一年一度的會計決算工作就要到了，為了使各分公司會計人員真正搞好決算的結賬工作與新建賬的銜接與過度，特提出如下注意事項和要求：
1、善於發現問題。
會計其實就是掌管一大堆的亂麻，通俗說就是保管單位的“針線笸籮”，該往出取的貨幣等費用，應按照財經紀律及有關支出規定行事，對於不合理、不合法的會計業務，就要運用法律及相關的會計知識予以鑑別，以便及時地發現解決問題，堵塞漏洞，減少損失。
2、監控齊動手。年終對輔材、原材徹底盤點。“鐵路__，各管一段”。每人經管的這一小環節抓好了，企業通盤的大環節才有保障和依靠。“千里之堤，潰於蟻穴”，作為會計工作警示語妙極了。會計人員對於原始憑證的取得應與業務人員多聯絡和溝通，首先保證你取得的第一手票據真實合法，單位名稱、稅號等重要元素務必填寫正確。年終對賬，對銀行帳、現金賬、輔材賬、原材料賬都要核對清楚;對於未達賬項，應編制銀行餘額調節表調節平衡。
3、對年終決算工作高度重視。
結合企業年度方針目標及本部門的生產工作實際，該醞釀的醞釀，該倒算的倒算，對應上交總公司的佔用應繳款項逐項核查清楚，按應計提上交的比例計算清楚，於年終足額清繳完畢。該算的收益算夠，不愧對下面職工，不該計算的費用支出，也不要牽強，畢竟會計人員的賬是要經得住反覆多次地稽查的，讓時間去驗證，讓歷史去評說。各位，我們會計人員要清清白白做人，不要一查一個問題，都是經過我們一手操辦的，這樣對人對己，對企業及影響都不好。
4、重申職業道德與保密工作。
會計人員是企業的經濟衛士，自身要作風過硬，恪守會計職業道德，維護企業職工利益，說話辦事要注意自身形象和方寸，哪些話該說，哪些事不該辦，心裡要自有一杆秤，前提條件和衡量的標準就是國家的財經紀律、財稅法規和本企業的各項規章制度，市場浩渺無邊、變化莫測，作為會計人員對保密工作既要重視，又要不失自己的一言一行，“成本不公開，家醜不外揚”，從一點一滴做起。
5、仔細、細心、認真是對會計人員的最起碼要求。從原始憑證的稽核，記賬憑證的編制，到賬簿記錄，報表的及時報送，都要做到數字書寫規範，摘要簡明扼要，一目瞭然，無刮擦塗改痕跡，讓人有一種舒服感，一看就知道出自你內行的手筆，此之謂你這人上了會計這門道兒。
6、重視學習，不斷提高自身的業務素質。
活到老，學到老，是人之為人的做人__。作為會計人員尤其要樹立繼續不斷學習的思想，會計理論知識、會計業務技能我自己掌握運用得怎樣?國家的政治經濟政策我瞭解了多少?是否能適應生產工作的需要?差距還有哪些?
最後，讓我們規範達標，夯實基礎，向會計工作的現代化更高層次邁進。
反腐倡廉是加強黨政先進性建設的重要方面，中共xx大報告又把反腐倡廉建設放在更加突出的位置，提出走中國特色反腐倡廉道路。通過深入學習xx大有關反腐倡廉的工作精神和反腐倡廉先進性教育活動的學習，使我們深刻認識到，只有認真執行廉潔自律的有關規定，時刻牢築反腐倡廉的思想防線，克己奉公，廉潔自律，才能葆住純潔本色，認認真真做事，踏踏實實清清白白做人，身體力行，才能保證我們的工作從勝利不斷走向勝利。
一是加強學習，堅定信念。縱觀任何領導幹部的腐敗案件，無不是放鬆了學習理想信念動搖，導致世界觀人生觀價值觀發生了扭曲所致。腐敗分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市場經濟大潮中，在金錢名利的誘惑下，放棄了對世界觀價值觀的改造，放鬆了對自身的要求，出現了“只講實惠，不講理想;只講索取，不講奉獻;只講錢財，不講原則”的不良信念。因此，在繁忙的工作之餘，自己堅持經常性的深入學習，大力提高自身的政策水平和理論水平。在學習中，將理論與實際相結合，將反面案例與正面教育相結合，結合分管工作，大力提高自我約束能力和自我警省能力，不斷增強新時期自身拒腐防變的能力。
二是以案為鑑，廉潔自律。在加強自身政治理論學習的同時，觀看了一些反面案例警示教育片，思想受到極大震撼。我深刻認識到，領導幹部一旦貪慾膨脹利慾薰心，就會喪失理想信念，在金錢面前打敗仗;一旦追逐名利撈取功名，就會導致急功近利，貽誤事業的發展;一旦恃權輕法、心存僥倖，就會觸犯法律受到制裁，最終變成人民的罪人。
工作中築牢反腐防線，吸取他人地教訓，防患於未然，堅持防微杜漸，時刻為自己敲醒警鐘，要明白自己該“做什麼”，不該“做什麼”。俗話說：一失足成千古恨。然而真正品嚐了其中的滋味，那後悔可就晚也。所以，強化自律意識，構築廉潔從政地警示防線。由於公司目前點多面廣的發展形式，也相應採取了一系列反腐倡廉的警示教育，通過網路課堂，報紙，宣傳欄等多種多樣的形式開展警示教育,使大家黨紀法規明顯增強，廉潔自律意識明顯提高，使廉政工作貫穿於整個工作中。
三是多做實事，樂於奉獻。要辦好一個成功的企業，每個職工都應具有奉獻精神，每一名職工也希望企業的發展，自己有不斷的長進，並視之為自己的理想和信念。因此要激發職工自覺的工作熱情，讓職工在自己的崗位上不斷的釋放出自己的創新能力。我們每個人要積極提高自身履行職責的能力，敬業愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。
讓我們攜手共進，在自己平凡的工作崗位中努力踐行“三個代表”，讓廉政之風盛行，唯有這樣，才能利己，利人，利企業。
我覺得要成為一個好的學生會幹部，首先要有能力，我們來學生會最主要的目的是為了“服務同學”，如果我們連給同學服務的能力都沒有，還能談什麼呢，在學生會中有些幹部是抱著“鍛鍊自我”的目的來的，我覺得這不是正確的目的，這樣的想法是一種自私的想法，也是一種不負責的想法，建立在這樣的目標下很難全心全意地從廣大學生的利益出發去工作。
我要說的第二個方面是“熱情”，大多數的學生會成員剛上任的時候，都是滿腔熱忱的，都有一股大顯身手的慾望，可是有幾個能把這個熱情保持下來的!一個月?一個學期?一年?我們都要反思一下!產生這中普遍現象的根本原因是什麼，是環境影響還是自己放棄，“新官上任三把火”這誰都能做，要把這火一直燒下去的才是真正的官埃我們一旦失去了熱情，就像時發動機失去了油，最後連我們的能力也就沒有了!
“受支援”，無論做什麼事情都要得民心，都要取得群眾的支援，要知道我們根本不是什麼幹部，什麼官，我們和大家一樣,只是多了一份擔子而已，是多了義務而不是權利!我們要保持謙虛的態度，要時刻把同學、集體的利益放在第一位，把個人的得失看的輕一點，將心比心的對待同學，以真誠換得支援與讚賞，那樣我們在工作時才會減少阻力!
我個人認為只有把這幾方面的事情做好了，那麼我們就可以說我們是優秀的學生會幹部了,然而要做到上述幾點還是需要用心的!
處理好各層關係
部門間的相互關係是加強合作的基礎，是完成重大任務不可或缺的要素!這要求我們平時不僅要在會議上相互多交流，私下也可以相互______，互動!不光要部門的負責人加強相互間的交流，更重要的是部門間成員的交流，因為做活動時是部員們在一起的機會更多，學生會幹部工作心得。這樣合作起來才能更密切!
部門內部的團結是部門強健的基礎，是學生會成功的保證!我們雖然是幹部，但我們要公平、平易地對待我們的部員，不要讓他們感覺是在階級場所，而是要讓他們感到家的溫馨和親切!讓他們心甘情願地工作，在工作中找到樂趣!要促使部員相互交流感情和經驗,這樣才能使你的部門不斷的發展!
以上幾點只是我個人的淺見，雖然是淺見但我還是堅持以上幾點，並把這幾點作為原則來指導我繼續工作，因為我是一直這樣遵循下來的，並且取得了很好的成果，所以才敢拿出來與大家分享!在大家沒找到更好的方法時不防一試!
忙碌的外科ʵ的輪轉結束後，就去了兒科。兒科分為兒內，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內。第一次進入病房，覺得很乾淨，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內分泌疾病等，還有個搶救室，裡面則收治了早產兒。曾經有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經口傳播，主要表現為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行於熱帶與亞熱帶，上海少見)。而後面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫護人員也比起內科，外科就要清淨多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。在兒外的時候，碰到這麼兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫生開出醫囑照光，早上的時候，靠窗的孩子晒著太陽，而旁邊的小朋友晒不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞晒在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續晒太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都晒不到，就晒個小雞雞就可以了。而另外個孩子是晒不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什麼時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實習期間，我能嚴格遵守科室的各項規章制度，不遲到，不早退.對於各項操作能獨立的完成。在這個科室實習期間我上過夜班。我清楚的知道夜班的責任，也知道上夜班的辛苦。上夜班雖然沒做什麼，但是人還是會覺得累。外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。
術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對於術後的病人要時刻觀察 他的生命體徵.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭，以便了解病人的病情變化，早發現問題 ，早解決..在實習過程中我嚴格遵守醫院規章制度認真履行實習護士職責以馬列主義毛澤東思想鄧小平理論為指導嚴格要求自己尊敬師長團結同學 關心病人不遲到不早退踏實工作努力做到護理工作規範化技能服務優質化基礎護理靈活化愛心活動經常化將理論與實踐相結合並做到理論學習有計劃 有重點護理工作有措施有記錄實習期間始終以愛心細心耐心為基本努力做到眼勤手勤腳勤嘴勤想病人之所想急病人之所急全心全意為患者提供優質服務樹立了良好的醫德醫風.通過6周的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今後的工作中，我將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務. 我希望在以後得學習期間不斷得充實自己，成為一名合格的護理工作者.
一、愛崗敬業、廉潔從教、熱愛學生，在師德修養方面爭先創優，具有強烈的時代意識和社會責任感，強烈的自我完善意識和創新意識
通過學習教育部《關於中國小教師職業道德建設的若干意見》、《公民道德建設實施綱要》等檔案，樹立起教師職業的光榮感;通過學習《教師法》、《教育法》、《義務教育法》、《中國小教師職業道德規範》等法律法規，增強自我的法律意識。面對學生，要保證一顆平常心和賞識的心。作為一名黨員教師應牢記了黨的宗旨，黨員義務和權利，增強黨的觀念，發揚優良傳統，樹立全心全意為人民謀利益意識，永遠保持堅定的理想信念，全面貫徹黨的教育方針和各項政策，在工作中爭創“三個一流”，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用。應該成為政治堅定，業務精湛，作風優良，愛崗敬業的先鋒戰士。通過學校黨支部組織黨員歷次學習，觸動很深，體會也很深刻，使我進一步深化了認識，並提醒自己，務必真學實做、踏實苦幹，立足崗位，永葆共產黨的先進本色。
二、在教育觀念方面爭先創優
教育觀念是教師對教育的職能及如何進行教育的認識問題，往往對教師組織教學活動以至整個教育過程的成敗起到一種先入的決定作用。樹立創新性的教育觀念，著眼於培養學生的創新意識、創新能力和發展學生良好的個性品質，樹立科學的學生髮展觀。課堂教學以學生為中心，以發展能力為主要目標，要鼓勵創新性學習，發揮學生的主體能動性，激發學生的參與意識，重視在實踐活動中培養學生的創新精神和能力，樹立符合創新教育要求的教學觀。積極參加學校的各級課題實驗研究，敢於研究，爭取出研究成果，每學期爭取上兩節教研課。作為一個共產黨員必須嚴守黨的紀律，樹立良好作風，帶頭抵制歪風邪氣。黨員必須嚴守黨的政治紀律，堅決貫徹民主集中制原則，堅決反對本位主義、分散主義，自覺與黨中央在思想上、政治上保持高度一致;必須嚴守黨的組織紀律，服從組織決定，堅持黨性原則，反對自由主義、宗派主義和小團體主義，維護黨的團結和統一;必須嚴守黨的群眾紀律，增強相信群眾、依靠群眾的觀念，保持清正廉潔、艱苦奮鬥的作風;必須嚴格遵守國家的各項法律法規，加強思想道德修養，帶頭髮揚社會主義道德風尚，堅決抵制資產階級和封建主義腐朽思想的侵蝕，堅決同各種不正之風現象作鬥爭。同時，要認真分析和處理好個人利益與集體利益、區域性利益與整體利益、眼前利益與長遠利益、這部分人的利益與那部分人的利益、少數人的利益與多數人的利益的關係，把各種利益統一和結合起來。堅持維護全域性和根本利益，同時又照顧和尊重個人和區域性利益。我們要把實踐科學發展觀當作義不容辭的職責，主動自覺地想，認真深入地想，經常不斷地想;想想自己為黨做了什麼，為人民群眾作了什麼?想想自己在工作中奉獻了什麼，取得了什麼成績?只有這樣經常地反思，才能使自己始終保持一個黨員的活力。二是應實事求是。要用辯證的方法:分析評估自己，既不誇大，也不縮小;既縱向比，也橫向看。尤其應注意以聯絡、發展的觀點，來審視自己，以寬闊的視野來謀劃工作，並付諸於行動。回顧自己幾年來所作的工作，有時想自己也努力奉獻著，也做出了一些成績，但與一些優秀教師比，自己的成績就顯得微小，因此我要更加努力去工作，以爭取新的突破。
三、在知識結構方面爭先創優，不再侷限於“學科知識+教育學知識”的傳統模式
中國共產黨的宗旨是全心全意為人民服務。堅持黨的根本宗旨永遠不能變，黨員必須牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，傾聽群眾的呼聲，反映群眾的意願，維護群眾的利益，始終把人民群眾的利益放在第一位。要想群眾之所想，急群眾之所急，實實在在地替群眾辦實事、辦好事，這樣更有利於集思廣益。平時我們要加強深入實際，聽一聽他們的呼聲、意見和要求，瞭解一下他們的思想。
照例每當這個時間總結是不變的主題，昨天今天明天是亙古不變的思路。以下將從設計師的幾個專業素質方面來分析一下得失。
對於設計人員，能力的鍛鍊積累提高是重中之重。這一年，對大量方案的製作，有了大量的積累，對方法、流程也有了更深刻的認識。對規範也有了進一步的瞭解。 能力來源於實踐，實踐檢驗能力;一年來，按照自己思路一步一步地腳踏實地走過來，有些思路可能做到了，而有些可能還有一定地間隙，具體表現在以下幾個方面。
一、對淨化方案深刻理解
這一年，通過對東莞信義、東莞倍克、龍晨光電、邁瑞恩科技、光核光電等幾個淨化方案的製作，我對此方面的知識有了更進一步的深刻理解，具備了更強的能力。為方便與甲方的溝通，我更多地瞭解了無塵室的各個級別檔次，用心揣測達到的設計效果。作為設計師，主要通過國家現行規範和甲方的思路來巨集觀控制;其次，材料的確定，主機選用何種系列、品牌，管網的組織規劃也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，並妥善處理，遇到難題時就虛心向領導和資深人士請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經驗。
二、裝飾預算的理解
預算作為甲方投資的規劃，是方案設計作品能否完成的最直接表達方式，它決定著設計方案中材料的運用，優秀技術人工的選擇，設計風格的改變。也是決定甲方對整套方案部分取捨的一個很重要的原因，所以我認為方案預算是整個設計系統中相當重要的組成部分，也使我必須更熟練更深刻的掌握。一年來，通過對丹邦科技專案、翡翠會所專案、東莞理想專案、龍晨光電專案、東莞松山湖工程專案、中惠樣板房專案、東莞金銘電子有限公司車間淨化裝修專案、光核光電科技專案等製作，更進一步熟練的掌握材料的單價、人工的基本成本，利潤的基本把握。對於大型的綜合專案的預算把握還有些許間隙，還有些遺漏。還需要不斷的學習和實踐。
設計師又如一部電影的總導演，瞭解設計內容思路、選材、構思方案、製作、後期預算等等，是一套繁瑣系統的過程。
時光如梭，我在北京大學第一醫院的進修將結束。在這段期間，甜酸苦辣，不能一一道明，令我感動的是能得到各科領導及帶教老師的細心指導，提高了業務水平，豐富了臨床經驗。“學習護理技能新知識，獲益良多。在此，衷心感謝北京大學第一醫院，通過學習，不僅提高了我的兒科護理知識，拓寬了視野，更重要的是還有靈魂的洗禮。回到本院後，我會運用學到的專業知識以及人文關懷，視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優質護理服務，為護理事業盡一份力量。
在北大醫院兒五科的三個月進修中讓我深刻感受到科室的管理模式及優質的護理服務理念。
一、兒五科醫護人員對患兒真誠和富有愛心的服務態度。他們視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優質護理服務。
二、兒五科病區執行各項護理規章制度非常嚴格尤其是交接班制度和查對制度。記得第一次參加病區的晨會交接班，夜班護士詳細地交待了24小時患兒的病情變化，以及上一天每一天病情變化內容之詳細，尤其是年齡較小的嬰幼兒以及病情較重的患兒24小時出入量的詳細記錄之精確和觀察病情之細微，讓我深有感觸。兒科五病區的各位老師對病人優質、愛心、責任心、細心和精心的服務態度給我留下了非常深刻的印象，也使我深深體會到了待病人如親人的兒科護理服務內涵。
三、同時也學到了兒科的病房管理特點和兒科護理人力資源管理、績效管理、護理質量控制和持續改進措施。更讓我深受感觸的是護士長劉平對待每位患兒及家長的深切關懷，檢視夜班護士工作情況並親自到病人床前詢問夜間病情和睡眠情況，有計劃的安排一天的工作。她的組織協調管理能力和提升護士解決問題的能力讓我受益匪淺。
四、兒科護士的護理業務技術尤其是小兒留置針穿刺技術讓我非常佩服。病區的年輕護士較多，但她們注重兒科護理業務學習和繼續教育，這也得益於貴院的護理繼續教育培訓。我在進修期間多次參加了護理部組織的護理培訓講座，讓我接觸和學習到了很多新的護理知識，開拓了我的知識面。
五、另外病區各位老師節約每一滴水、每一度電和每一張紙的意識及濃厚的學習氣氛和嚴格的帶教讓我深有體會。針對兒科病區的實習護生多，帶教任務重的特點，病區特別加強實習護生的入科宣教，使實習帶教工作有條不紊。護士長和帶教老師能針對本病區的工作特點給護生講解實習注意事項和掌握內容，讓護生有針對性地學習和實習。
進修回醫院後，我一定把在貴院學習到的兒科護理新技術和服務理念帶到工作中去，不斷提升服務態度和服務能力及急診搶救意識。最後非常感謝兒科護士長劉平和帶教老師蘇愛華以及各位老師在百忙之中積極帶教，把兒科護理技術和服務理念完全滲透我的內心，在此衷心感謝醫院各位領導和老師的指導!
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售後問題就行了，但是在這斷時間的學習和工作中，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作，需要很多的技巧與方法，並沒有想象中的那麼輕鬆。
客服人員代表的是使用者與公司交流的視窗。作為客服人員，在工作中要把自己放在使用者的立場上去思考問題。凡事都要從使用者的角度考慮問題，不能站在使用者的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。對於使用者要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為使用者提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為使用者提供諮詢時要認真傾聽使用者的問題而不是去關注使用者的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅使用者情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起使用者更大的投訴。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給使用者一個期限承諾，讓使用者知道我們在用心的去幫他解決問題，而且在這個期限中出現什麼問題，應及時向顧客聯絡和溝通，做到讓顧客滿意。
當然，客服行業也是很辛苦的，有這樣一個故事：
昨天單位兩個同事一起喝酒，醉倒後不省人事。被抬回家後，老婆試著用各種辦法給他醒酒，都無濟於事，於是打電話詢問他的同行朋友。朋友說，要不你喊一聲：快點起來，有投訴，有A類判罰試試看。老婆不解，但照做了。沒想到聲音未落，只見男人噌的一下從床上“蹦起來，精神抖擻、大喊：快我要回公司處理!老婆此時已淚流滿面，原來老公真不容易!
辛苦是必須的，當然也是苦中有甜。相信在客服行業工作了多年的前輩們，他們在乎的不僅僅是工資有多少，也不僅僅是職位有多高，他們更加看中的是客戶的認可和肯定。每天我們都會接到很多客戶的牢騷、抱怨甚至是謾罵，但是這些我們很快就會遺忘，真正讓我們記住的是那些解決使用者問題後，得到使用者認可和肯定的瞬間，記住這些讓你感動的瞬間。
懷著對金融事業的嚮往與追求我們共同走進了恆豐銀行出國留學支行，在這裡我們將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。眾所周知，金融業的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能佔領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，而展現在公眾面前的是一個品牌，一種形象。銀行作為服務行業，而服務是立行之本，只有不斷的強化服務意識，轉變服務觀點，改進服務措施，這樣才能提高優質文明服務的水平。
首先，要清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營不可缺少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務範圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。
其次，要做好服務，除了要對業務知識有熟悉的瞭解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
再次，服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善於觀察客戶，理解客戶，對
客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。並且要持之以恆地做好每一個細節。我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念，培養換位思考和感恩的理念。
作為__銀行一員，以後的工作中我們會繼續用自己的真誠服務對待每一位客戶，用你我的卓越服務，創造恆豐銀行明天卓越的品牌!
白駒過隙，轉眼間__年已近結尾，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，到了個人工作總結的時候，穆然回首，才發現過去的一年不還能畫上圓滿的句號，內心感慨萬千，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
進入公司以來，在工作期間同事互幫互助，對我也很照顧讓我工作上迅速上手。在領導及各部門各同事的幫助下，順利的完成了工作的任務。我們公司的開發速度很迅速，從立項、研發、生產工作井井有條一氣呵成的完成開發專案。我知道我還有很多不足，還有很多需要提升在下個年度裡，我將努力做好工作，積極學習提高自己的設計水平更好的服務公司。
在工作期間裡也總結了一些收穫：
1、從事一份新的工作，就有新的挑戰，新的歷練，在工作上也讓我瞭解到以前不同的思維、設計、互動方式的差異，更加完善了我對ui設計的理解。
2、體驗了從需求、立項、設計、研發、生產這一整套流程下的工作模式。
3、收穫了領導和同事的關照和幫助，讓我很好的融入了這個大家庭。
有待進取：
1、對使用者需求、操作、習性沒有做過深度有效的調研。
2、對產品瞭解不夠深：表現在產品使用人群、產品使用環境、產品的優缺點。
3、對產品操作上沒有很好的結合使用環境、使用者狀態分析期望公司能在視覺這一塊區域能加大力度，視覺和硬體都是產品的競爭力，現今全民互動的大時代，製造工藝的平均化，最廉價的提升產品競爭力的方式就是在視覺上提升。
希望參加一些業界頂級設計師講座等;多思維的碰撞和討論才能產生完美的產品。公司能給我們設計人員多提供一些專業上的培訓機會。公司產品方面以後可以推出一些親民產品結合網際網路發展趨勢，例如智慧穿戴、智慧家居這方面的產品，生活需求大於工業需求，現在很多網路公司和製造業公司合作，進軍智慧生活市場。我們應該跟隨市場趨勢，利用我們公司的優勢創造更多的市場競爭力。
通過個人工作總結對自己一年工作以來充分的分析，在以後的工作中我要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。爭取改正以往的缺點，分析失敗原因和工作當中的不足，總結經驗吸取精華，為明年的工作做好戰前的準備!努力專業知識和表達能力，提高設計水平、提供健全的設計，大家互相學習、自我學習、外部學習總之多多學習提升自己的工作能力，更好的服務公司為公司創造更大利潤，來報答公司的苦心栽培。
進入公司工作了也有一段時間了，自己作為一名人事，在工作中也在不斷地努力為公司提供更加優秀的人才。自己的努力算不上有多麼突出的作用，但是也一直嚴格的遵守著公司的規定，嚴格的肩負起自己的責任。
反觀最近這一段時間的工作，雖然已經開始正式的工作很久了，但是在很多的地方自己好需要更加的強化學習，讓自己能更好的根據公司的要求，去從公司的基礎上為公司做出貢獻。現在，我對自己這段時間工作的體會做了一個總結。
一、工作情況
作為一名人事，我最為重要的工作，就是為公司招聘適合且優秀的員工。為此，我努力的學習了公司的要求，提高自己，讓自己能和公司走在一個方向。在一開始的時候，我在學習的時候真的經歷了很久，這也是我最艱難的一段時間。
自己為了能為公司找到符合要去的工作者，我必須對公司中自己需要負責招聘的崗位有詳細的瞭解。而且還要對公司的走向有一定的瞭解。兩者結合還不夠，對應聘者的情況自己也要會分析!這在一開始實在是讓自己感到非常的頭痛，甚至感覺自己處理不來這樣的情況吧。
但是，在後面的工作中，我漸漸的發現，只要將自己和公司的角色重疊，就能很好的完成自己的工作。公司的要求就是自己的標準，不符合公司的標準，就是不合格!當然，招聘的情況也是變化多端的，自己也要對這樣的情況做好準備。
其次，自己在平時也負責對公司員工和員工相關事務的管理工作，安排培訓、員工管理……這些對我來說都是全新的體驗，但是經歷的多了之後，自己也熟悉了，在工作中也更加的順利了。
二、公司的人際關係上
自己作為人事，基本上和公司所有的員工都人事，畢竟是員工的管理者，認識是最基本的事情。但是為了提高自己的工作效率，和部門的管理者、重要的員工有更加深入的交流是必要的。認識的人多了，我也更加的瞭解了他們的工作，也更加的瞭解了工作的需求。這樣，在招聘的工作上也更加的順利了。
三、總結
工作中的體驗是各種各樣的，作為一名新人，這裡到處都是全新的體驗!但是我要去學會習慣這樣的感覺，並從這樣的體驗中，找到自己的問題，提升自己的工作能力!
時光飛逝，自大學畢業來到醫院已經有三年多時間了。在這三年裡，我在院領導的關懷教育下、在科主任的指導關心下、在同事們的幫助支援下，我很快適應並進入了醫生這個新的角色，很好的完成了這三年的任務。在這個過程中，我在政治、工作、學習等方面均取得了很大提高。
一、政治思想方面：來到醫院的三年多來，醫院組織了許多集體政治思想教育活動，我堅持每次大會到位並做學習筆記，在科裡，以毛主任為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我幫助，以黨員模範帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。
二、工作勤務方面：一年前，我只是一個有理論知識的醫學生，來到放射科，科室同事們非常關心我的成長，給予我很大幫助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。毛主任堅持每天早交班帶領我讀片並要求我對疑難雜症及典型病例做好統計工作，讓我積累了經驗;辛主任親手指導我做透視、各種造影檢查並帶我做了兩例介入治療手術，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術，基本達到影像診斷醫師的要求。醫院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫療隊，我作為醫院的生力軍，參加了去年2個月的空降兵傘降技術訓練和今年4個月的空降兵後裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務，為醫院爭了光。
三、專業學習方面：我在毛主任、辛主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯絡實際，結合實踐鞏固和加深理論的學習，辛主任還督促我學習《中華放射學雜誌》，積累影像資料，並要求我學習鑽研影像診斷技術。今年我對基礎醫學知識和臨床醫學知識進行了複習與梳理，報名並參加了國家執業醫師資格考試。
以上幾點是我這一年來的主要收穫，當然還有許多不足，特別是在醫療上，我的放射診斷水平還有待提高，出現過漏診與誤診的情況，我通過認真分析，吸取教訓，在以後的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，儘量避免醫療差錯，盡職盡責，做好一名放射診斷醫生。
教師的道德表現能夠影響一個學生的一生，作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重於言教，要在自己的職業道德方面追求卓越，追求高標準，這是構建我們未來民族道德素質的基礎。
廉潔教育進校園，有利於培育學生正確的價值觀和高尚的道德情操，讓學生就具有抵抗腐敗的免疫力;有利於依法治教，防止腐敗;對樹立教育的良好形象，促進教育事業健康和諧發展，也有著十分重要的現實意義。教育實踐證明，師德的影響是不可估量的。獻身教育，重在實踐師德。怎樣看待學生，怎樣教育學生，怎樣當好教師，這一課題是涉及教師職業道德的本質問題，值得我們深思。
“天地君親師”之說，體現了中國人尊師重教的傳統，教師之所以受人尊重，因為他是人類文化、文明的傳播者，因為他的職業是神聖的，擔負著培育下一代的艱鉅任務，因為他是人師，是人之楷模。然而，教師並不是孤獨的，他置身於現實生活中，置身於市場經濟環境下，像一些高層人士一樣在教師職業中也出現了不廉不潔現象。
他們利用教師職業之便，在學生身上獲取利益，如獲取高額回扣的強行推銷資料;他們不熱心本職工作，對本職工作不盡責，利用職務謀取利益;有的甚至利用教師節、春節等向學生直接或間接索要錢物等等。這些行為嚴重損害了教師形象，削弱了學校育人效果，加劇了行業不正之風，教師的工作物件是成長中有極大可塑性的大學生，教師的道德表現能夠影響一個學生的一生。作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重於言教。要在自己的職業道德方面追求卓越，追求高標準，這是構建我們未來民族道德素質的基礎。因此，在個人思想上都應有所改善。
一、要樹立個人利益的滿足必須以社會利益的維護為前提的人生觀。不廉不潔教師在個人生追求上總是以個人價值為核心，追求個人需要利益的滿足，而置社會人民群眾利益於不顧，顛倒了個人和社會關係，不顧最廣大人民的根本利益。師德建設中，加強教師社會價值導向，集體主義價值導向，才能抑制和克服教師出現從教不廉現象的產生。
二、要樹立正確對待奉獻和索取義和利的價值觀。教師應樹立以積極的勞動創造為社會集體作貢獻的貢獻觀，樹立思想言行合科道德標準的道德觀，要在勞動貢獻基礎上索取利益，不不勞而獲，不索取非法式，違背道德的利益，不索取損害人民群眾的利益的物，不收不義之財。
三、要樹立真正的幸福是健康的精神需要，合理的物質需要的滿足有機聯絡的幸福觀。教師單純追求物質幸福會使人變得斤斤計較，甚至於千方百計謀取私利，損害他人的健康與幸福，單純談精神幸福也是不合實際的，只有做到精神與物質的統一，才能創造出真正的幸福，使人變得清靜、安心、高昂、理直氣壯。
一個能真正承擔起教書育人神聖職責的教師就必須用教師職業道德規範，嚴格約束自己，在工作中做到廉潔從教，保持廉潔自律，堅守高尚情操，抵制不良風氣，保持教育公正，接受監督，增強廉潔從教意識。指出：“老師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表”。
教師的道德，是教育文化的深層內涵，也是一個民族在教育活動中表現出來的富有強大生命力的優秀思想、高尚品格和堅定行為，是提高民族素質、培養民族精神的動力之源。青少年的健康成長是一項要全社會共同努力的系統工程，高素質的教師隊伍是這一工程順利實現的根本保證。廉潔從教，不僅是教師有效地對學生進行教育的良好人格條件和內在基礎，而且對社會風尚文明的倡化也是有重要意義的。
加強自身修養，把廉政文化建設任務落到實處，把反腐倡廉教育納入師德建設的各個環節，加強理想信念教育、法律紀律教育和優良傳統教育，切實解決自己師德建設中的不足問題，不斷改進和創新師德建設的工作內容、形式、方法和手段等，著力提高自己的思想政治素質、職業理想和職業道德水平。
在今後的工作中，我將時刻以法律和廉政準則為鏡，鑑照自己的行為，在靈魂深處樹立共產主義的人生觀、價值觀，從思想深處根絕貪圖享受、拜金主義、目無法紀等錯誤思想，不斷反省自己，不斷加強學習，樹立好正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力提高自己的工作能力和拒變防腐能力，履行好自己的職責和義務，用心想事，用心謀事，用心幹事，幹成事，幹好事，幹實事，不辜負組織和上級的期望，傾注在本職工作中，把握自己、管住自己、走好人生路。
學生會是一個旨在服務廣大師生，鍛鍊學生能力，建立和諧校園的組織，能夠成為其中的一員是我的榮幸，也是組織對我的肯定，既然組織給了我一個展現自我的平臺，那麼我就要幹出一番作為。
我擔任學生會成員一年多了，剛進學生會時心情激動不已，認為學生會就是一個威嚴有權的組織，我想此時會有人為此嘲笑我，但我不否認這是我對學生會的第一個認識。後來的一個月，我感覺到我錯了，作為學生會的幹部，我們起床要比人家早，吃飯比別人晚，生活部的工作十分繁瑣，每天的三餐檢查，生活區每週抽查，月底衛生抽查，我後悔當初把學生會憧憬的那麼美好。又過了一個月，我發覺我又錯了，原來開始我認為所謂的“苦”其實是一種“樂”。美麗的校園，良好的生活環境，濃厚的學習氛圍，靠的不單單是學校的老師，也有很多是我們學生會的功勞：生活環境考的是學生會生活部的監督、檢查;晚自習有個好的學習環境有我們學生會紀檢部的功勞;一些大家喜歡的體育活動的組織，靠的是體育部;每到假日前，會看到學生會文藝部的成員，不辭辛苦地出著板報;我們的廣播站，宣傳黑板欄裡寫的、貼的稿件大部分出自我們的宣傳部;我們校園的環境衛生靠的是“文明崗員”的監督……
我真正明白了學生會，懂得了學生會，我對它有了新的認識，學生會就是一個威嚴有權利的組織，但是“威嚴”是針對我們學生會的成員，要做一個好的學生會成員就必須遵守我們學生會的規章制度，成員對自己的要求必須嚴格，否則將會受到更加嚴格的批評和處罰。
我從一個什麼都不懂的笨孩子，到學會了很多的笨孩子。我哭過，我笑過，我也成功過，我也失誤過。但我現在想告訴大家，學生會鍛鍊了我，它讓我學會了很多很多，它鍛鍊了我怎樣與人接觸、怎樣與人溝通、怎樣約束自己、怎樣鍛鍊自己、怎樣做的更好……雖然我只是學生會中的一名普通的成員，但是我想這塊展現自我的舞臺上，扮演好自己的角色，認真工作，不斷在工作生活中塑造自身，提高自己的修養，培養能力，為更好的服務廣大師生做好準備，為學生會地建設貢獻一份力量。
祝願所有的學生會成員共同努力，攜手共進，把校學生會的工作做得更好
其實銷售並沒有什麼“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
一、用心學習
從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。
二、學習積極的心態
進入房地產行業之後，在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。
一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯絡，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
三、培養你的親和力
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎麼才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規範你的言行舉止來實現。
在售房的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的資訊是藉助於舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的資訊。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
四、提高你的專業性水準
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反覆比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反覆比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
專業的經紀人不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、裝置、社群管理、社群文化等等)有根本瞭解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的瞭解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。
要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。
五、用心體會
1、“利他”的思考方式
有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。
2、避免自己製造的銷售誤區
在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己製造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。
其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那麼成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然後再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子後才銷售需求。
其二是：我們所提出的意見是基於客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻並非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶並不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的製造者。
3、成功地銷售商品給自己
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。
因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買並不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的慾望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什麼呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?
如果你已經能夠成功地說服自己購買，那麼在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實是自己缺乏聯絡所造成的結果。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受，這不是一件強人所難的事嗎?
來公司做人事專員的工作將近一年了，從一個新人到現在能獨立的把人事的工作給做好，我也是得到了領導和同事們的很多幫助以及支援，現在我也是要對我這一年來的一個人事的工作去好好的總結下。
一、學習上
由於我之前是沒有做過人事的工作，所以對於這份工作，之前我是沒有什麼經驗的，來到公司之後，剛開始的試用期也是同事帶我，在這段時間是我學習最多的時間，和學校相比都是不一樣的，我也是學到了很多相關的知識，知道自己要做的事情之前沒做過，所以更是用心的去學，瞭解該如何的去找簡歷，如何的去在招聘的網站上投放招聘的資訊，以及如何跟合適的人員去聯絡，邀請他們來我們公司進行面試，在面試中又是如何的去做，才能更瞭解面試者，知道是否合適我們的工作，除了人事方面的基本知識，我也是跟公司的其他同事聊，知道公司招聘的這些崗位究竟是做什麼工作的，工作又是如何開展的，只有瞭解了這些，那麼我才能更好的去把招聘的事情給做好。
二、工作上
人事的事情，我最主要做的是招聘的工作，在工作中，我積極的配合同事，瞭解招聘該如何做，一步步的學，但自己能做之後，認真的去為公司招聘人才，今年的時間，我也是較好的給公司找到了合適的人才，一些優秀的人才甚至來到公司不久，也是升職了。我也是感到高興，為同事也是為自己的工作能取得好的成果。部門交代的一些招聘人員，我也是積極的去尋找，為部門補充新鮮的血液，除了招聘，我也是要做其他人事的工作，並且對於一些想要離職的同事進行勸阻和了解原因，儘量的為公司來挽留人才，但的確要走的，我也是和離職的人員辦理好離職的手續，做好後續的收尾工作。一年工作下來，除了招聘，也是需要協助部門同事做一些其他的人事工作，我都較好的完成，積極的配合。
雖然自身還有一些不足，工作的經驗也不多，但我還是會繼續努力的學習，認真的把工作給去做好，在接下來的一年裡也是要繼續的發揮積極的主動性，提高自己的工作能力，讓自己能在人事的工作上做得更加的好，為公司招來更多的優秀人才。
自我參加工作到現在，已經經過了一年的時間，這段時間裡，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
一、在見習期間
我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先後參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，並取得了保險代理從業資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，並認真做好筆記。
二、積累工作經驗
我從一名普通櫃員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上櫃臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
三、以客戶為中心
作為一名視窗行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續努力下去的動力。
在這一年的時間裡，我從普通櫃員的崗位學起，現已基本掌握了高階櫃員的操作和知識，目前正接手對公複核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今後的日子裡，我將繼續磨鍊自己，並以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。
7月12日下午，行政服務中心黨支部在每月的黨員學習活動中，組織中心的全體黨員和入黨積極分子，觀看了胡星嚴重違紀違法典型案件電視專題片，通過這次警示教育片的觀看，使我們深刻地認識到開展警示教育的重要性和必要性，深刻地認識到胡星嚴重違法違紀案件的教訓是深刻的，影響是深遠的，後果是嚴重的。我們不難看出，他的不義之財來自權力的“魔棒”，他用權力演繹了一場場淋漓盡致的權錢交易之戲。無視黨紀國法，目無組織紀律，不顧群眾利益，弄虛作假，欺上瞞下，獨斷專行，腐化墮落，不僅嚴重敗壞了黨風政風，而且使人民群眾利益遭受了嚴重損失，把人心搞亂了，把風氣搞壞了，把經濟搞垮了。通過這次警示教育活動，通過對反面典型教材的學習討論，使我們心靈受到極大震動，思想受到深刻洗滌，更是從中得到一些深層次啟示和警醒。讓我們深刻感受到了在當今社會進行反腐倡廉的必要性，具體有幾點心得體會如下：
首先，我們要勤於學習，善於思考。通過對近年來查處的一些腐敗案件的學習，我們不難發現違紀違法者都是從學習上缺乏自覺性、作風上放鬆要求開始的。因此我們要不斷加強學習，不斷改造世界觀，不斷增強黨性鍛鍊。以提高我們的思想政治素質，增強拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、和價值觀。黨員幹部自身必須加強學習，牢固樹立“廉者榮、貪者恥”的思想，從自身做起。
其次，要艱苦奮鬥、勤儉節約。這是我們中華民族的傳統美德，現在我們已經進入全面建設小康社會的新歷史階段，我們的物質生活也越來越豐富多彩，而過分的追求物質生活的結果是心為物累。每一名黨員幹部都必須自覺繼承和發揚革命前輩的優秀品質和優良傳統，在實踐中刻苦磨練，經受困苦的洗禮，使艱苦奮鬥、崇尚節儉成為自覺的行動，成為永遠不變的精神風貌和政治品質。
最後，每一個黨員都要以案為鑑、廉潔自律。胡星被繩之以黨紀國法的事實，再次昭告世人：在社會主義中國，法律面前沒有特殊公民，黨紀面前沒有特殊黨員。通過中心黨支部組織的反腐倡廉警示教育活動，我們廣大黨員幹部，必須積極維護黨紀國法的嚴肅性，既用憲法和法律約束自己，也用黨章和黨的紀律規範自己，以實際行動帶動黨風和社會風氣的進一步好轉。我們都要加重自律，管住自己，堅持不忘自己是共產黨員，只有這樣，才能抵制腐敗保持一身正氣，保持共產黨員本質。真正做到上不負黨，下不負民，為實現全面建設小康社會的奮鬥目標作出新的更大的貢獻。
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