃虧不好，其實不然，吃虧就是佔便宜，你在吃虧的同時也會獲得更大的機會和收穫，就像予人玫瑰，手留餘香。在工作中，我們對同事多些幫助和關心，不僅可以團結同事，獲得好的工作氛圍，同時在自己遇到困難時，別人也會幫助自己。吃苦就是我們在工作中要有吃苦耐勞的精神，勤於學習，勤于思考，努力創新。俗話說，機遇都是留給那些有準備的人的。吃氣就是學會忍耐，學會包容，要把別人對自己的批評當成是對自己的一種鞭策，不斷反思自己，完善自己，讓自己變得更好、更強。總之，不管在工作中還是生活中，我們都要充分發揚雷鋒的“傻子精神”、“釘子精神”、“螺絲釘精神”，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事。
三、要保持陽光心態。正確的心態是邁向成功的第一步。積極樂觀的心態可以使我們在工作中充滿激情，奮發向上，創造良好的人際關係;消極憂鬱的心態會影響我們的心情，影響我們的健康，會讓人感到悲觀、感到失望，最終喪失機會、泯滅希望。我們好多人在工作中總是抱怨自己的工作多，做不完，天天“白加黑，五加二“，但是，我們不凡換個角度想想，你付出的越多，收穫的就越多，學到的東西也就越多。有的人會抱怨自己所處的環境不好，在小城市沒發展，但是我們不凡換個角度想想，還有多少人在為得到一份工作而四處奔波勞累著，還有多少人在為自己所謂的夢想飄著，過著吃了上頓沒下頓的日子。既然我們不能改變環境、改變生活，倒不如改變一下我們的心態，學會適應環境，只要你是金子，在哪都會發光。
通過這次培訓，讓我的內心充實了許多，也學到了很多東西。在今後的工作中，我們要保持陽光的心態，以飽滿的熱情投入到工作中去，踏踏實實工作，踏踏實實做人，為公司的發展貢獻自己的一份力量。
作為一名幹技術出身的基層中層幹部，前期工作中主要接觸的是技術方面的知識，對於管理及領導藝術等方面存在許多欠缺，此次有幸參加了採油廠及學校聯合精心籌備的“中層及後備幹部能力提升培訓班”，授課老師知識淵博、造詣深厚，可以說是“豪華陣容”，學習到了非常多關於價值觀、創新思維、領導力、執行力等方面的前沿思想，提高了自身綜合素質，同時增強了自我教育、自我管理、自我服務的意識，使我們的工作思路更清晰，行動更有效，對更好地帶好隊伍益處頗多。
1、領導重視，準備充分，使得整個培訓過程順暢，收穫很多
從籌備到整個過程中，領導重視體現的淋漓盡致。方案准備，紀律要求，過程把控，時刻都讓我們學員感受到採油廠領導及管理幹部學院領導對我們的重視與關懷。整個過程非常緊湊，一環緊扣一環，我們感覺緊張的同時又有巨大的收穫，感覺值得。
2、教學方式新穎，研討式教學方式激發新思維
始終圍繞如何立足自身崗位為企業創造效益這條主線，讓學員們始終在思考：哪些課程能和採油廠的生產實踐聯絡起來?本單位與先進管理理念及先進企業比還有哪些差距?哪些方面值得我們借鑑?我們如何迎頭趕上?從哪兒入手比較合理?如何保持基業長青?小組成員反覆進行結構化研討，也提出了一些初步建議，力爭再以後的工作中能有所提高。
3、授課內容豐富，能力培養全方位覆蓋
(1)如何提升執行力
如同“搭書架”一樣，執行力的提升源自團隊建設的成功，引用拿破崙將軍的話，“一隻老虎帶領一群羊，羊都變成了老虎;一隻羊帶領一群老虎，老虎則變成了羊”，所以團隊建設非常重要，具體就需要做到以下幾點：
①必須首先組織機構，做好規劃、總體部署，對領導的層的職能一定要明確分工，同時要給各室的制定任務、目標，做一箇中長期規劃。
②細節決定成敗，就像搭書架一樣，任何一個微小的環節出錯就會導致滿盤皆輸，所以油田開發中必須注重細節，奧陶系油藏埋藏深度大，措施作業投入極大，因為不注意細節產生的無效措施將會帶來巨大的經濟損失，所以需要建立一套完善的規範，對各個環節進行風險把控，整體提升油藏的開發水平。
③一次失敗不代表永遠失敗，只要不斷總結認識，一定能找到高效完成“搭書架”的辦法，就如面對碳酸鹽巖油藏的世界級開發難題，要克服一切困難，主動作為，找規律，抓本質，要有信心，也要有決心，要在碳酸鹽巖油藏提高採收率方面有所突破。
(2)如何提升領導力
①科學決策：“決策不當造成的錯誤是很難通過執行者的努力拼搏來彌補的”，這句話令我印象深刻，也激發了我對於能力提升的渴望，能力決定決策水平，所有決策必須經得起反覆推敲，確保每一份油藏調整方案都科學眼睛，切實的能夠轉換為生產力，轉換為實在的產能貢獻。
②知人善用：“校長代替不了講師，導演代替不了演員”，這句話結合油藏開發來講，就是要發揮每一名技術人員的積極性、專業技術技能，每一滴原油最終都得依靠每一位員工的勤奮努力獲得;同時在選人用人方面要堅持四條原則：重學歷也要重能力，重專才也要重通才，重技藝也要重管理，重觀念也要重關係。
③用才、愛才、聚才：針對目前技術人員流失嚴重這一問題，在管理體系中建立“機制留人，感情留人”的機制，同時完善小蜜蜂文化內涵，增加員工企業歸宿感，通過完善的用人、留人機制，穩定開發團隊。
(3)如何樹立正確的價值觀
價值觀由權力觀、利益觀、自我認知觀、業績觀組成，樹立正確的價值觀需要我們再工作中做到“忠於事業，清正廉潔，履行職責、全心全意”。
當然老師的教導遠遠不止於此，我一定會以此次培訓結束做為工作的一個新起點，把學到的新理念、新知識、新方法結合本部門實際情況學以致用，全身心投入到碳酸鹽巖油藏提高採收率這場攻堅戰中來，不辜負領導的殷切希望及管理幹部學院老師諄諄教導。
結束語：“在超級競爭的時代裡，連續不斷的變革創新與科學的戰略決策是保持基業長青的關鍵。”
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