進入公司三個月了，這段時間是在不斷地融合和循序漸進的工作中度過的。行政部作為一個重要的執行部門，在工作中取得了哪些業績，出現了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結，以便下次提升能力，改進問題。現將具體個人工作總結報告如下：
一、主要業績及完成的工作任務
1. 人力的日常工作
·實行了一些新進員工的考核方案，效果很不錯，對於今後職能部門的人員選用提供了一些考核標準的雛形;
·為已滿試用期並通過考核的新進人員都已辦理了轉正的相關手續，並無耽誤月底工資的結算;
·積極開展招聘工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對減小了一部分用人需求，並將在後期繼續對試用員工進行跟蹤考評。
2. 行政的日常工作
·完成了公司安排的員工活動，從選地點、通知人員、預算費用等一直到最後的實行都基本保證了活動的有序進行;
·對於日常的行政支出和車輛氣油費報銷做了相應的電子檔案記錄，更方便了以後對這方面的經費管理和控制;
·中秋節發放禮品的名單也都統計核實無誤;
·積極妥善處理各部門日常出現的各類問題。
二、需要改進和不足的地方
·要懂得區分事情的輕重緩急，這樣做事才會更有條理;
·在稽核報銷費用的時候還需更加謹慎和仔細，杜絕粗心大意;
·在組織安排員工活動的時候經驗很匱乏，總結這次活動中的不足，積累自身的工作經驗; ·提升自我的抗壓能力，遇到挫折的時候學會自我調節，這也是作為社會人最基本。
一、日常工作方面 1、把事情細節化、條理化、規範化 前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公裝置、送水、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。 經過不斷的摸索和總結， 我意識到要想優質的完成這些工作， 首先要把工作從全域性統 籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得 當。爭取給大家最到位的支援和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻 要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。 2、保持較好的工作狀態 人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支援性的工作，尤其是前臺接待。 當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解 到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司 機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自 己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。 3、學會溝通和團隊協作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時 的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。 這是很不專業的一面。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位， 開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。 在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工
作中也 深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都 做好。
二、加強自身技能和素養方面 走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已 能保證本崗位各項工作正常執行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習， 培養自己的各項能力。 目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管 理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知 識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有 機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊 的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華。
三、工作成果與存在的問題 1、工作成果 辦公裝置、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規範;其他服務、跟進工作有序進行。 2、存在的問題 (1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務 支援上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。 (2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。 (3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些檔案的整理上，就由於辦公軟體知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他 一些專業性較強的工作也是如此。 以上的問題必會在 20xx 年的工作中加以解決。 一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支援，讓我得以有這樣的機 會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
一、前臺日常工作 1、前臺接待 接待人員是展現公司形象的第一人， 20xx年4月入職至12 以來， 從我嚴格按照公司 要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌 相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近 9 個月來， 共計接待使用者達 600 人次左右。 2、電話接聽轉接、傳真影印及信件分發 認真接聽任何來電，準確率達到 98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率; 發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。影印時注意影印的資料完整否，避免影印資 料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。 3、臨時事件處理 飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請 購買如：紙巾、影印紙、一次性紙懷等。印表機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加 墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開 關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅檢視原因，需要自己買的裝置自 己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯絡商家售後解決，電話線路有問 題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作 1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂 專案部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯絡票務， 並持續跟蹤直至車票送到公 司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。對於來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會簡訊或電話給領導或同事確認酒店詳細資訊;還有 就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 OA 上 發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕 17 個。 2、文件歸整及辦事處資產登記 從專案部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公裝置(如筆記本、光碟機、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規 定簽名登記。 3、考勤統計 每月 25 號之前從考勤機中匯出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統 計彙總，都能夠按時發給王蘭瑩。 4、組織員工活動 每週三下午 5 點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身 體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。
三、 其它工作 在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟體專案部人員裝訂 專案文件;協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足 1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以後多用心，多操心。 2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有 一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。 3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果， 對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃 1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。 2、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲 備， 一方面能及時準確地回答客戶的問題， 準確地轉接電話; 或者在力所能及的範圍內， 簡要回答客戶的問題。 在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任， 我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，， 辭 現在已是新的一年，在這一年裡我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自 己的綿薄之力!
轉眼間，一個多月的時間已經過去，在這近一個多月的時間裡，藉助__給我的機會和領導的幫助與指導，使我無論在管理還是在業務能力上，都獲多或少的積累了一些寶貴的經驗和財富。在此我真誠地向__的領導、經理說一聲：謝謝!謝謝你們在我人生第一次轉折的時候給我這麼一個平臺，讓我在__這樣一個優秀團隊中追尋自己事業的發展。
好的方面
1、履職盡責，幹好本職。
自擔任行政工作以來能夠認真學習虛心請教協助領導和同事開展好各項工作。在行政工作中，我不怕麻煩，摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了__行政基本流程。在這近一個月的時間裡，我做好了各部門人事資料的整理，文件的分類存檔，辦公物品的訂購分發，發票的登統計，新店廣告的跟進及宿舍衛生的檢查等工作，在工作中能夠履職盡責，幹好本職，做好協調，積極配合確保工作高效快速的完成。
2、尊重領導、團結同志。
可能是八年的部隊生活造就了我極強的團結意識，在工作和生活始終把尊重領導，團結同志，關心下屬作為處事的原則來指導自己的工作，用熱情的言語和真真切切的小事來增進同事之間的友誼，拉近與同事之間的距離，促進團結氛圍的形成。
3、努力學習，勤奮敬業
記得剛進入__的第一天，我就像只無頭的蒼蠅，找不到西北，不知幹什麼好，但通過自己的努力及__領導的幫助和各位同事指導，我逐步瞭解了__的行政工作，為了儘快熟悉席罐，融入__我常常裡利用空餘時間來學習的有關規定及業務技能，利用休息時間到餐廳去了解工作體驗生活，協助餐廳做好力所能及的基本工作。
存在的不足
1、對外業務經驗缺乏。在近期的廣告業務製作中，由於缺少經驗，導致與供應商在洽談時定價過高。致使工作中工作處於被動，差點造成不必要的損失。
2、工作落實存在折扣。在工作中，有時不能很好按照領導的要求嚴格落實好每一項工作，存在著放低要求或託的現象，導致一些工作不能及時順利展開。
3、工作效率和業務能力還需要加強。由於在行政工作崗位上第一次實踐，導致在工作上效率較低，業務素質還不是很強。
回顧一個多月來的工作既有好的方面又有存在的問題，為了在下步工作中更好的為席罐的進步與發展奉獻出自己的熱情和能量，特針對問題制定問題如下：
1、加強有關業務知識的學習。在__我也深知但是由於自身專業知識淺的原因，一直以來都未達到一名合格行政員的要求，但我不會放棄，我一定會在今後的時間裡努力學習，向一名合格的行政員邁進。
2、在最外業務方面。我會吸取以前的經驗，做到貨比三家，利用網路和空閒時間多跑市場，多瞭解市場，確保對外業務交易的主動性。
3、要根據工作量，充分做好各項準備，要有提前量，充分計劃，搞好協調，確保各項工作紮實有效的落實完成。以上是我的總結於有不到之處請領導和同事給予批評指正。
20__年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支援下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公裝置維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20__年公司的制度有很多變化，協助王經理制定考核制度;至於對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯絡招聘學校並對招聘坐車準備。
二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因並改正
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以後的工作中都有所注意，並有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這裡真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。
在這裡我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛鍊我都記在心裡，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。
為打造效率工商、服務工商、誠信工商，*市工商局解放思想，轉變觀念，認真貫徹落實“四個統一”，積極推進“四化”建設，努力實現“三個到位、六個好”，按照“依法、便民、高效”的原則，在強化管理、提高素質和服務發展上狠下功夫，不斷創新工作機制和程式，規範和完善各類市場主體准入、退出制度，拓寬工商行政管理服務企業(個體)“綠色通道”，努力建立市場監管新體系，為促進**市經濟社會又好又快發展做出積極的貢獻。
一、內部管理抓規範，“一審一核”嚴推行
根據國家工商總局、省局的要求，結合**市企業註冊登記工作實際，今年，**月**日，我市工商行政管理局舉行“**市工商行政管理局企業註冊登記管理工作審查員、核准員授權儀式”，儀式的舉行標誌著企業註冊登記管理工作“一審一核”制的全面啟動和規範實施。這是進一步加強和規範企業註冊登記管理工作的重要舉措;是認真落實省政府“四項制度”和進一步解放思想大討論提升工作效率的重要成果。“一審一核”工作制度的實施，進一步規範統一了全市工商系統企業註冊登記管理工作的登記操作程式，明確了工作人員的職權職責，簡化登記稽核程式，降低行政工作成本，充分體現了權責明確、便民高效、服務優質的註冊登記管理工作的服務原則。是我市企業註冊登記管理工作新的起點和里程碑。
二、視窗服務有措施，轉變觀念樹形象
隨著省政府“四項制度”的貫徹執行和“解放思想、深化改革、擴大開發、科學發展”解放思想大討論活動的開展，本著以人為本，便民、為民的服務宗旨，全市註冊登記管理工作認真落實“四項制度”、轉變思想觀念、整改完善工作不足，深抓“工作細節、具體措施、形象品牌”。《註冊視窗登記服務指南》和《登記示範文字》的出臺就是便民服務的具體措施。通過整理、歸納、印製出內資各類市場主體21份近8萬多的登記指南和16份日常登記文字，於*月**日在全市註冊大廳統一擺放。此舉，從細節、小事、具體事務上著手努力，進一步優化了服務環境，尊重了申請人知曉權，提高了註冊登記管理工作能力和水平。
三、立足職能促發展，幫扶企業渡難關
針對國際金融危機對市場的影響和衝擊，我市工商局立足職能，採取切實措施幫扶企業渡過難關。一是對於需要辦理增資、增項、改制等登記手續的，開闢“綠色通道”，注意跟蹤企業申辦專案進展情況，主動及時提供指導。二是認真落實促進服務業發展的政策措施，降低准入門檻，放寬經營範圍，簡化連鎖經營登記手續，關注新興服務業態和專案登記，營造公平公正的准入環境，大力培育服務業市場主體。三是對於股權權能完整、資金有困難的企業，積極支援其採取以股權出資、出質等多種方式，充分運用股權權能，解決當前資金短缺、融資難的問題。四是對於*月**日以後出資期限到期的無違法記錄的企業，因資金緊張無法按時繳付出資的，依企業申請，允許延長出資期限至200*年底。五是企業成立後超過六個月未開業，或者開業後自行停業連續六個月以上的，允許其延續至200*年底。市工商局在**月**日組織召開企業年檢工作座談會，市*戶企業負責人蔘加了會議。會議內容主要是圍繞企業年度檢驗法律法規、國家工商總局《關於在200*年度企業年檢中做好幫扶企業工作的通知》等做宣傳講解，並就我市工商工作的開展、工商部門及協會對企業的幫扶等方面工作虛心聽取企業代表的意見和建議。並對企業現場諮詢的問題耐心解答。我局通過開展以上措施在一定程度上減輕了企業的經營壓力，加強了與企業的溝通和聯絡，為促進德巨集經濟平穩發展提供良好的環境。
四、科學監管上水平，有效措施促發展
為加快我市非公有制經濟發展，不斷提高註冊登記服務質量和工作效率，我市工商局制定了《關於進一步深化改革促進非公有制經濟又好又快發展的實施意見》。該《實施意見》共24條，從“降低准入門檻、簡化准入程式、改進准入服務、提高准入效能”四個方面明確工作措施，切實改進和加強對市場經營主體的服務工作。 一是在簡化准入程式方面：改革企業登記稽核程式，全面推行企業登記“一審一核”制和當場辦結制。實行個體工商戶分層分類登記管理，完善並全面推行個體工商戶註冊登記當場辦結事項。
二是在改進准入服務方面：全力支援、幫助企業到國家工商總局及省工商局辦理法定登記事項，對企業申報不冠行政區劃名稱或辦理設立、變更登記的，指派專人給予指導，幫助做好材料申報等工作。全面做好農民專業合作社准入工作，鼓勵創業促進就業，對申請人實行綠色通道無障礙服務。充分發揮企業信用資訊系統社會服務和分類監管功能，為社會公眾及相關部門提供資訊查詢服務。規範市場准入監管執法自由裁量權，對各類市場主體違反登記管理法律、法規、規章的行為，除依法必須取締、吊銷營業執照、撤銷登記外，及時採取責令改正、限期辦理等措施，幫助其規範發展;對違法情節輕微並及時糾正、沒有造成危害後果的，不予行政處罰;對主動消除或減輕危害後果的，依法從輕或減輕處罰。對新登記的企業、個體工商戶，在半年內首次發生登記管理方面的一般違法違章行為的，免予行政處罰;對首次不按規定接受年度檢驗並在限期內改正的，免予行政處罰。
三是在提高准入效能方面：認真執行“四項制度”及“工商服務承諾”事項，對重點園區、重點企業提供上門指導服務。建立企業准入服務聯絡機制，實行預約服務、延時服務制度。加強全州工商系統准入崗位工作人員職業素養，提高准入服務能力和准入執法水平，樹立文明、法治、信用、負責、廉潔、高效的准入工作隊伍形象。
行政祕書工作所在的部門既是單位的“司令部”，又是“後勤部”，還是“聯絡部”和“直屬作戰部隊”，工作千頭萬緒，日常工作任務零零散散有二三十項之 多，而且突然性和臨時性的工作也不少。我上任這部門的負責人後，我意識到要做好行政祕書工作，應當儘快地轉換角色，不能停留在過去的文祕員、部門副職的身 份，僅僅依賴單打獨鬥的思路去做好工作。對此，我對辦公室所有的工作專案進行了規劃，力求體現統攬全域性、聯合作戰、有條不亂的原則。
一、全域性控制，心中有數。
我把辦公室所有的工作進行了歸類，設計出一張《辦公室工作一覽表》，放在辦公檯檯面的玻璃下，隨時都可以預覽。辦公室工作專案歸類大體分為：黨務、人 事、教育培訓、文祕、綜合、後勤，各科室之間對外聯絡等幾大類，每一類又劃分為具體的工作要點。處辦後勤工作要點是：檔案管理、保密管理、檔案收發傳閱管 理、書刊分發管理、期刊徵訂發行管理、計算機網路通訊管理、辦文簽發稽核管理、打字印刷管理、印鑑管理處領導做好各科室協調工作以及對外聯絡工作。組織安 排處行政會議的召開，做好會務工作和記錄、紀要，負責管理處內務管理工作。
二、責任落實，目標明確。
由於編制所限，我們辦公室的 人員不多，但是人員配備卻體現精幹的特點，每個人都是一個能幹事的。我對自己的要求，是以一個排頭兵的身份去組織好、執行好每項具體事務。我們對辦公室的 工作進行了分工，落實到具體的每一個人身上。除了制定一些日常工作規範、工作目標進行控制外，我更多地是把自己融合到每個人的工作中，直接進行必要的“交 代”，提醒一些辦事的時限和要求，使每個人都能在規定的範圍內，自由地掌握、安排好自己的工作。
三、記好工作日記，工作不缺不漏。
我平時自己準備有筆記本(工作日記、會議記錄、辦事指南和經驗總結)，這本工作日記，我經常帶在身邊，按照順水號，隨時登記各種會議通知、領導辦事事項、日常工作安排等。每天上班，我都拿出工作日記進行檢查，安排好本日工作議程，確保了工作不缺不漏，有序進行。
同時，我還在工作日記的首頁上，寫上自己的對工作要求，不時提醒自己，加強個人修養和品質。如：沉著穩重、謙虛謹慎、嚴謹細緻、理性務實、果斷明快、言多必失等。
20xx年上半年，在公司的正確領導下，在各科室部門的大力支援下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴格執行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身工作崗位上認真履行職責，做好各項行政管理工作，較好地完成了工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年上半年個人工作情況總結如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質
我作為一名負責公司行政管理的幹部，肩負著公司賦予的重要工作職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，把它學深學透，領會在心裡，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，提高工作效率與工作質量，為職工群眾做好表率作用，促進公司整體工作發展。
二、刻苦勤奮，全面做好行政管理工作
行政管理工作範圍廣，日常事物多，涉及車輛、食堂、安全、衛生等方方面面工作，工作看起來雖然細小，但都與公司的整體工作緊密相關，絲毫不能馬虎。為此，我嚴格要求自己，精益求精、一絲不苟地認真做好各項工作，確保工作質量，讓公司領導放心，讓職工群眾滿意。
(一)加強車輛管理，保障公司用車需求
我分管公司6輛汽車，按照公司車輛管理要求，認真做好各項工作，確保行車安全。一是抓好駕駛員管理，要求駕駛員必須嚴格遵守國家法律、交通法規和公司的各項規章制度，認真學習業務知識，提高駕駛技術，按規定參加安全教育和學習，增強法律觀念，確保行車安全。二是抓好車輛管理，嚴格執行派車制度，規範使用車輛派車單，用車結束後，執行車輛歸位制度，將車輛停放在規定範圍內。同時要求駕駛員做好日常保養維護、清洗工作，每月對車輛安全和技術狀況進行一次檢查，保持車輛效能良好、衛生整潔;做好出車前和收車後的檢查工作，排查車輛存在的安全隱患，堅決不讓車輛帶病行使。三是做好每月用油統計分析，包括過路費、保養費和車輛公里數工作，制定好下月用油計劃，做好車輛保險年審工作，努力減少用車成本，為公司節省資金。四是抓好安全教育，每季度對駕駛員進行一次規章制度、安全行車教育，要求駕駛員在行駛車輛中要時刻保持警惕，做到安全駕駛，防止出現各類安全事故。
(二)強化安全衛生，防範安全衛生事故
我作為行政人事部安全員，提高自己的責任意識，強化安全衛生，防範安全衛生事故。一是加強食堂衛生安全，要求食堂把好進貨關，不進低劣貨，從源頭上防範食品衛生安全事故發生;要求食堂搞好每天的清潔衛生工作，定期開展消毒殺菌和滅四害工作，確保食堂衛生整潔，確保職工身體健康。二是加強廠區保安，要求保安員加強廠區巡邏，做好人防、技防工作，提高警惕、細緻防範，維護公司正常的生產工作秩序，確保廠區安全，確保公司財產安全。三是加強廠區保潔，要求保潔員做好每天日常衛生保潔工作，保持廠區衛生整潔面貌，提高公司形象;要求保潔員做好廠區綠化工作，加強花草樹木的修剪和病蟲害防治，旱天要做好澆水工作，防止花草樹木枯死，冬天要做好保溫工作，預防花草樹木遭凍害;使廠區美觀，為公司創造良好的生產工作環境。
(三)做好其他工作，促進公司整體工作發展
我是兼職駕駛員，保障總部和上級領導接待工作，為做好該項工作，我嚴格要求自己，加強與公司的聯絡聯絡，注意自身的文明禮貌和禮儀修養，認真細緻做好工作，確保讓總部和上級領導滿意。我認真做好保障領導房屋使用工作，為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務工作，按時繳納水電費，認真檢查水電設施，確保公司管理層在外租房能夠住好不操心，能夠專心致注地為公司做好工作。
三、培養良好作風，促進工作發展
做好行政管理工作，除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我作為一名行政管理幹部，嚴格要求自己，培養良好作風，以嚴謹的態度對待工作，承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為為公司做好服務工作。同時加強工作創新，創新是做好工作、取得工作成績的基礎;沒有創新，意味思維僵化、工作守舊，不可能促進工作發展，取得工作成績。為此，我按照公司的工作精神，結合自身崗位職責，做到積極創新，大膽解放思想，大膽變革求新，實現工作突破，促進工作又好又快發展。
20xx年上半年，我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然提高了自己的政治思想覺悟和工作業務水平，完成了工作任務，取得一定成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足問題，需要繼續努力和提高。進入20xx年下半年，我要繼續加強學習，努力實踐，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，把各項行政管理工作提高到一個新的水平，確保獲得公司領導和職工群眾的滿意，為公司健康、持續、快速發展，作出自己應有的努力與貢獻。
我在此次培訓中的一些心得和體會：
第一、多閱讀，以增強行政工作的知識含量。行政文祕人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細節的工作。但俗話說得好，細節決定成敗。把行政工作做到精益求精 即為企業創造優質的後線支援。而作為行政人員，要以這樣的工作態度和精神去完善自己，就要不斷學習，認知自己在工作中存在的不足和缺陷，這樣才能為集體添 磚加瓦，同時也提升了工作的能力。我想，不論在哪個崗位從事什麼樣的工作，不斷學習、不斷進步，永遠都不會使自己落後。在學習中完善自己，增強行政工作的 知識含量是行政文祕人員不斷進步的基本要求。
第二、多觀摩，以學習別人的成功經驗法則。我們的生活和工作中一定會有這樣的朋友或同事令你尊敬 和佩服，而往往他們的身上一定有過人之處，值得我們向他們靠攏。記得線上培訓中，崔冰老師曾講過：行政工作要求行政人員熱情、機智、自信(來自能力和經 驗)等，所以我認為多觀摩身邊值得學習的人和事，借鑑他們的成功經驗和成功法則對行政工作有著很大的幫助作用。
第三、多磨練，以提升自我的行政工作視野。企業行政文祕人員職業化訓練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來源於你對任務的承受能力，對工作的想法。行政工作 需要顧及的事情是方方面面的，工作的完成情況，工作完成的質量以及來自於他人的滿意程度。所以課程剛開始的時候老師就提到過行政崗位有時是吃力不討好的一 項工作，所以應以積極的對事態度去看待這個問題。我認為從提升自我行政工作視野的角度來看問題，承受壓力，經歷磨練才能不斷改善對行政工作的態度以提升工 作績效。
第四、多聯絡，以活化與人溝通的技巧能力。每個人性格有差異，溝通的能力有高低，通過此次培訓，我認為要使自己的溝通能力有所提高，就必須瞭解不同人的不同性格，注意說話的方式，瞭解不同人的喜 好，即使在不滿時也要懂得控制自己的情緒。所以建立良好的人際關係是提升行政工作能力的具體表現。
最後，總結這次課程給我帶來的感受是：雖然在自己未來的職業規劃中並非從事與行政有關的職業，但我感謝在自己大學畢業這年公司領導及同事對我的幫助與扶持。行政工作中的點點滴滴不管是對我以後的工作亦或是生活都起到了提點與幫助的作用。
不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下面，我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結
一、負責公司打字影印、檔案收發、資料、印章的使用和保管。2、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格和文件等，同時完成各部門交待的列印、影印、掃描的檔案等。對公司所發放的通知及檔案，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，並進行了電子檔案的詳細統計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，並做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便於各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據製作工資表。
五、接待服務工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內部其它事務性工作。
八、領導交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收穫了很多。此刻我將自己這一個月的收穫和認識向領導做一下彙報。
九、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
十、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並用心向領導、同事請教、學習。
大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。
由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻，做好工作中的每一件事情!
為打造效率工商、服務工商、誠信工商，*市工商局解放思想，轉變觀念，認真貫徹落實“四個統一”，積極推進“四化”建設，努力實現“三個到位、六個好”，按照“依法、便民、高效”的原則，在強化管理、提高素質和服務發展上狠下功夫，不斷創新工作機制和程式，規範和完善各類市場主體准入、退出制度，拓寬工商行政管理服務企業(個體)“綠色通道”，努力建立市場監管新體系，為促進**市經濟社會又好又快發展做出積極的貢獻。
一、內部管理抓規範，“一審一核”嚴推行
根據國家工商總局、省局的要求，結合**市企業註冊登記工作實際，今年，**月**日，我市工商行政管理局舉行“**市工商行政管理局企業註冊登記管理工作審查員、核准員授權儀式”，儀式的舉行標誌著企業註冊登記管理工作“一審一核”制的全面啟動和規範實施。這是進一步加強和規範企業註冊登記管理工作的重要舉措;是認真落實省政府“四項制度”和進一步解放思想大討論提升工作效率的重要成果。“一審一核”工作制度的實施，進一步規範統一了全市工商系統企業註冊登記管理工作的登記操作程式，明確了工作人員的職權職責，簡化登記稽核程式，降低行政工作成本，充分體現了權責明確、便民高效、服務優質的註冊登記管理工作的服務原則。是我市企業註冊登記管理工作新的起點和里程碑。
二、視窗服務有措施，轉變觀念樹形象
隨著省政府“四項制度”的貫徹執行和“解放思想、深化改革、擴大開發、科學發展”解放思想大討論活動的開展，本著以人為本，便民、為民的服務宗旨，全市註冊登記管理工作認真落實“四項制度”、轉變思想觀念、整改完善工作不足，深抓“工作細節、具體措施、形象品牌”。《註冊視窗登記服務指南》和《登記示範文字》的出臺就是便民服務的具體措施。通過整理、歸納、印製出內資各類市場主體21份近8萬多的登記指南和16份日常登記文字，於*月**日在全市註冊大廳統一擺放。此舉，從細節、小事、具體事務上著手努力，進一步優化了服務環境，尊重了申請人知曉權，提高了註冊登記管理工作能力和水平。
三、立足職能促發展，幫扶企業渡難關
針對國際金融危機對市場的影響和衝擊，我市工商局立足職能，採取切實措施幫扶企業渡過難關。一是對於需要辦理增資、增項、改制等登記手續的，開闢“綠色通道”，注意跟蹤企業申辦專案進展情況，主動及時提供指導。二是認真落實促進服務業發展的政策措施，降低准入門檻，放寬經營範圍，簡化連鎖經營登記手續，關注新興服務業態和專案登記，營造公平公正的准入環境，大力培育服務業市場主體。三是對於股權權能完整、資金有困難的企業，積極支援其採取以股權出資、出質等多種方式，充分運用股權權能，解決當前資金短缺、融資難的問題。四是對於*月**日以後出資期限到期的無違法記錄的企業，因資金緊張無法按時繳付出資的，依企業申請，允許延長出資期限至200*年底。五是企業成立後超過六個月未開業，或者開業後自行停業連續六個月以上的，允許其延續至200*年底。市工商局在**月**日組織召開企業年檢工作座談會，市*戶企業負責人蔘加了會議。會議內容主要是圍繞企業年度檢驗法律法規、國家工商總局《關於在200*年度企業年檢中做好幫扶企業工作的通知》等做宣傳講解，並就我市工商工作的開展、工商部門及協會對企業的幫扶等方面工作虛心聽取企業代表的意見和建議。並對企業現場諮詢的問題耐心解答。我局通過開展以上措施在一定程度上減輕了企業的經營壓力，加強了與企業的溝通和聯絡，為促進德巨集經濟平穩發展提供良好的環境。
四、科學監管上水平，有效措施促發展
為加快我市非公有制經濟發展，不斷提高註冊登記服務質量和工作效率，我市工商局制定了《關於進一步深化改革促進非公有制經濟又好又快發展的實施意見》。該《實施意見》共24條，從“降低准入門檻、簡化准入程式、改進准入服務、提高准入效能”四個方面明確工作措施，切實改進和加強對市場經營主體的服務工作。 一是在簡化准入程式方面：改革企業登記稽核程式，全面推行企業登記“一審一核”制和當場辦結制。實行個體工商戶分層分類登記管理，完善並全面推行個體工商戶註冊登記當場辦結事項。
二是在改進准入服務方面：全力支援、幫助企業到國家工商總局及省工商局辦理法定登記事項，對企業申報不冠行政區劃名稱或辦理設立、變更登記的，指派專人給予指導，幫助做好材料申報等工作。全面做好農民專業合作社准入工作，鼓勵創業促進就業，對申請人實行綠色通道無障礙服務。充分發揮企業信用資訊系統社會服務和分類監管功能，為社會公眾及相關部門提供資訊查詢服務。規範市場准入監管執法自由裁量權，對各類市場主體違反登記管理法律、法規、規章的行為，除依法必須取締、吊銷營業執照、撤銷登記外，及時採取責令改正、限期辦理等措施，幫助其規範發展;對違法情節輕微並及時糾正、沒有造成危害後果的，不予行政處罰;對主動消除或減輕危害後果的，依法從輕或減輕處罰。對新登記的企業、個體工商戶，在半年內首次發生登記管理方面的一般違法違章行為的，免予行政處罰;對首次不按規定接受年度檢驗並在限期內改正的，免予行政處罰。
三是在提高准入效能方面：認真執行“四項制度”及“工商服務承諾”事項，對重點園區、重點企業提供上門指導服務。建立企業准入服務聯絡機制，實行預約服務、延時服務制度。加強全州工商系統准入崗位工作人員職業素養，提高准入服務能力和准入執法水平，樹立文明、法治、信用、負責、廉潔、高效的准入工作隊伍形象。
20__年在忙碌和奮鬥中即將過去，現在，___公司很快就要迎來20__年的到來，並開始新一年的工作目標。但作為___的一名的前臺，我卻還沒有做好準備。因為我還沒能好好的回顧這一年來的工作情況，還沒有認識到自己在這一年工作中的收穫和不足!
如今，反思這一年來的工作情況，我在工作中有很多的成長和進步，尤其是在公司器材的管理方面，收穫了很多的經驗和認識。現在，我對自己在20__年的工作情況總結如下：
一、前臺的接待工作
作為一名前臺，我們作為公司面對來訪人員的第一個照招牌，是公司的形象代表!為此，在接待工作方面我是一點也不敢怠慢。在20__年的工作中，我積極的調整了自身的接待工作，不僅每天在工作中都嚴格的保持自身的著裝和形象，並在網上購買了禮儀課程，積極的強化了自身的禮儀和接待能力。同時也在飲水處常備各種茶葉，能及時的給來賓準備茶水。
此外，為了能的更好的完成電話接待工作，我不僅強化了自身的電話禮儀用語，更在空閒時間牢記了重要領導和客戶的號碼，讓自己更好的完成電話的接待工作。
二、日常的工作處理
作為一名行政前天，在工作方面的，我對其他的工作也一直在積極處理，如對工作各種資料和消耗的統計，以及上級對各部門的通知和資訊傳遞等等。
其中，尤其是在會議的準備上，我會在會議開始之前嚴格的佈置好會場，在會議開始前確認好作為以及資料的發放，並讀裝置進行全面的檢查。此外，在經歷了一段時間的針對性鍛鍊後，我也能更好的完成會議記錄，並切實的.理解領導要求，將公司的要求和資訊及時的傳遞下去。
此外，在工作各種小問題上，我也會做好的規劃，並在規定的時間去認真完成。如定期對公司綠植進行維護，並檢查印表機、傳真機，以及飲水處裝置的執行情況，並及時的完成辦公用品的採購等。
三、自身的不足
首先是在自身的管理方面，因為自身工作較多，計劃較少，所以有的時候會出現遺漏工作的馬虎現象!對此我要深刻的反思並改正。
其次，是在自身的工作效率上，這也是我需要及時改進的方面!
如今，一年的工作已經結束，新的一年也即將要帶來，在這次新的開始中，我要更加嚴格的要求自己，以全新的態度去更好的完成新一年的工作!
不知不覺已經加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月裡，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了一定的進步。現就進入公司以來的工作情況向領導作簡要彙報：
一、前臺日常工作主要包括
1、負責前臺電話的接聽和轉接，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤;
2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、發快件、印名片、檔案的保管、協助技術部工作人員列印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計資料為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔;注意印表機、影印機等辦公裝置的保養;努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集資訊，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。
4、加強業務知識的學習，深入瞭解公司的產品，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力。最後感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間裡工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
行政助理工作心得
經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中， 個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現將我一年來的工 作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點 辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處 理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和三 位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領 導交辦的各項任務。在這半月裡，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的 事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高 領導要求我們必須具有先進的觀念， 要用科學發展的眼光看待一切， 才能適應公司 未來的發展。 因此， 我通過網路、 書籍及各類檔案資料的學習， 不斷提高了自己的業務水平。 工作中， 能從單位大局出發， 從單位整體利益出發， 凡事都為單位著想， 同事之間互幫互助， 並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發 展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短， 來增強服務意識和大局意識。 對辦公室工作， 能夠提前思考， 對任何工作都能做到計劃性強、 可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工遊客服務 為了做好日常工作，熱心為全域性職工及遊客服務，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準 備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。 2、 公文處理過程方面， 嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。 發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公 文處理事情。 3、紙張文件、電子文件的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和儲存，將有用的及時儲存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦 作業， 所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 並於每週星期五把工作過的資料集中整 理，分類儲存，以便今後查詢。 4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通， 密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 於自己的工作要保質保量完成， 不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成，做到了主動幫忙、熱情服務。 5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、 物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制 度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理 思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作 和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷 提高政治業務素質。 我時刻提醒自己，要誠懇待人， 態度端正， 積極想辦法，無論大事小事， 我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生 等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自 己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這 方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重 要內容。 2、對工作程式掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我 必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草 率的情況。 六、今後努力的方向 1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通， 從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完 以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足， 善於自我反省。 3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被 動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事， 會幹事。 4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做 到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的 品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願， 言必行， 行必果。 5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身 的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之， 一年內在我們三個人的共同努力下， 辦公室的工作比起以前有了很大的進步， 我認為自己從思想認識上、 業務及理論知識上有了明顯提高， 這些進步是與全域性新老同志們 對我極大支援和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業精神，從充 滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我 從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我 一如既往的給予關懷和支援， 在工作、 生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指 正，在新的一年裡，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
行政助理工作心得體會
光陰似箭，不知不覺半年又過去了。在這半年裡我的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收穫了很多，也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作做得很好，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。
我是去年5月進的公司，這在期間我經歷了前期和銷售期，在前期，主要是貫標的東西，相對而言是比較輕鬆的。而銷售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來。還經常發生一些突發情況，不過也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學到了更多的東西。
我們這個行業的行政助理和其它行業的行政助理是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每天還要統計許多的資料，做很多的報表，而這些資料必須是準確無誤的，特別是報給開發商的資料，所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們首先要合理有效地制定月度工作計劃。其次，為了提高工作效率，處理好突發事件，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
我們每天除了做好報表外，還要做好協調、溝通的工作，特別是要經常和案場的業務員溝通，瞭解他們的想法，有問題要及時的向專案彙報，及時調整大家的心態，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發展下，發揮好我們最好團隊精神。記得在年初的時候，由於去年市場情況不好，房地產也受到了影響，大家在年初的時候心情還沒有調整過來，仍然積極性不高，又加上調薪，於是我沒事就和他們談心，瞭解他們的想法，然後把情況反饋給專案，讓專案幫他們把心態調整過來，在大家的努力下過了一段時間，大家又恢復到了以前的狀態，我們案場又充滿了活力，以至於在後面的幾個月裡我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場中是非常重要的。
我們在調整好業務員心態的同時，也要調整好自己的心態，在這半年裡，我就感覺到一個字“忙”，一會我這個表，一會兒那個表，一會兒又要統計這個資料統計那個資料的，有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心情就比較煩燥，容易發火，心態自然就差了，有時就會出現一些錯誤，督導不但不怪我，反而來關心我，耐心的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責感，而在案場的同事們也沒有責怪我，反而來安慰我，這更讓我有了一種自責感，特別是主委和專案他們對我的信任和關心，讓我感到深深的慚愧，於是，我告戒自己一定要調整好自己的心態，改變自己的態度，認真的對待每一天，在大家的幫助下，我又開心起來了，現在我們案場就是一個快樂的家。
這以後的時間裡，我將嚴格要求自己，遇事多向前輩們請教，努力讓自己成為一名合格的行政助理，為公司盡綿薄之力。
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