兩天的培訓已結束，但在培訓中我所學到的、感受到的、領悟到的一直醞釀心中久久迴盪，以前沒有參加過類似的培訓，也不知道培訓會有什麼樣的內容。當我帶著自責、沉重的心情離開時，我的心情又是夾雜著激動期許的……
21世紀是人才競爭的時代，人起了核心作用，那麼一個人不管從事什麼樣的行業，扮演什麼樣的角色，都必須具備一定的素質。
當一個人是一個企業的決策者時，他所考慮的不僅是企業的長久利益，還有下屬員工的福利，給他們安逸、舒適的工作環境，還要與同行競爭，這個時候他所肩負的不是一種使命，而是一種責任，要帶領企業團隊向上奮發，與同行建立起合作伙伴關係，以達成雙贏。
當一個人是一個下屬時，我們所在的位置就是做好自己的本職工作，力求自己不犯錯，不讓領導承擔，因自己而造成的錯誤。當然，在工作、在生活中，答應的事，說過的話一定要算數，一定要實現給對方許下的諾言。用負責、認真、細心的心態，對待生活、對待工作。也許有時，我們的背景、立場的不同與差距會與對方產生磨擦，但只要我們懂得如何欣賞，讚美對方，那麼，我們的人際關係也會隨之增加，我們的交流溝通技巧也會隨之增長。當我們懂得去欣賞、讚美別人的時候，就會從別人那裡發現自己沒有的優點，用心去感受對方，接受對方就會受益匪淺。
當我們是一個團隊裡的一份子時，要與每個人建立互相信任、互相支援，要有集體榮譽感，知道每一件工作的完成，都與每個人的努力分不開，當然，當獨自去完成一項艱難而具有挑戰性的工作時，不能退縮，也不要害怕自己的能力完成不了。必須要有成功的慾望，只有行動了，才能知道結果。“過去並不等於未來”。當我們真正完成的時候，就會知道以前自己是多麼懦弱與無能，其實，就是不要給自己設限。相信自己！當然，相信自己與別人的支援，團隊的信任與支援分不開，所以，一個團隊只有建立互相信任、互相支援，那麼工作起來就會輕鬆得多。
當要集體完成一項工作時，我們要有組織、有紀律地接受並對這件工作進行計劃，以最快的時間達到目的，當然計劃的時候必須具備“人、時間、環境”，以及考慮到其它影響工作的因素，面面俱到，每一個細節，每一個步驟都必須考慮清楚，那麼工作就會高效率地完成。
培訓的過程中，有一個瞎子和啞巴的活動，我扮演的是一個啞巴，當時沒有感覺到什麼，只想到牽完瞎子走完那段路就行了，但當過高架時，心裡是恐慌的，但由於是啞巴，又不能告訴瞎子該怎麼走，又不能讓他獨自行走，心裡也是矛盾的，活動過後才感受到，我那時的責任有多大，我有那樣有責任去牽完他走完那段路，雖然不是那樣的認真與仔細，但完成之後，我的內心是愉快的，因為我做了我以前想都沒有想的事，但今天我做到了。所以在我們工作中、生活中，有多少這樣的人要我們去幫助，多一份愛、多一份快樂，但有一位同事說得很對，“活動中我們扮演的是啞巴，但在工作生活中，我們是瞎子”。我們不知道，有多少啞巴在默默關心、關愛著我們，但我們甚至還傷害了他們，他們卻毫無怨言，這是事實。老師說得很對：去愛你恨的人，去包容你愛的人。感謝你恨的人。因為你有恨的人，你才有了今天，你才有了行動。多去關心同事、朋友、父母、姐妹。當你回頭時，你會發現你損失了很多，其實是你給予的太少，懂得去報答你幫助的人，包括父母、老師、領導、同事、朋友……
所以，一個企業、一個團隊、一個人，只有負責任、認真、承諾、團結、互愛、讚美、欣賞、付出、奉獻就是一個優秀的企業，優秀的團隊，優秀的人。
很高興能有機會參加總公司舉辦的這次團隊執行力培訓。兩天的團隊執行力學習，讓我受益匪淺，通過這次培訓我對團隊有了進一步的認識，同時我也發現到了工作中存在的一些問題，學到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收穫。
一、建立優良團隊
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團隊的所有成員共同協作來完成的。一項工作中的任何一個環節出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導致整個工作失敗，因此在工作中一定需要一個優良的團隊，只有所有團隊成員齊心協力才能高效率高質量地完成工作。有的團隊中，領導很喜歡那些工作能力很強的隊員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員，在工作中他們以為只要培養幾個優秀的員工就可以了，但是他們卻沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團隊完成的，只有所有的成員的能力都提升了，整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決於木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。因此一個好的團隊，一定要發揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中，可能所有成員的個人能力都很強，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協作，或者有的團隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收穫的也可能只有苦勞。因此，要建立一個好的團隊，一定要有統一的目標，統一的思想和統一的行動。在工作中大家朝著同一個目標，勁往一處使，才能充分發揮團隊的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結果
工作中，工作過程反映一個人的工作態度，工作結果反映一個人的工作能力。傳統的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想，我們所需要的卻是結果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是麼有一個出水的，這個人的工作態度很認真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井並不是我們想要的，我們要的是一口水井。現實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務而去做任務，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結果。我們只有把結果放在第一位了，那麼我們在工作中才能衝著結果這個終極目標去努力，當我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則，處理問題要及時
我們的團隊在工作中可能經常出現一些小的問題，儘管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大，但是我們一定要及時想辦法解決這些問題，因為這些小問題可能經過累積，會形成影響整個團隊工作能力的大問題，人說"千里之堤，潰於蟻穴",小的問題我們不重視，當出現大問題的時候，我們想解決已經來不及了。當團隊中的某個成員犯了小錯誤，一定要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的資訊——這個錯誤不重要。那麼其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那麼你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團隊帶來很大的影響。
團隊執行力的主體是團隊，而不是團隊中的某一個領導，或者某一個能幹的成員，只有我們所有的團隊成員共同努力，一起學習，一起成長，在工作中相互幫助，相互協作，這樣我們團隊的執行力才會提高，我們的團隊才能成為一個優秀的團隊。只要我們整個團隊，團結一致，那麼我們一定會，所向披靡，戰無不勝！
團隊培訓心得體會四
相信，很多員工進如一家新公司的時候，公司都會組織一次拓展訓練活動，就在上週末我有幸參加了為期兩天的團隊拓展培訓——一場智慧與體能、團隊合作與友誼的一場訓練。聽到過的你會忘記，看到過的你會漸漸淡忘，只有親身體驗過的才會銘記在心，雖然兩天的訓練不長，但很有意義。
眾志成城這個專案使我體會到一切皆有可能。記得最開始體驗這個專案的時候我們用時接近7秒，當我們完成了5秒的目標之後，教練問我們下一個目標是多少，我們的意見出現了分歧，有人說3秒有人說4秒。當時我支援的是4秒，覺得3秒鐘不可能、想都不敢想。可在我們一次次失敗之後，終於用行動證明了我們的實力2秒多鍾，大家不自禁的拍起手來，這個成績是當時我們都無法想象的，被認為不可能的事情我們通過努力與協作卻做到了。
教練說的很對：如果你心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的信心，就無任何成就可言。如果把目標定的過低，觸手可及，那團隊還有何動力，有何發展可言。只想在山腰看風景的人永遠也體會不到登上山頂後心胸的開闊。
當我站在1.6米的高臺上做好準備之後，教練向下面問：“下面的夥伴，你們準備好了嗎？”對於臺下的夥伴們，聽到這句話，會不自覺的再次確認與同伴搭成的人牆是否堅固，聳聳肩，搭搭腿，然後驕傲喊出：“準備好了，請相信我們一定支援你！”教練教我們的時候我還覺得可笑，覺得怎麼連這樣的場合都這麼形式化。可當我站在高臺上的時候才明白，這樣的回答是必要的，這是向臺上的夥伴交付的信任，對我們這個團隊的信任，讓他放心的將自己的安全交給大家。我連最後的一點疑慮都打消了，毫不遲疑的筆直倒下，穩穩的被接住，安全的落地。
這個專案叫做信任背摔，名副其實。這是同事之間的一種信任，這種信任來不得半點虛假，甚至一點點的心存疑慮都會下意識的由動作表現出來，結果就是給保護你的人、信任你的人造成更重的負擔甚至是嚴重傷害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能將團隊每個成員的能力發揮到極致，才能達到最完美的效果。
“畢業牆”是我們所有參訓隊員要共同完成的最後一項挑戰，20分鐘時間，4.2米的光滑牆壁，教練只給予我們了三個道具：求生的勇氣、隊友的肩膀和團隊的協作精神。對我們來說這是一個很艱鉅的挑戰。
隨著教練一聲令下，大家利用簡短的時間制定好策略之後，大家都毫無怨言主動去做人梯，看到的是一個個有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個人都在藉助身邊人的力量向上爬，群體中的人都是互動的，幫助他人也是在幫助自己。最終，我們順利地提前完成了任務，在這裡請允許我向這些隊友們表示最誠摯的敬意。
領導力的作用至關重要，團隊的力量更不能忽視，它可以起到1+1＞2的效果。回過頭來再看這面牆，人生中有多少次我們就在這樣的高牆面前膽怯，多少機遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯過了、放棄了，又是誰成了我們腳下的人梯，幫助我們跨越了一個又一個高牆。團隊中有各種角色，要找準自己的位置，競爭與合作都是達到目的的手段，而團隊的成功需要我們每一個成員的共同努力！
拓展培訓是一種挑戰，不僅是體能、更是意識；挑戰的不僅是個人、更是團隊。訓練雖然結束了，但拓展訓練所給予我們的啟發和經驗是一筆永久的精神財富。通過訓練我們增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，我們超越了自己，完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的能力，更增進了對集體的參與意識與責任心。隨著中心的不斷壯大與發展，我們也面臨著一個更加高標準、嚴要求的嚴峻形勢，在工作中如何能夠不斷的發現問題並改善問題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率，如何能夠更好地完善現有的工作流程、工作方式及配合協調各部門的工作，這些都是我在今後的工作中需要加倍努力及奮鬥的目標！
在此,我想真心的感謝公司通過中華拓展培訓教育網組織的這次活動, 為我們搭建了一個相互交流的平臺, 也感謝我們的隊友對於我的支援和信任。衷心祝願我們中心明天更美好、更輝煌！
？影響力》一書從互惠，承諾和一致，社會認同，喜好，權威和稀缺六個原則全面闡述了人的社會心理行徑，從而為我們平常的一些“一按就播放”的無意識行為和買賣博弈，政商常用伎倆等行為作了很好的闡述。以下我分別從這六個原則來陳述自己的學習心得！
一、互惠原則
“受人滴水之恩，當以湧泉相報”，可以說古今中外這種儘量以類似的方式報答他人為我們所做的一切的觀念已深深的銘刻在我們的潛意識裡。甚至中國儒教倡導的以德報怨更是深化了這種意識！當然好的傳統美德，仍需繼續發揚光大。不過水能載舟亦能覆舟，這一有效武器可以被別人加以利用，用於商道政道。若在不傷害他人利益的情況下不失為一種為自己謀取利益的好辦法！
互惠原理適用於強加的恩惠，一個人靠著硬塞給我們的一些好處就能觸發我們的虧欠感，甚至可以觸發不對等交換，因為虧欠感讓人掛懷而且違背互惠原理，接受而試圖不回報他人善舉的人是不受社會群體歡迎的！這很容易給人得寸進尺的機會！現在“服務至上”，這背後就是運用了“互惠原理”人類這一感性的情愫，以至於最後都不好意思拒絕商家推薦的東西和服務了。
每個人都是消費者，作為一個理性的消費者，有時候也要懂得拒絕對自己無關緊要的東西和服務，果斷地說“不”。要做到這一點必須做到倘若別人的提議我們確實贊同就不妨接受它；倘若這一提議別有企圖就置之不理。特別是面對互惠式讓步時，別人一開始可能對你提出一個你無法接受的請求，當你拒絕時他再提出一個小的請求，你會因為之前的拒絕而感到有所虧欠，轉而從不順從變成了順從，須謹防這樣的坑！不過大部分人對這些沒有免疫力，有時加以利用可以成就自己的願望！
二、承諾和一致
“言而不信不知其可也”，言行一致大多跟個性堅強，智力出眾掛鉤，它是邏輯性、穩定性和誠實感的核心，反之則被看成是腦筋混亂、表裡不一，甚至是精神有毛病的。承諾和一致原理認為，一旦做出選擇或採取某種立場，我們就會立刻碰到來自內心和外來壓力使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力下我們會想方設法以行動證明之前的決定是正確的。正如之前在電視劇中出現的場景一樣，經常會看到女主角要求男主角對天發誓，這樣雖然在觀眾看來很可笑，但是當你身處發誓一方的立場時就會有完全不同的感受。因為人人都有一種言行一致的願望。
當我們一旦做出艱難的選擇，我們自然就會去捍衛這種選擇，堅信自己的選擇是正確的，也為向大家證明自己做的沒錯。所以有時候重要的並不是選擇本身，而是你為了這份選擇而去奮鬥並最終取得的成績。人具有惰性，在面對抉擇時經常像鴕鳥一樣想盡快把腦袋埋進土裡，再也不動腦筋了。所以人們這種不假思索的機械反應常常為某些人所利用，他們可以慢慢從你身邊的人入手，讓你做出對他們的承諾，再以他們的需求來向你們索取利益。
承諾可以改變一個人，我們可以用筆寫下甚至向眾人承諾的方式來逼著自己完成“不可能的任務”，比如戒菸戒酒等。承諾會影響行為，相反行為也會影響承諾，為一個承諾付出的努力越多，對承諾者的影響也就越大。就比如書中講到的美國學生加入學校兄弟會所需要的地獄周式的嚴苛入會儀式。雖然受到社會輿論的廣泛詬病但還是深得會員的認同。能夠成功入會的學生對兄弟會有著深深的認同感和惺惺相惜感。畢竟費盡周折才得到某樣東西的人，比輕輕鬆鬆就得到的人，對這件東西往往更為珍視！所以想想有些公司招聘弄那麼多招聘環節和花樣也是很好地運用了這個道理，讓新進員工更具凝聚力和珍惜來之不易的東西！
三、社會認同
“真理往往掌握在少數人手中”，因為對多數人來說，很多意見都是人云亦云，抱著從眾心理把跟自己相似人的意見作為自己的意見而沒有深入的去思考，而那些另類卻很容易受到排擠，他們因為能看透真相而與眾不同，這也成為了招封殺的理由！社會認同原理認為，在判斷何為正確時，我們會根據別人的意見行事，尤其當我們在特定情形下判斷某一行為是否正確時。如果看到別人在某種場合做某件事，我們就會判定這樣做是有道理的。
現在社會上很多別人有難無人幫忙甚至圍觀的事件都是因為大家在不確定性的環境下，特別是在陌生人堆裡，由於人多而使責任分散，大家見機行事，都不想做出頭鳥而導致多元無知效應，最後落得見死不救的悲劇。向相似的人看齊造就了著名的“維特效應”（“維特效應”指1774年德國大文豪歌德發表了一部小說，名叫《少年維特之煩惱》，該小說講的是一個青年失戀而自殺的故事。小說發表後，造成極大的轟動，不但使歌德名聲在歐洲大噪，而且在整個歐洲引發了模仿維特自殺的風潮，“維特效應”因此得名。），這是社會認同原理的一個病態例證。這些人根據其他陷入困境的人如何行動而決定自己怎麼做。這也是導致自殺事件遭媒體曝光後，死亡事件增加的原因。包括搞笑片的“罐頭笑聲”，選秀節目可以買到的“煽情”觀眾都是社會認同原理的體現。
弄清楚原理後，我們可以反過來為之所用。比如當自己遇到困難時可以直呼某個人幫忙，這樣可以減少不確定性，為自己贏得時間！基於交通自殺事故曝光後，我們可以改變自己的出行方式，讓自己乘坐的交通工具跟當地自殺人的交通工具不一樣。領導要善於安排群體內部條件等。
四、喜好
“愛屋及烏”，現在很多公司藉助鋪天蓋地的名人營銷而賺得盆滿缽滿。我們大多數人總是更容易答應自己認識和喜愛的人所提出的的要求，對於這一點，恐怕不會有人感到吃驚。令人吃驚的是，有些我們完全不認識的人卻想出了上百種方法利用這條簡單的原理，讓我們順從他們的要求。
在決定是否購買該產品時，社會紐帶的影響要比消費者對產品本身好惡強兩倍！服務的宗旨就是讓消費者喜歡上你這個人，而不只是產品本身，這是粉絲經濟和發燒營銷的根本。當然讓人喜歡你的理由有很多，比如說外表魅力，與他人的相似性，善於恭維，接觸與合作等。研究表明我們會自動給長得好看的人新增一些正面的特點，比如有才華，善良，誠實和聰明等。我們也總喜歡與自己相似的人。不管相似之處是在觀點、個性、背景還是生活方式上，我們會下意識地向相似的人做出正面的迴應。有時甚至誇張到我們在不認識選舉人時會選擇名字熟悉的'人。
同樣的，根據條件反射和關聯原理，愛屋及烏的反面是糟糕的訊息會讓報信人也染上不祥。人總是自然而然地討厭帶來壞訊息的人，哪怕報訊息跟壞訊息一點關係也沒有。天氣預報員就經常成了氣候變幻莫測的替罪羊。
包括飯桌談生意，體育粉絲關聯，把自己的形象跟某些光彩的事蹟地方相連等都是希望藉助這種積極的聯絡來提高自己的公共形象，進而達成自己的目的。“近朱者赤，近墨者黑”、“物以類聚，人以群分”，儘量讓身邊正能量的東西多起來，因為大家都有趨利避害的本能。
五、權威
“跟著權威走”，權威所具有的強大力量會影響我們的行為，即使是具有獨立思考的成年人也會為了服從權威的命令作出一些完全喪失理智的事情來。權威可以從一個人的頭銜，衣著，身份標誌如名車名牌等來展示。畢竟，服從權威人物的命令，總是能給我們帶來一些實際的好處。很多情況下，只要有正統的權威說了話，其他本來應該考慮的事情就變得不相關了。
文中講到一位教授去酒吧餐館和陌生人閒聊，每當他一說自己是教授，人際交流的氣氛馬上就變了。前半個小時風趣自然的聊友就像換了個人：他們對他畢恭畢敬，言聽計從，乏味透頂。他的看法，先前可能引出一場激烈的討論，現在卻只能帶來一串文縐縐的附和。確實頭銜除了能讓陌生人表現得更恭敬，還能讓有頭銜的那個人在旁人眼裡顯得更高大。這也是喜好原理的體現吧，頭銜越大感覺長得越高大威猛。也難怪那些行騙之人總是把自己打扮的很乾淨和得體！
因此，要辨別真正的權威，不要被外在的這些矇蔽了雙眼，要學會以知識辨知識，通過自己實踐檢驗來看清本質，況且現在很多磚家經常被拍磚！在還沒確定事情真相之前不要盲目跟風！
六、稀缺
“機會越少見，價值似乎就越高”的稀缺原理會對我們行為的方方面面造成影響，對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望，更能激發人們的行動力。倘若瑕疵把一樣東西變得稀缺了，垃圾也能化身成值錢的寶貝。
商家很會玩弄這種手法，經常人為地製造缺貨的現象製造稀缺騙局來使消費者入網。什麼大甩賣之類的很多都是噱頭而已！究其深層原因，“物以稀為貴”的原理背後是人們自由選擇權的減少。人類追求自由有很久的歷史了，當很多事物還在的時候並不會去珍惜，只有失去了才覺得可貴！最能說明這一原理的是經典的“羅密歐與朱麗葉效應”。這對年輕人感情和行為的強烈程度令人迷惑不解！如果聽憑這對青年男女自由戀愛，他們的濃情蜜意說不定只是初戀時短暫的衝動罷了。正是兩個家族設定的龐大障礙激發了他們強烈的逆反心理和對即將失去的愛情的追求，自由愛情變得稀缺使情侶雙方覺得彼此更加相愛，更想結婚了。這同時也有承諾和一致原理的體現！每當有東西獲取起來比從前難，我們擁有它的自由受了限制，我們就越發地想要得到它。因此想讓資訊變得可貴，不一定非要封殺它，只要把它變得稀缺就行了。這也是人們對得不到的資訊變得更接受和包容的原因，或許這也是很多色情資訊屢禁不止的原因吧。
為了避免在賣場或者在拍賣會上頭腦發熱，我們必須做到一旦在順從環境下體驗到高漲的情緒，我們就可以提醒自己：說不定有人在玩弄稀缺的手法，必須謹慎行事。我們務必記住：稀缺的東西並不因為難以弄到手，就變得更好吃、更好聽、更好看、更好用了。
總體讀下來，感覺真的是“世事洞察皆學問”，跟《牛奶可樂經濟學》有異曲同工之妙，還需要自己對身邊的世界多思考和觀察，做一個理性的人！
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