中國是一個有著五千年曆史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。作為一名財務工作人員，文明禮儀也時刻在我們身邊，影響著我們，在日常工作學習中能夠知禮、用禮、學禮，工作才能產生事半功倍的效果。
一、要練就嫻熟的業務技能
隨著辦公自動化不斷改善，財務工作對於工作人員的業務能力要求也越來越高。這就需要我們不斷地加強業務學習，具備過硬的技術操作本領。只有這樣，才能為在財務工作中發揮應有的作用，做好領導的好幫手，單位的好管家，能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化.標準化。做到了全面.及時.準確的反映。使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。
二、 要保持平穩的心態
視窗工作人員首先要擺正自己的位置，在日常工作中，首先要保持平穩的心態，嚴守財經紀律。時刻擺正自己的位置，與收費人員搞好溝通，與人接觸時要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到，多說“請”字，如“請把資料和現金準備好”;少說“不”字，如“不知道”，“你交來晚了，今天存不了了”等等。平穩的心態，就會容易找到交流的切入點，有效地與人進行平等的心靈溝通，使大家感到溫馨、愉快。
三、 講究語言技巧
作為一名財務工作人員的同時，又是一名視窗的工作人員，除了要具備一定的業務水平，更要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確，遇到個別群眾不滿意時要客觀、冷靜，處理問題時要機智、巧妙。服務是無形的，但是可以被感知的。俗話說得好，服務是門藝術，藝無止境;服務是門學問，學海無涯。作為收費視窗服務人員，一定要用心去體會視窗服務這門藝術，認真去研究這門學問，只有這樣，為群眾多辦實事，為群眾多辦好事，才能把本職工作做得更好。
荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。更是我們工作學習強有力的助手，文明禮儀離我們有多遠?文明禮儀就在你我身邊!
自古以來，我國就被世界稱為“禮儀之邦”。注重禮儀，把禮儀作為國家習俗民情的本色，是中國傳統文化的特點。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化、修養、交際能力的外在表現;對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。
文明禮儀的主要部分為三個大部分：第一部分是家庭禮儀;第二部分是學校禮儀;第三部分是社會禮儀。
關於家庭禮儀，我們應該做到以下四點：一是自己的事情自己做;二是正確表達自己;三是理解體貼父母;四是合理使用零花錢。為子弟才，“出必告，反必面”。這一點對長輩最起碼的禮，我們是否每日做到了呢?當我們早上起床時不是對父母視若無睹，而是要對父母問好，放學回家不是對長輩橫眉冷目，而是親切對待。以上就是一個很好的例子。所以我們應該好好對待父母。
而學校禮儀是表現出了一個整體，所以我們更要嚴格做到幾點：著裝得體守禮儀、遵紀守信講禮儀、尊老愛幼知禮儀、不攀不比是禮儀，傾聽他人懂禮儀、佳節慶典需禮儀。
學校是一個校園，我們如果要給校園添光彩，必須要做到最重要的一點：著裝得體，這樣才能表現出校園的氣質來。
社會禮儀不可少，裡面學問多得是，想要做個聰明的社會人，請學學社會禮儀：探病就醫懂禮儀、公共交通需禮儀、電話用語講禮儀、大型活動要禮儀。因此，社會禮儀很重要。如果，你不懂，那你讀再多的書也沒用，因為它是一門常識，沒有它，你就什麼事也幹不了。
禮儀是一本書，你怎麼也讀不完它;禮儀是一首歌，你怎麼也唱不完它;禮儀是菜譜，你怎麼也看不完它。要想學禮儀，從身邊的小事做起。
什麼是禮儀呢?簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規範，是表現對他人尊重和理解的過程和手段，
文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。更是城市的臉面，更是國家的臉面。所以我們作為具有5020xx年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。
在我們身邊，在一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室裡、校園內食品袋、方便麵盒隨處可見，甚至有的同學認為：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨;再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常;還有部分同學相互之間講髒話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質，
事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛生，擾亂班級的學習環境。相反，如果我們養成了文明的行為習慣，學習環境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構建出優良的學習環境，創設出優良的學習氣氛。現在，我們正處於人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質，同時也完善了自身的道德品質，如果我們不在此時抓好自身道德素質的培養，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，於人於己於社會又有何用呢?所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然後才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發展的人。文明就是我們素質的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。
要養成良好的文明習慣，做文明的國小生。那麼請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架鬥毆;管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經過我們全體師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同建立文明校園，那麼我們民族的整體素質將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!
中國，自古以來就是個文明之國，禮儀之邦。我的家鄉就在這片文明的土地上，它就是奉化。我在這個小城鎮上幸福、快樂地生活著、成長著。我還有一個形影不離的好朋友，它的名字叫做“文明禮儀”。在我成長的足跡裡，都少不了它的影子。
丟垃圾是我每天必做的家務活之一。每天早上，我去上學的時候，就負責把包好的垃圾丟到垃圾桶裡。有一次，我起得晚了些，怕上學遲到，匆忙之中，我把垃圾扔到了垃圾桶旁邊。正好要上班的媽媽看到了這幅情景，對我說：“棟棟，你還記得你看過的一幅漫畫《文明只差一步》吧!你該怎麼做呢?”聽了媽媽的話，我馬上想起我的好朋友——文明禮儀。我飛快地跑回垃圾桶旁邊，把掉在地上那包垃圾送回了屬於它的“家”。回“家”的垃圾似乎在朝我笑了，好像在對我說：“棟棟，你真棒!”從此以後，每次見到“流浪”的`垃圾，我都會把它送回“家”。感謝你，我的好朋友——文明禮儀，是你在我的心田裡撒播下了文明的種子，讓我成長為一名“環保小衛士”。
又記得有一次，學校組織我們去滕頭社會實踐基地舉行活動。一路上，我們都排著整齊的隊伍上車下車，在車上不大聲喧譁。到達目的地後，我們整理好隊伍去各個景點裡參觀。滕頭的各個景點風景優美，鮮花都開放了，楊柳也發芽了，清澈見底的湖水中，魚兒在歡快的遊著。我們並沒有因為鮮花的美麗而把它們摘下來，並沒有因為楊柳青青，把它們折斷佔為己有，當然也不會因為魚兒的活潑向它們亂扔石子。因為我們知道，我們都是講文明有禮貌的學生。活動結束後，我們又排著整齊的隊伍回學校。感謝你，我的好朋友——文明禮儀。是你讓我體會到了尊重別人的勞動成果，不損壞物品，也是一種高尚的文明行為，讓我成長為一名“禮儀小標兵”。
感謝你，我的好朋友——文明禮儀，因為你教會了我很多很多……
同學們，讓我們快快行動起來，爭做文明的少年，用微笑鋪設文明大道;爭做禮儀的使者，用真心搭建禮儀金橋。讓文明禮儀伴隨著我們成長，讓我們的家鄉——奉化，為有我們這些文明禮儀小標兵而感到自豪吧!
對國小生進行禮貌教育，是一個巨大的工程。講文明、有禮貌、重禮儀是孩子們健康成長的需要，是他們個人內在修養的表現，也是他們將來走向社會人際交往的必備素質。如果從一點一滴做起，從小養成了良好的文明禮貌行為習慣，將來在社會生活和工作中，就能受到別人的尊重，就能建立一種良好的人際關係，就能成就一番大事業。要從小抓好這一教育，因為不僅關係著一個少年兒童的健康成長，更關係著我們中華民族的文明程度。為了繼承中華民族傳統美德，我班召開了一次主題班會。
這次主題班會總的來說是開得比較成功的。這次的活動目的是通過活動，使學生懂得我們中華民族是世界聞名的“禮儀之邦”，講文明禮貌是中華民族的優良傳統，是做人的美德，更是一個現代文明人必須具備的美德;通過主題班會活動，使學生繼承優良傳統美德，增強愛國情感，從小養成良好的行為習慣，初步樹立社會責任感;把禮儀常規貫穿到表演形式之中，讓學生受到情趣的薰陶和思想品德的教育。通過這次主題班會，同學們能結合自己的生活實際說出一些熟悉的禮貌用語，也能根據一定的場景正確地使用一些禮貌用語。學生覺得主題班會的形式很好，樂意參與到活動中來，連平時從不發言的學生也搶著說，搶著演，讓他們體會到了成功的喜悅。課後的一段時間，學生也能把禮貌用語常掛在嘴邊，文明之花開遍班級。
當然，也有小部分學生自覺性不夠，只能堅持很短的時間，一旦沒有提醒，他們就會忘記，尤其是在上放學路上，不能主動向老師問早、問好。同學之間沒能禮貌相讓、使用禮貌用語。其實要真正讓文明禮儀之花開遍班級、開遍校園，不能只靠一節班隊課的，而應在平時的教育、教學中常抓不懈。
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