通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收穫頗豐。儘管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴充套件，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。
在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面瞭解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語;對區域內的專案有整體認識和了解;對所在專案規劃，理念，風格，結構等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。
作為“戰鬥”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結經驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今後，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散佈周身耀眼光環，成就大輝煌。
七月八號--七月十號深圳之行的學習，讓我挑戰了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態度。
這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總先生。
學習第一天晚上就佈置作業給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚採來的樹葉編制的花環，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭髮放和銷售，憑藉自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發出的邀請函多、售出的文化衫件數多，小組加分。
對於我從沒穿過泳裝有點內向的人來說，如此這般銷售真的挑戰了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鍾情後選中愛慕床墊結婚，突出的是誇張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節目貫穿了激情的音樂，這個節目也是在晚間利用休息時間去準備的，儘管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環節取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，儘管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。
學習最後一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產床墊的整個流程，在潔淨的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑑。在最後一天學習的晚間，我們的畢業晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業典禮，晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收穫的喜悅。
通過回顧學習的每個細節鏡頭，我總結了以下幾點心得與同事們共同學習：
1.熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們餘慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須儘快投入工作並勝任工作，做好售前、售中、售後的每一個細節工作，提高工作效率。
3.積極參與各種培訓學習，只有進一步加強學習，強化自身素質，才能立足於市場。
4.要有勤奮的精神，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調查市場、每一次的小區推廣，只有開啟市場，我們才能成功銷售。
5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優秀的。
6.責任，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責，給顧客提供優質的產品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監督我們，我們也會認真地做好工作----這就是責任的表現。
7.團隊。這次學習分了五個組，小組在學習中有競爭，但體現更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓。餘慶家公司也會需要具有優秀團隊意識的員工共創輝煌。
首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關於銷售，人生知識，相信在以後的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這裡的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業績是短暫和偶然的，當然沒有戰術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰利品，沒倒下的也不知其所以然。
現實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰術，有體系，有制度，有方法，如同戰爭裡面的阻擊手，往往是一顆子彈幹掉一個敵人。
通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業的銷售由三個部分組成，老闆營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老闆負責營銷系統，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業的銷售應該按照這個大方向來執行，這樣銷售才會進入良性迴圈，產品銷得好，企業有生命力。
作為個人應該在遵守公司營銷系統和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶資訊清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，儘量多的給客戶製造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經營人性，只有2%經營商品。
如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務好壞，滿意與期望值有關，客戶的期望值與承諾有關，所有要儘可能少的可以給承諾太多。結合到現實中，許多客戶對我們公司的儀器裝置挑三揀四，服務如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。
在介紹產品時，應該把加一些負面資訊和數字資訊，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環保超標罰款1000萬RBM，某廠在海關被查等等
何老師講的銷售翻番的祕訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細節其實是更是我們應該注意到的，在孤島逃生的遊戲中，我學到了在分析客戶心態中，客戶所想的其實我們很多並不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶並不明白。在我們現實業務中這樣的案子太多了，行行行，其實什麼都不懂，如歌瞭解客戶真是心態，是一門很大的學問
何老師認為每個業務都應該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業務最怕沒個性，這點我認為很對，現實中個性業務太少，普通業務太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養中我覺得還有很多地方需要提高。
石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什麼而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢想。
學習是快樂的，收穫是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今後的生活中學以致用，不斷提高業務技能，提升業務方法，真正發揮出學習的用處!
我於20xx年5月15日至16日參加了在東沙湖學校由教育局舉辦的圖書館業務培訓。培訓內容包括：圖書館管理與服務、中圖法，文獻分類學、文獻編目，中國小圖書館工作流程，圖書館管理實務。幾位老師都講的很仔細，跟我們分享了他們在工作中經驗，讓我們瞭解一些平時該注意細節還有平時遇到的一些問題如何處理都講的很到位，很實用。通過這次學習我初步掌握了圖書館學情報學基礎理論和基本技能，也瞭解了圖書館的文化內涵和意義。
圖書館是一個巨集揚先進文化的前沿陣地，而圖書管理員就是文化和知識的傳播者和領航員，做為一名圖書管理員，因為以前不是學的這個專業，所以我對圖書館的認識就走入了誤區：簡單的認為圖書館工作是簡單的藉藉還還。通過這次系統的學習，讓我深切地感受到基礎知識學習的重要性，做好圖書館工作，任重道遠。做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴謹的工作態度，有良好的職業道德，有開拓創新的精神，有過硬的職業技能，還要具有一個系統完備的知識體系，才能更好地為讀者服務，解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的問題。特別是對於圖書的分類知識，圖書的編目等基礎知識，讓我更加系統而深入地瞭解了圖書管理員的工作內容和性質。現在是網路化資訊化知識化經濟化的年代，圖書館的生存與發展面臨著嚴峻的挑戰，所以我們每一個圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意，要改變觀念，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學，也是一門藝術，這樣才能與時俱進，跟上時代的步伐。
培訓過程中，老師們為我們進行了生動、形象的學術講座，使我們認識到了圖書館服務工作的內在及"以人為本"的和諧的服務理念。讀者服務是圖書館的主題，沒有了讀者，就沒有了圖書館生存的根基，就不能談圖書館的發展。隨著圖書館的競爭由館藏與建築轉向管理與服務，圖書館工作人員在圖書館的服務中扮演著越來越重要的作用。因此我們首先在解決服務態度和服務理念問題，然後才是提高服務水平問題。要虛心學習，誠懇服務，一切為讀者著想，而服務水平的提高，要求我們具有較全面的知識結構，才能順利對讀者進行資訊導航，才能構建和諧的圖書館服務文化，才能實現圖書館追求的“和諧”的理想境界。我們要以人為本，服務至上，滿足讀者的需求，提高自身的素質，只有這樣才能得到讀者的理解和支援，來共同構建一個和諧圖書館。
我以前總認為圖書館的工作就是簡單的藉藉還還，誰都可以勝任，但通過這次學習，知道隨著計算機技術的迅猛發展，特別是網路技術﹑數碼儲存與傳輸技術等的全面普及，使得人們對文獻資訊的加工﹑儲存﹑查詢﹑利用等方面有了新的要求，我國圖書館走上了數字化之路，圖書館數字化對圖書館工作人員的素質提出了新要求。不僅要有甘為人梯的思想品質和默默無聞的奉獻精神，還必須是一專多能的複合型人才，應有圖書館學、計算機等方面的基本知識和一定的外語水平，能解決讀者在檢索中提出的問題，並具有開展網上參考服務的能力和終身學習的能力。通過這次培訓，我認識到了自身在業務知識上的不足，更加明確了自己今後在業務上的學習方向.結束學習後會以這次的經歷做為一個新的開始，努力加強自身業務素質和工作技能方面的學習，以便更好的適應自己的工作崗位，更好的順應時代的發展。
兩天的培訓學習，我覺得受益良多。從學習培訓中我收穫了知識、信心，增長了見識，理論和學識水平也得到很大提高。
因此，我首先要感謝圖書館領導對圖書館工作人員培訓工作的高度重視與精心組織;我還要特別感謝各位老師對我們的精心教誨所付出的辛勤勞動，他們嚴謹的治學態度、廣博的胸襟、高度的責任感、毫無保留的育人精神值得我們永遠學習。但我也深深地懂得“師傅領進門，修行在個人”的道理。我們只有在今後的工作生活中學以致用、完善自我、努力進取、不斷充實自己，才能具備為圖書館的事業添磚加瓦的能力。
在培訓的時候最先接觸的就是業務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀八十年代一路風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革並步入跨越式發展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優服的禮儀培訓，並不是因為禮儀老師講課講有多麼的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業銀行不斷前行的腳步。
綜合業務及優服的系統培訓使我對我以後的工作有了更深層次的理解。
很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變為一個服務者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務的服務者同樣也是一個創業者。我們在商業銀行搭建的平臺上經營我們自己的事業。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客，服務同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。
我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品並不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品，所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創造365天無假日的優級服務，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務客戶。
用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。
11月2-4日，秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀檢監察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的20xx年全省系統紀檢監察綜合業務培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨幹老師們的授課。
這次培訓圍繞案件防查、紀檢監察特派員工作職責及履職要求、信訪核查及排查、問責、積分管理、風險管理、櫃面業務防控、合規操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內容豐富、理論性強、實用性高。
在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關於紀檢監察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今後開展本職工作受益匪淺。
現就談談我的幾點認識和體會：
一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人蔘加的培訓，不僅規模大、內容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，為全省紀檢監察系統的幹部，特別是新調整和補充的紀檢監察部經理、紀檢監察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監察工作的高度重視、對紀檢監察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今後的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯絡員和業務員，成為一名合格的紀檢監察人員。
二是理論水平和業務技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統地瞭解了紀檢監察工作的形勢任務、工作方法等理論知識，對於提高廣大紀檢監察幹部的專業理論素質，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監察工作具有積極作用。同時，紀檢監察的業務技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業務工作的程式規定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業務知識有了一個較為全面準確的把握，提高了履職能力。
三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨著經濟、科技迅猛發展，各類案件正處於高發階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業務知識，就難以勝任紀檢監察工作。曾經指出：“不能潛下心來學習和鑽研，就難以勝任工作，更難於擔當大任。”這就要求我們廣大紀檢幹部，無論工作任務有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善於學習，勤于思考，樹立“學習為本”、“終身學習”的理念。堅持學用結合，開拓創新，做到“學習工作化，工作學習化”，成為學習型幹部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向實踐學習，使自己成為勝任工作的行家裡手。
四是敬業愛崗，成為服務型、責任型的幹部。作為一名紀檢監察人員，要帶頭遵守國家的法律法規和各項紀律，帶頭執行銀行內部各項規章制度;要嚴於律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模範餞行“做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業務穩健發展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態和真抓實幹的工作作風，把紀檢監察工作融入到業務發展和風險控制體系之中，高標準、高質量地完成紀檢監察各項工作任務，為確保湖南建行持續、健康發展，保好駕、護好航。
4月21日至23日，我有幸參加了xx區委組織部、區委黨校、區民政局聯合舉辦的全區社群幹部集中培訓班。對自己進行了一次系統全面的社群黨建工作、社群業務知識、做人做事理念及如何適應做好新常態下社群工作等知識培訓。回顧這三天的培訓學習，時間雖短，但內容豐富充實，不僅使我自身的業務素質和理論水平得到了提高，還讓我作為一名社群工作者受益非淺。經過這三天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：
一、增長知識，開闊眼界
這次培訓是由省市區各界領導教授為我們親自授課，從做人做事、社群建設、適應新常態如何做好社群工作、如何提升社群治理水平、理想信念教育等九個方面深入淺出的為我們進行了詳細的講解詮釋，使我們領略了老師們獨到的分析和精闢的見解，從而進一步理清了思想認識上的誤區,解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑,大大地增長了知識,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學到的是管理的精華。
二、加強學習，提升效率
社群工作千頭萬緒，隨著社群建設的快速發展，社群接受了由政府職能部門和家庭轉移來的多項事物，各部門都對社群工作提出了具體的要求，社群擔當著上傳下達的橋樑紐帶作用。作為一名社群工作者，我們的責任重大。學會做人做事和管好自己做好事，是我們每個社群工作人員應該具備的基本素養，不論何時何地，我們都應該維護和樹立良好的基層人員形象，加強學習，謹言慎行，言之有理，行之有效，低調、務實、不張揚。
三、堅定信念，服務群眾
通過這次培訓，使我感受到黨和國家對社群工作的重視，社群幹部責任重大。社群是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞和諧，才能保證整個社會、國家的和諧。在今後的工作中，我們每個社群工作人員都要堅定為民服務的信念，適應新常態下的新工作，把重點放在為民服務這一主題上，進百家門、識百家人、知百家事、解百家困，有目的的開展各項深入民意的工作，並不斷激發群眾參與社群工作和社群服務的意識，真正把為民服務落到實處。
四、轉變作風，強化素質
隨著新型社群建設對社群工作人員的要求不斷提高，生活已成為城市社會建設與管理的重要角色，目前社群為更好地完成上級交辦的各項任務，已將做好為民服務轉化為完成任務的一個工具，弱化了民思、民想、民需的重要性。我作為一名社群工作人員，要轉變工作作風，不斷的學習，提高自身的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理和身體素質，掌握社群工作好的方式方法，解放思想，不斷開拓進取，以滿足多層次、全方位的居民需求。嚴格要求自己，廉潔奉公，求真務實。以居民的切身利益為出發點，創新提升社群服務機制與管理，認真幹事，用心幹事，使自己真正成為居民的貼心人、孃家人。
感謝這次培訓，為我們提供了一個交流的平臺，使我感受到作為一名社群工作人員，任務艱辛，使命光榮，也讓我認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今後，我會朝著新的目標進一步扮好自己在工作中的角色，向實踐學習、向身邊的同志學習，採取多種方式方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧於黨，無愧於人民群眾的，合格的社群工作人員。
為提高社群幹部的政治素質和工作能力，20xx年4月21日至23日，xx區區委組織部、區委黨校、區民政局在xx市民中心聯合舉辦了為期三天的xx區社群幹部集中培訓班。我作為福臨堡社群的主任有幸參加了此次培訓，進行了一次系統全面的社群工作、做人做事、黨風廉政等業務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業務素質和理論水平，使我收穫頗豐，受益匪淺。經過三天的社群幹部培訓學習，我有以下幾點心得體會：
一、增強意識觀念和理想信念
在當今社會，人們最缺的是信仰，社群工作要有堅定的理想和信念，堅決對黨忠誠，在黨言黨、在黨為黨、在黨憂黨，切實增強政治意識、大局意識、紀律意識、規矩意識，要堅持為民情懷。做到心中有民，對人民付出真感情，真情傾聽群眾的願望和呼聲，為人民謀利益。要強化擔當意識。要在其位謀其政，齊心協力，克難攻堅，以實際成效取信於民。要築牢從政的底線。要在抓紀律、守規矩上加大力度，要嚴格執行中央八項規定，守住紀律底線和廉潔底線。
二、加強班子團結，增強社群工作戰鬥力
俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。黨組織的堅強領導是社群一切工作的保證。加強和改進社群黨組織建設，充分發揮黨員先鋒模範作用，增強黨組織的凝聚力和戰鬥力，是開展社群工作的一個重要保障。要想使社群各項事業上一個新臺階，就必須打造一個有領導、有團結的好班子，培養一支好隊伍。在工作中，作為領導要善於發現每個社群工作人員的“閃光點”，並多和班子成員做思想交流，虛心徵求班子成員的意見和建議，努力增強班子團結。班子成員之間要相互尊重、相互理解、互幫互助，只有像這樣所有成員都擰成一股繩，才能力往一處使，才能為居民提供更優質、更貼心的服務。
三、社群工作責任重大，是政府工作的基礎
通過這幾天的學習，使我感受頗多。我認識到社群就是一個社會的縮影，社群工作涉及到政府工作的方方面面，包括社群就業、社會保障、社群救助、社群衛生、計劃生育、社群流動人口管理和服務以及社群治安等等。因此，社群工作的責任重大。隨著人們的觀念不斷更新，從業更自由，生活更豐富，人口的流動性也更大，政府的許多工作都下放到社群，因此人們與所在社群的關係也日趨密切。社群工作表面上看是些瑣碎的小事，其實每件工作都與群眾的生活息息相關。社群工作質量的高低，直接影響著居民群眾的利益和生活。社群是國家的基礎環節，社群建設是國家建設的基礎，很多政策的落實也最終要靠社群去執行與實現。所以，做好社群工作也對國家的和諧穩定和發展也至關重要。
四、提高服務意識，為居民辦實事
隨著人民生活水平的不斷提高，也使居民群眾在各方面的需求不斷地變化和發展，這對社群工作人員的綜合素質與服務能力提出了更新、更高的要求。社群工作者要履行好自己的職責，就必須在思想上有著強烈的服務意識，高度重視社群服務工作。要把服務群眾、解民憂、暖民心作為社群服務管理的核心任務和每個社群工作者的重要職責，以群眾切身利益為要求，切實實現好、維護好、發展好群眾的根本利益，真正做到權為民所用、情為民所繫、利為民所謀，使社群工作者成為群眾的貼心人。同時要不斷提高自身的服務管理知識與能力，使我們能更加得心應手地為居民服務，要堅持“一切為了群眾，一切依靠群眾”的群眾觀，把群眾的事情當成自己的事情辦，真正在思想和行動上做到全心全意為人民服務。
五、要有開拓創新精神,為社群工作注入新活力
創新是各項工作的活力之源，沒有創新就沒有發展。提高工作創新能力，會使社群工作做得更好。社群工作千頭萬緒，包羅永珍，與居民生活密不可分，是黨和政府聯絡群眾的橋樑和紐帶。隨著社會的不斷進步，社群也在不斷的發展壯大，居民的需求也不斷提高，作為新時期的社群工作者，不僅要站在群眾的角度去按部就班攻堅克難，更要站在全域性的高度去超前謀劃運籌帷幄。為了適應新形勢，跟隨時代發展的步伐，我們定位要高、理念要新、節奏要快，對自身的要求要更上一個臺階，放下舊的思想觀念並樹立新思路新方法。社群工作日新月異，年年都有新變化，社群工作者的整體素質、綜合能力也要年年有新提高，只有這樣，才算得上是真正意義上的社群工作者。
六、強黨風廉政建設，提高自身綜合素質
黨風廉政建設關乎民心向背，關乎事業成敗。對於廉潔自律問題，要把握好兩條：一要幹事，二要乾淨，也就是既勤又廉。作為社群主任，我應起到模範帶頭作用，在思想上要警鐘長鳴，築牢防線。加強思想教育是反腐倡廉的根本之策。我們每一名黨員幹部要時刻提醒自己哪些事能做，哪些事不能做。在大事上一定要涇渭分明，小節上時刻從嚴把握，要自重、自省、自警、自勵，清清白白從政，踏踏實實幹事，堂堂正正做人。作為黨員幹部都要自覺接受黨和群眾的監督。“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，我們要虛心接受他人的意見，經常檢查自己的缺點和不足，並及時加以改正。只有不斷加強黨風廉政建設，從嚴要求自己，才能在居民群眾與同事之間樹立威信，領導社群工作人員更好地完成工作，才能讓居民對社群更加信任。
作為一名社群幹部，我們的一舉一動代表著社群的形象，代表著政府的形象，因此，在工作中我要時時刻刻提醒自己端正自己的心態，時刻謹記自己的職責，憂群眾之所憂，想群眾之所想，為居民辦實事。我將在今後的工作中，不斷地完善自己，提高自己，不斷總結工作中的經驗教訓，努力提高自己的工作能力，與社群共同進步!
一直以來都這樣覺得，能夠找到一份自己喜歡並且和自己所學專業相關的工作靠的是運氣，能在工作崗位中體現自我價值靠的是努力，而能將這份努力效力於宿遷廣播電視總檯，成為這個大家庭中的一份子，那更是一種榮幸，儘管在其中的位置或許微不足道，或許默默無聞，但能夠始終盡著自己的一份力，為新聞事業貢獻自己，還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總檯的新聞中心工作已經有4年了，從進臺至今一直在新聞中心從事新聞後期製作，我很熱愛這份工作併為之努力著。雖然一直從事的是後期製作、包裝和維護這個崗位，雖然不是像記者一樣在採訪的前線工作，但畢竟是在總檯的新聞宣傳部門工作，接觸的都是時政、民生這些與老百姓息息相關的報道，新聞立臺，我深知新聞業務能力的重要性，並且一直都希望自己能有機會成為一名真正的記者。四年過去了，自己還有多少正能量為總檯發光發熱?如果想去一線工作，自己又是否具備做記者的潛力，經常問自己，我深深意識到“玉不啄，不成器;人不學，不知道!”的道理，認識到一定要不斷的充實自己才能更好的完善自己。
11月12日——11月16日這幾天，我非常有幸參加了宿遷廣電總檯第一輪採編人員的培訓，到“北有北廣，南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學院學習，那幾天的學校生活感覺彷彿又回到了從前，回到了單純又簡單的學習的日子，回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生，當然也有些許的好奇，對於我來說，熟悉的是上課的過程，而陌生的是則是浙江傳媒學院和為期近一週的系統化的培訓，工作以後的第一次培訓，好奇的當然就是浙江衛視在這所學校中的實踐基地。所以對這來之不易的機會我格外珍惜並且感激，彷彿久旱的大地迎來它的第一場大雨一樣的歡呼雀躍，雖然只有短短的四天學習汲取的時間，但這次培訓卻讓我真真切切的體會到受益非淺這四個字的含義。
四天的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導，汲取更多的知識。第一堂課是李靈革教授為我們主講《廣播電視新聞作品點評》，作為講座的開始，他為我們描述了記者這個行業在不同人眼裡的不同形象：鐵面無私的包青天、任勞任怨的螞蟻，美麗的孔雀、愚蠢的驢等等，還指出了社會現實中的記者形象：乞丐!面對這樣的事實我會心一笑，因為我認為大眾眼中的我們是什麼說實話對我們來說並不是很重要，或者說會去在意，因為只有自己知道自己的價值，只要自己覺著自己是隻美麗的孔雀，在開屏的時候讓大家驚歎，我有存在的價值，每天不是在渾渾噩噩中度過就心滿意足了。
在課堂上，李教授對《宿遷新聞》、《楚風夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總檯具有代表性的欄目進行了深入的分析，與優秀電視新聞作品，好的新聞欄目進行比較，通過視訊生動講述了一個又一個節目案例，在對我們宿遷廣播電視總檯的幾檔優秀節目的充分肯定的同時也讓我們瞭解到我們臺欄目存在的問題，並給我們提出了針對這些問題整改的方法建議，給我們的節目指出了發展的方向。從節目的編排到節目的內容，從節目的整體包裝到節目的後期字幕，從節目的形式到節目的創優，都進行了深入的講解。“平凡中尋找傳奇，傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”，李教授的這兩句話給我的印象尤為深刻，因為這兩句話不僅道出了新聞工作者的生活，也表明了新聞的主要題材內容。
如果說李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話，那麼周元老師的講座——《新聞報道新思路、新方法》則讓我真正感到什麼叫學以至用。他提出“電視新聞的社會化、電視新聞的故事化、電視新聞的現場化和電視新聞的個性化”四個觀點。
美國新聞學者提出了一個全新新聞理念：“新聞學的本質是故事”，對於電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招：1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。2、人永遠應該是我們新聞中的主角。3、要出乎觀眾的意料，又在情理之中。4、要懂得抓住細節。一個好的新聞就是一篇好的故事，這是電視新聞的發展方向也是必然趨勢。
另外他還指出，現在的受眾對待新聞類節目，希望通過鏡頭體會到真實性和參與感，所以這就要要求我們記者加大現場類的報道，通過案例給我們分析了記者現場出鏡的方式、注意要素和拍攝方式，以及由這些問題點延伸到現場報道的方方面面。
當然還有原中央電視臺《新聞調查》等欄目的製片人王猛先生的《電視新聞頻道戰略與欄目策劃》這堂課，他沒有運用任何多媒體裝置，知識單純的通過他的語言、表情和動作來向我們講述他的經驗，他的認知和他的正確觀點。
短短的四天八節課，每堂課的時間都感覺飛快，對每堂課來講三個小時左右的時間都太少太少，還沒等我們多聽點、多問點就到了下課的時間。而對於每天的學習內容、心得體會，在班委的組織下我們也進行了兩次的課後討論交流。
總檯領導對我們這次培訓的重視也是讓我們感動並感激，開班儀式和結業儀式都有臺領導親自參加，並給我們頒發了結業證書。對這次學習，我充滿了感動和感謝之情。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，學習是一個過程，是一種積累,只有將所學知識運用到日常工作生活當中才是學習的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總檯和浙江傳媒學院給我這樣的機會，我也會一直努力下去，把學習當作一種責任不斷的完善自己，並充分運用學到的知識在今後的崗位中認真工作、提升自我，發揮更大的作用!
7月5日，我有幸參加國土局組織的新聞培訓學習會，對於我這個初入此行的人來說，面對陌生的新聞寫作，這次培訓學習顯得意義非凡。
在為期一天的培訓中，優秀的新聞工作者葉紅玲、白起文老師為我們進行了深入淺出的講解，從新聞寫作的最基礎知識：標題、導語、正文和結尾如何著手，到如何發現新聞採點的著眼點，到舉例說明新聞寫作中容易進入的誤區，另外兩位老師還將自己多年的寫作經歷和成功經驗毫無保留的傳達給我們，這使我受益良多。
在這次培訓學習中對於我的入門工作有了很好的幫助，對如何做好新聞工作有了新的啟發，要用一顆敏感的心和敏銳的雙眼去感受，去觀察生活，留心生活中發生的點點滴滴，才能發掘出更有意義的新聞素材，才能寫出更好，更有價值的作品，同時寫新聞必須要先研究新聞，多讀報紙，多研究報紙，從中學習寫新聞的技巧，不斷積累知識，總結經驗，使新聞寫作的量變到質變，才能達到新聞寫作水平提升的效果。
通過這次緊張有序的培訓學習，我對新聞有了更系統的瞭解，以後的工作中，我將勤觀察，多寫勤練，將這次培訓學習的內容融入到工作中，發現工作中每一個可貴細節，記錄下公司事業穩健發展的足跡。
4月23日、24日，我和學院相關人員一行八人蔘加了省檔案局舉辦的《全省檔案人員專業知識崗位培訓班》培訓，具體培訓了《江西省歸檔檔案整理規範》、《照片檔案管理規範》、《科學技術檔案案卷構成的一般要求》。通過這兩天的培訓，我對檔案管理規範有了更深的認識。
在《江西省歸檔檔案整理規範》課中，講授了什麼屬於歸檔檔案、歸檔檔案的整理單位、歸檔檔案的質量要求及歸檔檔案的整理方法等，涵蓋了文書及文書工作、基建、照片檔案的管理技術與方法。相比1987年的檔案管理規範的63項基礎上增加了27項，條款進一步細化了;它改革了保管期限，將永久、長期、短期改成永久、定期;它突出了立檔單位的地位，體現了以我為主的思想。通過這次培訓，我懂得了在編制檔案工作中要注意五個問題：1、要以部門為單位去編制;2、要劃分好什麼是永久性的檔案，什麼是定期檔案;3、要明確歸檔的範圍;4、要嚴格把關歸檔檔案的質量;5、要清楚理解檔案專業的法律法規。
在《照片檔案管理規範》課中，講授了銀鹽感光材料照片檔案的收集要求、整理程式和保管條件，囊括了照片檔案一般包括哪三部分、照片檔案的收集範圍及照片冊封面、照片冊冊脊要求的相關檔案管理知識。結合駕校的情況，照片檔案的管理不可能照著這個標準一個一個地去做，但我們可以瞭解，清楚理解照片檔案的收集範圍。
在《科學技術檔案案卷構成的一般要求》課中，講授了科學技術檔案案卷的組卷原則和方法、案卷和案卷檔案材料的排列、案卷的編目、案卷的裝訂、卷皮規格及其製成材料的質量要求。王端芬老師在這堂課上，主要以基建工程例項來講授，使我對基建檔案有了一個新的認識，管理知識得到了潛移默化的提升。
通過這次培訓，我的檔案管理知識更加豐富，檔案管理能力得到提高，我一定將所學的東西運用到實際工作當中，把檔案管理工作做出成效。
根據市局的統一安排，我有幸參加了這次稽查業務培訓。從2月24日至2月28日，在短短一週的培訓過程中，通過學習，加深了我對稅收知識的理解，提高了稅法相關知識的儲備，增強了納稅服務的方法和手段。參加這次培訓，使我們每一位稅務工作者更加準確把握當前政治、經濟發展形式，進一步提高了政治經濟理論水平和領導能力，及時瞭解和掌握與稅收有關的新知識、新理論。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。處於當今知識創新的時代，作為一名稅務幹部，要想保持持久前進的動力，必須具備努力學習和不斷創新的能力，這樣才能在學習中求生存，在創新中謀發展。培訓結束後，我將繼續加強學習和鑽研，多讀書、讀好書，牢固樹立終身學習的觀念，以適應當今不斷髮展的形勢。
二、提高在稅收執法中防範風險的意識。
隨著納稅人的法律意識的增強，作為稅務部門，稅收執法的風險時時刻刻都存在著，工作中必須強化執法的程式性，減少隨意性，提高業務知識和管理水平，熟練掌握執法的程式，堅持依法治稅，強化徵管，從源頭中堵塞漏洞，把功夫下在平時的徵管工作中，這樣才能有效地防範執法中的風險。
三、加強溝通，調整心態是活出健康人生的要旨。
在工作實踐中，我們要加強人與人之間的有效溝通、適時地調整好乾部職工的心理狀態，幫助幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使幹部職工自覺地把個人的發展與地稅事業的興盛緊密聯絡在一起，把幹部職工的思想統一到發展地稅事業上來，把主要精力引導到完成各項工作任務上來。讓廣大幹部職工做一個快樂、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚的士氣，在各自的崗位上充分地發揮聰明才智，做出最好的業績。
通過此次學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的昇華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓為契機，用學到的新知識和科學發展觀去指導工作實踐，為我區經濟和稅收事業又好又快的發展做出更大獻。
上半年，我行零售業務部門認真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持“強宣傳,重效率,全面發揮零售業務效能”的工作思路，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，促使上半年零售業務各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。截至六月末，我行個人無抵押小額貸款餘額3642萬元,佔ROP指標3538萬元的102.9%,CD人員存款餘額808萬元, 比年初269萬元增長200.3%,CD存款貢獻率11%, ILR業餘攬存282萬元，ILR存款貢獻率3.9%,上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
一、宣傳工作是零售業務發展的基石
上半年零售業務宣傳工作緊緊圍繞 “突擊縣城、穩固場鎮、延伸村社” 的思路，1-6月累計發放個人無抵押小額貸款258筆，貸款金額2963萬元，CD個人存款客戶93個，公司存款客戶3個，零售業務部門存款1090萬元，存款貢獻率15.4%，具體地說零售業務宣傳如下：
1.我行零售部門組織的 “市民送春聯”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動，大大提升銀行知名度，擴大市民知曉度，促進業務快速增長。
2. 零售部門在三合、名山、工業園區實行貸款與存款“捆綁宣傳”，每月在三合、名山、工業園區的業務宣傳活動擴大我行貸存款品種宣傳力度。
3.對名山鎮、樹人鎮、十直鎮、社壇鎮、保合鎮、仁沙鎮、高家鎮、包巒鎮、龍河鎮、三撫、三壩鄉等中心鄉鎮均落實定人定時的“個貸趕場”宣傳。
4. 每季度拜訪對豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉鎮場鎮、集市所在地的個體工商戶和轄區的養殖大戶均做到宣傳普及工作，落實專人負責此項工作。
5.縣級主管部門銜接工作。對於縣級商委、個協、農委、畜牧、肉牛等部門每月拜訪一次，中心鄉鎮的畜牧站、農技站、縣際公路沿線村委每月拜訪一次;
6.與供銷合作聯社座談會,農廣校、畜牧局、工商局的金融知識講座、種養殖知識講座、微型企業融資講座，擴大我行貸存款品種宣傳力度。
二、加強團隊建設，健全績效管理體制，構建零售業務框架。
今年上半年我行培養了兩位成熟的個貸組長，新招個貸人員3人，基本實現了社壇個貸小組(5+1)、本部個貸小組(5+1);新招CD人員1人，初步達成CD團隊框架
在大學畢業之際，很榮幸能作為一名應屆畢業生留校工作。7月3日至7日，在學院人事處的組織下，進行了為期五天的xx年新進教職工入職培訓。
在培訓過程中，投資集團就在民辦高等教育的環境下實現個人發展成長問題方面為我們做了培訓，接著人事處的尹處長就人事管理制度及師資建設情況做了介紹；學工處何處長作了學院學生工作概述的報告；教務處李慶副處長就教學管理制度及基本常識與大家作了交流。接下來幾天時間，學院培訓中心的郭主任帶領大家進行素質拓展，在有戲與趣味中提升新進職工的團隊精神，合作思想，責任意識等綜合素質。
經過短暫而系統的培訓學習，使自己對工作制度，崗位職責，個人發展人生規劃等方面都有了長足的認識與提高，總結一下，主要有以下三個心得：
一、學習集團辦學理念奉獻社會努力提升自我素質有所作為
培訓第一天，投資集團的老師為我們作了關於在民辦高等教育的環境下實現個人發展成長的報告。主要講到了我國民辦高等教育面臨新的發展機遇；民營企業的投入為高等教育注入活力；學校發展與個人成長這三個方面的內容。聽了老師的報告，是我對獨立學院的發展歷史及過程；投資集團的發展及對教育板塊的投資，江城學院的發展與個人的成長都有了較深入的認識。
特別是老師講到投資集團把投資於汽車、金融、地產等多個領域的資金拿來投入高等教育領域，反哺社會。投資集團目前在全國範圍內擁有6所經國家教育部批准設立的民營獨立學院，與國立高校共同發起創辦的全日制本科普通高校，目前在校生總規模超過2萬人，為我國民辦高等教育的發展做出了自己應有的貢獻。責任是企業立足社會的基本保證，而個人而言，教師又是人間最美的職業。我作為江城學院的一名新進教職工，應該更加努力，工作盡職盡責，勤奮學習，努力提升自己，爭取有所作為，為江城學院的發展做出自己應有的貢獻。
二、學以致用盡職盡責快樂工作寓學於樂有感有悟開心生活
凡事在經歷後才會懂得的更多。在學院培訓中心郭主任的帶領下，我們進行了素質拓展訓練，通過這次素質拓展訓練，我受益匪淺，感受頗深。在這次拓展中，既有個人專案又有團隊專案，但所有的個人專案也都是和團隊共進退的。團隊專案不是靠一個人的智力、體力和能力就能很好完成的專案。它的最大特點就是群策群力，團結互助，才能共同完成團隊的目標。在本次拓展的過程中，隊的隊員之間最關心的都是如何組織、協調及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好，團隊合作的精神更是發揮得淋漓盡致。
讓我深有感觸的是“信任背摔”這個遊戲，在這個環節中，最重要的就是要戰勝自己的恐懼心理。在那高高的背摔臺上摔下來，雖說下面有人擋著，而且是三重防護，但還是有人沒有完全放開心中的恐懼。從這個遊戲中，我也有很深的體會：要相信自己、相信自己的隊友，要敢於克服心中的恐懼，懷揣一顆堅強勇敢的心；還要學會換位思考。
為期幾天的素質拓展訓練結束了，雖然大家都很累，但是素質拓展訓練所給予我們的啟發和經驗是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位，只要用心體會就能得到有益的人生感悟。在這幾天時間裡，感悟最深的應該是團隊的意識，從一個人到一個團隊是一個飛躍，在團隊的範疇裡，我們不能僅僅考慮到自己個人的利益，而是應該以團隊的利益為中心。
再回頭，每一個遊戲都有它在現實生活中，工作中的意義。每個人循規蹈矩的生活，很難有機會重新思考與認識自己，拓展便為我們開啟了這道門，使我們親身體會到了那些早己熟悉的，看似平常的做人和生活的理念，真正的認識自我，勇於挑戰新事物，有開拓創新精神。並充分認識到一個團隊的凝聚力和團隊中角色的合理利用，資源的合理分配的重要性。
決不輕言放棄，堅決堅持到底，絕不脫離團隊，團結協作，通過這次拓展訓練，我在今後的工作生活中會團結合作，盡職盡責，快樂工作，在遊戲中體味人生道理，寓學於樂，開心生活。
三、回顧過去有得有失無不受益展望未來美好明天再接再厲
今年三月份，我作為一名即將畢業的大學生，彷彿一張白紙一樣憑藉著自己的幸運加入了學院教職工這一個光榮的隊伍。剛剛進入崗位實習，緊張而忙碌地開始了自己的實習工作生涯。在四個月的時間裡，從學院的學士學位評估整理文件到維護實驗室裝置及打掃衛生；從清理實驗室資產到完善實驗室相關制度；從申報採購實驗材料到發放實驗耗材；從期末考試監考到實驗室搬家等。在管老師的帶領下，一路走來，成長了許多，完成了從一個學生到一名教職工的轉變。今後，我會繼續沿著實驗室和學院領導、以及自己制定的規劃前行，爭取在各方面有所提高。
總之，這次新進教職工培訓雖然是安排在學期之末，恰好趕上教二樓和各學部實驗室搬家，不可能有太多的時間和精力。我通過這次培訓，總有一種意猶未盡的感覺，感到還有許多需要學習的地方。確實，作為一名新教職工，要學習的東西實還很多。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，儘快地提高自己的專業知識和工作水平，希望能夠出色地完成自己的本職工作，從而真正成為一名合格乃至優秀的教職工。
20xx年8月1--11日，受學校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師範大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅遊管理專業的專案培訓，這十多天來，收穫頗豐，感慨良多，現將培訓過程與學習心得總結如下：
一、培訓過程
本次是理論與實踐於一體的培訓，既有老師的理論講授，也有學員的相互討論交流，更有旅遊企業的實地參觀考察。
1.理論培訓
本次培訓，先後有沙潤、黃震方等5位旅遊管理類博士生導師為學員們講授宗教建築景觀鑑賞、酒店服務創新、鄉村旅遊、智慧旅遊及旅遊可持續發展的報告;有職業院校的周春林院長(南京旅遊職業學院)、徐橋猛處長(無錫商業職業技術學院)等為學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設;有企業經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規劃公司陸乃高總經理先後講授旅行社管理創新與旅遊法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅遊產品創新開發與專案創意策劃，有江蘇省旅遊局袁丁局長講授省旅遊發展現狀與旅遊規劃;有南京師大旅遊管理週年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等;也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅遊管理專案。
2.企業考察
受訓期間，南師大安排學員先後參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬於高檔酒店。參觀中，學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。
二、心得體會
總的說來，11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利於江蘇高職院校旅遊管理專業發展的專案，在這個培訓過程中，我的收穫如下：
1、更新了職業教育觀念
培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來研究的成果，結合世界發達國家的職業教育理論，對我國職業教育的現狀進行了科學的分析，使我對職業教育發展的現狀有了深入的瞭解，在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外，還應培養學生的職業理想，讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。
2、瞭解了旅遊行業的前沿資訊
本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我瞭解到當今旅遊行業的最新資訊。例如旅遊行業的現狀、旅遊企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅遊企業的管理模式
幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們瞭解了他們企業的特色，大致清楚了旅遊企業的管理模式，高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，並提出了可行性的具有實際意義的教學建議，激起了我對相關教學思考的火花。
4、收穫了經驗與友誼
本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線，對旅遊管理專業職業教育有著較深的體會。培訓中，大家充分利用這個平臺，對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題，進行了廣泛的交流和探討，每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得，並且建立了詳細的聯絡方式以便日後相互交流與學習。
總而言之，經過本次短暫的培訓，讓我更加意識到，作為一名教師應該學無止境，只有孜孜不倦地吸取知識，不斷地提高和更新知識，才能更好地適應教學的需要，培養出更適應社會需求的人才。在今後的工作中，我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去，不斷改進教育教學方法，提高教育教學水平，努力為職業教育事業添磚加瓦。
到北京參加審計報刊通訊員新聞寫作業務培訓是一次難得的學習機會，我倍加珍惜。培訓時間雖短，但內容卻相當豐富，從出版社的工作重點與方針，到報刊的版面特點與欄目設定；從審計新聞的題材選擇與寫作技巧，到如何提高投稿命中率；從攝影知識講座，到攝影實踐與作品點評，等等，應有盡有。我收穫頗多，受益匪淺，主要體會是：
一、要善於學習交流，掌握審計工作的政策走向和工作重點，做到“胸中有全域性，筆下有重點”。審計的成果要寫得突出，就必須突出當今政策制度的變化，注重審計新聞的社會化。這就要求我們與時俱進，多學習多思考，增強工作的科學性、預見性、主動性，深入瞭解當前審計工作的政策走向和工作重點，不斷提升寫作能力，讓筆下的“作品”不走樣、有品位。要突出互動交流，樹立“火種”意識，“學習人家的聰明，看人家是怎樣幹成這件事的”，提高宣傳效率。同時，應加強新聞媒體互動聯絡，“問客殺雞”，分析新聞媒體稿件需求，有針對性集中策劃宣傳稿件；“撒網捕魚”，主動迎送，將富有特色的小新聞稿件批量投送。
二、要求真求實，堅守新聞資訊的真實性，做到“心中有桿秤”。真實性是新聞的靈魂。審計新聞宣傳是展示審計成果和經驗的重要平臺，更是引導審計輿論和方向的重要舉措。這就要求審計新聞寫作時務必用事實說話，統計資料時嚴格把關，一把尺子量到底；攝影報道時深入審計現場，不編造作假；組織內容時在真實客觀的基礎上引申、提煉和昇華。有一份事實，說一分話。只有貼得足夠近，寫得足夠實，才能滿足讀者的資訊需求，才能迸發出正能量，發揮審計宣傳的“視窗”作用。
三、要善於挖掘，以創新的思維方式在平常的工作中發現，做到“於無聲處現驚雷”。審計工作日復一日，平常普通，卻是審計新聞寫作的源泉。只有善於發現，求新求亮，才能讓新聞稿件“一擊即中”。要以創新的思維方式，正確的審計資訊輿論導向，積極圍繞審計中心工作，探索審計疑點、觸碰審計難點、思考審計熱點，用力度和深度發音，傳導的資訊才能非同凡響；要選角度，挑視野，精心提煉，立意新穎，讓單薄的事理變得豐富，使生硬的說理演繹成生動，通過以小見大、以點帶面的群眾喜聞樂見的表現形式，才能增強新聞資訊的可讀性；要設計引人入勝的標題，當今的新聞宣傳是“標題編輯”、“讀題時代”，在最新鮮、最重要、最有特點的事實中提煉出精彩的標題具有獨具匠心、事半功倍的作用，精彩的標題能一下子抓住讀者的眼球，讓人想看，令人愛讀，使受眾開卷有益。
培訓的內容豐富，主題鮮明，針對性很強。培訓內容圍繞案件檢查、信訪舉報工作、村權監督工作、宣傳工作、執紀審查紀檢監察案件審理等方面進行了培訓。通過三天的培訓，有以下三點心得體會：
一、思想認識在培訓中得到了進一步提高。培訓的內容設計面廣，專業性強，既有理論高度，又切合實際，針對性強，又穿插了案例對知識點進行了分析講解，便於紀檢監察幹部今後在工作中遇到相同的案件以及其他的案件提供了強大的理論武器。培訓中，先觀看了警示片《迷失》，又依次聆聽了從事紀檢工作有經驗的各位領導結合自身經歷所做的授課，體會到了適應新形勢、提升自身履職能力的重要性，體會到了著力建設忠誠、擔當、乾淨、實幹的紀檢幹部隊伍的重要性……授課的內容和諸多事例案件提醒我在紀檢監察工作中要提高思想認識、認真負責、積極作為，做到對人民群眾忠誠，做到做什麼事情都要抓早抓小、嚴格執紀，促使黨員幹部遠離紀律和規矩的紅線。
二、業務知識在培訓中得到了進一步提高。領導的授課，回答了在新時代、新形勢下紀檢監察幹部在紀檢監察工作中的一些疑問和難題，也提出了相關要求，讓我全面的、系統的、深入的瞭解了作為一名紀檢監察幹部的職責和要求。培訓深入淺出地講解了紀律審查工作的流程、方法和策略、談話的策略與筆錄製作、信訪舉報工作、違紀審查的流程和證據的收集等方面內容，使我的業務知識在培訓中得到了進一步提高，也增強了我做好紀檢工作的信心和決心。俗話說“打鐵還得自身硬”，紀檢監察工作本身就是養兵千日用兵一時，平時沒有案件，可能許多知識用不上，但是，我們必須積極地做好知識的儲備和更新，深入地學習有關紀檢監察業務的書籍。當前，隨著經濟、科技迅猛發展，腐敗案件正處於高發階段，腐敗分子犯罪手段更隱蔽、更高明，如果沒有足夠的紀檢監察業務知識就難以勝任紀檢監察工作，就難以把自己的“本事”不折不扣的落實到工作中去、落實到行動中去。
三、對紀檢監察幹部身份角色的認知在培訓中得到了進一步加深。古人云：“其身正，不令而行”，指出了率先垂範的重要作用，紀檢工作的紀律規範和職業道德要求紀檢幹部必須堅持原則，做到公正廉潔、公道正派。要求紀檢幹部堅持“兩個務必”，不僅工作期間要謹言慎行、以身作則，八小時以外也要一如既往、一以貫之，慎獨、慎微、慎交友。在本次培訓中，授課的領導介紹了在工作中排除各種干擾、頂住各種壓力、認真履行職責的真實案例，深受教育。因此，進一步加深對紀檢監察幹部身份角色的認知，增強紀檢監察工作的紀律性和約束性，是幹好、做好檢監察工作的重要因素。
彈指一揮間，為期 20天的培訓就要落下帷幕。培訓時間雖短，但受益匪淺，感觸諸多。能參加這次培訓，我感到非常幸運。首先我要感謝市局和稅校籌劃組領導舉辦了這次培訓活動，他們為這次培訓注入了很多心血，花了很多心思。通過講座和課程的學習，對我適應新環境、轉變心態、更好的投入稅收工作有著指導性意義，對下一步怎樣具體工作有了思考，同時我也感到有一份沉甸甸的責任。
一、明確角色 提高認識
一個人有什麼樣的角色定位，就會有相應的行為傾向，用什麼樣的心態看待人生，就會表現出什麼樣的工作態度和生活態度。通過省市領導的蒞臨教育和培訓中心老師的諄諄教導，我認清了這次培訓的重大意義。豐富了知識，開拓了視野，到準了自己的位置，更使我深刻的認識到，要更好的適應國稅工作發展需要，只有不斷充電，全方位提高自身的素質能力，嚴格遵循職業道德，才能在迎接稅收發展的各種挑戰中勝利。這次培訓我實現了思想和角色的轉變，找到了立足崗位的切入點和突破口，對自己進行了新的定位，樹立了重的信心。為更好地投入國稅事業做好了充分準備。不論身份如何，我也驕傲成為了一名稅務工作者，也本著踏踏實實努力工作的精神，用一顆平常心，去融入社會，融入稅務幹部這個優秀的集體。
二、增長知識 提高能力
20天時間，我們學習了《稅收徵管法》、《增值稅政策與法規》、《企業所得》等6種專業課程。使我的思想得到了洗禮和昇華。增值稅看似簡單，其實並不容易。不僅需要掌握稅收專業知識還要通過具體工作進行論證。通過多位優秀教師的教授，加上我熱情和嚴謹的態度全身心投入學習，跟著老師的思路我用心體會稅務專業名詞、揣摩執法漏洞、思考執法程式、查詢稅法條款，很快我的專業知識水平在短期內得到了很大提高。也受多年領導培養和稅收文化的薰陶，原本掌握的知識更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是問題弄懂了。對稅務工作的一般工作方法和執法工作流程及程式合法性進行了精確把握，為今後工作打下了堅實的理論基礎和工作實效，也有利迴避了執法過錯、執法風險。
三、激發潛力 強化責任
培訓雖然只有短短的二十天時間，但意義重大。學習中，我的專業技能得到提高，思想認識得到加強，知識視野得到拓展。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流，忘不了拓展訓練中的機智勇敢，也忘不了課餘活動中的歡聲笑語… 我要將此次學習的收穫、感受、體會轉化到日常的工作中，把學習到的知識、經驗內化為自身的能力，推動工作的開展，擔負起工作的職責，履行自己的義務。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進的方向，待將來，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!
一轉眼，我們第三期培訓班來到稅院學習已一個星期了，雖然時間很短，但已小有收穫。首先，全體學員過的第一關就是天氣潮溼悶熱關。由於很多同學不適應當地的環境，出現頭暈、心情煩躁、失眠等諸多生理和心理反應，經過一週的體驗調理，現已基本克服。第二，看到、感受到稅院和古城的景美、人美，校園文化豐富，城市文化悠久，我們已經喜歡上了稅院及其所在的。第三，稅院的各級領導對我們培訓班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證。後勤服務安排周到妥當，讓我們感受到了家庭般的溫暖。第四，有組織有紀律的學習生活，促使我們全體學員初步做到了“三個轉變”。剛來的時候，有的人還在考慮工作、考慮家庭，心思沒能完全放在學習上，沒有完全進入角色。臨時支部和班委會及時瞭解掌握情況，提出紀律要求，制定了《第三期培訓班管理規定》，同時利用週六、週日安排有意義的活動。現在，學員們已經基本上實現了從領導幹部到普通學員的轉變，從家庭生活到集體生活的轉變，大家一門心思用在學習上，克服了困難，明確了學習任務，端正了學習態度。
通過臨時黨支部、班委會的有效工作和一週的學習感受，大家在思想上深受觸動，對王紀平局長的培訓動員，對黨組成員王勇生同志在開班典禮上的講話要求，又有了進一步認識。市局黨組把大力提高領導幹部執政能力建設，作為解決當前發展北京地稅事業的關鍵大事來抓，不惜花時間、經費讓我們脫產學習，期望我們進一步提高綜合素質。因此，我們每個學員都要做到：一是把學習作為一種責任，而不是個人的事情，自覺地把市局黨組的希望和本單位同志的支援轉化為自己學習的動力;二是增強緊迫感，認真學習新知識，提高執政能力和水平;三是珍惜學習機會，變“要我學”為“我要學”，求得真才實學;四是提高遵守紀律的自覺性，增強團隊意識，在各方面爭先創優，爭取在結業時被評為文明班級。
記得到稅院報到那天，一下車,我們就接到了市局黨組書記、局長王紀平同志專門打來的問候和叮囑的電話;助理巡視員、人事處處長王勇生同志專程趕到參加我們的開班典禮。市局黨組的重視和關懷,使我們倍受鼓舞。開學以來，我們除了感受到炎熱的天氣外,更感受到了稅院上下對我們熱烈的歡迎和熱情細心的服務。從走下站臺、走進校園的那一刻,我們就被這種火熱的氛圍感染和感動著。於是,家的親切感油然而生。不辜負各級領導和老師的殷切期望，認真刻苦學習，為北京地稅爭光，為稅院添彩，就成為全體學員的共同心願,並轉化為具體的行動。
年齡稍大的幾位同志,克服了諸多困難,每天都提前到教室，認真聽課，並和年輕人一起積極參與體育健身活動,為大家作出了表率;許多同學在課間休息時,主動與教師探討問題,拷貝課件，並利用晚上休息時間堅持自學,營造出濃厚的學習氛圍;負責攝影、攝像的閆建京、安增運兩位同志兢兢業業，認真負責，犧牲了許多休息時間;二組的周燕玲、四組的劉東昇等同學克服身體的不適，輕傷不下火線，帶病堅持上課;一組的武立煌同學，近期正值他女兒參加會考的關鍵時期，不能陪伴在掌上明珠的身邊，關切和擔憂之情可想而知，可他沒有因此而影響學習。他(她)們用實際行動為我們這個光榮的集體增光添彩。
從他(她)們身上，我們看到了正確的態度、集體的意識和敬業的精神，折射出了一個人的思想品質，值得我們大家學習借鑑。我們每個人都會不時地碰到這樣那樣的困難和問題，關鍵看你用怎樣的態度去對待，正所謂：思路決定出路，態度決定一切。只要我們以積極的態度去勇敢面對，就沒有解決不了的難題和克服不了的困難。想一想，學習如此，工作和生活亦如此!
由縣委黨校、縣民政局共同舉辦的這期社群工作者培訓班，經過兩天的緊張安排，已經完成了集中培訓階段的學習任務。總的來看，本次培訓班指導思想明確，教學內容集中，同志們精神飽滿，學習認真，具體有這樣幾個突出特點：
1.領導重視，組織得力。這期培訓班是年初全縣幹部教育培訓計劃確定的主體班次之一，也是我縣舉辦的第一期社群工作者培訓班，為此，縣委黨校和縣民政局做了大量準備工作，相關部門領導和各位社群幹部也對此次培訓工作給予了足夠重視和配合支援。在培訓班開學典禮上，縣上領導 到會參加了開班典禮，做了動員講話，縣民政局給我們大家上了第一課。
2.重點突出，內容緊湊。這期培訓班的學習內容緊緊圍繞社群工作實際，重點學習了黨的xx屆五中全會精神、社群規範化建設知識、社群保障基本知識、加強和創新社會管理、做好新時期群眾工作等內容，同時，為了增強培訓效果，縣民政局領導 為我們培訓班親自授課，同志們的反響都比較好。
3.同志們遵守紀律，學習認真。領導和各社群工作同志都能按照要求按時報到並參加學習。特別是第一天上課，同志們到的比較齊，絕大多數同志學習態度端正，學習目的明確，能夠自覺遵守培訓班有關規定，按時聽課，保持了較好的課堂秩序，表現出了社群工作者良好的組織紀律觀念和的精神風貌。
這期培訓班集中學習時間較短，但培訓目的基本達到了。同志們通過學習，
一是對社群工作的重要性和這次培訓的重要意義有了充分認識。社群是城市的“細胞”，社群工作是城市管理工作的重要內容，社群幹部是社群居民身邊的熱心人、勤務員，是黨委、政府連線群眾的橋樑和紐帶。近年來，特別是今年以來，從中央到地方，各級政府和領導同志對社會管理工作都給予了相當重視。無論是今年2月份在中央黨校發表的主題為“群眾工作是社會管理根本性工作”的重要講話，還是我們**縣委隨後召開的社會管理工作專題學習會議，都充分體現了這一點。可以肯定地說，社群管理工作在今後的城市管理中的地位將更加突出、更加重要，社群工作者將要擔負的職責會越來越大，任務也會越來越重，因此對社群工作者進行培訓也就顯得十分必要。今年初我們多方爭取將培訓城市社群工作人員列入了全縣幹部教育培訓計劃，這次培訓班的順利舉辦，為我們以後開展社群工作開了一個好頭，以後我們在適當和必要時候還會舉辦社群工作者培訓班，努力為我縣造就一支思想素質好、服務水平高、工作能力強的社群工作骨幹隊伍。
二是對xx屆五中全會精神內容有了進一步掌握。xx屆五中全會是“”規劃收官之年和“”規劃開啟之年召開的一次重要會議，全會審議通過的《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》，制定描繪了下一個五年我國經濟社會發展的巨集偉藍圖。這其中，“建議”的第八部分第36小節明確指出，要加強和創新社會管理工作，健全基層管理和服務體系，加強和改進基層黨組織工作，發揮群眾組織和社會組織作用，提高城鄉社群自治和服務功能，形成社會管理和服務合力。通過學習，相信大家對此已有更加深刻的理解。
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