通過參加總經理的二天培訓課程，我對中層管理的作用與使命深有體會，現結合培訓內容談談自己的感想。
不知不覺，本人進入隆坤實業旗下的御泉灣(國際)溫泉假日酒店工作已經一年多了。在這裡協助酒店總經理對酒店的人力資源部經營管理工作中，在酒店兩任領導的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認識和了解，逐漸的意識到中層管理幹部是酒店的核心力量，是酒店管理架構中承上啟下的關鍵，肩負著傳達貫徹酒店領導各種決策與帶領員工完成各項工作的重要使命。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢?我感到做好以下的五對五講是至關重要的。
一、對企業講忠誠。就是把內心對酒店真摯的愛化作願意把自己的一切貢獻給酒店未來與發展的力量。作為中層管理幹部，自己的一言一行都要從維護企業的形象與大局出發，時刻樹立“企業光榮我光榮，企業衰敗我可恥，我為企業爭光榮”的意識;就是要把企業當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理幹部必須嚴於律已，率先垂範。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在後。
二、對領導講負責。首先要認真貫徹企業領導班子的管理意圖。踏實工作，一步一個腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素;主動當好領導工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發牢騷;多當助手，少袖手旁觀;工作要到位，而不是越位;齊心協力唱大戲，眾人划槳開大船，就是要創造性地完成各項工作任務。要把酒店的方針政策與部門的實際結合起來，開創出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善於在貫徹中總結經驗與教訓，在落實中尋求創新與發展。
三、對員工講尊重。就是正確認識與處理好管理幹部與員工之間的關係。管理幹部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模範，是員工智慧潛能的開發者，應成為員工的導師;其次，管理幹部是帶領員工完成任務的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理幹部能力與水平的主要標誌之一;多徵求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團結進取、務實創新、招之即來、來之能戰、戰之能勝的堅強隊伍;善於調動起員工的積極性、主動性、創造性，靠團結凝聚人心，積蓄力量。一個團結的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理幹部要善於團結每一位員工，實現員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權為員工用。
四、對協調講原則。就是凡事必須首先堅持原則。原則是規範，是制度。不講原則，就會管理混亂。違背原則，就是出賣企業利益。在堅持原則的前提下，在方式方法上靈活運用，實現目標是最終目的。由於我們的服務物件是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協調工作。
五、對工作講求真務實。就是要全面落實各項管理措施。措施是銀，落實是金。無論多麼好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關鍵是認認真真、紮紮實實。管理中每一個環節都要落到實處。不要放過細枝末節。千里之堤，潰於蟻穴。對細節萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細節，現在有的酒店把管理理念定為“細節、細節、還是細節”，足見細節管理的重要性。
做好了這五對五講，才能當好領導的左膀右臂，才能當好員工的知心人，成為一個合格的御泉灣中層管理幹部。
在這個月的兩次培訓課上，我收穫的不僅僅是知識，令我對日後的工作，更有了明確的目標和方向。
課程一：生產計劃與物流管理PMC
雖然說計劃趕不上變化，但計劃卻是進行有效生產的前提。生產計劃必須有條理、有步驟、有輕重緩急地進行，也不能偏離公司的整體運營決策。
編制合理的生產計劃關聯到多方面的因素。如裝置的執行情況，客戶的訂單情況及銷售情況等。此外，物料的管理也不容忽視，它關係到計劃量的制定。
涉及生產計劃的每個環節都是重要的，內容越細化，生產計劃的可行性越強。如果管理不到位，會影響生產計劃的準確度，會出現材料積壓或缺料現象，造成生產混亂。除了對相關資料進行收集和分析，還要與相關部門進行充分的溝通。在瞭解整個生產系統的運作狀況後，要做好異常情況下的應急方案和預防措施，避免對生產造成太大的影響。在生產計劃實施的過程中，還要進行密切的跟蹤和有效的監督，遇到問題及時與相關部門協調並解決。
交期延遲是企業常見的通病。通過合理性的計劃安排生產，上、下齊心協力解決了交期問題，不但會提高客戶對企業的滿意度，還會給企業帶來更高的效益。
課程二：實效經理育、留人智慧
站在人力資源管理，我是一名門外漢，但對部門員工這個小範圍的培育和指導，作為中層管理者的我來說，有著深刻的體會。
員工作為企業的人力資源，從招騁、試用，錄用到培養優秀人才，最終留住人才，給企業搭建人才階梯，為企業的發展打下穩實基礎，是人力資源部門的核心內容。
員工流動過於頻繁，會給企業造成人力、財力、發展潛力上的重大損失。人才的流失，後果更是不堪設想。其實員工離開企業，除了企業的體制，管理問題外，自身的發展才是主要的原因。既要提升企業的親和力和凝聚力，還要建立公平、公開、公正的健全的管理體制，同工同酬，才能留住優秀的人才!更關鍵的一點是要幫助員工規劃好職業生涯，明確發展方向，讓員工沿著這條道路不斷努力，一步一步去實現自己的理想，也與企業達到雙贏的效果。皆因：發展才是硬道理!
隨著大批80後、90後進入職場，企業不能單單沿用過去的那套用人方法了。這些職場新人，多數受過良好教育，有著獨立的價值觀，不喜歡受約束，學習能力強，自信，喜歡挑戰新事物，有著較強的創新能力。所以在培育此類新員工的時候，給他們提供平臺進行交流和學習，在工作上要多鼓勵，在生活上則以快樂作為導向，去激發他們的潛力。另外，不同崗位，不同型別的員工培訓的體系也不一樣。實行人崗相符，找出培育的要點，並加以訓練，讓其個人能力得到有效提升的同時，為企業創造更多的績效，獲取利潤。同時，企業還應根據自己的特點，創造出屬於自己的企業文化，才能留住符合自己企業價值觀的人才。
管理從思想上來說是哲學的，從理論上來說是科學的，從操作上來說是藝術的。“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確的做事;執行層人員，把事做正確。”中層管理人員進行有效管理，關鍵就在於：正確的做事。這依賴於中層管理人員責任的改變;技能和素質的改變;時間運用方式的改變;價值觀的改變……
通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是資訊傳遞的重要方式，通過溝通，資訊在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由於缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。
找準自己的定位，界定好自己的職責。
管理者自身的行為，不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態度來對待工作。“強將手下無弱兵”，獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的狼，為什麼?關鍵就在於，不合格的管理人員，會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工們的思想，讓員工言非所想，做非我願。在管理學的論述中，也這樣講到：“只有不稱職的領導，沒有不稱職的員工。”鑑於中層管理人員地位的特殊性，這就要求我們必須做到以身作則，率先垂範。
把握好管理的原則，補充足管理的營養
很多管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結果。這說明，對領導來說，最看重的是結果，結果比過程更重要。管理者，要關注細節，要管好過程，只有這樣才能得出好結果。但關注過程的前提是：關注結果。我們打井，首先想到的肯定是，這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。雖然，一個團隊元帥只有一個，但是，我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經歷過驚濤駭浪的，是實踐篩選出的弄潮兒。但是，我們還是應該積極學習相關的理論知識的。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;我們也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”。
這次培訓讓我充分了解到做為一箇中層管理者的定位與職責,醫院的發展離不開團隊,團隊的核心在於中層管理者,什麼是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精於業務、善於總結，善於彙報的中層。是一個勇當下級學習的標杆，終身學習，如履薄冰。
為期十天的培訓轉眼即逝，這裡留下了我們靜靜聆聽專家、教授的身影，這裡留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
這次培訓不僅提高了自己的金融理論和業務知識水平，也讓我更加開闊了視野，進一步提高了工作創新意識，為今後更好地發揮中級職稱人員的作用、提高履職能力奠定了良好的基礎。現就參加這次培訓的談點個人體會。
一、培訓體現了人民銀行總行對專業技術人員的巨大支援與關懷，對提升專業技術人員素質意義重大
這次培訓是專門為人民銀行具有中級職稱人員舉辦的，這對於我們這些來自基層央行的中級職稱人員來說，機會非常難得，體現了人民銀行總行領導關心中級職稱人員的成長與發展、更好地促進中級職稱人員做好央行工作、進一步適應形勢發展需要的決心。在此，非常感謝總行領導以及鄭州培訓學院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學習機會。
這次培訓，鄭州培訓學院為我們中級職稱培訓班設計了形式多樣的培訓方式，參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關司局領導，還有從事多年金融教學工作的教授、專家、學者。同時也為我們搭建了與各省同仁座談交流的機會。為了使我們這些初到河南的學員瞭解河南的風土人情，學院還為我們精心安排了中原文化考察活動，使我們初步領略了大自然賦予河南的人文景觀和自然景觀，中原文化源遠流長，博大精深，勤勞勇敢的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫了一曲曲愛國主義讚歌，這次考察使我浮想聯翩，深感受到一次愛國主義教育。
二、培訓內容多，對提高自身理論水平，完善知識結構具有一定指導作用
通過這次培訓，使我學到了很多以前在書本上、工作中沒有學到或碰到的金融業務知識，拓寬了知識面，從而進一步明確了今後在實際工作中的努力方向，為切實提高履職能力奠定了基礎。
培訓學院為我們安排的這些專題講座，對我們實際工作的指導意義很大。本人通過聆聽這些專家或教授的講座，對新形勢下如何更好地履行中央銀行職能、強化金融巨集觀調控、提高金融服務、開展金融調查研究等方面的知識有了一個全新的瞭解，進一步拓展了工作思路，增長了見識。
三、培訓使我感到了責任重大，樹立了有效履行央行職責的信心
這次學習，讓我深刻地認識到，在中央銀行轉換職能後，我們所面臨的工作任務越來越重，有許多新的工作需要我們去做，去探索或創新，因此，作為基層央行的一名具有中級職稱幹部，深感肩上的擔子和責任重大。當前，要適應形勢發展的需要，作為中級職稱人員來說，就必須為自己充電，強化對新業務、新知識的學習力度，堅持真學、實學和博學，勤于思考，不斷充實和完善自己。同時，我們要立足崗位，學以致用，靈活運用所學的金融知識和積累的工作經驗，認真研究和解決實際工作中遇到的新問題。面對複雜的局面，能夠沉著應對，用所學過的金融專業知識去指導工作，推動工作的向前發展。不斷培養自己的創新意識，提高履職水平，為央行事業的發展增添新的動力，譜寫新的篇章。
四、培訓，使我結識了很多其他省市的同事，進一步拓寬了交流和溝通的渠道
這次培訓的人員是來自全國人民銀行系統的具有中級職稱的同仁，平時很少有這樣的機會讓我們在一起互相學習、探討和交流。這次培訓，鄭州培訓學院為我們搭建了一個交流的平臺，拉近了與其他省市的距離，我們之間相互介紹各單位的工作情況，交流經驗，取長補短，為今後更好地開展各項工作奠定基礎。
在今後的工作中，本人將時刻嚴格要求自己，不斷加強自身的業務學習，努力提高自身綜合素質，踏踏實實做人，認認真真做事，為基層央行事業的科學發展做出自己應有的貢獻。
最近發現自己心情愉悅，工作也得心應手，仔細觀察下週圍的同事，發現他們也心情，整個公司都處於一種很和諧愉悅的氛圍裡。
仔細想想，應該把這個功勞記在前幾天的左越老師給我們帶來的培訓上。公司組織這次培訓花了很大的人力物力，足以見到公司對我們的重視，我們很榮幸能有機會來到這麼一個有朝氣有潛力的公司。
左越老師給我們講的課，她給我們講了什麼叫團隊精神、在生活和工作中怎樣施減壓力、心態修煉，關鍵要素如何突破自我設限。聽完左越老師的這堂課讓我受益匪淺，讓我最受感動的就是提升團隊合作精神和對自己的定位以及實現自我，也就是說一個人在任何環境，任何地方，為了任何一個共同的目標都要有團隊合作。
培訓的第一天晚上，同事們集體參與左老師組織的室內拓展活動中，我們放下職位高低、放下男女區別、放下年齡差距的等等外界因素，在活動中集體用心去感受同事間的存在感，一起去為了一個目標去努力去奮鬥去團結去協作，這次活動中我感覺在理想和成功之間還有一個很重要的字—--做，腳踏實地的做;一個很重要的態度—認真去做，努力去做;一些很重要的人—夥伴。體會到了一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大於二的特點的;一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發達和困難的時候始終一條心的。總而言之一個好的團隊是不容易組建的，所以進入這樣的團隊是幸運的。
很多時候我都感覺到自己的渺小，這或許正是這次機會讓我們靜下心來捫心自問自己要做一個什麼樣的人，也順便讓我對自己的渺小徹底分析一下，到底原因是“夢想不夠，還是動力不足，又或者是內因的動力不足以誘發外因的改變”等等，這都是一些值得去思考的問題。參加培訓總的感覺是，不走出自己的修行層面，就不知道自己能力與水平，就不知道別人的長與短，很幸運這次培訓公司又給了我這種審讀自我的機會，讓我們在培訓後，靜靜的去分析自己想去奮鬥的方向。這才能有助於完善自己，豐富自己，提高自己。
茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會的起點，更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。願挫折是我前進的臺階，願豐富而有意義的工作和生活是在前對在年邁後的我對以後的回顧。
這是一次非常難得的學習機會，“贏在中層”培訓為我在今後的工作中更有信心和能力去完成各項任務。下面就4天的學習來談談我的心得體會：
一、通過培訓學習，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
1. 要用黨的先進理論不斷充實自我，努力提高自身政治理論素養。
2. 要學會使用現代企業管理理論，努力提高自身管理水平。
二、樹立管理就是服務的理念
管理是智慧和思想的展現。管理形式上是“管”，其本質是關懷、關愛、服務、以人為本。提高管理水平就要從經驗管理向科學管理、規範管理轉變，轉變的過程就是人文管理。
三、提高凝聚力是事業成功的保證
提高凝聚力的基礎是團結，一是幹群之間的團結;二是各部門內部的團結。要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名中層幹部應具有對待事業的“奉獻之心”，對待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責任之心”。因此，增強團結，提高凝聚力，建設和諧校園，是完成任務的重要保證。
四、要注意上下級關係，把握工作不越位
“下級服從上級”是黨的組織原則之一。中層幹部是執行單位決策部署的中堅力量，要做到準確理解上級決策，令行禁止，創造性地開展工作。要擺正位置必須做到：對上級不越權，對同級不越位，對下級不包辦，做好橋樑和紐帶的作用，維護校長的形象和權威。
五、正人先正己，做事須先做人，提高執行力
在工作中，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信於人。
2、以德正人。工作中對人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關心人、體貼人、理解人，營造快樂工作的環境。
4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協調能力和表達能力，既要自己做好，還要能調動大家的積極性。遇事要做對己要明瞭、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的昇華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。
六、要合理分工善於用人
要針對下屬或部門人員的特長，合理安排工作崗位和明確相關職責，充分調動教職工的工作積極性，使每一個人都能發揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事擇人，視人授權，知人善用，用人不疑，敢於並樂於承擔決策與行動的後果，不居功、不卸責。
通過這次短短四天的培訓班的學習，也使我認識到經常的培訓學習對於一名中層幹部是十分重要的，這次雖然培訓時間不長，但效率卻非常高，必將成為今後工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎。而且所學的內容很值得我在日常工作中不斷的去體會，在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們自己只要能充分發揮自己的優勢和克服自身的缺點，轉變思維方式，換位思考，開拓創新，用所掌握的理論來指導自己的實踐，我相信會成為一名合格的中層幹部，能更好的為各項事業添磚加瓦。
服從我院領導的安排，3月20日至3月23日我參加了柳州市第二期“贏在中層”專題培訓班學習, 學習了«中層幹部學習力的修煉與提升»、«提升中層幹部領導力»、«關鍵在落實»、«中層管理者的為人處事與自身修養»、«團隊建設»、«中層領導語言表達的智慧»、還參加了«抓好決策落實或做好協調工作的一次成功經歷»,聽取了各組代表成功經歷的經驗交流。通過聽各位老師深入淺出的講解,我受益匪淺,體會有幾點。
首先,中層幹部要修煉與提升學習力, 1980年代的文盲的標誌是不識字,1990年代的文盲的標誌是不會用電腦,進入21世紀文盲的標誌則是不會再學習,二十一世紀的時代需要三個顯著特點是：速度、變化、危機,知識老化很快。學習力決定創新力、執行力、競爭力、領導力, 學習力就是大樹的根，也就是企業的生命之根。這是工作的需要。“腹有詩書氣自華”，通過學習可以提升人格魅力, 這也是自身發展的需要。瞭解了學習的重要性,同時也懂得了提高學習的多種方法。
其次,通過這次學習,更清楚了中層管理者的三大職責:乘上啟下, 乘前啟後, 乘點帶面。明確了中層管理者的做人技能:處理好與上級之間的關係,同時處理好與同級之間的關係,還要處理好與下級之間的關係。尊重與服從，贏得上司的青睞，不要議論上司的是非，不要請上司的風頭，獨立承擔工作責任，敏感於上司立場。讓上司做好人，自己扮黑臉，上司有高度受尊重的要求，給足上司面子，不要在公共場所讓上司難堪。同時，作為中層領導者，要身先士卒，以身作則。
再次，在實際工作中，要思考自己領導力的來源是什麼，剛上任時是職位和權力，過後逐步要靠自己與下屬關係和感情，自己做出的成績及樹立的威望，靠構畫的團隊目標和個人魅力。作為中層領導者要為自己的團隊確立明確的目標，作為中層領導者要認識到差異無處不在，學會處理差異的方法，學會換位思考，只有這樣，才能處理好各級同事之間的關係，才能把工作做得更好。
還有，作為中層領導者語言表達要有智慧。
總之，通過這次學習，對中層領導者的職責，領導力的來源，如何處理工作中的差異，領導者的語言智慧，如何建設高校團隊，在腦裡得到了進一步的理順，相信對我以後的工作肯定有很大的幫助。
在離____銀行成為一名正式的員工來參加培訓的時間已經過去了一年，回顧這一年裡我所有經歷的一切，不管是從生活上來講，還是從培訓上來講，我都過的十分的充實和幸福。因為在過去的一年裡，我擁有了一份自己喜愛的培訓，在這份培訓中，我不僅找到了獨屬於自己的那份成就感和幸福感，還找到了自己未來以後的一個發展方向。所以，在我享受這份培訓給我帶來快樂的同時，它也給我的生活帶來了很多樂趣，讓我對生活產生源源不斷的動力，讓我不斷的期待美好和向前奔跑，讓我積極向上，勇敢生活。
在這一年的銀行培訓經歷裡，讓我更加明白了怎麼去和同事相處，怎麼去和顧客打交道。和同事維持良好的親密關係，在一份培訓中是十分重要的存在。因為我們在一份培訓少不了要和同事打交道。所以和同事之間的友好相處，不僅有利於我們培訓時的心情愉悅，還有利於我們在培訓中少走很多彎路，因為我們可以相互分享培訓經驗，相互幫助，相互鼓勵。
其實作為一名銀行櫃員，我們不僅要掌握好辦理業務的基本能力，我們還要學會怎麼去和顧客進行有效的溝通，學會怎麼去做好客戶服務，也要學會怎麼去推銷理財產品。在這一年裡，經我手處理的業務多到數不勝數，遇到的客戶也是千奇百怪的都有，但是不管是複雜或是簡單的業務，不管遇到的客戶是善解人意的，還是蠻不講理的，我都保持著自己的一個原則，那就是以客戶為中心，時刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來進行問題的思考，來解決問題，來跟他們進行耐心的溝通，以及適當的推銷。並且在培訓中，我要時刻保持自己微笑的狀態，做到熱心服務，細心服務，讓客戶感受到我們____銀行人員給他們帶去的溫暖，和尊重。
我是在來到____銀行培訓才有了這些成長和經歷的，在培訓中的成長也給我帶來了人生中的成長。所以我一直很感謝____銀行的領導能夠在當初給我提供一個這樣發展和培訓的機會，才讓有了如此大的進步和成長。在下一階段的培訓裡，我會繼續加倍努力培訓，我會向著自己的職業目標不斷的往前發展，我相信自己一定能達成自己的目標。
這段時間以來的學習當中我也是做好了充分的準備，這讓我感覺很有意義，培訓當中讓我覺得是進步了很多的，作為一名新員工我也一定會在以後的工作當中認真的處理好分內的職責，現在我是能夠做好相關的判斷，在這段時間以來的培訓當中我也是做的非常不錯的，我學習到了很多，在這一點上面我能夠深刻的意識到，現在我也一定會堅持做好本職工作，對接下來的工作我也是非常的有信心，培訓是一個開始，我也一定會更加努力的。
通過這段時間以來的培訓我深刻的意識到了這一點，自己不懂的我一定會去虛心的請假，作為一名新員工這是我應該去調整好的，在培訓當中我一直都做的非常的認真，這段時間以來的培訓當中我是保持這非常的好的心態，以後在工作當中我會認真去做好相關的本職工作，作為一名新員工我也對接下來的工作是充滿了信心，這讓我感覺很有意義，過去在學校的時候學習的理論，這讓我還是渴望能夠得到更多的鍛鍊，吸取更多的知識，培訓當中我還是比較有信心的，培訓方面我深深的意識到了這一點，以後我一定會認真的做好相關的工作，我也會認真做好這一點，剛剛來到公司，這讓我也是非常的有把握，很是期待能夠在以後的學習當中保持優異。
這一點是毋庸置疑的，培訓當中我學習到了很多，在培訓的過程當中這讓我很有信心，我對公司各個方面都是比較熟悉的，我清楚的意識到了這一點，只有對公司有一個客觀的瞭解才能夠把工作做的更好，以後這也是我應該要去做好的，感激的這次的培訓，給了我非常大的提高，讓我也知道自己要去怎麼做好，有些事情是應該去做好的，我也知道培訓當中我還是有很多進步的，這段時間我是清楚的意識到了這一點，培訓的過中我也是積累了非常多的知識，在未來的培訓當中我深刻的理解了這些，這短短几天的訓練當中培訓老師也是非常有耐心的，認真的教給了我們很多知識，講解了工作當中要注意的事項，讓我現在感覺非常的好，雖然已經結束了，但是我也是能夠深刻明白這一點，這讓我在不知不覺當中鍛鍊到了很多，在這短暫的培訓當中我嘗試了很多方式，在這樣的情況下面，我認真嘗試了非常的多的事情，未來我一定會認真的督促自己，做一名優秀的員工。
10月13日，公司組織我們參加了由方永飛老師主講的贏在中層企業管理知識的學習培訓，接受了系統全方位企業管理知識的學習和輔導，受益良多，我深刻領會到，作為一名企業合格的管理者要是個“有心”人(愛心、信心、耐心、事業心)。懂得如何幫助下屬成長，鼓勵下屬，激勵下屬，動員下屬，並領悟到，進行格式化的管理應遵循的重點，複雜的事情要把它簡單化，簡單的事情要把它有序化、標準化專業化等細節管理的核心。 本次培訓講到了管理者高效執行的核心關鍵問題，方老師用一個個風趣、幽默的例子對每個核心關鍵做了一一介紹，使我認識到執行決定成敗，責任高於一切，有效的溝通，溝通的效果是決定組織效率的關鍵，以及恰當的激勵、表揚、讚美下屬是高效執行力的潤滑劑。
提高執行力，我們必須保證上下一條心，上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結果反饋從上到下保暢通，儘可能跟蹤執行情況和實施效果，走動管理是實現執行管理的重要形式。
其次改造員工的思想，打造員工理念與行為組織忠誠，培訓員工自動、自發的工作，培養企業文化，提升員工文化信仰。員工執行不好，是因為自己平時教育不夠，方法不當，措施不力，沒有帶出一個好的團隊。
再次及時評估下屬，分配與跟蹤合理的任務，對員工完成情況進行及時表揚與懲戒，欣賞，讚美下屬，這樣能激發、鼓舞員工的積極性，遵循得其心有道，所欲，與之聚之，所惡，勿使爾也的古訓。
綜合上述，就是管理培訓帶給我的心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收穫。
集團於XX年9月6日晚上舉辦了一個學習培訓班， 董事長請來了省糧食廳x處長和業務總代理張經理。首先張經理就xx企業文化和如何做一個合格員工做了精闢的講解;然後湯處長就糧食行業國家大政策，我們面臨機遇和挑戰作了指導性的演講，最後指導經理們“怎樣當好企業的中層幹部?”。兩位領導講得非常精彩，我受益非淺。
董事長辦這次培訓學習班的目的，是想提高領導層的綜合素質。培訓學習是企業文化內容之一，先進的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是企業核心竟爭力的重要組成部分。是企業深化改革、加快發展、做強做大的迫切需要;是企業提高管理水平，增強凝聚力和打造核心竟爭力的戰略舉措。
企業的最終目的是為了讓顧客滿意，獲得最大利潤，實現企業價值。顧客固然重要，但員工同樣重要。員工是水，企業是舟，“水能載舟亦能覆舟”，企業核心價值理念一定要獲得員工認同，否則企業文化就是沒有用的附庸。董薦瑞能捨身炸碉堡，就是共產黨先進文化洗理著當時的軍人。我們也必須形成一個好的企業文化，遵重員工，為員工謀幸福。使員工對企業有一種獻身精神!不能動不動就認為，能幹就幹，不能幹就滾，我有錢找到人。好的員工是企業財富，要留得住，使之為企業做貢獻。企業要做到讓員工有歸屬感，成長感，成就感，這樣才能發揮員工的最大價值，使員工產生最終的使命感。
企業為員工提供平臺，員工應當對企業感恩。這本身就是企業文化內涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當首要工作，當面一套，背後一套。老闆來了拿條把，拿個鎬，老闆走了就丟掉。自已工作不好好幹，成天把心思放在如何做討老闆喜歡，達到某種目的。我個人認為，幹好工作是對企業真正的感恩!
一個企業由不同的部門構成，只有部門和部門之間相互協作，嚴格遵守企業各項規章制度，以大局為重，企業才能更好的發展。我們應該發揮“沒有完美的個人，只有完美的團隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團隊精神的渡民人。充分發揮“我的渡民，我的家”的主人翁精神，把渡民當做自已的家，去愛護她，保護她，建設她，時刻保持高度的責任感和使命感，具有無私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實做人，使自已從思想上到實踐中有一個質的飛躍，使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團成為國家級龍頭糧食企業添磚加瓦。
短暫的兩天培訓，使我受益匪淺。也使我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制。並領悟到，應該以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。
目前，南達新農業產業鏈正在飛速發展，乳品企業如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，讓我懂得改善一個企業就改變了一群人的命運，提升一個行業就為世界創造了一份價值。
一、 幾點體會
1、 養成每天進行工作總結和第二天工作安排的習慣;
2、 要學會對突發事情的處理方法;
3、 事情不能拖延;
4、 “己所不欲勿施於人”，不能互相推委;
5、 打電話前需先打腹稿;
6、 工作中學習，在學習中工作。
二、 今後打算
1、每天以“大事小事”方法對一天的工作進行計劃。每天下班前留一點時間對一天的工作進行總結，檢查今天的工作計劃完成進度，對於那些未能如期完成的工作，需要反省一下，為何未完成，時間究竟浪費在哪些地方，對整週的工作計劃會造成什麼樣的影響，第二天應該如何改進。
2、計劃永遠沒有變化快。對於一些突發事情，要分清輕重緩急，同時對一些自己無法完成的事情要學會借力，這樣既便於別人在接收到這個資訊後另做安排，也不會讓原本的計劃過於偏離軌道。
3、在接受一個任務時要先分析是否能將其納入工作計劃中，如果可以的話需要給別人一個明確的完成時間，這樣既是對別人的承諾，也不會讓自己存在拖延心理，更可以加強自己的責任心。
4、在不明確事情的做法時，可以自己先摸索或向別人請教、共同商量，但不可只將事情推給別人，最後在事情沒完成時只會互相推委。
5、在學習中成長，在學習中增長才幹，如何面對工作壓力，如何調節好自己的情緒，這些都是需要通過學習來提升的。學習是最好的投資。“玉不琢不成器，人不學不知道”說的就是這個道理。
作為銀行的職員，我在銀行的培訓是前臺櫃員，為客戶辦理各項業務。如今自己的培訓也完成的比較好，在回顧之前的培訓，我從中所收穫了很多，也對自己培訓進行鑑定。
在銀行，首先我遵守銀行規章制度很嚴格，我自覺的去遵循各項規定，不給銀行抹黑，盡職盡責的做著培訓。為客戶辦理業務是把銀行員工的精神彰顯到底。每天上班面帶微笑，禮貌用語問候，端正培訓的態度，認真辦理業務，不給客戶造成困擾。作為一名前臺櫃員，直面客戶，所有的行為舉動都要按照規定來，遵守著所有的員工準則。我培訓細心，在為客戶辦理業務時準確快速，高效率為客戶把業務辦理好，為客戶解答疑惑，不把不好的情緒引向客戶，努力的把自己的那份培訓做好。
我在銀行培訓，我有優良自我修養，良好的職業道德，不做危害銀行和客戶的事情，遵紀守法。每一筆業務我都能細心、用心的辦好，銀行的賬單每天都會把報表做出來交給上級領導審查，細心認真的'把每一筆支出算好，不然銀行有損失。在為客戶辦理存錢的業務時，核對客戶的每一筆錢，精心算好數量和總賬。這些培訓做的越多，我就越熟練，我的辦理業務的能力也在不斷的上升。幾年的培訓我得到了客戶的認可，沒有受到客戶的投訴和不滿，我把這份櫃員的培訓做的很好，證明了自己能夠在這培訓上做出應有的成績出來。
生活中我很明白一個人的能力是有限的，所以我很喜歡跟銀行的同事們相處友善，喜歡團結他人培訓，一起為這個銀行做貢獻。我格外的注重團隊精神，我相信只有大家團結起來，才能戰勝困難，才能以更好姿態去迎接挑戰。本行的所有培訓也都能夠聽從領導的吩咐辦好，認真執行培訓。做事考慮他人的想法，虛心聽取他人對自己的意見，會認真對自己進行反思，並及時改正。
我對自己這份培訓很滿意，所以今後我會發揮出自己更多的優點去培訓。面對未來，我自信自己可以去做好櫃員的培訓，亦能讓自己更加的優秀起來，為我們銀行的榮譽貢獻一份力，盡心做好自己的本職，爭取在本行把自己的成績提高上來，為客戶提供更好的服務。
20xx年7月22日，公司對中層及部分員工進行了一天的《贏在中層》-打造高績效的執行團隊培訓，通過學習，瞭解到了優秀團隊的特質、特徵、準則;建設高效團隊的原則和方法;做一個團隊領導人所需要的素質;中層管理各個方面的要求及定位等等。學習了很多東西，需要用一段時間來領悟，並在實際工作中予以踐行。個人對這次培訓的心得體會如下：
一.如何把質量管理部建設成一個符合公司自身要求的優秀高效的團隊?
我想主要通過以下幾個方面的工作來實現：
1.培訓，正如李老師所說，培訓是調動員工工作主動性一個重要手段，同時也是提高員工技能和擴充套件知識面一個重要方法，通過系統的培訓和鍛鍊，讓質量管理部門的每位員工都能做到一專多能，所以在部門周例會上，都會穿插進行一些培訓，讓員工瞭解質量管理部門執行的各個方面。例如新獸藥註冊簡介;批准文號申報介紹;GMP知識介紹及日常檢驗指導等。下一步建立一個系統的培訓計劃並實施，努力提高員工各個方面的能力。
2.提高執行力，提高檢驗水平及質量管理水平，質量管理部門能在資料檢測上樹立自信及威信，能做到從質量管理部門出來的資料，都是可靠，穩定，準確，值得公司其他部門和客戶的信賴而從不懷疑;在公司的日常質量控制過程中，如果有豐富的GMP知識和專業知識，那麼能有效指導並監督質量過程控制，例如檢查到質量管理中的缺陷，能從GMP管理和工業生產專業這兩方面都加以說明，那麼質量管理的水平就上了一個新臺階。這就需要在日常管理中嚴要求，多積累。
3. 鍛鍊員工的管理能力，質量管理部下一步準備讓每一位員工都擬當一個月的質量管理部負責人，統籌安排及管理部門各個方面的工作，讓她們通過實際鍛鍊來了解公司決策，如何與其他部門溝通，如何管理下屬及分配安排工作等管理知識。正如我在例會上所說，希望每位員工以後跳槽，能在別的公司質量管理部門當經理級別的職位，而不是一個普通操作人員。
4.適時對員工的工作崗位進行輪換，讓每位員工在工作實踐中的瞭解質量管理部門的各個方面工作。
二.從公司層面理解如何建設一個高效的團隊
公司從5月份開產以來，各個部門配合默契，整體執行流暢，但是在效率上還有所欠缺，正如培訓教材裡所寫的“速度第一，有速度才有高績效”，個人體會是公司流程是有了，但是流程中每個節點需要完成的時間沒有做出規定，如果制定了採購的完成時限、檢驗的完成時限、生產的完成時限等等;完成這些工作所需的要素(人、機、料)由誰計劃，由誰負責統籌都有了明確規定，那麼相信我們的效率會更高。
一轉眼，來銀行做職員也快要半年了。在這半年裡，本人從一個剛畢業的毛頭小夥成長為一名正式的銀行職員，每天朝九晚五在此為廣大儲蓄客戶服務，我能看到自己的成長，亦能看到客戶對我的滿意度。本人現對這半年的培訓做一個自我鑑定，以便初心不改!
一、不怕麻煩
在銀行做職員的半年裡，“不怕麻煩”是本人對自己提出的第一個要求，也是本人在培訓中做到的第一點。銀行屬於金融服務行業，在銀行的培訓，大多數情況下就是要為客戶服務的，一旦要為人民服務，這培訓也就會有很各種各樣的情況出現，要做到的也就是“不怕麻煩”了。本人在這半年裡，在“不怕麻煩”上做得很好，既不怕手續的繁瑣，也不怕客戶的為難，用“不怕麻煩”的態度對待培訓，獲得了來銀行服務的客戶的一致好評。
二、不怕加班
在來銀行培訓之前，本人就已經瞭解到銀行的培訓是需要常培訓、考試以及加班的。剛進銀行時，我就要求自己“不要怕加班”。在銀行培訓的這半年裡，本人加班的日子真的多，雖然並不喜歡加班，但本人還是做到了不怕加班，每天勤快地培訓，在不得不加班時，也不感到加班有多麼大不了，畢竟這是做好本職培訓所必需的，那我唯一需要做的就是“不怕加班”了!很欣慰，在這半年時間裡，我做到了不怕加班。
三、不怕學習
銀行的培訓是需要每天面對客戶的培訓，如何更好地與人打交道，這是一件需要學習的事情，這使得本人在進銀行培訓之初就給自己立下規矩“不怕學習”。雖然本人以前並不是一個喜歡學習的人，但因為我想要在銀行裡培訓，我就不得不堅持學習，只有不斷地學習才可以讓我在銀行裡一直培訓下去，也只有學習才可以讓我在金融服務行業裡面走得更遠。本人在這半年裡不怕學習，甚至於愛上了學習，銀行一有培訓，我都會積極參加培訓。現在再看自己，已經不再是要求自己“不怕學習”的人，而是一個愛好學習的人了。
在銀行培訓的這半年裡，本人正是秉承著這自我要求的“三不怕”精神在應對銀行培訓的繁瑣以及忙碌，值得慶幸的是，我做到了!在未來的培訓中，我仍然會如此認真對待培訓，爭取在年底時有一個大的突破!
在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!”不管是在什麼狀況下，都是不能，不會，也不能夠害怕挑戰。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰的信心。我不明白別人透過培訓學到了多少，感受到了多少，瞭解到了多少。只明白透過培訓自我感悟頗深。
首先要說明的一點就是透過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統統包含在內。
宋教師講的創新與實踐雖說我不明白資料是什麼，可是透過各位幹部的發言，我明白那是對我們以後產生影響的一次培訓。總結會上各位幹部用心發言，這說明什麼說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自我，完善自我，充實自我的機會。
回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，可我有一種新的感覺：“學到的越多，不明白的就越多”。為什麼這樣說呢在以前的學習中自我並沒有注重某一方面的學習，只是明白教師教什麼，自我就學什麼，從來不管對與錯，也從來不管為什麼，只是盲目的走路，學習。上大學以後感覺就變了很多，原因很簡單：“那裡的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的。”只從這一點上說，這就要比以前的學習系統化，畢竟涉及到專業知識。在那裡學習越多，感覺以前瞭解的東西越少，然後就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學習這方面的知識。可是越學，感覺自我明白的越少，這是為什麼呢因為我們有一顆想充實自我的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自我要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達了一個境界，叫做“神於天，聖於地”。這六個字其實是中國人的人格夢想：既有一片夢想主義的天空，能夠自由翱翔，而不妥協於現實世界上很多的規則與障礙;又有腳踏實地的潛力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。僅有夢想而沒有土地的人，是夢想主義者不是夢想主義者;僅有土地而沒有天空的人，是務實主義者不是現實主義者。”這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要幹什麼腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。僅有這樣，我們才能在工作中，學習中用心的表現自我。也是有這樣，我們才能清楚的瞭解到自我的不足，從而用心的改正。
“百善孝為先”這是我在於丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個“孝”字，同樣也注重那個“先”字。“孝”字講的是孝敬長輩，提倡我們中華民族的傳統美德，可“先”字，確是講的第一，敢為天下先的精神。我們在日常的生活學習工作中往往所缺乏的也正是這種精神，這難道不就應值得我們去注意嗎
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學習中所就應注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關係的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規範。同時也說明，瞭解現代禮儀是我們21世紀大學生素質潛力的重要組成部分和必然掌握的利益規範，熟悉和掌握現代禮儀文化，既是職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時期建設新型學生幹部良好形象的目標要求。
隨著現代資訊社會飛速發展的傳播，溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的範圍已逐步從人際溝通擴充套件為大範圍的公眾溝通，從應對面的近距離溝通發展到了不見面的遠端溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代資訊社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現有禮節的交往，去實現創造“人和”的境界，這是學習禮儀的好處。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性，從而完善自我這方面的不足。
總的來說，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學生幹部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以後，我對自我的要求很簡單：“在以後的學習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自我的潛力以及學習，工作都有一次質的飛躍。”
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