市會行保衛工部就我行案件防控對前臺網點進行了多方位的培訓，並加強了網點的預警系統建設，並組織了我們進行預警演練，讓我們感覺到必須時刻保持清醒的頭腦和提高警惕，預防並杜絕類似的案件在我行發生。我覺得我們更應該從以下幾個方面來打好案件防控這一長期戰役。
1、在嚴控案件風險的高壓態勢下，全行上下必須認識到，基礎管理水平和風險防控能力的提高是一項長期的工作，案件防控是一項長期的任務，必須將其納入日常管理，天天防，天天講，時刻保持清醒頭腦，時刻保持警鐘長鳴，時刻關注風險隱患。要在抓基礎管理、抓整改、抓執行力、抓問責、抓長效機制建設、抓安全穩定上下功夫，切實做好案件防控工作。
2、在全行紮實組織開展“嚴格履職、防控案件、打擊違規操作行為風暴”活動。認真貫徹省分行要求，出臺相應舉措，著力解決有章不循、不盡職履責、管理不到位等問題。一是紀檢監察部牽頭，風險管理部等配合，出臺開展活動的實施細則，明確各管理部門職責，儘快行動起來。細化業務部門流程中的風險，各經營部門出臺禁止性規定和風險點防範提示，在全行樹立營造明職責、剎違規、保發展的觀念和氛圍。二是實行案件風險情況通報制度，由紀檢監察部牽頭，及時整理總結上級行和監管部門案件風險提示，結合我行實際分析整理，及時將最新情況傳達到最基層，提示全行案件風險防範的要點。三是開展警示教育活動，由紀檢監察部牽頭，深入基層行處開展形式多樣的警示教育活動，進一步強化全行員工的風險防範意識。四是紮實開展員工行為和案件風險排查，排查要按照有關要求，認真組織，紮實開展，嚴禁走過場。
3、各行處“一把手”要進一步提高案件防控工作第一責任人的意識，認識到防範案件風險與發展業務同等重要，既要抓業務發展也要抓風險防範，兩手都要抓、兩手都要硬。要認真履行職責，管好自己的人，看好自己的門。
4、會計主管（櫃員主管）要履職好案件防控“第一道防線”的職責。應該始終規範操作，忠於職守，嚴格管理，認真負責。要堅持不懈、不折不扣在抓好各項基本制度的落實，把每一項制度都落實到每一個環節和每一名櫃員，做到令行禁止。要利用晨會、例會等各種時機，組織櫃員開展不同形式的學習，提高櫃員的風險意識和各種操作技能，引導櫃員切實遵章守紀，合規操作。
5、要嚴格管理，嚴肅執紀。對於發現的有章不循，違規操作等事件，不論是否會造成損失，一律依據違規事實嚴肅處理相關責任人。堅決杜絕因為人情、同情等因素弱化規定嚴肅性的現象。案件風險出現後，各級領導人員、部門和相關人員都要認真履行職責，積極主動地做好相關工作，不能互相推諉，如因不盡職導致影響擴大、損失加重，相關人員同樣要承擔責任。
6、要嚴格落實省分行近期下金融業務櫃面操作禁止性規定，並按要求切實做好風險隱患的排查。
7、要把人防作為案件防控的重點，加大基層員工安防形勢教育，加強典型案例成因分析的再教育，提高全行員工防控能力，通過增加保安的配備，加大營業櫃檯外圍安全環境的建設與維護。同時，要高度重視技防工作，針對工作流程中風險防範的關鍵點和難點，向上級行提出技防的相關需求，通過增加系統自動提示、自動核對等功能，彌補人防、物防的不足，形成良好的人防、物防和技防聯動管理體系。
自某年郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網點超過個，其中2/3以上網點分佈在縣和縣以下農村地區，已成為我國連線城鄉的最大金融網。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業發展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿組織過渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業銀行面臨的重要風險。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已經得到全球銀行業的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化，建立一個有效的銀行合規風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急。淮南子有訓：“矩不正，不可為方;規不正，不可為圓”。因此，必須把"合規風險"放到與銀行業三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
一、正確理解合規風險與銀行三大風險
合規風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關準則、已經適用於銀行自身業務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規是銀行業一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規風險管理機制，是實施以風險為本監管的基礎。
銀行業三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
二、建立合規風險管理機制的必要性
(一)樹立主動合規意識，克服被動合規心理。
合規是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業穩健執行的基本內在需求,在銀行員工中樹立"合規人人有責"、"主動合規意識"、"合規創造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分，以充分體現商業銀行倡導合規經營和懲處違規的價值觀念。
(二)制定合規政策，組建合規部門。
構建商業銀行合規風險管理機制需要設立專職的合規部門，並要確保合規部門不受干擾地發現、調查問題，讓合規人員及時地參與到銀行組織架構和業務流程的再造過程，使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節乃至每一位員工。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險，因此，完善合規風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業合規風險管理已是商業銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發展的重要舉措。
安全是什麼？安全就是責任、是態度、是經驗、是效益。從我段近期利用視訊調閱各車站站長在穿越正線調車、施工監控及四五等站站長當班的情況來看，部分管理人員存在安全風險意識不強，工作落實不力、作風不實、弄虛作假、不負責任等問題，這充分說明了“管理問題就是最大的風險源”。深入開展“安全風險管理大家談”活動，共同查詢安全管理“短板”，補強安全管控措施，全面提升客運服務水平。
該段按照宣傳發動、集中討論、總結完善三個階段目標要求，詳細制定工作方案和推進計劃，明確段領導、中層管理幹部、班組職工三層面的活動計劃及進度要求，細化環節、量化任務，做到人人身上有任務、人人肩上有責任。通過製作一期專題列車學習園地、編印一本安全管理宣傳手冊、搭建一個內外網路交流平臺、段領導包建一個聯絡點、分析一批安全案例、釐清一批安全管理項點“六個一”措施紮實推進活動開展。
該段分層次、分工種、分類別組織討論，做到全員覆蓋、人人蔘與。在管理幹部層面，緊扣“問題在現場、原因在管理、根子在幹部”這一主題開展討論，力求使管理幹部進一步明確“負什麼責、怎麼負責”的問題。在一線職工層面，緊扣“安全生產大於天”的主題，就“為什麼說安全是飯碗工程，說一說身邊的不規範行為”等話題開展討論，解決職工在本崗位上怎樣落實現場作業標準化，如何養成標準化作業習慣的問題，使職工學有指向、幹有標準、養成良好的標準化作業習慣。
該段堅持把提升全段服務水平作為大家談活動的出發點和落腳點，通過全員參與、查詢弱項、制定對策，積極為運輸安全提供有力保障，為旅客出行營造良好環境。
一個企業的良性發展依託於嚴格管理和強有力的執行力。為確保安全風險得到有效管控，筆者認為最重要的就是要突出“嚴”字。嚴字當頭，嚴格要求，嚴格管理，嚴格執行。實踐表明，安全管理，一嚴百實，一鬆百空。安全法規，嚴則有之，不嚴則無。心太軟容易造成安全責任意識的鬆懈，使安全制度形同虛設。現在許多管理者老好人主義思想嚴重，對一些安全上的原則性問題存在大事化小、小事化了、不了了之的心態。在執行過程中，存在執行力不到位，打折扣，應付了事。沒有進行深層次、前瞻性思考，缺乏“踏石留印、抓鐵有痕”的勁頭，在執行過程中未考慮到人員的綜合素質問題和執行過程中的力度問題。我們知道，每一次事故的發生，都是由小到大，由量變到質變，因此，我們必須從抓好每一個細節做起，做到“小題大做”，從預防異常和未遂抓起，常抓不懈，以求真的精神，務實的作風，紮實的工作態度，把規章制度一絲不苟地落到實處，不放鬆安全管理的每一個環節，做到見微知著、防微杜漸。通過在日常工作中有效實施風險管控，不斷完善工作流程、提升管理水平，持續推動安全管理規範化建設，實現生產管理精細化，確保安全生產x久安。
一、注重觀念先行，確保認識到位。
廉政風險防範管理是在實踐中探索出來的預防腐敗的新途徑新方法。區人勞社保局高度重視，先後5次召開班子會，專題學習研究廉政風險防範管理相關檔案，理清思路、把握要領。班子成員帶頭學習研究，帶頭更新觀念，帶頭組織實施，為全域性深入開展廉政風險防範管理工作奠定了良好基礎。為使全域性廣大幹部職工充分認識、理解、支援廉政風險點防範管理工作，該局及時印發了《廉政風險防範工作手冊》，達到人手一冊，轉發了《新華區開展廉政風險防範管理工作實施方案》，制定《新華區人事勞動和社會保障局廉政風險防範管理實施細則（試行）》，成立局廉政風險防範管理工作領導小組，組織召開全域性廉政風險防範管理工作動員大會，同時不定期、多層次組織召開會議廣泛宣傳、學習、動員，使大家儘快認知和了解廉政風險點防範管理的指導思想、主要內容、實施步驟、目標任務、工作要求，確保了全域性廉政風險管理工作整體規劃、步調一致、紮實推進。
二、加強宣傳教育，提高風險防範意識。
針對工作開展中出現的部分人員對廉政風險防範管理要義把握不準，內涵領會不深等問題，該局組織全域性幹部職工，集中時間，對廉政風險防範管理相關檔案進行多次學習討論，針對大家提出的問題，集中解惑疑問。通過交流研討，使廣大幹部認識到，人事勞動和社會保障部門作為政府的重要職能部門，風險防範管理工作與每個人緊密相連，要不斷強化責任意識，緊密結合自身業務實際，充分發揮行業主管部門的職能優勢，認真履行自身職責，及時查詢各自存在的突出問題，找準廉政風險點，制定切實可行的預防措施，才能不斷推動廉政風險防範管理工作深入開展。
同時，該局還把廉政風險防範管理領導小組及工作職責，廉政風險防範管理流程等相關內容製成宣傳版面，結合學習弘揚焦裕祿精神活動製作“焦裕祿廉潔奉公警示句”宣傳版面等，在全域性辦公場所顯要地方和就業創業服務大廳，張貼上牆，通過廣泛宣傳廉政風險防範管理工作的主要精神和基本內容，教育、引導廣大黨員幹部牢固樹立廉政風險意識，自覺參與到廉政風險防範管理工作中來。
三、找準廉政風險點，不斷強化防範措施。
廉政風險點查詢是開展廉政風險防範管理整個工作流程的重點和難點。在全域性幹部職工領會廉政風險防範內涵的基礎上，該局於及時組織召開全域性廉政風險點查詢動員大會，對廉政風險點查詢工作進行動員部署。該局緊密結合崗位職責、部門職能，廣泛開展了個人自查、交叉互查、部門評查、評估審查等“四查”活動。採取“自己找、群眾幫、領導提、組織審”四個程式，認真查擺和分析廉政風險。每名幹部職工在查詢風險點時要求緊密結合業務工作特點，突出工作重點，做到崗位職責明確，廉政風險清楚，防範措施得力。每個幹部職工的《廉政風險識別、防控一覽表》以及各股室《制度機制風險識別、防控一覽表》認真查詢、填寫後，先由負責各股室領導進行把關，對語言描敘不清楚，風險點查找不準確，措施制定針對性不強的一律推到重來。該局還成立廉政風險點稽核小組，對每個幹部職工的《廉政風險識別、防控一覽表》以及各股室《制度機制風險識別、防控一覽表》再次進行嚴格把關，然後報區紀委審批。廉政風險防範是一項前瞻性、探索性的工作，在工作開展中，該局還通過不斷強化廉政風險防範措施，確保廉政風險防範管理工作真正落到實處。
一是建立廉政風險防範個人學習檔案。該局在全域性每名幹部職工中建立風險防範個人學習檔案。廉政風險防範個人學習檔案內除裝入每個人的學習筆記、《廉政風險防範工作手冊》、《廉政風險識別、防控一覽表》以及區廉政風險防範管理工作實施意見和局廉政風險防範管理工作實施細則外，還要求裝入每個人廉政教育學習計劃、每個階段的學習心得。局廉政風險防範管理工作領導小組定期對廉政風險防範個人學習檔案進行抽查，確保在思想道德風險的前期預防階段打牢思想基礎。二是設定廉政風險警示牌。該局為重要崗位及股室製作“廉政風險警示牌”，實行廉政風險警示牌制度。警示牌一面是“廉政勤政、自律自警”警示句，一面是各自崗位工作職責。廉政風險警示牌出現在辦公桌的醒目位置，不僅是一次警示教育，也是一次承諾，更是一面“鏡子”，讓廣大幹部職工做到進門思廉，抬頭望廉；它也不僅是在激勵約束自己，同時也是主動接受大家的監督，給自己保持廉潔自律多設了一道“防火牆”。三是公開重點崗位風險點。
推進廉政風險防範管理，該局把重點崗位及股室作為切入點，突出領導崗位、中層崗位和重要崗位“三個層次”。通過全面查詢風險點，並逐一確定風險等級，採取前期預防、中期監控和後期處置等防控措施，建立防控模式和監察預警機制，形成以崗位為點、以程式為線、以制度為面的環環相扣的崗位廉政風險防控機制。該局還對掌握組織人事權，行政許可、審批以及執法權，財政審批權，物品採購和管理權，社保基金和就業再就業資金稽核管理權等職權的崗位廉政風險點及自我防控措施，在辦公樓的顯要位置設定的廉政風險防範管理公開承諾公示欄進行公示，並在全區就業創業服務中心的電子螢幕上滾動播出，接受廣大群眾的監督。
風雨兼程，一路高歌前行，身為中國農業銀行發展銀行的縣支行信貸管理人員，承載著運轉建設社會主義資金樞紐的重任，在感到光榮為之自豪的同時，更深感自己身上沉甸甸的責任。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始幹，在工作中我像每一位銀行信貸管理人員一樣，不辭勞苦，成年累月奮鬥在信貸流程線上，重複著對別人來說單調，對社會建設卻無比重要的使命。一路走來，風雨兼程，付出與收穫同行，讓我深有感觸，受益匪淺。
在不斷學習、工作中，我越來越認識到信貸管理文化的重要性。在市場競爭中，銀行要佔領市場取得佳客，就要不斷改善經營活動，開展創新信貸業務，建立起一種不斷開拓、敬業愛崗的信貸精神，形成巨大的向心力和凝聚力。在銀行信貸管理中，為極有成效地防範信貸風險，銀行就要通過有形的制度來規範職員的活動和行為。這時也更需要一種無形的力量，價值觀念、道德觀念上對信貸管理人員進行軟性約束，使信貸管理人員在觀念上確立一種內在的自我約束的行為標準，從而自覺地防範信貸風險。特別是隨著社會經濟增長、結構調整和企業組織形式的變化，農業發展銀行信貸業務隨之呈現出新的特點：信貸業務快速發展，信貸產品日益豐富，信用主體、信用方式、信用投向等日趨多元化和複雜化，信貸風險更難把握。與此同時，也因外部監管的進一步規範、嚴格，如何在依法、規定經營的基礎上，信貸管理既能貼近市場，貼近客戶，更上一層樓，保持靈活的適應性，同時又能有效防範和控制風保障業務穩健發展，對農發行提出了更高的要求。這時就需要信貸文化發揮它的作用，信貸管理文化建設對防範信貸風險，促進銀行各項業務健康發展起著決定性的作用。
在逐漸工作過程中，我深有體會，深刻地認識到，信貸文化作為一種相對獨立的文化構成，信貸文化有著很強的專業性。身為一個合格的信貸人員，不僅要真正掌握並熟練地運用銀行內部的各種規定和程式；而且還要求我們每一位信貸人員應具備銀行知識以外廣泛的專業知識，只有這樣才能在工作中作出科學準確的判斷，確保信貸資金的安全和效益。身為農發行信貸管理人員，還有較大的責任性。目前信貸業務是銀行業務經營的主體，信貸資產質量是銀行生存、發展的基礎，是銀行經營的生命線。這種責任關係到銀行的生存和發展。信貸管理文化的這種責任重大性特徵是其他企業無法比擬的，這讓我們感到身上重擔不容我們絲毫放鬆，時刻以高標準嚴格要求自己，精益求精，在平凡而又艱鉅的工作中做出偉績來。
先進的信貸文化既能夠為銀行制度的建立和完善提供思想和信念支援，又能彌補制度的不足，為銀行信貸業務的有效發展奠定良好的思想基礎。近幾年來，通過全行上下信貸管理人員下的不懈努力，農業發展銀行新型信貸文化的建設成效顯著，形成了以管理制度化、經營規範化、審貸專業化為特徵，以團結、協作、務實、敬業為核心，鼓勵創新、強調效率、崇尚科學管理、重視人才培養的新型信貸文化雛形。為適應新的內外部經營環境，今後一個時期農業發展銀行信貸管理工作要走出更大的輝煌，就應遵循商業銀行穩健經營的原則，加快農行信貸結構的戰略性調整，積極推進信貸管理系統的建設與應用，全面推行資產質量五級分類管理，著力建設有農業發展銀行特色的新型信貸文化，要我們每一位信貸管理者，做先進信貸文化的倡導者、傳播者和培育者，充分發揮文化在制度約束中的重要作用，讓信貸文化成為信貸風險的又一道防線，切實提高農發展主體業務風險控制能力和綜合競爭力。為信貸經營管理注入新的生機和活力，讓信貸事業因我而輝煌。
根據市分行開展合規提升年主題內控活動的精神，在市行相關部門的宣傳、組織和活動下，進一步提高了我的風險防範意識，增強了合規經營的觀念，並且明晰了崗位責任以及這次活動的意義和重要性。
一、要在我行內部大興求真務實之風
形成講實話，報實情，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升管理水平，嚴明紀紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險，維護和提升我行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業合規教育的認識，全行幹部職工是我行企業合規建設的主體，又是企業合規的實踐和創造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優良的合規企業，更談不上讓員工遵守法。
要集中時間集中精力做好人員的培訓考核，業務培訓力要求培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，要使所有人員從熟知制度規定，個個爭當合格櫃員，櫃面成為營銷舞臺；要強化思想和職業道德培訓，針對不同崗位的實際情況採取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求綜合素質在原有基礎上在上一個等極。通過系列活動，使我更進一步瞭解合規建設的真正內涵，自覺也融入到企業的合規建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規經營。
二、加強合規是建立長效發展機制的需要。
要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企長久發展機制。首先要採取走出去，請進來等形式，通過學習、交流使全體員工認識到郵政銀行應如何發展，員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在宜陽支行這個大家庭中自己是什麼角色，自己出了多少力，對郵政銀行的改革與發展有何建設性意見。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作繭自縛結合起來，要統籌兼顧，合理安排，加強對晚發不正當交易行為降商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經營活動中違反商業道德和市場規則、影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業賄賂案件。
要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規。最後要結合工作實際認真開展規範化服務，按照總行各項規章規定的條款，對一些細節問題，難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和櫃檯服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，開啟思路，不繼創新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業合規精華。
三、加強合規教育，是提高經濟效益和需要
加強合規教育和主要目地，是通過提高企業的凝聚力、向心力，降底金融風險，實現企業效益的最大化。要結合工作實際，制訂並完善一系列規章制度，堅持用制度來規範業務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規行為的發生，確保每一個環節都不出現問題。要緊緊抓住思想教育這一重要環節，經常開展有關規章制度的學習，有針對性地進行教育，不繼增強依法合規經營的意識，利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種風險防範意識，增強了合規經營的觀念。
11月18日上午我參加了支行組織的"合規操作，按規矩辦事，嚴控風險，從我做起"宣講大會，大會上李科長講述了二十五起發生在我們身邊的案件，它們大多都是因為操作失誤不按規矩辦理、制度執行不到位，以及從業人員喪失職業道德等原因發生的。
合規是一種責任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點點滴滴的有序環節和規定組成。其實，他還是一種習慣，一種在日常工作中慢慢養成的習慣。每週我們都會學習櫃面操作十不準，上面的十條內容就是規矩，是我們作為一名櫃面操作人員每天必須嚴格遵守的規矩。
可能有的人抱著事不關己的心態，對一些繁雜制度設定視而不見，對細小的違規操作不以為然，心存僥倖，認為只要工作中無差錯，應付下檢查就萬事大吉了，但是任何細小的事件都可能成為案件突發的導火線。我們任何的一次看似細小的違規都可能是一次案件發生的開始，每一次漫不經心，每一次麻痺大意，每一次看似輕微的違規都有可能造成嚴重的後果，跌入萬丈深淵！
回想聽到的種種案件，讓我們觸目驚心，一樁樁案件警示著我們。櫃員私自挪用尾箱現金，偽造客戶印鑑挪用客戶資金，只是為了滿足自己一時利益而葬送職業生涯甚至人身自由；櫃員對支付憑證稽核不嚴，未保管好櫃員卡操作密碼被他人盜用，只是那1%的.操作疏忽卻導致客戶及銀行資金損失；櫃員與社會人員勾結騙取客戶資金，不法分子偽造銀行票據實施詐騙，社會風險的存在考驗著我們每一個人，稍有疏忽就會釀成大禍。這些案件有些就是發生在我們身邊，作為農商行基層的一名櫃員，就要嚴格執行制度規定，從小事做起、從自身做起、從遵章守規做起，檢查每一筆業務是否到位，檢查每一張會計憑證是否合規；每次離櫃是否都簽退收章，每次下班前是否做到收好印章款項無遺漏，保管好自己的重要物品及密碼，不給他人可乘之機。
"萬金手中過，合規心中留"。這是我們對社會的責任，更是對自己的承諾，時刻緊繃合規操作的繩弦。通過這一次學習，我的責任心更強了，認清了合規操作是我們每天必須嚴格執行的。同時我也要時時刻刻告誡自己，要做一名合格的銀行從業人員。
xx年，我國的商業銀行風險管理工作在的高度重視下，以“風險管理年”和“效益優化年”活動為契機，認真開展風險管理工作，不斷完善風險管理內容和方法。
一、完善內控制度，健全風險管理制度體系
風險管理工作是一項長期而艱鉅的任務，需要我們不斷地進行風險防範。為此，我們要不斷地加強內控制度建設，使我們的內控機制健全、有效地執行並得到有效的控制。
一是建立健全內控制度，建立健全內部控制制度。建立健全內控制度，就是要把風險管理工作納入各項經營管理活動中，做到“有制度、無程式”、“有章法、有規定”，“各環節的崗位職責明確、工作程式清晰、責任到人”，形成一級抓一級、層層抓落實的責任網路。
二是建立健全制度，健全內控制度。就是要建立健全各項制度和措施的有效執行機制。制度的完善和落實，有利於建設風險管理工作的有效開展，有利於促進經營管理工作的.有序開展。因此，我們要把風險管理工作納入各個部門、各個員工的工作目標之中，形成各項管理制度，使各項工作有章可循，有法可依。
三是建立健全制度，健全內控制度。建立健全內控制度，就是要健全完善內控制度，建立健全內部控制制度。就是要建立健全內控制度，就是要健全完善各項規章制度，建立健全內控制度。
二、加強員工風險管理，完善風險管理機制
一是建立健全員工風險管理制度，包括：員工管理、員工考勤、員工工作情況、員工培訓、員工獎懲、員工勞動保護、員工安全保衛、員工工作紀律、員工安全培訓記錄，使其更有可控性。建立內控機制，就是要建立員工管理制度，建立健全內控制度，就是要健全完善內控制度，健全各項規章制度，形成一套完善的管理程式。
二是建立健全員工安全管理制度，就是要建立健全員工安全管理制度，就是要建立健全員工安全責任目標和安全保衛制度，完善安全管理程式，完善安全監督體系，建立健全員工安全責任和安全獎懲機制。
三是建立健全員工培訓計劃。就是要加強員工的業務技能培訓，不斷提高員工的綜合素質，為員工提供各種培訓機會，提高員工的業務能力，增強員工的責任心。
中國經濟發展勢頭良好，正處於轉型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由於我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業銀行產權制度不明晰、尚未形成先進科學的經營管理機制以及經濟制度轉軌的成本轉嫁，導致我國城市商業銀行風險管理水平與國際先進的風險管理水平有較大的差距，在認識上也存在很大偏差。因此，為有效評估和管理操作風險，銀行需要建立專門的特殊框架和程式來給商業銀行提供更多的安全和穩健保障。但相較於成熟的市場經濟國家的大的商業銀行，我國商業銀行的信用風險管理水平及技術仍然較落後，為有效改進信用風險管理，可從以下幾個方面入手，逐步建立起科學的信用風險管理模式。
一、如何加強風險防控
(1)利用國際先進技術和經驗儘快建立符合國際標準的銀行信用內部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進行定價，不僅可以提高資產業務的工作效率，而且可以根據資產的不同風險類別制定不同的資產價格，這樣不僅可以減低信用風險，而且可以提高銀行利潤，通過產品差異化擴大市場份額。
(2)建立完善的內控機制和激勵機制，嚴格貸款等資產業務的流程控制，明確責任和收益的關係。
(3)利用新興工具和技術來減少和控制信用風險，建立科學的業績評價體系。
二.如何加強操作風險防控
(1)建設內部風險控制文化。
營造風險控制文化是指全體員工在從事業務活動時遵守統一的行為規範，所有存在重大操作風險的單位員工都清晰瞭解本行的操作風險管理政策，對風險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。
(2)加強內控制度建設。
實行三分離制度：
(1)管理與操作的分離，即管理人員、特別是高階管理人員不能從事具體業務的操作，要辦業務必須經過必需的業務流程;
(2)銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防範風險的前提下，儘量簡化手續，但客戶經理不能代客戶辦理業務;
(3)程式設計與業務操作分離。即程式設計人員不能從事業務操作。
三、堅持以人才為本，建立有效的內部組織結構
吸收優秀的專業人才，成立銀行內部風險評級專業團隊，建立符合商業銀行自身要求的資產風險分類標準，來合理地識別風險。對該團隊結構要做優化調整，通過定期培訓，促使其知識體系及時獲得更新，從而確保內部評級體系的先進性和實用性。建立有效的組織框架，保證內部評級工作的順利進行。
四、改變思想培育統一的風險管理理念
商業銀行作為“自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”的金融企業，在業務經營過程中，追求利潤最大化的衝動不斷增強。由於受到內在動力和外在壓力等諸多因素的.影響，勢必會存在很大的經營風險。因此，儘快培育統一的風險管理理念是商業銀行提高風險管理水平首先要解決的問題。
五、建立有效的風險防範和管理機制
尋找業務過程的風險點，衡量業務的風險度，在克服風險的同時，從風險管理中創造收益。逐步實現在業務部門設立單獨的風險管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執行風險管理政策，從業務風險產生的源頭進行有效控制。
自1998年郵政獨立運營以來，中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式，尋找郵政業務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網點超過36000個，其中2/3以上網點分佈在縣和縣以下農村地區，已成為我國連線城鄉的最大金融網。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業發展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿組織過渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業銀行面臨的重要風險。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已經得到全球銀行業的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化，建立一個有效的銀行合規風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急。淮南子有訓：“矩不正，不可為方；規不正，不可為圓”。因此，必須把"合規風險"放到與銀行業三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
合規風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關準則、已經適用於銀行自身業務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規是銀行業一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規風險管理機制，是實施以風險為本監管的基礎。
銀行業三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
（一）樹立主動合規意識，克服被動合規心理。
合規是銀行文化的`重要組成部分， 也是銀行業穩健執行的基本內在需求， 在銀行員工中樹立"合規人人有責"、"主動合規意識"、"合規創造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分，以充分體現商業銀行倡導合規經營和懲處違規的價值觀念。
(二)制定合規政策，組建合規部門。
構建商業銀行合規風險管理機制需要設立專職的合規部門，並要確保合規部門不受干擾地發現、調查問題，讓合規人員及時地參與到銀行組織架構和業務流程的再造過程，使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節乃至每一位員工。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術，已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險，因此，完善合規風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業合規風險管理已是商業銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發展的重要舉措。
風險防範是銀行每時每刻都存在的問題。作為建行的一員，時刻應該謹記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大的麻煩;我的微小失誤，都可能給建行帶來巨大的損失”。銀行櫃員在最前線工作，直接跟客戶接觸，是風險防範的第一線，如何減少櫃面操作風險是櫃員們的一項重要工作。在櫃面服務工作中，我也瞭解到了一些櫃面操作風險防範認識不夠深刻所帶來的問題：
一、櫃員疏忽大意，處理業務操作不當，造成記賬差錯。
櫃員在辦理業務時往往容易一味追求效率，而不認真稽核輸入內容的準確性。存在如開戶時客戶資訊錄入錯誤;存款操作成取款，取款操作成存款;定期利率上浮操作錯誤等一系列業務操作風險。規避這種風險的有效途徑就是櫃員在辦理業務過程中要熟悉業務知識，在提高效率的同時也必須在思想上做到嚴謹認真。
二、櫃員風險防範意識不強。
如櫃員在離開櫃檯時忘記鎖錢、鎖章、所單證、鎖憑證、鎖屏;在幫客戶新開戶時不仔細核查客戶身份，不確定是不是本人就幫其開戶;代客戶填寫單據;客戶代他人辦業務代理人資訊不完善等。這些都是由於櫃員風險防範意識不強所造成的。或許是一些看似微小的事情，但都有可能產生不必要的法律風險。提高自身的風險防範意識，合規操作，實則也是櫃員的一種自我保護。
以上這些問題都是銀行櫃員在平時辦理業務的過程中所能遇到的`，也是我上櫃以來所學習到的一些東西。在很多方面自己還存在許多不足，通過網點的這次風險座談會，讓我深刻體會到必須增強風險防範意識，規範日常業務操作，提高自身的業務技能水平，才能有效的控制以上風險的發生，減少不必要的麻煩，這樣才能更好的為客戶提供優質的服務，提升建行在客戶心中的地位。同時也只有將風險防範工作落到實處，才能確保建行的各項業務持續、健康的發展。
在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對於銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業對現有內部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的風險管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。
根據隊伍的現狀，確定內部風險的防控重點和方向，確定培訓物件和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行先進的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，使其逐步適應郵儲銀行的發展需要。最大限度降低風險，主要採取了以下幾方面措施：
內部風險防控的最終目標是要實現網點自主內部控制功能的提升，把推進內部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行內部安全意識，實現工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內部風險防控的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為降低內部防控風險提供科學依據。
堅持優化布控、提高效益原則。本著“穩定內部風險結構”的思路，合理調整內部安全意識，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點的安全風險進行建設，各部門要對自身的安全問題執行情況進行全面檢查、監督和評價考核， 對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保內部風險控制的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點全方位功能的提升。
控制銀行內部風險是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但如果不重視內控制度建設、規章制度的'落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，督促網點整改，鞏固風險安全檢查效果。
通過專業的合規風險教育去進行企業改革，用統一的標準，規範網點的營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點內部控制的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。
商業銀行是經營風險、管理風險從中獲得收益的高風險經營行業，因而防範和化解風險是銀行的永恆主題。隨著經濟金融全球化發展，在大量金融產品提供給消費者的同時，銀行業所面臨的操作風險也越來越大。作為商業銀行客戶經理如何應對防範日益複雜多變的風險，如何採取多種防控措施，建立風險管理的長效機制，以提升銀行的競爭力，這是一門風險管理科學。
一.商業銀行客戶經理在工作中存在的風險
1、道德風險。商業銀行客戶經理對外是代表著銀行與客戶進行業務營銷和維繫，由於商業銀行的良好信譽和形象，使得銀行客戶經理在與客戶打交道時，會使客戶對客戶經理充滿信任。因此客戶經理和客戶很容易建立起較為牢固的關係。如果某位客戶經理的道德出現偏差，將會存在很大的風險。
2、素質風險。客戶經理是銀行業務的直接營銷人員，因此他們的業務水平，政策水平，分析判斷能力和個人素質的高低在一定的程度上影響著銀行業務風險的高低。
3、形象風險。由於客戶經理對外代表銀行進行業務營銷和客戶維繫，因此他對外是一個商業銀行的形象。如果客戶經理在與客戶交往過程中存在以權謀私，怠慢客戶，言行粗俗等情況，必然會影響到銀行形象和合作關係，會給銀行帶來客戶流失風險。
4、挖轉風險。客戶經理大多數是各家商業銀行的銷售精英，與優質客戶的關係十分密切，尤其是優秀的客戶經理都有自己的忠實客戶，加上他們手上掌握著大量的高階客戶的資訊，因此成為挖轉的重點物件。如果一個客戶經理被他行挖走，他手上的客戶必然大部分資產隨之轉戶，造成客戶流失風險。
二.對客戶經理風險管理的建議
1、用人制度高水準，嚴要求。客戶經理代表著銀行去服務客戶，其提供的服務質量和結果會關係到銀行客戶的前途命運，因此必須嚴格把好客戶經理資格認定關，在眾多資格條件中人品和道德是首位。
2、培訓認證制度化，常態化。客戶經理是未來商業銀行的精英，但是目前的客戶經理因工作經驗，知識結構，分工機制等因素的制約，離正真能提供綜合化的服務還有一定的差距，所以銀行應加強客戶經理綜合素質的培訓。3、強化內控機制建設，加大商業銀行內部稽核力度。
總之，要防範風險最根本還應從治本入手，要有針對性地加強對客戶經理理想信念、思想道教育，建立良好的合規文化，要引導他們樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，要教育他們珍惜現有的工作、生活環境、愛崗敬業，樂於奉獻，自覺抵制各種誘惑，遠離違法亂紀；要加強職業道教育，引導他們學規學法，增道意識和法制意識，遵章守法；要警鐘長鳴，加強對有不良行為員工的轉化教育，嚴防道風險。
過對副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習，對於最近發生的風險事項和案件，暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習，我認識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力，摒棄各種麻痺大意的思想和錯誤的認識，時刻保持警惕，有效遏制各類風險案件的發生。對於以上存在問題，經過學習與思考，本人覺得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實效性。
一、樹立“以人為本”，提高思想教育水平。
案件防控工作教育活動，首要解決的就是一個人的意識問題，應該使大家認識到，制度並不是用來看的，而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的'典型案例，對每一位員工應該是有很強的震憾，模範地遵守內控制度，不僅僅是對自身的愛護，也是對他人的負責。在這個方面，應該將本項工作深入持久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。
二、嚴肅工作紀律，提高違章違紀的代價。
要加強各項內控制度落實情況的後續跟蹤和監督工作，對於嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應嚴肅處理至開除。
三、完善工作機制，防範道德風險。
道德風險是各項案件發生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背後，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題，精心準備，伺機作案。我們要通過工作機制的轉變，來防範道德風險轉化為實際風險。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監察工作，以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
四、建立健全好各種規章制度。
加強制度建設，重視員工道德風險防範，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程;並做到密切關注員工思想動態，將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。五、切實加強自身的素質學習。特別是加強規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實到業務活動中去。強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠於自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化於血液，體現於行動，伴隨於身邊。
8月28日，湖南省分行第二期網點信貸人員培訓班在常州培訓中心8705開班，有幸參與此次為期五天的培訓學習。回顧此次培訓，精心組織的培訓專案、妙趣橫生的教學形式，主題鮮明、內容豐富，為我們學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。通過培訓學習，讓我更加全面的瞭解理論基礎、業務流程及設計原理、營銷技巧等，受益匪淺。
本次學習課程包括“信貸業務流程”、“網點綜合服務”、“風險與內控合規管理”、“網點小企業信貸業務營銷”等，這些實用的課程，有助於我們對自己平日工作進行梳理及歸納，同時，講師不拘泥於教材的內容，結合全國調研的真實案例與我們分享，更是拓寬了我們的視野。
本次培訓，我深刻體會到以下幾點：
一、要有超強的團隊協作意識。
“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力是有限的，只有我們有機結合在一起，為著一個共同的目標，才能做的最好。在平時的工作中，只有通過不同部門、不同崗位，充分發揮集體聯動的力量，充分發揮團隊精神，才能使工作做的更出色，達到事半功倍的效果。
二、要有敏銳的市場洞察力。
作為一名客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯絡，細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行全方面的分析與評價。保持與客戶的聯絡，對客戶實行差別化服務，積極捕捉“無貸戶”小客戶群落的營銷商機，從源頭上拼搶客戶資源，在國家政策大力扶持小企業發展的大環境下，爭取讓小企業為我行帶來高附加值。
三、要有高超的客戶服務技能。
我們在工作中要站在客戶的角度為客戶服務，要有超越客戶的期望的標準，充分考慮到客戶的需求，急客戶之所急，想客戶之所想，針對不同客戶，採取不同的工作方式，讓客戶得到滿意的答覆，努力為客戶提供最適合最優質的金融服務。
四、要有強烈的風險防範意識。
作為一名客戶經理，工作在建行的第一線，面臨著各種可以發生的案件和風險，合規性操作及遵章守紀就是員工最低的道德標準，努力提高自己的`風險意識、責任心意識、合規操作意識，杜絕有章不循、違規操作，嚴格落實各項規章制度，提高制度執行力，自覺樹立合規守法意識，正確處理業務發展與風險防範的關係，才能做到盡職免責，才能確保業務又快又好的發展。
此次培訓，我的信貸認知得到強化，業務知識得到補充。知其然，知其所以然。幾天的知識汲取讓我更有信心在今後的工作中利用學到的營銷技巧，挖掘自身潛能，以飽滿的工作熱情，做出更好的工作業績。
20xx年1月，我行舉行了20xx年年度工作會議，董事長、行長分別作重要講話。會後我認真學習了行領導的講話，受益匪淺。這次會議對我行20xx年的工作作了總結，並對我行20xx年指明瞭發展方向。
一、回顧總結了20xx年的工作
20xx年，全行以“強化內控、突出特色、科學發展、提升品質”十六字方針為指導思想，全行上下團結一心，奮力拼搏圓滿完成和超額完成了年初制定的各項工作任務，取得了驕人的業績。
今年的5月18日，我有幸參加了微貸專家的為期兩週的微貸業務知識的培訓，傳授了我嶄新的信貸分析理念，對我今後的工作有很大的指導作用。
近半年，我共參加小企業盡職調查51筆，包含了商貿企業、生產企業、進出口企業，對各個型別的企業有了深刻的了認識，提高了自己的調查和分析能力。拓寬了自己的信貸知識，提高了自己風險把控能力。
二、20xx年的工作部署
（一）20xx年我行整體工作總的指導思想是：轉型升級、堅守特色、提升服務、打造品牌。轉型升級，即加快轉變經營發展方式，實現從規模速度型向質量效益型轉變，從信貸經營型向綜合經營型轉變的“兩大轉變”，助推我行監管評級晉升二類行；堅守特色，即繼續突出品牌特色和產品特色，發揮機制優勢，實施差異戰略，增強競爭能力，實現又好又快發展；提升服務，即推進“三服務”活動向縱深發展，以客戶為中心，堅持“服務多走一步，感動每一位客戶”的服務理念，著力提升我行的服務水平；打造品牌，即以打造“百年老店”為標準，全力以赴塑造我行的品牌形象。
（二）貸款的資產的風險控制工作
一是從授信發起時，就要把好關，必須選擇成長型的企業，必須選擇人品好的法人，按照人品、產品、抵押品的順序進行貸前審查；二是從今年起實行貸款規模管理，我行的發展必須是有質量的發展，今後在貸款規模管理上，將適當向新成立的機構傾斜；三是嚴格落實貸款新規。貸款新規的核心是“實貸實付”，即實行支付管理，要求銀行在真實的貿易背景下，將貸款直接支付給交易對手；四是優化信貸流程。貸款流程一定要做到精細化和專業化，在防控風險的前提下，做到“高效、方便、靈活、快捷”，打造我們的品牌；五是要注意培養我們的信貸員，著力打造一支專業化的信貸隊伍。
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