便民活動總結

開展便民活動，能夠方便群眾辦事，促進經濟發展和社會和諧穩定。下面是本站小編整理便民活動總結的範文，歡迎閱讀!

按照建設規範化服務型政府的要求，以依法行政、規範服務、廉潔高效為主線，促進區政府工作由“抓事務、抓管理”向“抓產業、抓服務”轉移，通過職能整合，組建便民一條龍服務中心，集中受理辦理關係人民群眾的行政審批事項和公共服務事項，使之成為為民服務的綜合平臺、開展公共服務的視窗和推進政務公開的載體，為加快發展、科學發展、又好又快發展創造規範、高效、誠信、開放的政務環境。

一、加強領導，落實責任。

建設便民一條龍服務中心是創新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的一個重要平臺和載體，因此，區黨委、政府高度重視此項工作，我區規服工作由黨委副書記具體負責，掛職鍛鍊的黨委委員協助抓好規服工作建設。按照市上要求，應進駐便民一條龍服務中心的48項服務內容已全面進駐，做到了應進必進。但是有的專案在我區涉及到的很少。

便民中心共設定黨政事務類、民政殘聯類、計生服務類、經濟和勞動保障類、村區國土林業農業類、司法、城管等六大類視窗。現有視窗工作人員7人。村(社群)便民一條龍服務室實行村四職幹部、村大生輪流坐班制。

為使便民一條龍服務中心真正起到便民、惠民作用，我區從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即:專案名稱公開、辦事程式公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據公開;實行“五規定”，即:一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答覆。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對視窗工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民一條龍服務中心的正常運轉提供了保障。

二、創新思路，突出重點

我區實行便民一條龍服務中心與區政務公開一體化，在推進我區政務公開和便民一條龍服務中心建設的過程中，將二者有機結合起來，實現互相補充、互相監督、互相促進。在便民一條龍服務推進過程中，根據區情，我區將“突出重點、創新形式、規範程式”作為便民一條龍服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全區便民一條龍服務水平。

在便民一條龍服務建設中，我區注重創新工作思路，做到“四個結合”:一是把便民一條龍服務工作與目標考核相結合;二是把便民一條龍服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;三是把便民一條龍服務工作與開展幹部作風整頓、落實科學發展觀活動相結合;四是把便民一條龍服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民一條龍服務工作的開展，提高了便民一條龍服務質量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現在以下五個方面:一是促進了領導決策的民主化科學化;二是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設;三是促進了依法行政;四是改進了幹部作風，密切了黨群、幹群關係;五是改善了投資環境，促進了經濟和社會事業的發展。

三、工作規範，措施完善

一是根據我區實際情況，便民一條龍服務中心採取“集中辦公”與“個別值班”相結合。“集中辦公”即:每逢趕場天，所有視窗單位的工作人員準時滿員到崗，並實行中午不休息的連續工作制。“個別值班”即:非趕場天，便民一條龍服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務站的日常接待、接件、諮詢等工作。每逢“集中辦公”時間，均要按照“領導接待日”的要求，由一名黨政領導在便民一條龍服務站帶班，接待群眾來信來訪。

二是區村聯動，完善便民一條龍服務措施。為提高辦事效率，使便民一條龍服務站起到最大化的便民、惠民作用，我區採取了“辦理+全程代理”的服務模式，另設村級便民一條龍服務點，除了完成政策諮詢服務外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用

四、存在的問題。

1、由於區經濟困難，便民中心必備的一些辦公裝置還不能解決，無法完全推進網上辦公。如LED顯示屏、查詢觸控式螢幕、電腦、印表機、影印機、掃描器等。

2、村級便民一條龍服務室條件有限，只有一臺電腦，還有時無網路，對於群眾網上查閱相關資料不能滿足。

3、對於便民中心的各項管理制度、規定、辦法等內容市上能否相對統一制定，區再按照各自實際情況作適當修改。

4、對便民中心的視窗工作人員，市上相關部門能否組織一些業務培訓。

五、下一步工作打算。

(一)做好宣傳工作。區便民一條龍服務中心是一項實實在在的民心工程，所以要在群眾中進行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發宣傳單、集會宣傳等，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。

(二)依法行政，規範執行。

區便民一條龍服務中心作為工作實體、責任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規範職務行為，絕不能以言代法、以權壓法。要對全體工作員進行經常化、制度化的依法行政培訓，自覺在法律框架內思考問題和進行工作。

(三)拓寬服務領域。

只有不斷拓寬服務領域，在事關群眾的生產生活、經濟發展、農業科技等方面深入開展新的服務，區便民中心才能把群眾中建立起對區便民中心的信任、依賴和支援。區便民中心要堅持在做好大廳視窗工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式，開展上門服務，延伸服務鏈條。

(四)加強中心隊伍建設。

區便民一條龍服務中心的工作人員要具備兩種素質:一要有強烈的宗旨意識和樂於奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。今後，一要強化宗旨教育，二要加強業務技能培訓，三要做到一專多能，一崗多能。

(五)加快電子政務建設。在推進專案辦理公開的基礎上，加強網路建設，完善辦件管理系統、查詢系統。認真學習借鑑外地執行模式，進一步完善便民一條龍服務中心的硬體、軟體建設。

總之，我區便民一條龍服務中心通過四年多來的執行，進一步轉變了機關作風，方便群眾辦事，促進了農村經濟發展和社會和諧穩定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今後，我們將進一步加大工作力度，借鑑好的經濟，真正把便民一條龍服務中心建設成服務群眾的民心工程、轉變職能的示範工、招商引資的視窗工程，再塑安龍新形象。

3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學習”第52個紀念日，為傳承和弘揚雷鋒精神，深化青年志願者行動，3月5日上午，港南區“3·5學雷鋒紀念日”便民志願服務活動在江南市場門口街道舉行。本次活動由共青團港南區委主辦，xx區“兩新組織”黨工委、人社局、總工會、婦聯、江南街道辦團工委、街道青年工作共建委、國稅、法院、木松嶺社群衛生服務中心等單位，以及貴港市電子科技學校、xx美容美髮學校、xx化肥貴港公司等培訓機構、用工企業共同參與。

在活動現場，志願者們面帶微笑，精神飽滿，揮動著的志願者綬帶格外醒目。志願者有為群眾免費維修家電的，有為群眾免費理髮的，有為群眾現場做免費體檢、量血壓的，有為群眾提供法律諮詢的，還有提供就業資訊和政府補貼機構培訓資訊宣傳，為需要找工作和想創業的人提供幫助的……據不完全統計，此次活動共發放了法律法規、政策宣傳、就業資訊等宣傳資料xxxx多份，共為xx餘名群眾測量了血壓及進行健康諮詢，為50餘名群眾義務理髮，維修了20多個家用電器等。

xx區委舉辦“3R26;5學雷鋒紀念日”便民志願服務活動活動中，港南區委、宣傳部部長、副區長姚xx同志親臨活動現場指導活動的開展，並慰問了參加活動的志願者。志願者們通過用熱情細緻的服務向雷鋒同志學習，向社會傳遞正能量，受到了當地廣大群眾的交口稱讚。

另外還有另一波志願者佩帶著“青年志願服務快車”工作證的志願者們來到了XX村社群，XX“青春學雷鋒志願快車行”青年志願服務快車進社群活動正式開張，將真誠的愛心服務送往千家萬戶。

伴隨著“學習雷鋒好榜樣”熟悉的旋律，志願者們忙碌起來。現場推出了電焊修補、眼鏡清洗等22項服務內容，為近年來規模最大、服務專案最多的一次。有小家電維修、皮具護理、證件照拍攝等頗受居民歡迎的傳統專案，也有軟體安裝、手機貼膜等新專案，行動網路現場安裝、旅遊資訊諮詢等服務檯前也都擠滿了人。

一上午，地質測井處的志願者們忙個不停，對30多臺小家電進行了維修，石油工程技術研究院的志願者們給幾百張照片進行了塑封，讓居民們交口稱讚。

現場，一些公益類專案也非常受人關注。花卉義賣和綠色換購等活動，讓大家在美化家居的同時，也能捐資助學，奉獻一份愛心。

“一站式服務，贊呢。”一個從家政服務推介專案服務檯擠出來的老奶奶豎起了大拇指，他說志願者們忒貼心了，知道我們老年人腿腳不好，把XX幾家知名的家政服務公司都請來了，可是省心了。

為提供更優質的服務，今年XX團委對29家基層單位的優質志願資源進行了整合，春節前後開通了多列志願服務快車，走進了XX將大型集中便民服務送到油田職工身邊，累計提供服務專案80餘項，服務上千人次。

根據《便民利民服務日活動通知》的要求，今年7月1日，是中國共產黨成立90週年紀念日，為了謳歌黨的豐功偉績，更好地繼承和發揚黨的優良傳統，增強黨支部的凝聚力和戰鬥力，充分調動地區發展計劃委員會黨員幹部在推進經濟工作實踐中的積極性和參與構建和諧松北的工作熱情，在6月19日便民利民活動日W社群開展了多種形式紀念“七·一”便民利民活動，現將活動情況總結如下：

一、結合當前深入開展《黨章》的學習，把保持共產黨員先進性教育作為“七·一”活動的重要內容。通過開展好保持共產黨員先進性教育活動，社群老黨員深入宣傳、講座、座談會等形式，進一步掀起先進性教育活動的新高潮，努力在全體黨員幹部中營造保持共產黨員先進性的學習氛圍。在學習教育中，社群人員形成了共識，認為共產黨員的先進性就要體現在：平時工作中能夠看出來、關鍵時刻能夠站出來。共產黨員在群眾心目中應該是豐碑、是旗幟、是標尺，絕不能把自已混同於普通老百姓。這次學習教育活動，廣大黨員幹部更加堅定了建設有中國特色社會主義、實現共產主義遠大理想的信念，更加明確了自已的定位。同時，在讓在場的商業大學學生對黨有了新的認識。

二、舉辦好慶祝“建黨90週年便民利民”活動。

圍繞中心工作，以保持共產黨員先進性為主題，6月19日早上9:00整，便民利民活動在北岸明珠社群籃球場正式開始。活動商業大學學生與社群共同舉辦，不僅突出了便民利民的主題，搞了一些娛樂健身的便民娛樂活動，同時還有社群黨員對青年一代學生的督促和教育。

活動首先由講座，居民填寫對事物的建議到中間環節豐富多彩的活動，再到最後的總結，黨史的回顧，無不體現了便民利民、愛黨敬黨、優化服務的特點。可以說，這次活動是在我社群所有工作人員，忙中抽閒精心策劃。不僅得到了居民的大力讚許，我們自己也為能活動圓滿成功自豪無比。雖然活動環節中透出一些隨意性和不連貫性，但是整個活動的從始至終都有著致遠的教育意義，讓我們在娛樂的同時也會耐心思考一番。

工作中、活動中還是存在小小的紕漏和不足，但是相信在北岸明珠社群全體工作人員的努力下，社群工作一定會日趨完善。