以前我不知道什麼是保險，更不知道保險有什麼好處，更別說保險與國民經濟的關係了。
經過短短几天的培訓，我才發覺，保險，對於我們的生活死多麼重要！對於國家、社會、老百姓，都是息息相關的。
保險的原理，就是大多數人，拿出一少部分錢，集中的到保險公司，通過保險公司的運作，用於支援國家建設、企業發展，推動國民經濟資金領域的快速健康發展，最終造福於民！當參加了這種融資的人們中某人發生意外或者疾病，急需一大筆資金時，保險公司會及時送錢上門，解決因為意外或疾病造成的經濟難題，避免“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”悲劇的發生！
簡單的說，保險就是：人人為我，我為人人！
保險是我們國家的朝陽產業！加盟到保險行業，就是選擇了鑄就輝煌的人生道路！我要勤奮、學習、努力、堅持！直到成功！
一、實習的基本概況
（一）理論指導Photoshop主要處理以畫素所構成的數字影象。使用其眾多的編修與繪圖工具，可以更有效的進行圖片編輯工作。
1、Photoshop基本概念知識
點陣圖：又稱光柵圖，是由許多像小方塊一樣的"畫素"組成的圖形。由其位置與顏色值表示，能表現出顏色陰影的變化。
向量圖：通常無法提供生成照片的影象物性，一般用於工程持術繪圖。分辯率：每單位長度上的畫素叫做影象的分辯率。
通道：在PS中，通道是指色彩的範圍，一種基本色為一個通道。如RGB
顏色，R為紅色，所以R通道的範圍為紅色，G為綠色，B為藍色。
圖層：在PS中，一般多是用到多個圖層製作每一層好象是一張透明紙，
疊放在一起就是一個完整的影象。
2、影象的色彩模式
課程主要需掌握的影象的色彩模式有：
RGB彩色模式：又叫加色模式，是螢幕顯示的最佳顏色，由紅、綠、藍三種顏色組成，每一種顏色可以有0—255的亮度變化。
CMYK彩色模式：由品藍，品紅，品黃和黃色組成，又叫減色模式。Lab彩色模式：這種模式通過一個光強和兩個色調來描述一個色調叫a，另一個色調叫b。它主要影響著色調的明暗。
索引顏色：這種顏色下影象畫素用一個位元組表示它最多包含有256色的色表儲存並索引其所用的顏色，它影象質量不高，佔空間較少。
點陣圖模式：畫素不是由位元組表示，而是由二進位制表示，即黑色和白色由二進位制表示，從而佔磁碟空間最小。
3、Photoshop濾鏡
課程主要需掌握的濾鏡有：
動感模糊濾鏡：動感模糊濾鏡可以產生動態模糊的效果，此濾鏡的效果類似於以固定的曝光時間給一個移動的物件拍照。
高斯模糊濾鏡：“高斯模糊”濾鏡新增低頻細節，併產生一種朦朧效果。極座標濾鏡：根據選中的選項將選區從平面座標轉換到極座標，反之亦然。它可以將直的物體拉彎，圓的物體拉直。銳化濾鏡：銳化濾鏡可以通過增加相鄰畫素點之間的對比，使影象清晰化。此濾鏡銳化程度較為輕微。
雲彩濾鏡：使用介於前景色與背景色之間的隨機值，生成柔和的雲彩圖案。
（二）專案情況
專案名稱：凋零的城堡開發環境：Xp及以上版本系統
i3及以上處理器Ps軟體執行環境
192MBRAM（推薦使用256MB）320MB可用硬碟空間
配有16位彩色或更高階視訊卡的彩色顯示器1，024x768或更高的顯示器解析度
專案分工情況：我主要負責製作城堡的破損效果，趙楠楠負責複製雲彩製作天空效果，馬文莉負責製作不同形態的枯樹，王嬌嬌負責摳取城堡並調色，張佳佳和韓騰飛負責新增素材製作前景。
二、實習過程或步驟
製作城堡的破損效果，主要利用仿製圖章工具仿製城堡窗戶的區域性效果，從而製作城堡的破損效果，主要製作過程如下：
1、使用鋼筆工具在屋頂繪製不規則的閉合路徑，與破洞的邊緣輪廓相似。
2、按快捷鍵Ctrl+Enter將路徑轉換為選區，再設定前景色為黑色，並按快捷鍵Alt+Delete填充選區。
3、選擇仿製圖章工具，設定“畫筆”為“柔角80畫素”，從窗戶取樣，並在選區內繪製木架。
4、按快捷鍵Ctrl+T對上一步繪製的木架進行自由變換，使木架順時針旋轉，呈傾斜狀，完成後應用變換。
5、按快捷鍵Ctrl+J複製木架的同時建立“圖層13副本”圖層，再拖動副本木架到屋簷下方。
6、按快捷鍵Ctrl+T對副本木架進行自由變換，使木架順時針旋轉。
7、按住滑鼠左鍵拖動控制點縮小木架，完成後雙擊自由變換框應用變換。這樣就製作了另一個大小和形狀都不同的破洞。
8、新建“圖層14”圖層，使用鋼筆工具在屋頂繪製不規則的閉合路徑。
9、按快捷鍵Ctrl+Enter將路徑轉換為選區，再設定前景色為黑色，並使用油漆桶工具填充選區。
10、選擇仿製圖章工具，設定“畫筆”為“柔角70畫素”，繼續在選區內繪製破銅效果。
11、按快捷鍵Ctrl+T彈出自由變換框，拖動控制點對仿製的破洞進行旋轉。
12、按住Shift鍵的同時向中心拖動控制點，等比調整仿製的破洞的大小，完成後按Enter鍵應用變換。
三、實習感受
（一）成績與收穫
通過課程設計，我得到了系統的技能訓練，完成了凋零的城堡作品的部分設計，真正的做到了理論聯絡實際，從而更進一步地鞏固和加強了以前在課堂上所學的專業理論知識，提高了我的綜合運用PS軟體的運用能力。在親自實踐後才能瞭解到其中的實際問題，從而在解決問題中掌握更多實用的知識，並鞏固和加強所學的專業理論知識。這樣才能在走入工作崗位後更好地將學到的知識應運到實際開發中去。
（二）問題與不足
在製作的過程中由於掌握的不是很好，所以一些快捷鍵的操作不是很靈活，做的時間相對來說慢了很多，有時還需要翻閱筆記。在以後的學習中我們要對所學的課程多加練習，注意將知識應用到日常的操作中，真正做到學以致用。在以後學習過程中還要經常與同學進行交流、討論，並一起解決遇到的問題。在以後的學習中要不斷總結，不斷改進，使自己的成績有新的提高。
在這個學期快要結束時，在學校財政金融系老師的組織下進行了為期一星期的實習，也是我們這屆保險專業的是第一次實習。時間時是20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，實習的專題是對保險專業認識的實習，實習的保險公司是財產保險股份有限公司分公司，地址是xx大廈。主要是對保險專業崗位的瞭解和崗位的體驗。加深對保險實務專業的理解加強對保險專業理論學習與實踐的結合，感受學校學習與社會實踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學習作準備。
第一天到實習，首先了解了保險的文化：“水”文化，憑藉智慧，遵從規律。要做水一樣的企業，隨需而變。“隨需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高階。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命於每個人短暫而美好，所以說應珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”；家文化其實是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴格量化到資料。薪酬與績效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的機制能使員工高績效，公司高績效，這樣的是一個能給客戶帶來增值的，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司；希望形成一個龐大的網路，硬體是分支機構，軟體是一流的人才。而最大的關聯是國家，是社會。要對國家有貢獻，回報社會，提倡分享。
和其它保險公司一樣工作分為外勤和內勤，在內勤人員要具有三種業務能力：拓展能力；分析問題的能力；人際交往能力。
內勤工作是一門藝術，要做好內勤工作，首先要具備作為內勤的一些基本素質，如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內勤工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，內勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的各項工作。
有點類似於文祕的性質，內勤工作職責：
1、協助領導草擬工作計劃、總結和各類報告。
2、按要求彙總、統計、上報敵情、政情和治安情況。
3、即使準確統計有關資料，上報各種報表，做好日常考勤登記和出勤統計。
4、搞好文書材料收發、登記、閱辦和分類管理工作。
5、做好資料、穩當、印章管理和文印工作。
6、負責全處財務報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
我在實訓的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰性，也能學到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰性的事，總之從個人興趣上上講我願意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛鍊自己的平臺，這也的確讓我學到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險瞭解保險，更瞭解了外勤這個崗位，在這之中我也瞭解過內勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實訓由於時間的關係我們的實習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
為期兩個月的保險實訓，除了收穫到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
一、第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開”，當人處於一個陌生的環境時，用什麼去開啟別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態度嚴謹的男子領進了個人業務部，故做鎮定的我心裡底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘後就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室裡蕩著一縷甜蜜——真誠！從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規範，我想真誠應是自我價值實現的第一步！
二、第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關係，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門裡的同事溝通，及時獲得他們的幫助！
三、第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須並存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這裡就是完整的社會，儘管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點誇張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對於是實習生而言，許多人說實習類似於“打雜”，搞衛生、整理辦公室檔案、影印、打字、傳送檔案……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
四、第四把金鑰匙：創新
技術大家可以學，但創新卻只屬於你自己！這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創新，而這個對於我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至於陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個專案的鑽研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源！
五、第五把鑰匙：主動出擊
實訓的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裡，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
這次實訓把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴於律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收穫。
這次實訓，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今後人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子裡，我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培！
上了兩週的實訓課，我覺得很充實，很有意思，從中我也學到了許多以前沒有說過的知識，和老師相處了兩個星期，還真的有點捨不得老師呢。
實訓課有的人覺得枯燥乏味，但同時也有的人覺得很有趣味，在以前我每次寫數的時候都寫的很隨便，覺得只要寫上了就行了，可是自從上了實訓課我知道了一切都不是那麼的簡單和隨便，我也明白了，我們做什麼事情不能敷衍了事，我們做什麼事都要去認真對待，雖然一上課我們就是練習寫數，有些人覺得很好笑，但是我卻不以為然，我覺得很有意義，因為就這麼小小的一件事，我明白了很多道理，我們總是覺得自己寫的很好，覺得不就是寫一個數嘛，至於那麼難嗎？可是當老師從我們寫的數裡挑出毛病的時候，我們一個個卻都啞口無言，因為我們都在驕傲，做什麼事情都非常的浮躁，老師下達的命令我們只管去完成，我們之去在乎結果，然而卻忘記了體會中間的過程。
在實訓課上我熟記了阿拉伯數的大小寫法，而且在後面的幾節課裡我們學會了打算盤，雖然現在科技非常的發達，試問現在我們有多少人還在用算盤去算賬，有多少人都改用了計算機，現在大家過分去依賴高科技，使自己變的懶惰，算盤變成了計算機，人們開始不再用古老方法去算賬，而為了跟上時代的腳步改用了算盤，我們可以不用動腦，只要拿手一按答案就出來了，這樣準確率和速度都提高了，但是人們的腦子卻變的遲鈍，這一切都是為什麼呢？我們應該反思，不是嗎？在實訓課上我們學會了用算盤算加減法和乘除法，我覺得好神奇，突然發現其實算盤真的好神奇，也開始佩服研究出這些口訣的人們，他們真的太聰明瞭，讓我慢慢的對他們產生了敬佩。但是唯一讓我最遺憾的就是我們還沒有學習用算盤算除法的時候，我們的實訓課就結束了，真的有一點點小小的遺憾，不過雖然沒有學習除法，但是我也覺得很充實。現在社會我們每個人都會數錢，而且有很多人數錢數的特別快，但是我們是否能夠保證我們的手法是夠都正確呢？我想每個人都不敢去保證吧！因為我們只在乎結果，往往卻忽視了那些過程和細節帶給我們的快樂。
這次的實訓課我覺得上的真的很充實，一晃眼兩週就這麼過去了，真的好快啊！我還來不及享受的時候，課程就這麼過去了，在這次的實訓課上我學到了很多從來沒有學到過的東西，而且我也明白了自己身上的不足，在今後的生活裡我要改掉這些不足，使自己變的更好，細節決定成敗，所以我要從今後的笑細節一點一滴的去積累，我想就這樣一復一日，年復一年，我一定會使自己變的更好，上了實訓課，我堅信，細節決定成敗，老師，謝謝您，希望在下學期的學習中我們還能有見面！
前言：經二天半的營銷沙盤實訓，給予我的感觸略顯錯雜。這一實訓模式讓我想起裡頭這麼一句話：”西點軍校在培養現代型的管理者時，其中主要的訓練策略，就是”創造一個共同的敵人”，激勵眾人一起打倒它。而此次的實訓模式多多少少在往後現實生活中是可運用的一種大局策略。因為激發人們對事物的熱情總比強迫人們對事物產生熱情來得好。
正文：此次實訓，主而是強化了我對博奕論的認識。實訓的元素中含概著博奕要素中的1、參與人；2、策略；3、行動；4、資訊；5、收益；6、平衡。所以與其說此實訓課給我的感覺是一場企業戰，不如說是一場博奕賽。而這些博奕要素也使我想起田忌賽馬的故事，因田忌賽馬中我覺略顯’納什平衡’的影子。也既是博奕要素中平衡的影子。在一個策略組合中，所有參與者都會面臨這樣一種情況：如果其他參與者的策略固定下來不再改變，那麼此時自己也不會改變相對於其他參與者來說是最好的策略，這樣，每個參與者都是這種情形，沒有人願意打破僵局，即達到一種’納什平衡’。但這要區分開事件發生在一個完全資訊博奕中亦或是不完全資訊博奕。很顯然。田忌是處不完全資訊博奕中的，所以他可後行動觀察先行動者的行動來獲取資訊。
‘納什平衡’在此次實訓中也有所體現。即某一企業小組欲選定M1市場一名客戶作可收益客戶物件，望持續維持收益回報促使自身對此客戶實行的長期持有策略固定下來不再改變，繼而別他小組欲對M2市場一名客戶作出同樣策略固定不變，從而產生對兩隻小組都是最優策略局面。但是，此中含有公共知識與非公共知識的博奕趣味。此次實訓課中，公共知識包括各企業小組的初始本金，遊戲規則及各型別客戶可帶來的不同價位收益。雖然所有組別都知道哪類客戶可以給予己方帶來最大收益。卻不知其他組別欲競爭高收益客戶所作出拋擲的廣告費用及價位定格。所以，這很容易使各組別陷入博奕經典模型—囚徒困境。即，若兩隻小組打價格戰，不管你對手怎麼定價，你總有想削弱他們的動機，如果雙方都採用這種策略，那麼價格會下降到邊際成本，利潤會遭受損失。在實訓課中，是有個別小組表現過此策略。只是這是在不完全資訊博奕中出現的其只需看投報的廣告費，價格，客戶，就可看出此小組的收益，亦可見此小組有打價格戰的動機。而現實生活中，老師亦有講述此點，即當今電視行業不贏利的案件，掉入囚徒困境模型，這對消費者有利，而對企業無利。必然的是，誰都應當選擇對己的最優策略。
而最優策略是會隨之變化的在初擬一個最優策略時，如同老師所言：’要先選定一個目標。”但是，我覺得，站在一另角度想，另一方企業小組或許選定的目標會與己方在無意中打起價格戰。這又得迴歸到公共知識與非公共知識當中。在現實生活中，這類似的事件也時常發生。就像打牌，兩家的牌對死了，使兩家都胡不得牌。當然了沙盤實訓不可與打牌純類的混為一談。因為打牌，你永遠不知道你下一張摸到的是什麼，而實訓中，可明見各型別客戶在不同價位下給予己方的收益。一般情況下，己方都是會選擇利己的策略。說到’利己’。得再次談及’納什平衡’。因為’納什平衡’原理對亞當。斯密’看不見的手’（市場機制）的原理是提出了挑戰的按照亞當。斯密的理論，在市場經濟中，每一個人都從利己的目的出發，而最終全社會達到利他的效果。但從’納什平衡’來看，’看不見的手’的原理存在一個悖論：從利己目的出發，結果損人不利己，既不利己也不利他。這如同老師講述大豬，小豬搶食那故事是一個樣兒的大豬如果僅站自身角度去選擇最優策略，當然是等待。但是小豬不管站哪個角度來說，最優策略同樣是等待，這就必須考慮到對方的利己策略，從而選擇貌似是利他，實則利己的按鈕放豬食策略。這在博奕中也被稱為’剔除劣勢戰略的佔優勢戰略平衡’。這樣的事例，在現實生活中同樣是有出現過的’納什平衡’的創始人—約翰。納什。在讀博期間，與同學去酒吧時，納什及他的同學都對酒吧裡幾名女孩中的其中一名女子感興趣。於是，納什想：”如果我們都去追美女，我們只會勾心鬥角，而沒有一個人能得到她，如果我們接著，去追她的朋友們，她們肯定會冷淡我們，因為沒人願意做替代者，但是，如果我們都不去找那美女，我們就不會彼此阻撓，也不會冒犯其他的女孩，這是我們唯一能全勝的方法，這也是我們唯一全部能得到女伴的方法。納什最後作出這麼個結論：最好的結果，是來自於組織的每一個人，都只做對自己有利，還有對組織有利的事。
這也就涉及到公共知識的另一層面。在哲學裡的公共知識：我知道別人是理性的，別人知道大家是理性的大家知道我是理性的這也如同老師在實訓課課件中闡述的：判斷競爭者的戰略。而評價競爭者的優勢與劣勢不僅要看臺面，也應明白，不僅自己玩這個遊戲玩得更好，也瞭解周圍的人，也玩的更好了。從判斷及選擇競爭者的戰略分析，需知不僅每個人都對這遊戲更老練了，也使你們更瞭解別人的老練程度，這在實訓的第三月份各小組開始直郵可見。並且你知道別人知道你如何玩好這個遊戲。這也實踐了耶魯大學一名對博奕論造詣研究深刻的教授所總結的：”不僅要站別人立場上思考別人收益是怎樣的還要站別人立場上，思考他們在博奕時有多老練，並且你需考慮到，他們認為你有多老練，還需考慮到他們認為你認為他們認為你在博奕時有多老練。”這是一個換位再換位再換位的思考。這也是在此次實訓中，我自身所體會此意之初影。
若拋開上邊講述的細節理論感想先暫避而談之，僅談大局策略。此實訓課首而給我灌輸了一種對局勢的判斷。即大方針上須明瞭其他組別的動向意圖，繼而己方擬訂最優策略。但是不可規避意外的發生。這像似某一小組，直郵了兩張大單，捨棄此組別因沒顧慮到無營銷人員造成的策略錯誤，僅看局勢方向。即可明瞭局勢被意外的攪局了。這有意無意的意外，是此實訓課程從始至終都在上演的所以在現實生活中，對事物留寸意外勢態及意外直接或間接對己方利益造成損害預想，是有一定必要的
那麼，經這實訓課，同時給予我的另一種反省：公共知識必須掌握好。這也是細節的問題，也是決定成敗的其一關鍵所在。在遊戲伊始，各小組的本金是相同的，且個小組的檯面可流動資金也是可在計算的老師在做市場報告時，已明說了各類客戶單予哪一小組手上，所以根本無須再下座位去窺視其他小組究竟持有什麼單。這些公共知識都顯露出競爭對手的策略動向及可實行投入最大可能資金的預判。只是我們都忽略了它的存在。總述：或許我們都一味想著我要賺更多的錢，而忘卻了我們還需賺得比任何一隻小組賺得都要多的錢。以上即是我對此實訓課的一些粗思簡感。若哪處言之過甚，望老師多加指點。最後，我想要感謝我的各組員們。同時，我也感到抱歉。若不是此次實訓課，我或許還暫不能深刻認識翟鴻教授曾說的：”永遠不要做氣氛與情緒的汙染者”。
週四，我們禮儀班全體成員一起在老師的帶領下，在鬆雅湖西餐廳學習西餐禮儀，能夠大家一起吃一次西餐，就是一次很特別的經歷。
一、出發前的.準備工作
在老師和製片人的準備下，訂好了去西餐廳的時間，並且老師與餐廳的經理協商好了座位與講課時間。同學們都著正裝，打扮得得體，並準時到達。搞笑的就是我們坐的順序和上牛扒時本來應該吃的很慢的牛扒很快就被我們消滅了。我們果然就是餓著了。
二、學習西餐禮儀的過程
同學們安靜有序的坐到自己的座位，等待大堂經理教我們西餐禮儀，以及觀察西餐廳的環境。有很多同學都就是第一次吃西餐，所以都很認真的學習西餐禮儀，餐廳經理也講得非常詳細和生動特別找了教學視訊，讓我們邊看邊學。照相的同學將我們大家在學習理論知識和就餐的畫面拍攝下來，留住了這美好的時刻。以下就是西餐禮儀知識的總結：
1、西餐的特點
“西餐”，就是我國對歐美地區菜餚的統稱，大致可以分為二類：一就是以英、法、德、意等國為代表的“西歐式”，又稱“歐式”，其特點就是選料精純、口味清淡，以款式多，製作精細而享有盛譽；二就是以前蘇聯為代表的“東歐式”，也稱“俄式”，其特點就是味道濃，油重，以鹹、酸、甜、辣皆具而著稱。此外，還有在英國菜基礎上發展起來的“美式”西餐等。美式西餐講究甜品，喜歡用水果作菜。
2、餐具的用法
刀叉的使用。右手持刀，左手持叉，先用叉子把食物按住，然後用刀切成小塊，再用叉送入嘴內。歐洲人使用時不換手，即從切割到送食物入口均以左手持叉。美國人則切割後，將刀放下換右手持叉送食入口。
匙的用法。持匙用右手，持法同持叉，但手指務必持在匙柄之端，除喝湯外，不用匙取食其他食物。
餐巾用法。進餐時，大餐巾可折起（一般對摺）折口向外平鋪在腿上，小餐巾可伸開直接鋪在腿上。注意不可將餐巾掛在胸前（但在空間不大的地方，如飛機上可以如此）。拭嘴時需用餐巾的上端，並用其內側來擦嘴。絕不可用來擦臉部或擦刀叉、碗碟等。
3、進餐的禮儀
1）.餐具使用禮儀
吃西餐，必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置，不可隨意亂取亂拿。正規宴會上，每一道食物、菜餚即配一套相應的餐具（刀、叉、匙），並以上菜的先後順序由外向內排列。進餐時，應先取左右兩側最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜，將刀叉合攏並排置於碟中，表示此道菜已用完，服務員便會主動上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時停頓，應將刀叉呈八字型左右分架或交叉擺在餐碟上，刀刃向內，意思就是告訴服務員，我還沒吃完，請不要把餐具拿走。
使用刀叉時，儘量不使其碰撞，以免發出大的聲音，更不可揮動刀叉與別人講話。
2）.進餐的順序
西餐內容齊全的西菜一般有七八道，主要由這樣幾部分構成：
第一，飲料（果汁）、水果或冷盆，又稱開胃菜，目的就是增進食慾。
第二，湯類（也即頭菜）。需用湯匙，此時一般上有黃油、麵包。
第三，蔬菜、冷菜或魚（也稱副菜）。可使用墊盤兩側相應的刀叉。
第四，主菜（肉食或熟菜）。肉食主菜一般配有熟蔬菜，此時要用刀叉分切後放餐盤內取食。如有色拉，需要色拉匙、色拉叉等餐具。
第五，餐後食物。一般為甜品（點心）、水果、冰淇淋等。最後為咖啡，喝咖啡應使用咖啡匙、長柄匙。
3）.麵包等可用手取食
進餐時，除用刀、叉、匙取送食物外，有時還可用手取。如吃雞、龍蝦時，經主人示意，可以用手撕著吃。吃餅乾、薯片或小粒水果，可以用手取食。麵包則一律手取，注意取自己左手前面的，不可取錯。取麵包時，左手拿取，右手撕開，再把奶油塗上去，一小塊一小塊撕著吃。不可用麵包蘸湯吃，也不可一整塊咬著吃。
4）.用湯匙舀著喝湯
喝湯時，切不可以湯盤就口，必須用湯匙舀著喝。姿勢就是：用左手扶著盤沿，右手用匙舀，不可端盤喝湯，不要發出吱吱的聲響，也不可頻率太快。如果湯太燙時，應待其自然降溫後再喝。
5）.不可整塊肉送嘴裡咬
吃肉或魚的時候，要特別小心。用叉按好後，慢慢用刀切，切好後用叉子進食，千萬不可用叉子將其整個叉起來，送到嘴裡去咬。這類菜盤裡一般有些生菜，往往就是用於點綴和增加食慾的，吃不吃由你，不要為了面子強吃下去。
6）.吃東西不要發出很大聲響
吃西餐時相互交談就是很正常的現象，但切不可大聲喧譁，放聲大笑，也不可抽菸，尤其在吃東西時應細嚼慢嚥，嘴裡不要發出很大的聲響，更不能把叉刀伸進嘴裡。至於拿著刀叉作手勢在別人面前揮舞，更就是失禮和缺乏修養的行為。
實訓是每個學生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多在課堂上根本學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計工作是指對具體事物進行計算、記錄、收集有關資料資料，透過加工處理轉化為使用者決策有用的財務資訊。掌握會計工作不僅僅要學好書本中的各種會計知識，而且還要認真用心地參加各種會計實訓機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一齊，只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。
通過本次實訓，我發現電算化會計是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用，首先帶來資料處理工具的改變，也帶來了資訊載體的變化，會計電算化後對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計資訊的規範化、標準化、通用化，促進著管理的現代化。在本次的實訓過程中，不僅僅培養了我實際的動手潛力，增加了實際的財務工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到自我的不足。會計本來就是一項十分煩瑣的工作，所以在實際操作過程中需百倍用心、細心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時才能感覺左右逢源，越做越有樂趣，越做越有勁。
本次會計實訓已到達了預期目的，超多的會計專業知識與社會知識相結合，既鞏固了專業知識，又學到了社會知識，對我今後的就業有極大的幫忙。透過這次實訓我對出納、會計崗位有了一個深層次的認識。我找到了專業知識的漏洞，對好多基礎性知識還不是很肯定，需要重新回顧學習。對會計崗位人員要求的細緻、耐心有了切實的體會，明確自我需要努力的方向。會計實訓鑑定在會計實務的操作過程中企業的財會人員均認真執行《會計法》進一步加強財務基礎工作的指導，規範記帳憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性、合法性進行稽核，強化會計檔案的保管工作。
會計實訓是挑戰也是機遇，只有很好的把握才能體現它的好處。這次會計實訓中，我可謂受益匪淺，它為我步入社會奠定了基礎，為我以後的就業找工作指明瞭方向。
時光如梭，很快的，為期一週的會計實訓就接近尾聲。伴隨著暑假的來臨我們又將離開學校離開老師，離開學校，但是並沒有離開我的專業，我們的會計呀，要時刻的為我們的會計考試做準備呢。儘管我們叫苦叫累，甚至心中還充滿了些許的憤怒，在想怎麼這麼難學啊，很煩躁，但是還是得耐著性子，把一筆一筆的賬，登完，記完整，做到不重不漏。這次學習中，體會到：世界上真的有太多，我們很難做到的事，但是世上無難事，只怕有心人吧，有毅力有耐心也會做到，儘管會有很多失敗，又有一句話說的好，失敗乃成功之母。
心得的開始說說我對熊老師的印象吧！說實話一開始我想象中的實訓老師又是一個古板的老頭，可惜不是，從老師的第一句話我就否定了我當初的想法，老師說話幽默很無趣，甚至有時候很無厘頭，可能是我的小腦瓜轉不過來的緣故吧。在以後的課堂中，我感覺自己是老師重點攻擊的物件啦，打擊的我恨不得找個地縫鑽了，不過還好我很開心，這樣感覺老師特別親切，像自己的老朋友一樣，沒有距離感，很親民。深得大家喜歡。
從開始登第一批總賬的時候，我就感覺會計真的很深奧，太多的東西都得學了，很多東西都得研究，它是生活中不可或缺的一部分，是值得學的一門學科。在會計實訓中，我感覺到，那麼一個0，是多麼的重要，少了它，多了它，那不知是多麼嚴重的一錯誤呀。還有會計實務中所有的賬本都得一個接一個，按部就班，要做到不遺漏，不錯誤。如果錯誤了，還得學習那些如何改錯的方法，等等。在做登帳的過程中，對於數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳雙方就不能結平了。如此繁瑣的程式讓我不敢有一丁點兒馬虎，這並不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。
所有的帳都記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手痠，而且一不留神就會出錯，要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少資料，好在王會計教我先用鉛筆寫資料，否則真不知道要把帳本塗改成什麼樣子。這真是應了一句話：不試不知道，試嚇一跳！從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概後，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎麼一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填賬，什麼時候才使用這種帳單，有了個基本認識以後學習起來就會更得心應手了。
主要的操作流程有：
1、整理賬頁。將現金日記賬, 銀行存款日記賬（這裡需要注意的'是，實際工作中，庫存現金日記賬和銀行存款日記賬是訂本式的，因為實習的業務量少, 我們用的是活頁的），應交稅費--應繳增值稅明細和三欄明細賬裝訂在一個賬夾內；將成本費用的多欄明細賬訂在一個賬夾中；將存貨和固定資產的數量金額式明細賬定在一個賬夾內。
2、錄入期初餘額。按照實習的資料，錄完餘額，要將總賬和明細賬進行賬賬核對，確保期初借貸平衡。
3、進行日常業務的會計憑證填制，登記明細賬。在制憑證的時候要認真，由於開始錄入憑證，對數字和憑證格式不是很熟悉，經常會出現數字錄錯，所以細心是會計人員的基本素質。當然，這樣的工作多了，會對數字更敏感，出錯也自然會少了，很多同學在填寫第一章記賬憑證的時候都反覆填寫了好多次才寫對。
4、編制科目彙總表。當錄入完憑證，方可進行科目彙總表的填寫。實習中，我們沒十天做一次科目彙總表以使得一目瞭然。
5、登記總賬。科目彙總結束後，將彙總登記總賬。
7、期末結轉成本費用。相對於1--31日的工作，31日的憑證是複雜了點，要自己算成本費用的分配，這就用到了我們學過的成本會計的知識。由於成本會計學習的不紮實和工作量較大的原因，這裡的工作進行了3天。實習中，涉及到成本的分攤運用的是成本會計中直接分配的方法，應付職工薪酬各專案的計算，相對實際核算而言也簡化了不少減輕了我們的工作量。
此次實習，我瞭解了真實工作中的流程，解開了我長久以來對會計工作到底要做什麼的疑惑，並且懂得了會計工作的要義，那就是細心和耐心。在實習中，起初面對麻煩的數字和不停的出錯很是煩悶，恐懼於未來的工作，但是熟練並且耐心之後，做賬開始得心應手，慶幸自己沒有放棄。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯幹下去,趣味自然會發生。在老師和同學的幫助下，我的手工實習最終順利的完成了，雖然賬頁上有一些我不滿意的瑕疵，但是，畢竟不斷的錯誤和改進，我成長了，我的會計生涯也將會在我自信滿滿的實習中開始併成功的繼續！
在實習期間，我結識了一些已經工作的前輩，有一位竟是校友，她告訴我，經過這樣的模擬實習會讓新手在真實的工作中更容易進入角色和團隊，說起模擬實習，她至今還感謝學校有這樣的課程設定。她還告訴我，現在的工作都是電算化，會計工作量要比從前少，也輕鬆。
我的實習體會：
實習結束了，但是作為一個會計專業的學生，會計的生涯也從實習開始了。實習使我頭痛過，但給我帶來更多是快樂和滿足。通過實習，我知道了我的工作是怎樣的概念，我應該尋找的人生方向。也許別人會覺得誇張，但是，我想認真地說不是。從前，在校園裡學習知識，很迷茫。學了高數，學了馬哲……，甚至是學了專業課，沒有實務操作，我仍覺得自己什麼都不會做，並且恐懼於未來的工作，因為我覺得我學了一些無用的東西，我讓我自己失望。
通過這次實習，一切開始明朗起來，我知道了學的知識如何運用，並且通過操作，我更深刻的理解了學習時一些懵懂的知識點。儘管實習期間，出錯和時間的壓力時而讓我想放棄這樣的工作。但最終我成功的完成了它，取代之前煩悶的是現在的喜悅。俄國的一位作家說過："人生不是一種享樂，而是一種十份沉重的工作。"以後的人生道路上會有比實習更艱鉅的任務和意想不到的挫折，通過實習，給了我開啟我職業人生的鑰匙，也帶給我更深刻人生的啟示，我必須要以執著的堅持和耐心的挑戰面對未來的工作和人生。
最後，我要感謝學校給予的實習機會，指引了我未來要面對的工作；
感謝老師悉心的指導，在我剛走入會計工作中，是老師不厭其煩的幫助，使我知道了更多，也更有信心；
感謝在我出錯時耐心幫助我的同學。儘管這不是感激的致詞，但我還是要由衷地表達出來，謝謝你們！
透過這次實訓，我收穫了很多，一方面學習到了許多以前沒學過的專業知識與知識的應用，另一方面還提高了自我動手做專案的潛力。本次實訓，是對我潛力的進一步鍛鍊，也是一種考驗。從中獲得的諸多收穫，也是很可貴的，是十分有好處的。
在實訓中我學到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用於實踐中的好機會，原先，學的時候感嘆學的資料太難懂，此刻想來，有些其實並不難，關鍵在於理解。
在這次實訓中還鍛鍊了我其他方面的潛力，提高了我的綜合素質。首先，它鍛鍊了我做專案的潛力，提高了獨立思考問題、自我動手操作的潛力，在工作的過程中，複習了以前學習過的知識，並掌握了一些應用知識的技巧等。其次，實訓中的專案作業也使我更加有團隊精神。
從那裡，我學會了下面幾點找工作的心態：
1、繼續學習，不斷提升理論涵養。
在資訊時代，學習是不斷地汲取新資訊，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更就應把學習作為持續工作用心性的重要途徑。走上工作崗位後，我會用心響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。
2、努力實踐，自覺進行主角轉化。
只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是透過實踐活動來實現的，也只有透過實踐才能鍛鍊人的品質，彰顯人的意志。務必在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種主角的轉換。
3、提高工作用心性和主動性。
實習，是開端也是結束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。
我認為大學生實習難，就業難，除非你有關係，能給你簡單找到工作，否則就難逃市場選取的厄運。我在該公司實習總結了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。
1、宜主動出擊：找實習崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公佈實習機會，能夠主動和其人力資源部門聯絡，主動爭取實習機會。可個性留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到適宜的員工的狀況下，很有可能會暫時選取實習生替代。
2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩、準、狠，即穩當地瞭解公司所處的行業大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自我的競爭力，自信自我就是對方要找的人；同時很誠懇地表現出低姿態，表示實習的熱望和決心。此外，規範的簡歷，良好的面試技巧都有助於提高實習成功率。
3、宜避熱趨冷：尋找實習單位時，宜避開熱門的實習單位和實習釋出網站，勇於找冷門公司，迴避熱點資訊和實習高峰期，實習成功的可能性反而更大。
4、忌免費午餐：實習生與實習單位之間是雙贏關係，主動跟對方說我不要錢來幹活是很糟糕的開始，說明自我缺乏自信。有價值的付出必須要有價值的回報，不存在施捨性的實習崗位，能夠為僱主創造價值的實習生才是對方所需，而理性思考到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛鍊機會。
5、忌盲目實習：未來求職拼的是專業度而不是態度。謀職實習不應是簡單的勞動經驗積累和態度培養，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗；與專業不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習弊大於利。
實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的就應是為了自我日後的發展，而不僅僅僅是累計工作經驗，然後幫忙找到一個薪水較高的工作而已。
在實習中，我嚴格按照實習規程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放鬆對自我的要求，我期望用自我一開始的學習熱情來對待日後的每一項任務工作。在這次畢業實習期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中搞笑，也都表現的十分地用心努力認真。
這次實習資料主要就是機器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：
1、實習是個人綜合潛力的檢驗。要想優秀完成工作，除了辦公室基礎知識功底深厚外，還需有必須的實踐動手潛力，操作潛力，應付突發故障的潛力，還要對辦公室中常用軟體都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強的表達潛力，同時還要善於引導自我思考、調節與人相處的氛圍等。另外，還務必有較強的應變潛力、組織管理潛力和堅強的毅力。
2、此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自我就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產品統計的資料與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自我總以為這些東西學不學得好與專業沒有多大聯絡，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。
此次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。這次實習，我覺得我表現得還不錯，許多同學都認為，自我以後進入企業都是能夠勝任的。由此看來，我們在大學裡還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業危機感是就應的，但不能過於自卑和擔憂，否則會妨礙自我的學習。此刻，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。
能夠說這次實訓不僅僅使我學到了知識，豐富了經驗。也幫忙我縮小了實踐和理論的差距。這次實訓將會有利於我更好的適應以後的工作。我會把握和珍惜實訓的機會，在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中，為實現理想而努力。最後，我要感謝學院組織的這次十分有好處的實訓，使我們學到了很多，也領悟了很多。
實訓是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。雖然這次實訓時間很短，但我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。會計工作看似簡單，實際複雜，甚至有些繁瑣。單純靠我們在課本中學到的那些東西是不足以完成實際工作的。因為社會瞬息萬變，會計實務從最初的手工記賬發展到如今的電算化，並且還在不停的向著更便捷的方向發展，而我們在課堂上學到的只是最基礎、最核心的理論，雖然萬變不離其宗，但具體到實務中，還是有許多操作，許多技巧，是需要自己總結，自己琢磨的。即使是在理論學習中掌握好了的，也還是需要在實訓中鞏固，否則就無法清楚自己與一個合格的會計工作者之間的差距。
在這次實訓中，我們所能學到的，有關專業方面的知識都是課本知識的延伸，可以算是一種課後練習吧。真正有價值的是學習一種工作態度。會計本來就是煩瑣的工作，面對的是一堆枯燥無味的賬目和數字，很容易厭倦。而會計又是一門求實的科學，需要精益求精，耐心細緻的做好每一個工作。在實訓的日子裡，我們曾因圓滿完成任務而欣喜，也曾因心煩氣躁而氣餒，更曾因疏忽大意而犯錯，這些經歷都告訴我們，作為一名財務工作者，踏實、認真、求實、謹慎重於一切，只有注重細節的人，才能成功！
實訓的日子很短暫，但它為我踏入社會上了很重要的一課，是我人生當中非常重要的一次經歷，我會把這次經歷中學到的當成人生的財富，並且好好的運用這筆財富，創造人生更大的財富。
開始實訓的時候我懷著幾絲新鮮感、好奇感。實訓過程完全跟著老師的腳步，一步一步從簡到繁從易到難，認真做帳，感覺問題都懂了。看上去節奏緊湊是個很好學習方法，後來，我發現到自己操作的過程中還是有很多問題不明白，多數是老師在課堂提到過的問題。我意識到，自己是在被動學習中記憶強度不夠，知識往往在“左耳入右耳出”。於是，我馬上轉變學習模式，把學習從被動轉為主動，趕在老師之前預習，把實務操作都提前實訓。但是，我不得不坦誠，會計模擬實訓並非一朝一夕可以學好的！
儘管我們已經過了一個學期的基礎學習，可是，當我們獨自進行實務操作的時候，感覺還是很吃力。所以，在以後我們應該更加努力，學習這樣的一門學科，不應只為了懂得，而是應該有“學一門，精一門”的精神。只有把它學精了，才有可能提高效率，才有可能為企業帶來利益。
會計工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那麼就會牽連到其他的部分，所以會計真的不是簡單的算算記記，這是一項十分嚴謹的管理活動，工作前先做好個人工作計劃，有條不紊地進行。此外，我們大家在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的施工建築企業會計實訓中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地！
為期三天的崗前實訓已經結束，雖然短暫，但我收穫頗豐，雖然辛苦，但我倍感欣慰。
神聖的使命是我們服務的強大動力。選擇了做志願者，我們就選擇了放棄個人的時間，無償為遊客提供服務。長時間的服務、服務內容的單調重複容易產生厭倦的情緒。這時候，我們要及時地做好情緒的調整，牢記“責任”二字。我們既然當初有如此強烈的願望要成為一名世博志願者，我們就應該銘記當初的承諾，有責任、有義務要站好每一天的崗，認真回答每一位遊客的提問。只要站在崗位上，熱情、微笑、指引手勢就是對我們志願者最好的詮釋。我們始終銘記自身的責任，牢記志願者有被遊客需要的需要。
團隊的力量是我們服務的堅強後盾。要順利完成崗前實訓的任務，一個志願者團隊的風氣和文化很重要。我非常幸運，所在的小組，每一位組員都具有高度的責任感。我們在休息和回校的路上，常常會分享一些場館和線路更新的資訊並討論一天裡被遊客問到的、自己感覺比較難回答的問題。對於一些我們也無法肯定的資訊，我們組的組員會親自去實地走訪，以保證為遊客提供高質量的資訊服務。當人所在的環境是積極向上的時候，人的行為也會向積極向上的方向發展。所以，當一個志願者團隊中的大部分組員具有高度的責任感時，那小部分組員也會被感化，並向好的方向改變。要建立良好的志願者團隊文化，需要組長和組員共同合作，也只有不斷地相互學習，才能不斷地提高的服務能力，從而促進整個志願者團隊的壯大。
遊客的微笑是我們服務的價值所在。志願服務雖然辛苦，需要我們的信心、熱心、耐心和恆心。但每當遊客微笑著說一句“謝謝”時，我就感受到了做志願者的價值所在，這帶給我的是內心的喜悅和被需要的那份榮譽。這也給我的工作帶來了很大的信心，使我更加明確了志願工作所承擔的責任。雖然大部分的遊客都是問的是同一個目的地，我們的回答也是一遍遍地重複，但別人的一句“謝謝”就是最好的報答，我體驗到了做志願者的快樂。
能夠參與世博、奉獻世博，我感到非常的幸運，也感到肩上那份沉甸甸責任和遊客對於我們的厚望。在未來的服務期裡，我們一定要好好珍惜，給遊客一份真誠，給自己一個微笑，把這段經歷變成奉獻社會、磨礪自己的機遇，為自己留下一份美好而無怨無悔的回憶。
今天，我參加了一堂別開生面的實訓課——《堅定理想信念樹牢思想根基》，剛看到這種題目，感覺似乎很無趣，但隨著老師授課的一步步深入，本來是很書面化的東西呈現出來的卻很生動，比如長征路上的槍林彈雨、隱姓埋名默默奉獻的退伍英雄、一心為民解難題辦實事的好領導等，我不禁思考，什麼是信念？為什麼要有信念？
偉大領袖毛主席在1927年秋收起義攻打長沙失敗後，在轉移井岡山途中，曾經說過一句話：“願走的，絕不強留；不願走的你們會看到，星星之火可以燎原。用二三十年時間，革命終將取得勝利！”正因為有這樣堅定的革命信念，堅持抗爭二三十年，才成就了新中國，這份異於常人的堅持，是何等偉大！
革命鬥爭如此，生活在和平盛世的我們，沒有經歷血雨腥風的洗禮，就更應該堅定理想信念，創造新的輝煌。
任何時候都不能丟失理想信念，沒有了信念，就會迷失自我，無所作為。近年來，一些腐敗問題、“四風”問題、庸政懶政等出現反彈性苗頭，這些問題的出現不得不引起警覺，究其原因，就是因為理想信念缺失，這會帶來一系列問題，比如宗旨意識弱化、工作要求放鬆、奮鬥意志退化等，工作上就會為了迎合上級檢查弄虛作假，面對真正要解決的問題畏難怕苦，不願深入、不敢拍板，求穩怕亂，導致工作推進不快，群眾怨聲載道。在這種狀態下，怎麼能有作為？怎麼能當好人民的父母官？
當下，全國上下正大力開展主題教育，作為國家工作人員，應搶抓機遇，補補課，念念經，主動扛起時代賦予的使命和責任，努力實現自我人生價值。首先，要樹牢“四個意識”，進一步提高政治素養。堅持學習習近平新時代中國特色社會主義思想，進一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，堅定不移貫徹中央和上級重大決策部署不動搖。其次，要堅持為民服務，進一步加強和改善民生。以“群眾滿不滿意、高不高興、答不答應”作為衡量工作好壞的標準，切實做到權為民所用，利為民所謀，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。最後，要勇於擔當作為，進一步增強履職能力。始終保持奮發有為的精神狀態，圍繞中心，服務大局，以實為本，以幹為榮，努力為加快經濟高質量發展作出應有貢獻。
如果說人生是大海上的一艘小船，那麼理想信念就是引航的燈塔，是前進的風帆。我相信，只要人人都有信念、敢擔當，就一定能早日實現中華民族偉大復興的中國夢。
20__年4月21號，工程測量課程任務：利用全站儀進行點的平面位置放樣。首先老師講解了利用全站儀進行平面點位放樣的工作原理及注意事項，並給出9個小組西院內已知控制點和待放樣點資料，重點強調了儀器操作過程的注意事項。
為了儘快完成老師佈置的任務，9個小組首先按要求領取了全站儀及其配件，並且在領取儀器後，老師現場結合全站儀放樣的操作過程進一步講解了放樣原理，使我們進一步加了對點的平面位置放樣原理的認識，然後9個小組各自到自己任務區進行放樣工作，由組長安排任務分工，包括儀器操作人員、後視人員和放樣人員，並且簡要說明了小組成員之間的訊號手勢以便於默契完成任務，由於時間比較短，為了儘快完成老師佈置的任務，每個成員之間必須積極配合來完成任務，並且在放樣過程出現的各種問題，通過及時詢問其他小組成員和老師得到解決。
這次課堂實訓大大提高了我們的測繪技能，尤其使我們進一步熟悉了利用全站儀進行平面點位放樣，主要是全站儀放樣的步驟：建立檔案，輸入座標資料，設定測站、後視，並進行後視定向檢查，最後進行點位放樣。通過此次課堂實訓練習，使我們進一步加深了對點位平面放樣的理論認識，進一步激發了同學們理論學習和積極思考的積極性，同時我們更認識到要想完成一項測量任務，單靠個人的知識和技能是有限的，必須要求團隊的每一個成員認真負責以及成員之間配合默契。
雖然此次課堂實訓我們感覺收穫很多，但是也發現了存在的不少問題，比如有些同學在儀器操作上還不夠熟練，有些學生缺乏主動思考問題的積極性，希望今後我們能克服自身缺點，能夠順利完成工程測量課程的學習任務!
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