自從**年5月進入公司，學會了很多東西，也適應了很多東西。這對於我來說是一個成長的過程，同時也是一個收穫的過程。
剛進入公司，感覺自己就像是一個毛頭小孩子一樣，對一切未知的事情是那麼的好奇，做事情又是那麼的謹慎，學著在陌生的環境裡去適應生活，適應工作，希望自己能以最快的速度融入這個集體。
由於剛接觸新的工作，對工作內容和性質還不是很瞭解，所見每天會按時完成領導安排的事情。剛工作的時候，感覺這份工作是挺乏味的，也挺折磨人的。但是仔細的琢磨一下，其實裡面要學習的東西也是很多的，自己對這個工作還不瞭解，對這個行業也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個工作，希望能儘快的完成工作並且也做出自己的成績。
開始正式工作的時候，先了解一些貨代方面的單證之類的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料，這個過程是瞭解貨代操作流程和貨代單證的最佳時機，同時也是去接觸同行，瞭解同行工作模式的好機會。自己都會小心的完成每一個交待的任務，想讓自己做的最好一些。
接下來之後，會讓我們這些新手去了解一些國際航線，國際港口，以及船公司的相關資訊，還有就是國際相關的運費問題。這些知識也都是最基礎的知識，然而也只有將這些最基本的知識都做好了之後，才會對發展業務起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學習這些有含量的東西。
在然後我們也開始試著聯絡客戶了。開始是公司給我們一些合作過客戶的聯絡方式，我們會在過去打電話開發成自己的新客戶，並能繼續合作。我們也會在網上找一些公司黃頁，按照上面的聯絡方式過去聯絡客戶，這個過程也是很耐人尋味的，很枯燥，卻也很刺激。經常被拒絕，有的時候甚至還沒開口介紹就背對方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了，這就是自己進步的過程。隨著電話聯絡的多了，客戶的數量也慢慢的有了起色。然後客戶多了之後，我們又在若干的客戶當中篩選有可能合作下來的客戶，分析客戶，瞭解客戶的需求，並及時的跟進問過價格的客戶，這些對於我來說都是重點功課，也是必備的事情。希望能通過自己的努力來實現願望。
工作漸漸地步入正軌，閒下來的時候，自己也會對工作進行思考反思，這樣自己有了新的理解，新的想法，新的態度。每個人根據不同的客戶，根據自己的狀態，都有不一樣的收穫。最重要的就是無論做什麼事情，都是要通過自己的努力去實現價值，去完成目標的。
我是20xx年畢業就來到深圳加入了貨代這個行業，從最開始的跑市場到後來的公司主管(什麼都管)，再到現在的fob，一起經歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業執照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學到的東西也比較多.
我只做了兩年時間，不長，但是我是真誠的，把自己經歷的東西拿出來給大家分享。
總的來說，在這裡我按照接單的流程提出做為貨代業務員應該注重的幾點:
一、詢價
我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點:1，價格好;2，對方公司有信譽;3，這個業務員人品好;4，也是最重要的一點，絕對不能做櫃後漲價，在這裡我著重說明一下第四點:
20xx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個櫃子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最後對帳單的時候，一下多了150美金的重櫃費.我的小櫃是24噸，而且詢價之前就一直說明小櫃24噸，其業務給我的是allin價格，結果他的理由是不包含重櫃費.因為貨在他手上，最後我不得不自己多付2*150美金
教訓:即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經蓋章就放心，最後被動的還是自己，還有就是假如是什麼重櫃等有什麼附加費用產生的櫃，一定要宣告再三，不能讓對放玩文字遊戲讓自己吃虧.要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然後給個allin價格，還要加一句:除以上費用外，沒有任何其他費用產生.
二、瞭解對方公司情況
一般來說，有點常識的人現在給別人配貨都會要對方的營業執照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發情況下就忘記了，我在這裡真誠的希望各位，不管在什麼情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份
記得剛入行的時候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的櫃子，當時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬於比較緊急的，於是我在網上發帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區，這樣就可以繼續給客戶爭取到退稅了，自認為做的很好了，誰知後續問題就來了，因為之前費用沒有確認，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是後面，我們把8000多美金的運費付給他公司後，整個公司就小時了，提單也不見了，最後經查，這個公司就是一個人的公司.
教訓:不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業執照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大小:一，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;二這個單自始至終是不是隻有一個人和你聯絡，因為一般的公司是有分工的，不可能說一個人來做一條龍，當然也不排除特殊情況，三，營業執照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業執照太容易了.四，對方願不願意提供更多的聯絡方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
三、下單
當我們認為找到了合適自己的同行來接這個櫃的時候，那就到了下單的環節了，可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情，隨便怎麼寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的。
20xx年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行，有點經驗的人都知道，這裡就有兩個點了，一個是美國的oakland，一個是紐西蘭的auckland，這兩個點的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去紐西蘭的櫃，我想當然的認為是美國的了，因為那段時間美國很暴，結果可想而知，改港!
教訓:當自己港口都還不確定的時候，不要不好意思開口去問客戶具體的港口，最好是要英文的，是那一個國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫詳細，越詳細越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時候就需要真正的毛/件/體資料，還有就是把價格也儘可能的寫在上面，這個也是以後出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常不過了，不管我們定出去還是接進來，我想這個東西是最基本的了，要是你還沒有這個習慣，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒有，櫃子出了問題，你拿什麼去找人家呢?
四、跟蹤
可能很多的同行認為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西，也是最能體現我們所謂的服務的地方。
各位，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那裡了?還有多少天到?等等的資訊，那麼如果你要是真的服務到位，你可以馬上給他一個比較準確的答覆。就icf而言，工廠可以根據船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說，這個就還重要一點，你要不時的update一些資訊給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況瞭如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。
我曾經有一個朋友的客戶，去kuwait的櫃，因為那邊的收貨人是個很大的貿易商，每天都有櫃子到港口，就因為他跟的不緊，沒有及時通知客戶，結果這個櫃子在目的港放了兩個多月。
五、籤提單收
可能做為業務，一看到這個標題，就認為這個其實和自己沒有關係了，那是操作/財務的事情了。其實不然，你要是做為一個真正負責的業務，那就應該自己對這些有一個很好的瞭解。籤提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意:即使提單簽出來了，也不要忘記我們自己再核對一次，因為誰也不能保證就是對好了單，最後出的提單也可能是有點錯誤的，要是你能自己再檢查一次，沒有問題最好，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改，這樣一，不用等寄去客戶再給發現，耽誤時間，二，不會給客戶留小不好的印象。提單出來後就是寄提單了，我敢保證，很多人對這個都是很不注意的:不管你用dds，還是順風，你把提單放進去以後，其實只能心裡祈求快遞途中不出問題，但是要是一旦出了問題怎麼辦?那後果不堪設想……快遞公司不會給你賠償那麼多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個很小的細節，為他們保留了權利:不管你寄提單/發票還是其他資料，收件員永遠只會在物品欄裡寫"目錄"二字，什麼是目錄?就是書本的前面機頁，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢?
教訓:如果你公司夠強，給快遞公司夠多的業務的話，是可以強力要求他們在那裡寫上提單字樣的，不過這個最後的結果可能不會很滿意，這是個不平衡的市場，需要大家去完善，不是我一個俗人所能解決的。
教訓:我們常和客戶說自己的服務怎麼樣怎麼樣，但是換個角度說，要是你的貨主，問別人你的貨現在在那裡了都不知道，你會放心嗎?又何來服務之說?其實查這個的時間不需要很多，你只要開啟船公司的網站輸入櫃號或者提單號一查就可以知道，然後及時的和客戶保持聯絡，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因為貨款而產生的問題，也可以趁給客戶更新資訊的時候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。
貨代企業不直接運營一架飛機或一艘貨船，而是靠提供附加服務來服務於客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運航空公司的中間商，在物流營運環節扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運商相比，傳統的貨代公司提供如攬貨、運輸、清關、倉儲管理等服務職能。在這些貨代公司中，有的集中或偏重從事海運、空運或倉儲代理業務、有的根據客戶的需求提供多式聯運業務、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務。
中國大多數貨代企業規模較小，多數一級貨代企業僅依託某一港口城市或將業務輻射到臨近地區，沒有形成全國性的網路佈局和全球代理網路。使得近幾年來貨代企業服務模式雷同，利潤空間縮小，沒有形成市場的核心競爭能力。根據我們的調查表明，隨著現代物流服務的不斷深入，貨主對貨代企業的服務滿意度呈下降趨勢，對貨代在全程和實時服務、物流多元服務等方面要求有所提高。
由於現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞，而實力雄厚的物流服務商已經與供應商或製造商達成戰略合作伙伴關係，物流服務商的服務模式實際上已經佔據著大量貨代業務市場份額。
貨代公司要立足發展，不能停留在傳統的運營模式上，否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上，向前延伸貨物出廠、檢查、包裝，或向後延伸到倉儲管理和配送，從而將整個服務貫穿於全程物流活動之中。
貨代公司的發展必須向現代綜合物流服務轉化，並按照現代物流服務的特徵改造企業，而網路資訊科技和現代物流技術對於貨代公司來說，可以比喻為一張物流網，這張網橫向貫穿於企業的整個供應鏈，縱向貫穿於企業的各個部門。有了這個網，現代物流的服務特徵才充分顯現出來。它是企業組織、協調和控制能力的體現，也是企業經營管理實力的綜合反映。
通過對傳統貨代企業的研究，我總結現有貨代企業在資訊科技應用方面具有如下特點:
1.部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統一管理的資訊網路，各部門以資訊孤島的形式存在。
2.各部門的業務應用系統沒有進行統一的規劃設計，各系統間互相獨立和分散，很難進行資料的共享或建立資料連線;體現在業務和管理上，各部門不能進行高效的協作運作，管理層不能有效進行集中管理。
3.現有的貨代系統不能滿足業務向物流服務轉型的需要，只注重某個環節的業務流程，不注重系統的開放和擴充套件。
4.沒有建立以客戶服務為經營思想的資訊系統，只注重單項零散業務，沒有大客戶綜合物流需求的資訊處理能力。
通過以上研究和總結，我們認為貨代企業向物流服務轉型，利用資訊網路技術要實現以下幾個轉型要素:
1.建立企業的綜合物流資訊管理系統，需達到以下目標:
a.整合和提升企業的物流資源
b.發展夥伴聯盟，建立網路服務體系
c.構建企業控制管理中心和協調中心
d.建立部門間的資源共享和高效業務協作
e.建立處理各個物流環節的業務作業系統
2.建立由業務管理向客戶管理的轉化體系
大部門貨代企業都是從本部門利益出發、被動地接受客戶的服務指令，沒有主動地為客戶進行物流流程的重組或優化。貨代公司要改變傳統的經營觀念，觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、執行體系和管理體系的變革。
3.以市場為導向，由區域服務向網路規模經營擴張
這個擴張策略並不是盲目的投資建設，而是根據市場的需求，根據自身業務的特點，用客觀和發展的眼光擴張擴容，並用網路技術手段管理控制各節點業務，及時地聽取客戶的反應，制訂高效的網路服務策略。
4.由分散經營模式向一體化經營模式過渡
現有貨代企業往往部門繁多，業務分散不集中，形成了各自為政的多個利潤中心格局，沒有形成綜合物流服務的競爭力。而現代綜合物流服務體現的是公司整體的合力和競爭實力。統一的指揮和管理中心、一個利潤中心、多個操作中心將是現有中小型貨代企業向物流服務轉型的重要指導思想。
5.通過綜合物流服務手段使客戶從滿意度向忠誠度轉變
貨代公司為客戶操作一票貨並使客戶滿意並不難，但要建立客戶的忠誠度可能並不容易，這需要企業具有長期服務於客戶的競爭能力和適應市場變化的能力。企業要隨著市場的需求轉變而隨時調整自己的戰略或服務模式，要做到隨時響應客戶的反應甚至引導客戶的反應。貨代公司若不向綜合物流服務轉化，這些響應是很難實現的。
縣關工委報告團每年數次在我校開展的思想教育報告會議精彩紛呈，很多理論具有前瞻性和指導性，為我校的發展提供了寶貴的理論依據。我校在關工委的指導關懷下，認真學習相關思想和理論，躬身力行，促進了學校的發展變化，收到了可喜的效果。現分述如下：
1、學校辦學規模和育人質量逐步得到提高
學校的發展依賴於自身的特色和品牌戰略。XX學校是一所年輕的學校。發展之初面臨諸多困惑和問題。後來得到縣關工委的親切關懷和指導，他們通過對我校進行實際調研、開展專題報告、安排專家對我校問診把脈等多種途徑，為我校迅速發展提供了方向引領和行動指導。學校在短短五年時間，一躍發展成為擁有兩個校區，在校學生近3000人的辦學規模，成為北城地區義務教育學校發展的典範。學校在規模發展的同時，辦學質量也逐年穩步上升。讓教育迴歸原點和本源，讓每個孩子都進步、收穫成功，成為始終不渝追求的目標。為了真正落實素質教育，實現學生全面健康發展，我校將每週三下午全部改為活動課，鼓勵學生去運動，去遊戲，去放歌，去繪畫，參加自己喜歡的社團活動，發展各自的興趣愛好，迴歸教育的本源。這種大膽做法在全市可以說是絕無僅有的創舉。通過努力，我校不僅在學生文化課方面取得優異成績，同時在各類競技比賽中屢獲市、縣大獎，贏得社會和家長的廣泛讚譽。該校目前已是聲名漸起，美譽遠播。
2、思想理念和辦學行為發生了根本性的改變
學校的思想理念是決定學校能否高位發展的方向性問題。建校之初我校曾為辦什麼學，如何辦學而困惑。在縣關工委專家團的精心指導下，我校結合當前國內教育發展動脈，提出了心育辦學理念，通過師生開展和諧的心靈教育達到育人育心的目的，旨在培養身體健康、身心健全、知禮樂觀的時代新人。思想決定行動，理念指引方向。在先進的辦學思想理念的引領下，XX學校的辦學行為從無序化到制度化再到人性化的巨大變化，從不完全規範辦學到科學規範辦學的變化，從以前專注學生學科文化素質的提升轉變到德智體美等和諧發展，身體成長、心理髮展兼重並行的變化。
3、學生整體思想素質和精神面貌產生了巨大變化
XX學校是一所城鄉結合處的小區配套學校，絕大部分生源來自於廣大農村，辦學初始，學生的思想素養相對較低，和鄉村學校並無兩樣。縣關工委報告團每年數次的思想宣傳教育猶如干旱逢甘霖，滋潤著廣大師生的心田。尤其是大量存現於身邊的鮮活事例對學生心靈產生極大震撼。學校充分利用這些重大的教育契機，深入、持久、全面地在學生中開展思想道德、意志品質等方面的實踐教育活動，收到了實實在在的變化和效果。比如我校構建了學生思想進步彙報小舞臺，開展了感恩賀卡製作大賽、校園之星評選、我與小樹共成長、特色班級建立、環保、防災社會宣傳、遠走拉練、挫折意志教育等多種寓教於樂的活動，增強了學生道德素養，提升了社會責任，學生整體精神面貌也有了很大改觀。九年級汪媛媛同學離校前曾留言說，無論以後身在何處，我都難以忘懷美麗的母校，她洗滌了我的心靈，陶冶了我的性情，昇華了我的思想，培育我樂觀向上的心態，讓我懂得了為人處事的善道。我的人生夢想正是從這裡開始起航。
4、湧現出一批師德先進典型
縣關工委報告團通過先進事蹟報告，有效利用強大的思想武器，實現了用先進的力量引導人，用榜樣的作用鼓舞人，用典型的事蹟帶動人。廣大教師認真聽講，悉心感受，深受鼓舞。然後學校結合教育活動，開展了師德師風建設系列活動，並要求建設在平時，注重常態化。通過大量卓有成效的教育實踐活動的開展，在我校湧現了一批師德先進人物。他們當中有默默奉獻在教育教學第一線，不斷探索教育規律，有紮紮實實幹工作，精精細細治班級的朱有芳老師，有忘卻工作的苦與累，把滿腔愛心灑向孩子的吳紅梅老師;還有愛崗敬業、任勞任怨、長期帶病工作，不求回報的王祖珍老師…。她們用自己真情與大愛生動詮釋了師德的真實含義，成為廣大教師心目中的標杆。
5、教師幸福感有很大提升
關工委思想報告團提出提升教師的幸福感對我校影響至深，他們指出，有幸福感的人才會有強大的心力和追求，積極性才能最大程度地得以調動和發揮。這使我校管理者深受啟發，三年多來，我們多管齊下，多措並舉，切實做到一切管理和工作的出發點始於教師的利益和需要，比如學校關注教師在校和家庭生活，增加學習機會，促進教師專業成長;涉及到榮譽和利益更多考慮一線教師，制定重要決策依據廣泛徵求教師意見;充分發揮教代會的重要作用;為每位教師送去節日的祝福等多種人性化的管理和服務，增進了教師愛生愛校情感和意識。XX學校許勁鬆老師動情地說：XX學校外觀別緻優雅，內涵凝重深厚，不僅學生能在學習中進步，在活動中快樂成長。老師也能感受到集體的溫暖，體驗到校園的溫馨與和諧。能成為本校教師團隊中的一員，我是幸運的，更是幸福的!
6、家長對學校的關注度和支援力大大提高
你要想管理好學校，你的背後必需有一支關心、支援你的家長隊伍。這是關工委報告團曾經對我校提出的一個重要的建議和管理思想。為贏得家長的廣泛理解和支援。我校成立了家長委員會，定期開展家長委員進校園，參與學校管理活動;定期召開家長會，構建家校交流平臺等多種家校共建行動，讓家長在活動中認識到學校的管理一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切孩子。家長對學校的關注度有了很大提升。有的家長主動為學校解決困難，提出合理化建議，幫助學校發展出謀劃策。學生家長王兆忠看著自己孩子入學幾年來的變化，不禁感慨到：我心中的XX學校是書香滿溢的樂園，是孩子幸福成長的家園。看著他們自信而開朗的笑靨，我心裡充滿著感激之情，感謝XX學校!有您的陪伴，孩子未來的人生將會更加絢麗多彩!隻言片語總關情，體現了家長對學校的關注和深情。
一年來，我在思想上嚴於律己，熱愛教育事業，教師年度考核。工作中我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。
在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析、吃透教材，根據教材的特點、學生的年齡特徵、班級的實際情況而設計行之有效的教案。
我在工作之餘，把自己在教學中反思、案例、收穫等收集起來，並記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的資訊資源，並積極與其他教師在部落格上進行交流、討論在教學中存在的問題。
一份春華，一份秋實，我付出的是汗水和心思，然而收穫的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。本學年度雖能取得顯著的成績，但我將在原有的基礎上爭取更大的進步。
行政單位為執行國家機關工作任務所需的資金，由各級政府財政部門從政府預算資金中分配和撥付，它是以收付實現製為記賬基礎,行政單位業務活動的目的是為了滿足社會公共需要，具有明顯的非市場性。與行政單位相比，事業單位的資金來源多渠道，支出使用多用途。
事業單位的資金除了來源於政府財政撥款外，還有來源於上級、單位業務活動的的資金等;事業單位資金的支出使用，有用於開展專業業務活動的，有用於開展經營活動的，有用於對附屬單位補助的，有用於上繳上級的等等。它和行政單位最大的區別是對外沒有監督和管理的職能.由於社會職能及資金來源、用途的不同，行政單位與事業單位在會計科目的設定與運用等方面具有各自的特點。
事業單位會計是核算、反映和監督各級各類事業單位預算執行情況及結果的專業會計。可分為：1.農林、水利、氣象等部門的事業單位。2.工業、交通等部門的事業單位。3.商業部門的事業單位。4.文化、出版、文物、教育等部門的事業單位。5.社會保障、衛生等部門的事業單位。6.科學研究事業單位。7.其他事業單位。特徵1.不以營利為目的、不具有社會管理職能2.本篇所涉及：僅指納入預算管理的國有事業單位，不包括非國有事業單位、實行企業化管理的事業單位以及事業單位的附屬企業。事業單位與行政單位有如下幾點不同：
(一)資產類科目
第一，往來款項中，行政單位會計只有一個"暫付款"科目，而事業單位會計則有"應收票據"、"應收賬款"、"預付賬款"和"其他應收款"四個科目。這是因為行政單位往來業務內容比較單一，而事業單位的往來款項科目同企業會計一樣。第二，行政單位的存貨僅有"庫存材料"一項，而事業單位有"材料"和"產成品"兩個科目。這是因為事業單位可以製造產品，以便對外銷售或為本單位所用，行政單位沒有此類業務。第三，有價證券與對外投資科
目。為保證行政單位履行機關職責，行政單位不參與對外投資，但可以用經費結餘購買國債，而且只能購買國債，不得購買其他有價證券。而事業單位對外投資，不僅包括購買各種有價證券，還包括貨幣、材料、固定資產或無形資產對外投資。第四，事業單位有"無形資產"科目，行政單位沒有。行政單位只進行行政管理，不涉及無形資產問題。
(二)負債類科目
行政單位"暫存款"科目對應事業單位"借入款項"、"應付票據"、"應付賬款"、"預收賬款"、"其他應付款"、"應交稅費"等科目。行政單位在業務活動中與其他單位和個人發生的待結算款項都納入"暫存款"科目核算，，而且對於暫存款，應及時清理結賬，不得長期掛賬。而事業單位"借入款項"是指事業單位向財政部門、上級單位、金融機構借款和向其他單位借入有償使用的各種款項;事業單位通過市場交易形成的負債用"應付票據"、"應付賬款"、"預收賬款"科目核算;由於實現應稅收入形成的負債用"應交稅費"科目核算;其他應付、暫收其他單位或個人的款項用"其他應付款"科目核算，如租入固定資產的租金、存入保證金等。
(三)淨資產類科目
淨資產是指資產減去負債後的差額。行政單位淨資產類科目包括"固定基金"和"結餘"兩個會計科目。而事業單位淨資產除固定資產的淨資產形態用"固定基金"表示外，還包括"事業基金"、"專用基金"、"事業結餘"、"經營結餘"和"結餘分配"等五個會計科目。而且因為事業單位既有經營性資金運動，又有非經營性資金運動，因此，設定經營結餘科目來表示單位經營收支相抵後的餘額，事業結餘科目來表示各項非經營收支相抵後的餘額。另外，事業單位要對結餘進行分配，而行政單位對結餘不能進行分配，只能結轉下年繼續使用。
(四)收入類科目
行政單位收入類科目包含"撥入經費"、"預算外資金收入"、"其他收入"三個會計科目，而事業單位收入範圍非常廣泛，包含"財政補助收入"、"上級補
助收入"、"撥入專款"、"事業收入"、"經營收入"、"附屬單位繳款"、"其他收入"等多個科目。兩者之間具體的區別包括：由財政部門或上級單位撥入的預算經費，行政單位計入"撥入經費"，事業單位則計入"財政補助收入";為核算上級單位撥入的非財政補助資金，事業單位設定"上級補助收入"科目;財政部門、上級單位或其他單位撥入的有指定用途需單獨報賬的專項資金，事業單位計入"撥入專款"科目;因事業單位有市場取得的收入，因而分別設有"事業收入"、"經營收入"科目;按規定從財政專戶核撥下來的預算外資金以及部分經財政部門核准不上繳預算外資金財政專戶的預算外資金，事業單位將其併入"事業收入"核算，而行政單位則單獨設定"預算外資金收入"科目來進行核算。
(五)支出類科目
行政單位支出類科目包括"撥出經費"、"經費支出"、"結轉自籌基建"三個會計科目，而事業單位設定了"撥出經費"、"撥出專款"、"專款支出"、"事業支出"、"經營支出"、"成本費用"、"結轉自籌基建"等多個科目。其中，行政單位的"撥出經費"對應事業單位"撥出經費"、"撥出專款"兩個科目，用來核算單位按核定預算將財政或上級單位撥入經費轉播給下屬單位的預算資金或專項資金，因為只有在採用實撥資金方式時才會有這類業務，因而在國庫集中支付制度下這類科目基本不再使用;行政單位的"經費支出"對應事業單位"專款支出"、"事業支出"、"經營支出"、"上繳上級支出"、"對附屬單位補助"等多個科目，來對單位為完成各項業務活動所發生的支出進行核算;此外，事業單位為加強支出管理，對單位進行內部成本核算時，利用"成本費用"科目來核算事業單位內部核算應列入勞務成本的各項費用。
縣關工委報告團每年數次在我校開展的思想教育報告會議精彩紛呈，很多理論具有前瞻性和指導性，為我校的發展提供了寶貴的理論依據。我校在關工委的指導關懷下，認真學習相關思想和理論，躬身力行，促進了學校的發展變化，收到了可喜的效果。現分述如下：
1、學校辦學規模和育人質量逐步得到提高
學校的發展依賴於自身的特色和品牌戰略。XX學校是一所年輕的學校。發展之初面臨諸多困惑和問題。後來得到縣關工委的親切關懷和指導，他們通過對我校進行實際調研、開展專題報告、安排專家對我校問診把脈等多種途徑，為我校迅速發展提供了方向引領和行動指導。學校在短短五年時間，一躍發展成為擁有兩個校區，在校學生近3000人的辦學規模，成為北城地區義務教育學校發展的典範。學校在規模發展的同時，辦學質量也逐年穩步上升。讓教育迴歸原點和本源，讓每個孩子都進步、收穫成功，成為始終不渝追求的目標。為了真正落實素質教育，實現學生全面健康發展，我校將每週三下午全部改為活動課，鼓勵學生去運動，去遊戲，去放歌，去繪畫，參加自己喜歡的社團活動，發展各自的興趣愛好，迴歸教育的本源。這種大膽做法在全市可以說是絕無僅有的創舉。通過努力，我校不僅在學生文化課方面取得優異成績，同時在各類競技比賽中屢獲市、縣大獎，贏得社會和家長的廣泛讚譽。該校目前已是聲名漸起，美譽遠播。
2、思想理念和辦學行為發生了根本性的改變
學校的思想理念是決定學校能否高位發展的方向性問題。建校之初我校曾為辦什麼學，如何辦學而困惑。在縣關工委專家團的精心指導下，我校結合當前國內教育發展動脈，提出了心育辦學理念，通過師生開展和諧的心靈教育達到育人育心的目的，旨在培養身體健康、身心健全、知禮樂觀的時代新人。思想決定行動，理念指引方向。在先進的辦學思想理念的引領下，XX學校的辦學行為從無序化到制度化再到人性化的巨大變化，從不完全規範辦學到科學規範辦學的變化，從以前專注學生學科文化素質的提升轉變到德智體美等和諧發展，身體成長、心理髮展兼重並行的變化。
3、學生整體思想素質和精神面貌產生了巨大變化
XX學校是一所城鄉結合處的小區配套學校，絕大部分生源來自於廣大農村，辦學初始，學生的思想素養相對較低，和鄉村學校並無兩樣。縣關工委報告團每年數次的思想宣傳教育猶如干旱逢甘霖，滋潤著廣大師生的心田。尤其是大量存現於身邊的鮮活事例對學生心靈產生極大震撼。學校充分利用這些重大的教育契機，深入、持久、全面地在學生中開展思想道德、意志品質等方面的實踐教育活動，收到了實實在在的變化和效果。比如我校構建了學生思想進步彙報小舞臺，開展了感恩賀卡製作大賽、校園之星評選、我與小樹共成長、特色班級建立、環保、防災社會宣傳、遠走拉練、挫折意志教育等多種寓教於樂的活動，增強了學生道德素養，提升了社會責任，學生整體精神面貌也有了很大改觀。九年級汪媛媛同學離校前曾留言說，無論以後身在何處，我都難以忘懷美麗的母校，她洗滌了我的心靈，陶冶了我的性情，昇華了我的思想，培育我樂觀向上的心態，讓我懂得了為人處事的善道。我的人生夢想正是從這裡開始起航。
4、湧現出一批師德先進典型
縣關工委報告團通過先進事蹟報告，有效利用強大的思想武器，實現了用先進的力量引導人，用榜樣的作用鼓舞人，用典型的事蹟帶動人。廣大教師認真聽講，悉心感受，深受鼓舞。然後學校結合教育活動，開展了師德師風建設系列活動，並要求建設在平時，注重常態化。通過大量卓有成效的教育實踐活動的開展，在我校湧現了一批師德先進人物。他們當中有默默奉獻在教育教學第一線，不斷探索教育規律，有紮紮實實幹工作，精精細細治班級的朱有芳老師，有忘卻工作的苦與累，把滿腔愛心灑向孩子的吳紅梅老師;還有愛崗敬業、任勞任怨、長期帶病工作，不求回報的王祖珍老師…。她們用自己真情與大愛生動詮釋了師德的真實含義，成為廣大教師心目中的標杆。
5、教師幸福感有很大提升
關工委思想報告團提出提升教師的幸福感對我校影響至深，他們指出，有幸福感的人才會有強大的心力和追求，積極性才能最大程度地得以調動和發揮。這使我校管理者深受啟發，三年多來，我們多管齊下，多措並舉，切實做到一切管理和工作的出發點始於教師的利益和需要，比如學校關注教師在校和家庭生活，增加學習機會，促進教師專業成長;涉及到榮譽和利益更多考慮一線教師，制定重要決策依據廣泛徵求教師意見;充分發揮教代會的重要作用;為每位教師送去節日的祝福等多種人性化的管理和服務，增進了教師愛生愛校情感和意識。XX學校許勁鬆老師動情地說：XX學校外觀別緻優雅，內涵凝重深厚，不僅學生能在學習中進步，在活動中快樂成長。老師也能感受到集體的溫暖，體驗到校園的溫馨與和諧。能成為本校教師團隊中的一員，我是幸運的，更是幸福的!
6、家長對學校的關注度和支援力大大提高
你要想管理好學校，你的背後必需有一支關心、支援你的家長隊伍。這是關工委報告團曾經對我校提出的一個重要的建議和管理思想。為贏得家長的廣泛理解和支援。我校成立了家長委員會，定期開展家長委員進校園，參與學校管理活動;定期召開家長會，構建家校交流平臺等多種家校共建行動，讓家長在活動中認識到學校的管理一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切孩子。家長對學校的關注度有了很大提升。有的家長主動為學校解決困難，提出合理化建議，幫助學校發展出謀劃策。學生家長王兆忠看著自己孩子入學幾年來的變化，不禁感慨到：我心中的XX學校是書香滿溢的樂園，是孩子幸福成長的家園。看著他們自信而開朗的笑靨，我心裡充滿著感激之情，感謝XX學校!有您的陪伴，孩子未來的人生將會更加絢麗多彩!隻言片語總關情，體現了家長對學校的關注和深情。
緊張而忙碌的一年教學工作即將結束，回顧這一年，感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收穫。我勤勤懇懇，紮紮實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交給我的任務，虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗，並注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我。
七年級學生大多數是13、14歲的少年，處於人生長身體、長知識的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃；但是他們的自制力卻很差，注意力也不集中。總之，七年級學生處於半幼稚、半成熟階段，掌握其規律教學，更應善於引導，使他們旺盛的精力，強烈的好奇化為強烈的求知慾望和認真學習的精神，變被動學習為主動自覺學習。下面我談談這一學期我的個人工作總結報告：
思想方面
積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志；工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。
教學工作
認真學習、吃透教材，深入鑽研教材，做好教學工作計劃，分析學生的基本情況，找準教學的重點，突破教學的難點。力求為學生的終身發展，做到因材施教。注重學生的品質培養，能力培養和文化水平的培養並重。做到了教學六認真。為提高課堂教學效果，在鑽研教材時，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅持做到不打無準備之仗。積極參加校內外教學研討活動，積極投身到教學改革的前沿。及時反饋教學資訊，認真批改作業，做好差生的轉化工作。
個人學習
堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅持參加教研活動，認真與老教師們備課，吸取他們的長處，改正自己的不足之處。
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，為教學服務。為學生服務。
同時，在本學年，我擔任了校廣播站的工作，管理各班級的廣播站投稿情況，鼓勵學生積極向廣播站投稿，使學校的廣播站得以正常執行。
取得的成績
回顧過去的`一年，我所任教的七年級年級5—10班，生物取得了不錯的成績，平均分都超過了不同學校的同等年級，學生的知識也得到了相應的提高。在接下來的時間裡，我會繼續努力，做好20_年個人工作計劃，爭取使20_的年各項教學工作開展得更好。
20__年採購部與財務部分離後，在酒店領導正確領導下，在各部(室)的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項採購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的後勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行採購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地彙報一下我部一年以來的工作情況：
一、主要工作與作法
1、採購及時，確保經營管理正常有序
採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好採購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，並努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分離後事情雜而多的情況下，前往考核、採購高檔原材料2次，共完成採購任務400餘次，採購各類大小物品600餘件，並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購50餘次。
2、貨比三家，確保採購物品物美價廉
為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每週一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本。
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的採購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30餘萬元採購物資質量的穩定。
3、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開闢和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先後兩次赴__、__進行了中高檔原材料市場的考察，並引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜餚的常換常新提供了有力的保障，並得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設法，降低酒店運營成本
(1)配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期後的續簽，並模仿餐飲部乾貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量。
(2)對客房一次性進行一了次調價工作。
(3)為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100餘種。
二、存在的不足
第一季度，採購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項採購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待於本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：
1、在日常採購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好採購計劃，從而有時導致採購較為零亂，丟三落四。
2、二線為一線服務的意識還有待於進一步提高。
3、在如何開闢和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的資訊和原材料。
4、自身的學習意識不濃，綜合素質有待於進一步提高。
三、下一步努力方向
部門將工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立後臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤於調查，嚴格把關，努力做好物品採購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。
這是我到酒店做採購工作的第一年，回顧這一年，我也是收穫很多，之前我還沒有做過工作，而這也是我第一份工作，從開始的學習，跟同事一起做事情，到慢慢自己能獨立去採購，去找新的供應商，我也是得到很多成長，在這些成長中，我自己的能力也是變得更加的好，也是把採購的工作給做好了。現在我也就這一年的工作做下總結。
一、學習成長
剛加入酒店工作的時候，我是沒經驗的，對於酒店採購一大堆的事情，我茫然，而且也是嘗試中容易出差錯，但帶我的同事卻並沒有覺得我笨手笨腳的，而是說新人都是這樣，只有多做，多學，那麼以後就會順手，也會做好的，在剛開始幾個月，我也是在同事的帶領下，學習做採購，如何的去找供應商，討價還價，瞭解市場的行情。而我瞭解了採購的一些基本工作之後，就開始嘗試自己做工作，我明白別人教的是別人的東西，只有自己去做了，去試了，那麼就會變成自己的能力，而不是停留在別人教給你的那個階段。在工作中我也是有出錯，有嘗試自己的辦法，在這些嘗試裡也是找到了更加合適自己的工作方法，去把採購的工作給做好。
二、工作情況
作為酒店的採購，經過培訓和同事帶，我也是可以自己做好本職的工作了，而酒店的採購是非常多事情了，除了辦公用品，保潔的工具，更多的是廚房食材的一些採購。而我主要負責的也還是廚房食材的採購，每次去市場，我都是精心尋找，挑選合適的供應商，瞭解更多的市場和供應商，儘可能找到最合適的供應商來提供食材。在做的過程中也是對市場以及供應商有了更多的瞭解，對於市場的供應也更加的明白了。瞭解什麼季節哪些食材是更加的便宜和新鮮，哪些食材是需要第一時間去預定，也是和後廚的同事一起確定需要採購的是哪些，確保供應沒有問題。
工作的第一年雖然我努力的去學習，認真的把工作做好，但是還是有很多不足的地方，像對食材的瞭解並不是特別的足，有時候困擾我的問題，問下同事，張口就給我解決了，這也是需要我在今後的工作當中去不斷積累，不斷的瞭解更多的，只有這樣才能更好的做好工作，我也要在來年把自己不足以及弱項去改進，把自己的採購工作能力去提升。
200*年是全國衛生系統繼續深化改革的一年， 一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了XX年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度 嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。 1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。 2、堅持了查對制度： (1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄; (2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。 3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。 4、 堅持床頭交接-班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平 1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。 2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。 3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。 4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設 1、 繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。 2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓。 3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。 4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質 1、 對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。 2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。 3、 各科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。 4、 “三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。 5、 12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核： 病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。 6、 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接-班制度和晨間護理。 7、 堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。 8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。 9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理 1、 嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。 2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消 毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。 4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一溼掃。 5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。 6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。 7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作 1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。 2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。 3 、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。 4、 全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題： 1、 個別護士素質不高，無菌觀念不強。 2、 整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。 3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。 4、 病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由於院長的重視、支援和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
律師不僅要精通法律，而且要了解商業運作的歸則，理解法官裁判風格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執業操守，保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些複雜的關係，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導思想，並貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導，律師才能逐步形成成熟、穩健的執業風格。
律師僅有思想是遠遠不夠的，還要特別注重實務操作。
律師實務操作應是多方面的，但本人想結合自身實習經歷，淺談兩個方面。
一、案源
有人認為實習律師當務之急是學會案件實務基本操作，有沒有案源關係不大。實習時要儘快學會實務操作無可厚非，但對待案源的態度，本人不敢苟同。實習是為一年後執業作準備的，如果不從實習階段就開拓案源，那麼等到執業以後再去開拓，就會像有的律師一樣，執業都一兩年了，還沒什麼案子，沒什麼事可做。那就未免太晚矣!其實自己細想一下也知道，案源是律師執業的第一步，沒有案子，還怎麼做案子?所以說實習階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的!既然如此，那麼怎麼開拓案源呢?
我想主要應從以下兩方面著手：
(一)宣傳自己，讓客戶瞭解自己。把自己的個人情況放到律所網站上，製作個人網頁，參加網上法制評論等。
(二)培養社會關係
1.培養與公檢法司各機關的關係
(1)通過隨律師一起辦案認識各機關人員，瞭解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。
(2)通過自己單獨去辦律師交辦的案子，認識各機關人員。去辦案見面時要有禮有節，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認識了，以後要辦類似的案子就方便多了。
(3)通過親戚朋友認識公檢法司各機關人員，並保持良好關係。
2.培養與各企業的關係
(1)通過親朋好友認識企業管理人員，與他們溝通，保持聯絡，為一年後打下案源基礎。
(2)通過老鄉關係認識瞭解一批企業，為今後執業，進一步開拓案源和市場。
3.培養社會其他各行各業人員的社會關係，包括同事關係。
二、執業技巧
執業技巧應是多種多樣的，但兩個多月的實習讓我感受最深的，莫過於律師的收費標準、收費技巧和如何準備立案。
(一)收費標準和收費技巧
每個律所都有自己的規定，但國家物價部門和律師協會又有些不同規定，這其中有些重合和交叉，這些怎麼處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難複雜案件怎麼收費?到底可收多少費用要心裡明白。實習一個月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行?一般案件按照收費標準計算，根據省律師協會檔案確定的疑難複雜案件可以在收費標準的1-5倍內收費。對一些個人當事人確實經濟有困難，也可在當事人提交申請減交後，經主任批准略收低些。
(二)如何準備立案
1.瞭解案情，傾聽當事人陳述，與當事人良好溝通，深刻理會當事人真正意圖，合理分析案情，告知當事人成功的可能性和注意事項，讓當事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。2.寫律師法律文書
(1)寫起訴狀
a、民事起訴狀
在全面瞭解案情的基礎上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿，再細化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因為不是每個法官都有這麼耐心和細心的，所以力求意盡的前提下求簡。
b、刑事自訴狀
多看律所律師往年訴訟的典型文書，然後結合案情自己寫。
c、行政起訴狀
律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。
(2)辯護詞
要學寫辯護詞，就要看律師典型的刑事辯護詞，作為參考多學習，多請教，不懂就問。
(3)代理詞
要多看代理詞，再結合律師交辦的案子自己寫，寫完後經律師看後有哪些不足，自己再改，體會一下自己為什麼這些沒有注意。
3.案件表。
依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當事人人數製作副本。
4.去法院立案。
注意自己先算一算訴訟費，好自己先準備費用。
以上是兩個多月來的實習心得，作個總結，當今後指導。
作為專案部的管理人員，單體樓1#、2#、3#、4#的總樓號長，我注重控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節約工程成本。主要以下幾個方面說明：
1、工程質量管理。
針對望湖城專案的特殊性，故工程質量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術上了解本工程的質量和進度、安全要求，為後期施工奠定良好的基礎。
4#作為第一個施工的單體，同時結構和2#樓一樣，嚴格要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工，並且預留下影象資料(照片等)，要求其他單體的班組負責人上來觀看，提出自己意見，並且要求其他單體按照4#的要求施工。此措施取得良好作用，也為了後期的施工質量帶來的良好的效果。各單體在後期的質量管理上，達到監理單位驗收，全部通過，取得建設單位和監理單位的好評。
2、1#、2#、3#、4#四個單體樓的管理。
3、班組的管理協調工作
(1)施工管理員是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任夥伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質量通病控制的萌芽狀態。
(2)關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班並組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
(3)注重對四個單體的樓號長的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我儘量使每個同志至少佔主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業務技術水平有了整體的提高。
4、安全管理工作
在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設單位的幾次檢查中均取得優異成績，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本專案的安全管理示範單體。
5、與建設單位、監理單位的協調
作為一個施工管理人員，望湖城專案開工以來，我就注重和建設單位和監理單位的配合協調工作，針對建設單位和監理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設單位和監理單位的一致好評。
6、材料管理工作
本著節約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在專案的建設中節約了成本。
7、技術管理
在工作中，對施工技術要求更為嚴格，在工作的一年中，提出工作聯絡單37份，為工程的工期起了一定的作用。例如本年度12月份在人防施工中，我主動和專案部領導協商，提出後澆帶改為加強帶的施工技術，在得到領導的肯定和支援後，和建設單位、監理單位、設計院多次協商聯絡，終於達到預期目標，為人防工程的施工搶回了一定的工期。
二、新建工作
在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、專案部門，在20xx年5月20日的演戲中，積極參與。此次的演習為本專案部取得了良好的口碑和深遠的影響。
三、出勤情況
今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
四、思想情況
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學習黨的精神，公司的方針。注意學習新的技術以帶到現實工作中來。
五、目前存在的問題和改進計劃
在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：
1、加強各種政治學習，提高個人修養
2、加強業務學習，提高業務素質，提高工作質量。
3、要創造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
4、加強與科所之間的溝通，使領導的監督工作更為深入。
以上為我個人的工作總結，希望各位領導和同事給予指教，最後，再次感謝各位領導和同事，祝新年快樂!
光陰荏苒、時間飛逝，轉眼間XX年在緊張忙碌中過去了。回首舊年，這一年是緊張的一年，也是充實的一年。展望新歲，在新的一年裡，我將總結經驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態和紮紮實實的工作作風投入到工作中當去……
我所負責標段工程概況，建築面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。
加強與各職能部門的協調配合，營造良好的工作氛圍建設工程專案運作過程中涉及方方面面，必須搞好協調配合。在施工過程中，統一步調，形成合力，對在專案實施過程中遇到的問題和情況，主動和領導彙報，作到溝通、協調，從而保證了專案建設順利實施。
我在開發區領導x處長和xx局長的領導下，在建設中先後經歷了衝出0、主體磚砼結構砌築澆築完成，內外牆的粉刷以及屋面掛瓦的各個階段。在此工作過程中有成績也有失誤，對於自己取得的成績將繼續保持發揚，對自己工作中存在的失誤，將認真的總結，深刻的反省，儘可能減少工作失誤的發生。
我在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，並在做好本職工作的基礎上，不斷學習鑽研，努力提高自己的業務水平;同時在思想上嚴格要求自己，不斷加強黨性修養，按時參加保持共產黨員先進性的學習活動;在作風上艱苦樸素、求真務實為賀村花園建設盡心盡力，努力工作。
建設施工過程是一項十分複雜的生產活動。不但包括組織成千上萬的各種專業建築工人和數量眾多的各類建築機械、裝置有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數以幾十甚至幾百萬噸計的建築材料、製品和構配件的生產、運輸、儲存和供應工作，組織施工機具的供應、維修和保養工作，以及安排施工現場的生產和生活所需要的各種臨時建築物等工作。這些工作的組織與協調，對於多快好省地進行工程建設具有十分重要的意義。
建設工程也具有時效性的特別，各種規範不斷的更新和發展，我不僅需要自己不斷學習，更應該主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術
今後我們要切實提高自身綜合素質，樹立自覺的學習意識，循序漸進，溫故知新，持之以恆，堅持不懈，紮紮實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
一、加強理論與業務學習，努力提高財會人員的政治素質和業務水平
1、認真搞好“廉潔執法，永葆先進”主題實踐活動，努力發揮黨員先鋒模範作用。根據分局黨委的統一部署和要求，財務股黨支部採取集中學習和自學兩種方式，學習了講話、社會主義榮辱觀、溫對工商工作的重要批示、《黨章》、《公務員法》、六項禁令等，並按要求認真作了筆記，寫出心得體會。通過“廉潔執法，永葆先進”主題實踐活動，財務股全體黨員黨性觀念進一步增強，團結的氣氛進一步濃厚，思想作風、工作作風得到進一步改進。同時加強了基層黨組織建設，於今年8月發展了2名入黨積極分子。
2、加強財務人員業務培訓，提高財務人員職業道德和業務素質，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業務能力，3月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓，10月份全域性財務人員參加了紅花崗區財政局組織的財務人員繼續教育。
二、全面落實“收支兩條線”的有關規定。罰沒款收繳嚴格執行“罰繳分離”。
1、我局嚴格執行“收支兩條線”的有關規定，按照黔工商財(1999)24號檔案規定，每月所收行政性經費都於次月8日前上繳到市局，同時將上級局撥入經費撥款到位。所有收費全部納入財務管理，及時、足額上繳行政性收費和罰沒款，支出納入預算管理。工商所人員工作業績、收入不允許與收費、罰沒款數額掛鉤。工商所經費開支嚴格實行報賬制，按照年初預算，嚴格執行會簽報銷程式，憑單據、發票經局財務股稽核後報分管財務的副局長審批報銷，報銷後的單據由局財務股統一保管。
2、罰沒款嚴格按規定實行處罰與收繳分離，簡易程式案件由辦案人員開具定額罰款收據給當事人，並當場收取現金交內勤於當天存入農行罰沒款專戶;一般程式案件本應由辦案人員在下達處罰決定後，開具《處罰繳款通知書》給當事人到指定的農行代收代繳網點繳款，並由銀行開具《代收罰沒款收據》給當事人，但由於一是擔心當事人不去繳款，罰沒款流失，二是現在農行代收代繳網點不願意代收、開票，票據易丟失。基於以上原因，工商所在辦理一般案件時對當事人暫扣部分資金(上繳局財務)，在下達處罰決定後將其暫扣款轉入罰沒款專戶。再由當地代收代繳機構將罰款直接劃入農業銀行貴陽市中北支行的“工商罰款收繳專戶”，由貴陽市中北支行按規定時間統一入庫。
3、嚴格按國家規定收費、罰款。嚴格按照物價部門核發的《收費許可證》批准的收費專案、收費標準、收費範圍收取行政性收費，在《收費許可證》規定範圍內，運用“陽光收費”平臺，實行定額徵收，並按規定的渠道及時、足額上繳上級局，做到應收盡收，應繳盡繳。
4、嚴格按照物價部門核發的《收費許可證》所規定的收費專案、收費範圍、收費標準進行收費，並實行一點一證。不存在擅自設立收費專案、擴大收費範圍、提高收費標準。
5、凡不屬於國家和省級以上人民政府核准的收費專案，一律不準搭車收費、代收代扣，在登記註冊、年度檢驗、評比檢查中堅決杜絕了代其他部門、社團、企業、個體工商戶收取任何費用。
一學年的學校工作又落下帷幕。在這一學年中學校既定的工作思路與工作重點，緊緊依靠全體教職工，積極進取、努力開拓、奮發拼搏、艱苦創業，學校的各項工作又上了一個新臺階。學校始終以“高標準、嚴要求、創一流”為總體目標，以“深化教育教學改革，紮實推進素質教育，進一步強化校園建設，做好佈局調整工作，緊抓新課程改革實驗，帶動學校教育科研再上新臺階，全面提高學校辦學水平，為創省示範性國小而努力奮鬥”為工作中心，以“面向全體，全面提高”為辦學思想，進一步強化了學校內部管理體制改革，使學校形成良好的校風、教風和學風。在過去的一年中，我們以 “三個代表”重要思想為指標，結合學校的實際，堅持以現代化為主題，以改革創新為動力，以提高教育教學質量為根本，構建現代化相適應的學校教育教學體系，為創一流學校打下了紮實基礎。
一、深抓學校安全工作，共建平安和諧校園
安全是學校的一條生命線，離開了安全，學校的所有工作皆成一句空話，有鑑於此，學校經常教育全體師生必須牢固樹立“安全重於泰山”的意識，學校充分利用周前會、國旗下講話、晨間談話、紅領巾廣播站、宣傳窗等各種陣地，在全體師生中，進一步增強安全工作的法制觀念，切實做到學校發展與學校安全兩頭兼顧，通過簽訂安全工作責任書，以做到領導落實、崗位落實、措施落實。認真抓好師生安全教育，積極採取各種預防措施，強化校舍、教育教學設施、食品衛生、師生外出活動、危險品、取暖爐等的安全工作，多次組織人員檢查學校的安全狀況，從而確保了學校平安。深化開展安全知識教育和應急演練，提高師生安全意識和自救互救能力，積極開展中國小安全教育周、安全教育日活動。嚴格執行學校突發公共安全事件報告制度，做好預防和處置工作，進一步完善教師值班制度和校園安全聯防制度，深入開展學校及周邊治安綜合治理，確保我校安全穩定。
二、注重德育滲透，深化素質教育改革。
一年來，我們始終把學生的全面發展，面向全體學生，使學生主動生動發展,作為學校教育工作進一步推進的著力點，這也是我們紮實推進素質教育基本表現。我們的德育工作根據學校的德育工作計劃，充分發揮少先隊在教育、培養學生骨幹、形成良好的班風與校風方面的作用。利用學校的各種媒體對學生進潛移默化的教育，克服了因學校擴大而帶來的一些學生不良的生活與學習習慣。充分利用《德育基地讀本》和《法制教育讀本》對學生進行教育，使法制教育制度化、規範化，加強了學校、家庭、社會的聯絡，初步形成了合力。
為了進一步發展學生的個性，一年來我們在抓課堂教學的同時，大力支援各種活動，學校組織進行了校園文化藝術節，全體學生積極參加教育局舉行的各種文藝比賽，在活動中學生充分展示體育、美術和文藝素質，也發現我們的學生蘊含著無窮的潛力，發現了一批特長生，我們同時寓德育在各項活動之中。
三、加強教師隊伍建設，全面提高教師素質
我校一貫重視教師的業務進修，儘管學校辦學經費十分緊張，但我們還是給予參加進修學歷合格的教師鼓勵。學校派優秀教師外出學習。通過學習培訓，增強教師的科研意識，使大家認識到只有儘快的提高政治業務素質和教科研水平，才能適應時代的需要。通過組織中青年教師進行課題研究及現代化教育技術培訓等有效手段，加速中青年教師的成長，使全校絕大部分教師能上市級公開課。
我們不僅重視教師的業務成長，更重視我們的教師師德建設。強化師德建設我們以全面提高教師素質為目的，切實加強我校教師隊伍的政治思想教育和職業道德建設，進一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹立科學的世界觀和高尚的職業道德，建設一支充滿生機和活力，與現代化教育和城市化建設相適應的教師隊伍。
四、加強教育科研，全面提高教師的科研能力
一年來，我們較為重視教科研工作，堅持科研興校的思想，通過教育科研為先導，在今年下學期，學校教科室認真組織我們全體教師進行了教科研的校本全員培訓，指導全體教師進行教科研的全過程演練，以點帶面，提高科研效果。督促我們的老師參加教育科研，初見成效。這年中，學校大力支援全校教師參加教育科研培訓，支援我們的教師開展課程改革研究。也安排了一部分教師外出進修培訓。
五、強化教育管理，全面提升教育質量
在強化教育科研，加大校本教研和培訓力度，紮實推進新課改的實施，立足課堂抓質量的同時。搞好學校內部教育教學評估工作，深入課堂聽課，聽人人課。人人聽課活動。迎接省評估檢查和省督導檢查。對教師的教學工作，通過聽課、教學研討，合理佈置安排正確評定教師的成績、名次、等級，做到公開、公正、透明。對在校教師，進行教學成績考核，各項工作記分，合理調整教師公正崗位，做到能者上，庸者下。無功即是過的用人機制和工作導向，形成“有為有位，末位淘汰制”。
六、加大投資力度，改善辦學條件
強化校園建設，做好佈局調整
一年來，我校克服了資金不足的影響，完成了辦公室、儀器室的改造，在暑假期間對全校的桌椅板凳進行維修，為學生營造了良好的學習環境。
在此基礎上，我們進一步加強了校園文化建設，我們不再是簡單為綠化而綠化，而是要讓一草一木都育人。我們做了一切為了育人而進行建設。
總之，一年來，我校各項工作得到上級領導的肯定和表揚，學校穩步發展，呈良好上升態勢。但我們的路還很長，我們會進一步加快教育改革的步伐，建立良好的教育環境，提升辦學水平，為建立品牌名校而不懈努力。
自從__來到__單位工作以來，已經有一年的時間了，在這一年中，加強學習，努力適應工作的需要，經過一年的學習和工作，已能勝任此刻的工作崗位，現將一年來的工作表現總結如下：
20__年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫忙，我已完全融入到了___這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作狀況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裡，遇到各類活動和接待，我都能夠用心配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
記得局長每次開會都說："固步自封，夜郎自大"這個成語，雖然這隻有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們務必具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我透過網路、書籍及各類檔案資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，並持續融洽的工作氣氛，構成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工遊客服務
為了做好日常工作，熱心為全域性職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文件、電子文件的歸檔整理方面。在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和儲存，將有用的及時儲存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類儲存，以便今後查詢。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以"科學管理為主，人性關懷為輔"的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規範化作出了必須貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己，務必遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的狀況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程式掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作狀況總結如下：
一、用心鍛鍊自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了透過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們應對失敗、應對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就務必要要擁有一流的口才，透過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園裡學到的知識與技能。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，務必學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什麼專家了。我認為問題出此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在X年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去網上查詢各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，此刻我已經能夠自信的說自己是美容保養、面板護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，超多參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，透過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我十分熱愛自己的工作。新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
自接手費用崗位以來已一年了。一年來‚對本崗位的基本工作職責和工作任務已有了一個比較清晰的認識和了解。現將一年來的工作情況總如下：
我的工作職責主要是於及時準確對公司發生的費用進行歸集並記賬，能夠對公司發生的費用進行分析，找出費用控制的關節點，提出相應的建議和解決辦法，切實控制費用，避免出現費用報銷失控。
我日常的工作內容主要為以下七個方面：
一、認真檢查收到的各類相關票據手續、審批流程等是否符合相關政策及公司規定；在這半年來的實際工作過程中，常會出現相關手續不齊全，相關報銷單據不合規就拿過來報銷的情況。對於這類情況，必須做到細心謹慎避免，防止出現虛報、假報，損害公司利益的情況的發生。
二、每月及時、正確無誤錄入相關費用憑證（管理費用、製造費用、銷售費用），並於每月2日之前將上月費用憑證錄入完畢，遇節假日順延；在錄入相關憑證時需認真核對相關發票，確保費用歸集到正確的科目下，在錄入研發費用時，根據年初制定的新產品專案表，準確把費用歸集到各具體新產品專案。每月1日前及時列印上月憑證貼上完畢交送財務主管稽核。
三、正確辦理相關費用衝賬補藉手續；各費用衝賬需要有預算會計，相關部門領導，財務部領導及公司授權領導簽字都齊全的情況下方可衝賬。對於銷售公司，國際業務部人員應注意衝賬，借款分開並行。原則上不允許直接衝賬補借。對於其他部門衝賬後需補借的，應填列補借單，寫明原欠款額，本次報賬額，申請補借額，經財務領導簽字後交出納補借出來。對於各部門需要借款的，應先查明個人欠款額並在借款申請單上註明。
四、根據人力資源部送來的社保發票及社保費用分類明細表記賬，並與電氣、物業、技改核對；在做社保費用時，常會出現其所給出的分配表與銀行付款額上不一致的情況，需要核對除分配錯誤的地方並與人力資源部相關負責人溝通後確認正確後更正然後入賬，由於每次做社保賬時都是根據譚躍紅提供的社保分配表先行做賬，發票送達會有較大延遲。所以要在發票送達後及時附在分配表後，作為原始憑證。
五、每月26日左右催眾業抄水電汽表，催眾業公司及時開具當月的蒸汽費發票，根據他們送來的水電汽發票及抄表明細進行正確分攤（主要是分攤電氣分公司、眾業分公司、新疆特變衡陽電氣分公司應該承擔的水電汽費），並將分攤表呈報財務部長審批、加蓋財務專用章之後交銷售會計對三家單位開票即可；並正確錄入本月水‚汽‚費用憑證，對於向這三個單位的列出分攤額應通過其他業務支出科目分攤。
六、對於上月已經做賬但稅抵扣未通過的專用發牌，運輸發票本月需要進行調賬糾正，編寫調賬說明、影印發票作為附件記賬；對於調賬應根據規範的調賬格式進行編制並經財務主管簽字後方可調賬。
七、每月賬之後1天內按照主管要求上報費用分析給財務主管；每季度賬之後根據財務主管要求上報季度附表給財務主管。對於上報的財務分析，應重點突出預算執行情況、差異分析、費用成本控制情況、效果、改進措施。分析各項專案佔收入比重情況與去年同期相比存在的差異說明主要原因。
八、協助預算會計做好每月個人欠款的清理，對於尚有欠款人員在報賬時一律先衝賬，不允許賬未衝平的情況下直接拿款。每月清理運輸費用掛賬情況，防止出現誤掛單位往來情況。
對於工作中發現的問題，總了下可劃分為以下三類：一、制度制定上的缺陷：例如存在相當多的對於我單位已直接付款給會議組織方相關會議費用其中已包含食宿的參會人員參會後又向公司報請食宿補貼的情況。也存在對於陪同公司領導一起出差已由公司領導支付食宿費用的回公司後又申請出差食宿補助的情況。二、制度執行上的缺陷：對於費用報銷，存在對報賬人員所貼發票數合計額計算有誤卻未能發現，補貼天數計算有誤，彙總金額有誤的情況。三、報賬人員降低稅負，涉稅風險知識的欠缺：存在報賬人員在報賬單上填列支付海外員工工資的情況說明；存在報賬用代開的大額運輸發票不附相應的運輸合同的情況。
對於上述問題，針對制度缺陷的問題，本著節約費用壓縮開支的原則，為有效降低稅負及涉稅風險、規範基礎管理工作，規範費用報賬，建議：
1、報賬借款一律不允許出現“禮品”、“現金”、“贈送”字樣；
2、辦公用品發票金額不允許超過1元，且必須附辦公用品清單；對於代開運輸發票金額在1元以上的，需附相應的運輸合同。。
3、在公司所在地發生的接待事項，接待用煙、酒、送客戶的禮品，由招標管理部負責招標、總經辦統一採購、統一管理，開票內容報公司總會計師審批決定。業務部門接待一律從總經辦領取煙、酒、禮品，原則上不再報銷煙、酒及禮品發票；各部門經審批後領用並列支本部門費用；
4、營銷業務人員要儘量通過宣傳公司的品牌、企業文化、規模、產品質量及企業技術優勢，減少以購買禮品來獲取業務現象，如確需購買禮品，必須在花錢時即購買商品時，事先了解清楚對方開票內容及開票單位名稱，拒絕牽涉到“禮品”費用的發票或商店，可以採取更換商店、選擇大型商場等其他方式；
5、在國外營銷的業務人員如購買禮品，需報主管領導專項批示，對除英文類發票外，其它語種類發票在翻譯時嚴禁出現“禮品”、“贈送”等類似詞語；英文類發票購禮品，可參照國內做法；
6、關於出差天數計算，以實際住宿天數計算包乾費用，無住宿則只報銷伙食補助，夜間在火車上連續超過6小時，可乘坐硬臥，未乘坐硬臥可按硬座票價5%計發補助，但不再另計住宿補助。如遇特殊情況需乘坐軟臥和一等座的必須由主管領導審批。
7、外出參加會議、培訓原則上一律不予報銷補助。
8、外出催貨、監造人員由對方單位接待則公司不予報銷補助、住宿費、餐費。
9、原則上外出人員的火車票訂票費最高報銷標準5元/張，超出標準部分一律不予報銷。對於外出人員取款手續費原則上按1元/筆（1筆為1元）標準報銷，外出人員在外匯款費用原則上不許報銷。
對於接下來改進工作的構想：
首先、加強學習，強化專業知識、加快知識的更新、切實提高技能。不僅要把專業的理論知識學好，鑑於當前自己的工作經驗和實際操作能力還相當缺乏，所以在工作當中多實踐，多問。把每天所學到的知識或者經驗都記在筆記本上，並學以致用，這樣日積月累，才能逐漸成長起來。此外，要積極主動的接觸各崗位的相關業務知識，合本崗位工作職責提出一些積極合理的建議，促進工作效率的提高。讓個人在這個財務大團隊中儘快成長起來，為公司貢獻出自己的一份力量。
*年在鄉領導的關心、栽培和同事們的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，以堅定的思想信念，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹的生活作風，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作，各方面都取得了新的進步，現將一年來的學習、工作情況簡要總結簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高
一年來，我始終堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論、 三個代表 和依法治國重要思想為指導，以實現偉大 中國夢 為目標，進一步加黨性修養，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以及正確的權力觀、地位觀和利益觀，自覺加強理論學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是加強思想政治理論學習，不斷提高自己的政治理論水平。認真學習和深刻領會黨的xx大精神，深入學習依法治國思想和西藏自治區、拉薩市及城關區一系列發展穩定西藏的重要思想，努力學習現行政策、法律法規知識，悉心鑽研本職業務，做到學習理論與業務知識相結合，通過學習，不斷提高做好鄉鎮綜治、黨建工作和應對複雜局面、處理複雜問題的能力，具有一定的理論水平、政治敏銳性和政治鑑別力。二是認真學習工作業務知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。
三、努力工作，按質按量完成各項工作
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。在工作中及時調整工作角色，開拓創新，努力學習，貼近群眾，深入調研，積極工作，不斷提高自身素質，同時，積極完成領導安排的各種工作任務。鄉里的綜治、黨建等工作對於我來說已不只是一份簡單的工作，而是一份事業、一份責任。在工作生活中，我始終做到嚴格自律，作為一名基層鄉鎮公務員，我堅定踐行 為人民服務 的宗旨，不斷鞭策自己為群眾辦好事、做實事。
四、存在的不足和今後工作的努力方向
通過一年的鍛鍊、學習，雖然取得了一定的進步，但也認識到自身的不足之處：一是學習不夠深入，理論聯絡實踐不夠;二是由於工作缺乏經驗，開展工作時缺乏魄力。三是深入基層聯絡群眾做的不到位。今後，我將進一步端正學習態度，深入並全面地探討學習方法，爭取在理論與實踐方面都有所進步;在工作中主動思考，探索工作的方法和思路。平常積極與同事進行交流，向老同事取經，也希望同事們能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠做到更加完善。在今後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，更加嚴格的要求自己，不斷完善自我、更新自我、努力爭做一名一心一意為人民服務的合格公務員。
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