20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區信訪局的大力支援下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況複雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不迴避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網調查函1件，蒸湘入口網站調查函5件。現已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現重大矛盾糾紛，街道轄區內保持了穩定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是：
一、高度重視信訪維穩工作，紮實推進工作的開展
隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。
二、完善制度，明確任務，確立工作目標
根據區委、區政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區以上集體上訪控制在區委、區政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩定工作“一票否決制”。
三、積極開展矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高維護社會穩定。認真開展“三大” 走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大” 走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統一部署，多措並舉，多方聯動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現化解目標，創造出更加和諧穩定的發展環境。
四、認真負責，穩妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，儘快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重複信訪;重複信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答覆。三是答覆口徑關。有些來信反映的問題比較複雜敏感，我們在答覆時注意把握分寸，前後連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態。
四、堅持信訪隱患排查調處制度
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群體性事件苗頭髮現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群體性事件的發生，維護了街道和諧穩定的社會環境。
五、繼續加強對信訪重點人員的穩控工作。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制， 並落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社群(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩控措施和工作方案的落實。在春節前夕，街道組織對軍轉幹部進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，瞭解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“”信訪工作特別維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社群(村)對重點人員實行 24 小時的管控，加強資訊收集，及時掌握他們的動態，發現外出和去向不明及時報告，確保不出現任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現，企業改制、徵地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩定壓倒一切的思想，以科學發展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、紮實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩定、經濟發展再作出新的貢獻。
伴隨著同學們嘰嘰喳喳中“到了，到了”的聲音;伴隨著大包小包拎得手忙腳亂的動作;伴隨著那“乳臭未乾”的“奶油小生”的教官以及剛剛到手還溼露露的迷彩服，我們帶著喜悅和複雜的心情走進宿舍，喋喋不休的聲音惹得教官滿臉的不悅，甚至大叫安靜。這就是我們初到訓練基地的形形色色!才剛剛到來，我們的教官就毫不客氣的讓我們領略到了什麼是“魔鬼教官”，我不禁縮了一下脖子，難道“魔鬼訓練”就這樣開始了嗎!穿著肥大且不合身的迷彩服，每天都要站在太陽底下像烤麵包似得烤著我們這些白白嫩嫩“麵包”，直至烤焦。用我們同學的經典語句來說就是“晒得都沒有人樣了”!
才剛到了兩天，教官就把我們訓得服服帖帖的，就像小羔羊見了大灰狼，看見班主任，就像看見大救星，甚至在底下說：“我回學校一定好好學習，不給老師添亂!”在訓練的時候，我們的教官總是會“龍顏大怒”，一聲蹲下，就夠讓我們受，一蹲就是大半天，弄得腳痠腿疼，走路都費勁!“麵包”們個個都小聲的嘟囔著還有氣急敗壞的詛咒謾罵聲，估計教官晚上都睡不著覺了!呵呵。
其實從另一個角度去想軍訓生活，我們還蠻享受的!喜愛教官頑皮時可愛的樣子，不生氣時天真的笑容;喜歡晚上頭挨著頭細聲聊天不被教官發現的成就感，不小心被教官發現而被教官呵斥的刺激感;以及兩個人擠在同一張床上，聊著天突然睡著的可愛摸樣——————現在回想起來，與同學一起生活是多麼多麼的快樂!因為這可是我頭一次過集體生活呀!其實還有好多好多有趣的事情;好多好多的祕密不能洩露，不然我就慘了，“麵包”們一定不會放過我的!
初體驗軍訓的生活使我嚐到了酸、甜、苦多種生活的滋味，領略了軍旅生活的苦與樂。原來生活就是這樣，沒有苦的磨練是永遠嘗不到甜的滋味。
今天，是中國傳統的祭祖節日。媽媽和爸爸還有阿姨和姨父他們一起去給外公上墳。外婆因為身體不太好就和我兩人在家留守。我外公的墳很近，就在南山公墓，也就是八卦田旁邊。因為我的外公過世比較早，我都沒見過他!只是聽媽媽講一些，還有就是看舊照片。媽媽每每說起外公，臉上總是很遺憾。
媽媽說外公沒有趕上這大好的年代，沒有享受媽媽和阿姨現在所取得的成就。所以，媽媽特別孝順外婆，好象要把外公那份一起給外婆。我也要向媽媽學，要孝順爸爸媽媽、外婆、爺爺奶奶。
又到年尾了，在天貓商城的客服工作又過去了一年，下面對這一年的工作總結如下：
1、熟悉產品，瞭解產品相關資訊。對於客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對於每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯絡店鋪和客戶之間的橋樑，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的資訊。
2、接待客戶。前文如何招聘網店客服已經提過，作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對於那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：東東的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。在接待客戶這個環節主要有2種途徑實現，一是利用阿里旺旺、QQ等即時通訊工具和客戶進行溝通;另外一種則是接聽客戶打進來的電話。對於電話溝通，要求客戶更具活變性，畢竟你無法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時間進行思考。
3、檢視寶貝數量。店鋪頁面上的庫存跟實際庫存是有出入的，所以客服需要到網店管家當中檢視寶貝的實際庫存量，這樣才不會出現缺貨發不了訂單的情況。現在利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器：網店奇兵，可以在頁面上同步庫存資料，非常的方便。
4、客戶下單付款，跟客戶核對收件資訊。很多賣家朋友容易忽視這一點，雖然大部分客戶在購買的時候，地址是正確的，但也有一部分客戶因收件資訊發生變動而忘記修改，做為一個買家來說，本人經常幫朋友買東西，有時候也會忘記修改成朋友的收件資訊，所以在客戶付款之後，記得跟你的客戶核對一下收件資訊，不僅可以降低你的損失，也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對客戶資訊的同時，還要提供店鋪可以發的快遞公司，詢問客戶喜歡發什麼快遞，畢竟每個快遞公司在每個城市、每個區域的服務水平都是不一樣的，根據客戶的需求，一切以客戶為中心，如果客戶沒有明確表示的，快遞我們就預設發。
5、修改備註。有時候客戶訂單資訊，或者是收件資訊有變，那麼作為客服來說，你就有義務將變動反饋出來，這樣，制單的同事就知道這個訂單資訊有變動，一般情況下，預設用小紅旗來備註，裡面寫上變動事由，修改人工號和修改時間，這樣，變動情況就一目瞭然了，後面用網店管家做單的時候也能直接的抓取出來。
6、發貨通知。貨物發出去之後，用簡訊貓給客戶發條資訊，告訴包裹已經發出，也可以增加客戶對你店鋪的好感度。對於拍下商品未付款的客戶，如果旺旺線上的客戶，可以在下午的時候，給客戶發個資訊就說快到截單時間了，如果現在付款的話，今天就可以發貨。這叫做“催單”，對於客戶來說，有些客戶可能下單後忘記付款了，然後慢慢就忘記這回事了，你稍微提醒一下，讓他想起這回事，這樣的話，等於你又多拉了一個客戶。對於那些沒打算購買，只是一時衝動拍下的客戶，可以手動關閉訂單，雖然淘寶系統到時候會自動關閉，方便其他同事工作，重複拍下的訂單類似此法，關鍵要跟客戶聯絡一下，問清楚購買意向。
7、貨到付款的訂單處理。淘寶網開通貨到付款功能，對於賣家來說，是一個好事情，但是很多買家並不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，於是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心裡認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對於客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯絡買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點。如果買家同意發貨到付款那就可以通知制單的同事打單發貨了，否則就需要重新下單。這一點本人深有感觸，貨到付款剛出來的時候，發現貨到付款的拒收率很高，於是後來我們就讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是實施情況證明：正常情況下非快遞因素的拒收率為零。
8、客戶評價。交易完成之後，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。
9、中差評處理。很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什麼情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然後再來解決問題，曉之於理，動之於情，一般客戶都會給你修改評價的，對於一些惡意評價來獲得不當利益的買家，客服就要注意收集資訊了，以便為後面的投訴翻案收集證據。
10、相關軟體的學習。比如前面說到的網店管家或者淘寶網店版這類的店鋪管理工具，藉助輔助工具，提高工作效率。
那一排排的隊伍猶如大樹般佇立在草坪上，那一聲聲口令響亮的迴盪在每一個莘莘學子當中。口令變了，隊形也變了，這就是軍訓，一次有組織性的活動。
軍訓，是一種考驗、磨練、成熟性的活動。兒時的軍訓，純粹是遊戲;少年時的軍訓，僅不過是一種鍛鍊;大學的軍訓截然不同，性質也得以昇華。長達十二天的大學軍訓，讓我明白的太多太多人生哲理，唯有一句話讓我感觸最深，一分耕耘，一分收穫。軍訓後才真正感覺到它的內涵。 陽光明媚，學子們都面對陽光在站軍姿。南方的太陽，晒在面板上是火辣辣的，對北方的學子們來說就更是受不了。晒著眼睛都睜不開。這是我深有感觸的。但無論誰都沒有退縮，在跟太陽作戰。在站軍姿中，學子們付出努力越高就站得越好。齊步、跑步等訓練都是很耗體力的活動，只要認真去做就能走齊、跑齊。內務訓練亦如此，就拿疊被來說吧，壓被壓的時間長，被就薄;扣被扣的時間長，被就能更好成形。 一分耕耘，一分收穫，的確如此呀，沒有付出就沒有收穫。十二天的軍訓，對每個學子來說是多麼的艱辛，在訓練中付出的少怎能有更大的收穫呢?但願世間每個人都能悟出這其中的真諦，要做得好，得付出;要做得更好，得付出更多。有淚.有歡.有苦.真乃五味具全了.軍訓讓我們洗滌去許多的酸甜苦辣，我願意記得這些軍訓中的生活將是我生命中的美好回憶。 軍訓的日子就把自己當部隊的軍人看待了，在這裡有中命令是絕對的服從，在這裡有種紀律叫：絕對嚴明。雖然條條框框，卻把人訓練的堂堂正正，猶如中國的漢字，橫平豎直，坦蕩有力，在這裡沒有個人的魅力，只有團結的力量，在這裡沒有婉轉的歌喉，卻有高歌蕩氣的迴腸。
軍訓的日子雖苦，卻像咖啡一樣可以品嚐出濃濃的滋味。我原先認為不行的，它卻考驗了我並告訴我要堅持到底，勝利終將屬於有信念的人。每天的軍姿站立，我知覺的時間已不在是時間，縱然兩腿發酸卻換得一身挺直。每次的堅持到底都會讓我超越自己的感受。有過斜風細雨的洗淋卻沒有潮溼我火紅的心，有過炎炎夏日的直射，卻沒有像晒黑面板一樣，晒著我的執著。如果沒有這種訓練，我都不止到片刻的休息都會成為一種施捨，與平時休閒時間相比，那叫做真正的“奢侈”。
軍姿展現的是軍人的風采，也展現出的義憤從容之美，堅定之心，硬骨傲蒼穹，笑傲風霜雪，你會覺得有股浩然正氣貫長虹。如果青春是精品，那麼軍姿就是美麗。也是軍訓讓我體會到了軍人的感受，當身邊響起“說句心裡話”時，我的眼中蓄滿了淚水，我想當兵的人多少個日日夜夜聽到這首歌也會黯然落淚吧。他們放棄了家的溫暖，親人的懷抱。這不能不說是偉大的業績，他們是和祖國的星星一起，熠熠閃耀在我們上空的雲層之上。我已經沒有理由抱怨生活的枯燥與乏味。每天要過得充實有意義，有益於別人，有益於自己。因為有這樣一個群體肩負著比我重十萬倍的責任。因為有種生活比我艱苦十萬倍。我也應該以軍人的姿態展現在詩人面前。
軍訓只是逝去了我青春年華的一點點，但逐漸長達成熟的我更加渴望保有持久身的軍訓體驗。軍訓磨練了我的意志，把我們的部分生活推到了極限，是我的精神隨之煥然一新。它將會延伸到我人生的每個春夏與秋冬。
從大一開始我就選修了籃球，我們已上了兩年的籃球專選課了，在這期間，我對籃球運動有了更深入的感觸了，也使我感到自己真正地開始在學習籃球了。實踐永遠是驗證真理的唯一標準，籃球書上寫許許多多的技術，看似很簡單，原來到了自己真正實踐的時候才知道太不容易了，如果連最基本的都練習不好，那就更不用提練習其他的內容了，即使老師教給我們更多的東西而我們不能熟練掌握也沒有很大的意義，在經過了兩年四個學期籃球選修課上我學到了很多籃球知識同時也鍛鍊了自己的體魄和身體，讓身心都得到了鍛鍊。在籃球課上我學會了運球，傳球，三步上籃，定點投籃，和三人籃球的對打。同時老師還會帶我們做基本的跑步熱身和做操的鍛鍊。在這一切的磨練裡我覺得自己的體格得到了鍛鍊，自己的能力得到了提高，平衡性得到大大增強。
以下是我對這兩年的籃球課的心得和體會。
這門課上，給我印象最深的，是老師對態度的強調。首先，老師對課上學生自由散漫的表現提出了批評，告誡我們要珍惜時間。其次，老師強調了防守的重要，認為防守是態度的表現，是贏球的基礎。老師講，打球主要是態度，做人也一樣。
想一想，老師說的很對。球如果想打好，就要有一個端正的態度，珍惜每一分鐘，踏踏實實做好。天道酬勤，只要努力付出，一定會有收穫。防守上如果不用心，不重視對手，即使比別人強一些，也還是會因為自己的大意而被打敗。龜兔賽跑裡兔子就是不重視對手，沒有一個好的態度而被打敗的。進攻不一樣，沒有誰進攻時不興奮的，只有防守最檢驗人的態度。
這個道理聯絡到日常生活中也是一樣的。學習不認真聽講就會遺漏重點，再聰明也無濟於事，生活上沒有一個端正的態度，幹什麼也是丟三落四，既浪費了時間又沒有效果。如今我們正處在學習、工作的最好時光，精力充沛，只要用心，一定會有所收穫。如果現在沒有一個好習慣，遇事不能端正態度，以後就很難有什麼成就了。
接下來從技術層面分析我在這兩年的籃球學習過程中得到的收穫和心得體會.
籃球技術分為進攻和防守兩大部分。進攻技術包括傳、接球，投籃，持球突破;防守技術包括搶、打、斷球;移動和搶籃板球既屬進攻技術又屬防守技術。 籃球技術是籃球戰術的基礎。任何正確的戰術意圖和先進的戰術配合的實現，都要求運動員必須掌握一定數量的和質量的技術動作做保證，沒有技術也就談不上戰術。只有技術掌握得紮實、熟練、先進，才能保證戰術的多變性和高質量。 在學習過程中學習到了很多有用的技術與技巧，籃球水平有了很大提高。下面是經過學習，我在籃球方面的一些心得體會籃球技術分為進攻和防守兩大部分。進攻技術包括傳、接球，投籃，持球突破;防守技術包括搶、打、斷球;移動和搶籃板球既屬進攻技術又屬防守技術。籃球技術是籃球戰術的基礎。任何正確的戰術意圖和先進的戰術配合的實現，都要求運動員必須掌握一定數量的和質量的技術動作做保證，沒有技術也就談不上戰術。只有技術掌握得紮實、熟練、先進，才能保證戰術的多變性和高質量。投籃： 投籃是籃球運動的主要進攻技術。投籃得分的多少決定一場比賽的勝負。運用各種攻、防技術和戰術的目的都是為使己方多得分和限制對方得分。投籃技術動作已發展近30多種，就投籃手法說，可分為雙手和單手兩種;從移動方式說，可分為原地投籃、行進投籃和跳起空中投籃。隨著籃球運動防守的加強，身體接觸越來越頻繁，投籃常在貼身和不能保持身體平衡的情況下進行。投籃技術的發展現狀是，由於準備動作的隨意性、出手快、滯空能力好，出現了貼身和滑開的後仰、轉身、空中變換動作、改變出手時間弧度等時空差投籃方法。1984年實施3分球規則以來，給籃球運動帶來許多新的變化，使得不同身高的隊在比賽中取勝的客觀條件趨向平等，給遠投技術提供了有利條件，使比賽更精彩，戰局更加變化莫測。傳、接球：在攻、守激烈對抗中，要傳好和接好球，首先在於觀察、擴大視野。在後場由防守轉入進攻時，應先看前場，再看後場，爭取長傳快攻的機會。在陣地進攻時應先看內線，再看外線，先爭取籃下的有利進攻機會。運球和持球突破：這是個人進攻的重要手段。良好的運球和突破技術，不僅可以直接投籃得分， ...
從情感的角度上分析我覺得籃球課教會了我以下幾點。
我認為籃球是給人以快樂的運動。好勝心必不可少，可是贏球不是唯一目的之所在。更多的，是樂在其中。勝故欣然敗亦喜是最好的態度。不要因為輸球而輸人，那樣太沒品了。輸球了好傢伙了，瞪雙牛眼臉紅脖子粗看誰都不爽了滿某汙言穢語，或者把身子一轉裝作沙子迷了眼開始抹眼淚……不太可取。我承認，這是很愛籃球的表現，我以前也有過。但現在，更多的是享受樂趣，也就把勝負拋開了。盡力了，打好了，就夠了，至於輸贏，whatever?
球是在一定的規則約束的範圍內，直接的或是間接的把球放進筐中的運動。看似廢話，實則不然。打球要有一定的目的性。好多人在籃球場上，也就是一個vip的觀眾，能夠近距離的觀察比賽，好像事不關己似的。每個人，踏進場地，都有他自己的職責。那就是：參與到把球放進籃筐的過程中。不要因為身邊的人技術比自己好就畏首畏尾，樂在其中。更不要因為怕累怕疼而龜縮在一邊，那樣的話還不如在家裡躺在沙發上倒一杯冰紅茶開著空調看武林外傳呢。
通過籃球課的學習我瞭解到籃球運動可以使身體的各組織器官得到充分的鍛鍊。籃球的技術動作，是由人體的基本活動跑、跳、投所組成的，學習和運用籃球運動技術的過程，也是提高和發展人體基本活動能力的過程。這對於促進高中生上下肢、骨骼、肌肉的發展，內臟器官功能的提高以及人體的力量、速度、耐力、靈敏、柔韌等素質的發展都具有重要的意義。籃球運動是在快速、多變、攻防對抗中進行的，對於提高神經系統的靈活性、思維的敏捷、判斷準確和應變能力都有積極的作用。經常參加籃球運動對提高大腦的綜合分析能力和良好的心理素質具有重要價值。籃球運動是集體間的對抗專案，必須發揮集體的合作，密切的配合，齊心協力，群策群力，全體隊員具有凝聚力，戰勝自我、戰勝對手、勇敢頑強，敢於拼搏，發揚競爭精神，才能在比賽中取得勝利。它是體力、智慧、技戰術和勇敢、頑強、團結合作的精神力量的較量。
籃球運動有人體基本活動跑、跳、投和籃球基本技術和戰術。經常參加籃球運動，可以提高跑、跳、投等基本活動能力，發展靈敏、速度、力量和耐力等身體素質，促進青少年的身心正常生長髮育。籃球運動是在團體間對抗和變化條件下進行的，對提高神經系統的靈活性，應變能力和大腦的分析綜合能力都具有重要作用。從事籃球運動，有利於提高群體意識，團結合作，頑強拼搏的意志品質和良好的心理素質，而且能夠培養我們團結友愛的集體榮譽感，嚴格的組織紀律性和頑強的意志品質積長期參加籃球運動，對人體力量、速度、耐力、靈敏等身體素質得到全面的發展，同時對改善人們的心理素質、提高分配和集中注意的能力，提高時間、空間和定向能力也有很好的作用。通過籃球運動培養學生團結友愛的集體榮譽感，嚴格的組織紀律性和頑強的意志品質、積極拼搏的精神;
會籃球運動的內在價值已遠遠超出了強身健體的範圍,其在現代社會中的功能和社會教育價值已經被全社會所認識.籃球運動不僅對青少年有著良好的社會行為規範的教育作用,而且對整個社會均有著多層次、多方位的教育價值.對現代社會而言,籃球運動無疑是一項既能健身娛樂,且能促進社會化文明程序的良好競技運動專案.
籃球運動本身需要運動者具備跑、跳投等多種運動技能，通過籃球運動的學習可以活躍學生身心，促進身體正常發育，提高機能素質，增強體質。
極拼搏精神。
通過兩年的籃球課我收穫了許多，也學到了許多，感謝老師的辛勤的教誨，我會把這美好的回憶記在心裡陪伴我一生。
在這段集中學習的日子裡，我對黨的性質﹑指導思想﹑基本理論和基礎知識有了更全面更深層次的理解，入黨動機得到了進一步的端正，同時也增強了自身的時代使命感和歷史責任感。這次課程主要講的黨的綱領，下面是我對這次黨課學習的一個簡單總結：
這次學習培訓讓我意識到對待黨的基本理論切勿紙上談兵，而應該真正把握其內涵。
在高中的歷史政治課上我就已經學習了一些黨的基本理論和基礎知識，但當時只是為了考個好成績，對它們做著機械記憶，認為這只是一些大而不當的空頭理論，所以後果是隻知其然卻不知其所以然，沒能意識到其嚴肅性及其內在合理性。而這次黨課上，教授們以嚴謹的態度﹑生動的事例為我們講解了黨的一些重要理論的形成過程及其核心內涵。這使我清醒地意識到我們黨任何理論﹑政策制度的提出都有其歷史必然性，都是我們黨審時度勢堅持與時俱進的結果，都是以馬列主義﹑毛澤東思想﹑ 理論和三個代表重要思想為指導思想。它們的目的都是為了建設有中國特色的社會主義，維護廣大人民群眾的根本利益。這些理論政策並不是如我以前所想象的在坐而論道，而是源於實踐，在實踐中得到檢驗，並最終指導著實踐。為了在二十一世紀實現中華民族的偉大復興就必須把廣大人民群眾緊密地團結起來，最大限度地調動和發揮一切積極因素。由此可以看出加入“中國人民和中華民族的先鋒隊”的表述乃是順理成章的事。這樣的例子還可以舉出很多很多。
在學習期間，我始終抱著認真的態度參加每一次學習和討論，悉心聆聽了黨校領導和老師的精彩報告，深入學習了“三個代表”重要思想的科學內涵和完整體系，觀看了任長霞同志先進事蹟報告會專題片，認真學習了關於加強黨性修養和密切聯絡群眾的輔導報告，就“三個代表”重要思想和xx大精神、黨性修養，入黨動機等等問題展開了深入而實際的討論，這些都讓我受益非淺。儘管一段時間的培訓尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領會和感受其間的要旨，但已足以讓我在端正入黨動機上受到了一次洗禮，對黨的理解上得到了一次昇華，從而更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。
以下是我這次黨課學習心得的幾點總結：
其一，通過這次學習培訓，我認識到以前對黨的性質、宗旨、指導思想的學習和認識是停留在表面的學習，知其然不知其所以然。通過系統的學習，使我明確了黨的性質是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心;代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。
其二，這次學習培訓加深了我對“三個代表”重要思想的理解和認識。“三個代表”重要思想始終代表先進生產力的發展方向、代表先進文化的前進方向、代表中國最廣大人民的根本利益，是總結我們黨八十多年曆史經驗得出的一個重要結論，是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源。“三個代表”不是三個方面的簡單相加，而是一個有機的統一整體，發展先進生產力，促進經濟增長，是發展先進文化、實現人民根本利益的物質前提和基礎;發展先進文化，是發展生產力和實現人民利益的靈魂;代表和實現最廣大人民的根本利益，是發展生產力和先進文化的根本目的，是共產黨人全部工作和實踐活動的出發點和歸宿。不但要認真學習“三個代表”重要思想，更要在實際學習工作中踐行“三個代表”。
其三，這次學習培訓，使我對端正入黨動機的重要性有了更具體更深入的瞭解。正確的入黨動機，是正確行動的精神力量，要求入黨的同志只有樹立了正確的入黨動機，才能經受住黨組織的考驗。這種考驗在新時期更有重要的現實意義。此外，這次學習還使我認識到端正入黨動機，不是入黨前的一時的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批准我加入中國共產黨，我都將一如既往地用共產黨員的標準來嚴格要求自己，不僅要在思想上爭取入黨，而且要長期的注意檢查自己入黨的動機，努力實踐全心全意為人民服務，維護黨的團結和統一，嚴守黨的紀律，保守黨的機密，對黨忠誠老實，言行一致，密切聯絡群眾，在工作學習和社會生活中起先鋒模範作用，為實現共產主義奮鬥終身。
其四，這次學習培訓，使我十分地堅定了入黨的信心和決心。今天，我們國家正處於改革的關鍵時期，中國在面臨巨大發展機遇的同時，又面臨者巨大的挑戰。在這個歷史時期，更凸現堅持中國共產黨領導的重要性。以為的黨中央領導集體適時地以完善中國社會主義市場經濟體制為目標，提出了“科學發展觀”等一系列新思路、新觀點，這些理論上的新突破必將對中國的經濟體制改革產生極大的推動作用，充分體現了中國共產黨與時俱進的精神，適應了時代發展進步的需要，代表了廣大人民群眾的根本利益和要求。中國共產黨誕生八十多年的全部歷史證明，只有共產黨的領導，才能肩負起民族的希望，才能領導中國人民把歷史推向前進。沒有共產黨，就沒有新中國;沒有共產黨就不能發展中國。這是歷史的選擇，也是人民的選擇。
作為一名積極要求進步的青年大學生，我渴望加入到這個光榮的組織中，將自己的個人價值同國家和人民的利益更好地統一結合起來，把對黨、對祖國和對社會主義事業的無限熱愛投入到中華民族的偉大復興的社會實踐中去，在建設中國社會主義事業的廣闊舞臺上展現自己的人生價值，努力創造無愧於時代和人民的成績。
今年黨員冬訓工作的開展，進一步提高了全體黨員同志的思想覺悟和政治素養，作為一名農業工作者，通過預防職務犯罪專題講座的學習，使我更加清醒地認識到“情為民所繫、權為民所用、利為民所謀”的真正內涵。通過學習，將本人在此次黨員冬訓工作中的體會總結如下：
1、必須加強思想道德建設
作為一名合格的黨員，首先政治思想素質要好，要以高標準嚴格要求自己，思想上始終與中央保持一致，在生活中要成為高尚道德的主體。首先，在個人要求方面，黨員要模範執行黨的路線、方針和政策，特別是“xx大”以來，黨的路線、方針和政策是根據當前的任務和國家發展的客觀要求提出的，是為了促進生產力發展、建設強大的社會主義國家、實現中華民族的偉大復興而制訂的，黨員作為社會中的一員，理所當然應該帶頭執行，這本身就是有示範道德的意義。在執行黨的現行政策時，同樣會遇到利益分配不均、照顧弱者、必要的犧牲、制度不健全等一系列的問題，在出現這樣問題的時候，共產黨員就應該充分發揚風格，吃苦在前、無私奉獻、先人後己，只有這樣，才能使新形勢下黨的各項改革和工作制度落到實處，才能充分體現黨員的先進性和高尚的道德情操。其次，在道德教育方面，黨員既要講黨性，又要講良心。不能把自己的道德觀念等同於普通群眾，要樹立正確的是非觀、正義觀和社會責任感，要成為社會正能量的實踐者和傳遞者，在對黨員進行道德教育的同時，要進行正確的引導，要使黨員以最純潔的心靈支配自己的道德行為，要在群眾心目中樹立起既高大、有親近的道德形象。
2、注重學習，提高文化素質
衡量和判斷一個黨員是先進還是落後，其掌握科學文化知識的程度是一個很重要的標準。作為一名農業工作者，只有掌握了過硬的農業知識和技術，才能得到廣大農民的信任和支援，才能幫助和引導地方農業向著健康、可持續的方向發展。黨員更應該在推動社會生產力發展中發揮重要作用，只有自覺地反映社會生產力特別是先進生產力的發展要求，才能順應社會發展的一般規律，才能始終站在歷史發展的最前列，在代表最廣大群眾根本利益的同時，努力使自己成為社會最先進的部分。
3、全心全意為人民服務、拒腐防變
作為一名合格的共產黨員，必須牢固樹立全心全意為人民服務的理念，我們的國家，領導是人民的公僕，因此，當官就是為人民服務的崗位，就像教師就是教育、培養人才，醫生就是給人治病一樣。想發財，就不要做國家工職人員、就不要當官，想做官就不要想發財。在其位，就要謀其政，要樹立為民不遺餘力的理念，始終牢記“情為民所繫、權為民所用、利為民所謀”的執政理念，“為官一任、造福一方”，要關心群眾的疾苦、傾聽群眾的心聲，只要人民群眾有需要、有訴求，黨員幹部都要帶頭去解決實際問題，而不是“事不關己、高高掛起”。人民選擇了我們，我們就要對人民的事情負責。
共產黨員必須全心全意為人民服務。指出：“我們黨來自於人民、植根於人民、服務於人民，建設有中國特色社會主義的全部工作的出發點和落腳點，”要形成辦事不圖回報的觀念，為民辦事是我們的本職，個人不應該指望得到什麼回報和獎勵，為老百姓辦事，只要合乎條件，不違背原則，我們都要給予方便。黨的“xx大”更注重民生建設，因此我們要緊跟中央的腳步，深刻理解中央對於改善民生的重要指使精神和時代內涵。1月24日市農委舉辦的“預防職務犯罪專題講座”，對目前的職務犯罪形式特別是農業工作中的職務犯罪方式進行了生動的闡述，使我清醒地意識到，原來職務犯罪就在我們身邊。根據我們農委近年來出現的職務犯罪情形，事實證明：為群眾辦事不能有私心，有了私心，就沒有了清醒的頭腦，就不能做到公事公辦，而一旦有了私心，辦事就不能理直氣壯，同時也就失去了人民群眾對你的信任。因此，我們必須算好“政治、自由、家庭、健康”人生“四筆帳”，把好“點、卡、節、情、謝”五個關口。“工作是一種社會責任，該怎麼辦就怎麼辦”。
通過黨員冬訓工作的進一步開展，使自己更加認識到了自身的不足，經過學習，從而提高了政治思想素質和能力水平。作為一名黨員，在今後的工作、學習中，我將更加註重品行，爭做工作、學習的表率，樹立黨員良好形象，全心全意服務於我市現代農業工作。
不知不覺，為期兩週的網路學習已經結束，回顧這兩週來的學習，感到既緊張又充實，通過這次學習，使我收穫了許多。不知不覺，為期兩週的網路學習已經結束，回顧這兩週來的學習，感到既緊張又充實，通過這次學習，使我收穫了許多。
網路學習培養了我的自學能力，這次學習沒有教師的當面講授，是學員自己通過網路進行學習，這就給自學提供了空間。我每次都利用下課的時間進行消化老師上課所講的知識，極大的提高了我自主學習的能力，為我在今後工作中進行繼續學習打下了堅實的基礎。
其次網路學習打破了傳統教學的枷鎖，網路上課是可以反覆回看的，那麼如果我們對自己的上課的知識點有所遺忘，或者老師講的太快的知識點的遺漏，都有辦法去進行查漏補缺。
雖然這次學習收穫很多，但也有一些不足之處。首先，對知識的理解不夠透徹，因為採用線上教學。難免課程會有點單調，導致上課的走神。其次在網路平臺上上課，網路是有延遲的學生提的問題，不能很好的反饋到老師這裡，人數太多很可能自己問題就被刷掉了。
在家學習總覺得怪怪的，沒有在學校學習積極性高，而現在在家呢，每天基本差不多10點左右就該睡了，而且效率也不高，最難的就是每天早上起床，這一週有兩次我都沒起來，是在床上看的網課直播，真的好尷尬，像平時在學校基本每天都是早上七點就起床了，然後室外刷臉，吃早飯。
經過一年的實踐，我增長了見識，逐步鍛鍊成為一名基本能夠獨立處理日常法律事務的法律工作人員，積累了一定的工作經驗，明確了自己的目標---努力做一名合格的律師。現對實習期間個人工作總結如下：
一、參與辦案、積累經驗
一年的實習生涯中，我嚴格要求自己主動參與每一件能夠接觸到的案件當中，在指導律師的指導下及時製作各種法律文書，並於規定期限內提交法庭，協助律師按時參加案件庭審活動，結案後及時整理案卷歸檔等工作。掌握了最基本的案件處理流程、學會了起早常用的法律文書、瞭解瞭如何分析案情、學會了如何與當事人溝通。特別是參加了律協舉辦的實習律師培訓，對我幫助很大，受益匪淺，讓我在短期內提升了自己。
二、堅定信仰、追求成功
通過實習期間所從事的具體律師業務，我對律師的職業規範有了更深刻的理解和認識，律師的誠信以及對當事人的保密義務尤為重要。誠信做人，認真做事，忠於事實，忠於法律，全心全意為當事人提供最優質的法律服務，是任何時候都應該堅持的信念，因為一個案件對於當事人來說可能一輩子只能遇到一次，在他們心裡，案件對他們來說就是天大的事，所以律師必須以極其認真負責的態度對待，並全面細緻的分析案情，考慮案件的影響因素，提出切實可行的解決方案。
隨著社會的飛速發展，新的情勢不斷出現，法律持續更新變化，停滯不前註定是要被淘汰的，律師行業更是如此。對於現在這樣一個學習型的社會而言，一勞永逸的學習已不復存在，持久高效的學習能力是一個律師必須具備的基本素質。
非常感謝我所認識的每一位資深律師及每一位共同探討問題的同仁，是大家的幫助才有了我今天的成長，雖然我在這一行剛剛起步，我正在努力，相信我能夠成為一名合格的律師，一名讓當事人信任的律師。
一、訴求受理情況簡述
9月1日至9月31日共收到群眾投訴6976件(上月6921件)，收到部門報結3480件(上月3521件)，回訪總量20xx次(上月2165次)參與評星3014件(上月3457件)，其中五星1501件(上月1629件)，四星969件(上月1085件)，三星493件(上月645件)，三星以下493件(上月98件)。列入跟蹤467件(上月649件)，督辦7件(上月16件)。處理款項3381.29萬元(上月347.08萬元)，人員處理21人(次)(上月55)。總平均分4.3分(上月4.23分)，總反饋率97.20%(上月96.43%)，總及時率89.60%(上月89.06%)，總滿意率98.31%(上月97.17%)，總優秀率49.80%(上月47.12%)。
二、本月熱點問題
本月兩大熱點問題，供暖與亂辦班、亂補課問題。
(一)臨近供暖期，供暖是本月總結主要話題。
1、恢復PK罰款(收費)
關於使用者私改供暖設施罰款的問題，無論是省裡的供熱條例還是地方的供熱辦法，均規定了未經供暖單位允許，使用者不允許擅自更改供暖設施，可話雖這樣說，仍有使用者私改，而在之後的供暖公司檢查過程中便出現了後續的罰款或收費問題。首先，供暖公司沒有執法資格，所以便談不上罰款;其次，收費沒有物價部門批文，故收費成了亂收費。那麼，供暖公司便會要求使用者將擅自更改的供暖設施再改回原來，試想一下，如果是從供暖設施改成了地熱，而裝修均已完畢，又有哪家哪戶會將裝修破壞，將供暖設施改回原來?可不改回來，供暖公司的成本又確實在增加，沒有多收費的情況下，供暖公司也不願意承擔這部分“多餘”的成本，於是便有了訴求。這樣的矛盾該如何化解，還需省裡相關部門共同研究決定，建議開聯席會研究。
問題出現主要區域：鞍山(立達)，撫順(盛華)，丹東(海德)
2、個人PK單位
關於陳欠採暖費的繳納主體到底該是哪裡，不同的城市有不同的說法。瀋陽，要求供暖企業首先認定責任主體，然後再行收費，將向個人收取本該企業繳納的取暖費劃到“亂收費”一類，這讓很多用暖戶滿意，因為當時明明是單位陳欠的，供暖單位未去要錢或者說是沒要來的時候，沒有積極想辦法去妥善解決此問題，後續的買單工作便不應強加在用暖戶身上;然而，很多城市並未有十分明確的規定，對於單位陳欠的部分也是本著“誰用熱誰繳費”的態度進行收取，而且，對於拖欠的部分還收取滯納金。這讓大家很不滿意，明明該向單位收的，不論是客觀的情況還是主觀的原因，誰的責任該誰負，不應該強加在用暖戶身上。
問題發生的主要區域：瀋陽(有明確規定，投訴較多)、錦州、撫順
3、可以停PK不給停
此問題分為兩種情況：1、新房第一年;2、供暖若干年
新房第一年原則上是不允許停供的，因為需要檢驗一下供暖管線的質量如何，但這似乎對於供暖使用者來說是不公平的，明明不住在新房裡，卻還要為檢驗保修期內的供暖管線買單。綜觀全省，鞍山有過第一年給予辦理停供的先例，但省內基本沒有明確規定第一年到底是給供停還是不給停。
供暖若干年以後，在不需要檢驗供暖管線，而且是一戶一閥的情況下，卻仍不給辦理停供，這似乎有些說不過去，若不給辦理停供，一戶閥的意義何在?但此問題就真實在發生在大連瓦房店市，此問題曾寫過內參，但問題仍未能得到解決，相關部門給出的答覆為，因為停供後，會給周圍鄰居正常供暖帶來影響，而且現在即沒有政策支援，技術也不支援。既然供暖被稱之為“商品”，為何在一戶一閥的條件下卻仍不能買賣自由?
之所以說供暖是大問題，供暖期，佔去一年之中的大半，所謂供暖問題也不光光是供暖期內供暖是否達標，還有與之相關的若干問題，都需要相關部門根據時代的不斷髮展出臺相應的政策來規範。
(二)教育方面
1、亂辦班、亂補課問題132件，與8月份相比，增幅較大。開學了，反映辦班補課問題又增多了。
2、電信推廣手機業務。今年開學以來，各高校學生反映學校要求學生辦理電信手機業務問題較集中。據瞭解，是電信公司今年推行的一項新業務，校園一卡通，用於日常的就餐、借書、寢室出入、聽課考勤、購物等等。但反饋調查結果，均稱此項業務採取自願。(領導批示：關注。)
3、農村學生到教師家住宿問題。主要表現為教師帶學生回家住宿、吃飯、補課，收取費用。這一類農村學生到教師家住宿的情況比較普遍，收費和服務也很不規範。而且基本沒有什麼手續，管理不規範，存在安全隱患。建議此問題應考慮如何源頭治理。
4、農村基礎設施差問題。主要表現為村路破損維修不及時、農村自來水管線鋪設及村民吃水難等。群眾反映道路泥濘，村民糧食拉不回來、賣菜的車進不來。
(三)其他方面問題。
交通：
①瀋陽理想新城小區公交通行問題。調查情況：理想新城道路通行條件有限，下穿橋口限高，大型公交車無法通過，因此214路公交車無法延伸線路。
②瀋陽149、257路公交車多次轉辦後，群眾反映整改不到位。
③大連莊河栗子房鎮地區村路修繕不完整，留一段。
④法庫地區取代三輪車的計程車只能在法庫境內營運，由於沒有營運手續，被瀋陽、鐵嶺地區交通局吊扣、罰款。
⑤大連沙河口區計程車拒載現象嚴重。
⑥撫順市運管所採取登報宣告的方式證明證件丟失，收費200元。運管部門稱費用是報社收取的。
通訊：
①瀋陽市民反映新建小區無法安裝寬頻的問題較多，有的小區有聯通公司佈線，但聯通答覆寬頻埠已滿，暫時無法安裝;有的小區各家通訊公司都不予佈線安裝。現在新建小區的通訊成了大難的問題。
②因使用者欠繳固定電話費用，葫蘆島聯通公司將使用者家寬頻停機催費，此做法不妥當，因為寬頻費的收取是全年的，而且是先付費的，也就是說使用者的寬頻並不欠費。
三、領導重視情況
1、遼陽地區。遼陽市紀委書記鄭福餘在民心網內參八月份動態上做出批示、對遼陽地區群眾訴求辦理提出具體要求。(鄭福餘書記連續在民心網四、五、六、七、八月份內參動態上做出批示，對訴求辦理工作很重視)
2、省教育廳魏小鵬廳長看到民心雜誌上的排行榜，親自組織相關人員召開會議，研究如何提升辦理質量。派辦件人員來網站與承辦人溝通，探討訴求辦理問題。近期，反饋量逐漸增多。
四、表揚
1、人員處分。瀋陽市遼中縣滿都戶學校和六間房學校發生食物中毒事件。滿都戶學校採購員韓某被行政記大過處分，調離崗位，校長張某被行政記大過處分，免去校長職務。六間房學校採購員趙某被行政記過處分，調離崗位。
撫順市清源縣灣甸子醫院院長違反財經紀律，問題查實，給予該院長行政記過處分。免去該鎮衛生院院長職務。處理到位。
2、整改到位。葫蘆島市連山區塔山鄉長嶺山村非法毀林取土現象嚴重，問題查實，但只給了停止開採處理，沒有做出相應的經濟處罰，處理太輕，經過跟蹤，非法採礦罰款12萬處理比較到位。
朝陽市北票市西官鎮小好鬆溝國家2772重點山林被嚴重破壞，北票市林業局下達行政處罰，罰款36000元。罰款已於8月31日全部上繳。
鐵西區的國小4、5、6年級下午3：30不放學，4：30放學，不合理。鐵西教育局及時和市教育局基礎教育處溝通，將4、5、6年級學生放學時間統一調整為3：40分放學，不再對學生進行看護。
3、退款。鞍山市第12中學初四年級體育測試收費。問題查實，已經給該學校副校長全區通報批評，違規收取的1050元體育測試費全部上繳區教育局紀檢監察室。
本溪市明山區第12中學給學生訂練習冊。該校已返還學生家長教輔材料，總計60000元。
朝陽供電公司投資10萬元改造凌源市興源小區箱式變壓器噪音擾民的問題。
鞍山市千山區紀委書記批示“群眾利益無小事，要認真檢視情況，及時給予解決”。由紀委協調交通部門，將千山區湯崗子鎮老虎屯村橋洞破損的問題修復好，投入10萬餘元。
鞍山海城紀委協調南臺鎮政府投入500萬改造南臺地區道路破損的問題。
通過這次培訓，我感悟頗深，下面是我的感想。
大學生在培養自身綜合素質過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：
(1) 充分的表達能力。包括口頭表達能力、文字表達能力、數字表達能力，圖示表達能力等幾種形式在內的準確性、鮮明性和生動性。
(2) 完善社會交往能力。學生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確、有效在處理協調好職業生活中人與人的各種關係。(3) 初具組織管理能力。要求大學生必須能從全域性的角度加以協調處理好工作中涉及日常的行政、業務工作的各個環節，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領導能力。
(4) 做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現對目標及其實現手段的最佳選擇。
(5)沉著解決問題的能力。包括應變能力和適應能力、操作能力及策劃能力。大學生要有耐心、有毅力、有很好的應變能力，做到急而能安、緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜、靈活應變地處理問題;適應能力是其素質、能力的綜合反映，要求大學生對社會、對環境的適應，是主動的、積極的適應，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落後、消極現象的認同，甚至同流合汙。適應要同發展結合起來，要同改造聯絡起來;實際操作能力是人的智力轉化為物質力量的憑藉，是專業工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強弱，將直接影響到作用的發揮;策劃能力要求大學生在日常工作中，抓住有利時機，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業務活動，使工作富有感召力和吸引力。
(6) 鍛鍊自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質高低的一種考驗, 避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質發展的創新性要求，是當代人才素質發展的基本方向和核心要素。創新能力的培養，是社會發展的客觀需要，也是人立足於現實的必備素質。包含多方面的內容，如強烈的好奇心，細緻的觀察力，深刻的洞察力,超前的預測力，大膽設想勇於探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
素質發展的個性化要求，是在強調全面發展的同時，也要注重人的個性張揚，就業競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，並根據社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發展個人素質。機遇總是垂青於有準備的人，一個人綜合素質的高低，將決定他求職擇業的層次與自由度。而綜合素質的提高, 不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業前的突擊武裝能解決的。它要求大學生要轉變觀念，增強競爭意識。
一、瞭解職業個性是大學生職業素質教育的關鍵點
幫助大學生了解自己的職業個性是職業素質教育的關鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業個性對個人事業的成功與否有密切的聯絡。因此，職業素質培養的目的就是要解決大學生的興趣、能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業。例如，他喜歡什麼樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什麼問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態有必然的聯絡。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業的針對性就會增強一些。如個性偏內向的學生要知道自己的個性如何更好地發揮優勢;個性外向型別的學生在做研究工作時的最大挑戰是什麼;好的職業性格有助於個體在相應職業中更良好地完成工作。
二、提升職業品質是大學生職業素質教育的著力點
大學生職業品質是指大學生在職業行為、工作作風方面表現出來的思想、認識、態度和品質等。提升學生職業品質的過程，也是幫助他們逐步實現社會化的過程，這是提高大學生職業素質的關鍵所在。來自哈佛大學的研究表明，成功因素中的85%取決於積極的職業態度，15%才是本人的職業技能。從這個角度看問題，我們已認識到社會人力資源的開發已為就業者的職業品質注入了新的內涵。用人單位對應聘者的職業品質需求從某種角度講，對學生髮展有著很好的導向作用，諸如積極的人生態度、開拓創新精神、沉著應變能力、團隊合作精神、敬業精神等，許多職業已向就業者提出了更高要求。
三、培養職業技能是大學生職業素質教育的落腳點
幫助學生培養自己的職業技能是職業素質培養的落腳點。大學生不斷提高自己各方面的技能，對於自己的職業發展非常有好處。提高技能，一方面是社會發展、組織進步的需要;另一方面，為自己今後更進一步， 取得更好的 職位做準備。相應的技能是大學生進入職業領域的資本，不同的職業會對人們有不同的技能要求。
大學生的對技能的理解存在一些模糊的認識，認為經過了專業學習，就有了相應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉化為技能，一定要經過反覆實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，瞭解這些技能與自己的職業目標之間的差距，以及職業技能培養的途徑和認識的方法，這都是職業素質教育的需要解決的問題。
大學生應該通過制定自己的職業計劃來了解自己，也包括瞭解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經歷幾個實踐環節;一是通過各種途徑收集一些相關的資訊來補充、完善自己制定的職業培養計劃;二是在做計劃時要評估目標實現的可能性，兼顧自己的能力，環境條件的限制，周圍人對自己的期望;三是要預測在現實目標的過程中，可能出現的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業餘時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經驗和社會資訊。
通過這本週的實訓，我不但掌握了一些不懂的具體環節，而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。雖然在實訓期間雖然很累，但我們很快樂，因為我們在學到了很多很有用的東西的同時還鍛鍊了自己的動手能力。
在學校學習，理論與實際相差較大，在課堂上一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用，但一些知識則不能掌握，也不便於記憶，更談不上掌握運用了，因此，老師所傳授的內容雖然多、廣、博，但是我們學習到的只是其一部分，或者是一些皮毛的東西，要想真真正正的掌握所有理論知識，只有通過實際的學習和參觀，才能達到這個目的。 這學期的實訓就達到了目的，我們不僅學到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學到的理論知識。以前對一些施工技術要點，只是粗略地知道其施工要點，而其具體的施工環節，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，但現在實訓結束了，對我們這段時間所看到的那些施工技術，它們的具體環節及詳細步驟，我們應該可以掌握了，這樣就提高了自己的理論水平，也增強了自己的實際操作能力。 通過實訓，增強了自己對專業的熱情，讓自己更有興趣將來能在建築行業開創天地。
以前聽到就業不樂觀時候就很茫然，但是通過這次實習，才覺得原來建築行業是一個非常具有挑戰性的行業，如果將來能在這個行業工作，對自己來說將是很大的挑戰。為了以後能夠勝任這項工作，現在就必須踏踏實實的學好每一門功課。因此給了自己壓力，讓自己不再覺得無事可作，讓自己安心去學習，為將來工作打下堅實的基礎。 增強了自己的交際能力。建築行業是一個涉及人非常多的行業，你將會接觸到各種各樣的人。面對一個這樣複雜的交際圈，你可以從他們身上學習到很多優秀的多西，去除自身的一些不好行為，同時也可以通過不同的接觸物件，增強自己的交際能力，讓自己在以後的生活中更加自信，更加堅強!這周實訓結束了，我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識。
8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓基地，目的是上職業素養課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒資訊科技有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創意，由於我們軟降班的學生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學生回答問題，如果以後自己組織活動遇到類似情況可以借鑑一下。課中他舉了大量的例項讓我們瞭解職業素養的知識，並且做了好幾個練習來加深理解。下面是我的心得體會：
職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規範。職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業素養概括的說包含：
職業道德職業思想(意識)職業行為習慣職業技能前三項是職業素養中最根基的部分。而職業技能是支撐職業人生的表象內容。用大樹理論來描述兩者的關係比較直接，每個人都是一棵數，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業素養。枝、幹、葉、型就是其顯現出來的職業素養養表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。我還知道了職業素養有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創新等，隱形有忠誠、敬業、責任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當今很多企業家並非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業素養。因此我們因該調整好自己的心態，培養自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。
通過一段時間的黨課學習，我受益匪淺。我明白了壯志雄心，報效祖國。我體會到了古之聖賢慧語的精闢，感受到人生的價值與意義。我學會了如何去活著，如何去做、去做人、去做好人。短暫而意義深刻的黨課培訓已經結束了，然而黨的思想和具體的實踐卻永遠學不完，做不完，接下來就是要全身心的投入到社會主義現代化建設中去，全心全意為人民服務，全心全意為同學服務。經過黨課學習，讓我更加深刻得認識了黨，端正了自己的入黨動機，明確了自己的奮鬥目標——永遠跟黨走，並且增加了我——一名積極分子積極加入中國共產黨，成為其中一員的決心。
黨課的學習使我明白當前我們的任務是擁黨、立志、向學。中國人民在共產黨的領導下過上了幸福的生活，我們應當擁護黨，努力學習、工作，為共產主義事業而奮鬥，與一切反黨反人民的行為做鬥爭。在高度文明的現代社會，一切都在迅速發展，我們青年人必須很早就樹正確的科學的奮鬥目標，併為實現目標而積極努力。作為心事器的進步青年，我們應當肩負起建設祖國、保衛祖國的重任，這就要求我們要有過硬的本領，同時要有堅定的立場和正確的思想認識。我們平時不僅要努力學習文化知識，而且要加強身體素質的鍛鍊，使自己成為一個文武兼備之才。同時，我們應該積極學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學習社會注意榮辱觀，用先進的理論和思想武裝自己的頭腦。另外，我們還要做到自重、自省、自警、自勵，不斷的進行批評與自我批評，一糾正自己的錯誤，端正自己的行為，明確自己的目標。最後，我們所做的一切都是為了將我們的社會建設成為民主法制、公平正義、誠心友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。根本保證xx大黨章關於黨員的八項義務規定增加了認真學習三個代表重要思想的內容。將學習三個代表重要思想與學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論並列在一起，作為黨員必須履行的重要義務寫入黨章。是新黨章對黨員義務的重要規定。學習實踐三個代表重要思想，是新形勢下強化黨員的意識，增強黨的觀念、履行黨員職責，保持共產黨員先進性的前提和條件。我認為要作為一名共產黨員，就應該加強政治理論學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確看待名利、權力和地位，勤奮、努力的學習，努力地培養自己創新精神，我要甘於奉獻，不斷加強黨性鍛鍊，保持共產黨員本色。大學生黨員應具備較高的理論水平。必須堅持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和提出的“三個代表”思想為指導，認真學習，善於運用鄧小平理論和馬克思主義立場、觀點、方法研究新問題，解決新問題，堅持黨和人民的利益高於一切，堅決貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，嚴守黨紀國法，堅決維護黨的團結和統一。
黨課的學習使我對人生有所感悟。做人就應當的君子，何所謂君子?孔子道明瞭君子之道。即：仁者不憂、智者不惑，勇者不懼。做人不能過分求全責備，不要想自己將來成為誰，從當下起，做一個自我以為完善的人。古人云：達則兼濟天下，窮則獨善其身。處於不同的社會地位和擁有不同的能力，都應該有自己的做人原則。人們常常困惑何為人生之道，孔子給了一個比較全面的界定，子曰：三十而裡，四十不惑，五十而知天命，吾五十而志於行，六十而耳順，七十而從心而欲，不愈矩。三十而立，立什麼?他所指的不是獨立，而是建立一個心靈的座標、準則。三十歲，是人生“和”的階段，是建立人生自信的年紀。海到盡頭天做岸，山到高處人為峰，三十歲就應該有如此寬廣的胸懷與自信。四十而不惑，不惑什麼?物質的東西越來越多，人們常常由於選擇太多而無法作出選擇，迷失在千姿百態的社會中。怎樣才能作到不惑，那就需要放棄過分的慾望。五十而知天命，什麼是天命?他指的不是上天註定的命運，而是指君子上達，下人下達，就是在自己內心中形成一種定力，去對抗外界。六十而耳順，順什麼?順指真正理解所有人的出發點和利益，懂得包容他人，知道憫天憐人。七十從心而欲，不愈矩。他指的是，等到了七十歲，人擁有豐富的知識和經驗，幹任何事就可以隨心所欲，不超過自己的長期以來形成的規矩。孔子對人生之道的界定，值得我們思考研究。在我們的一生中，未來實現的願望不一定是我們的奮鬥目標，我們應該正確的去面對，把握好自己的人生。
黨課的學習使我清楚的認識到，我們應該在實踐與日常生活中體現自己作為黨員發展物件所具有的先進性。近期我們學校將進行教學評估，它關係著我校的社會聲譽和以後的發展。我們學校要以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設。我們學校要巨集揚太行精神：堅定正確的政治方向，艱苦奮鬥的工作作風，求真務實的科學態度，堅忍不拔的進取意識。在評估中我們應該起到積極的帶頭作用，盡力使我校評估圓滿通過。
我清楚的知道自己還有許多缺點和不足，但我敢於批評與自我批評，我會在以後的學習與生活中努力提高自己的本領、彌補自己的不足，向黨員同志看齊，盡力使自己成為一名合格的黨員。現在黨課培訓已經結束了，但這次學習使我的思想上有了很大提高，我進一步瞭解了黨的有關章程和一些管理規定，這對我今後參加黨的組織生活很有幫助，當然，我也希望黨組織能繼續對我的考察教育，使我早日達到一個優秀共產黨員的標準。
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