化妝品銷售心得感言

在化妝品行業蓬勃發展的今天,渠道作為產品銷售的一個重要環節,也越來越受到化妝品生產商的關注與重視。下面是本站小編為大家整理的化妝品銷售心得感言，供你參考!

作為xx 的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到20xx年xx月31日，店專櫃實現銷售額，於20xx年同期相比，上升(下降)X%。本櫃檯共計促銷次，完成促銷任務達xx%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到20xx年xx月31日，本專櫃新發展會員人。與20xx年相比，遞增了X%。

(二)老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到xx%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有情況)，洗面奶(佔有情況)，由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則新增)。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xx“源於日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

大學這麼長時間，自己也已經做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作，

一開始毫無經驗，工作感覺很困難，但是經過多次的磨練與培訓以後，自己收穫了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛鍊，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受!

我的第一份工作並不順利，那時剛剛來到南昌，對這裡的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的資訊我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!

有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔，心裡有種不安的感覺，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放鬆!經過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時間是國慶三天。節假日，八一廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電裡拍照，物件是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能願意花費的}!手裡拿著宣傳單穿梭在人群裡，尋找目標。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些洩氣，很想不幹了!那時已經有幾個中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這麼結束了，最終我還是堅持裡下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

之後是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環節，所有人員分成兩組進行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經驗固不可少，更重要的是口才!兩個多小時所有環節都一進行完畢，考官當場宣佈錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓，半天的實習，然後正式分配任務。對於微波爐的促銷，首先必須瞭解相關產品知識，並掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓裡都已經有所領悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收穫也不少，當然也包括money 了!

首先，從開頭的“我”字說起，“我”作為社會的一個單位，永遠只有一個，也許你和她都有無數個，“我”卻是獨一無二的，認清了這一點，接下去的話題就變得很有趣了，因為我們做再多的努力，學再多的東西，結果都是為了自己，也就是“我”，化妝品銷售心得體會。學他人所長，為己所用。

現在我們來談談化妝品，這是今天題目上的第二個資訊，化妝品的概念在今天已經深入女人心了，且不說男士，對於從事這份工作的我們來講，更是家常便飯般平常，可是化妝品裡細分，又分為護膚和彩妝，現在大街上隨便找10個女孩，有幾個是會護膚的，又有幾個會化妝的，這就需要大家都考慮這個問題了，換了20xx年前，護膚的概念剛剛給中國的女性一點新鮮感，彩妝的出現變大大了的改變了女孩的審美觀和消費傾向，這裡包含著無數的化妝品BA每每不倦的引導和灌輸，才改變了廣大女性護膚彩妝意識，今天的我們也同樣在做這件事情，不同的只是怎麼樣在眾多化妝品牌裡脫穎而出，怎樣成為行業的精英?不管你是因為在家無聊打發時間，或者為了生計進入了這個行業，這些都不重要，重要的現在請思考這樣一個問題!

再來說說銷售，什麼是銷售?這已經蔓延到社會的每個角落裡，是人的一種很重要的生存能力，我們可以記住一句話，銷售很生硬，人可以靈活，說白了，是人與人的溝通交流，其實是件充滿藝術和有趣的事情，從小到大，我們每天都在和人打交道，說話也像吃飯一樣平常，這麼熟悉的事情何難只有?

最後講到心得，心裡的真實感受便是得。前面為了寫心得做了很多鋪墊，其實就是想說明一個問題，任何結果都不是偶然的，成功也好，失敗也罷。沒有前期的經驗積累，便沒有心得之談了。

現在我可以和大家分享一下我個人的一些趣事，喜歡微笑，關注細節，也追求完美，發現這都是我們做化妝品行業很需要的!並且在這行業工作時間不長，一年時間，真正在櫃檯做銷售的時間很短，不過沒有關係，和大家一樣，從新人開始培訓產品知識，學習護膚化妝技巧....這些都是非常基本的，時間久了慢慢融會貫通，其實最重要的一點就是學會怎樣快速高效的與人溝通?有句話說的好，溝通從心開始!那麼這顆心從你自己開始吧，讓你的顧客看見你的真心，並真切的感受到，想從別人那裡得到，便要先自己付出!這裡是一個很簡單的做人道理，生活當中，大家對家人對朋友相信都是非常的友好真誠，那麼能否在工作中角色轉換一下，將顧客當成你下一個好朋友來對待呢?我們平常出去逛街是不是也和大部分顧客一樣，希望被關心被重視!每天都能正確的意識到這一點，並且積極的落實到工作當中，你的銷售就成功了一半!

這裡我不就說工作當中要如何的要求自己的著裝，易容儀表，舉止言談等，這些都是最基本的素質，不需要誰來要求，一切為了給他人優雅上品的感覺，賞心悅目不只是對異性，對同性也是相當有好感的!

講到這裡，我們再回頭來看看，話說起來真是非常簡單，真的做起來，結果卻很難?

難在哪裡?好，有個人肯定要說了，有的顧客比我還懂護膚化妝?有個顧客看起來很嚴肅，都不敢多和她講話，或者我看她樣子就是沒有心要買的，還有什麼好說的呀?等等，，，更多的問題不好解決?這就延伸到了另外一個綜合素質提升的問題了，提升從哪裡來，每天除了工作，你的生活也應該充滿情調和藝術，不要放棄任何學習增長見識的機會，關注新聞也好，歷史典故，旅遊，娛樂，名人，體育，護膚，彩妝等一切自己不懂的東西，讓自己接觸面變得寬廣，不要侷限於自己小小的空間!爭取做個優雅自信的女人，工作上更是不成問題了!