作為一名保育員，我已經在幼兒園工作了一年多時間了，但是在這之前我的工作是幼兒園的帶班班主任，連續做了四年，後來因為我生孩子了，需要空出更多的時候在孩子身上，本來是打算休息半年再參加工作的，但是由於我對幼兒園這個工作單位的嚮往以及熱愛我，所以我也只能退而求其次，來到了保育員的崗位上，現如今我已經是一個有一年工作經驗的保育員了，對這份工作也有了自己的一些看法：
一、對待幼兒一視同仁，盡職盡責
保育員的工作雖然不比班主任那麼多、那麼累，但是沒有一份工作是可以放鬆神經去做的，每一份工作任務都是需要無比悉心的。由於我之前幹過班主任，所以對於保育員的工作，我也是可以輕鬆的適應，我依舊是拿出自己當班主任那會的工作態度繼續這個工作。首先我做到了了一視同仁，對待任何一個孩子我都會給予相同的時間去陪伴，不會因為哪個孩子得罪過我，我就記仇，哪個孩子太能鬧騰，我就冷落他，這種情況絕對不會輕易出現，除非是真的讓我生氣了，但是我的脾氣是出了名的好，要是都能把我給惹毛了，這也算是一個“混世魔王”了。
二、懂的去聆聽他們的內心世界
孩子們在面對老師的時候，會不由自主的把自己包裹起來，特別是剛來的保育員，更是會刻意的排斥你，這更像是一種自我保護意識。他相信的大人可能只有自己的爸爸媽媽以及相處熟悉的各位老師，如果你是一個新來的保育員，一定要學會花時間去聆聽他們的內心世界，比如他們在玩玩具的時候，可以開玩笑的說，“可不可以帶我一個啊，我也想一起玩。”這種跟孩子們交朋友的方式更容易走進他們的內心，讓他們放下防線，把自己的心裡話都說話出來。並且在他們跟你說了心裡話之後，都要記在心裡，能幫著解決的就解決一下。
三、發脾氣解決不了任何問題
你去到任何一個幼兒園找保育員的工作，都會有一項關於脾氣的詢問或者是測試，保育員可以說是相比班主任來說，和孩子們相處的時間更多，孩子們的脾氣是說變就變的，上一秒可能還很安靜，可能下一秒就跟別人打起來了。做保育員的千萬不能被孩子影響到自己的心情，你對他們發一次脾氣，會導致他們從此以後都會怕你，這是做保育員非常忌諱的。
作為一個保育員，要心繫幼兒園，心繫班上的孩子們。
透過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅_經理的時常教導，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的瞭解。再之後，每一個環節我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求瞭然於胸。下面是我這一年的工作心得體會。
一、接待
接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經預約的客戶拜訪。對於陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由於客戶通常對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對於已經預約好的客戶，則根據流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神面貌。
二、諮詢
諮詢的目的是為了收集客戶需求的資訊。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有資訊，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
三、車輛介紹
要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫忙客戶瞭解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
四、試乘試駕
這是客戶獲得有關車的第一手材料的機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
五、報價協商
為了避免在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已瞭解到所有必要的資訊並控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明瞭客戶在價格和其他條件上的要求，然後提出銷售議案，那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤思考到他的財務需求和關心的問題。
六、簽約成交
在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
我在幼兒園裡做保育員已有很久了，帶過很多班和很多幼兒，我也有了一些經驗和心得，都是在工作中不斷嘗試得到，盡力的做好保育員的職責。現就我多年的保育工作談談保育員的心得：
保育員是幼兒教師的助理，是輔助教師負責幼兒的保健、養育以及協助教師對幼兒進行教育的職業。在這職業上，主要是針對幼兒設定，所以一切皆為幼兒服務。因此我們在工作的過程中，一定要保護好幼兒的健康和安全。
做好保育員，就要學會哄幼兒。在工作中，幼兒摔倒或者離家而哭，那保育員首先就要去哄幼兒不要哭，在哄這個過程中，我們不能只是一味的說“不要哭了，乖啊。”之類的話，要適當的去做些其他的事情去轉移幼兒的注意力，要知道幼兒年紀都還小，說太多的話，他也不一定會聽，因此讓他們不要哭的比較快的方法就是讓他們的注意力被轉移，然後慢慢的平息內心的不平靜，這樣他們就不會總是惦記之前不愉快或者離家的不捨情緒了。幼兒的內心還比較脆弱，所以保育員在幼兒進入幼兒園開始，就要讓保護好幼兒的內心，維護好他們的心理健康。
做一個保育員，要保護好幼兒各方面的安全。幼兒比較小，所以還不怎麼懂的危險，因此在對他們進行教育時，就要格外的注意他們的安全，比如在做遊戲的時候，一定要把遊戲場地的不安全因素全部排完，給幼兒們一個安全又安心環境遊戲，保護好幼兒在遊戲過程中的安全。我們作為幼兒的保育員，還要去教幼兒做玩具或者做手工，在這樣的過程中，我們在教的過程中，一定要教會幼兒辨識工具，以免不認識亂用傷到自己，而且在這過程，還要對他們表現得耐心，要適當的去誇獎他們。
保育員就是要呵護好幼兒，對他們細心養護，幫助他們培養良好的生活習慣，在這麼小的時候，就要教育好他們，才能更好的促進他們成長，這才是我們主要的職責。
做好了幼兒的保育工作，我相信一定可以保護幼兒茁壯成長，讓幼兒健康安全。我們的工作才算是盡到了責任，我想有了這些經驗和心得，未來的工作我能做得越來越好，不僅讓幼兒滿意，也讓家長滿意，有更多的人投身到這個職業中去的。
俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。_季度，我們__有限公司就組織了“每天讀書_時，每月_本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關係管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、資訊反饋
資訊是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些資訊及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場資訊。對企業的發展而言，更重要的是市場資訊。
四、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支援每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上就是我在工作上的心得體會。
不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這裡當作的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業的後勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅要做好對外關係處理、安全監督，還要做到上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋資訊，讓各部門間相互配合、綜合協調。
因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一隻筆、每一個本子，都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日裡的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
與實習生同事的相處是愉快的，剛入社會的他們青春而有朝氣，熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己曾經的影子，一直對自己說：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有積極的心態。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經歷與心態。
曾經歷過風雨的洗禮，我已經不再是溫室裡的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝曾經所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對現在的一切困難與挑戰。
就像拓展訓練時的高空斷橋專案，雖然站在上面心裡害怕到了極點，但還是很開心的對教練說：我不怕!我告訴自己不害怕，於是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內心的恐懼……
正如河流匯成大海，山川構築江山一般，一個企業要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依託，當然傳承了董事長所說的“人生追求的境界是精神追求，企業經營的層次是經營文化”的經營理念。
在企業內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行，儘量將複雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性迴圈，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，註定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節日快樂，幸福健康!
每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務於公司、服務於員工、服務於客戶以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最後的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結。
一、會計基礎工作
1、做好基礎工作，根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、並且申報納稅。
2、採暖期臨近結束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。
3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，並開具出熱費專用發票，合理的計入成本。
4、處理財務有關往來問題，並嚴格對審批單進行復核把關，對不合理的發票即時提出。
二、加強工作水平
1、認真執行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎工作的水平，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理。
2、要正確合理的避稅，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，持續與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。
3、勤於學習，不斷提高自己的職業素養與技能，用心響應兩會的指導路線，並且學習領會兩會給我們企業帶來的好政策，領悟兩會的精髓，學習營業稅實行的有關政策，認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
4、透過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
5、不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐。
一個月的工作在眨眼間就完成了，更是讓我感受到了時間的快速流走，現在想想這一個月，在工作上也是有一定的小小的成果。特此將11月份的工作做一個簡單總結，並彙報如此。
一、工作認真負責
一直以來都是秉承著認真的態度在面對工作，從來都沒有任何一點的鬆懈，更是在這11月份的工作期間也是感受到了非常強烈的奮鬥慾望，自然這這段時期也是有較多的發展空間等著我去努力。在近期我基本上都認真的完成了每項任務，並且我更是有將領導給我制定的每項任務都完成了，自然我也是將工作期間的應該做的事情都完成好了。就我個人來看，我也會感覺到自己有非常大的收穫。在工作上的認真也是讓我收穫到了領導的肯定，這一點是讓我感到非常快樂與幸福的一點。
二、達成的業績
這11月份都是在為一個下根目錄而奔忙，但是也非常的幸運能在整個11月份就將這個專案所結束，這一切都是每位成員共同努力所換來的，更是感覺到非常的開心與滿足。這個專案所給大家帶來的東西不僅僅只是在公司業績上的提升，更是在每一個人的能力上的提高，也也是讓每一個人都有所成長的好方式。通過這一個月的努力更是讓我們每一個人都感覺到生活的幸福之處，也是完全明白自己下一階段應該要去奮進的地方。自然也是讓每個人都明白下一階段更應該有不斷去奮進。
三、下一步的安排
在已經完成的一個月工作上我也是有獻出相當多的努力，對於下一階段更是會不斷去努力，繼續去學習，更要去為接下來的工作去奮進，當然對於這樣的一份工作來說，我更是非常的希望自己能夠在下一階段有更多更多的收穫，而我也是完全的明白自己在接下來的工作是必須要投入全部的心血，更是要努力讓自己在工作中去感受不一樣的未來。
在接下來的工作中更是要保持現在的激情，完全的投入到12月份的工作中，讓下一步的工作可以完成的更好。對於12月份的工作便會更加的重要，臨近年底便更是應該要將生活都打造得更加的精彩萬分，所以我也完全相信自己是可以將工作都完成好，並且達到我自己的狀態。
對於這已經完成的11月份的工作也是應該要去不斷的奮進，讓自己可以在工作期間去感受更多更精彩的地方，就我個人來說，我更是非常的期待自己能夠將接下來的工作都完成好，並且能夠讓自己在工作上有更好的成長與進步。
做財務工作幾年了，回顧這幾年的歷程，總結工作以來的經驗和體會，我認為做財務工作首先必須做到以下幾點：眼大、心細、手勤，這也是做財務工作的三大寶典，
所謂眼大，就是不為金錢所動，要有博大的胸懷，堅強的意志，淡泊的心境。財務人員要與金錢經常打交道，如果不擺正心態，就容易犯錯誤。所謂：淡泊以明志，寧靜以致遠，沒有一顆淡泊名利的心態，容易被金錢所誘惑。在平常的工作中，要養成良好的習慣，公私分明，哪怕是一分錢也決不能佔為己有。俗話說，有再一，可能就有再二，可能就因為這一次挪用或佔有幾百元，而發展成以後的幾百萬元，從而走向犯罪的深淵。
所謂心細，就是要有高度的責任感，嚴謹的工作態度和敬業精神，這是一個財務人員所必須具有的品質，這是為工作負責，也是為自己負責。剛走上財務工作崗位的時候，我平時養成的馬虎毛病還沒有完全改，連最基本的數字加減預算往往都算不正確，填寫憑證時，不是少算一筆就是多算一筆，經常出錯誤，更可笑的是有時連憑證號都編不正確，要麼就編重了，要麼就漏編了，賬本也被連累著改得一道一道的。因此，在平時的工作中，一定要養成嚴謹，認真，細心的工作態度。當然，人非聖賢，孰能無過，只是我們要盡努力做到認真，細心，一絲不苟。
手勤，這也是一個財務人員必須具備的素質。現金和銀行存款必須做到日清月結，每天都要盤點、核對，這聽起來似乎比較麻煩，做起來更麻煩，但必須這樣做。因為假如我們一旦出現失誤，能立即發現，通過回憶找出原因，還有彌補的機會;如果時間過得久一點，可能就會忘記，即使發現錯誤，也失去彌補的時機。就拿每天的現金盤點來說，如果盤點時發現現金多或是少了，我們可以及時核對賬本，想一想今天的工作內容，是否付錢的時候給別人多付了，或是少付了，或是其它原因，能很快找出緣由。如果我們圖省事，少了這道手續，時間久了發現錯誤，也難以找出原因，即使找出原因也可能失去補救的機會。作為會計，更應勤記賬，勤查賬本。每天做的帳，要及時登記賬簿，每天的應付、應收賬款都應根據收付款情況及時更新，不斷為領導提供新的、準確的資訊。這樣領導對於資金的安排才能做到心中有數，才能為合理運用和週轉資金做出正確的決策。
因此，我認為，作為一個財務人員，在工作中務必做到眼大、心細、手勤，這是我們幹好財務工作最起碼的要求。
六月份我現在這個學校工作，擔任學院行政祕書一職，協助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內學院的工作已經可以掌握，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發工作，20__年底協助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
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