公司運營培訓心得體會

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。下面是有20xx年公司運營培訓心得體會，歡迎參閱。

20XX年為期三天的全國網路運營中心負責人培訓，經過這三天的培訓學習，同時又和全國資深網路運營專家們的一些交流，我從中學習到了許多很有價值的東西。

一 網站建設運營

網站建設主要以突出我們的品牌優勢為主體，同時在建設的過程中也要和搜尋引擎緊密相關，網站排名的優化主要是表現在搜尋引擎和網站良好的使用者體驗，在網站監測與管理中，我們要及時關注競爭對手的網站，學習和借鑑，揚長避短。

二、社會化媒體營銷

在網路推廣過程中，我們不僅僅要覆蓋到網際網路80%的直接使用者，也要考慮到20%的意見型使用者，根據資料分析顯示：有80%的直接使用者都是經過20%意見型使用者的建議或者是介紹之後，就會有意向和我們進行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的，我們應該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。

三、搜尋引擎營銷

1、站在網民的角度，從網民的思維模式、檢索習慣、需求目的和生活背景等因素來選擇關鍵詞。

2、在培訓課程中，我學習到了以前不知道的關鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶管理等等。更重要的是在拓展關鍵詞的時候，我們可以用拼音縮寫和英文的縮寫等方法來擴充套件關鍵詞。

3、關鍵詞分組的重要性：主要是方便日常管理和平時進行帳戶優化等，可以對轉化目標、階段、產品、地域、等進行分析，還有關鍵詞的長度針對性的優化策略。

4、創意的撰寫：文字創意要圍繞使用者興趣撰寫，訴求點明確，吸引使用者點選訪問，還要突出我們學校的獨特優勢(如品牌優勢和就業優勢等)，在創意撰寫的過程中我們可以加入一些數字型別、特殊符號等，這樣可以吸引我們的使用者點選廣告。

四、院校經驗分享

我們要以網站內容建設為王道，要提高網站的可讀性，堅持每天更新文章，讓我們網站具有更高的可讀性，但是在更新文章的時候不能草率了事，我們要站在網民的角度上去閱讀這篇文章，如果我們自己這關都不能過關，那又怎麼讓網民接受我們的網站呢。要是隻是應付了事，這樣只會讓我們的網站走向無人理採的趨勢，在網站內容建設過程中，我們可以做一些視訊宣傳。讓網民覺得我們的網站更接近於社會化和人性化。這樣也會提高我們網站平均水平。

企業的發展速度與企業決策者學習的速度成正比。作為一名企業家只有經常學習，為自己充電，才能適應不斷髮展變化的市場環境。我平時常抽空利用各種渠道來獲取知識，一次偶然機會，我接到了清華大學 總裁研修班 老師的電話，在電話中她向我推薦了由清華大學主辦的清華資本運營 培訓課程。

當時我為什麼要選擇來清華大學進修呢?原因很多：1.清華大學是國內知名的頂尖學府，師資力量強大，校園文化氣息濃厚。2.清華大學總裁研修班的課程設定比較有針對性，理論與實戰兼備，課程價效比高。3.一次報名終身免費，可以無限次聽清華大學總裁研修班的其他課程。於是我毫不猶豫地填寫了李老師給我發來的報名表。

現在我在清華大學已經學習近一年的時間了，在這裡我們學習並探討百年不遇的世界金融危機，提升企業的理財能力，為企業的發展儲備資本運營知識，適應資本市場的到來，引領企業領導者快速提升戰略決策能力，掌握企業做大做強之道。

在這一年裡，我系統地學習了：資本市場、公司財務與控制、投資與融資管理、風險投資基金、私募融資、公司治理、資產兼併重組、上市與首次公開發行股票等課程;還組織去美國考察。

清華大學公司理財與資本運營總裁ceo班課程使我能進一步洞悉中國經濟熱點，獲得國際前沿的資本戰略理念與思路;掌握企業投融資的方法與工具，具實戰能力的決策者。

經過兩天的培訓讓我感受到公司領導對員工的綜合素質的重視和培養，既能提高員工素質，又能為公司的發展開啟道路。

兩天的課程讓我對國內外知名大賣場終端的展示和亮化讓我耳目一新。對比之下我們在同時也發現了公司現有存在的問題和不足，我們現有的所謂管理只是一些皮毛，而現在的家電業競爭激烈，不能只停留在陳舊的觀念，只是一味的做一些表面的工作。通過聽課培訓，讓我對門店的運營和市場競爭力有了更深的瞭解，作為一名產品主管，要把視野開啟，轉變現有的經營理念和思路。1、批發：針對地州環境和當地人口分佈，消費能力都要了如指掌，指導片區業務經理對當地情況，做出詳細的工作規劃及重點，2、運用老師給我們培訓的門店亮化和門店運營的主要方法，將好的經營策略和手段教給客戶，讓客戶提高自有門店的競爭力，為提升銷售和在當地的份額佔比做準備。3、在公司資源有限的情況下，主動的向廠家獲取資源的整合。

配合客戶在當地進行宣傳，創造好的銷售業績。4.在培訓中感受較深的還有就是規範禮儀，這教會了我們在工作和生活中人與人如何交往，如何著裝，在第一次見面就能給客戶留下好的印象，為今後更好的合作奠定堅實的基礎。5.培訓中來自臺灣的蔡鬆基老師還教給我們一些銷售常識，比如：變頻空調的好處(8大步)，為什麼銷售高附加價值的產品等等。

通過此次培訓，讓我看到自身的不足和對看事情的誤區，理解了工作的價值，對現有

崗位有了重新的認識，讓我理解了為什麼要把複雜的事情簡單化，簡單的事情專業化，專業的問題標準化。只有把工作做細緻並進行量化，成為一種標準，才能讓一級一級進行復制，來打造完美的我家電器這個品牌，同時為公司創造更大收益奠定基礎。