銷售精英培訓心得
首先感謝公司領導給我們精心組織了這次銷售培訓的機會,讓我們增加了對銷售二字更深刻的認識;感謝公司領導給予我提升自我能力、錘鍊自我意志、建立良好銷售心態的機會。
2019年6月18日,逸生珠寶夏季業績提升培訓會在美逸商務酒店(湯泉分部)三層多功能廳如期舉行。培訓課程讓我受益匪淺,講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動於人,人取悅於人"這十個字,雖然只是簡單的一句話,可其中卻蘊含著非常豐富的銷售經驗和銷售技巧。
在物質飽和、所有投資都不理想的時代裡,各行各業絞盡腦汁,用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客,我想情感營銷是現在珠寶行業最需要的營銷手段之一。現在顧客最不缺少的就是首飾,顧客前來挑選首飾,需要的是心靈的滿足,慾望的無限擴大。只有抓住顧客的心理,才能更好地增加銷售。
通過學習,我個人總結了以下幾點。
一、要做好一流的服務工作,在積極地完成領導交給的各項工作以外,還要更好地為顧客服務,力爭把生客變朋友,把熟客變家人,努力做到善於溝通,精於溝通,勤於溝通。在店裡做到力爭使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會員,忠實的會員能夠給我們帶來意想不到的收穫。
二、通過培訓,在銷售工作中,應該做到買與不買一個樣,售前與售後一個樣,新老顧客一個樣。處理售後時,態度要誠懇,語氣要委婉,言辭要謹慎,服務要周到,認真做到大事化小,小事化無。
三、對工作保持積極進取的心態,自信、勤奮,善於自我激勵,腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。
在以後的工作中,我會更加努力學習,不斷提升自己的知識水平,不斷創新話術,突破慣有思維,不斷成長,為公司的發展不斷努力,逸生珠寶的明天會更好!
2019銷售精英培訓心得通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收穫頗豐。儘管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴充套件,思想得以提升。同時努力發展方向更加明確,更加仔細。
在房產行業,銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,同時也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多:對公司的全面瞭解,房地產法律法規,以及政策,專業名詞和術語;對區域內的專案有整體認識和了解;對所在專案規劃,理念,風格,結構等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。
作為“戰鬥”一線隊員,經營理念的傳遞者,客戶購樓的引導者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀,必須懂得比別人全面,認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機應變,人際交流,承擔,學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,但有一點就是:用理論指導實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結經驗,分析原因,吸取教訓。
“活的老,學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設計明天的輝煌。在今後,我會左手抓起素質,右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散佈周身耀眼光環,成就大輝煌。
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