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護士長管理心得體會範文(精選29篇)

欄目: 心得體會精選 / 釋出於: / 人氣:1.13W

護士長管理心得體會範文 篇1

20xx年來,在院領導及上級職能科室的正確領導下,在院後勤等行政部門的幫助下,在科室全體醫護人員的支援下,認真完成了20xx年度的各項工作任務,自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向彙報如下:

護士長管理心得體會範文(精選29篇)

一、加強思想政治學習,提高自身素質。

本人在思想上,能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策,主動通過報紙、雜誌、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論,嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自己,並認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質有了很大提高,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業務知識和法律法規的學習,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守,認真作好本職工作。

1、科學合理的排班,培養護理人員的全面素質。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作,都能很好地完成自己的本職工作,但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時,很難有比較合適人員進行填充,在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下,有針對性在一部分工作人員中進行輪崗,熟悉其他崗位的工作,為個科室醫療護理工作的順利開展做好了鋪墊,同時,也全面提高了護理人員的整體素質。

2、夯實基礎護理,提供優質服務。

積極響應“優質護理服務示範工程”建立活動,積極組織科室護理人員學習、落實衛生部下發的《住院患者基礎護理服務專案》、《基礎護理服務工作規範》等有關檔案,牢固樹立服務意識,由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作,始終以病人為中心,落實基礎護理,為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務

4、建立檢查考核制度,強化質量控制。

在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組,每週有針對性對護理工作開展護理質量自查,建立健全了各項管理制度和考核制度,細化了護理人員的考核細則,每月進行一次彙總並在科室排名,對於排名在前兩名和後兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰,各項檢查考核制度的建立,進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,除此之外,護理質量也得到了進一步的提高。

5、積極開展康復活動,落實全程康復理念。

根據科室患者的實際情況,在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動,主動深入患者聽取患者意見,與患者一起制定康復活動計劃,定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。20xx年3月外出學習回來後,與工作人員一起商討學習心得,在科內順利開展了對精神發育遲滯、老年痴呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練專案,這些專案的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用,縮短了患者住院時間,改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀,為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試,同時,也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導致計劃中的工作有未按時落實現象。

2、工作中大多隻是簡單的執行任務和做好常規性工作,缺少創新精神和意識。

3、基礎理論知識不足,不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強精神專科知識的學習,努力掌握專業技能。

2、進一步加大科室管理力度,狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作,為爭創市級重點專科、專科醫院等級評審等工作做好準備。

3、在和做好常規臨床護理工作的同時,積極探索新知識、新業務、新技能,有創造性的開展工作。

總之,一年來,我和科主任及全體科室醫護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫院大局為重,內強素質,外樹形象,不斷提高醫療護理水平,切實為病提供優質的護理服務。在今後的工作中,我會不斷努力,積極進取,為病區的發展,醫院的繁榮發揮更大的作用。

護士長管理心得體會範文 篇2

半年的培訓學習已結束了,很榮幸自己得到了這個難能可貴的學習機會, 通過此次10次課的培訓學習,本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝上級安排的此次學習活動,感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習,使自己的業務、修養等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收穫。

一、培訓是一種學習的方式,是提高業務管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習,要靠培訓,要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習,則是提高自身工作能力最直接的手段之一,只有通過加強學習,才能取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負領導重望,完成領導交給的工作任務。

二、加強溝通與協調,熟練工作方法。要學會溝通與協調,要善於與領導、職工、相關科室進行溝通,要學會尊重別人,不利於團結的話不說,不利於團結的事不做,積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發現自身存在的問題。

三、護理是一門精細藝術,管理就是決策。學習現代管理,要有高度的責任心,還要樹立自己的自信心,做好新形勢下本職工作的能力和信心。

總之,通過此次的學習,我收穫頗多,感觸頗深,在獲得知識的同時,也認識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今後,我要把握住各種學習的機會,從一張白紙開始,通過自己把它畫上最美的圖畫,使自己成為一名合格的管理者。

護士長管理心得體會範文 篇3

隨著醫院的發展,護士長隊伍將越來越龐大。5月12日國際護士節到來之前,醫院進行優秀護士長選舉,名額只得一個,誰是最優秀人選?護士長們各有各的特色,但歸根到底每一位護士長都想發揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門學問,在護士長隊伍裡,有的人善於溝通,有的人勤于思考,有的人默默無聞地做自己的管理……總之,大家要互相學習,取長補短,管理水平才會更加出色。

護士長在醫院是最基層的管理者,如何去發揮科室的最大潛能、採用什麼樣的管理模式?實踐得出:必須抓住三點,即團隊、質量和創新發展。

團隊是管理的基礎,也就是凝聚力。護士長作為一個團隊的隊長,要調動大家的積極性,使管理工作處於主動地位,否則科室會處於一個散、慢、差的狀態。

要抓好團隊需要管理者的自律和奉獻。管理者自身的表率作用是樹立威信和提高管理力度的有效措施。作為團隊隊長必須去了解每一個隊員,並且要求別人做到的自己先做到。任何一個管理者的品質、業務能力不足,隊員們就會消極怠工,這樣的團隊永遠不能成為一支優秀充滿朝氣的團隊。

質量是管理的核心。質量在任何一個企業或單位可以說是生命線,抓質量的方法很多,但必須樹立以下幾個觀點:

一是要有不斷改進的精神,因為質量也會隨著時代的發展需求而落伍。

二是質量只講結果不講過程。無論你下了多少功夫,但沒有達到理想的結果,一切努力只能是零。

三是質量管理要有超前意識,比如病區的管理,作為護士長在抓好這項工作的同時,一定要想到怎樣去鞏固。

創新發展是管理的水平線,做管理如果沒有自己的特色,那就意味著永遠跟在別人的後面走。

創新是根據自己的專業需要、工作中薄弱環節等進行改進創新。有時候一個小小的創意會得到很大的成效,比如病人的宣教問題,大家總說沒有時間,其實只要我們會見縫插針,做有心人,在打針的兩三分鐘內,問問病人感覺好一點了嗎;告訴病人今天打的什麼針,有什麼副作用,要注意什麼;速度不能打快了等等。這樣護士既做了宣教,又讓病人感覺非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過生日,在病人生日那天我們可以給病人一個親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當然任何創新都是在考慮質量和人力資源的基礎上進行的。做管理應該有創新,不斷有金點子,才能提高醫院整體護理質量。

總之,護理管理是艱苦的,優秀的管理者要善於抓住以上三點。管理者要樹立人性化的服務理念,並且看到自己管理上的缺陷,尋找改變現狀的辦法。改則進,思則變,保持現狀就意味著退步,社會競爭的大環境告訴我們,護理管理者只有不斷創新才能適應現今嚴峻的醫療環境,從而使自己立於不敗之地。

由於筆者未做過護士長,以上所述觀點可能有所偏差,希望以此拋磚引玉,請有經驗的護理管理者給予指教。

護士長管理心得體會範文 篇4

半年的培訓學習已結束了,很榮幸自己得到了這個難能可貴的學習機會, 通過此次10次課的培訓學習,本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝上級安排的此次學習活動,感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習,使自己的業務、修養等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收穫。

一、培訓是一種學習的方式,是提高業務管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習,要靠培訓,要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習,則是提高自身工作能力最直接的手段之一,只有通過加強學習,才能取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負領導重望,完成領導交給的工作任務。

二、加強溝通與協調,熟練工作方法。要學會溝通與協調,要善於與領導、職工、相關科室進行溝通,要學會尊重別人,不利於團結的話不說,不利於團結的事不做,積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發現自身存在的問題。

三、護理是一門精細藝術,管理就是決策。學習現代管理,要有高度的責任心,還要樹立自己的自信心,做好新形勢下本職工作的能力和信心。

總之,通過此次的學習,我收穫頗多,感觸頗深,在獲得知識的同時,也認識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今後,我要把握住各種學習的機會,從一張白紙開始,通過自己把它畫上最美的圖畫,使自己成為一名合格的管理者。

護士長管理心得體會範文 篇5

這次在院領導、護理部及科室領導的大力支援下,有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會,作為一名年輕的護士長,剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間,以前也從未學習過關於管理方面的知識,在管理方面處於一片空白,在過去的一年裡,是在摸著石頭過河邊幹邊學,對如何正確的管理,帶領好自己的團隊,如何做好科室護理工作計劃,如何做好時間管理等等,沒有系統的概念,所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然,這次的學習就好比雪中送炭,久旱逢甘霖,受益匪淺。各位老師的講課,讓我深刻領悟到:護士長必須以科學的理念、發展的思路、創新的管理,正確分析護理服務工作面臨的新形勢、新任務,不斷改進和完善服務流程,運用綜合管理方式,提高服務質量,提升醫院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續流程改進,運用精細化管理,實施有效監控,提高服務質量。尤其對護士長的核心競爭力和創新能力培養有了一定的認識。現將學習心得總結如下:

1、 作為一名護理管理者,要努力提升自己的核心競爭力,就要善用非權力影響,自己要有自信的人格,別人不能做的自己會做,別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質和情趣修養;要有孜孜不倦的學習精神,掌握過硬的專業技能,能解決本專業的疑難問題,這是核心競爭力的基礎,他決定你走的穩當、持久。

2、作為一名護士長,應具備對工作的高度熱情,高度的責任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘願犧牲的奉獻精神,這樣才能在隊伍中樹立威信與典範;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念,用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的,要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴,並逐步改變她們的不良行為。

3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的,在這繁雜的工作中,護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力,切忌優柔寡斷,有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策後狠抓落實,控制方向、把握全域性,確保工作質量和安全。

4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性,預知風險,發現隱患,及早干預,杜絕不良事件發生。

5、護士長要勇於創新,在以前基本沒有創新意識,也不知道護理工作也有很多可以創新,通過王維利院長的一堂生動有趣的講課,讓我茅塞頓開,似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創新不是未來,而是現在。在護理工作中,對科室護士應加強創新意識的培養,應用科學的方法(頭腦風暴法等)對護理工作進行創新,對於發現的問題不要輕易放過,在問題中尋找解決方法可能也就有一種創新應運而生,在今後的工作中也可以運用創新的管理理念和護理用具,更好的為患者服務。

5、護士長要有卓越的溝通能力,正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關係,起到上傳下達的橋樑作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

6、護士長要建立良好的人際關係,增加整體凝聚力,平等的尊重團隊裡的每個成員,把他們當成是家庭成員的一部分,要有豁達的心胸,要包容周圍所有人,既要制度嚴明,又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點,使用讚美的語言和眼神,給員工信心,使每位員工的工作積極性最大化發揮。要懂得善用人才,有發現人才的慧眼,更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識,為她們提供才能發揮的舞臺,像磁鐵一樣,吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作,並取得成績,就如指揮家指揮不同的樂器演奏,奏出美妙的交響樂一樣。

通過這次培訓,讓我深深的體會到,自己在學習上、工作上的不足和差距,自己的業務素質、創新意識、科研能力、科學的管理能力都有待提高。俗話說打鐵還需自身硬,作為一名管理上的新人,在今後的工作中,我要用學習做槓桿,用堅持不懈做支點,努力提高自己的業務水平、管理能力、創新及科研能力,建立和諧上進的護理團隊,為患者提供優質滿意的服務,做一名優秀的護理管理者。

護士長管理心得體會範文 篇6

20xx年9月,我被任命為精神科一病區的護士長。從上任的那一天起,我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。這一年裡,忙碌而充實,在院領導、護理部主任、科主任、及各位前輩的各方面支援和教導下,順利的完成了各項工作。

以前,從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近一年來的工作實踐,使我逐漸地,更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易,要當好一名護士長卻不容易。”可以說,這是我一年來最深的體會。以前,作為一名護士時,我只要做好了本職工作,處理好了與病人之間,與護士、醫生之間的關係就好了。而現在,我體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多。非常喜歡馬雲的一句話,他說:“一個人的胸懷,是被委屈撐大的。”工作越來越多年,經歷的事情也越來越多,現在發現,抵抗委屈的能力也越來越強了。當護士長一年的時間不短,雖然科室有過榮譽,但那是與領導的指導及科室全體同仁的努力是密不可分的。對於我個人來說,真不敢說自己取得了什麼成績。這一年來,我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務。

(一)加強安全管理、嚴格執行規章制度是提高護理質量、確保醫療安全的基本保障。每週召開一次護理缺陷小組討論會,每月召開一次護理工作會、科室質控會,對科室護理質量和存在的問題進行分析,提出整改措施。

(二)轉變服務理念,提升服務質量,以病人為中心,建立和諧護患關係。患者接觸最早、最多的是護士,護士的一言一行、一舉一動都會給病人留下深刻印象。我以身作則,在科內倡導微笑服務,引導護士轉變服務理念,加強主動為患者服務的意識,嚴禁工作簡單粗暴。對於工作中態度差的同志給予嚴厲批評和處罰,絕不尋思包庇。

(三)積極落實基礎護理,優化工作流程,率先推行7:30上班制。針對精神科封閉病房的環境因素,且精神科男性患者生活懶散,以致病區異味大的問題。率先推出“夯實基礎護理,從消除腳臭開始”。帶動科室同仁積極督促並協助患者做好清潔衛生,且向患者不斷進行衛生知識的宣教。病區環境得到明顯改善。

存在的不足:

(一)管理水平的欠缺。這一年來,總是忙於具體的事物,疏於作為一名管理者的有效管理。

(二)執行力不夠。礙於情面,未真正做到角色的轉變。

(三)協調溝通能力的欠缺。遇到麻煩、糾紛時不能得心應手的去處理,常常是依賴主任。

(四)創新意識不夠。

(五)自身建設方面學習不夠。

下一步打算:

(一)科學管理。結合內訓,加強護理質量管理。護理質量管理是護理管理的核心和重點,是護理管理永恆的主題。

1、要事無鉅細,善抓重點。抓重要環節,交接班時、晚夜班時、週末節假日時;抓重要病人,危重病人、新入院病人、疑難和預後不良的病人、身份特殊病人;抓重點護士,新參加工作的護士、發現差錯事故多的護士、個人或家庭出現不幸事件的護士、情緒出現波動的護士。

2、根據科室實際情況,制定切實可行的計劃,依靠護士、發動護士,啟用護士的工作熱情,有效實施工作計劃。

(二)適應角色轉變,提高執行力。執行力是管理成敗的關鍵。

1、嚴:要積極進取,增強責任意識;

2、實:要腳踏實地,實幹作風;

3、快:要雷厲風行,提高辦事效率,克服拖拉懶散;

4、新:要開拓創新,不斷改進工作方法。

我深知,自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。努力在科室護理隊伍中,以身作則,起表率作用。今天我懷著一顆感恩的心,在此做述職報告。感謝院領導給予我的指導和關心,感謝所有同事給予我的

護士長管理心得體會範文 篇7

時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20__年以來各項工作總結如下:

一、嚴格管理,有效協調

一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一箇中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜症多,護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其餘都是西醫護理專業畢業,在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識;在西醫專科護士培訓不斷深入發展,專科護士特點和優勢越來越明顯的今天,中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、迴圈、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後,我又採取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理,力求做出特色

多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對於一個團隊而言,規範其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,昇華其內心世界,要讓護士長管理這個外因,通過護士個人素質的內因起作用。為此,我採取了一系列措施:在護士排班表上,每週送她們一句人生、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大提高。我終於打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——-護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規範著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。

四、注重服務細節,提高病人滿意度

比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教後,把詳細的資料發於病人,這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養標本留取方法、尿培養標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助於病人掌握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。

護士長管理心得體會範文 篇8

我所擔任護士長工作已有三年的時間,這三年中深知管理好一個團隊所需要的精力和耐力,通過努力也培養出了一批優秀的護士,看著她們年終的評級我心裡深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了,現將一年工作總結如下:

一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。

(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

2、加強專科技能的培訓:各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考核:屬於規範化培訓物件的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。

1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術專案及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

二、加強護理管理,提高護士長管理水平。

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。

(一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長髮現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

(三)進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

護士長管理心得體會範文 篇9

在護理部和科主任的領導下,產房全體工作人員的努力下,以病 人為中心,提高醫療護理質量為核心,產房的工作取得了一定成績, 順利通過 愛嬰醫院的驗收。在工作中力爭做到三好三滿意現總結 如下:

1 工作成績 上半年收治產婦 501 人,其中剖宮產 326 例 ,順產 175 例,無痛 分娩 2 例, 新生兒 508 人, 新生兒沐浴 986 人次 , 新生兒足篩查 506 例,聽力篩查 506 例,引產 156 例,搶救危重病人 8 例。

2 認真落實各項規章制度 護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類人員崗位責任制和 護理工作制度 堅持產婦和新生兒和用藥等的查對制度堅持床頭交接 班制度。

3 加強醫德醫風建設 繼續落實護士行為規範, 在日常工作中落實護士文明用語掌握醫患 溝通技巧,對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格 者方能上崗。

4 提高護理人員業務素質 對在職人員進行三基培訓和產科的專科培訓, 每週學習一次並每月 組織考試一次 ,平時不定期進行提問 ,在護理部組織的考試中產房 工作人員多次取得好成績。嚴格實習生帶教醫|學教育|網蒐集整理。

5 加強了院內感染管理 嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度, 產房每天紫外 線消毒, 並記錄, 一次性用品及時毀形, 集中處理, 並定期檢查督促, 每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,並記錄,產房堅持消毒 液拖地每日二次,每天用消毒液對牆壁檯面進行擦拭一次 ,無菌包 內用化學指示劑,新生兒沐浴做到一人一盆一巾一消

6 加強搶救物品和藥品的管理 急救物品進行“五定”管理,儀器專人負責,定期保養,每天交接 班人員檢查一次,做好記錄,每週專管人員進行全面檢查一次,護士 長每週檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處於應急狀態。

7 存在問題:個別護士素質不高,無菌觀念不強,實踐技能較差,產房護理人員 不足上通宵夜班存在安全隱患,護士長參與排夜班存在部分管理不 到位。

護士長管理心得體會範文 篇10

忙碌、充實的xx年匆匆而過,盤點收穫,總結教訓,該留下踏實的腳步;沉澱積累,觸動啟發,良好的開端在成功的結束之後。新年將至,為成為過去的XX年畫一個圓滿的句號。

一、腳踏實地,從護理基礎工作做起

首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程式和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細緻的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每週考核一項,逐步規範工作流程。

另外,提高服務質量,從改進工作細節入手:1.改進查對方式,將傳統的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的可能性;2.改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅,只象徵收取使用費,為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的週期長、不能及時改進的弊端,達到質量持續及時改進目的。5..聯合都市寶貝照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。

二、抓制度落實,明確工作分工,防範工作漏洞

將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員三人負責,開成管床護士責任下完成病歷,責任護士把管,質檢員質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規範書寫,提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產房管理,完成佈局改造

加強產房管理,印製產科常見急症搶救流程,張貼在產房內牆,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程並督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程式,加強疫苗管理。另外,根據管理年驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。

四、苦練技術,嚴把質量關

針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作專案納入日常考核,每週檢查督導一項,將常用操作專案逐一進行考核,尤其中醫操作專案,制定操作標準,全員訓練,並在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。

五、開拓創新,不斷學習,完成繼續教育及帶教工作

不斷充實專科知識,派出助產一人到北京學習,護士長到天津及杭州進修學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業務學習每月兩次,開展中醫護理技術專案,學習中醫理論,完成國家級論文一篇,同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強專科知識學習。今年實習生人數多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受專科知識兩次,圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵並行,不滿足現狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮鬥的輪迴。

護士長管理心得體會範文 篇11

20__年,我被“所有病人為中心,為病人一切”的服務,是醫院的佈局原則,更好地完成護士長領導人與醫院醫療服務的直接領導下,在路線,導致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作,現在工作了以下結論。

自去年7月到醫院工作,我在二十部,二十部,二十科和重症監護病房輪換,學習工作。體驗式學習,通過一年的感覺,以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合,我們必須在和平時期,一方面對自己的嚴格要求,並就此與多老師教另一方面,業餘的時間刻苦鑽研業務,經驗要素的使用。

在同期間對癌症化療,化療適應症,禁忌症和併發症的治療各類專業第三十第接觸的科目比較陌生。經過4個月的學習,感覺學到了很多有用的知識,如:各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,在化療,應立即採取保健措施,長期的發生術後深靜脈導管護理的病人長期化療。此外,在化療的病人會出現胃腸道,面板,粘膜,精神狀態和化療的一系列反應的病人,此時,我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情,尊重,耐心聽病人的主訴,良好的床頭交接班,給病人精神上的支援。

在有關知識,在學科學習的三十。術前準備的心理輔導和腸道準備,飲食指導。術後生命體徵監測,觀察切口,協助咳嗽咳痰,觀察輸液量和輸液速度,各種引流管護理,導管護理,飲食護理,與觀察和護理等術後併發症。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者,在日常工作中,它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們的工作。

現在我三十病房旋轉,這是一個綜合部門,有超聲刀,介入性研究,西醫和化療。我覺得在這裡學習,如很多事情:諧波手術刀病人應注意面板的保護,感覺活動的體溫,和肢端足背脈搏等;後,應逐患者肢體制動干預物件,沙袋加拿大的壓力,觀察病人排尿。

經過近一年的研究,除了與企業各部門的知識,熟悉,但我仍然注意到,在注意文明禮貌服務,堅持文明和語言,有尊嚴的日常工作,文書工作,護士的專業形象,整潔的衣服,頭髮,沒有濃妝豔抹,不穿高跟鞋,堵塞環,禮貌患有態度和藹,語言規範。

認真學習醫療事故處理“條例”及其法律和法規,對醫療的積極參與醫院組織學習活動,以豐富的法律知識,增強安全法規自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導下,我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業部門參加每月學習,每個星期二的上午的會議上,堅持以病人護理的關鍵輪,護理人員為基礎的培訓,由部組織的關懷堅持二是技術操作考試,取得了良好的效果。

在一年的工作,可總是愛和奉獻精神,貫徹“以病人為中心,為核心”的服務理念,提高自身素質和應急能力的質量。

當然,我發現還有一些不足之處應予改善。例如,在學習,有時有浮躁的情緒,感覺太多的東西需要學習,心浮氣躁,尤其是在面對挫折,我們不能冷靜處理。在工作中,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能夠履行其職責和義務,但在行動方面也得到進一步改善,這是需要改進和加強我的未來發生。

護士長管理心得體會範文 篇12

20__年護士長工作是新世紀的第一年,是全國衛生系統繼續深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導佈置的各項護理工作,完成了__年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡迴護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每週護士長參加總核對1-2次,並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種資訊資料登記本,配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,並監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利於總結經驗,開展工作。

2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每週召開護士長例會一次,內容為:安排本週工作重點,總結上週工作中存在的優缺點,並提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,並學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查,並及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束後,向全體護士進行了彙報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規範,在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,徵求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓,並組織理論考試。

2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。

3、各科室每週晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,並記錄,每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,並記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,並定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一溼掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭櫃,並用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡迴護士,使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加台州地區學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

護士長管理心得體會範文 篇13

又過去了一年的時間,這一年真的是過得挺快的,轉眼之間就已經到了年底了。作為一名護士長,我今年的工作是比較的繁忙的,既要完成自己的工作,也要監督好其它護士們的工作。但好在今年我們__科室在我的帶領下很好的完成了全年的工作,也算是沒有辜負領導對我的信任。很快新一年的工作就要開始了,自己也應該要打起精神來去迎接新的一年的到來了。

一、工作方面

今年我們全科室的護士都很好的完成了自己的工作,在這個過程中也沒有出現很大的差錯。每次發現她們犯錯之後我都會非常嚴厲的去批評她們,就是想讓她們記住教訓。我自己也是從護士一步步的走到現在這個護士長的工作崗位上來的,只有現在多學了一點東西在將來需要用到的時候才不會後悔自己現在沒有多學一點,我是真心的希望我們科室的這些護士都能夠有一個好的工作能力的,雖然我平時對她們是嚴厲了一點,但我也是希望她們能夠有更多的成長的。

二、個人表現

今年我想我自己的表現也是很不錯的,我在上班的時候都是用一個的狀態去工作的,雖然自己有的時候也會感到非常的疲憊,但我們這個職業不僅僅是要對自己負責的,也要對患者及其家屬負責,他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫院,我們也應該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊,在需要我的時候我一定是拿出自己的狀態去面對工作的,正是因為自己這樣的態度所以受到了很多的患者的讚揚,看到他們出院時候的笑臉我也發自內心的覺得開心,這是鼓勵我一直在這個崗位上工作的動力。

三、工作計劃

新一年的工作即將開始,自己在這之前也要做好相應的計劃,讓自己在新的一年中能夠有更多的收穫和更大的進步。計劃如下:

1.做好新進護士的培訓工作。明年根據我們科室發展的需要,會招聘幾名新的護士,作為護士長我需要做好培訓工作,讓她們能夠儘快的上崗工作,能夠獨立的去完成自己的工作任務。

2.做好所有護士的培訓工作。護士想要有更好的能力是需要不斷的學習的,為了護士自身的發展和病人的需求每一年我們都會組織一次培訓,去學習一些新的知識和技能,更好的去面對工作當中的突發事件。

我相信我們科室在新的一年是一定會有更好的發展的。

護士長管理心得體會範文 篇14

護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫院管理工作中佔有舉足輕重的地位,尤其在醫療市場激烈競爭的今天,護士長管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展,要想做一名稱職的護士長,我認為應該做到:

第一、學管理、懂管理、與時俱進、創造性地開展工作

1、作為一名管理者,首先應該能夠調動科室的一切資源,將之投入到能產生最隹效應的機會中去。就我們兒科而言,首先要善於發現科內護理人員的優點,利用其優點,指導其工作,發揮個人專長。其次,建立團隊精神,要讓他們在協同工作中取得成績,充分發揮個人力量。再者要抓住重點,以點帶面,發揮裝置優勢和個人優勢。

2、要與時俱進創造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績,而是要讓患者滿意。

3、逐步探索工作中量化,考核標準,徹底打破中鍋飯,調動大家的工作積極性,變被動護理為主動護理使責任分明、優劣可視,真正體現了多勞多得,同時也為病人提供了最隹報務。

第二、護士長應具備一定的職業素質

1、加強自身學習,不斷提高自身理論知識和技術水平,帥先接受新知識新技術,做專業技術的帶頭人。

2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容,經常樹立好榜樣,向別人看齊,只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支援。

3、不管在什麼條件下都能有一個清醒的頭腦,一個平衡的心態,井然有序地合理安排好人力、物力,使科室護理工作正常運轉。

4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支援的人際關係,以便在護理管理工作中獲得的心理效益。

5、醫院是一個整體,因此應建立好科與科之間的協作關係。使科與科之間互幫互助,形成濃郁的合作氛圍。

護士長管理心得體會範文 篇15

來到普外科擔任護士長工作正值一年,送舊迎新之際,進行工作的總結和來年的計劃,以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。20__年,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,主要做了以下工作:

一、病房護理管理

1.來到普外科工作一年,努力學習專科知識,克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。

2.按照護理質量的標準,建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標,發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi專案實施,在實施中充分發揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規範進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規範執行。

3.促進病歷的規範記錄,定期檢查,並將檢查結果及時反饋給相關的護士,幫助護士改進規範進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

在20__年,本樓層接受新調入同志____,新參加工作同志____,均能安排規範的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能儘快的適應工作。

1.__年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房1____,安排業務學習1____。

2.在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進工作,並及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

3.通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容,激發護士的工作積極性。

4.支援和鼓勵護士的繼續學習。有1____進行學歷的繼續教育,作為護士長,在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。

5.帶教暫缺缺的情況下,能發揮科室護士的積極性,共同來承擔學生的帶教工作,各種小講課獲得了學生的好評,同時也提高了科室護士的教學能力。

6.安排____護士外出參加學 習班。

三、工作管理

1.按照醫院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每週供應室領物數量。按照醫院要求,進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品,定期檢查。

2.進行樓層的物品放置調整,使樓層環境更整潔。

3.重申科室的排班及換班制度,促進護士按規範換班。根據病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。

4.積極參加醫院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標,引導護士遵循。

5.積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進醫護的協作。

6.作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發展。

四、自身職業發展

在有效完成病房護理管理任務的情況下,努力學習各種業務知識,在各方面提高自己的能力。

1.__年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

2.完成了院內picc穿刺的培訓。

3.學習計算機的運用,提高工作效率。

4.在護理部領導的安排下,參加學 習班學__,外出參加學術會議____,應邀外出授課____。

5.論文書寫一篇,通過實用護理的初審。

6.完成醫院規定的繼續教育學分,特別是積極參加各種管理課程。

新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學習,不負醫院的培養。

明年的目標有:

1、繼續學習英語,明年爭取在使用和口語上有很大的提高,能更流利和外國專家交流。

2、在管理的知識和技能上,有更多的進步。改進的途徑有:看管理書,和其他護士長交流,參加管理的課程等等。

3、積極參加科研小組的活動,有1-2篇論文發表。

4、積極支援和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作,享受生活”。

護士長管理心得體會範文 篇16

時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20__年以來各項的述職報告如下:

一、嚴格管理,有效協調

一年來,在護理部和科室主任的領導下,從各方面嚴格要求自我,在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室室的各項工作制度,保證了科室室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾,增強了科室室凝聚力,使中醫科室成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一箇中西醫結合內科室綜合科室室,我們科室面臨病種雜,疑難雜症多,護理專科室性不強的難題。而與之對應的是:中醫科室的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其餘都是西醫護理專業畢業,在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科室護士”培訓不斷深入發展,專科室護士特點和優勢越來越明顯的這天,中醫科室護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科室主任和醫生參與,對包括呼吸、迴圈、消化、神經系統的常見內科室疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統培訓下來,考核結果證明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室室發展的信心。此後,我又採取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,最後打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理,力求做出特色

多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對於一個團隊而言,規範其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,昇華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,透過護士“個人素質”的內因起作用。為此,我採取了一系列措施:在護士排班表上,每週送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科室的護士,人文素質有了很大提高。我最後打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅僅中醫科室的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科室以收費規範著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科室的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。

四、注重服務細節,提高病人滿意度

比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我透過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,資料涵蓋不全,說得多了,因為時光有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的資料列了一個提綱,作為護士口頭宣教的資料,而把詳細資料輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教後,把詳細的資料發於病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅僅有助於病人掌握,也節省了護士超多時光,因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結,提高自身素質

俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。於20__年5月參加了心理諮詢師考試,望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來,先後在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

應對我的病人我的科室室,我能夠坦然的說,為了你們,我一向在努力!但是,應對自我,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科室研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科室的護理科室研專案至今還是空白;再比如,有時候,過於嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:

1、力爭在護理科室研方面有所突破;

2、寬嚴結合,讓自我的管理方式更加成熟。

護士長管理心得體會範文 篇17

護士長是最基層的管理者和組織者,直接負責一線護士的督導工作,是醫療服務質量管理的核心人員,在落實醫療政策、提高服務質量、提升業務績效等方面起著舉足輕重的作用,根據多年的工作體會,談談我在護理管理工作中的幾點做法與體會:

一、提高自身素質,樹立良好形象:

作為一名護士長,綜合素質的培養至關重要,首先要學會做人,為人要誠實,有責任感,要有奉獻和進取精神,更要有一顆感恩的心,經常保持樂觀、開朗的性格,穩重冷靜的處事態度,懂業務,專科知識紮實,並要做到自尊、自重、自強、自愛,還要有自醒精神,並在自醒中不斷完善自己,樹立良好的形象去影響和帶動護士,感染護士,使之願意受你管理。

二、授權下屬,提升下屬的執行力:

我科有六個病區,一個門診,如果沒有合理的安排與授權,只靠護士長一人難免會顧此失彼,管理不到位,所以要適當授權,讓她們參與管理,讓她們有責任感和榮譽感,提高她們的工作積極性和管理能力,那我就會把有限的精力放在檢查督促監管上。

1、對組長進行合理、有效的授權和委任;

2、要清楚告訴下屬科室的團隊目標、行為規範、贊成和鼓勵什麼、反對什麼等方面的要求;

3、授權後不要過度干預,儘可能用商量或期望的方式提出要求;

4、相互尊重、相互信任,因為對他人最大、最有效的尊重就是信任;

5、適時評估她們對授權工作的完成情況。

三、在管理工作中運用協調和組織能力:

護士長是科室的組織者,是核心,應具有凝聚力和號召力,因為管理的核心是人,管理的本質是協調,尊重、溝通和服務是連在一起的,把這三項做好了,協調就會水到渠成。還有護長要起到“橋樑”作用,協調好相互間的關係,既不要不講原則的一團和氣,更不能相互拆臺,促成整個科室上下左右的良好合作,從而形成一種關係融合、工作積極、努力的良好局面。

四、建立和諧的人際關係,調動護士的積極性,提高團隊的凝聚力:

1、護士的喜怒哀樂主要圍繞成就感、工作環境、個人發展三個因素,通過與護士的接觸就能很快發現改變她的成績主要的驅動因素是什麼,從而對症下藥。平時要多觀察,瞭解並及時地幫助她的解決各種困難,哪怕是一點點的關懷,護士都會記在心裡的。

2、護士做得好的時候,要不失時機地加以讚揚,即使是默默無聞而埋頭苦幹的人,也應當加以稱讚。

3、以情感待人,以行動待人,護士長與護士之間的感情是在平時點點滴滴中建立起來的,要公平公正地看待和處理一切人和事,尊重她們的建議,讓她們之間優勢互補,相互支援、相互信任、相互負責,形成良好的團隊氛圍讓護士們能快樂、開心地工作。

五、學習與培訓方面:

我科護士總人數120人,知識層面參差不齊,針對年輕護士底子差,基礎知識薄弱,專科知識缺乏,從20xx年開始“讀書日”活動,20xx年就有計劃地、系統地對護理人員進行“三基”培訓:

1、統一思想:主要是針對護理組長和責任組長這批科室骨幹的思想統一,讓她們支援與配合。

2、制訂計劃:根據護理學分冊上的“三基”內容,制訂課程安排,一個月上三堂課,分A班B班,每次一小時,設帶班班長,護長帶頭。

3、實施:在實施過程中護長要不定時監督,設考勤表,如有特殊要向護長請假,過後要補回學習時間,遲到要留堂。

4、考核:分為口頭提問、試卷考試二種,不合格補考。

5、學習經驗與交流:請學習成績好的護士交流學習經驗。

6、幫、扶、帶:讓好學員和差學員共同學習,幫助她、帶好她、扶持她。

7、堅持不懈:不管遇到什麼困難,都要堅定信念,堅持下去。

我科護士經過二年的規範學習,基礎知識有了很大的提高,在全院的“三基”統考中,從原來的合格率只有50%,逐步升至70%—80%,今年更是達到95%的合格率,平均分88分,名列全院第一。

管理是一門藝術,要講究方式方法,對護士要真心誠意幫助,多給予鼓勵,鼓勵能勉人向上,同時要有一顆寬大的胸懷,能包容同事的一些缺點,關心熱愛護士。多為護士說話,相互尊重和尊敬,努力做一名護士們心中的合格護士長。定期召開例會,會前護士長要做好功課,有稿子,把上次會議以來發生的問題列出來,共同制定和修改科室的相關規定,制定一個好的規則,比不斷批評護士的行為更有效,它能讓大多數的護士分擔你的工作、壓力和責任,讓大家知道哪些是禁止做的,交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度,同時對各類護理問題進行民主討論,人人有專責,事事有人管,護理工作職責落實到每一個人,避免事無鉅細,事必躬親,護士長應該把時間集中在重點環節的管理和督查上,防止重大事故的發生,每一項規定初定時,給一個試用期讓大家動腦筋、出主意,試用期可以暢所欲言,最後才制定執行。

最後感謝大家聽我的心聲,我至今真的熱愛我的工作,我也目睹了醫院開拓創新,增強綜合實力所取得的巨大成績,心懷對醫院教育培養的感恩,是醫院給了我如此幸福的人生,我有責任和義務為醫院事業的發展儘自己微薄之力。

護士長管理心得體會範文 篇18

8月8日至19日我有幸參加了省護理學會舉辦的“三級醫院護士長崗位”培訓班。本次培訓班學員均來自江蘇省的三級醫院,為期12天的理論與臨床實踐的培訓使我受益匪淺。

本次培訓班學習內容有:《管理學概論與醫院管理實踐》、《護士長領導方法、執行力、團隊建設》《等級醫院評審標準實施細則》、《護理管理與質量持續改進》《質量改善與品管圈的應用》《年輕護士臨床實際工作能力的培養與考核》《績效考核管理的實施與體會》等等多方面的知識。

作為一名新上崗的病區護士長,我對於“護士長”這個崗位的要求以及如何才能做一名合格的護士長,心裡確實沒底。而這樣的護士長培訓班學習對於我來說就是一場及時雨,使我進一步認識了自己的工作性質和明確了自己所承擔的責任和義務。現將我的體會彙報如下:

1、如何進行管理工作

通過這次培訓,我瞭解到“管理”是一門科學,是一門藝術,而不是我原來認為的簡單的“人管理人”、“憑經驗管理”等等,現代管理更注重“制度管理人”、“管少理多”,要“因地、因時、因人而管”等,一定要以科學的理論、方法為依據,在對人的管理上只有建立科學的管理制度才能保證職工各就各位、各守其職從而實現工作目標。管理者則依據這些科學的制度、常規、流程等來對下屬工作進行調控、管理。另外在工作中要注意管理的藝術,要做到“公平、公正、多用正性激勵機制,人性化管理”等。還要不斷完善個人學識和修養,做到勇於負責,善於用人,樂於助人,提升個人魅力等。

作為一名管理者一定要有激勵、控制情緒、幽默、演講、傾聽等能力。正如培訓課上,南醫大劉虹教授所說,對於護士長來說,做好管理,必須要具備五大核心能力,即“與上級的有效溝通、保證完成任務、做解決問題的高手、打造高績效團隊、執行力”。劉教授用生動的事例深入淺出的把這些道理方法傳達給我們,確實是我們受益很多。

最有效能的領導者,從來不是強調自己,而是團隊,能對任何人的多樣性有包容力。作為一名護士長,應該像磁鐵一樣,吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作,並取得成績。

2、如何進行病區的護理質量控制

護理質量主要是指護理工作為病人提供護理技術和生活服務效果的程度,它不是一個固定的目標,而是持續改進的過程。其管理的實施主要是:計劃、過程、結果、反饋。在護士長如何開展質量控制方面,鼓樓醫院護理部陳湘玉主任的授課使我感受較深,她指出 “護士長人人心中都要有質量標準”,要從結構、過程、結果三個面來評價衡量,要有科學地分析,找到問題,瞭解問題的原因,改善方案,執行,再檢查反饋,做到持續改進。這為我以後的工作提供了很好的參考。

3、等級醫院評審的要求

以前對等級醫院評審的要求及內涵僅僅有了初步的瞭解,在這次培訓課上,我們進行了等級醫院評審的系統學習,瞭解了細則的專案分類(基本標準、核心條款、可選專案),江蘇細則護理核心條款的分佈,以及對評審的表述方式、判定原則及性質結果、檢查的方法等都有學習。特別對第五章內容有了更深的瞭解。為我們更好的開展和配合我院等級醫院評審工作提供了幫助。

在理論學習的同時我們還進行了臨床實習培訓,我本次的實習培訓醫院是南醫大二附院和中大醫院,通過在兩家醫院四天實習,在與醫院同行的交流與學習中,他們的以下做法,給我留下較深的印象:

1、南醫大二附院的床邊查房

南醫大二附院的病區基本上每天都進行護士長床邊查房,具體做法是:選擇病區病情較重的患者,參加人員有護士長、責任組長,責任護士,病區低年資護士及實習護士。首先到患者床邊由責任護士彙報病情(九知道),評估患者今日的護理問題,採取的具體措施(當場做操作),並有評價,指出還有哪些問題沒有解決,需要向下一班交待。責任護士彙報完後再由組長彙報針對這個患者今日給予了什麼指導,並評價責任護士工作,指出不足,給予補充指導。最後護士長在進行評價、追溯,針對該患者的問題再拓展詢問。

2、中大醫院護士長的授權管理

我在中大醫院實習的科室是神經內科,護士長的授權管理做得比較好。主要做法是組成幾個品管組(如行政組、質量控制組、教研組等),由高年資、有能力的護士擔任組長,並有3-4個小組成員,對自己所負責的專案開展工作,護士長把關,並承擔主要責任。

3、中大醫院的護士分層次培訓

中大醫院分別有針對主管護師、護師、護士、新近人員的培訓目標及具體措施,高年資護師主要是授課,科研文章、組織能力的培訓;低年資護士主要是基本技能、知識,及專科知識的培訓。

以上做法,都在實際中取得了較好的效果,給我也有許多啟發,我想在以後的工作中加以借鑑,以下是我的幾點不成熟的想法,希望領導給予批評、指導:

1、多進行床邊查房

在以後的工作中,我將結合本科室的特點,多組織床邊查房,同時可結合個案追蹤法,培養護士發現問題,解決問題的能力,也鍛鍊了表達能力。這樣不僅拓展護士的知識面,提高護理質量,同時也是對護士長自身的鍛鍊,促使我們要不斷學習業務知識,同時要提高組織協調能力。

2、授權管理

授權使護士參與了病區的管理,這樣不僅鍛鍊了護士的能力,提高了他們的主觀能動性,同時也把護士長從繁瑣的事物中解放出來,對病區的工作進行督查及巨集觀調控,更利於病區護理質量的控制及創新、發展。在以後的工作中想開展,但覺得不管從我自身,還是從病區人員現在的條件來看,都還不適合開展。我仍要不斷學習,不斷提高自身各種能力,然後要評估科室人員的能力、需求等,帶領他們共同學習,慢慢讓他們參與病區的管理,培養主觀能動性,加強科室的凝聚力,一步步朝這個目標靠近。

3、護士分層次培訓

圍繞我病區提出的建立學術型團隊的總體目標,“分層次培訓”也為我提供了新的思路,可以考慮將其做法融入到科研管理中去,對本病區護士進行科研能力評估,對能力較強者給予政策、資源傾斜,努力在5-20xx年內培養1-2名科研骨幹,能獨立開展科研工作;3-5名業務能手,能配合科研骨幹開展各項科研工作,通過骨幹及能手的帶動其他人員積極參與科研工作。根據個人能力形成一個“金字塔”型業務團隊,做到人盡其用。

總之,經過護士長崗位培訓,雖然學到了一些管理理論知識,開拓了視野,但遠遠還不夠,這只是萬里長征的第一步,以後更要不斷學習,將管理理論與實際工作相結合,帶領全科室人員,做好病區的各項工作。

護士長管理心得體會範文 篇19

在過去的一年裡,本人能夠踏實工作,銳意進取,認真鑽研工作方法,總結工作經驗,立足本職崗位,帶領全科室所有護理人員,積極參加單位建設,在取得成績的同時,也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領,才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,我在院領導及護理部領導的`幫助下化壓力為動力,一心投入到工作當中去,以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

一、主要工作

(一)根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責任制和每週、每月工作重點,彙總成表,標示明確,要求人人熟悉並按之執行,並進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待。

(二)對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規範化管理。

(三)針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範;對環境衛生實行包乾區責任制,落實到工友個人。

(四)不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全工作是一切工作的基礎,更是所有成績取得的前提。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,瞭解病人的心理變化,重視心理護理和精神關懷,密切巡視病房,嚴格執行各項護理常規制度,同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

(五)瞭解護理學科發展的新動向,定期組織護理人員進行業務學習,強化三基本訓練,學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時代發展的需要,我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練。

(六)護士長是科室的理財人,應發揚勤儉節約的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時提出批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但是我知道,加強經濟核算,降低醫療護理成本,講究經濟效益與醫療護理效果,都是護士長必須做到的。

(七)我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在工作至之餘,我注重提高自己的業務水平和政治素質,同時對黨的先進理論也是認真學習,深入領悟,不斷提高自己的思想政治素質。

二、好的特點

(一)責任心強,一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來,我就沒完整休過一個週末,沒多請一次假。遲到、早退等現象更是沒有發生過。大部分時間都是在科裡,時刻保持與同事和病人的緊密聯絡,及時掌握科室發展的第一手資料。

(二)思維靈活,為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位,既是管理者,又是基層建設者,怎樣能發揮好它的作用是我們每個護士長都應該認真思考的問題。今年以來,本人在科室發展中,積極協調、勤於動腦,將好的想法彙報上級,將上級的思想落實到實際當中去,起到了較好的紐帶作用。

(三)工作標準高,樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個,那就是。即使現在不是,我們也要前進在向第一進發的路上。所以在平時的工作中,我堅持要幹就要乾的的工作理念,嚴格把握工作標準,為科室的長遠發展打下堅實的基礎。

(四)嚴格管理,關心部署。我堅持嚴在格內,管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時,在生活方面,對部署的關懷細緻到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。

三、存在問題

(一)個別護士的專業素質還不高,主要原因還是在於我個人平時對她們的傳幫帶不夠,業務標準要求低。

(二)整體護理的水平還不高,護理書寫方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個別病房有時存在秩序不規範、衛生部到位等現象。

(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來,是我下步主要應該思考的問題。

四、下步打算

(一)繼續學習專業素質,明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍,以自身的素質帶動部署,提高全科室的護理水平。

(二)在管理的知識和技能上要有更多的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。我要抱著為單位負責,為自己負責的態度,積極向書本學,向同事學,向領導學,學習先進的方法和理論。

(三)積極參加科研活動,加深對護理事業的研究。爭取在論文發表方面再有建樹。

(四)積極支援和參與護理部的各項工作。

雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,一旦病房裡有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支援下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱讚,得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步,以後的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,把滿腔的激情奉獻給醫院,把愛心播撒到每一位患者的心裡,我就一定會把工作開展的更好。

護士長管理心得體會範文 篇20

我進修學習的科室是產房。產房工作節奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產過程中既是高強度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支援的手。工作嚴密觀察,細心發現異常情況極為重要。高度的責任心,每一個班做好自己的工作。

常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰鬥力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,它能使團隊的力量綜合最大化,能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。

兩個月的時間轉眼即過,感謝這次寶貴的學習機會。目前正值獨山子大發展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫務工作人員,只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發展最好的詮釋。

本人XX年畢業被學校分配到一家三甲醫學實習,第一科室便是婦產科,產房工作節奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產過程中既是高強度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支援的手。工作嚴密觀察,細心發現異常情況極為重要。高度的責任心,每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度,沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。

每天的工作充實而又忙碌,一個班下來,感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下,沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個班只有三位護士加一個產科醫生,共同協作,工作時大家發揚主人翁的精神,內強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規範自己的言行,努力做對每一件事,進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺,超前服務,培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動幹活,很多東西上手的做了,就會有手感、靈感、有經驗;經驗必須不斷總結、反思、理清思路,對實踐是非常有實際意義的。

常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰鬥力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,醫學教.育網蒐集整理它能使團隊的力量綜合最大化,能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。

護士長管理心得體會範文 篇21

20__年,在院領導及科主任的領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情況總結如下:

一、認真學習產科護理新知識,加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作,落實專科護理常規及護理操作規範

1、本人認真學習產科護理管理新知識,不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網路及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班,學習後回科室向護理人員傳達了會議內容。

2、對新上崗護理人員採取個案培訓計劃、20__年新上崗護理人員__名,通過新上崗護士強化培訓,__護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

3、認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓後每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。

4、每次理論及操作考試後及時對考試情況進行錯題分析,並落實到個人。要求個人將錯題重做並自我分析原因,通過不定期抽問的方式瞭解護理人員對錯題的掌握情況並及時進行效果評價。

5、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,教學查房一次,小講課一次,每次小講課後及時進行學員效果評價,瞭解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價,瞭解護理帶教情況。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續改進。

二、加強績效管理,提高護理人員工作積極性

1、根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。

2、科室成立了護理績效管理小組,每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分專案(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。

3、每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵元。

4、每月護理績效分配由護士來監督,護士來統計護理各項指標,由本人來計算績效額,最後由科主任稽核。

5、採取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

三、加強護理質量管理,落實優質護理服務,提升護理滿意度

1、切實加強基礎護理,落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,對未落實或母乳餵養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出並要求立即整改。

2、堅持巡視病房,多與患者溝通及時瞭解護理落實情況及患者的意見。

3、增加了乳 房護理,有效控制了乳漲的現象,提高了母乳餵養率。

4、照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓並要求落實,加強基礎護理落實的督查。

5、教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。

6、堅持進行出院病人電話隨訪工作,不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因並提出整改措施。

7、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查,對存在的問題及時分析並制定整改措施,次月進行效果評價。

8、每週按計劃進行護理質量評價。

四、工作中存在的問題及未達到的目標

1、實習生管理不到位:個別實習生有曠工及遲到現象。

2、護理質量管理不到位:10月__提前書寫護理記錄。

護士長管理心得體會範文 篇22

為一個剛踏上管理崗位的我來說,有的是熱情和衝勁,缺的是經驗和管理理論知識。我很感謝,也很高興有機會參加了院舉辦的為期5天的《20xx年度聘後護士長培訓班》,及時地為我點燃了前進道路的明燈,受益匪淺。 我是今年新聘任護士長助理,對於“護士長助理”這個角色的轉變,如何才能做一名合格的護士長助理,之前我心裡確實沒底。儘管自己有多年的護士工作經驗,也曾在護士長的領導下領略過護士長的管理,但畢竟“看”不等於“做”。由於缺乏管理方面的學習和準備,面對諸多的管理問題,自己有時不知從何入手,仍有不少的困難和迷惑。通過短短几天的學習和培訓,使我進一步認識了自己的工作性質和明確了自己所承擔的責任和義務。

一、認識到領導藝術的重要性。新護士長的領導,不能停留在舊的管理模式上,現在各醫院都在創優、創甲的情況下,護士的需求量較大,要留住人才。我們不僅僅要學會做人藝術,用人藝術,構建和諧人際關係的藝術,還有處事藝術。作為護士長必須要豐富自己的知識,知識越豐富,奇思妙想的良策越多,指揮能力越強,管理起來才能得心應手。現在領導要求達到三個一:一流的頭腦;一流的口才;一流的筆。會說會寫,展示護士長的才華與風采,要樹立“方法總比問題多”的辦事理念。要學會激勵護士,要有愛才之心,育才之心,調動護士工作的積極性。我今後要在工作中不斷累積經驗,吸取經驗,虛心地學習領導藝術。 二、要不斷提高自身綜合素質。在培訓學習的過程中,我意識到護理管理是藝術,是技巧。我們都知道如何能成為一名合格的護士,但是要怎樣才能成為一名合格的護士長?作為一名新護士長,在人際交往方面是要向護理部主任好好學習的。作為年輕的護士長學會與年長的護士、年輕的護士溝通,與其他科室建立好良好的合作氛圍,是一門藝術。管理者言行要做到以身作則,大公無私,明辨是非,能及時發現問題,做出正確的決策,應付自如,還要有紮實的專業知識和法律知識,才能成為合格的護士長。面對現代護理的要求不斷提高,護理工作不再是簡單的打針、發藥,更加註重人文關懷、優質服務。護士的一言一行,如一個微笑,一句問候,一杯熱水,一聲歡送,將護患的距離拉近,護患關係融洽,減少護患糾紛。但是面對患者法律意識的增強,就同時要求我們的護理管理者要增強法律意識。 三、要做好團隊精神的建設。一個護理單元的精神支柱是護士長,病人需要的是護士們都能提供優質服務,而不是一兩個優秀護士的工作。因此,團隊文化必須提倡內外之間的合作伙伴關係,而不是一味追求競爭,提倡人們樂於依從、互相合作、團隊精神、整體高質量的效果。科室的發展離不開團隊精神,作為一名新護士長迫切地要努力學會如何能夠使團隊的凝聚力強、團隊合作意識強、團隊的士氣高昂。 四、讓流程管理在護理管理中發揮重要作用。新護士長在上任前,要想了解什麼,是科室人員情況、人際關係、工作氛圍、分配機制、病人特點、前任護士長的工作、工作流程。而新護士長在上任後要管什麼,是科室人員、病區、質量、技術、教學、資源、經營、科研、感染控制。常說醫生用技術留住病人,那麼,我們護士用優質服務留住病人。新護士長按護理部發下的各種流程進行管理,護士要按流程進行操作。當流程成為大家的習慣時,就形成了管理的規範與效益。流程要不斷地優化與再造的過程就實現了護理質量的持續發展。我們針對護理質量的持續記錄要有討論、分析、反饋,反饋護士關注的問題。 最後,我們要有敬業精神:①敬業精神是敬重自己專業的一種優秀品質,是職業人士的基本價值觀和信條。在現代社會中,每一個要想獲得他人的尊重,就必須對自己從事的職業的熱愛。②一個人做到一時的敬業很容易,但要做到一輩子在工作中始終如一,將敬業精神當作自己的一種職業品質卻是難能可貴的。③敬業精神是責任的一種昇華,一個對工作有敬業精神的人,會把職業當做自己的使命,而只有這樣的員工才是有責任感的員工。④激情是工作的靈魂。不少人都會有這樣的體會,在一個崗位上時間較長了,總會慢慢感覺工作不再有吸引力,每天希望早點下班,真如做一天和尚撞一天鐘。缺的是工作的激情。愛迪生曾說過:“有史以來,沒有任何一件偉大的事業不是因為激情而成功的”。人活著需要激情,工作更需要激情!激情是是活力的源泉,是生命價值的體現,更是發展自我,展現自我的催化劑!富有激情的人總是充滿活力,智慧、勇往直前直到成功。

護士長管理心得體會範文 篇23

護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨,進一步完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關係放在第一位,加強護理質量控制,加大護理監督力度,重視護理骨幹的培養,優化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,以爭創三級綜合醫院為主題,狠抓業務管理,內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來,在院領導的正確指導關心支援下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現將全年護理工作做如下總結:

1.為保證護理質量安全,確保核心制度落實,根據醫院質量考核要求,護理質控組對各護理單元每月一次進行質量考核,全年共檢查、考核科室護理質量11次,不定期督導100餘次,對檢查中發現的突出問題進行分析、評價、提出整改措施。組織護士長例會11次,組織護士長夜查房及節假日查房共計20餘次。在檢查中發現的問題,督促科室及時整改,護理部反饋性檢查時,存在的問題取得較理想的改進。加強病房管理,認真落實基礎護理、疾病護理常規和各項護理工作制度,基礎護理合格率達90%以上,特、一級護理合格率達90%以上,急救藥品、物品管理合格率達100%,消毒隔離、無菌技術合格率達100%,護理檔案書寫合格率達90%以上。每月對臨床科室發放護理服務滿意度調查表,全年累計共發1306份,滿意度達94%,優質護理試點病房滿意度達97%。在加強業務技術基礎上,為強化創三級醫院意識、彙報評審工作進展情況,院領導組織各職能科室負責人召開14次彙報會議。

2.為強化各層專科護士的業務技能,組織護士長及護士外出培訓11次,共計20餘人次。為提高長的管理意識和管理能力,護理部分別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫院進行“新醫改下的醫院管理”和“護士長的領導能力”培訓班,學習參觀他們醫院的先進管理理念,確立其在科室質量管理中的關鍵作用。按照分級管理要求,經院領導研究決定,調整狄雁鴻為門診部的護士長,姜麗萍為手麻科工作負責人。

3.制定《阿拉善中心醫院20xx年優質護理服務示範工程活動實施方案》,並將優質護理試點病房擴充套件到內三科、外三科,試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點病房提供多項便民服務措施,如:為婦產科、兒科病人提供尿布架;在各護理單元病房衛生間安裝防滑扶手、應急呼救系統;試點病房制定科室護理服務指南,設立便民服務盒;病房配置夏涼被、小暖壺,併為患者提供病號服;在病區放置安全警示標識,以警示患者提高防範意識;醫院大型體檢活動中,安排護士為體檢者提供導診服務;為加強護理文化建設,給科室統一訂閱現代護理報;根據病人需求,護士為患者提供合理地生活護理;護理部外派護士長進行優質護理服務相關培訓,不斷更新新知識、新技術,並增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全管理,逐步實現護理工作制度化、標準化、規範化、科學化。

4.有計劃、有組織地落實護理人員三基培訓及專科技能培訓。護理部組織護理業務查房4次,護理教學查房7次,護理行政查房13次。完成全院護士“三基”理論考試2次,合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核,培訓率100%,合格率98%。組織院前急救、心肺復甦、電動洗胃等專科技術培訓3次,組織參與應急演練2次。根據醫院業務發展規劃,從實用、節省的角度有目的,有培訓方向地派出進修學習,力爭學而有用、學而能用。

5.豐富醫院文化建設,舉行以“熱愛事業、熱愛生活、崇尚榮譽、爭創三級”為主題的“5.12”國際護士節系列活動,開展護理理論知識競賽,評選出內三科和外一科為“優秀護士站”榮譽稱號,增加了全體護士的團隊意識和凝聚力,豐富醫院文化建設。

6.加強和規範實習生帶教管理,年內接受實習護生29人。各科室在帶教上應突出“教”的特點,指定有較強工作能力的護師以上人員帶教,並積極開展教學查房、授課等活動,督促其參加院內業務學習活動及醫院各項活動,做好實習生考核,為醫院今後的科教活動打下基礎。

7.隨著20xx年醫院搬遷至新址,床位數的擴增,按照分級護理管理的要求,為滿足臨床護理工作人員的需求,於9月底公開招聘合同制護士20名,其中大學本科生3名、大專生11名、中專生6名。經過崗前培訓、體檢、考核,現已全部安排到臨床工作。

8.根據三級綜合醫院評審實施細則要求,制定《護理質量與安全管理分冊》,並修訂完善《護理質量考核標準》、《護士長工作手冊》、《護理質量考核手冊》、疾病護理常規等,下發臨床各科室並組織相關人員培訓學習。

9.護理工作中存在的不足、原因分析及改進。

(1)護理人員的工作積極性有待進一步加強,團隊協作能力需要提高。由於病房護士中低年資人員的比例增加,年輕護士工作能力和主動服務的意識需努力培養。

(2)進一步拓展優質護理試點病房覆蓋率,採取更加人性化服務和改進舉措,提高服務質量。

(3)護患溝通能力較薄弱,護理核心制度的落實與執行尚有不到位之處,需要進一步落實,護士長需加大督查力度,並鼓勵主動上報不良事件,杜絕安全隱患。

(4)組織全院護士進行業務技能、專業知識的學習和培訓,強化護理人員的技術水平和服務理念。

(5)護理管理人員的管理理念有待更新,繼續加強管理人員的培訓和學習,轉變全體工作人員的服務理念,為病人提供優質服務。

(6)隨著醫院的不斷擴充套件,病房床位增加,護理人員缺乏,也是目前亟待解決的問題。

護士長管理心得體會範文 篇24

光陰似箭!一轉眼,從我加入本院成為一名救死扶傷的護士,工作已有15年了。今年9月,我被任命為骨科護士長。在過去半年裡,在院領導、科主任的正確領導下,我堅持“以病人為中心”的服務理念,以認真嚴謹的態度和主動用心的熱情投身於學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中,在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20__年的工作任務。現簡要總結如下:

一、思想道德、政治品質方面:

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論。尊重領導,團結同事。遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心,用心主動地學習婦產科護理專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮,規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度,遵守醫德規範,用心參加醫院和科室組織的各項活動。

二、專業知識、工作潛力方面:

從上任的那一天起,我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。透過將近半年來的工作實踐,使我更深層次地認識到了一個副護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標,用心圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。

在醫療文書的書寫過程中做到認真負責,態度端正、頭腦清楚。認真學習科室檔案書寫要求,規範書寫一般護理記錄,危重護理記錄等。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對於自己的工作要高要求嚴標準,每次走進病房,我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵產婦,耐心的幫他們瞭解狀況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平,經常組織、參加理論及操作考試。

三、學習、生活方面:

十分喜歡馬雲的.一句話,他說:“一個人的胸懷,是被委屈撐大的。”工作越來越多年,經歷的事情也越來越多,此刻發現,抵抗委屈的潛力也越來越強了。以前覺得委屈的事,此刻看來,都算不上了。憑著成為一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求,我嚴格要求自己,刻苦鑽研,勤奮好學,基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能,做到了理論聯絡實際。除專業知識的學習外,還注意拓展自己的知識面,廣泛的涉獵其他學科的知識,提高自身的思想文化素質。同時,在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理。為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,能與同事和睦相處,用心參加各項活動,不斷的豐富自己的閱歷。

四、今後目標:

當副護士長的半年時間很短,也不敢說自己取得了什麼成績。這半年,我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務,同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,對科室裡的護理工作計劃不夠全面,處理一些護患事件時的溝通潛力還有欠缺。我也明白,自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。護理工作是平凡的工作,又是一項崇高而神聖的事業。在今後工作中,我將加倍努力,努力在科室護理隊伍中,以身作則,起表率作用。

1、紮實抓好理論學習,持續政治上的堅定性。

2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

3、以科室為家,工作用心主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

在過去的半年中,我感謝院領導給予我的指導和關心,感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和完美,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的完美秀麗,共同去創造一個更加燦爛的未來!

護士長管理心得體會範文 篇25

20__是全國衛生系統繼續深化改革的一年,這一年我們開展了“無陪護病房試點工作”,全體護理人員在各級領導指引下,本著“一切以患者為中心”的宗旨,較好的.完成了領導佈置的各項護理工作,90%以上完成了年初護理計劃,本人護士長工作總結如下:

一、認真落實各項護理規章制度

嚴格執行制度,提高護理質量,確保安全醫療得以保證。

1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責,如責任護士、巡迴護士各職其責,杜絕了患者自換吊瓶,自拔針等不良現象。

2、貫徹堅持查對制度:(1)醫囑每班查對,每週護士長參加總核對2次,並記錄;(2)護理操作嚴格執行三查七對;(3)填寫輸液卡,一年來未曾發生大的護理差錯。

3、認真落實外科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫各種資訊資料登記本,配備五種護理操作處置盤。

4、監督執行床頭交接班制度及晨間護理,預防併發症的發生、發展。

二、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄與考核:要求護士長於每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核,並根據科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,監測實施效果,護士長把每月工作做一小結,以利於總結經驗,提高管理水平和效率。

2、堅持護士長例會制度:按等級醫召開護士長例會每週一次,安排本週工作重點,總結上週工作中存在缺點,並提出相應的改進措施,向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況,學習護士長管理資料。

3、每月檢查護理質量,及時反饋,不斷提高護士長的管理能力。

4、組織護士長外出學習、參觀,吸取先進單位的管理和技術經驗,擴大知識面:組織護士長參加了國際護理進展學 習班,學習結束後,通全體護士分享,同進步。

三、加強護理人員品德、作風建設

1、繼續落實護士行為規範條例,在日常工作中落實護士文明用語。

2、分別於5月份、10月份組織全體護士參加禮儀培訓。

3、開展健康宣教,對住院患者進行護理服務滿意度調查,度調查結果均在95%以上,對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施,評選出了護士。

4、為實習護士進行崗前職業道德教育、規章制度、行為規範教育及護理基礎知識、護理技術操作考核,合格者予以上崗資格。

四、提高護理人員業務水平

1、對在職人員進行三基培訓,組織理論考試,技能大練兵活動。

2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授外科知識,提高專業知識。

3、各科室每週晨間提問,內容為基礎理論知識和外科知識。

4、“三八婦女節”舉行護理技術操作比賽,並評選,分別給予了獎勵。

5、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理實施進行探討,以達到提高業務水平的目的。

7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講課,提高護士長帶教水平。

8、全院有__名護士參加護理大專考試,有__名護士參加護理大專函授。

護士長管理心得體會範文 篇26

護士長作為醫院中的基層,起著承上啟下的關鍵作用。她接觸廣泛,工作複雜,在工作中擔任各種角色。從某種程度上講,護士長的言談舉止,對護理管理的成效,人心向背都會產生重大的影響。

1、非權利影響力

思想品德影響

要有高尚的道德情操,自覺獻身事業的精神。吃苦耐勞,以身作則,在護理第一線帶頭工作,不計較個人得失,淡薄名利,無私奉獻;時時事事作出表率,要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己首先不做,把榮譽讓給別人,把困難留給自己。

業務素質影響

護士長有本專業較全面的理論知識和過硬的操作技能,能解決本專業的疑難雜症,否則,護士會找一個高年資、工作經驗豐富、能解決實際問題的護師,留下一個權利因素支撐的護士長,使下屬感覺無非也是管中窺豹,可見一斑,最終會被別人所取代。善於思考,勇於創新,有無決斷的魄力是衡量護士長領導水平和才能的主要標誌之一。因此,護士長要深入病房,瞭解病人,掌握第一手資料,對每一個病人做到心中有數,並善於發現下屬工作中的不足之處,及時分析予以糾正,從而突出護士長良好的決斷魄力。

情感影響

滿足需求,人們的行為是有需要產生。作為護士長,須是每位護士產生自我實現的強烈需求。首先,滿足她們低層次需要,護士長理解這一點,需提高護士進取心,就應多關心護士的生活和思想進步,掌握他們的心理需求,並儘量滿足,發現問題給予實際幫助。實踐證明,護士長與護士密切聯絡十分重要,範文寫作可以縮短二者的心理距離護士長付出情感的多少與護理人員對護士長的凝聚力的大小成正比關係。

2、稱讚作用的影響力

公開稱讚護士

這是用來鼓舞人的熱情,提高她的重要感的強有力方法。當護士出色完成一項任務時,輕描淡寫,一筆帶過的做法是要不得的。要養成對護士的微小進步加以讚揚的習慣,要表現出真誠的態度當著所有同事及病人的面來慷慨稱讚她,使被讚揚者有一種成就感,這樣將會給你管理工作創造意想不到的奇蹟。

誠懇的讚揚而不是奉承獻媚

誠懇是真誠懇切,切合實際地去稱讚一個人,而奉承是誇一個人是什麼,而不是他做了什麼。表揚要針對某件事,這樣被表揚者會心安理得,旁聽者心服口服。通過公開表揚,不僅調動被表揚者的工作積極性,而且可以提高全體護士的工作熱情。

用人之長也是一種稱讚

用人之長是一種間接的表揚。每個人都有自己的長處,護士長如能發現併發揮每個人的長處,那麼你就成功了一步。用人之長可以激勵她們的工作熱情,提高工作質量。雖然她們的工作任務多點,但她們依然愉快接受並高質量完成。

用稱讚(指出一個人的)糾正錯誤

用稱讚指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉為積極的事件,結果就不會損壞她的自尊心和善心,好言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。據調查90%的護士不喜歡公開點名,喜歡暗示。批評要講究技巧,批評一個人不是目的,真正幫助她意識到自己的問題,並不再犯類似錯誤才是所要的效果。

3、人際關係技巧的影響

增強對護士的影響力

廣泛攝取知識,提高自身業務素質,依靠個人魅力提高在護士心目中地位。一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要。

工作中領導技巧

(1)合理安排。(2)採用適宜的領導方式,分為命令型、民主型、自由放縱型3種。如在搶救工作中。時間緊迫,應命令型指導工作;在日常生活中可採用民主參與型;在組織護理人員討論廣泛聽取意見時,可發揮她的主人翁責任感,採取自由放縱型。

正確處理醫護關係

醫生和護士是幫助病人康復的兩大主力,兩者應密切配合。護士長應加強對護士的教育。提醒護士正確及時執行醫囑,經常檢查工作以完成配合治療的職責。同時,護士長應協商好醫護關係,對醫生宣傳護理專業的任務、職責範疇,以取得醫生的理解與支援。護士長是個聯絡員的角色,醫護雙方有任何建議、意見通過護士長得到傳達、反饋,使病人得到治療。

對病人進行管理

根據接近性吸引的理論,人際關係的親密程度與互相往來成正比。為促進人際關係的建立,護士長應每日數次查房,指導和協助病人工作,詢問病人心理、生理問題,給予實際幫助,這不僅能建立良好的護患關係,也可以瞭解患者及家屬對護理工作評價。

總之,在新世紀人才輩出競爭激烈的今天,護士長這個作為技術單位的基層領導著,已不再侷限於以往當好一個管家婆就可以了,更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系、非凡的領導藝術、高尚的思想品德、良好的人際關係與紮實的理論基礎,只有這樣才能適應目前這個潮流,使自己永立不敗之地。

護士長管理心得體會範文 篇27

金秋十月,我有幸參加蘇州護士長管理培訓班的學習。作為一個剛踏上管理崗位的我來說,有的是熱情和衝勁,缺的是經驗和管理理論知識。這樣的護士長培訓班學習對於我來說簡直是一場及時雨,它將幫助我不斷成長。本次學習內容有:《領導的行為和效率》、《護理安全管理》、《護理教學管理》、《護理法律法規》、《公文撰寫規範與範文》、《情景護理查房》等多方面的知識。在這六天的學習中,老師都很認真地為我們講解,把他(她)們的經驗豪無保留地傳授給了我們。將我的體會彙報如下:

一、定位

我對護士長角色要有了正確的定位。護士長是代表者,監督者,護患代言人,計劃者,教育者及協調者,提高自己的素質,做好護士隊伍的"排頭兵",護理學科的"帶頭人"。科室的"大管家"。平時要以身作則,言傳身教,堅持實事求是。

二、 關係

護士長遇事要沉著冷靜,要有多向性溝通及協調能力,協調處理好醫護關係,護患關係,護護關係,與相關輔助科室人員的關係。只有這樣我們工作起來才會得心應手,才能使領導放心,使同事舒心。

三、考核

在臨床工作中特別是優質示範工作中,績效考核處於一個非常關鍵的環節,一個好的績效考核系統,將會有力的調動護士的工作積極性和創造性。

四、 安全

安全管理是重中之重,沒有安全無從談起優質護理!做好質量控制,特別是現場質量控制很重要。每天深入病房對基礎護理,消毒隔離,急救器械及藥品,病房管理,危重一級護理病人護理措施的實施等進行檢查。及時發現存在的問題,及時解決改進。

五、 培訓

對科室每位護士進行職業規劃及培訓,樹立敬業奉獻的精神,樹立心繫患者情繫病人的思想。面對臨床問題會用循證的理論去思考指導工作。

六、 如何使科室有限的管理要素髮揮最大的效能?

作為護理管理者要合理利用和分配人力資源,適當授權,用人之長,做到人人有職責,事事有人關。最大限度地調動護士的主觀能動性,發揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室護理管理工作,最大限度地提高工作質量。

通過培訓,使我們更新了觀念,括寬了思路,增長了見識,更明確了護士長的職責,以及護士長在工作中面臨各方壓力,許多問題和困難時,怎樣讓自己做的更好。首先,護士長要有較高的業務能力和綜合能力。其次,護士長要有奉獻精神。還有,護士長要具備多元意識才能適應現代的管理工作,即競爭意識、創新意識、服務意識、質量意識。護士長只有不斷努力和進取,不斷學習和創新,不斷完善自己,以沉穩的心態來面對一切,才能更好地適應現代護理工作。

護士長管理心得體會範文 篇28

一、政治思想

始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,各個方面嚴格要求自己,不斷學習,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神。

2、注重個人品德修養,熱愛本職工作,服從集體利益,全心全意為病人著想,積極完成科室的各項工作。

二、工作成績

20__年對於我來說,是進步的一年,也是收穫的一年。作為一名護士長我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監督等作用.護士長的管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、資訊等資源的利用程度.,我深知護士長責任之重大。我從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,在平凡的工作崗位上兢兢業業,為實現自己的追求而努力,工作勤勤懇懇,樂於奉獻,認真負責,以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、責任心對待每一位患者。一個科室想求得發展,一定要在服務質量上下功夫,而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。

傳統的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉變觀念,推動“以病人為中心”的服務理念,勢在必行。作為一名護士長,我認真學習上級檔案領會精神實質,針對科室有些人安於現狀,得過且過的思想,我多次組織大家討論當前形勢,牢固樹立“一切為了病人,全程優質”的服務理念,教育科室人員只有贏得病人的滿意,才能獲得效益,才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學習,使大家統一認識,轉變了“病人圍著醫護轉”的傳統觀念,增強了責任感、危機感,提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態科室常常有很多不順心的事擺在面前,如何調整心態非常重要。

如果處理問題中出現急躁情緒,就會影響相互之間的關係,使工作無法開展,所以護士長必須以身作則,不怕個人得失、工作中多作奉獻,遇到事情要冷靜,凡事必須動之以情、曉之以理。做到集體至上、忠誠正直。要求下屬做到的自己首先做到,定下來得紀律制度自己先遵守,能搞好上下左右團結,能使大家同心同德幹事業,並能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享,能做到寬容大度,實事求是,能以職業道德規範嚴格要求自己。工作作風踏實,愛院、愛自己的專業、愛自己的下屬。鼓勵護士在工作中、業務上超越自己,善於發現人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人、人盡其才、才盡其用,充分利用人才資源,發揮其聰明才智,注重培養、抓住骨幹,有計劃的培養一支強有力的護理隊伍營造一個和-諧、愉快

三、團結的環境氛圍

常言道:孤帆一葉;眾志成誠,勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰鬥力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,即團隊理念,因專業的特殊性,經常要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發現她們的優點,及時給予表揚,工作中出現的疏忽和缺陷,我及時發現和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發揮自己的潛能,更好地為患者服務。為了使技術過硬,我們經常組織全科護士進行各種基本技能的訓練,使婦兒科護理水平不斷提高。由於嚴格的管理,工作中未出差錯和事故,總之,為病人著想是我們的心願也是我們的職責,在工作中急病人之所急,想病人只所想,語言文明,盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。

俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。我於__年參加了心理諮詢師培訓,並於__年獲得三級心理諮詢師證書。於__年參加了營養師培訓,並於__年10月參加了營養師考試並獲得三級營養師證書。我的努力得到了上級的肯定和表揚,多次被醫院評為優秀護士優秀帶教,並授予嘉獎多次,榮立“三等功”一次,發表論文9篇。

護士長管理心得體會範文 篇29

20xx年產科護士長年終工作總結?20xx年產科護士長年終工作總結範文?醫學教育網蒐集整理20xx年產科護士長年終工作總結 範文供大家參考:

今年七月,我被任命為產科副護士長。作為一名醫院裡最年輕的中層幹部,從上任的那一天起,我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。

以前,從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐,使我逐漸地,更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易,要當好一名護士長卻不容易。”可以說,這是我半年來最深的體會。以前,作為一名護士時,我只要做好了本職工作,處理好了與病人之間,與護士、醫生之間的關係就好了,而且呢,一直以來也做得順風順水,得到的都是鼓勵和表揚。

而現在,一上任,我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多。比如說,面對病人:以前,我覺得難應付的病人只是偶爾那麼幾個。可是現在,我突然發現,那些難應付的病人怎麼會冒出來這麼多?其實是因為,當了護士長,就要去面對科室裡所有難應付的病人。

可以說,剛上任的時候,因為經驗不足,處理一些事情的時候,也得到了教訓。因為在意見本上,我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家,而我的解釋又過於簡單,所以她在意見本里寫道:“護士長處理事情的態度和方法,讓人感覺不想負責,不敢承擔,希望院領導給予指導和批評。”當時,我的第一個想法,就覺得挺委屈的,那天出院病人有那麼多,車子送需要一定的時間,又不是我能隨意安排的,別人和她這麼解釋就沒事,而我,怎麼就遭到了點名批評呢?後來,我自己也想明白了,就因為我的頭上多了一條槓,她當然有理由對我的要求更高了。

當護士,當護士長,有些時候,覺得挺委屈得。很多時候,病人對環境不滿意,對衛生不滿意,對治療不滿意,首先第一個捱罵的,往往是護士。非常喜歡馬雲的一句話,他說:“一個人的胸懷,是被委屈撐大的。”工作越來越多年,經歷的事情也越來越多,現在發現,抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現在看來,都算不上了。

當護士長的半年時間很短,也不敢說自己取得了什麼成績。這半年,我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務,同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,對科室裡的護理工作計劃不夠全面,處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中,以身作則,起表率作用。

今天,我能夠站在這裡,做一次述職報告,心中懷著一顆感恩的心,感謝院領導給予我的指導和關心,感謝所有同事給予我的支援和幫助,因為有你們,我不孤單!