由單位人力資源部組織的新員工入職培訓，卻讓我受益匪淺，
新員工入職培訓心得體會3篇
。部門焦經理作了精彩的演講，通過焦經理對單位未來發展規劃的介紹和描述，我看到了我公司的光明發展前景，同時我對自己即將開始的事業增加了一份信心。
來到一個新的公司，對所有的事情都充滿了渴望，我如何在這個公司更好的發展，職業規劃成為我發展方向的指導，讓我找到我職業發展的道路，邁著統一堅定的步伐邁向我的目標。
脫變成長的鷹，讓我們知道了面對困難的時候，如何選擇自己的道路，鷹如果沒有堅強的180天的蛻變，也不會有第二次生命的重生。這個勵志的視訊讓我感覺世界萬物都有很大的發展潛力。我們廣泛學習鷹重生的頑強的精神，規劃和定位出新生和重生的人生。
這次的學習讓我們知道了，國新總部和利用公司發展的方向，企業的廉潔發展、轉型發展、創新發展、綠色發展、統籌發展，推動了國新將來的話語體系和發展道路，知道了企業的價值。
發展成長要自己，瞭解自己的性格，培養自己的工作興趣，探索自己的工作方法。不斷樹立自己正確的人生觀、價值觀和世界觀，建立和優化自我人格，做一個積極向上、不斷進取，拼搏自信並幸福的進取者。有自尊、自信、自立、自強的自我、批評自我要求、自我創新使我堅定的順著我的目標方向拼搏努力。
通過培訓，讓我強化了一個公司團隊協作的重要性。來到了國新利用發展的大家庭，我們個體與個體組成了一個團隊，我們是為了同一個目標共同進步，走向輝煌的團體。在一個團隊裡面要建立信任，努力堅持，為了我們共同的大目標，付出每個小目標團隊的努力。
成功的思維方式離不開創造性，思維方式決定自己的高度。不論生活在哪種環境，只要有自己獨特的思維方式，那麼就能達到一定的高度。一個平凡的人，如何達到一定的高度，他的思維方式發生著變化。譬如成吉思汗、漢高祖劉邦、以及中國首富馬雲，我要以培訓為啟發點， 思維的量變轉換達到了質變的成效，在思維上不斷提升自己。
這次培訓讓我深刻認識到，對於我們這些剛從學校畢業的新員工來說腳踏實地的工作是最重要的，曾經的知識並不能直接轉變為工作要求的技能，思維方式在工作中的思考起著決定性的作用。如何與領導、同事工作的溝通交流也是一門技巧和學問，要活到老學到老，我必須要對自己做出一系列調整，誠實地面對自身的不足發現自己的長處，彌補自己的短處，嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩與同事學習並努力找出差距，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙虛的心態和踏實的態度。融入自己的團隊，負責好自己的工作，和團隊共同進步。
聽說公司要求全員進行領導力培訓的事情，感到很驚訝。參加了上週末8月11日～12日進行的個人領導力培訓後，疑惑迎刃而解，因為這不光是組織、團隊、領導的事，也是關係到每個人的大事，是一次心靈的洗禮。
以往參加的培訓也就1天時間，這次竟然花了兩天的時間，培訓中有互動、有遊戲、有錄影、有講解，更主要的是在培訓的過程中已經沒有老師與學生之分，大家都是參與者，都是學生，是以一種平等的心態去探討工作、生活、人生哲理。培訓的形式充分調動了大家的積極性，更重要的是培訓的內容促使我們靜下心去思考一些問題。
回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：
首先，提升個人領導力的6個原則是一個由個人到團隊，由內而外的修煉過程。這個過程可以從組織領導力的四個層面來理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎建立相互信任，而相互信任的人際關係的建立可以實現更好的自主管理，協調的組織又能保證人的實際需求。從內到外，由外而內，個人影響到組織，而組織又反作用於個人。
第二，冰上理論辨證地闡明瞭做人品格與做人技巧的關係，點出了做人的關鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。
第三，在3個提升個人層面的原則(主動積極、以終為始、要事第一)中，對我個人最為觸動的是以終為始，目標不明確或者目標錯了，那麼再好的主動性、再好的時間規劃也是白搭，這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓活動中得到了一次思考的機會。自己的人生願景卻恰恰取決於此。
第四，人是社會中的人，那麼人際層面的領導力將會影響到我們周圍的人，也是建立公眾成功的基礎。其中雙贏思維對我的影響最大，其實這個原則說來簡單，但是實施起來卻不是那麼容易。目前我從事的是市場工作，對於情感帳戶的分析非常認同，只有用心地、持續去“存款”，才能大幅度的加強相互間的關係，進而提升與客戶的關係，獲得客戶的信任，進而最終獲得客戶的訂單。另外，幫助客戶贏，這也是使得我們贏的基礎，我們要更深層次地去研究這個問題。
雙贏、知彼解己、協作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓中活動也為我們加深了這種體驗。
本次培訓中相關的錄影、名言也多次喚起了我的心靈，確實可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認可培訓老師所說的，只有自己去教了，才能更好地學。也希望在平時能把這種體驗和培訓所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收穫，更大的感悟，指導自己將來的生活、工作和學習。
從_月_日來_實業集團報到，成為一名管理培訓生，轉眼間在公司實習已兩月有餘，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓學習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收穫頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會和收穫：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，或是專業管理諮詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!
其次，我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、資訊涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業規章制度建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業規章制度建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細緻詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的瞭解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成為我今後更好地開展工作的基礎!
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業於不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這裡，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“寶華山人”增添新的榮譽!
第四，自我認知的提高和清晰的職業規劃，經過這兩個多月的實習我深刻認識到，從普通一員到職業人自己真的還沒完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態上不成熟，抱怨過工作環境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過於單純、缺少正確認識社會現象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒有形成良好的工作習慣，紀律性不高;三是再學習的能力不夠，主要是向他人學習、向實踐學習的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧於自己、無愧於公司、無愧於“寶華山人”的工作業績!
培訓對我們的幫助是明顯的，對我們到崗位上班也是有助益的，讓我們工作的時候少走了很多的彎路，少經歷了很多的困難。
一、擺正自己的位置
很多新來的同事都不能夠擺正自己的位置，導致來到企業以後不知道自己該做什麼，讓自己孤立在企業之外，成為局外人，在工作的時候無法融入到企業，與人溝通的時候總是把自己保護在重重圍牆之內，不與人吐露心聲，這樣是不好的是不利的，我們選擇了工作就說明我們對工作有了一定的希望，願意去做去融入，但是如果自己不這樣作市場，把自己隔離在外，不把自己當做員工，企業也不會把我們當成合適的員工的，端正自己的的心態，擺正自己的位置才是我們當前邁入工作的第一步，找到自己在企業扮演的角色讓自己成為企業裡面的一員，願意去做好自己的工作，願意努力的去完成自己的任務，就會讓我們在工作的時候收穫快樂，沒有嘗試著擺正自己的位置還停留在以前只會讓自己離企業越來越遠。也只會讓自己工作越來越困難。
二、時刻謙遜學習
我們是新人，我們有很多的不足，對於企業的老街，對於工作的瞭解都是不全面的，在我們工作的時候也會遇到很多的問題，很多的事情，因此我們在工作的時候我們不能夠一直用原來的知識技巧，我們要更新自己的知識技巧，要不斷去優化去改正，讓自己的工作變得更好，每一個人在工作中都有不同的收穫和體會，三人行必有我師，在公司裡那麼多的同時，比我們優秀的比比皆是，因此我們要向他們取經，要向他們學習，汲取知識和養分，不斷的壯大自己，不斷的去完勝努力更新自己舊的知識技巧，讓自己時刻保持這足夠的優勢才能夠在工作中站住制高點，才能有優勢，不能因為陌生，不能因為害怕，讓自己不敢學習，只有時刻學習，時刻進步才能股不斷的成長才能夠不斷的進步，謙遜的向他人請教，向他人學習，不斷的讓自己強大，讓自己有更強的實力。
三、拼搏挑戰
在工作時挑戰時常發生，困難時常存在，這些又大有小，不要因為這些存在而讓自己裹足不前，讓自己畏懼，在工作中畏懼對我們工作非常不利對我們工作也沒有幫助，該來的困難還是會來，因此我們必須要有一顆堅韌的心，一顆不屈的心，在困難的時候要勇敢的去闖蕩，要敢於面對，沒有戰勝不了的困難，之有失敗的自己，只要付出只要努力，敢於去挑戰就總會有結果的，就必定能夠有所收穫的，每一次戰勝困難都是我們的一次蛻變，都是我們的成長，前方的道路需要我們去闖開，佈滿荊棘的路途未嘗沒有光明，沒有倒最後一刻永遠都不要輕言放棄，不給自己藉口，始終努力去堅持才是最好的，才能夠闖蕩出一片天地。
感謝這次培訓我明白了我們在工作中遇到了困難都不可怕，只要去堅持去努力總有收穫的時候，我們的力量永遠都不是表現出來的這些。
_年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收穫無疑將成為我今後工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下：
首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規範、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。
授課效果較好，能夠理論聯絡實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的瞭解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通訊行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步瞭解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務物件感到愉快的方法，讓你驚訝於自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習
營業廳現場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收穫，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。
由於這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信任、滿意。
三、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善於站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢於承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個重要營造
(1)、產品營造
要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)、環境營造
對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
(3)、市場營造
“心有多大、市場就有多大”，把蛋糕觀念變成麵糰觀念，我們要主動徵求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通訊息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
五、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務專案、星級檔次、服務設施、特色菜餚、菸酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時瞭解自己所需要的各種資訊，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。
經過了培訓，使我對酒店的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。培訓和平時的強化練習，鍛鍊了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
結束了培訓的歷程，竟有些留戀，經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。經歷此次的培訓，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今後我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。
離開父母的疼愛，離開學校的庇佑，踏上征途，勇往直前，我始終堅信金誠所致、金石為開。我感覺自己熱血澎湃，活力無限，生命正從此綻放光彩。
聽著領導講述著機電公司的發展歷史，公司能擁有今天的輝煌，是靠無數前輩們共同努力的結果。我這才清楚的明白，我們今天能在這裡上班，能擁有這麼好的機會，是多麼幸福的一件事。同時，我們承載了無數前輩的期望和厚愛，感覺自己的雙肩沉重起來。通過這段時間的培訓，使我受益匪淺。
在學習上，經過老師們的精心教導，讓我再次全方面的學習了電氣專業知識，並把課本理論運用於實物之中。在課堂上，我們不僅學習了理論知識，還鍛鍊了動手能力。通過幾天實際操作練習，我的動手能力得到了很大的提高。在老師的帶領和講解下，我們參觀了低壓變電所、高壓變電所和變壓器。我感覺自己在學校裡學到的知識運用於實際時差異蠻大，並且知道我們學到的專業知識還夠，在今後的日子裡，我們還需多看有關電氣專業方面的書，多從身邊的人學起，從日常工作中學起。
在思想上，機電公司中一個個傳奇人物的事蹟被領導們娓娓道來，他們為夢想，千里行，不怕苦不怕累的精神深深地打動我，我不由地對他們產生敬畏之情。
在工作上，機電是個大家庭，我們每一個員工都是大家庭裡的一份子，機電的未來還需靠我們大家的共同努力。儘管我們來自不同區域，來自不同民族，但是我們懷揣同一個夢想。"一個好的團隊，一個團結的團隊，它的能量是無法忽略的。"我們不能我行我素，我們只能團結一致、共同奮鬥，才能創造美好家園。
在機電公司培訓這段時間裡，我不僅僅從老師哪裡學到電氣專業方面的知識，還學會做人做事的方法。並深知：天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。以及不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海的道理。
在今後的日子裡，我不管是在工作中，還是在生活上，我都會嚴格要求自己，並刻苦學習、努力奮鬥、把理論運用於實踐，團結隊友，共創機電美好明天！
參加了公司舉行的培訓活動，參加培訓讓我收穫良多，使得我有了明顯的提升，對我的幫助非常大。
培訓讓我在工作中積累的問題得到了很好的解決，知道了用什麼方式去解決問題，也知道了怎樣更好的去工作。
一、不斷攀登新的高峰
工作無止境想要在茫茫的工作生涯中有所作為，就必須要不斷的去攀登，不斷的去挑戰，如果把工作比作是山峰，我們是登山者，仰望永遠都是沒用的，只有去攀登去奮鬥，付出汗水和辛勞，才會有收穫，才會得到回報，站在山腳永遠也見不到山頂的風景，沒有邁步只會在原地打轉，不去努力永遠也不知道自己的極限在什麼地方，只有敢於嘗試敢於去做，願意去攀登工作中的一座座高山，畏懼只會讓我們裹足不前，只會讓我們後退，不要看著現在，而要著眼未來，因為工作不是通過想就能夠做好的，也不是不需要付出就能夠收穫的，在我們工作的時候不知一個人在攀登，當別人都在攀登的時候自己不去只會落後，落後的後果非常嚴重，那就是被淘汰，現在來到工作崗位上就是我們的優勢我們要在工作中去實現自己，去完成工作。
二、工作要堅持不懈
很多時候我們的工作並不一定會開心，也比一定會成功，不是每一次都能夠有說收穫，更多的是枯燥，工作枯燥是需要我們去堅持，不要被工作的枯燥所嚇倒，因為沒有那一次成功是不經歷一段漫長的等待，與堅持的。只有經過了一次又一次的枯燥，體會到了疲勞體會到了失落才會迎來成功，才會有所收穫，工作不是一成不變的也不是如我們想象的那樣是開心快樂的，我們要在枯燥的工作中堅持工作，不輕易放棄工作，也不輕易否定自己，很多時候沒有成功是因為自己不夠努力，還沒有做得更好，也沒又得到認可，其實已經距離成功更近一步了，只要堅持下去就一定能夠有所收穫。
三、時刻前進著
不想成為被淘汰的人就要不斷的去學習技術與知識，去吸收更多的先進的技能，不斷的增強自身的實力，不斷的去努力拼搏，時刻保持著一顆向上的心，永不屈服，永不放棄，用自己的堅持去努力，用自己的奮鬥去實現，工作會隨著時間的變化而變化，工作方式也會隨之改變，想要得到更多就要學的更多，與時間一起前進一起進步，與時俱進才是工作最核心的思想，因為未來一切都在改變，我們一樣要改變不過要朝著自己想要的方向給變，而不是被動改變。
培訓總是非常有意義的，公司的培訓讓我把這段時間的問題弄明白了，也讓我知道了我們想要提升不能夠靠著公司給的培訓幫助，更需要自己去努力提升自己，去學習，不要侷限於當前的環境之下，要有自己的學習方式。
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