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物流財務工作心得

欄目: 工作心得體會 / 釋出於: / 人氣:4.92K

erp,書上網上的解釋有很多,也很專業,這裡做簡單化白話式的理解:就是利用電腦軟體系統,把各個部門、各項業務有機地整合在一起,使各項事務的操作和管理都能流程化、標準化,以提高工作效率,同時達到降低消耗、節省成本和費用的作用。最根本的目的是使經營和管理規範化、高效化,從而提高經濟效益。

物流財務工作心得

一般說來,業務簡單、規模小的企業,基本上不需要上erp系統。而規模龐大、業務相對複雜的集團性企業,就需要上erp系統。尤其是規模發展到一定程度民營企業,更是迫切地需要一套先進的管理系統,來幫助企業實現規範化的管理,因為過去家族式的管理已經無法適應企業的發展速度和發展規模了。儘管有的民營企業老闆並不真正瞭解erp到底是什麼,但他們從各種途徑都聽說過這個,知道這個是企業規範化管理的好工具,所以他們首先想到的就是erp!

既然erp有這麼先進的功能,能幫助企業解決經營管理上的問題,那為什麼又說,上erp就是找死?

根本的原因,還是在於企業的老闆沒有真正地瞭解erp的複雜性,盲目、急躁、不切實際,妄圖一夜建成空中樓閣所致!

實際上,erp系統,只是一個經營管理的輔助功能系統,它只是經營管理的輔助工具而已。而這套工具的使用,必須附著在企業的經營管理的流程上,也就是說,要有效使用這套工具,企業首先必須要有一套先進的、完整的經營管理流程作為基礎,再通過erp系統來把各部門各環節的流程有機地串聯起來。erp這個工具的作用,就是使這些分散的流程有機地結合起來,高效運轉。

簡單地做個比喻,erp就好比我們會計使用的財務軟體一樣,它只是一個辦公工具,有了這個辦公工具,就能夠減少人力、提高工作效率。而要能夠有效地使用這個工具,還必須要由會計從0開始,去做初始化的設定,並且最關鍵的前提是,必須首先具有既定的核算程式和方法、具有已經成形的報表編制方法和格式等。並不是說,公司買來一套財務軟體給會計的電腦安裝上去後,整個財務工作就規範化了,就沒有任何問題了。

所以說,erp能不能有效實施,並不是把erp軟體系統安裝上了,就萬事大吉,就只管坐享其成了,而是要考慮到方方面面,需要經過一個複雜的過程,在付出艱辛的努力之後,才能基本達到設想的目標。erp能不能成功運轉,涉及到諸多方面的因素,下面分別就這些因素進行簡單的分析說明。

首先,企業必須具備有相應的基礎。

1. 電腦應用基礎。

各環節參與操作erp的人,必須都是熟悉電腦操作的人,這是最起碼的最基本條件要求。如果企業的工作人員連基本的電腦鍵盤操作都不會,就匆忙上erp系統,就妄想一步到位規範管理,無異於是企業自己在找死。比如,有的倉管員,從來就沒有接觸過電腦,或者只會在電腦上打遊戲,其他的一概不懂,如果直接讓他們來操作erp的庫房系統,純粹就是在故意搞亂倉庫管理。這樣的話,上erp還不如原始的手工操作。

2. 與各項業務、各個部門(或分支機構)、各個環節相關的全面而規範的操作流程以及規章制度基礎。

這些是erp要實施的主要內容,也是erp能否上、以及能否成功運轉的關鍵內容。可以說,整個erp系統就是靠附著在這些操作流程和規章制度上來開展的。雖說有的erp系統自身也附帶有相應的操作流程,或者erp實施機構也會提供相應操作流程,但大多數都很難符合企業的實際,如果企業沒有自身成型的規章、流程和制度,盲目照搬erp系統附帶的流程,立刻就會讓經辦人員因為突然改變了習慣的操作方法而變得無所適從,由此攪亂現有的程式,阻礙業務的正常開展,進而擾亂企業的正常執行,也就相當於是在利用erp找死。

相應的全面的規章制度、操作流程等,是一個規範化管理企業必須具備的基礎,具備這些基礎的規範化管理的企業,即使不上erp系統,繼續按照既定的程式和規定操作,業務一樣會正常開展,企業依然會正常發展,只不過在效率方面會低一些、成本費用會高一些而已,但企業在運轉時絕對不會突然發生混亂,更不可能瞬間滅亡!

相反,很多的民營企業,一直以來都是個體戶的管理思維,進行的是拍腦袋式的管理,企業裡面大多隻有原始的“習慣”,而很少具有規範化的標準流程和規章制度。這樣的企業,如果上erp,實施起來就更困難,因為要建立、完善各種規章制度、操作流程等,絕不是一朝一夕就能完成的。並不是安排兩個筆桿子坐在那裡寫出來就算完成了,而是要拿到實際操作當中去應用、去檢驗,並在應用當中去完善後,這個過程是比較漫長的。

有些開明的企業老闆,就利用上erp系統的機會,來逐步完善企業的規範化管理。對這些企業來說,上erp的過程,實際也是一個逐步進行規範化管理改革的過程。實際上,這些企業也是首先在對操作流程和規章制度打基礎,只不過表面上看是一邊上erp一邊在做企業規範。

3. 基礎設定。

前述兩個方面的基礎都具備了,企業也決定要上erp了,這個時候,就涉及到erp的基礎設定了,如果基礎設定不科學、不合理,沒有系統地考慮到各個部門、各個環節的需求,那麼erp系統在運轉當中反而會引發不少的矛盾和衝突,其效果反而不如原始的手工操作效率高!比如庫房的材料方面,同一個品種,不同的供貨商、內部採購人員、庫管員、車間生產工人,都會叫出不用的名稱,如果這方面沒有統一的規定,單單是材料名稱,就能導致系統無法執行——無法識別!並且同一品種的材料,包裝不同,規格也不一樣,比如有的一箱含10包,有的一箱含12包,還有的一包是200克,有的一包是250克等等等。日常簡單的電腦系統處理當中,因為各個環節相對獨立,通過人工轉換就可以解決。但在erp系統當中,整個系統都是統一的整體,這些基礎設定如果處理不好,直接就導致各業務環節出現混亂,必然會出現“上erp就找死”的結果!比如上述的庫房材料方面,就會出現收、發貨混亂:品種出現差錯,數量出現差錯……結果導致生產無法正常進行,甚至連財務也無法準確核算!

所以,在基礎設定方面,必須系統、全面地考慮,要綜合考慮到各個部門、各個環節的需要。比如需要統一類別、統一名稱、統一規格、統一計量單位等,並且還要對各部門各環節的操作人員進行基礎培訓,要讓他們熟悉、掌握基礎設定的內容,嚴格按照統一的基礎設定進行應用操作等。

其次,erp軟體的選擇。

目前市面上有很多的、自稱完善、先進的erp軟體。軟體商為了銷售自己產品,往往誇大其詞,如果不能正確判斷和選擇,選擇的erp軟體不能實現要求的功能,或者該套軟體系統不適合自己的企業,浪費金錢還在其次,主要的是會嚴重地影響業務的開展,更嚴重的是,會導致企業的整個業務系統癱瘓!

比如某餐飲連鎖企業,沒有認真分析選擇,盲目聽信開發商的吹噓,以為只要上了該erp就萬事大吉,企業管理馬上就規範了,在沒有做合理的準備和安排的情況下,匆匆忙忙就全面停止了原有的半手工半電腦的操作流程,立即實施erp,結果當天整個軟體系統就發生崩潰!直接導致這家企業的物流配送中心的配送混亂,並且連續半月都無法扭轉這個混亂的局面。嚴重地影響了經營不說,還莫名其妙地產生了鉅額的庫房虧空!而參與實施這套系統的職工,日夜加班所付出的辛苦努力也因此付諸流水,沒有得到任何回報!

第三,網路的安裝和建設。

一般而言,上erp的企業都是集團性質的企業,各個業務口都不在同一地點,距離相隔較遠,因此erp系統必然要通過網路系統進行連線。軟體自身的質量如何,網路系統的建設質量和水平如何,是今後erp能否正常執行的關鍵。比如配套的伺服器質量的選擇、網路服務商的選擇、防火牆的選擇等,以及網路的日常維護等。如果在erp的執行過程當中,突然發生了網路癱瘓或者系統崩潰,其結果不言而喻,那就等於是把企業放在了死亡線上,即使不死,也會讓企業發生暫時性的休克!如果經常發生網路阻塞甚至系統崩潰,也許還不如原始的半手工半電腦化更安全可靠!尤其是目前國內的網路伺服器的管理受各種因素的影響較大,經常出現伺服器莫名其妙被關閉的情況下,更要慎重對待。

第四,erp的實施流程。

這也是erp能否順利實施的關鍵。很多企業老闆都有建空中樓閣的衝動,急於求成,妄想一步到位,馬上達到最佳效果。其結果是欲速不達,反而導致erp實施人員無所適從,致使系統的實施停滯不前。就如前面所舉例的某餐飲連鎖企業一樣,無疑老闆的急於求成的心態會導致“上erp就找死”的結果!須知,erp涉及到方方面面,如果抓不住主次,分不清輕重緩急,不懂得按部就班、循序漸進,眉毛鬍子一把抓,其結果是哪個方面都做不好,哪個方面都會半途而廢。

erp在實施前,顯然是需要綜合考慮、全面權衡的,要有一個總體的規劃,對於最終要達到的目標要有一個明確的思想認識。但在具體實施時,就必須抓住主線,分步進行,先解決最中心的影響全域性的環節,然後再向外擴充套件,向各個相關聯的環節延伸,直至最後形成有機統一的整體。

其實,erp有一個共同點:都是以業務為主線來開展的,其他各部門各環節都是圍繞這個業務主線來開展的,其根本目的就是要對整個業務流程進行規劃化的管理。

比如生產性的企業,主線就是從原材料採購入庫、出庫到車間、在車間生產、產品出車間進庫房、出庫到銷售部門、直到銷售出去。erp的作用就是對這個流程進行規範化管理,主要部門就是物流配送中心、生產和銷售部門,其他相應的人力資源部門、財務部門、採購部門等都是附著在這條主線上的附屬關係。在erp的實施過程當中,影響全域性的中心環節應該是總庫所在的調撥中心,erp的基礎設定大多在調撥中心,只要把調撥中心的基礎設定完成了,並且順暢地運轉起來,整個erp流程的實施就容易了。

又如餐飲連鎖企業,主線就是食品材料採購入庫、出庫配送到各門店、廚房加工、直到餐廳銷售出去。主要部門是物流配送中心和餐廳,其他相關的人力資源部門、財務部門、採購部門也是附屬關係。在erp的實施過程當中,影響全域性的中心環節同樣是物流配送中心,只要把物流配送中心的erp建設好了,運轉順暢了,再逐步延伸到其他環節如採購、門店二級庫、廚房,以及財務部門等,整個erp流程的實施就順暢了。

再如商業批發兼零售企業,主線也是從商品採購、到配送中心入庫、配送中心出庫配送到各銷售點二級庫、各二級庫出庫到櫃檯、直到銷售出去。其他的人事、財務部門都是附屬關係。中心環節依然是配送中心的中心庫。erp的實施,首先需要解決的就是配送中心這個部分,這個部分不能解決,其他部分就很難有效地運轉起來。

第五,erp實施的時限。

通常企業的老闆都急於求成,以為erp就是一個軟體安裝而已,把erp的實施看得非常簡單,因此對erp的實施在時間上沒有充分的認識。如果3個月不見效果,甚至半年也沒有見到效果,就大光其火,進而指責erp合作商,批評企業員工,為一個erp系統,大家都受打擊,喪失工作的熱忱和積極性,嚴重的會導致部分員工離職!所以如果不能充分考慮到erp實施的複雜性,對erp實施時間的認識不足,也會間接地導致“上erp就找死”的結果。

從上面我們闡述實施erp的各個環節來看,erp的實施,絕對不是一蹴而就的,這是一個比較漫長而且比較艱辛的、甚至比較痛苦的過程:短的,一年會見到效果;長的,超過一年。真正要做到流暢地運用erp,至少需要兩年以上的時間,因為第一年是基礎建設和實施、試用,第二年還需要繼續補充、修正、完善。如果實施流程不合理,兩年之後,或許還會重新回到起點!

第六,erp專案實施的主管。

前面已經說了,erp的實施是以業務為主線,主要的目的是為了對業務流程進行規範化管理。所以,通常的情況下,一般企業都是選擇負責業務的副總或運營總監來負責erp專案的實施,這無可厚非,但這恰恰就是很多參與erp專案的財務負責人,在實施erp過程當中遇到的最大的障礙!學會計論壇

分析其原因,主要就是erp實施的內容更多的還是以財務資料為主!除了部分行政和人力資源方面的內容外,幾乎都與財務資料相關!所以,幾乎erp的每一個步驟,每一個具體的環節,都離不開財務。由此財務部門必然要介入更深,甚至超過業務部門。而由於財務的專業性較強,大多數的業務負責人實際上並不真正精通財務,個別的業務負責人即使對財務有所瞭解但也多是一知半解。這樣在erp實施流程的設計方面以及具體的實施內容方面,業務負責人所作出的決策,往往就不符合財務操作的要求。這時如果財務負責人明哲保身、不理不問或者稀裡糊塗,最後就會導致整個erp系統在財務操作方面的問題層出不窮,甚至會攪亂財務的正常工作。我們都知道,財務是企業管理的核心,一個企業只要財務不亂,企業就能穩定發展;如果財務混亂,這個企業離倒閉也就不遠了。所以,如果erp的實施最終導致了財務的混亂,那麼,上erp也就是在找死!

因此,erp專案的實施主管,實際上應該選擇負責財務的財務總監或財務經理來承擔。而且這個財務負責人,除了精通本企業的財務之外,還必須要對業務流程有透徹的瞭解,並且還要有民主作風,在首先考慮財務的需求的條件下,儘量考慮到業務的需求。

當然,如果企業裡面沒有合適的財務負責人人選,或者這個企業的財務負責人無法勝任這項工作,那就不得不由業務負責人出面來主持,即使這樣,業務負責人也應該儘量要求財務人員參與整個流程,並首要考慮財務的意見和需求。

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