---參加院中青年幹部培訓班學習體會
7月13日清晨，比上班還早出一個小時，我冒雨趕往醫院，參加醫院組織的中青年幹部培訓班。
室外雨下個不停，培訓班在市委黨校如期舉行，我們在圖書館的大廳裡佇列訓練、站軍姿……簡短的軍訓猶如讓我重回到學生時代，也讓我有時間整頓自己，體現出良好的精神風貌，再次提升了團結意識。雖然沒有想象中那麼辛苦，那麼嚴格的訓練，卻給大家帶來的是一整天的精神抖擻。
今天的學習內容安排豐富，既有管理理論，又有管理藝術，既有我市經濟發展的巨集觀政策講解，又有醫院管理的管人、管事、管心，既有心理和諧自我調適課程，又有同事們談自己對中青班培訓的感受和體會。講課老師講學經驗豐富，案例生動，課堂上不時響起熱烈的掌聲，我仔細聽講，認真筆記，一天的課程讓我感悟頗多。
一要勤學習，努力提高自己的理論水平。
要用豐富的理論水平、文化水平充實自己的頭腦，既要學理論知識、又要學專業知識，既要學有專長、又要博古通今，既要向書本學習，又要在實踐中學習。不能靠吃老本、吃學歷過日子，應該靠真知灼見、真才實學。
當今社會發展日新月異，醫療行業本就發展迅速，如果不能及時學習新理論和新知識，必將不能勝任目前的工作。需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什麼都想學，什麼都學不好的結果。因此，必須在學習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。要樹立起終身學習的觀念，同時還要在科室裡營造學習氛圍，主動迎合醫院學習型組織的構建，在工作上要有主觀能動性和創造性。
二要加強實踐的鍛鍊，提高自身的管理能力。
繼續幹好本職工作，腳踏實地的工作，做到理論聯絡實際，達到學以致用。在工作中要不斷思考，在思考中不斷提高，增強自己的工作能力。
作為一個臨床護理管理者，護士長充當的是一個承上啟下的角色，要有良好的執能力，在工作中要善於貫徹執行上級部門的決定和任務，根據上級部門的意圖根據本科室的特點制定行之有效的方案和計劃並且落實，並做到全面準確，得當有效。
同時要有良好的組織協調能力。作為科室的護理管理者要樹立“只有完美的團隊，沒有完美的個人”的思想，營造一個積極向上的團隊，能容納不同的“個性”，要統籌兼顧，正確處理各種關係，合理組織各方力量，恰當使用各種人才，做到人盡其才，才盡其用，優勢互補，充分發揮每一個人的潛在能力。要學會凝聚團隊的力量，以達到順利完成目標的任務。
三要立足崗位，善於思考提高創新能力。
一直以來，人力資源管理是一個永遠的課題。管理者就是應該用最小的成本發揮最大的效益，讓每一個人發揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫院前進一小步，整個衛生行業則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業則邁出一大步。作為護士長就應該在最實際的問題出發，結合科室的情況改革創新，將有限的資源發揮最大的效用。“管理”就是“想辦法把事情做好”，當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。
正如南丁格爾所說：“護理是一門藝術，從事它需要崇高的獻身精神和艱苦的準備，如同畫家或雕刻家將畢生的心血傾注於無言的布帛或冰冷的大理石，護士將以更大的熱忱奉獻給有生命和靈魂的人類。毋庸臵疑，護理乃精細藝術中更為精細的藝術。”是啊，無論我們當初選擇護理專業是出於盲目懵懂，還是機緣巧合或是無奈之舉，現如今我們依然還在這份崗位上堅守著，說明它已成為我們生命的一部分，我們已無法割捨和放棄。既然我們已經選擇且無法放棄，何不用心去經營，盡己所能如藝術家珍愛藝術如生命般用真心與熱情善待每一個生命和靈魂，踏踏實實做好自己的本職工作呢?
短短一天的學習是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”，我將不斷加深對所學知識的理解和運用，在今後的工作中不斷提升內在素質，進行自我完善，做好本職工作，在醫院護理管理崗位上不再創佳績。
11月17日至12月31日，我在護理部安排下參加了護士長培訓班，從各方面進行了系統、細緻、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅瞭解了現代管理基本知識、醫院發展戰略、護理隊伍建設、護士長工作內容、質量檢查方法，使我的自身基本素質、管理能力、業務能力均得到提高，熟悉並掌握了護士長日常管理的方法及技巧，開拓了視野，學到了許多寶貴的經驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業知識和科學的管理方式，不斷地積累經驗，具備卓越的協調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結了如下>心得體會：
首先，通過這次學習，我認識到：
1、護士長是護理工作的'排頭兵',要成為一個優秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識，不斷進取創新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結協作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反覆強調、再三重申的一個話題，是護理質量的保證，當出現問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要檢視我們的操作環節哪一步出現了漏洞，儘快完善修改，加強這方面的管理，並引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方資訊。
5、質量考核方面：護士長要加強學習，掌握各種質量標準和操作流程，嚴把質量關，培訓指導護理人員，實現護理質量的持續改進。
6、加強細節管理：細節決定護理服務質量，細節可以融洽護患關係，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發揮每個人的潛在優勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。
從20xx年11月份被認命為護士長到現在1年多的時間裡，歷經產科一體化、醫院搬遷及產科分科，我面臨了巨大的挑戰和壓力，同時也成長了許多。通過這一年多的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長的職責，作為一名護士長一定要加強自身學習，不斷提高理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業技術的帶頭人;同時也應兩手抓，業務和管理同並進，學會溝通的藝術性。
對於護理管理工作我只是在摸索中尋求經驗，還有很多不足之處，感謝護理部這一年來對我的指導與幫助，及時的為我更正身上的缺點，指引我前進的方向。在以後的工作中，我一定會懷著一顆感恩的心，努力工作，讓自己進一步成長起來，20xx,加油!
通過近兩個月系統理論學習和規範化崗位培訓並經嚴格的理論考試和綜合考評後本人順利取得了由省衛生廳頒發的崗位培訓證書和省護理學會頒發的成績合格證明。由於本人努力學習，成績優異，有幸成為16位優秀學員之一，並獲得省護理學會頒發的優秀證書。
通過培訓班20天的系統理論學習及1個月的規範化臨床崗位實踐，我瞭解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的社會學、組織學、心理學、教育學、循證醫學等學科的理論知識;培養了科學的制定工作計劃以及創新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創造性的培養等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以後的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業道德、良好的管理素養，較強的事業心和責任感，要不斷的增強創新精神和創新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領頭雁，雖然職位並不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經驗型走向科學的多元化管理之路，就必須不斷學習、不斷探索、不斷總結經驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領導藝術，提高護士長的素質修養，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長的核心競爭力和人格魅力。
通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑑上級醫院科學的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務理念應用於臨床中，努力營造高品質的服務和人文關懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務。這裡我想引用一位老師說的話："一個人的價值決定一個人的態度，一個人的態度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護理服務體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———使用者永遠是對的，一切落後最根本的原因就是理念的落後，其次是營造理性環境：質疑態度，創新思維，超越思維，改進意識，領先意識，富集效應9月23日----25日，在院領導的精心安排下，人事科組織、部署中層幹部管理培訓會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓學習。
此次培訓會選在遠離醫院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優雅的環境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放鬆，能全身心的投入到學習中來，從而達到培訓的目的。由此可見院領導對此次培訓會的用心良苦，從中也不難看出院領導對中層幹部的理解和關心、體貼。
此次培訓會的內容十分的豐富，讓我收穫頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍雲的事蹟和我院XX年民主評議醫療機構方案評比的具體內容，其中包括：依法執業，醫德醫風建設，收費情況，醫療服務，不良風氣的處理等”。藍雲的事蹟讓我深深感覺到，作為一名醫務工作者那種崇高的職業情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今後的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務，給他們無微不至的關懷。有了民主評議，對醫院、對科室都是一項新的挑戰，就要求從我做起，從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫療職業是神聖的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不溼鞋”，就要求我們醫生、護士在治病救人過程中要有嚴謹的思維，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最後關，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專業的精益求精。醫療技術的不斷革新，迫使我們不斷的學習，不斷的提高自己，引進先進技術，開展新業務。學習使人進步，驕傲使人落後。取得暫時成就算不上什麼，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人後做事。做為醫務人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫德規範，自覺做到根據病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優質的服務質量來改變社會對我們醫務人員的偏見。(4)、處理好人際關係。醫院是個小社會，在工作中要善於團結同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善於運用溝通技巧，處理好上下級關係、平級關係，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術室工作的大力支援。
交大一附院財務部趙平副部長從醫療經濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學核算知識培訓，使我認識到：醫療機構除了運用高超的醫療技術治病救人，還要在眾多的競爭中求得發展，那麼效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創收是每一位科室領導者值得深思的問題。目前，我院每天手術量在30臺左右，如何拓展服務專案需要我們認真思考。作為手術室副護士長，應該隨時捕捉各臨床科室專業拓展前沿資訊，積極學習手術配合的最新技能和方法，在為病人優質服務的同時達到經濟目標的再提高。
此次培訓班有來自全省二級以上醫院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛生部醫政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜誌》主編劉蘇君、安醫大一附院院長朱啟星、蚌埠醫學院一附院院長陳餘清以及國內知名護理專家及省內部分醫院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經驗的護士長進行臨床實踐教學。
此次培訓採取階段性、遞進式的理論與實踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專業及崗位相關知識培訓20天。系統地學習現代管理理論、理論和社會學、心理學、教育學、循證醫學以及護理科研、醫學統計等相關知識與方法，課程結束後即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓;緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內容："以病人為中心"的整體護理及管理、優質護理服務(臨床護理示範工程)、護士長崗位職能、病房科學管理、護士人力資源合理使用、風險防範、和諧團隊建設等，完成前兩個階段任務後進入學用結合講評及考核階段。
作為新上任的護理組長，正努力摸索著護士長應具有的管理思維和方法，很多時候面對這樣繁、那樣難的問題，一頭霧水、手足無措。自己只能在很少的時間去模仿其他的護士長，更多的只能看書學習資料。模仿難免東施效顰，而生硬的文字、抽象的理論難免晦澀不明。正當我焦慮躊躇之際，遇上了我院護理部主辦的護士長管理培訓班，這是我莫大的幸運。院長、書記、護理部主任、科護士長們，百忙之中抽出時間，把難懂的理論編譯，再加之自身的經驗知識對我們傾囊相授，感動之餘更是感觸及收穫甚多。
一、通計熟籌、內容全面
課程經過精心挑選和安排，層次分明，從人文精神到素質培養、從政策形勢到持續發展、有改革有創新、有工作管理有質量評價、有裝置物資有教學科研、有角色指導有心理輔導、有現代工具有科學方法，包羅永珍。
可見課程安排者的用心良苦，層層遞進，從文化開始，到工具結束，從巨集觀出發，到細微而止。讓我們的護士長，特別是像我這樣的預備人員先受到一場文化與精神的洗禮，再獲得由老師們打造好的方法、思維、工具等管理資源，醍醐灌頂，受益匪淺。
二、醍醐灌頂、思維時尚
這次學習班中，孫院長的“人本改革”、趙書記的“人文精神”，具是以最時尚的“以人為本”的價值觀，培養護士長們的人文素質。上善若水、厚德載物，要具備機遇、目標、法規、質量、創新、誠信六種意識，在管理過程中體現人文關懷，不僅關懷患者，還要關懷工作人員，貫穿於始終，使員工、患者、醫院三方效益函式相容。
張院長的課程帶領我們分析認清護理工作的形式，護理事業發展迅速。在這樣的形勢下，護理管理者該如何銳意探索、緊抓契機?張院長帶領我們以崗位需求為導向的模式培養護理人才，同工同酬、優績優酬，明確新時代護士的主要任務，找到護理工作的方向，促進護理工作的發展與持續發展。
李勇蘭主任從政治、職業、知識、心理、身體素質等方面教導我們“如何做一名新時期優秀護理管理者”，如何識人、選人、用人、育人、留人，要懂得信任。尊重、關懷、讚賞，擅於利用資訊、擅於改革創新，成為學科的帶頭人。方茜副主任的一課《如何做承上啟下的管理者》，教會護士長們如何正確地做事。讓我們學會調整心態，擺正位置，上至與領導相處的原則，下至組織、團結、授權的藝術，句句懇切、字字錙銖，將先進的理論與自身的經驗相結合，不可謂不用心良苦，言傳身教，融化了我們。
三、融會貫通、方法科學
人文教育之後便是實用科學的傳授，李主任再講人力資源管理;方主任將臨床護理教學與管理再次深入護士長的腦海，讓護士長明確教學的重要性，作為己任;李宜主任將現在衛計委最新的護理質量評價指標深入研究，二次編譯成為更加通俗易懂的文字，幫助護士長們理解與掌握，重點突出，難點深入。
孫貴豫科護士長舊話新談，將護理檔案規範管理這一課做成了資訊化的課程，完全貼合現在臨床工作的需要，具有非常強的指導性。袁為群科護士長為我們指出了護士長日常工作的重點與流程;關萍科護士長為大家重塑成本意識並教會大家科學的物資管理與計算方法;王文琴科護士長教會大家溝通的技巧;李玲科護士長與我們一起組織和實施護理查房;宋新靈科護士長教護士長們進行目標管理;朱小莉科護士長再述護理安全並教授最新的風險管理方法;付紅英科護士長更是聲色並茂，詼諧幽默，激情澎湃地和大家分享了緩解職業壓力的策略，十分精彩。
最後讓大家影響最深也感覺最難的便是教學科科長柏曉玲老師帶來的兩種現代護理質量管理方法與工具，柏老師將枯燥難懂的科學理論分析總結，歸納概括，用直觀的圖表展現給大家，就像哺乳一樣將精華提煉後給予，更是提高了管理課程的層次，十分用心，非常感動，更是獲益良多!
看著一位位護理前輩在講臺上妙語解頤，我學著課件裡的內容，更學習講課者的技巧與風姿，感受著模範的力量，體會著自身的成長。唯一稍稍遺憾的只有恨自己不夠聰明，感覺課程太緊內容太多不太跟得上，學習稍稍吃力。
感受著領導對護士長與骨幹們的關愛與期望，內心深受感動與鼓舞，自己應該勤奮，更加上進，完善自身，科學管理，不負醫院、患者、社會給予的重任。
最後感謝院領導及護理部領導給了我這個非常難得又異彩紛呈的培訓機會。
1月-5日-1月12日，我和等新上崗的護士長一起參加了廣州軍區護理研究中心組辦的新護士長培訓班，
本次學習班學員來自全國各地的新護士長、護理部主任和護理骨幹，學習內容有：《護理管理理論、技術與方法》、《現代護理管理者的領導力與執行力》、《護理單元建設與管理》、《知識管理與護理學習型組織的建立》、《護理查房的組織與實施》、《護理管理公文撰寫規範與》等多方面的知識。
作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和衝勁，缺的是經驗和管理理論知識。因為現在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護士長培訓班學習對於我來說簡直是一場及時雨，它將幫助我不斷成長。
這次學習中的每個課程，老師都很認真地為我們講解，把他(她)們的經驗豪無保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州軍區廣州總醫院的黃海副院長的講課：現代護理管理者的領導力與執行力。他以生動形象的語言，聲情並茂，進行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無論在課堂上，還有在飯桌上都語重心長地教導我們，他說："作為一個護理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發出來，帶著自己的護理團隊去努力奮鬥，不斷作出理性思考，比如：注意瞭解醫療形勢的新挑戰;作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質的新架構，只有成為一個優秀的護士長，才能實現自己的領導力與執行力，才能更快地推動醫院護理事業的發展。"還有廣州軍區廣州總醫院的外科總護士長魏革所講的護理查房的組織與實施，讓我真正明白了新的或正規的護理查房應怎麼做，學習回來後，我正在思考如何學以致用，去指導本科護士們認真作好護理查房與實施，並逐步組織臨床小講課，建立起科室護理學習型組織。再有就是廣州軍區廣州總醫院護理部主任所講的流行病學統計方法在護理管理科研中的運用，對我來說都非常重要，都是我急待著要學習的課程。
總之，學習中的亮點和啟發很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學習，我收穫很大，使自身有了很大的提高。一是加強了我的事業心和責任心;二是對護理管理藝術有了新的認識;三是增強了我對護理管理工作的信心。今後我將更加努力工作和學習，帶著我們的護理團隊，以建立三級精神病專科醫院為目標，全身心投入到工作中，紮紮實實抓好科室護理管理，結合實際不斷創新，為推動我院精神衛生護理事業的發展而貢獻自己的每一分光和熱!只要我們團結一致，共同努力，我們醫院的明天將會更好!
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