打造團隊凝聚力心得體會

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯絡在一起的看不見的紐帶。本站小編為大家整理了打造團隊凝聚力學習心得體會範文，歡迎閱讀。

大到一個國家，小到一個企業，一個家庭，沒有團結就沒有一個國家的安定;沒有團結，一個企業就無法在當今日益激烈的競爭中長期發展，日益壯大。“團結就是力量!”這句歌詞好啊，它激勵著我們做任何事情都要團結一致，勇往直前，而不是隻靠某一個人的力量。我是第一次參加打造團隊凝聚力訓練營，從中學到了許多曾經未學到的知識。那種氛圍，那種熱情，那種體驗式的學習、分享讓我受益匪淺，感觸頗深。現將心得體會總結如下：

一、承諾就是說到做到，說了不去做就是空話

在日常生活中，我也曾對自己的家人、同學、朋友、同事輕易地許下自己的承諾。但是有些承諾自己並未考慮能否有能力做到，是否有條件完成，就答應了別人。結果，當別人反問時我就感覺自己當時真的無話可說，非常後悔自己當初的盲目舉動。不僅給他人留下了不信守承諾的壞印象，失去了別人對我的信任，更為重要的是他人委託我的事情沒有按時完成，給別人帶來極大的不便。

有時候，我們之所以失信於他人，不遵守承諾、信守承諾。不是因為你自己沒有這個能力，沒有這個條件。若是沒有條件，我們完全可以充分發揮自己的主觀能動性，利用自己身邊的資源，創造條件，完成我們的承諾。而是最主要的原因是你是否把答應別人的事情放在了心上，銘記在心。時刻不忘，我們才會有時間，有精力去兌現自己的承諾，樹立自己堅守信用的良好形象。這就要求我們自己要時刻提醒自己，我要完成承諾。

承諾的另一面就是失信，拿謊言欺騙他人、欺騙自己。自欺欺人，相當可怕，謊言騙得了別人，騙不了自己，有再一再二，沒有再三再四，當三番五次說謊話，說謊就會變成一種習慣。好的習慣很難養成，但是壞習慣的養成，或許就是你在一次次的寬恕自己的過程中，在一次次的一瞬間逐漸養成的。分開來看，就像我們做一次大的抉擇一樣，就像在人生的岔路口，對與錯，無人告訴你。這就要靠你自己的智慧，自己的思維來做出重大的決定。做出一次正確的決定就是對自己的一次歷練，一次親身體驗的積累。往往事情是隻有自己親身經歷了，才會有所深層含義的體會，有所感悟和反思。以此不斷地提升完善自己。

就我而言，要想在人生的岔路口做出正確的決定，這就要在日常的工作生活中，不斷地學習，不斷地積累好的經驗教訓，養成良好的生活工作習慣。才能不斷提升自己的聰明才智。

二、相信團隊的力量，給自己所屬的團隊以信任

信任是相互的，而不是單方面的。當團隊伸出友誼之手主動幫助你度過難過，但是，關鍵的時候你卻不信任團隊，懷疑自己的實力。那麼最終團隊也不會完成任務。團隊的核心凝聚力也不會得到一次次的提升。俗話說天助自助者，首先自己要學會幫助自己，充滿自信和熱情，相信自己行。做，才能知道行與不行;不做，只有一種答案那就是不行。

這種體會就是通過過電網這個遊戲感悟的。當時感覺電網的口那麼的小，而自己又是那麼的胖，自己能過去嗎?團隊能否安全的把我輸送出去。這就是在懷疑自己，不信任自己，更不信任團隊的力量。當時，我很擔心自己過不去，因為我已融入其中，不想被敵人抓住。

當時，我就全身心站在大隊長後面給團隊加油鼓勁，手一直是拍個不停。當大隊長看見我時，一把把我拉過來，我搖了搖頭，示意我不行。當隊員的一雙雙眼睛看著我時，我知道這來不得半點推脫，因為還有時間的限制。沒有其他的選擇，只有全力以赴密切配合團隊，所幸的是，在團隊的齊心協力下我安全通過，當時那種心情無以言表，只有用自己的實際行動為團隊貢獻自已的微薄之力。

三、在團隊中要各顯其能，優勢互補，分工合作，而不是各自為政，相互孤立

在這次體驗式學習中，我們分為十個小組，為了獲得最後的冠軍每一個小組都要努力為自己的團隊掙分。按照課程安排我們都是先認真聽課，再親身體驗，最後分享。在分享階段，這就要做好合理的分工，緊湊的計劃。因為每次的體驗，並不是每個人都有很深的心得體會，也許他對這次親身體驗，感悟很深，有話可說;另一人可能就對其它的活動有所領悟，突發靈感。因此，做好充分的計劃至關重要。

在這次訓練中，我組的隊長充分發揮模範帶頭及領導魅力作用，尤其是領導魅力氣質至始至終感染著我。在管理學中，所謂領導魅力指領導者利用其自身的魅力鼓勵追隨者並作出重大組織變革的一種領導理論。具體來說，有領導魅力的領導者：自信、遠見、清楚表述目標的能力、對目標的堅定信念、不循規蹈矩的行為。有領導魅力的領導者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關性。因此，在感恩環節，我跟大家一起分享了自己的心得體會，站出來一次，就是給自己一次展示的機會，展示了自己，得到了一次演講能力的提升，同時，也為團隊貢獻自己的一份力量。我不願做團隊中的一名寄生蟲，我要充分發揮自己的實力，只有這樣，在獲得團隊榮譽時，自己才當之無愧。和團隊一起感受那份榮譽。在隊長的帶領下，隊員的齊心協力下，我們獲得了團隊冠軍。

拓展培訓作為一種增強團隊凝聚力，提高團隊戰鬥力的有效途徑，越來越受到組織的青睞。拓展培訓這種培訓方式有效地利用了人的心理特點，非常符合成人培訓的需要。

激情促進團隊和諧

拓展培訓中很多科目都會帶來強烈的情緒體驗，在良好的團體氛圍中使團隊成員走得更近，有些時候更會產生兄弟姐妹般的情誼。而引發情緒高峰體驗的科目最典型的是求生牆這個科目。

在這個科目中，有些時候會挑戰體力極限，如果再加上一些音樂的激勵，成員就會達到較高的生理喚起水平。當科目結束進行分享的時候，人們在身體上感受到高度的生理喚起，就會把一部分其實單純由生理喚起引起的情緒體驗，也歸因於由行為環境帶來的情緒體驗，即順利完成科目後的勝利感和自豪感，認為是團隊的合作，隊員的奉獻等等因素引發了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的互動作用，就會產生非常強烈的情緒體驗，也就是情緒上的高峰體驗。觀察發現，缺乏一定的生理喚起，產生高峰體驗的人數也將會大大減少，所以在科目開始前進行充分的生理喚起，是這個科目帶來高峰體驗的一個很大的促進因素。

在拓展培訓中，對學員的情緒喚起一定要把握適度。過於熱烈或煽情的氛圍並不適合體驗式學習，只會導致團隊成員產生強烈的從眾心理和群體催眠效應，熱鬧、感動之後，發現所得並沒有當初表現的那麼誇張，就會產生強烈的心理反差。健康的培訓氛圍應當是積極的、樂觀的，伴隨著體驗者的不斷思考、不斷自我學習，在動靜相宜的過程中達成培訓目的。

競爭激發團隊戰鬥力

在拓展培訓中，有意設定的行為情境會使不同小隊的成員之間感到明顯的由社會比較引發的競爭壓力，使成員行為的內在動力增加。心理學家米德爾布魯克提出，在人們意識到不能單獨完成一項任務，或者通過多個人的共同努力可以更順利地完成一項任務時，就傾向於組成團隊。在這種由競爭帶來的高壓力下，成員從團隊合作中得到足夠的安全感，從而增強了對團隊的歸屬感，有效地提高了團隊的凝聚力。

同時這種競爭情境，會直接引發成員的被評價意識，使行為情境轉化為具有外加激勵作用的評價情境。在被評價的情境下，成員期望得到積極評價的動機被有意識或無意識地激發。得到積極評價的意識被激發，會直接提高團隊成員的自我觀察、自我評價和自我調整的水平，使行為過程成為一個由高度自我意識支配的自我表現過程，從而帶來行為效率的明顯增加。被評價意識越強烈，這種作用也會越強烈，從而也提高了團隊的效能。

所以在拓展培訓中，積極營造競爭情境，激發學員的被評價意識，會極大地提高團隊的工作效能，增強團隊凝聚力，達到熔鍊團隊的目的。

但是需要注意的是，有時候在訓練中形成的超強凝聚力會帶到員工實際工作中，導致訓練中的小團隊難以融進企業的大團隊中。所以在各小隊熔鍊得較為成熟之後，一定要進行大團隊融合的科目。也就是說，需要在適當的時候打破企業內部小隊之間的競爭環境，以免在訓練中形成的小團隊凝聚力過於強烈，在實際工作中也各自為營。

承諾打造團隊文化

在拓展培訓的開始階段，都會進行團隊建設，一般會要求小隊選出隊長，起隊名，製作隊旗，排練隊呼、隊歌、隊雕等，同時還會形成一些小隊成員要遵守的規則。這是一個團隊文化形成的過程，但如果只是形成了文化，卻並沒有得到團隊成員的普遍支援和贊同，那麼這一切將形同虛設。而在這個過程中，合理利用心理學中的一致性原理，調動團隊成員的積極參與和承諾，可以顯著提高成員對團隊文化的認同感和責任感，為團隊熔鍊打下堅實的基礎。

所謂一致性原理，是指我們都希望自己現在的行為和態度能夠與過去的行為和態度保持一致。也就是說，一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場，就會有發自內心以及來自外部的壓力來迫使自己與此保持一致。

一致性原理是通過承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對團隊做出了承諾，就會產生一個對團隊文化的認同性評價，同時也會形成一個認同團隊的良性自我形象。

由於很多原因，在訓練中很多時候會出現空口承諾的現象。所以要避免讓團隊成員做大而無謂的承諾，特別是不要讓承諾流於形式和玩笑。儘量使每個成員都參與到團隊建設的過程中去，要及時將承諾轉化為實際的行為或現象。

在企業的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發揮人力資源優勢，成為企業傾情關注的課題。21世紀理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱吒風雲、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業深討鑽研。團隊管理，正被納入企業人力資源管理的治新領域。

團隊領導由於不知道如何建設高效團隊，於是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

一、高效團隊的特點

高效團隊是一個怎樣的團隊呢?其實高效團隊具有的條件很簡單：(1)規模比較小，一般不超過10人;(2)互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能;(3)共同的目的，共同的目的產生的前提，並可以為成員提供指導和動力;(4)可行的目標以使成員採取行動和充滿活力;(5)共同手段或方法來達成目標實現;(6)相互之間的責任。

二、如何建設高效團隊

21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什麼成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰鬥力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支援、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。

(一)、設計高效團隊

在企業團隊建設實際執行過程中雖不是一件輕鬆的事情，但也不像大多數人認為那樣是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以藉助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊執行的遊戲規則。

每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避威脅、提高迎接挑戰的能力。

以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

合適的時機採取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部衝突時應在什麼時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支援等;都必須因勢利導。

怎樣行動涉及到團隊執行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。對於這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊執行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什麼要加入這個團隊，這個團隊執行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什麼?以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

(二)、為員工提供深造的機會

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇蹟”。從學習的作用來講：傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊裡，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善於在實踐中將理論和實際相結合，善於發現他人優點，加以吸收。 面對這樣的員工，企業領導需要擅於創造學習的機會和組織學習。在彼得·聖吉《第五項修煉》一書中，他講到：“作為團隊來說，組織學習的特點是什麼?實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支援。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、慾望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要”。 總體來說，團體的智慧總是高於個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。

(三)、聽取員工的見解

在團隊裡，也許我們並不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對於團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對於過程中的每一個運作細節和每一個專案流程都要落到實處。 另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。

(四)、鼓勵員工的創造力

只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪裡來呢?做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代，在產品科技含量高的行業企業，這一點體現得更為明顯。 其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是隻有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，並最終在競爭中打敗對手

(五)、團隊分工與合作

企業的發展從內而言，經由創始人積聚鬆散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源於內部迴圈供給能量。也就是說，團隊領導人擁有教練、發動團體的能力;管理層擁有教練、發動部屬的能力一起感悟人生);員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、瞭解，並能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

(六)、增強領導才能

增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示範作用;其次，明確具體的工作質量、範圍、工期、成本等目標約束;再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮專案團隊成員各自的作用。

(七)、充分發揮領導的溝通和協調作用

首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由於價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種衝突，人際關係陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊採用的資訊科技系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習並掌握相關的技術，以利於專案目標的及時完成。

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干係人之間的關係，也會產生各種各樣的矛盾衝突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，並對工作程序以及工作目標與工作干係人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。

(八)、充分發揮領導的激勵作用

在工作過程中，由於嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵理論對工作成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。

(九)、靈活授權，及時決策

隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與專案的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。

其次，授權有利於充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的願望。富於挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。

再次，靈活授權，有利於及時決策。一方面團隊成員在自己的授權範圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重於處理工作與企業或社會之間的關係，從外部保障專案團隊的運作。

三、充分發揮團隊凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯絡在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源於工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設定較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關係是高效團隊的潤滑劑。因此，必須採取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。