1、完善頂層設計，清晰界定職責。一是修訂完善崗位說明書，確保有人必有崗，有崗必有責；二是完善許可權指引,明確不同執行層級，不同部門，不同崗位的權責；三是完善業務流程圖，明確各節點的關鍵要點；四是建立“負面清單”，明確什麼可為，什麼不可為，減少錯項不符合項。
2、完善制度保障機制建設，保障執行有效落實。一是建立督辦機制，踐行“馬上就辦”。二是過程中及時溝通反饋，修正調整；三是做好綜合協調，明確執行中的總牽頭或總協調部門、個人，統籌組織，避免扯皮或者“等靠”；四是運用好考核結果，及時通報，比學趕幫，促進執行落地；五是建立容錯糾錯機制，鼓勵敢做事，想做事的人開展創新、嘗試，減少束縛；六是開展以業務為導向的無邊界管理，打破部門壁壘，形成合力，抓好關鍵專案或疑難問題的攻關處理；七是開展資訊化建設，按照制度流程化，流程資訊化的原則，以制度約束人，以流程約束人，減少線下無效流轉，提高執行效率。
3、抓住關鍵，以人為本強化員工管理。員工是職責落實的主要能動者和關鍵要素，因此保障員工處於良好的精神狀態十分重要。一是公平公正檢查考核，並及時兌現，形成勞有所得，勞有所獲，正向激勵。二是加強制度、崗位說明書、許可權流程的培訓，並在培訓、實踐中反饋修訂存在的不符合項，確保其有效合理運轉，不產生反作用；強化員工學習，提升專業及綜合能力素養，提高執行的技能保障。三是人盡其才，將合適的人安排到合適的位置上去，發揮其有效作用；在執行過程中，要做好跟蹤溝通，動態調整不適合的人或資源，確保向有效執行良性發展。
通過近期的結構化研討，本人切實的感覺到了自身能力的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加結構化研討以來本人主要有以下幾方面體會和收穫：
這一年來的研討學習，使我真正認識到加強研討與學習，確實是我們每一個人提高業務知識水平的需要看，是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的有效途徑。只有通過與他人的不斷交流學習，才能取他人之長補己之短，真正實現自我能力的提升。通過結構化研討，使我重新增強了對學習重要性和迫切性的認識。當今是知識經濟社會，是電子化、網路化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。要面對不斷更新的`工作要求就要靠不斷學習並接受新思維，不斷創新思維應對競爭挑戰。
要不斷強化全域性意識和責任意識。"全域性意識",是指要站在全域性的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記"全域性意識",自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，區域性服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔。
要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與同事，上級業務部門進行溝通，要學會尊重別人，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。"三吃"是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立"吃苦、吃虧、吃氣"的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
要寬巨集大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，結構化研討，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、思想觀念中存在的差距和不足，今後，我要把握每一次學習的機會，向身邊的領導、通過多種途徑、採取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧於人們的合格的幹部。
通過這次研討會，我們對高中地理教學有了更深的認識。下面就這次會議的內容，談談自己的學習心得與體會。
首先是三位老師的公開示範課，臨沂二中崔穎老師的公開課，無論是教學課件還是教學環節都是經過精雕細琢，教學課件精於設計，符合學生的認知規律，層層推進，很容易地就突破了重難點；教學過程中充分體現學生的主體地位，引導學生積極參與，動手，動腦；對教材的處理準確到位，是"用教材教"而非"教教材".教學理念具有創新意識，敢於求變。
教師素質全面，語言姿勢到位，很好地為教學服務。高洪娜老師老師的課，學生的主體地位體現地淋漓盡致，學生課下準備充分，表現活躍，學生在展示中質疑反思，效果很好。預習交流中明確教學重難點，先入為主；課堂調控能力強，教學環節完備；新學案前置使用，教學具有針對性，充分利用問題教學，倡導合作學習。整堂課重難點突出，結構合理，處理得當。李娜老師的課，講解細緻入微，循循善誘，知識點全面詳細，充分體現了"三五四"教學策略。市教研室相煒老師給我市高一地理教師精心安排的這三節公開課，讓我們充分感覺到現在的地理教學已經不再是隻是老師講的"單口相聲",而是師生互動的高效課堂。而且這三位老師在教學中的角色定位，非常好的詮釋了相煒老師對素質教育改革形勢下教師角色的"五學"定位——導學、助學、評學、督學和同學。
通過主題發言和聽取市教研室相老師的報告，讓我們對與高中地理教學相關的一些問題有了更深的理解和把握。相老師倡導我們堅定不移的貫徹"先學後教，當堂達標"的教學路子及"三五四"課堂教學策略，給我們指出了教學方向和思路。相老師提出的"以學定教、以學評教、以學促教"給我們以後的教學提供了標準。通過聽取解讀和分析市編新學案的板塊組成和編寫體會，深化了我們對市編新學案使用上的認識，加深了我們對新學案的理解，使我們在今後學案的使用上更得心應手。
同時，相老師就建立高效課堂對我們全體高一地理教師提出了新要求，效包括效率和效益，要想獲得最大的`課堂效率和效益，除了充分利用好課堂45分鐘外，還要教師吃透教材，精心優化設計教學過程；關注知識的傳輸效率；注重激發同學們的學習興趣；極力擴大同學們的參與面，儘可能地讓所有的學生一道參與教學活動，最大限度的調動學生的主動參與性和學習積極性。還要培養學生良好的學風：主動參與、注重體驗、善於質疑、勇於創新、規範細緻、嚴謹縝密。
以上是這次聽講座的一點心得體會，可能有很多地方寫的還不是很周全，但是這次學習確實給了我們很大的啟發，為我們今後進行有效地教學提供了寶貴的理論支援。
第一次接觸結構化研討，還是去年十月份在縣委黨校裡參加崗前培訓的時候，之前不知道結構化研討為何物？心理略有擔心，曾經有過結構化面試的經歷，所以，覺得兩者應該是差不多的形式，為期一個月左右的培訓學習中總共進行了三次研討，記憶尤其深刻。當時覺得這種開放式的教學方式不僅靈活，激發活力和想象力，還能使人養成多維化思維的好習慣。來到政務服務中心辦公室之後，又參加了兩次結構化研討，參加研討的人數相比於以前更多了，而且都是單位的領導或者前輩，閱歷和經歷要豐富很多，思考問題的角度以及解決問題的途徑更加是多方面，甚至是海闊天空般的跳躍式思維。前後共計參加了五次結構化研討，在此談一下我的心得體會和建議。
（一） 結構化研討有利於有效的解決實際問題
正所謂“眾人拾柴火焰高”，多一個人就多一條路子。一個人去面對問題，不管是分析問題還是解決問題，難免有失偏頗，甚至會鑽牛角尖，不但解決不了問題，還有可能把問題搞得更加複雜棘手。結構化研討不同於開會，開會不一定每個人都能發表個人意見看法，有的還擔心說錯說不好而不敢發言，但是結構化研討不同，每個人都要發言，都有自己的見解和思路，不會去分出對錯好壞，而是一個集思廣益的過程，如此以來就使得問題分析地更加透徹，基本上可以直擊要害；解決問題也愈靈活，從不同角度去分析解決問題，同一個方面也有多種解決辦法可實施。
崗前培訓班有一次研討是圍繞當前經濟形勢下，如何加強企業管理，更好的提質增效。有一個小組找出了50個問題，分析出40條原因，提出了關於體制機制、企業文化、個人素質、社會環境四個方面合計23條措施。很多條目字字中肯，能夠直接說到人的心坎裡，還有好幾個人直接把研討結果發給了之前所服務的企業。
（二）結構化研討有助於加快年輕幹部的成長
個人的閱歷和能力是有限的，而且很多時候很難發現自己的短板和弱項，結構化研討採取一種集思廣益，踴躍發言的方式，使得經驗閱歷不豐富的年輕幹部很容易發現自身不足，尤其是分析問題的角度和深度，解決問題的方向和途徑方面，相比於領導前輩們是顯而易見的`，有比較才能找到差距，認識到不足之處才能找準努力的發向。同時還能拓寬個人的知識面，達到累積成多，厚積而薄發的效果。
還是崗前培訓的一個研討主題，幹部如何利用網際網路思維、網際網路技術、網際網路+的工作方法，提升工作效能和個人能力素質。每個人每天都接觸到網路，但是提到“網際網路+”，卻一下子懵了，“網際網路+”加的是什麼？如何把網際網路加在工作學習中才能有效的提升工作效能和能力素質？針對性這些問題可以很清楚的把握住方向，去接觸學習新東西，從而彌補自己的不足，提升個人能力。
（三）結構化研討可以提升道德素質和修養境界
結構化研討的主題不僅來自工作中普遍存在的具有代表性的問題，而且很多現實生活中問題也會拿來研討，既然研討就肯定有其必要性，十二月份的研討主題是感恩的心來自哪裡？如何培樹？如何帶著感恩的心去生活和工作？說到感恩，每個人都知道要懂得感恩，可是感恩的心來自哪裡？看看國際形勢，中東地區常年硝煙瀰漫、戰亂不斷，而我們能夠安心上下班，陪家人；鄰國朝鮮近幾年來屢次進行核試驗，無疑是埋下了一顆定時炸彈，而我國一直強調和諧，重視發展，這些是感恩的理由。有了困難，想到的有家人親人、同事朋友，甚至路邊陌生人也會伸出援助之手，這也是感恩的理由。一個善意鼓勵的“大拇指”，一個理解寬容的微笑，這同樣是感恩的理由。
感恩相對於個人是一種責任和擔當，相對於大眾是一種社會心態和文化，感恩更是一種境界，是個人修養和道德素質的體現，施恩知恩感恩報恩，感恩社會，感恩父母，感恩同事，讓感恩之花盛開，讓感恩淨化自己的心靈，做到少抱怨、多努力，常懷感恩之心去工作和生活。讓感恩形成一種社會導向，成為一種社會標準，形成感恩的大氛圍。
（四）意見和建議
1、結構化研討不能流於形式、水過地皮溼
結構化研討的標準流程是：提出問題→聚焦問題→分析原因→提出解決辦法。每一環節都是圍繞問題，問題又是來自工作生活中具有代表性的，那就不能僅僅是停留在書面上、流於形式，水過地皮溼，過後無痕跡。提出和分析問題必須要全方位多角度，解決措施需要有具體實際的可操作性，不能是紙上談兵湊字數湊條目。具有代表性的典型問題更是有必要增加對措施的落實考核。
2、結構化研討需要多元化“面向社會大眾”
所謂“當局者迷，旁觀者清”，問題的提出有時候可以交給社會和大眾來完成，甚至有不同層次的群體來參與研討。尤其是社會輿論所指問題，人民群眾反映強烈的問題。如此以來，分析問題更能直擊要害，解決思路更寬了，更能貼近人民群眾的訴求，有助於把問題解決地更加徹底。
3、把結構化研討形成為解決困難問題的普通辦法
結構化研討作為解決問題的一種有效途徑，不能僅僅存在於黨政機關部門，企業、社群、社會團體等均可以採取研討的形式去解決複雜困難問題，適當的進行引導，使更多的人知道研討，懂得研討。
以上是我的一些心得體會和建議，錯誤之處敬請批評指正。
結構化研討是一種新型的培訓方法，具有十分重要的理論和現實價值，結構化研討是圍繞某個大家共同關注的主題，在培訓催化師引導下，按照一定的程式和規則，靈活採取團隊學習、團隊決策工具，幫助學員分步驟、多角度開展研討的一種形式，主要包括魚骨圖法等方法。在結構化研討的過程中，使得研討議題邏輯結構清晰，層次分明，便於學員更積極地參與到研討中。學員可以放慢思維步伐，嚴格按照每一階段的討論議題和要求進行研討。結構化研討的流程不變，使得每一階段的研討都有序進行，並且有利於學員課前準備，提高培訓效果。通過結構化研討的培訓方法，幾點很膚淺的心得體會，不當不足之處在所難免，敬請諒解指正。
調整心態，要靜得下心
從政當以“幹事”為主。所謂“幹事”需要踏踏實實，需要吃苦耐勞，需要一步一個腳印，需要多學習、多想事、多辦事、多深入。儒家經典《大學》有云：“知止而後有定;定而後能靜”，意思是“目標明確才能夠志向堅定;志向堅定才能夠心平氣靜”。我到鎮上之初，有一位老幹部和我談起時下的年輕幹部，感慨如今“耐得住寂寞、經得住清貧”的年輕幹部越來越少，尤其是能夠真正靜下心來想事、幹事的人太少太少。年輕人大多貪戀城市的熱鬧和繁華，在鄉下往往呆個半年一年，就通過各種途徑離開了鄉鎮，回到了城市。從學校畢業的年輕人大多在城市裡讀的大學，習慣了了城市的熱鬧和繁華，初到基層，首先就要調整心態、調正心態。
要貼近群眾、服務群眾
很多年輕幹部初到基層總有一種錯覺，認為自己身無一官半職，就是個跑腿做點日常事務的人，為群眾辦的也是些微不足道的瑣碎小事，感嘆自己沒有幹出一件“拿得出來”的大事，嚴重的缺乏自我認同感和成就感。其實，年輕幹部要清楚“人民公僕”這四個字的分量，只要在自己的崗位上盡心盡力、盡職盡責，不去不計個人得失，一心為民謀利，也照樣能為民辦大事，成就自己有價值的人生。
要堅持學習並學以致用
學習在於堅持，知識在於積累，貴在與時俱進，更貴在學以致用。“不積跬步，無以至千里”。基層事務繁雜，但是不管時間多緊、工作多忙，都要擠出時間學習，努力掌握和運用一切科學的新思想、新知識、新經驗，魯迅先生曾說，時間就像海綿裡的水，擠一擠總是有的。用有限的時間進行有效的學習，需要把學習和工作統籌安排，才能更好地相互促進。通過學習，掌握黨的方針政策，掌握適應時代發展的各項能力，堅持理論與實踐相結合，用科學理論指導實踐，在創新實踐中發展理論。理論與實踐能否結合，結合的質量高不高，直接關係到科學理論能否產生實踐效果，關係到黨的理論、路線、綱領和方針政策的落實，想要做一個合格的幹部，就必須不斷學習，努力使自己站得高一些、看得遠一些，著力提高發現問題、分析問題、研究問題、解決問題的能力和水平。
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