經人力資源部、財務部、行政部兩個月的組織與策劃，公司全體30多人一早就趕赴舒城-萬佛湖兩天的拓展旅遊。這次拓展旅遊引起公司所有夥伴的重要性與期待性，特別是公司財務部黃主管、行政部程姐、及東尼造型創意總監李傑先生對本次活動的積極參與與一路配合。
這不是一次普通的旅遊和娛樂活動，而是活潑生動且具有教育和紀念意義的體驗式培訓。具研究表明：人類所能聽到的事能記住10%，所看到的事可以記住25%，所親生體驗的事能記住80%。兩天的培訓使平時耳熟能詳的“團隊精神”更加寓意深刻，兩天的培訓對大家的內心是種重大的衝擊，能夠在活動中發自內心的去沉思。以下是這兩天的拓展旅遊的感想。
一，空中斷橋 ：
經過快速的整隊，我們很快將各隊的人員分好。分在我們隊的有其它兩門店的人員，為了增強兄弟門店的協作力。上午看到了我們期待很久的空中斷橋，首先上橋的是我們隊的15號，15號在我們對是一個組織力很強、膽識過人的一個人，看上去很輕鬆的斷橋連我們的15號都嚇傻。我們親眼目睹他在沒有護欄的斷橋上，滿頭大汗的臉頰和顫抖著的雙腿……微微也能聽到他在斷橋上說：“慌。。。。。”這麼一個字。大家在底下為他加油打氣，經過十幾分鐘的調整，他終於跳過了看上去有3米長其實只有一米長的斷橋，接下來的十幾個人陸續在教練的威脅下經過長達2個多小時完成了 這次空中斷橋。可是隻有我們隊的“萌女”露露沒能完成，可能是因為體重的原因，她一個人的沒完成覺得對不起大家，在後期的隊上她也同樣完成了這次任務。值得表揚.....這次的比賽我覺得我們東尼的女孩子真的不一般，她們都有顆堅強的心。難怪我們總監成天到晚說東尼“沒女人”...
對這次遊戲我覺得對我感觸比較深的是看似簡單的事情你自己不輕身去體會你是不知道其中的酸甜苦辣。在成功的事情，成功的人身上，你可曾知道他們為了成功，中間經歷的過程有誰清楚瞭解，值得我們去深思。
二，踩地雷：
遊戲規則，在地面鋪一塊布、布的兩邊是沼澤、布上有許多字……如果出錯就原地返回。開始我們只是無硬著頭皮往前衝，沒有顧忌另外一支小隊與旁邊的沼澤地，花了很長時間最後還以失敗告終……
三，無名：
遊戲環節必須在兩分鐘內完成，一人矇眼踩點、兩人雙手捆綁取繩、三人擁抱送球、四人空中移位接球、五人踢毽子、六人齊捆雙腳同時移位10米、七人坐地同時站起、八人跳繩、我們隊在隊長的帶領下，經過半個小時聯絡後完成比賽，並獲得優異成績……
四，爬雲梯 ：
這是一個比較考驗人的耐力跟體力的遊戲，需要雙方借力爬上雲梯……與之前空中斷橋相比它的安全係數要好很多。大家都爭先恐後的上。看是簡單的遊戲，很多夥伴爬到第二層的時候已經全身無力，過程當中有很多小的技巧，有時候都不敢相信自己的腰力能拉起一個一百多斤重的人，真是出乎意料。
這個環節認我明白了團隊的默契與協作力有多重要， 更證明了我們長期在室內工作缺少運動。這一剎那突然明白生命在於運動的真諦。
當然遊戲之外我們也有很多的派對，我的在這裡就不一一介紹了。
公司這次花費巨資為的只有一個目的，讓東尼的團隊更加具有凝聚力。真誠的謝謝東尼這麼值得大家珍惜的一個平臺，在這個平臺上面有很多屬於東尼人留下的腳印。謝謝東尼造型創意總監李傑先生! 感謝有你，因為有了你東尼才會如此精彩!!!
所謂團隊精神，在百度的解釋是：簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。
換位思考，是設身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一衝處理人際關係的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，並且要學會換位思考，這是人與人之間交往的基礎：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。
經過幾天的冷靜思考，首先要自我批評，經常在講團隊精神，但只講到了團隊奉獻，沒有提出團隊福利，沒有想到團隊中他人的想法，只把團隊精神掛在嘴上，沒有真正的放在心上;其次不能以平常心來考慮問題，心態浮躁，也就是說沒有換位思考。古人云：已所不欲，勿施於人。也就是白話所說的，自已不想做或做不到的，不要要求別人來完成。我們處於員工的時候，都非常反感領導把一些不好做、不能做、我們不想做的事情強推我們來處理，經常在談領導不能很好的跟我們溝通，更好的發揮我們每個人的主觀能動性，也就是“要我做，變成我要做”，但這次才通過非正式任命為一名小組長，個人在短時間內就開始產生一些不好的想法，沒有好好的進行換位思考，是不是個人在某方面存在不足?最後，就是經驗不足，不敢與隊友大膽的交換看法，找出癥結所在;沒有去好好的請教前輩，類似的管理問題該如何解決;還有就是名不正言不順，當然這不是個人的心得，只能是管理層方面的原因了。
前幾天跟HA的Z行長坐了一下，他提到了目前該支行的業務蒸蒸日上，員工之間配合默契，很多事情員工都能主動、協作完成，比如：每個人都能主動的通過各人自已的關係去拉存款、維護客戶;行裡面佈置的報表及其他任務，行領導尚未分配，各人就能按自己的工作職責主動的去作準備或承攬，這在以前的HA支行是不可想象的，也可以說是管理層一直在追求的企業文化的較高境界。雖然他只是謙虛的說：我沒做什麼，我只是給他們放權。我認為我最成功的是：我讓員工有面子，在管理上採取了寬鬆的導向，結果業務和人員的素質就直接竄上去了。哈哈，像這類事情，一般都要一些資料來映襯，該支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%-50%。
有鑑於此，這幾天組員的提出的一些企業走訪，我也試著讓他們自己先去了解，自己去好好鍛鍊一下，但不知他們能不能體會我的想法，亦或他們會不會認為我又向官僚前進了一步，現在連企業都不想去實地檢視;前幾天領導退下來的一份調查報告，我認真對相關材料進行的檢視，對相關的細節進行了補充和修改，連中午都沒回有休息(個人認為敬業精神還行)，週五又親自跑了一趟官橋，取回了一些補充資料，希望這次領導和審批官能一次過關。
知易行難。嘴皮上的功夫耍耍，是驢子是馬還是要拉出來溜溜。細想上次領導說的自己要下來做業務，其實是一個好的建議，只有勤於動心，才能休會當一名客戶經理的艱辛，才能真正的換位思考。
由於工作原因只有一天的時間去拓展訓練，拓展訓練所給予我們的啟發和經驗卻是永恆的，從共同進退、魔術電網、空中獨木橋、孤島求生、天使之手活動中，我們看出，為了完成任務、取得勝利，就必須合作，必須建立團隊。但並不是有了團隊就萬事大吉了，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確，要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。才能夠成功。
怎麼建立一個好的團隊並管理好呢，總結起來，有如下幾個方面：
1、只有設定明確的目標才能使一個團隊產生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。
2、在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。
3、決策者代表了團隊的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力。
4、每個人的崗位職責確定之後，各司其職，有利於明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什麼，又思考怎樣做好。
5、這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網專案時，大家先不急於過網，而是每個人找好自己的位置。
6、在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流。
7、在工作中，各單位之間需要溝通和資訊的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。
8、要看到差異，容納差異，協調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。
兩天的課程將人生的五味雜陳展現在我們的面前，帶著疲憊的身軀去感受，整個培訓下來心靈得到了洗禮，讓人如此深刻，痛並快樂著！ 我們分成了12個小組，每一個小組都是一個家。在這兩天裡我們都和我們的家人在一起為我們的家而努力！
我們家有10個女孩，是12個小組中唯一沒有男生的，也是平均年齡最小的。一開始大家都顯得漫不經心，有的因為提前知道了培訓內容人顯得滿不在乎，她們向自己的死黨訴說不滿，欣慰的是我們都沒有把這些不良情緒傳播開來。有的很少表達，當老師讓我們一家人總結的時候很少說話。當我們還是倒數第一的時候，我們很團結，這就是團隊精神！雖然我們看上去很弱，事實上我們都很堅強，也都很倔強！
助教說想加分就要創意，而且要夠沒臉皮，我們都不會那麼做，都放不開吧，所以我們選擇搶第一，避開劣勢。在信任這個環節中，我們從一開始就不能完成，能站起來的都有點怨氣，大家都心照不宣的繼續練習，最終在最後一次我們站起來了有人說我們不是站起來最快的，只是聲音大而已，其實又有什麼關係呢，我們得到認可了嘛。就算我們的鞋不是最好的，我們推銷出去了，這也是事實啊！在此之後我們開始自信，為我們家族掙分！
當我們不認真不仔細我們的隊長就要受到懲罰，這多麼殘酷，而現實就是如此。這個環節中，我感受到責任在肩上的重量，壓得人那麼沉重！在現實我們營業員的責任是最小的，我們是更能夠左右我們的店長責任的重量的，只要我們都以主人翁的態度去認真細心的工作！ 感恩，這個永恆的話題。當有人扶著我，就知道我要離開那安逸而又涼意的環境，我是瞎子，她帶著我走，她是那麼小，可是我卻不能認出她來，還是她拉起的我！想想那些幫助過我的人，我要感謝的人是那麼的多，從小都是在大家的寵愛下長大的，就連弟弟也是，不熟悉的都以為我是最小的。在工作中也是如此，其實我都可以做的，只是大家都幫著我，真的很感謝，感謝身邊的每一個人，感謝來和我買鞋的友女，感謝記住我是人，被你們記住是對我最大的肯定。
第一天結束前，將會有一個人家庭離開，我們是那麼的擔心，因為一開始我們就很弱。當老師說是5號家庭時，我們都鬆了一口氣。他們因為都在意家人說的早知道是這樣就不來了，真沒有意思。於是他們洩氣了，淘汰了！他們的離開就意味這我們是最後的，我們不甘心，我們都決心在第二天一定要全力以赴。功夫不負有心人，我們做到了，以四分之差我們不是最後一個。當我們一家人全在臺上的時候，其他人都才知道我們是唯一一個沒有男生組建的家庭，從頭到位我們都沒有示弱，就算是第一次上臺也不會說我是第一次。
培訓結束了，培訓是殘酷的，真的有家庭都解散，他們真的會離開。在現實中，如果我們不努力，不認真我們都將會面臨失業。在日後的工作中，我將會認真工作，輔佐店長，也會將我所會的東西教會大家，一起出力，力量才大，團隊才是真正意義的團隊！
當我們置身於一個團隊，我所做的一切都將不是會影響到我，還會影響真個團隊，在以後的工作中我會將最好的一面展現在大家面前，不會因為自己不開心而去影響他人，而是要因為我開心所以你也要開心去感染大家！以最好的狀態來感染周圍的人，提高我們的業績！ 相信在以後的工作中我們會更加默契，我們的團隊會更加優秀！
公司組織觀看餘世維博士的《打造職業化團隊》，通過學習我頗有感觸，餘博士在書中講到職業化就是專職化或者專業化，它分為四個部分。第一個是職業化的工作技能，第二個是職業化的工作形象，第三個是職業化的工作態度，第四個是職業化的工作道德。
協作是溝通、是信任、是有共同認識、有共同目標的團體。這種協作不應該停留在表面。具備“協作”精神的團體正是餘博士提出的“職業化團隊”的體現。協作的團隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要幫助的群體。網路和通迅方式如此發達的今天，我們作為一個共同體，應該突破辦公桌的侷限，利用各種資源尋求更為廣泛的“協作”。餘博士“打造職業化團隊”，它要求的是個人的職業化，更強調了團體的職業化，任何企業需要的是一個優秀的團隊，優秀團隊裡面最優秀的人便成為領軍人物，領軍人物應該是能尋找和開拓新疆域的開拓者，他就像騎在馬上的將軍一樣，旗幟一揮，所有的將士都接踵而來。真正“職業化的團隊”並不是按人數算那麼簡單的，優秀的團隊總是能讓“效益最大化”，在任何時候，團隊成員之間互相信任是至關重要的，可以說信任是構建團隊的“基石”，而“團結”更是一種的企業精神，它們能讓企業形成一股集體向前的力量。優秀的團體不是個人的功勞，他需要團隊中每個成員的開拓精神，真正擁有開拓精神的群體能為企業創造更多價值，而價值是讓企業存在和發展下去的最基本要素。
“協作”必須具備“職業化的工作道德”，它更是餘博士在“打造職業化的工作團隊”中“團隊”工作的體現，“眾人拾柴火焰高”，在競爭激烈的現實社會，我們必須懂得協調作戰，帶動、組織、融入一個優秀的團隊。我認為任何一個優秀的團隊都是溝通良好並有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間，更包括企業和行業之間的溝通，而目標總是在不斷變化著的。每個企業都有自己的企業文化，“協作”的團體更能體現一個企業的核心文化。比如說看病，無非兩種辦法，一種是找醫生，一種是看醫書自診。對人也好，對企業也好，其實最好的辦法是懂得自診自救，防患於未然，因為送到醫生那裡通常是大病甚至病入膏肓了，而協作的團體總是能預先發現病狀並把它阻止在萌芽階段。在公司裡面，我們是個整體，就像是整幢房子的磚和瓦，如果某一處出現了問題必然影響整個工程的質量，因此，我們應該互相診斷、互相幫助、互相學習，真正做到齊心協力構建摩天大樓。
經過這幾天的學習，我對餘博士提出的職業化四點總結了一下自己的看法：第一，我們對自己做的事內行不內行，知識豐富不豐富，技能好不好，這是職業化的工作技能;第二，我們的樣子像不像搞這一行的，合不合乎這一行的規矩，有沒有這一行所要求的基本素質，這是形象;第三，我們做這個事情的時候，是不是很認真去做，凡事力求完美的做好，這是態度;第四，公司一成立就想一直運營下去，我們作為公司的一員應該做到時時、事事樹立良好的個人形象，代表並維護著公司的形象。
高效團隊不是一般意義上普通的工作群體，它的主要特徵是團隊成員承諾共同的工作目標，並互相承擔責任，通過成員的共同努力產生積極協同作用，產生卓越的組織績效。敬業精神具體表現為忠於職守、盡職盡責、認真負責、一絲不苟、善始善終等職業道德，其中揉合了一種使命感和道德責任感。
因此，高效團隊與敬業精神二者互相聯絡，相互作用。鬆鬆垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個團隊。對工作不負責任，缺乏勤奮敬業，成就不了大事業。業績的壓力需要我們有團隊精神，更需要我們有敬業精神。打造高效團隊，勤奮敬業奉獻精神的培養，信仰和價值觀念的樹立，相輔相成。
團隊誕生於優患、危機和挑戰之中，困境和困難的目的使大家團結在一起，為了一個共同的目標，在提高組織效率和實現創新中，個體獲得物質和精神的回報，在團隊成員自動自發，富有挑戰性工作中極大的激發團隊的積極性和創造性，將敬業變成一種習慣的時候，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。同時，得到社會的認同和人們的尊重。為此，團隊成員的素質提高，學習能力，解決問題能力，溝通和衝突處理能力十分重要，它需要學習、學習、再學習，培訓、培訓、再培訓。
日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰型培訓專家”餘世維博士“如何打造高效團體”的講座。聽罷歸來，內心頗有觸動。
日常工作中我們常強調主動、團結、創新，實際就是在強調團隊精神。那麼什麼是團隊?團隊的條件又是什麼?不妨聽聽餘博士怎麼說：團隊是有團隊精神的一群人，而群體是沒有團隊精神的一群人。團隊必須具備三個條件，一是自主性。即我在日常工作中，有沒有主動反饋、主動溝通、主動關切的習慣?二是思考性。即我自己會不會經常發掘問題點，會不會對這個問題點尋求對策，會不會對自己的工作定期提出流程改善建議?三是協作性。即我能不能接受一個衝突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原則和肯協作的取向下與人溝通?
在講解團隊和群體的區別時，餘博士通過圖片進行了生動的闡述：群體就是一個領導高高在上，員工在底下。領導是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領導是監督型的領導。而在團隊中，領導應該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領導站在一個圓的中間，員工和幹部圍繞著領導，領導是員工的顧問，員工有問題就問領導;或是將自己定位為員工的夥伴。就是領導不站在圓的中間，而是與員工一起轉;或是將自己定位為一個教練。就是領導跳到圓的外面，指導員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領導的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個夥伴，再怎麼著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團隊。
一個企業要強大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團隊精神。那麼如何讓員工具備團隊精神呢?餘博士認為必須讓所有員工說“這是我的企業、單位或者部門”。這個觀點緣於一本書名叫《這是你的船》的書。1997年，邁克爾·阿伯拉肖夫當任美國海軍裝備最先進的驅逐艦的艦長。上任伊始，他就面臨嚴重的挑戰，雖然這艘艦艇裝備精良，但管理水平和作業效率低下，士氣低靡。經過兩年的努力，邁克爾·阿伯拉肖夫成功地把這艘驅逐艦。
點燃團隊正能量，改變從今天開始感謝機關黨委、機關團委對年輕人的關心，為我們訂閱了《正能量》這樣一本排除負面情緒、傳遞正向能量的心靈成長之書。工作之餘，懷著激動的心情抓緊拜讀完這本世界級心理學大師理查德.懷斯曼的著作，心中感慨無限。
閱讀《正能量》這本書，是從疑惑、好奇和心中無限的期待中開始的，還沒開卷，便被書名所打動?——《正能量》，到底什麼是團隊正能量?怎樣獲得團隊正能量?又怎麼樣才能運用團隊正能量打造全新的自己?隨著閱讀的一點點深入，跟隨著作者的文字，內心彷彿也變得越來越光明與積極起來。
書中所說的團隊正能量，就是一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福的動力和感情。通過種種實驗和資料，理查德.懷斯曼嚴謹又趣味十足地向我們闡釋了偉大的“表現”原理，運用“表現”原理激發出的團隊正能量，可以使我們產生一個新的自我，讓我們變得更加自信、充滿活力，破除了我們過去秉持的“性格決定命運”、“情緒決定行為”等認知，更好地去指導我們的工作與生活。
生活中，我們亦需要團隊正能量。團隊正能量的傳染力就像磁場，可以向外輻射積極和樂觀。不論遇到任何事情，都要往好的方面去想，無論經歷怎樣坎坷的生活，內心始終保持對生活的熱愛，始終用一顆溫暖的心去面對人生。積極、樂觀、豁達、從容、樸素、簡單、寬容、善良……這些都是生命的團隊正能量，當你調整心態，用昂揚積極的姿態迎接初升的太陽，擁有團隊正能量的你就是自信、值得信賴的，用自己的灑脫和熱情影響身邊的人與事，團隊正能量幫你建立了良好的人際關係，你也能用自己的團隊正能量去塑造一個良好的氛圍，這是你擁有的無形的巨大財富。
工作中，我們需要團隊正能量來不斷激勵自己。儘管有時辛苦，有時沮喪，但是我們不得不承認，工作是實現自身價值的一個重要方面。而如何在工作中最大限度發揮自我的團隊正能量，實現自身價值，每個人都有自己的體會。就拿自己來說，在文書的崗位上工作將近一年，感受頗多。文書工作瑣碎且繁雜，集政治性、業務性、機要性於一體。雖然這項工作看似不太起眼，卻需要時刻繃緊神經，花費大量的精力與時間去完成，不能耽誤，更不能有差錯。壓力當然是有，責任也很重大。正因如此，就更需要自己抱著如履薄冰、如臨深淵的緊迫感與使命感，不斷學習業務知識，不斷總結工作規律，不斷向自己提出更高地要求。只有抱著這樣的態度，才能促使自己不斷地進步。這中間必定會經歷痛苦，如果把工作的壓力和挫折，轉變成了負能量，經常抱怨，越說心情越差，負面的情緒堆積最終會爆發，耗盡身體的團隊正能量，負能量蔓延開直至影響到周圍的同事和家人，如同病毒傳播一樣。但要是換個視角，當看到自己的勞動收穫成果，看到每一個公文的順利辦結，看到每一個工作任務的圓滿完成，看到每一點一滴進步的不易取得，都激勵著自己用更昂揚的鬥志，更飽滿的精神去迎接下一個更大的挑戰。我想，這也就是一個不斷積聚團隊正能量來激勵自己更好工作的過程吧。
人心中的“能量場”存在著正、負這兩種能量，當團隊正能量不斷被激發時，負面情緒會逐漸被取代，人的幸福感也會慢慢增加。在工作中，重視用積極的心態調整自己，摒棄負面的思想，遠離消極，堅持正向能量，持之以恆，還有什麼困難會困擾我們呢?每天給人一個微笑、一個握手、一個擁抱，傳遞的便是樂觀和積極，轉發一條溫馨、積極向上的微博，也是向朋友傳達了團隊正能量的價值，促使社會風氣向著積極健康的方向前行。我想這也是理查德懷斯曼教授撰寫《團隊正能量》的初衷，只有我們每一個個人學會堅持團隊正能量、充滿團隊正能量，我們的社會才會充滿團隊正能量，國家才會充滿團隊正能量。
點燃團隊正能量，你的改變從現在開始!
團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團隊”，即隊員之間要自發自願性地展開工作；另一個是“合作”，即隊員之間要協同工作，互補互助。 關於團隊合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團隊合作精神，並更好地用行動詮釋這種團隊合作理念。一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的後果。一隻搬大米夠嗆，三隻輕輕鬆鬆進洞。這是協同合作的成果。說到團隊合作，動物中的代表之一便是狼群。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍，我們把狼群作為團隊合作的代名詞也不為過。以上簡述的都是團隊合作的重要性，那我們要怎麼樣才能在同事之間建立穩固的團隊合作精神呢？ 首先，站在團隊領導者的立場上看待這個問題。
沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的人和團隊。團隊隊員之間時常會有意想不到的衝突，產生的原因大多是由於工作意見不一致；團隊隊員之間也會出現1+1＜2的情況，產生的原因是由於隊員之間能力不能充分發揮，有些施展不開；團隊隊員也都有自己的個性，只是有的人個性太過張揚等等。這些都是一個領導者將會面臨的考驗，一個合格的領導者要敢於面對這些考驗，積極地把不良衝突轉化成有利企業發展的良性衝突，積極地調配隊員的各項能力以建立相輔相成的高效機制，積極地發掘並鼓勵隊員身上有益企業發展的才華和創新能力。作為一個領導者在必要的時候一定要挺身而出，幫助團隊做出睿智的決策。
其次，團隊合作不只是領導者的事，它還是隊員的事。作為團隊的一份子，每一個隊員都要在盡到自己本職工作的基礎上，積極地幫助他人並配合整個團隊的工作。我們要把其他隊員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時刻做到資源共享，營造一個和諧穩固向上的大家庭，這樣做起事來才會事半功倍，水到渠成。
最後，不管是領導者還是隊員，我們都要經常反問自己一些問題，時刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領導者最該問自己的問題是，怎麼樣去引導隊員？做到正確引導，讓大傢俱有向心力，凝聚力；怎麼樣去批評隊員？做到以鼓勵代替批評，多一些耐心和幫助。作為隊員最該反省的問題是，怎麼樣提升自己的工作能力？怎麼樣與人有效交流？怎麼樣高效地完成手上的工作任務？多問自己才會更快地進步。
說起溝通，我們大家都不以為然。認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對於我自身來說，不可否認的是因為年齡、閱歷的關係，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以後工作、生活中需要注意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學習，不斷的積累經驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有餘，才能描繪屬於自己的事業藍圖。
1、工作中要更加註意細節，要把自己的各項工作更加認真仔細的做好。因為一件工作往往是一個細微的細節就能決定整體的成敗。
2、對於領導交代的工作，不要有任何怨言。多做多學習。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對於領導交代的工作，我一直是盡力保質保量的做好。
3、工作、生活中有訪客臨門時，要更加積極、主動，畢竟“日疏愈疏，日親愈親。”不要因為看見對方似乎冷談、陌生，便望而卻步，不敢唐突熱情。“日疏愈疏，日親愈親”，相信自己的熱情能融化任不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有餘，才能描繪屬於自己的事業藍圖。
什麼叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領悟了這句話的真諦。我們知道，現實的世界，是一個人與人構成的世界。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於與溝通。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以後的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的學習。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準它關鍵的要點、弱
點，那麼無論是對於患者、家人還是千千萬萬的陌生人，也無論是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那麼結果肯定是出乎意料、事半功倍。
1月20日下午，大學生活動中心頻頻傳出歡聲笑語。為進一步增強我校學生工作隊伍的凝聚力和戰鬥力，樹立互相配合、互相支援的團隊精神和整體意識，形成積極向上的組織氛圍，在這個歲末年終時節，學工部精心策劃組織了一次別開生面的年終總結活動——學工團隊素質拓展訓練。校黨委副書記、副院長梁書傑出席並親自參與活動。學工部、校團委，各系黨總支書記、副書記及全體輔導員54人悉數到場。本次拓展訓練特別邀請我校體育教學部郭延安老師和樑健老師擔任教練。
活動正式開始前，全體學工人員共同觀看了學工部製作的20xx年學團工作大事記。隨後校學工部部長黃晗作了動員發言，闡明本次活動旨在通過素質拓展專案的訓練，提高全體學工人員綜合素養，增強學工隊伍的凝聚力和戰鬥力，希望全體學工人員以積極的心態投入其中，通過拓展訓練釋放自我、認識自我、突破自我。
訓練開始，在郭老師與樑老師的指導下，全體參訓成員組成3支隊伍，每支隊伍快速制訂各自隊名、隊歌、口號，形成團隊文化，並且進行團隊風采展示。整個訓練過程，每一項拓展活動都蘊涵著深刻的含義。在每次活動結束，教練都會與隊員們分享訓練感受，交流心得體會。通過參與、體驗和感悟，學生工作人員對團隊文化有了更深刻的理解：“沒有優秀的個人，只有優秀的團隊!”，每一名學工人員都不是獨自奮鬥的個體，而是在學校學生工作隊伍大家庭中朝著同一個目標努力的一份子;一個優秀的團隊必須有明確的目標和規劃;團隊的凝聚力、成員之間的相互激勵、包容，都能使團隊在面對困難時表現出超越自身預計的卓越戰鬥。
訓練活動在陣陣歡聲笑語中畫上了圓滿的句號。回顧20xx，學工團隊付出了太多辛勞與汗水，同時也收穫了太多的成長與喜悅;展望201X，我們豪情滿懷，敬業修身、立德樹人，力爭在服務學生成長成才與學校轉型發展中邁上一個更新、更高的臺階。
公司組織大家學習了《團隊正能量》一書，我細細的品讀了一番，深受啟發，學到了很多新的知識，此書特別有助於更深入的瞭解團隊的行為與特徵。
書中有個專業名詞印象比較深刻的：微觀管理。之前理解，只有專業技術、專業知識最好的人，才是團隊負責人的不二人選，學習了微觀管理的定義及案例，明白還不是這麼一回事，並不一定專業技術最強的人是最適合的團隊領頭人，團隊領頭人是要會分工、講溝通、善激勵，團隊好比複雜的機器，團隊成員是各個零部件，而團隊領頭人就是組裝整個機器的工程師，讓機器高效運轉。
在國外，有很多人奉行“極客至老”，即用一生的時間追求技術上的突破，這些人可能無暇去深入研究人際關係，他們可能不適合做團隊的領頭人，但他們在團隊裡有著舉足輕重的作用，這種現象在國有企業裡面也有，類似於工程師、總工程師、專家這樣的意味。因此，在打造團隊的時候，我們要重視這些人，特別是待遇方面，應該是多角度全方位考量，而不能僅僅以級別的考慮，因為不是每個人都適合做領導，也不是整個公司都要是領導，否則，會扼殺一部分團隊成員的勞動積極性，不利於專業性的提高，有損團隊的正能量。
公司的巨集偉藍圖，應分解到各個團隊具體的目標，各個團隊的具體目標應落實到每個成員的職責中，在前行的道路上，團隊負責人應能判斷形勢、瞭解團隊成員的想法、行為和動力，及時的溝通，善於傾聽，有效解決分歧，讓團隊形成統一的目標、共同的價值理念、專業化的問題處理解決能力、營造輕鬆愉悅和諧的工作氛圍，因此，團隊負責人更多的是引導作用。
團隊成員應保持積極的心態，積極使人進步，消極使人落後，時間很容易流失，與其消極的度過不如積極的迎接;應具有主動的意識，主動是積極的表現，善於總結自己、分析自己，主動接受新技能的培訓，樹立終身學習的理念;應明確個人的目標，將個人的目標與團隊的目標、公司的目標有機統一起來，將個人的事業與公司的事業統一起來;應做有道德的人，秉承先做人、後做事的道德理念，對同事熱心、對家人傾心、對社會有愛心，以熱情洋溢的姿態迎接每一天。
團隊是一個整體，團隊的進步需要大家共同奮鬥，成就團隊，就是成就每個人的夢想。
優勝劣汰，適者生存”， 是企業在競爭中的唯一法則。在競爭異常激烈的現實生活中,企業要想在市場求得生存、發展，除了要有先進的理念，正確的決策，以及滿足市場所需的產品，還需要上下一心、勇往直前的團隊來執行。也就是說，在激烈的市場競爭中，團隊是決定勝負的關鍵，是“能撬起整個市場的支點”。
那麼，究竟什麼樣的團隊才能稱得上是一個精英團隊，以及如何打造精英團隊呢?我想，一個精英團隊應該具有如下特徵：
1、具有崇高目標的團隊
目標就像導航燈一樣，有了目標，整個團隊才有了方向，才不會漫無目的，無所適從。
目標的制定既要切合實際，又要具有前瞻性，當前來說，團隊的目標就是要著眼全域性，放眼未來。孫子兵法雲：“取法其上，得其中;取法其中，得其下;取法其下，則得其下下”。只有制定了崇高目標的團隊、並注重全域性和未來的團隊，才有存在的價值，才能不斷地達成企業目標。
2、善於學習的團隊
精英團隊應該是由精英組成的團隊。二十一世紀是知識經濟的世紀，知識的快速增長要求團隊成員都必須善於學習。引用分部何總的話說就是：“二十一世紀的文盲不是不懂英語的人，而是不會學習的人。”團隊成員應當在長期學習與總結之中，不斷地吸取養份，成為真正的精英，為團隊成長為精英團隊奠定基礎。因此，每月至少看一本書，並規定在開會時必須談心得、收穫。推廣人員在不斷地學習過程中成長很快。
① 學習氛圍的營造：所謂“近朱者赤，近墨者黑”，用學習的氛圍來感染團隊中的每一員，讓他們都能在這種學習氛圍的感染下學習、進步。不僅如此，我們還應該讓組織中的成員改變觀念，變被動學習為主動學習，讓學習習慣成為伴隨他們一生中的大事。
② 學習能力的培養：學習不僅是積累知識的過程，更是能力得以提升的唯一途徑。因此，要提升整個團隊的思維能力、溝通能力、執行能力，首先必須重視團隊成員學習能力的培養，即是讓成員在實踐中學會如何學習、學習什麼。
③ 學習成果的檢測：讓團隊成員所學在實踐中得以鞏固，並讓團隊成員在實踐中磨合，達成默契，形成一個有機的、堅強的學習型團隊。
3、勇於創新的團隊
創新是企業的生命力所在。團隊必須具有不斷的創新意識，才能保持企業旺盛的生命力。
創新三步曲：
① 借鑑：所謂的借鑑，就是要奉行“拿來主義”，就是要“古為今用”、“洋為中用”;就是讓別人的成功，成為我們的經驗，為我所用。
② 改進：不同於創造全新的東西，只是對所學、所借鑑的東西作部分改進，使之更為符合我們的使用習慣，從而為我所用。
③ 創新：在不斷地使用所學、所借鑑的東西的基礎上，創造全新的、別開生面的方式、方法。
“成功的經驗可以作為借鑑，但卻不能簡單的複製、移植”，因此，分部市場部每一次開會，都會將活動的創新作為重點內容來進行討論。比如其它地方的活動方案拿到四川分部以後，我們通常的做法是：首先組織市場部人員進行學習;其次是讓各推廣人員發表自己的改進意見，最好是有創新的點子;最後才是拿到市場上去檢驗、運用。
4、自律自覺的團隊
紀律之於團隊，猶如規矩之於方圓，即所謂“令行禁止”。如果沒有紀律的約束，軍隊充其量不過是散兵遊勇而已，這樣的部隊要打勝仗是不可想象的;團隊沒有紀律的約束，也只不過是一群烏合之眾，沒有什麼戰鬥力可言。
精英團隊是企業的特工隊，除了要有嚴明的紀律的約束，更重要的是團隊良好的自制能力。“有紀律靠自覺遵守，沒有紀律就要靠自律”。
總之，自律自覺是戰鬥力的保證。
5、具有凝聚力的團隊
任何優秀人物都無法取代團隊的作用，個人英雄主義的時代已經一去不返了，現在的企業發展除了需要精英，更需要有凝聚力的精英團隊作為支撐點。
團隊是達成目標的組織保證，而凝聚力是團隊得以存在的關鍵。那麼，怎樣的團隊，才是有凝聚力的團隊?
首先，團隊的成員要認同團隊的價值觀;其次，團隊成員之間要有大體一致的價值取向，具體到某一件事情上，那就是要讓各團隊成員達成共識;再次，就是要有良好的內部溝通機制，使所有的成員都有能暢所欲言，使各成員在不斷溝通中成長。
分部市場部強調了“三個一”，要求每一個推廣人員都要切實去做——“一個電話”：要求每個推廣人員相互溝通，保持每天一個電話;“一個總結”：每週寫一個總結;“一本書”：要求推廣人員每天抽出時間讀書，不管新書舊書，“書讀百遍，其義自現”。
6、主動積極和高績效的團隊
隨時保持高昂的鬥志和主動積極的心態，而且隨時準備“把信送給加西亞”。
績效是企業存在、發展之本，作為企業成員的團隊，也必須講績效、重效益。四川分部何總常常告誡我們：我們不要當天氣預報員，要主動發現問題並解決之。“我們不怕我們的業務員、市場部人員做錯事情，而是怕他們害怕做錯事情而裹足不前。因此我們的市場推廣人員在經歷七天的集中培訓以後，就讓他們立即下到各辦開展推廣，讓他們在推廣中增強信心。”
7、具有高度的危機意識和靈敏的市場反應能力的團隊
市場格局瞬息萬變，商機稍縱即逝。有時關乎企業生死存亡的商機會在一瞬間溜掉，給企業帶來不可挽回的損失，甚至是滅頂之災。因此，精英團隊，對待市場要像對待戰場一樣，具有高度的危機意識，不能有絲毫的馬虎。
據有關研究表明：二十世紀的企業，其成功取決於生產、研發能力;而二十一世紀的企業，其獲得成功可能性，很大程度上取決於它對於市場的掌控力，而對市場的掌控力來源於靈敏的市場反應能力。因此，精英團隊必須是一支擁有靈敏市場反應能力的，視市場為命令的，對市場變化明查秋毫的“快速反應部隊”。
市場格局的多變性，要求我們的團隊有高度的危機意識，同時也要求我們對市場的變化做出相應的快速反應。
8、追求不斷成功的團隊
要成功並不難，難就難在不斷地取得成功。只有不斷取得成功的團隊，才能稱得上是一個優秀的團隊。讓團隊的成員在不斷的成功之餘，體驗工作之樂;而後由工作之樂，讓成員去追求不斷地成功。
總之，精英團隊區別於普通團隊之處，就是能不斷地達成目標，併為企業決策提供有力的資訊資源、經驗等全方位的支援。
x年7月17日—19日參加完公司組織的團隊拓展訓練後，我感受頗多。整個過程把妙趣橫生的遊戲同工作、生活、學習有機地聯絡在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，而且給我帶來深刻的思考與啟迪……
在這裡，每個專案都離不開團隊的支援和鼓勵，在一開始設計自己團隊的隊名、隊歌、口號，就預示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。在我們的團隊中，為什麼工作中總是浪費時間?為什麼事情辦起來總是不順利?為什麼?在一個個專案中，在教練的點撥下，我們找到了答案：一、優秀的團隊首先應該有一個優秀的領導者，有一個共同的目標願景，以及為了實現共同目標而制定的計劃。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由於每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，所以導致每個人的性格、為人處事都不同。那麼，作為領導者怎麼樣才能有效的引導團隊中的每個人，讓其思想能夠統一起來呢?作為領導者，應該正確的引導團隊中每個人的思想和團隊意識。二、合理分工，相互配合：在一個團隊中，每個人只有分工不同，沒有輕重不同，每個人都應該各司其職，最大化的發揮自己的特長，我們的團隊才會做到最好!在工作中也是一樣：每個崗位的人都要相互配合，共同努力，才會取得我們大家共同創造的好成績。三、團隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。四、信任，一個多麼美好的詞語。信任朋友和同事，其實是給自己機會，因為協作和團結才會產生強大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。五、紀律的約束：在信任後倒時，每一個背摔的人都要將手反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護下面的人不受到傷害。這使人聯想到紀律的約束：約束了自己，保護的是大多數人和團隊的利益。俗話說沒有規矩不成方園，在一個團隊中如果沒有紀律的約束，就不能稱之為團隊，只能是一盤散沙。六、傾聽並理解：傾聽並理解是團隊工作的核心。不管生活中還是工作中，一個人的自信也是非常重要的，如果對自己都沒信心怎麼能把事情做好?要相信自己可以做到。當然自信固好，過於自信就等於自我。在一個團隊中，不管是管理者還是一般的隊員，當問題出現之後，要學會站在別人的角度看待問題，不持成見，重點理解他人，接受他人的觀點和價值。不論對方是誰，放低自己的姿態，認真的去傾聽，每一句話都是有用的。
一次拓展訓練，給人的啟迪是如此之多。當完成活動後，大家坐在一起，聯絡我們現實中的工作、生活進行討論：第一，團隊目標應明確，所有的人都應知道該幹什麼。第二，團隊中所有人應保持一個積極上進的心態，如果今天我們的活動中，大家不是士氣高昂，有一個積極的心態，活動能完美地完成嗎?第三，紀律與執行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結果只會一團糟。第四，溝通是一座橋樑，聯結人的心智，有完美的溝通，就一定會有完美的結果。還有一點就是我個人認為，我們還應該靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。
拓展只是一種訓練，是體驗下的感悟。最重要的是我們戰勝了心魔，更由內心的極大恐懼到無所畏懼，真正實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標。我相信每一個人都從拓展中得到或多或少的啟發，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當中，還需要一個更長的磨練過程。我相信，多一點堅持，多一份自信，多一份溝通，就會多一次成功!
最後，希望我們大家都能齊心協力，共創弘元的未來，期待我們弘元的未來更加美好!
首先感謝鑫源金店，給予了我們這次難得的學習機會。
9月17日--18日，在公司的組織下我們有幸參加了聚成的“增強團隊凝聚力，打造卓越團隊”的培訓課!經過兩天一夜的培訓，讓我更加透徹、深入的認識到團隊的凝聚力、執行力及隊員之間的合作與溝通的重要性!
這次的培訓跟以往參加聚成的一些培訓課有所不同，主要在於這次培訓的課堂上穿插一些互動遊戲活動，讓我們通過聽、看、做等互動方式，讓我們更加容易理解課程的內容，讓我們學會了怎樣去團結，同時也看到了團隊凝聚的力量。每個人都受益非淺，這是我們所有學員都將終生難忘的一堂培訓課，一次心靈的洗禮。
以下是我通過對這兩天的學習對某些環節及團隊精神的感想，心得如下：
一、領袖風範的體驗，是一次心的體驗，它讓我們學會了同甘苦，共患難，在一次又一次團隊心的考驗下，讓我學會了堅強，經過這次考驗讓我們的團隊更加團結一心，讓我們時刻不忘我們是一個團隊是一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出，而我們從未有過感激的人，還有因為我們的過失，而給我們承擔責任的人，這些人就是我們身邊的同事，身邊的領導和我們的金尊公司;在這裡我要真心對他們說一聲：“謝謝”!謝謝所有關心我的人，你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支援在我以後的人生中我會更加堅強，不管在任何情況下都更加堅定我的信念，為我們的企業，我們的團隊，付出我所有的熱情。
二、雙贏是現在社會的一種商業主流，只有雙贏共享才能達到企業的和諧發展。在玩《紅黑遊戲》這個活動中“雙贏”這個詞可謂是體現得淋漓盡致!這個活動的出發點是想告訴大家在現在的商海中只有雙贏才能發展，只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”，俗話說“得民心者得天下”，對此我深信不疑!與此同時也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》，劇中的主人公在創業及人生路上總是處處遭人暗算與排斥，但是在危難時刻時他們卻反幫曾經對自己下過暗算的人一把!正是因為他們有一顆博大的心胸及仁愛的心，成就了他們當時的千秋偉業!
三、兩天一夜的培訓中最讓人為之感動、最能體現出團隊精神的時刻莫過於是“穿越電網”，跨越生死線，耗費了近兩個小時的時間後，當所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場掌聲雷動，勝利、喜悅的淚水衝出了眼眶，大家相互擁抱!全場響起了《真心英雄》的歌聲，這歌在那一時刻特別的動聽、特別的嘹亮!大夥相處了兩天一夜，時間雖然短暫，但是大家都能為了共同的目標放下一切而不懈努力，因為團隊利益永遠高於一切。放下身份、積極主動，放下它事、全程參與，放下經驗、空杯心態!在這一刻大家做不約而同的做到了，這也許就是檢驗兩天來我們學習的標準吧!
兩天一夜的培訓一瞬即過。但是兩天的相處已經讓大家真正的融入到了這個團隊——鑫源金店。正是這個“團隊”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽感，團隊精神已經深深的烙印在我們的心中!
生活之路多磨難,
感恩之心長陪伴;
融入鑫源大家庭，
風雨路上共同行。
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