某某市傳染病醫院，某某市新型冠狀病毒肺炎患者集中治療點，集結了某某市人民醫院和某某市傳染病醫院共同組建的醫護隊伍，某某晚報記者走進醫院，瞭解這個特殊群體的日常。
採訪中，無論是一線的醫護人員，還是現場坐鎮的醫院領導，他們都不讓某某晚報記者寫他們的姓名：“我們只想好好幹活就可以了!”
防護服太貴 穿上就多幹點兒活
早上8點，晨會結束。
“今兒輪到你進去給患者查體了，小心點啊。”
“穿好防護裝備，仔細點!”
在眾人的叮囑下，一線醫生仔細地進行手部清潔後，開始穿著流程繁瑣的防護裝備：戴醫用帽—戴醫用防護口罩—穿鞋套—穿內層防護服—戴眼罩—穿膠鞋—戴第二層手套—穿外層防護服—穿鞋套—戴外層手套，然後緩緩進入了隔離病區，開始了他今天的工作。
“近距離接觸和治療患有傳染性疾病的患者時，醫護人員的防護工作極為重要，稍有不慎，就會被看不見摸不著且無孔不入的病毒趁機感染，危急之時，還有性命之虞。”他說這些話時，醫院有關負責人的眼裡，滿是牽掛。
一線醫生開始逐一進病房檢查住院患者的情況。2號床的李明(化名)近來情緒不太好。是啊，無論誰不小心患了病，心裡都高興不起來。身體的病痛、心中的痛苦、埋怨的情緒和被隔離後的孤獨感，對任何一個人的意志都是莫大的摧殘。
這時，來自醫護的關懷就顯得尤為重要。
“李明，我又來看你了，今天感覺好些了嗎?”
“好些了，可是……”話還沒說完，李明就開始咳嗽了起來。
飛沫是傳播病毒的重要途徑，醫生並沒有躲開，反而快速走過去給李明輕輕拍起背來。
遠離家人被隔離在病房中的李明，感動之餘心中一陣酸楚，不禁紅了眼眶。
“沒事了，我們已經有疑似患者出院了，你再加加油，好好配合治療，出院也指日可待!你看你已經連續兩天都不發燒了，咱們馬上就要看到光明瞭……”醫生溫柔地安慰她說。
患者點點頭，開始配合醫生進行查體。
看望完所有患者以後，兩層又厚又不透氣的防護服裡的醫生已是大汗淋漓。護目鏡裡捂出來的汗直刺眼睛，頭髮、內衣都是溼淋淋的。戴著N95口罩，換氣也不是那麼暢通，時間久了還有點頭暈。但他沒有儘快脫掉防護服，而是協助護士們又開始了新的工作。
“防護服很貴的，這段時間又難買，穿上了，我就多幹點兒活，我得把它的效益發揮到最大化。”他幽默地說。
隔離病區外 專家會診嚴謹認真
上午10點，醫生拿起對講機，開始向隔離病區外的醫療專家組彙報患者情況：“確診患者李明病情穩定,腹瀉症狀減輕，腹部不適明顯好轉……疑似患者王琳(化名)無發熱、嘔吐、頭痛等症狀，體格檢查正常。”
隔離病區外的專家組開始討論了。他們是來自市人民醫院重症科、呼吸科、感染科的專家們，以及中醫領域的專家。中醫西醫在這場戰役中並肩作戰，互相配合，取得了明顯的成效。
“按今天患者的情況，之前的藥物起效了，咱們可以繼續用藥……”嚴謹認真的專家主任嚴肅地說。
“昨天患者喝了中藥以後，腹部不適明顯好轉。2號床的患者艾灸之後，腹瀉情況也好多了。”中醫專家欣喜地說。
……
病區外的專家們根據患者的查體情況，認真地討論後開出醫囑。
拿到醫囑後護士們就開始忙碌起來。
隔離病房裡的護士都是業務尖子
進隔離病房之前必須提前認真準備好要帶進去的所有東西，大到沉重的醫療器械，小到患者要的生活用品……為了防止病毒傳染，護士每次進去給患者做霧化、配藥、治療時，中間是不能再出來的，所以準備工作必須做到百密而無一疏。
穿著厚厚的防護服，戴著兩層手套扎針，對操作技術的要求真的很高，稍有不慎就會傷到患者或者自己。所以，在這兒的護士都是業務尖子，她們精湛的技術完全可以勝任，輸液、打針樣樣幹得好。
有位患者開玩笑地問護士：“你不怕進來被我傳染啊?”
“怕啊，我第一次進來前怕得都快掉眼淚了，呵呵，可是我不能讓你們看見，我得堅強，那樣你們心裡才有依靠，才能有信心，才能好得快些。”護士說。
治療完畢以後，護士們還要觀察患者用藥後的情況，出現問題隨時緊急處理。她們一邊和患者聊天拉家常，以緩解他們的緊張情緒，一邊收拾病房，進行消毒，把患者用過的生活垃圾拿出病房放到指定的場所。住院期間，醫護人員就是他們最親近的人。
與此同時，消殺組的清潔工作開始了，這是病區內最髒最累的活兒了，不僅要清理患者的生活垃圾，還要對醫護人員用過的鞋子、病區內的物品進行徹底消毒清洗，還要揹著重重的消毒液箱對全病區地面和牆面進行消毒。幾個小時下來，當脫下防護服、摘下手套和口罩的時候，汗水早已打溼了衣服、浸透了手上的面板，臉上也留下了深深的壓痕，腰痠背痛自不必說。
他們休班時也必須住在醫院宿舍
按照傳染病治療原則，所有醫護作為密切接觸患者的人員，也是被隔離的物件，所有人都必須住在醫院的宿舍裡，即使當天休班，也不可以外出回家。
下午3點，消殺組的新手媽媽交班後躺在宿舍看著手機中的照片偷偷抹著眼淚：她遠在大同的家中還有一個尚在哺乳期的嬰孩。上個月接到上一線通知的那一刻，她流淚了，但她擦乾眼淚後，把孩子安排好，帶上回奶藥，收拾好行李毅然決然地奔赴疫情的最前線。
下午6點，一位身材嬌小的護士脫下防護服時，累得直不起腰，身體好像快散架了。她顧不上休息，掏出手機給兒子祝賀生日：“對不起，媽媽不能陪你，祝你生日快樂……”
醫院有關負責人嘆口氣說：“這種情況太多了。大家真的很不容易。我們一位護士身患闌尾炎，大家都勸她不用來了，可她堅持要上一線。每天晚上回到宿舍就開始打吊瓶，白天還要堅持上崗，手背上的針孔每天被雙層手套捂出的汗泡得不成樣子。一名護士，家裡父親和弟弟都生病住院了，只有老母親一人照顧病人，舍小家為大家的她每天晚上打電話給母親的時候都偷偷抹眼淚。”
而另一位休班的醫生正在打電話聊天，但不是和家人通話，而是和患者：“嗨，我們也處於隔離狀態，咱們可算是生死之交了。可惜我們的住宿環境遠遠不如你們呢，你們才是VIP呀!”他們用幽默拉近和患者的距離。
而此時，窗外的萬家燈火格外璀璨……
20__年1月24日，農曆大年三十，正是千家萬戶闔家團圓的日子。下午13時零2分，某某區中心醫院的微信工作群，一條“下午14時召開班子會，15時召開全體職工大會”的緊急會議通知進入全體95名幹部職工的眼簾。
短短十分鐘之內，全體人員回覆完畢!
1月24日下午15時，全院幹部職工一個不落，全員準點到會。面對這感人一幕，黨支部書記、院長倪躍忠同志瞬間淚目，向全體到會人員深鞠一躬致謝。
發熱門診的設定、分診隔離通道的建立、高速路口體溫檢測組排班、120急診轉診的排程、村衛生室工作的部署、全院疫情的資訊報送、物資保障組的成立，在半個小時的會議中一氣呵成。除了服從，除了擔當，全院幹部職工沒有任何的怨言。
會上成立了疫情防控領導小組，各班子成員分工負責，全院職工放棄休假，積極投入防控工作，為打贏疫情防控硬仗、保障人民群眾身體健康貢獻力量。
自從開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作以來，中心醫院感人事蹟層出不窮：手術室護士文嬡、外科護士廖瓊、婦產科護士朱麗臣等同志顧不上家有嗷嗷待哺的嬰兒需要照顧，義無反顧的工作在防控一線;門診醫師郭小玲同志僅用兩天時間安葬逝去的老父入土後立即投入疫情防控戰鬥;年近六十的藥劑科主任曾賢忠同志親自駕車星夜兼程，馬不停蹄，十二小時往返一千三百多公里到鄰省某市採購回一線醫護人員急需的防護服;預備黨員、內科副主任袁玲同志置兩個孩子在家而不顧，一心撲在專業防控知識的宣講和發熱門診的排程工作中;劉志豔、舒婷兩位臨床醫生除了堅守本職崗位，還多途徑尋找口罩供應商，自費購買後再贈送醫院用於防護;支部書記、院長倪躍忠同志白天全面排程防控工作，夜晚在常吉高速某某互通口體溫監測點值守，堅持用無我奉公的工作態度詮釋著榜樣的力量，帶動著醫院黨支部全體黨員奮鬥在抗疫的第一線。
自戰“疫”打響以來，全院所有同志拋卻了個人困難，頑強戰鬥在自己的崗位上。“不忘初心，牢記使命”的教育主題在與“毒魔”抗戰的現實工作中得到充分展現。
一個個白衣戰士，為了打贏這一場“全民戰疫”而齊心協力、風雨兼程。在這個春節裡，他們放棄了與家人團聚的時光，用無私無畏的堅守，為人民生命安全撐起一片晴空。
逆行的人並非生而強大，只是炙熱的心中有著深深的責任。哪有什麼歲月靜好，此刻我們必須負重前行。20__年的春節，白衣戰士註定是最美的風景。病毒肆虐的當下，我們必當是最堅實的力量和抗擊疫情的守門人。病毒不止，我們奮鬥不息;戰鬥不止，絕不收兵。
目前，抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰已經全面打響，生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任，醫院就是戰場。此刻醫務工作者絕對不能缺席，今年春節註定是個不一樣的春節，為了抗擊疫情，在通渭縣人民醫院黨委號召下，全體黨員幹部職工積極響應，主動放棄休假，在崗在位，展現出縣人民醫院“博文厚德，大醫仁心”的無私奉獻精神。為戰勝疫情，全體醫護人員與時間賽跑，與病魔戰鬥，譜寫了一個個感人的故事。
帶病上崗堅守防控救治第一線
“疫情就是命令，我們不能等!”自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，感染科醫師某某帶病和同事們並肩戰鬥在防控救治一線。某某是第一批進入隔離病區的醫生，從臘月二十七開始到正月七年級，他24小時堅守在病區，戴著嚴密的口罩、護目鏡，穿著悶熱不透氣的防護服，水也不敢多喝，一天工作下來，他本來就因病折磨的腰疼愈加明顯，腰也直不起來，只能趕緊平躺著緩解一下。臘月三十日，兩個孩子在家裡等著他回來過年，從視訊中看到他們期待的眼神，聽到他們嬌嫩的聲音，某某說他感到自己是那麼的無助，心裡也暗暗難過。但是，想到病房裡的病人需要及時的救治，需要倍加呵護，他說，“作為一名醫生就要舍小家顧大家”。直起腰桿，繼續工作，為疫情救治工作奮力前行，某某做到了“不忘從醫初心，牢記健康使命”。
臨危受命感染科主任勇挑重擔
某某是縣人民醫院感染科主任，他是第二批進入感染病區的醫生。疫情發生後，他主動擔當，積極工作，在做好醫療工作的同時，還做好同事各種思想工作，讓大家放鬆心情，認真工作。他說，作為感染科主任，他由衷地感受到自己所帶領的團隊，在醫治新冠肺炎病人過程中表現出的捨己救人的精神是值得讓人肯定的。他們克服著孩子無人照料，自身身體病痛等各種困難留在救治一線，舍小家為大家，展示了醫務人員“救死扶傷”的使命擔當。
談及病區的情況時，某某說，在這裡我們每天都會對每一位患者進行仔細認真的體格檢查，及時上報相關資訊，進行心理安慰，思想疏導，並對患者目前的病情進行耐心細緻的講解，盡最大努力消除他們的心理恐懼，緩解他們精神壓力，以保證每位患者能夠積極配合留觀治療。同時，在醫院的大力支援下，隔離病房醫務人員和患者的飲食都能得到較好的解決。
主動支援夫妻二人齊上陣
呼吸內科醫師某某，兒科護士王宇涵，他們是普普通通的醫務工作者，在這場沒有硝煙的戰鬥中，他們既是夫妻，又是同事，更是戰友。今年春節，因為抗擊疫情，他們夫妻主動進入隔離病區，用“仁心”守護著患者的安康。因為老人年邁，兩個孩子還小，只能託付給堂弟家照顧。作為父母，他們知道孩子的思念，也深深牽掛孩子，越是這樣，他們越是感覺到親情、健康的重要，也越知道自己作為醫護人員的職責重要。在特殊的環境裡，王宇涵度過了她26歲的生日，沒有燭光，沒有生日蛋糕，在佈滿消毒水味道的房間裡，她默默的祈禱，這次疫情趕緊過去，祝福家人、朋友、全國人民健康幸福。她說能和丈夫並肩戰鬥，有丈夫的理解支援，她也感覺到很幸福。“職責所在，使命在身，我們一起加油!”這是他們夫妻二人共同勉勵的一句話。
延遲婚禮主動請纓上抗疫一線
普外科90後護士陳娟娟，原定正月初十結婚，為了堅守一線抗擊疫情，她主動推遲婚期，從正月初七開始便投入隔離病房緊張的工作中，同“戰友們”並肩作戰。作為年輕的護士，她說，“進入隔離病房之前，我們都接受了嚴格的新型冠狀病毒感染的肺炎患者的接診、檢查、治療及自我防護等一系列相關救治流程專業培訓。”當問及家人的態度時，姑娘靦腆著說到：“我的家人也很理解我，既然醫院需要我，定當不辱使命、堅守崗位。我和家人共同商量把婚期延遲，等這場戰役結束，再來準備做最美的新娘”。
感人的故事還有很多，李豔豔、邢靜護士因為長期戴口罩，鼻樑、耳背的面板都被壓爛了，反覆的洗手、消毒使他們的雙手都開始皴裂，因為穿防護服如廁不便，她們甚至都不敢多喝水;同時進入感染科的黨彪大夫的妻子也是醫院婦產科的一名護士，因為工作兩個小孩也只能留給邁的父母照看了;李曉紅結婚不到十天就放棄婚假，到感染病區工作……
當前通渭縣人民醫院隔離病房共有3名患者，其中1例為通渭縣第1例確診的新型冠狀病毒感染的肺炎患者，其餘2例均為醫學觀察患者。目前，3名患者病情平穩。
新春佳節，本是萬家燈火、闔家團圓的日子，疫情無情人有情，正是有無數醫護人員堅守在抗疫防疫一線，人民群眾的生命安全才多了一份保障。
20__年歲末，因新型冠狀病毒席捲全國，疫情防控形勢嚴峻，20__年註定是一個不平凡的年份。生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任。疫情傳播速度之快，令人震驚。在醫院黨委及院領導的帶領下，全院周密部署，精心安排，沉著應戰，採取措施，開展抗擊疫情行動。
為積極應對突發疫情，某某總醫院建立了強大的防控體系，立即組建抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情應急醫療梯隊，科室接到通知後，醫護人員積極報名，“我工作年頭長，有經驗。”、“我年齡小，沒有家庭負擔。”一聲聲“報名”，一句句“我可以!”科室微信工作群中接起了長龍，成為了這個冬天最溫暖的語言，也成為我們最鏗鏘有力的誓言。
有些同事退掉了春節回鄉的火車票;有些同事取消了出行旅遊的機票和酒店;有些家在遠方的同事只匆匆與年邁的父母團聚了片刻就折返回京，實現了全科全員備崗，每個人都在為抗擊疫情傾注全部的力量。值班醫護在病區內張貼各種宣教單，為住院患者宣講疫情防控知識、演練七步洗手法以及如何使用快速手消液等。科室口罩儲備告急，調集所有力量，護士某某的父親遠在山東老家，為科室醫護人員採購口罩，並快速郵寄到科室。
面對疫情，有多少人舍小家、為大家。科室的某某醫生，他的愛人是門診部及醫患關係辦公室的熊怡南醫生，兩人的家鄉是此次疫情最為嚴重的武漢，在得知家鄉疫情後，他們毅然退掉返鄉機票，返京回崗值班堅守。熊怡南更是寫下了請戰書，請求支援家鄉武漢。她在請戰書中寫道：“他們正義無反顧地奮戰在抗擊疫情一線，我又如何能在這場沒有硝煙的戰爭中置身事外?”，“大疫當前，我更願意選擇與昔日戰友並肩作戰，負重前行!”。夫妻二人相互支援、相互鼓勵。同樣為人父母，同樣為人子女，只因那一身白衣，一位父親的選擇不再只是孩子，一位母親的承擔更是為了大眾。
沒有一個冬天不能逾越，沒有一個春天不會到來。在這個特殊的時期，總醫院醫護團隊唯一能做的就是團結一心，每個人儘自己所能，扛起屬於自己的責任。感謝這支優秀團隊每一個默默付出的人，言行中彰顯著最無畏的一面。致敬平凡崗位中治癒病患的仁韌醫者，生命中蘊藏著高尚的靈魂。病毒無情，大愛無聲，攜手前行，共克時艱!
“我謹以我的生命起誓：為了全人類的健康，我將奉獻出我的畢生精力”陽光下，南丁格爾像前，身穿白大衣，頭戴燕尾帽，稚嫩的面孔，熱切的眼神，莊嚴的誓言!一幕幕催人奮進，振奮人心的場景歷歷在目，時常浮現在我的眼前。
人人都說護士是白衣天使，像蝴蝶一樣輕盈，像羽毛一樣溫柔，像雲朵一樣潔白!轉瞬間，曾經少女的夢想最終定格成南丁格爾的白色倩影。沒有石破天驚的豪言壯語，沒有轟轟烈烈的驚人行動，有的只是默默無聞的工作著，在平凡的崗位上，用汗水和心血締造著一個又一個生命的奇蹟!只因我們是南丁格爾的傳人，秉承著南丁格爾的奉獻精神。當奉獻已成為我們生命中的主旋律時，我們奉獻出的不僅僅是我們所擁有的知識，我們所擁有的技術，更重要的是我們的真情和愛心!
護理工作繁瑣而乏味，艱辛而沉重，我們不僅只是護士，更是守護生命的戰士，在這個沒有硝煙的戰場之上，簡單和平凡演繹著無數的精彩，就是這些平凡承載了多少人生命的重託!面對生命的掙扎，面對無助的渴求，面對康復的期盼，我們用溫柔的話語，純潔的心靈，高尚的情操，撫慰病痛者的心靈，攙扶著他們越過心靈的沼澤。無論是非典、無論是冰天雪災、無論是地震山搖，只要有任何需要的地方，就會有我們忙碌的身影。
我們時常扮演著家屬和陪護的角色。“洗澡、洗頭、翻身、剪指甲、換衣褲、處理大小便”等等，病人說我們，不是親人勝似親人!此時此刻，我們提供的不僅僅是護理知識，護理技術，還有一顆仁慈而博愛之心!記得那一次令我感動至今的事情，那是我們病區收治的一例氣管切開病人，為了保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我像往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，她由於突然體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。顧不得那麼多，怕病人嗆到，我立即置病人側臥位，幫她拍背，直到確定她的痰液都排了出來，我又繼續為她整理。看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚。“沒關係，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當她拔除氣管套管後，見到我的第一句話就是：“謝謝您，您的笑真美!”就在那一刻，我的內心感受到一種強烈的震撼
微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中的憂鬱與不安，微笑讓我們與患者之間架起了溝通的橋樑。
在國家大力推行發展優質服務的今天，我們要怎樣才能做得更好呢?說實話病人也是很容易滿足的，記得一次給病人進行化療注射時，由於病人長期打化療，而血管也非常的細，穿刺十分困難，而化療藥物的特殊性又讓我不允許自己出現穿刺失敗的情況，仔細的找，五分鐘過去了，選擇了一根比較有把握的血管，一針見血，穿刺成功了，我長長的舒了口氣，病人的臉上也露出了滿意的笑容“小姑娘，遇到你這麼細緻的護士，真好!”從那以後，再去給那位病人輸液時，他總會說：“看到你來，我特放心，你們這裡的護士，水平就是高!”聽到這樣的稱讚，我謙虛的笑了笑。其實這是我們護理工作中應盡的職責，我只是更多了一份耐心和細心，然而正是這些耐心和細心換來了病人的放心!
平凡才是真。五年的護理生涯，讓我懂得了很多，成熟了很多，讓我更加確定了自己的人生方向。我熱愛護理工作，希望能夠用優質的服務，甜美的笑容，鑄就一道健康的長廊。“責任勝於能力，態度決定成敗”。姐妹們，讓我們用平凡的奉獻托起生命的藍天吧!
新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，山東省陽谷縣高廟王鎮黨員幹部堅決貫徹落實習近平總書記關於打贏疫情防控阻擊戰重要指示精神，積極主動履職，有效發揮作用，硬核出擊又溫暖人心，彰顯戰“疫”場上的鐵骨柔情。
第一時間奔赴第一現場，硬核值守築起保護群眾安康的鋼鐵長城。為剎住疫情蔓延腳步，高廟王鎮黨員幹部明確路線圖，具體時間表，責任值班人，帶領村級黨支部嚴守村級主幹道，勸返點鎮村全覆蓋，對來往車輛行人全部登記入冊，檢測體溫。走親訪友，不通;出門聚集，不可。不論寒風冷雨，黨員先鋒崗二十四小時有人值班，疫情面前，擔當責任成為最有力的良藥，錚錚鐵骨堅守村級防疫最先一道防線。
第一時間採取“花式”幫扶，他們是值守點鐵面無私的黨員幹部，也是貼心互助的柔情人。疫情期間，道路封鎖，不少群眾為生計發了愁。他們或許是走街串巷賣豆腐的小商販，或許是為了進飼料往來縣鄉的養殖戶，等等。他們理解疫情的嚴峻，但也面臨生活的窘迫。得知村內群眾的難言之隱，高廟王鎮鎮村黨員幹部主動上門入戶，聯絡相關機構，為群眾就近解決現實問題，避免造成不必要的經濟損失。同時更有熱心黨員主動捐款捐物，免費為村內進行消殺作業。送口罩送糧油送防護指南，幫聯絡幫檢測幫買藥送藥，大喇叭不停喊，小勸導不停歇，這些鐵骨硬漢竭盡全力做到不漏一戶，不漏一人，把防疫的警示和溫情傳達到位。
哪有什麼歲月靜好，只不過有人在替你負重前行。在責任和擔當面前，他們選擇成為我們的“鋼鐵俠”，春天到了，戰“疫”場上有他們的鐵骨柔情，相信勝利之花不久就要開了。
連日來，武漢發現的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不斷擴散，形勢日趨嚴峻。為此，合陽縣衛健系統和全縣醫務工作者積極行動，截至目前，共收到援鄂抗“疫”請戰書500餘份。
據瞭解，在合陽縣應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情領導小組的組織號召下，根據當前疫情的嚴峻形勢，該縣人民醫院、中醫院、婦幼院向全縣醫護人員發出倡議，支援武漢、共同參與、抗擊疫情。廣大醫護人員積極響應、踴躍報名，自願加入抗擊疫情的戰役中。短短兩天時間，共收到請戰書500餘份。下一步，合陽縣將對這500位請戰人員進行嚴格篩選、精心選拔，根據市上要求確定第一批7名優秀醫護人員援鄂抗“疫”，為全面打勝疫情戰役，作出合陽醫務工作者應有的貢獻。
新冠疫情凶猛，全國各地打響了前所未有的全民“抗疫戰”。情況越是艱難，越需要共產黨員走在前沿，以大無畏的精神守一方平安。近日，中組部陳希部長對組織部門堅決貫徹落實習近平總書記關於打贏疫情防控阻擊戰重要指示精神和黨中央決策部署，積極主動履職、有效發揮作用作出具體安排。各級組織部門是黨員幹部的“主心骨”，在防疫控制工作中要始終堅持“快一點、實一點”，組工幹部要積極發揮表率作用，紮實工作、全力部署，才能讓千萬群眾放安心，以實際行動做守土盡責的“急先鋒”。
第一時間通知到位，組織優勢轉化防控優勢。在防疫工作部署過程中，組織部門第一時間下發通知，對疫情實時變化、防疫要求、組工幹部職責等進行了全面部署，面對嚴峻的疫情形式，組織部調動所有組工幹部召開視訊會議，嚴格落實“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的要求，將疫情防控作為政治任務來抓。組織工作向來是聯絡黨群關係的橋樑紐帶，在及時通知部署的基礎上，組織優勢已轉化為防控優勢，不留一個資訊死角，不落一個防疫盲區，組工幹部第一時間部署到位，嚴陣以待，視疫情為命令，隨時等待組織調遣。
黨費支援疫情防控，黨群同心同德共克時艱。為了加強防疫安全，組織部籌措、劃撥黨費支援當地的防疫站點，保障了防疫工作的安全推進。在疫情不斷嚴峻的大環境下，基層就是無數個“防疫細胞”，只有保證細胞健康無虞，才能有效控制疫情傳播，將“防疫細胞”轉化為“免疫細胞”，阻斷疫情傳播，爭取這場“戰疫”的最終勝利。黨組織的作為群眾看到眼裡，暖在心裡，有了黨組織的部署和關懷，人民群眾才能有信心，做好主動隔離，不傳謠不信謠，和組織一道共克時艱，迎來這場“戰疫”之後的春暖花開。
抓緊落實不走形式，群眾安全始終置於首位。防疫工作不是喊口號、拉標語、表志願，對於每位組工幹部來說，防疫工作就是一場沒有硝煙的戰爭，容不得一刻懈怠。疫情當前，時機就是轉機，只有部署嚴密、執行到位，才不會錯過阻斷疫情的時機，工作“快一點”“實一點”，疫情控制效果就會“好一點”，我們相信在黨的領導下，疫情攻堅一定會“一點點好起來”，這樣，廣大群眾的安全才有保障，才能在嚴峻的形式下保一方淨土。哪裡有疫情，哪裡就有黨員幹部的身影，黨群同心就是無往不利的“戰疫力量”。
當前，防疫攻堅形勢依舊不容樂觀，但是，我們有戰勝疫情的決心，有迎難而上的勇氣，有無畏向前的信念，作為組工幹部，我們要時刻走在群眾前面，為群眾撐起一把保護傘。我們承載著組織的重託，承載著人民群眾的信賴和期望，在艱難的環境下砥礪前行。疫情就是命令，時艱更顯擔當，相信在各級組織部門的全力部署下，廣大組工幹部將和群眾一道共赴“戰疫”，爭取全面抗疫的最終勝利!
3月4日，縣委書記黃波率隊看望慰問援鄂一線醫務工作者家屬和關嶺縣九頭坡救治醫院的醫務工作者，並送上慰問金，向奮戰一線的醫護工作人員表達敬意，縣衛健局和縣醫院的相關負責人陪同慰問。
在縣醫院，黃波對九頭坡救治醫院的醫務人員不分晝夜、不辭辛勞堅守在疫情防控工作前沿,為全縣廣大人民群眾的生命健康所付出的辛苦和努力給予了充分的肯定。他要求，醫院要重視加強疫情防控工作措施的落實，要對醫護人員進行科學防護和疫情應對培訓，醫務人員在防疫工作中一定要加強自身防護，要注意勞逸結合，在保證身體健康的前提下，打好疫情防控阻擊戰，共同渡過難關。
在與援鄂一線醫務工作者家屬親切交談後，黃波表示，一線醫務工作者是這場防控戰役中的最美逆行者，默默奉獻的家屬就是一線醫務工作者最堅強的後盾，此次疫情期間，醫務工作者們迎難而上，舍小家、顧大家，不畏艱險奔赴疫情防控最前沿，他們的行為離不開家屬的理解和支援。各級各部門要切實關心關愛廣大醫務人員及其家屬，幫助解決困難問題，讓前方將士心無旁騖與湖北人民並肩作戰，努力戰勝疫情，早日取得勝利。
近日，中共中央政治局常務委員會召開了會議。會議強調，對黨中央決策部署貫徹落實不力的，對不服從統一指揮和排程、本位主義嚴重的，對不敢擔當、作風漂浮、推諉扯皮的，除追究直接責任人的責任外，情節嚴重的還要對黨政主要領導進行問責。對失職瀆職的，要依紀依法懲處。這為在疫情防控工作中加強對黨員幹部的監督問責提供了重要遵循，有利於提高疫情防控有關問責工作的政治性、精準性、實效性，進一步催發疫情防控一線黨員幹部忠誠履職、盡責擔當的激情和動力，讓有責盡責成為黨員幹部打贏疫情防控阻擊戰的“新標配”。
疫情就是命令，防控就是責任。知責明責，才能更好地履職盡責。更何況，還要明白“養兵千日、用兵一時”的道理。各級各部門單位及其工作人員，在疫情防控面前都要明晰並履行好自己的定位和職責。承擔一線救治病患任務的衛生、疾控部門，以及直接參與疫情防控工作的鄉鎮、街道、村和社群黨員幹部，全身心投入、連軸轉加班，唯恐不能滿足基層群眾需要或通過疫情新考驗。並不具備一線專業技術但需要發揮關鍵少數作用的領導幹部，以及提供水、電、暖、汽、網、路等便利服務的公共服務部門，屬於後勤保障“二線部隊”，儘量靠前指揮，及時查漏補缺，能為前方“戰士”及時排憂解難，方為稱職。其他方面的單位和黨員幹部，要以比群眾更高的覺悟和更嚴的標準，帶頭落實居家隔離不出門、聽從指揮不添亂等各項防控措施，形成講政治、講科學、顧大局、求實效的生動氛圍，努力在步調一致、眾志成城中順利通過疫情“大考”。
盡責負責，需要夯實作風保證。不管是日常工作，還是疫情防控這項急重工程，都需要團隊作戰。加快作風轉變，尤其是嚴打狠剎“四風”，為基層幹部尤其是疫情防控一線的黨員幹部施展抱負掃除障礙、減少阻力。比如，在劃分疫情防控一線工作責任“網格”的時候，能不能避免出現對農村、城市村改居關注有餘，而對商業開發小區尤其是老舊小區聚焦不足的現象?再如，對待個別單位疫情防控資訊交流和工作推進機制繁冗混亂、領導幹部能力不足不會為等現象，如何精簡完善形成高效務實的抗“疫”機制，釋放基層一線黨員幹部的工作激情?這些問題，看似與問責工作相距甚遠，但是如果不從作風和制度的根源上加以優化，直到拖到問題變嚴重了、人民生命安全和身體健康受到威脅了，再去啟動問責又有什麼意義，何況代價也難以估量和挽回，可謂得不償失。加快疫情防控一線工作作風建設和制度機制優化程序，刻不容緩，也是從根本上實現“問責是為了不問責”理想目標的捷徑。
問責必須刨根問事、精準到人，讓人心服口服，而不能寒了一線黨員幹部的心。想要避免“上面神仙打架，基層左右捱罵”“領導有病，下屬吃藥”“一群人監督一個人幹活”等飽受詬病的現象，需要嚴謹、慎重地區分抗“疫”火線上領導幹部和具體執行人員的責任。再就是，對問責啟動之後，究竟誰在疫情防控工作中該負有主要領導責任或重要領導責任，這是需要進行精準識別的必要環節。有權有責、權責一致，才能問責追責。如果一線幹部無執法許可權，亦或單位集體不提供必要的支援資源，強行問責則弊大於益，尤其容易打擊基層一線黨員幹部參與疫情防控的積極性和自信心。在疫情防控工作中實施問責，要充分辯論、通盤考慮，慎重定論結案，注重多方面聽取意見，尤其讓擬問責物件從主客觀角度對崗位分工和工作推進全程作出充分說明，在查究真相和本原的基礎上，在全面評估其主觀努力和客觀環境的前提下，平等地給人以辯護和發聲的機會，再實施精準問責，保障公平正義，不能簡單地以權壓人、逼迫招認，或者“一棍子打死”。總之，問責既不能放過疫情防控大局中推諉卸責的“南郭先生”“甩手掌櫃”，也不冤枉一線履職擔當的“實幹家”“老黃牛”，從而形成團結協作、幹群齊心的戰鬥氛圍。
問責處理幹部只是手段，盡責防控疫情才是目的。問責更大程度上是為了警醒和約束黨員幹部履職盡責。所以說，在疫情防控中最理想的局面是避免和減少問責黨員幹部事項的發生。各級黨委(黨組)要在謀劃部署具體一項疫情防控和病患救治工作的伊始，就明確目標責任、詳盡驗收標準和失約追責的“量刑標準”，甚至還應包括過程中具體的區段責任，讓每一個參與其中的黨員幹部都能清清楚楚地明白“幹什麼、怎麼幹、幹到什麼程度，責任邊界和配合他人的義務是什麼，以及不盡責的後果”等等，讓疫情防一線履職踐諾的意識深入每一個黨員幹部的頭腦和骨髓，將擔當惠民訊號傳達到體內每一個細胞。
抗“疫”大戰當前，正是用人之際。所以，問責要站在發現和關愛幹部人才的角度，處理好問責懲罰人和保護積極性的辯證關係。要堅持“三個區分開來”原則，對經驗不足、並非有意而造成工作失誤的幹部，根據後果情形酌情給予容錯糾錯，讓疫情防控一線的幹部敞開手腳、大膽作為。疫情防控一線工作條件相對較差，資源相對不足，做好群眾工作著實不易。各級黨委(黨組)應強化換位思考意識，對疫情防控一線的黨員幹部，多一些寬容、理解，多一些耐心傾聽、物資支援，更多讓“督戰隊”變為“戰鬥隊”，更多關心慰問堅持奮戰在一線黨員幹部的家屬和子女，及時解決後方生活中遇到的實際困難，切實解決前方英雄的後顧之憂，用上下同心、不懈奮鬥迎接抗“疫”大戰的勝利捷報。
“你們在湖北要好好幹，多向專家們學習!”“到了哪邊，要做好自身防護，有空多聯絡!”“相信你們是最捧的，我們等你們平安歸來!”……贛州市贛縣區人民醫院在送完李紅花、金玉梅作為江西省第二批援鄂醫療隊隊員出征湖北後，於2月17日上午，在該院門診大樓門口再次舉行歡送儀式，又將送出2名醫護人員作為江西省第八批援鄂醫療隊隊員支援湖北。區領導徐平華、醫院院長曾發林及其他院領導班子成員、相關科室醫務人員共30餘人參加歡送儀式。
此次支援湖北的兩名醫護人員分別來自區人民醫院腎內血液科血透室護師楊曉芙，急診科主管護師陳英，他們在各自專業領域都有著豐富的經驗。當得知此次支援訊息後，她們主動請纓，加入湖北抗疫一線的隊伍中。
在歡送儀式上，徐平華表示：“現在，我們送別楊曉芙、陳英2位白衣戰士，我有6個字三句話要說，第一句是感謝。我代表區委、區政府和全區人民向你們表示衷心感謝並致以崇高敬意!第二句是希望。此次支援湖北對於每一名醫務工作者來說是一個考驗，也是展示我們贛縣區醫務工作者良好形象的重要契機。希望我們2位白衣戰士到崗後，服從當地疫情防控指揮部統一調配，兢兢業業、無私奉獻，讓湖北人民感受到我們贛南蘇區人民的溫暖;希望你們在做好本職工作的同時，做好自身防護，確保自身安全。第三句是祝福。祝願我們的白衣戰士能征善戰，你們要一個不少的平安歸來!
“今天終於要出發湖北了，終於實現了我的願望，其實我現在的心情是比較平靜的，因為我早就做好了準備，因為湖北那邊情況也比較嚴峻，所以我希望能去了以後，儘自己的一份力量，和湖北那邊的同胞一起共同的面對這個嚴峻的時刻，一起共度難關，在那邊我會做好防護，盡力保護好自己，也請每一個關心我的朋友和家人，請他們不要過於擔心。”楊曉芙對筆者如是說。
“又是離歌，一闋長亭暮”。簡短的歡送儀式上，她們告別家鄉、告別同事、告別親人，啟程奔赴湖北，同全省其他地區的醫護人員一道，將投身戰“疫”一線。
在全省第八批援鄂醫療隊隊員集中赴鄂的飛機上，陳英接受江西衛視記者採訪時幾次哽咽，感慨萬端:“國家有難，匹夫有責。鍾南山院士已經都84歲高齡，他都第一時間挺身而出，我們沒有什麼理由不去前仆後繼，已經到了抗疫的攻堅階段，也是最艱難的時候，我們應該把這個接力棒接過來，因為前面很多同志已經很辛苦了，日夜操勞、沒日沒夜，所以說到現在我就想流淚，相信我們到了那裡，也會用盡我們的全力，支援湖北、支援隨州!”
第一天總會緊張而忙碌
1月27日凌晨4時38分，武昌火車站，空氣有些陰冷，河北省援鄂抗疫醫療隊第一批隊員來了。
千里馳援，大家精神飽滿，稍事休整後立即召開專家組組長會議，與對口支援醫院——武漢市第七醫院負責人、各科室主任進行座談溝通，詳細瞭解該院現在的整體狀況，以精準對接、有效安排工作。
河北省援鄂抗疫醫療隊領隊趙曉亮說，武漢市第七醫院是一所綜合性二級甲等醫院，被確定為發熱患者定點診療醫院，所有病床全部用於收治新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例及確診輕症病例。目前，300餘張床位已經住滿，20張重症病床還有8張空床。之所以沒住滿，就是因為醫務人員嚴重不足。“等我們河北醫療隊進駐後，病床馬上就能收滿，可以全面開展救治工作。”
第一天總會緊張而忙碌。
1月27日11時30分許，國家衛生健康委副主任王賀勝專程到河北省援鄂抗疫醫療隊駐地慰問，並提出了要求：“打勝仗，零感染!”
當日13時30分，國家衛生健康委派兩位專家，對河北省援鄂抗疫醫療隊第一批隊員進行疫情防控知識培訓。這是每一支援鄂醫療隊必修的第一課。兩個多小時的培訓，每名隊員都聽得十分認真。
培訓結束後，在醫療隊隊長袁雅冬的帶領下，專家組成員進入武漢市第七醫院，實地瞭解情況，一直到當日21時多還沒結束工作。
她，用無私的愛是許多的病人感到溫暖;她奔波在“前線”;她，為了病人，甘願付出自己那寶貴的生命;她，為了自己的工作起早貪黑，甚至一夜未眠;她，在病魔前面頑強不屈;她，為了人們做出巨大的貢獻。她們，就是被稱作白衣天使的護士。
有這樣一件真實的事，一位身患重病的小女孩住進了醫院，這個小女孩的爸爸時時刻刻在身邊早照顧著小女孩。然而，小女孩的嘴邊念著：“媽媽，媽媽。”然而幾天過去了，小女孩的媽媽始終沒有出現，小女孩也一天比一天虛弱，然而小女孩嘴裡卻還念著：“媽媽，媽媽。”就在這時，醫院的白衣天使——護士坐在了小女孩的身邊，問：“這孩子的母親呢?”孩子的爸爸支支吾吾的說：“她，她不要我們父，父女倆了。”說完，孩子的爸爸流下了眼淚。這個護士便握住小女孩的手：“女兒，媽媽在這。媽媽在這。”父親被這位護士的所作所為震撼了。此後每天，這位護士都會來照顧小女孩。幾天以後，小女孩奇蹟般地醒了，並恢復了從前的笑容，在小女孩醒來的那一刻，就對爸爸說：“爸爸，我好象聽見媽媽在叫我，我才戰勝病魔的。”多可敬的一位護士啊!
在20__年“春節”期間，人們都準備著回家過節，然而，一場突如其來的疾病是許多的人受到了新型冠狀病毒病毒的威脅。而護士，不顧家人的勸阻，不顧著自己的生命，奔向了“前線”。在那平靜的夜晚，平靜的醫院，常常而又平靜的走廊上，身穿白褂，戴著白帽的護士走來走去，進進出出，來到每一位病人身邊。用她們的愛照顧著每一位病人，給他們溫暖。
在這裡，我要採下最美麗的鮮花，送給全天下的護士，感謝她們做出的貢獻，願她們平安健康。
3月5日，國家衛生健康委、人力資源社會保障部、國家中醫藥管理局印發《關於表彰全國衛生健康系統新冠肺炎疫情防控工作先進集體和先進個人的決定》(以下簡稱《決定》)，授予北京大學第一醫院重症救治醫療隊等113個集體“全國衛生健康系統新冠肺炎疫情防控工作先進集體”稱號，授予丁新民等472位同志“全國衛生健康系統新冠肺炎疫情防控工作先進個人”稱號，追授徐輝等34位同志“全國衛生健康系統新冠肺炎疫情防控工作先進個人”稱號，其中，菏澤市援鄂醫護人員蘭素萍光榮入選。
蘭素萍是曹縣人民醫院心內科三病區護士長、主管護師，作為我市第三批援鄂醫療隊隊員，她於2月9日奔赴湖北一線，在武漢漢陽方艙醫院參與救治工作。
據瞭解，蘭素萍踏上征程當日，恰好是她孩子的生日，一句簡單的“生日快樂”，一個匆匆的擁抱，一場簡短的出征儀式，這位母親就奔向了前線。在一線，蘭素萍被任命為山東省援鄂醫療隊控感組組長、山東省醫療隊護理團隊總護士長、菏澤市護理組組長，其任務是防止同事出現“職業暴露”，防止院內感染的發生，防止醫務人員受到感染。
2月20日，校黨委書記王翠崗、校長熊磊、黨委副書記郭平分別到附一院、附二院，看望慰問部分援鄂醫務人員家屬，給他們送去組織的關懷和溫暖，通過他們向英勇奮戰在馳援湖北疫情防控一線的醫務人員表示誠摯的慰問和衷心的感謝。
20日下午，王翠崗來到第一附屬醫院，親切慰問部分援鄂抗疫一線醫務人員的家屬，詳細瞭解每家的老人子女情況，詢問有何困難和問題，家屬與身在湖北疫區醫護一線的隊員親人溝通聯絡情況等。
王翠崗指出，習近平總書記近日就關心愛護參與疫情防控工作的醫務人員專門作出重要指示，強調醫務人員是戰勝疫情的中堅力量，務必高度重視對他們的保護、關心、愛護，從各方面提供支援保障，使他們始終保持強大戰鬥力、昂揚鬥志、旺盛精力、持續健康投入戰勝疫情的鬥爭。全校各級黨組織、有關部門，要堅決貫徹落實好總書記指示精神，切實把保護關心愛護抗疫一線醫務人員的工作做到位。
王翠崗說，在抗擊疫情的關鍵時刻，我校附一院、附二院一大批醫務人員響應黨組織號召，不畏艱險、義無反顧參加援鄂醫療隊，體現了醫務工作者的使命擔當，彰顯了醫者仁心的崇高精神，他們是全校教職醫務師生員工學習的榜樣，現在他們在湖北與疫魔短兵相接，冒著被傳染的風險，夜以繼日、連續奮戰在抗擊疫情第一線，承受著巨大的身心壓力，我們和家屬親人一樣牽掛他們。
王翠崗代表校黨委、行政感謝家屬對親人抽調援助湖北的醫療隊員的理解和支援，叮囑家屬要照顧好老人和小孩，做好自我防護，讓後方穩固，讓前方安心，並特別交代家屬有什麼困難和問題，就及時向組織反映，組織一定會盡全力解決。
他說，當前疫情防控處於關鍵時期、吃勁階段，保護關愛醫務人員是打贏疫情防控阻擊戰的重要保障。學校和醫院不僅要密切保持與前線溝通，及時瞭解援鄂一線醫務人員的工作動態和健康狀況、需求和困難，積極協調解決配齊防護裝備、醫療物資和基本生活用品，提醒隊員注意保障睡眠、衛生健康飲食，注重人文關懷以緩解心理壓力，切實保證醫務人員自身安全，做好服務保障工作。校、院、科室有關負責同志要全面準確掌握援鄂醫療隊員的家庭情況，並以安全適當的方式定期看望慰問醫務人員家屬，保證基本生活用品及防護用品供給，為援鄂醫務人員和家屬建立溝通聯絡渠道;要關懷援鄂醫務人員的子女，及時掌握他們的學習和生活情況;要安排專人對家庭有困難的醫療隊員家屬實行對口幫扶，當好醫療隊員的堅強後盾，解決他們的後顧之憂，讓他們不分心、不擔心，以更強大的戰鬥力投入到疫情鬥爭中去;要認真落實醫務人員的臨時性工作補助等待遇，提高衛生防疫津貼標準，及時足額發放到位;要及時宣傳疫情防控一線的典型人物和先進事蹟，多渠道展現我校援鄂醫療隊員風采，凝聚抗“疫”力量;要表彰獎勵表現突出的醫護人員，落實職稱評審、評優評先、績效分配等方面的傾斜政策。
王翠崗還與國家衛健委2月19日下午抽派馳援武漢參加中醫重症專家組的我校附一院急診科主任葉勇通電話，希望他不辱使命、不負重託，為雲南、為我校和附一院爭光，還叮囑他注意個人防護。隨後，王翠崗到發熱門診及部分門診科室看望了一線值班的醫護人員。
同日，熊磊與援鄂醫療隊員在校本部的部分家屬通電話表示慰問，親切詢問他們的生活狀況及需幫助解決的具體困難，希望家屬悉心照顧好家中老小，讓親人在湖北醫護一線放心安心。學校將全力以赴做好後方保障工作，有關部門會及時跟蹤瞭解一線醫務人員和他們的家庭情況，積極幫助解決實際困難和問題，為衝鋒陷陣的隊員解除後顧之憂，一起期待隊員親人平安凱旋。
當天下午，郭平代表校黨委行政對第二附屬醫院醫務人員家屬識大體顧大局、舍小家為大家、傾力支援的奉獻精神表示衷心感謝。他仔細詢問了部分家屬的生活狀況、有無具體困難和問題，同時叮囑醫院和科室負責人，要無微不至地關心醫務人員家屬，及時解決實際問題，讓身在湖北一線的醫務人員放心，全身心投入到抗疫工作中去。
援鄂醫療隊員家屬對校黨委、行政表示衷心感謝，他們為親人代表學校和醫院遠赴湖北抗擊疫情作貢獻感到驕傲和自豪，紛紛表示要自覺服務疫情防控大局，兼顧工作和生活，照顧好老人小孩，做隊員親人的堅強後盾，在前方和後方同舟共濟，為打贏這場疫情防控硬仗作貢獻。
黨委組織部、附一院、附二院有關負責同志分別陪同校領導看望慰問援鄂醫療隊員家屬。
萬里無雲的天氣，忙裡偷閒的瞥了眼窗外，收回目光的瞬間被一束向“我方”移動的火紅所吸引，再定睛仔細看了下貌似是我們科的病人，沒時間再進行思考的我又匆匆推著治療車去了病房。
等我再次回到值班室，就看見6床小朋友的媽媽捧著一簇火紅的鮮花踱步到我前面，方才想明白過來原來那團火紅就是她的，我就已被她挽著胳膊進了醫生辦公室，原來她是想表達她的感謝之情，看著她用不太標準，甚至生硬、語調搞笑的漢語表達著對我們兒科全體員工的感激時，我笑了，沒有任何因為覺得滑稽而歡笑的成分，而是因為她的理解、支援、感謝而欣慰。聽著她說：“謝謝你們，現在兒子生病了，能在這跟前住院，再不用往縣上跑了，吃飯、照顧不管幹什麼都方便不少，而且不管是醫生還是護士都很好、也體貼人，除了給娃娃們看病還想著法兒逗他們，讓他們高興，有些時候我們都很沒辦法，真是謝謝你們……”
我想很多事情就是這樣，只要你真心、你誠意，那麼你用心付出的每一舉、每一措他們都是看在眼裡的、也會記在心裡。自兒科病房成立以來像這樣的感謝我們接受了很多次，我相信還有更多的病人將這份感謝放在了心中，將我們每一次微不足道的付出都記在心中，然後認可我們、支援我們的工作。
“讓患兒得到家的溫暖”是我們兒科全體醫護人員的座右銘，也是我們一直堅持在做的行動，於成立不久的兒科而言，患兒家長的信任、支援和感激就是健康茁壯成長的沃土，尤其那鮮活的讚譽更讓我們鬥志昂揚。
護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的資訊傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨床上由於各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，促進護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。?
1 護患失敗的原因?
1.1 觀念差異是護患溝通的障礙;傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級，護士只是被動執行醫囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不願溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起衝突而採取不與患者溝通的消極態度。?
1.2 溝通訊息的偏差;護士使用方言或較多的專業術語，往往使患者不易理解或產生概念上的誤解;在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模稜兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時急於求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的資訊量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通訊息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業的?”造成患者無法回答，影響溝通結果。?
1.3 對溝通時機掌握不適宜;護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來資訊的情況下，不合時宜地自顧自地進行說話，從而達不到溝通的效果。?
1.4 護士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業知識，且對專科護理知識缺乏全面深入的瞭解和掌握，當患者諮詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。?
2 護患溝通的方法?
2.1 護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今後的溝通，交流打下基礎。?
2.2 護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的物件，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，並用點頭“嗯”表示接受或重複病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急於回答，應先了解病人為什麼會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言並付之行動。?
2.3 環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察瞭解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，瞭解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預後方面的問題要有科學依據，不可主觀臆斷，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。?
2.4 護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。?
2.5 學會換位思考，由於雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態度。與病人進行心理交換。儘量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善於對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協調，搞好護患關係，才能保證病人的身心健康。
2月3日10點，山東省立第三醫院第一批進駐發熱門診的四名醫護人員，陸續從發熱門診的員工通道走出。他們剛剛結束14天的輪值，雖然有些疲憊，但看到在外面等候的同事，還是微微露出了笑容。
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情工作，山東省立第三醫院在全院範圍內抽調骨幹人員，實行“兩醫兩護”制度。1月22日，第一批進駐發熱門診的醫護人員在開始輪值。第一梯隊的孟凡魯是第一個進入發熱門診的醫師。
“大年三十是我的第一個班，值了24小時。當時正好是全國的疫情處於嚴重的時候，發熱門診白天的接診數量在20多個，晚上也有十幾個。” 孟凡魯告訴記者，因為要穿防護服工作，穿脫困難，同時為了節約醫療資源，他們一般只吃主食，不喝水、不喝粥。
“第一天值班，我們是一個醫生、一個護士和一個檢驗科的人員，三個人。我們早上8點進入發熱門診，中午輪換著吃飯，輪到檢驗科大夫的時候都到了下午4點。從下午進去到晚上10點，才吃上第二頓飯，中間隔了得10個小時。”雖然防護服很悶也很熱，但是孟凡魯認為這就是醫護人員的責任和使命。“從高三畢業前，報志願選擇醫生這個行業就決定了，我們的使命和責任。我們有義務而且我們相信，這次疫情一定能過去。”孟凡魯的妻子在醫院的心臟彩超室工作，年初四就恢復了正常上班。春節期間，夫妻兩人堅守抗疫一線，一直都是24小時待命的狀態。
當被問到在發熱門診工作，每天都接觸高危群體，是否也有擔心時。孟凡魯卻說，“我們相信我們的防護能力，相信在科學防護下，我們能保護好自己，也能為患者服好務。擔心肯定會有。但是我們還是那句話，這是我們的使命和責任，我們肯定會一往無前、勇敢前進。全國已經派出了6000多名醫護人員支援湖北，他們接觸的全是新型冠狀病毒的肺炎。他們都不恐懼，我們何來恐懼?”
3月1日，縣人大常委會副主任、縣總工會主席任守雲一行來到縣人民醫院，向戰鬥在疫情防控一線工作的醫護人員和三名援鄂白衣戰士家屬送來了五萬元慰問金，並向他們致以最親切的問候。
在成學華、劉月雲、李鳳嬌三位援鄂醫護人員家中，任守云為家屬送上了慰間金，詳細瞭解他們的生活和家庭情況，對他們甘於奉獻，勇做堅強“後盾”的行為表示敬意，希望他們能繼續照顧好家庭，讓三位白衣勇士在前線無後顧之憂。
任守雲希望縣人民醫院要在做好防控措施的基礎上，加大對一線醫護人員的關心力度，在醫護人員的防護措施、休息、生活等方面給予更多照顧，和全縣人民眾志成城、共渡難關。慰問中任守雲表示，在防控“新冠”肺炎疫情過程中，我縣醫護人員臨危不懼，無私奉獻，體現了祟高的職業道德和大無畏的精神
給大家樹立了榜樣。同時，任守雲還町囑一線醫護人員一定要注意防護措施，保護好自己，為戰勝疫情作出更大的貢獻
護士的工作崗位神聖而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經驗、履責態度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準範圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，有的護士完成了硬體工作(如量體溫、打針、發藥等)之後，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬體工作之後，又做了大量軟體工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有範圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規約。那麼，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，並積極配合醫院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規律可循。通過這段時間的學習，引發了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!
《責任意識》
責任心才是做好工作的前提。工作上的“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在上班時用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，才能做好護理工作。身為年輕的護士，對剛接手的工作有時是“心有餘而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關係，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痺大意之念，“差之毫釐，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是最佳出發點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這很正常，“對護士來說，護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種”錯“容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常範圍，所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。
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