參加社群培訓班心得體會

社群工作，舉足輕重，責任重大。怎樣做好社群工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?今天本站小編整理了社群培訓的心得，希望對你有幫助。

總共六課時的培訓課程在上週結束了，在整個培訓中我學到了包括、團隊精神、做好社群慈善等許多作為社群工作者應具備的知識。

首先，在社交禮儀方面，原先我認為在工作當中只要問聲你好、謝謝、再見就可以，通過社交禮儀教育這一課，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。在社群工作中良好的社交禮儀更是必不可少，所以應該通過社交禮儀教育進一步提高我們社群工作者的禮儀修養，培養我們應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。如果人人講禮儀，我們的社群將充滿***與溫馨。

其次，是在團隊精神方面。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。核心是協同合作，是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。譬如，我們社群在採集人口資訊的工作中，大家面臨人員少，時間緊，缺少辦公裝置、任務重等諸多困難，但沒有一個人叫苦叫累，更多的是交流經驗，團結協作，發現問題及時改進，以期做到錄入的準確、全面。經過大家共同努力，保質保量地完成了任務，也更好地紮實了社群基礎工作。可見，在社群工作中團隊精神尤其重要。

最後，是如何做好社群慈善工作方面。社群有各種人才，蘊藏著極大的創造力，對社群慈善事業、社群公益乃至社群建設，都是十分珍貴的資源。在社群要為百姓搭起一座愛心橋樑，方便人們隨時把不用的物資捐助給需要的人，讓公益成為人們日常生活的一部分、一種習慣，營造溫暖的社會氛圍。慈善不僅僅是出錢，還有志願者也是慈善的行為，在這次北京奧運會和汶川大中也迸發出志願者的熱情，奧運會志願者超過了100萬，地震災區救災志願者超過了300多萬。通過培訓使我懂得了，捐贈萬元是慈善，捐出零用的一分錢也是慈善，捐款捐物是慈善，獻智出力同樣是慈善。無論企業精英，還是社會公民，無論耄耋老人還是學齡兒童，“人人蔘與慈善，人人皆可慈善。”讓我們都來支援慈善，參與慈善，分享慈善帶來的快樂。

5月2號，3號、10月14日我有幸參加了區社工委組織的社群居委會主任、服務站站長幹部培訓班。進行了一次系統全面的社群知識及業務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業務素質和理論水平，讓我作為一名社群工作者受益非淺。總的來看，本次培訓班指導思想明確，教學內容集中，社群工作者精神飽滿，學習認真，具體有這樣幾個突出特點：

1.領導重視，組織得力。這期培訓班是今年北京市萬名社群工作者豐臺區社群居委會主任、服務站站長第一期社群工作者培訓班，為此，區社工委做了大量準備工作，在培訓班開學典禮上，區社工委王佩琦書記到會參加了開班典禮，並做了動員講話，中青院楚國清書記給我們大家上了第一課。

2.重點突出，內容緊湊。這期培訓班的學習內容緊緊圍繞社群工作實際，重點學習了社群自治與基層民主、社群隊伍與志願者隊伍建設、社會管理的創新與發展、社群建設的理論與實踐、社會組織建設理論與實踐、加強和創新社會領域黨建工作、中外社會建設理論與方法、《北京市xx時期社會建設規劃綱要》及其相關政策等內容。

3.社群工作者們遵守紀律，學習認真。區社工委的領導和各社群工作同志都能按照要求按時報到並參加學習。特別是第一天上課，同志們到的比較齊，絕大多數同志學習態度端正，學習目的明確，能夠自覺遵守培訓班有關規定，按時聽課，保持了較好的課堂秩序，表現出了社群工作者良好的組織紀律觀念和的精神風貌。

經過三天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：

一、社群工作，舉足輕重，責任重大。

通過這次學習，首先給我的印象就是社群就是一個小社會，社群工作涉及到政府工作的方方面面，責任重大。各部門都對社群工作提出了具體的要求，並對今後工作的開展做了指導，總的感受就是黨和國家對社群工作相當重視，同時經過這幾年的工作實踐，覺得社群群眾對社群各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。

二、社群工作要圍繞服務主題。

服務群眾，方便群眾，造福群眾，是社群一切工作的根本出發點和落腳點。社群工作包羅永珍，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發展。我們作為社群工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務於民的宗旨，開展各項工作。深入群眾瞭解民情民意，結合我社群工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社群的各項工作，都要緊緊圍繞著為居民“服務”這個主題。

三、開展社群工作，需要新理念、新思路、新方法。

黨和政府提倡和諧社會，而社群是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社群作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯絡的橋樑和紐帶。我們社群所管轄的屬於老舊小區，是豐臺區惠民工程專案的小區，老舊小區節能改造、自來水改造、環境綜合整治都進入我們的社群，社群工作變得日益繁重複雜起來。時代的發展，形勢的變化，要求我們開拓創新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。積極探索為民服務的工作方法、工作理念、工作思路。

四、社群工作要求社群幹部提高自身素質，轉變工作作風，提升自身的服務意識。

新的時期對我們的社群工作者提出了更高的要求，我要不斷的學習，提高自身的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理和身體素質。作為一名剛上任不久的社群主任，我更應該多深入群眾，聯絡群眾，瞭解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。同時，要充分發揮我們年齡的優勢，牢固樹立為民服務的宗旨，解放思想，不斷開拓進取，為社群工作注入年輕的、積極的、更新的因素，成為社群工作的生力軍。

經過這三天的學習，我深切的感受到各級領導對社群工作和社群幹部的重視，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民群眾服務。為我們和諧社群建設和居民群眾多做事，做實事。

對社群工作有了進一步的認識，這一年多的時間。學到不少知識，做到真正靜下心來踏踏實實地紮根於基層為群眾服好務。那麼在新時期新形式下，怎樣做好社群工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?

聯絡黨、政府和群眾的紐帶。社群工作的開展，社群是整個社會的基礎。對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，面對的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。

無論是待人接物上，轉眼到社群工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發事件上，恆茂華城社群的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動影響著我隨著時間的推移，認識在改變，感受在加深，工作能也在增強。越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。

首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

其次，要多下小區，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時瞭解社群每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。

只有人民的生活有了保障，社會才會穩定的發展。就業、社會保障、勞動關係事關人民群眾的“三最”問題。在這方面，在報告明確要實現“社會就業更加充分,覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。

在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱鉅，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上責任重大。

首先，要有良好的群眾基礎;畢竟群眾是社群工作者的出發點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎，就無從談社群文化，社群認同感，歸屬感。

第二，要有責任意識。社群工作繫於全域性，責任重大，社群工作者要樹立幹一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。

第三，堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社群居民的認同感和歸屬感，增強社群的凝聚力。要深入居民家中瞭解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。