通過近段時間同部門接觸與瞭解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，並且計劃在20xx年的下半年主要做以下幾點工作： 推薦閱讀
今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設的收穫之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之後，中心
客房部工作重點：
一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象視窗，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬體設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬體設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總檯的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，儘可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關資料的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全域性進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料資訊、相關資料報表。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴物件，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裡存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中：
六月份的工作計劃：
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識.
4、協助營銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性.
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個彙報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支援和合作。
×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下：.
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支援及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料裝置採購計劃88份，新籤合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料裝置採購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按採購制度程式辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年我們進一步強調採購工作透明，在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、裝置還是小型材料的零星採購，都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
20xx年通過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系檔案，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、裝置採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現公開招標。
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、採購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略後，同等的材料裝置價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的採購資金，直觀有效地降低了材料裝置採購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經採供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。建立材料價格資訊庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率，提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購價效比最優的產品等方面開展工作
20xx年採供部繼續圍繞“控制成本、採購價效比最優的產品”的工作目標，要求採購人員在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，採取由採供部副經理在採購人員對材料、裝置詢比價的基礎上進行復核，再由採供部經理進一步複核，實行了“採購部的兩級價格複核機制”，然後再傳送審計部複核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。採供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年採供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《採購供應部供方資訊表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支援力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此採供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶佔節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。
女工部是一個為廣大女生服務的部門，目前在全體學生會成員的大力幫助及悉心呵護下逐步走向成熟，羽翼日漸豐滿。蓬勃發展中我們形成了團結求實的工作作風、奮發向上的工作精神，竭誠為全體女生服務。我們的主要職能是維護女大學生的合法權益，培養女大學生自尊、自愛、自立、自強的精神，豐富女生生活，活躍女生思想，建設有大學特色的女生文化。我們一直朝著為女生辦實事的方向不斷努力，做到關心女生，瞭解女生，並不斷自我完善管理制度，我們一直希望通過我們的努力，來溝通男女生情感，建立健康友誼，提高女大學生的綜合素質，使女生成為校園中一道亮麗的風景線。
隨著新學年的來臨，女工部的工作也隨之展開，現對女工部09-20xx年第一學期工作總結如下:
一、 日常工作
1、積極配合校團委、學生會做好日常工作，並做好學生會辦公室建設工作及各種活動方案的制定等各項工作。
2、女工部內部組織紀律組織建設。在工作中，女工部注重了對內部成員的日常規範化教育。切實執行了值班制度、例會考勤制度和工作彙報制度等，並將幹事的工作主動性和工作效率效果的綜合測評提上議案。
3、切實執行值班工作。女工部制定了完善的值班制度，在保證完成工作任務的前提下，將質量提高到一個新的層次，幹事在值班的過程中真正做到“禮貌接待來客，竭誠服務同學”。
二、 重點工作
1、幹事培養工作。幹事培養問題關係到學生會日程工作質量。因此，女工部將幹事培養問題當作一項重點工作來抓。為此，女工部制定完善的幹事培養方案，在兼顧思想培養和能力培養的同時，以保證今後各項工作有序高效的展開。
2、協調各院女工部開展工作。
3、定期組織開展女生護膚、化妝、禮儀講座，女生心理衛生與健康等講座。
4、對女工部成員進行思想教育，以保證內部成員良好的思想政治素質、端正的工作態度和持久的工作熱情和有較強的責任感。
總之，我部門在半年的工作中，各項工作進展基本順利，並取得了一定的成績，但仍存在一些不足。因此，我們一定認真的總結工作經驗和教訓，在以後的工作中再接再厲，取得更好的成績，做到更好的服務於大眾，使我校的女生工作更上一個臺階。
我進入xx集團以來，在集團的培育下，現任職石家莊分公司銷售部總監。對此，我感到非常的榮幸，也感謝集團公司對我的信任和支援。
銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門，也就是進錢的部門。在這個部門，我需要進行的工作還有很多，那麼，首先我先總結一下剛剛過去的20xx年，然後我再展望一下已然到來的20xx年。
20xx年是充滿挑戰的一年，對於我來講，也是成長最快的一年。在20xx年我和公司共同經歷了春節、端午節和中秋節，三大節氣對我而言，每一個節氣都是一次攻堅戰。在我和各位同仁的共同奮鬥下，取得了以下成果：
1. 20xx年春節28天門店做出186萬元的銷售業績，同比20xx年銷售額上升40%
2. 20xx年端午節兩個月(5/6)里門店完成了374萬的回款額，同比20xx年銷售額上升53.4%
3. 20xx年中秋節三個月(8/9/10)門店共完成740萬的回款額，同比20xx年銷售額上升6%
20xx年門店全年回款2438萬元，20xx年門店全年回款1940萬元，同比增長25.6%
20xx年在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊和多個銷售部表格管理工具，應用到銷售部每天的營運管理中。具體工具如下：
1. 銷售管理督導部營運手冊一本
2. crazy for customers的訓練考核卡一套(四冊)
3. 區店長巡店檢查表一份(百分制)
4. 銷售管理督導部qa檢查表一份(品控)
5. 店長班前檢查表一份
6. 導購每日上班流程一份
7. 門店訂貨系統(應用公式)
8. 銷售部促銷管理流程(評比)
9. 銷售部“亮麗”比賽系統
以上的各個系統在實踐運用中均取得了良好的效果，為銷售額的提升奠定了基礎。
時光荏苒，20xx年已經悄悄來臨，並且第一個月份已即將逝去，在總結過去的時候，我還必須展望一下未來。 20xx年對集團公司的上市目標來講是非常關鍵的一年，1100萬淨利潤也已經成為了我們分公司必須達成的目標，身為銷售部總監的我就要完全的為指標負責，為公司負責，為我自己負責。
20xx年的工作任務更為繁重，但我相信在集團總部以及分公司經理的領導領導和各個部門的積極配合下能夠順利完成。大致工作任務為：
1. 原有銷售渠道業績同比20xx年上升30%-40%
2. 增加新的業務渠道
3. 新增高質量門店5-8家
4. 石家莊郊縣市場拓展
5. 將銷售團隊打造成一支具有高戰鬥力的隊伍
以上的幾個方面綜合業績要實現分公司銷售額同比20xx年增長50%-80%，因為只有這樣才能完成xx集團石家莊分公司的1100萬淨利潤指標。
20xx年是集團公司每個人需要完美的展現自己能力的一年，當然我也是其中之一。山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈。我和我的團隊願做一條具有特質的猛龍。
白駒過隙，歲月如梭，一年在不經意中匆匆逝去，也許對於過去我們不能帶走那些物質性的東西，但我們能帶走非常美的回憶:從學生會換屆、納新，到元旦晚會再到運動會等等，通過這一系列的實踐與鍛鍊，我們都能夠從中學到很多有用的知識。
本學年學生會在學生會主席團的帶領下，得到了進一步的發展，這一點可以從我們所舉辦的活動的質量，學生會成員的素質以及同學們的評價中看出來，也為接下來學生會更好的發展奠定了堅實的基矗下面主要就女工部的經驗與教訓來談一下本學年的工作，以期能夠以後更好的為學生會工作。
學生會女工部本年度工作主要是以下一些方面:
1.學生會換屆儀式及新生見面會的接待會場;
2.協助生活部在每週星期五中午例行衛生檢查工作;
3.在上學期協助體育部在早操時為大一大二同學點名;
4.在上學期學院四六級考試模考期間協助學習部進行監考及閱卷;
5.新生運動會期間協助體育部負責檢錄等工作;
6.負責校女工部組著的“手工藝作品活動”冶金學院作品徵集及推薦，和最終獲獎作品的評定工作;
7.負責校禮儀隊納新活動中冶金學院的推薦選拔工作;
8.“新生廣播體操比賽”中協助體育部負責訓練;
9.成功舉辦了冶金學院新生乒乓球賽;
10.成功進行了學生會納新;
11.元旦晚會中負責禮儀接待及頒獎工作;
12.協助體育部負責學院、學校冬季越野比賽;
13.協助團委組織部組織“陽光體育之快樂春日”活動;
14.負責校女工部組織的女子防身術活動的冶金學院的宣傳及組織工作;
15.主持人大賽中，負責禮儀接待及頒獎工作;
16.負責學院研究生畢業典禮及授位儀式中禮儀服務工作;
17.春訓期間協助體育部進行女子中長跑的訓練級服務工作;
18.運動會期間負責場內和場外熱水，並組織臨時醫療小組。
回顧一年來的工作歷程，我們深深地感到:每一項活動的順利舉行，均離不開老師的指導，離不開學生會各部門的協作和全體學生會成員兢兢業業的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作理解和幫助。但由於工作經驗不足，我們在工作中還要很多不足的地方，望老師同學批評指正，在以後的工作中定認真改正。
按照市局《關於報送工作總結及20xx年主要資料統計表的通知》(成質監辦〔20xx〕68號)要求，我局對今年工作進行了認真梳理，結合實際，提出20xx年工作計劃，有關情況如下：
一、20xx工作完成情況
20xx年，成華質監局在市局黨組和XX區委、區政府的領導下，緊緊圍繞“創新發展、服務民生、爭創一流” 的工作要求和服務“五大興市戰略、推進質量強市、三個安全”為工作重點，認真履行職能，突出工作重點，狠抓工作特色亮點，全力推進“抓質量、保安全、促發展、強質監”的各項工作。
(一)大力開展質量監管和質量提升活動，全面推進“質量強市”工作
1.全面推進質量強市工作。質量強市被市政府納入了今年的主要工作，XX區於今年3月20日正式出臺了《XX市XX區人民政府關於全面推進質量強區工作的實施意見》(成華府〔20xx〕28號)，區委政府目督辦下達了《XX區質量強區工作專專案標》(成華質監〔20xx〕12號)，對全面貫徹落實《XX市質量發展“”規劃》，全面提升產品質量、服務質量、工程質量、環境質量的水平，提出了指導思想、總體目標、主要任務和工作步驟。截止目前我局牽頭組織安排了XX區20xx年質量監管、質量提升工作，並多次組織相關人員到企業指導幫扶，幫扶企業10餘家。已組織5家企業申報第11屆四川名牌。目前有成都桃李食品有限公司、成都錦宇化機有限公司和成都鵬順汽車配件有限公司3家企業申報四川名牌產品;有四川國儲物流股份有限公司和成都東湖首席餐飲有限公司 2家企業申報四川服務名牌。
2.不斷強化質量管理。為加快質量誠信體系建設，促進產品質量和經濟效益整體水平的提高，我局制定並實施了第十一屆四川省名牌企業培訓計劃，開展質量信用等級評定工作，重點培育了6家企業，已申報3a企業1家、2a企業4家、a級企業1家。對新能源、新材料、節能環保等新興產業及列入工業產品生產許可證和 3c認證目錄範圍內的產品生產企業建立質量檔案，已指導24家生產許可企業全部建檔，並在監管中完成年審上報工作。1—3季度，全區產品等級品率達 88.9%，質量損失率0.5%。
3.積極探索參與“五大興市戰略”新路子。一是主動幫扶XX市將軍建築模板有限公司，採用質量管理方法，攻堅克難，找準工藝特性，改進工裝和裝置，進行標準化流水操作等，使企業在XX市二環路改建工程中，為交通先行提速提供了優質合格的產品。二是轉變監管理念，把工作著力點放在基層，為企業辦理年檢組織機構程式碼證13580家，新辦4110家，變更1055家，換證3640家。
(二)積極做好標準化和計量工作，關注民生辦實事
1.不斷深化標準化工作，做好做實國家級養老服務標準化試點專案。為確保西部第一個國家級養老服務標準化試點專案在今年11月獲得國標委的驗收通過，我局堅持以標準入手來全面提升XX區養老服務水平，從領導機制到工作機制，從標準宣貫到標準實施，匯同XX市標準化研究院、區民政局及相關街道對XX區養老服務工作現狀進行了認真細緻的調研，完成了大量的基礎性工作，搭建起了全區一體化的養老服務推動體制。截止目前已編制25項標準制度正在XX區的敬老院、養老服務中心、養老服務站全面實施。成都日報分別2次對我局的養老服務標準化試點工作進行了報道，引起了社會的廣泛關注。
2.開展計量專項檢查，抓好誠信計量建設。一是組織12家眼鏡店、11家醫院、5家加油站開展誠信計量承諾活動;二是結合“5·20”世界計量宣傳日，開展4次計量專項監督檢查，組織部分眼鏡店到學校為學生免費驗光，並給部分貧困學生免費配送眼鏡;三是對轄區內26家農貿市場進行巡查68次，檢查計量器具 2762臺;四是強制檢查11家醫療單位在用強檢計量器具3123臺(件)，週期檢定率100%，檢查眼鏡、加油站、大型超市等企業38家，計量器具 468臺(件)，受檢率、合格率均達到100%，檢查定量包裝商品46種560件，淨含量監督抽查合格率100%。
市質量技術監督局工作總結報告市質量技術監督局工作總結報告
(三)加強食品安全、特種裝置安全、重要消費品安全監管，全面推進服務民生工作
1.加強食品質量安全監管。按照年初制定的食品監督抽查計劃，對區域內食品企業開展了產品質量監督抽查工作，按時完成監督抽查和檢驗任務。已抽查企業30 家109批次，合格率94.5%。同時，加大食品生產違法行為的查處力度，將食品監管資料及時納入食品生產監管資訊系統。全年共出動執法人員200人次，檢查企業90家，有效防止了食品問題的發生。
2. 加強特種裝置監管。最近幾年XX區經濟適用房所佔的比重很大，電梯成爆發性增長。目前全區共有電梯6740部，而維保單位只有62家。為規範我區電梯使用管理和維護保養，確保電梯安全可靠執行，我局制定了《XX區人民政府關於加強住宅小區電梯安全管理工作的意見》。該《意見》在全省由區縣政府出臺屬首創，得到XX區領導的肯定，並由市局發文轉發各區市縣參照學習。《意見》建立和完善了XX區住宅電梯安全監督管理制度，明確了住宅小區電梯的安全管理職責，有效治地消除了電梯安全隱患。同時，我們針對電梯維保單位的信譽監控問題，新出臺了《XX區電梯維護保養單位質量安全信譽管理考核辦法(試行)》，建立起我市首個電梯維保單位信譽平臺。對我區所有電梯維保單位的服務質量、服務能力實行強制全面考核，考核結果不僅入檔在案，也與該電梯維保單位在XX區的 “生存”空間息息相關。截止目前已完成了對維保單位的季度考核，對考核後五名的維保單位進行了約談，要求切實改正。這些做法也得到了新聞媒體的大量報道，《四川日報》、《中國質量報》、《成都日報》分別6次對我區電梯監管新做法進行了報道。
3.加強重要消費品的質量安全。組織開展了打擊製售假冒偽劣商品專項行動。上半年辦結行政執法案件1040件，其中立案案件42件，當場處罰968件，大要案27件，舉報(申訴)3件。上級轉辦、督辦件146件，全部辦結。行政案件結案率、準確率達100%，無複議和訴訟案件發生。
(四)帶好隊伍，提高素質，創先爭優活動取得成效
結合質監工作實際，不斷加強幹部隊伍建設，深入開展創先爭優活動，保障各項工作順利推進。按照市局建成局長提出的“要學會兩手抓，首先要抓好內部的自身建設和努力搞好作風建設的要求”，採取措施，加強了督導落實，形成了全域性積極向上，務實求真，創先爭優的工作氛圍，推動了質監工作逐項落實和創新發展，質監形象進一步好轉。
(五)紮實開展“兩個專題”教育學習活動
按照省委、市委、市局要求，從20xx年5月及7月起，分別在全域性廣泛開展了“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動和《深入開展黨的群眾路線教育實踐活動》。全域性人員高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深刻領會同志一系列講話內容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認真開展學習。通過教育活動，全域性人員思想得到統一，凝聚力得到增強，作風轉變效果明顯，工作積極性更加主動，形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風得到一定改正，達到了教育的視訊目的和效果。但還存在一些問題：一是狠抓工作落實不夠。往往注重開會、發文件，但抓落實力度不夠，缺乏具體檢查指導，抓而不緊、抓而不實、抓而不細，沒有達到預期效果。二是深入調查研究不夠。存在深入基層調研少，調研不深入、不細緻、不全面、不科學的問題。三是缺乏苦幹實幹精神。有些幹部工作拈輕怕重、不思進取、安於現狀、爭功諉過，不願意吃苦受累、出力動腦，不願意深入思考謀劃重大問題，工作重點不突出，缺乏方向性、計劃性。四是創新勇氣不足、動力不夠。在抓發展抓落實方面還存在重安排輕落實的現象，習慣於突擊，缺乏推動工作的長效機制。五是黨員幹部理想信念不夠牢固。受社會風氣影響，部分黨員幹部世界觀、人生觀、價值觀出現偏差，黨性觀念不強，自我約束不嚴。
存在問題的主要原因：
一是理論學習鬆懈，學習目的不夠明確。二是全心全意為人民服務思想樹得不牢。三是群眾工作經驗缺乏，群眾路線不夠落實。四是“兩手抓”堅持不夠好，工作存在片面性。
二、20xx年工作計劃
20xx年，要深繼續貫徹黨的xx大精神，按照市局和區委、區政府的決策部署，緊緊圍繞《質量振興綱要》(20xx--20xx)，大力推進質量強市、質量強區戰略，切實抓好食品安全、特種裝置安全和重要消費品安全，全力服務“五大興市戰略”、“五XX區戰役”，在創新發展、服務民生、爭創一流等方面，努力實現新突破、新發展、新跨越。
1.貫徹落實《質量振興綱要》，深入推進質量強市、質量興區工作。一是加強質量工作的巨集觀管理，深入開展“質量監管、質量提升”活動，有效提升質量管理、質量監督水平。二是加強品牌建設，精心培育企業爭創省級和國家級名牌，指導企業建立健全質量信用檔案。
2.以“質量強市”工作為抓手，主動幫助區域內重點企業推行科學質量管理方法，引導企業走質量效益型道路，著力打造“成華”品牌，全力完成質量強市各專案標任務。
3.加強對區域內特種裝置加強監管，特別是民用住宅電梯的監管，大力宣傳《住宅小區電梯安全實施意見》，採取多形式的電梯監管模式，減少群眾投訴，確保電梯安全。同時完善鍋爐、壓力容器等的動態管理機制，杜絕重大事故，減少一般事故。
4.深入推進黨的群眾路線教育班子及個人存在的問題的整改，加強領導班子和隊伍建設，提高決策水平，切實轉變工作作風，克服“四風”存在的突出問題。著力在工作的針對性、預見性和有效性中有所突破，以過硬的工作作風和嚴格的組織紀律，確保圓滿完市局下達的各項工作任務。
5.加強黨員隊伍、幹部隊伍、稽查隊伍建設和黨風廉政建設，切實轉變工作作風，提供優質規範化服務，突出質監工作特色，狠抓各專案標任務落實，推進區域經濟又快又好地發展。
安全生產是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業負責、對社會負責。每一次事故的警笛，都揪人心絃，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產牽動人心。安全生產，不僅僅關係你自己，更多的是關係到你我他。
安全生產是社會發展永恆的主題，是一切工作的真諦。安全是企業發展的前提和根本，與企業的生存發展息息相關，企業要想尋求更大發展，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產工作，全面落實安全生產責任制，遏制生產安全事故的發生，才能創造出更好的經濟效益。
作為一名專案經理，深知肩上責任重大，對施工專案的安全生產工作負全面責任。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發展，清潔發展”的指導思想和“安全第一，環保優先，以人為本”的正確理念，堅決克服“重生產，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度、安全與效益的關係，切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不執行”，確保生產安全。
從基層施工多年的經驗來看，抓好基層單位安全生產工作應重點做好以下幾點：
一、正確認識當前安全生產形勢
從總體形勢來看，公司的安全生產狀況總體相對比較穩定，但基層的安全環保工作依然嚴峻，綜合管理能力還不能滿足生產經營的需要，還達不到安全發展、清潔發展的要求。因此，需要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢，率領全員紮紮實實地開展安全環保工作，將各項安全環保工作舉措落到實處，務求實效，不斷夯實基層HSE管理，全面提高基層現場的事故整體預防能力，為公司實現持續健康發展奠定堅實的基礎。
二、提高思想認識
近幾年，集團公司、公司對安全環保工作越來越重視，要求也越來越嚴，可以說，在當前形勢下，安全是政治、是大局、是穩定、是和諧，更是一種不可推卸的責任，因此，作為基層領導要充分認識到這一點，不斷提高對安全環保工作的認識，增強抓好安全環保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標，經營是計劃性指標，節能降耗是約束性指標”，從發展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發，切實抓好安全環保工作。
要搞好安全生產工作，思想認識是關鍵，特別是基層各級領導的安全生產意識，必須認真貫徹執行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法律法規，以及上級有關安全生產管理制度，把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題，並按規定提取安全經費，保障安全設施的及時到位，切實解決安全技術問題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產擺在第一位，不斷健全安全生產保證體系和安全生產監督體系，逐步完善HSE行為準則、HSE檢查及考核標準、HSE獎懲管理辦法，做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實，促使HSE管理基礎工作進一步夯實。
三、全面落實安全生產責任制
安全環保工作是一項系統工程，是全員、全過程、全方位的工作，專案經理作為施工專案安全生產第一責任人，要切實履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領導、各職能部門的HSE職責，並將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構建“一把手掛帥，主管領導負責，專業路分管，職能部門監控，黨政工團齊抓，全員參與”的責任體系和工作局面。同時，建立完善HSE獎懲約束機制，把HSE責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結合起來，嚴考核，硬兌現，促使責任由全員共擔。
四、加大執行力度
抓安全生產工作，必須注重執行能力建設，嚴格按照公司規章制度和崗位操作規程辦事，養成尊重科學規律，反對違章蠻幹的好習慣，養成令行禁止、雷厲風行，執行制度一絲不苟、完成工作精益求精的好作風。同時，還要培養各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風，敢於叫真章，善於抓細節，及時發現和堵塞安全環保的漏洞，識別和防範施工現場存在的各類風險，落實各項消減控制措施，強化危機意識和風險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹立安全環保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺，築起堅固的防範之牆，遏制一切事故的發生。
五、切實抓好風險管理
風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提，因此，要切實抓好此項工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。專案經理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產技術部門、裝置管理部門按照事故類別、施工工藝流程、裝置設施現狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素，及時制定風險消減控制措施，並充實、完善到施工專案“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規程中，指導作業人員施工和操作，防範各類事故的發生。
總之，安全生產工作只有起點，沒有終點。因此，安全生產工作必須全員參與，做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產工作，努力增強全員的安全環保意識，提高全員的安全環保素質，實現“要我安全”到“我要安全，我會安全”的思想轉變，從而有力促進公司安全環保形勢持續穩定發展。
春暖花開，帶走冬天的感傷，微風吹著浪漫的氣息;，烈日炎炎，帶走春天的溫和，綠色拉近了我們的距離。送走了美麗的春天，迎接我門的又是一個夏日，又是一個學期的結束。在就要馬上過去的這個學期中，女工部作為學生會的一個職能部門，在不斷加強部門建設，完成部門工作計劃的同時，還積極參與完成了院學生會的各項活動，並根據部門職能和廣大同學的實際情況組織開展了許多有意義，有成效的活動。
一、為了給同學們提供展示自己，挑戰自己的機會，也為了為系裡選拔人才，配合院裡主持人大賽的進行，在系裡老師以及學生會的支援下，4月16日晚，我們組織了一次關於主持人技能的比賽，比賽共有32人蔘加，到場觀眾有70多人。在系主席和各部長的評審下，比賽圓滿結束。
二、5月24日，院女工部在理化樓門前組織了一次大型的健美操比賽，全院各系都參加， 我係的六名女生積極排練，終於在比賽中取得了三等獎的好成績，為數學系爭得了榮譽。
三、為了迎接院大合唱比賽和數學系畢業生晚會，我部於五月中旬開始，進行了長期的合唱練習。在合唱排練過程中同學們表現出了積極的熱情，堅持訓練。由於此次訓練時間短，任務重，所以面臨著許多困難:沒有專門的訓練時間，只有佔用同學們的課餘時間;沒有專門的訓練場所，只好隨時在校內尋找空閒教室進行排練。然而同學們還是不怕苦和累，仍然堅持排出高質量、高水平的大合唱，並在比賽中(6月6日)取得了優異的成績，我係指揮尹航被評為最佳指揮。同時也為畢業生晚會畫上了一個圓滿的句號。全面展現了我係學生的文化藝術素養及奮發向上的精神面貌。我們女工部在此次比賽中擔當了組織者與後勤部的角色，為增進同學們的友誼提供了一個平臺，也為增強集體凝聚力起到促進作用。我們在取得了優異成績的背後也發現了自身工作的弊端，例如宣傳力度不夠大，在今後女工部的活動中，我們將總結以前工作中取得的經驗，改正工作中發現的不足，實事求是，在今後的比賽中取得更加優異的成績!
四、為豐富同學們的課餘生活，我部和宣傳部聯合舉辦了一次“大學生手工展”的活動，同學們更是發揮想象，做出了令人贊不決口的作品，使我們的活動非常精彩。作品於6月中旬在二教展覽，受到了廣大學生以及老師的好評。為了鼓勵參展作者，我們發給他們一些小獎品。
以上是女工部在這學期中各方面工作情況的一個總結。總的來說，在這幾方面的工作中我們都取得了一定的成績，但同時存在的問題和不足之處也不少。對於其中一些成功的做法和經驗，我們應該好好發展和完善，對於存在的問題我們就更要認真總結，找出癥結所在，想出解決和處理的辦法，以避免在以後的工作中出現同樣的紕漏。不過，工作中存在一些問題是正常的，也是難免的，這也正是我們不斷地檢討自己，鞭策自己把工作做得更好的不竭動力。我想，只要我們始終抱著“為同學服務”的信念，並把它真正貫徹到每一次的工作中，帶著謙虛誠懇的態度認真總結每一次工作中的成績和不足，並不斷地自我完善和發展，我們的工作就一定能夠越做越好，取得更大的成績。
自20xx年7月16日入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網路”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之託，終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、前期工作總結
對於企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對於人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(20xx年—20xx年)：初學階段
年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網路—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的賬單製作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化孝小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法:積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在專案，便利用下班後的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先後制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，並在各級領導的支援和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗
第二階段(20xx年—20xx年)：發展階段
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管專案溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。專案進入日常管理之後，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20xx年底我又被調往公司新接管的VILLA管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，並在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段(20xx年—現在)，不斷提升階段
年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行餘額調節表，並做好和會計賬的對賬工作;工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由於當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細緻的講解公司的一些工作流程，使她們儘快融入金網路這個大家庭。
年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習並掌握了公司財務核算的程式以及用友財務軟體的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時並動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，並提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收穫
在金網路工作的六年多時間裡，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協作。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1.以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，並在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。
2.實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。
3.積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今後的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮鬥。
20xx年，我村委會在鎮黨委、政府及上級主管部門的正確領導下，認真貫徹“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，並透過村委會全體黨員、幹部、村民的共同努力，各項工作取得了較好的成績，現將今年工作的狀況彙報如下：
一、新農村專案建設順利完成
1、為豐富村民的精神文化生活，以西溝為試點，村前鋪設200平方米的籃球場、老年活動室、為村民帶給了體育文化活動場所。共計投資235000元。
2、爭取上頭專案資金與發動群眾集資共投入34萬元對西溝試點村的道路進行了硬化，硬化面積將近7000平方米，大大方便了村民的日常出行。
3、建立農村網路文化站，配備電腦四臺，為村民帶給農業科技資訊;為黨員幹部及村民的學習、培訓帶給了方便。
二、增加村民福利及教育投入
1、我村委會透過補貼鼓勵村民參加農村合作醫療保險，參保人數達2937人。
2、帶領黨員幹部給村裡的孤寡老人、病人捐款，為他們排憂解難。聯絡本村老闆對全村困難戶、低保戶、軍屬家庭等送去新年的慰問與祝福，每年對全村老人、特困戶發放200元人的慰問金。20xx年春，透過多方集資建起敬老院，孤寡老人得到妥善安置。
3、為了培養有知識、有技術的人才，從“科學發展觀”的戰略高度出發，實現“科技興村”的目標，“兩委班子”決定，加大支援教育力度，對在高校就讀本科的學生，每生補助1000元，避免了孩子因交不起學費而輟學的狀況發生。
三、因地制宜，全面做好農業保障工作，不斷拓展林業產業鏈。
1、充分利用本地優勢，大力發展甘蔗耕作，20xx年底從原先的500畝增加到1600畝。
2、以科技興農為突破口，全面實現增收。20xx年，我們村委會為農民帶給農業技術交流的舞臺，把最好的農業技術帶進田園裡，過去的一年，我們全村委會的農業產量平均增收6%。
3、20xx年在鎮領導的幫忙下，引進一間綜合木料加工廠，兩間木板廠，合計引進資金兩百多萬元。這些企業的入駐將進一步壯大我村群眾經濟，及解決農民的就業問題。
四、嚴格執行村務公開，規範村委會財務管理。
村務公開工作。村務公開是保障農村穩定的重要環節，我村委會嚴格執行上級的有關規定，有效地保障了村民對村務的民主決策、民主管理、民主監督。落實有關財務制度、堵塞漏洞，防範於未然。
五、做好計生工作，完善計生資訊系統管理
20xx年我村委會計生工作在村黨支部和上級政府有關部門的支援和指導下，建立計生資訊系統，並實行計劃生育多個優惠政策，促進計劃生育工作的順利進行，完成了上級下達的各項計生任務。
六、維護轄區社會治安穩定
我村委會在上級部門的正確領導下，根據上級精神要求，結合本村委實際狀況，認真地開展工作以維護地方穩定。用心配合派出所的治安巡邏工作，為其日夜巡邏帶給有力保障，有效地阻止和控制了案件的發生。
七、存在問題
1、村內衛生還不夠清潔，村民的環境保護意識也有待進一步提高。
2、缺乏實施有力的致富舉措。
3、農村基礎配套設施尚不夠完善。
同志們，回首過去，展望未來，我村委會將以社會主義新農村建設為契機，繼續貫徹落實科學發展觀，堅持“依法行政、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的工作方針，以西溝為龍頭，帶動全村委會早日實現社會主義新農村建設的總目標。
在市委、市政府的關心下，本著“一村一大”實施的重要思想為指導，以進一步增強農民致富和為農村輸入新鮮的血液為目的。作為新一屆的志願者懷著新奇和激動的心境踏上了這片熱土。在這短短的2個月裡。除了認真、仔細、按時的完成政府和村上的工作外，還虛心的向前輩學習農村相關的工作經驗和工作方法。
具體體此刻以下一些方面：
一、協助村支兩委，完成各項任務
針對實用型人才的統計，逐一的瞭解村民的具體情景，做好詳盡的實用人才統計錄入工作;協助村書記和文書對農村醫療合作資金和少兒扶助資金的收取，並一一錄入，分類存檔;針對20xx年“公推直舉”換屆選舉，做好了相應的工作安排。
二、黨和國家在農村的政策
在收取農村醫療合作和少兒扶助的同時宣傳它的實惠和意義。讓農民真正的體會到“三農問題”是切實深入到村民中的;在10月底為了響應市政府和鎮政府換屆選舉工作，我村(春芽村)開展了換屆選舉動員大會，讓老百姓瞭解這次選舉的意義和不一樣的細節，同時本村也在策劃著在每個組以“壩壩會”的形式來傳達這次選舉工作的會議精神和選舉的程式，讓老百姓真正的瞭解黨和國家在農村中的政策。讓民主建設深入到農村中去，讓和諧的理念走進農民的心裡。
三、幫忙和引導農民走勤勞致富路
把相關就業資訊及時的帶到村上，鼓勵農民走出去看看，從思想上改變農民;就種植獼猴桃技術的培訓和宣傳做了很多的宣傳，鼓勵農民大力利用自我的山地，從生產結構入手帶動村民走上致富道路。村委會在以農民最實際的要求中，對通濟核桃嫁接技術進行了研究，並查閱了相關資料。對通濟核桃的未來充滿了期望，這也為農民的增收做了很大的貢獻。
四、關注民生，關愛農民，增加老百姓之間感情
遠端教育的理解和對沒有及時收到的資訊給予及時的拷貝，適時的為農民播放遠端教育的節目，讓農民不出村就能夠感受外面的變化和資訊時代給農民帶來的便利;在政府和村上幹部的努力下我所在的春芽村的活動室也建立起來，為村幹部的值班和辦事都供給了場所，也為信訪工作供給了方便，為老百姓做了一件實事。受到當地村民的好評。
以上是我在這2個月時間裡所感受和所做的工作，雖然在這2個月裡沒有太多的亮點，可是我相信這些工作經歷是我以後工作的基礎，也是對我在以後的工作崗位中的鞭策!
20xx年 7月5日到7月19日 ，我在地處西安市西郊昆明路11號橋的西安順豐有限公司的昆明點部，進行了的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對順豐速運倉庫工作方面也有了更深刻的瞭解，也初步瞭解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有時間不長，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知步入社會，還需要很多學校裡學不到的能力。
一、實習目的和意義
我進一步瞭解了順豐速運的發展狀況及作為快遞行業的龍頭老大，其具有其他行業所不具備的核心競爭優勢。順豐速遞於1993年3月在廣東順德成立。初期的業務為順德與香港之間的即日速遞業務，隨著客戶的需求增加，順豐的服務網路延伸到中山，番禺，江門。佛山等地，在1996年，隨著客戶數量的增加和國內經濟的發展，順豐將網點進一步擴大到廣東省以外的城市，至20xx年，順豐的速遞服務網路已經覆蓋全國32個省，直轄市和港澳臺地區，成為中國速遞行業民族品牌的佼佼者之一，順豐速運的經營規模網路覆蓋和市場份額僅次於中國郵政公司，排名第二位，而業務量峰值超過中國郵政公司。順豐速運將經營管理理念定位於：“成就客戶，推動經濟，發展民族速遞業”順豐不斷推出新的服務專案，為客戶的產品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更好更快的對市場作出迅速的反應和對策。積極調整管理和經營策略，縮短送貨週期，提高送貨速遞，降低了經營成本，也促進了合作者和客戶的競爭力。順豐速遞自上而下采用了自建自營的方式建立自己的網路。致力於加強基層的基礎建設，統一全國各網點的經營理念，大力推行工作流程標準化，提高裝置的科技含量，提高員工的素質和業務技能，為更多的客戶提供優質的服務。順豐快遞以核心競爭理念為核心，公司建立開始一直把“速度第一”貫穿於其營銷理念的始終。
通過協助快遞倉管員實習，我瞭解快遞企業倉庫管理流程及相關工作情況，並在這基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養倉管員崗位的實 際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
二、實習內容
在順豐公司，我的工作主要是協助倉管員，主要負責內容：在順豐公司規定的時效性內，負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作;輔助工的作有：接受客戶的電話服務;客戶上門收取快件處理;及時有效的處理電腦的內部人員郵件資訊處理;對上一天業務員的業務量進行核對與整理;掃描當天正常收派的運單;準確無誤地完成上級下發的相關規定及異常情況處理。為了規範倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規定流程做事。快件到達倉庫後，要對快件進行入庫操作，快件入庫操作要求準確有效，不容絲毫馬虎，入庫後倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進行對比，以確認是否一致，如不一致應利用順豐內部系統進行查詢。快件的收件流程與派件流程剛好相反，再此不與敘述。
在實習中，我在部門領導同事的熱心指導下，積極參與部門的工作，用理論知識加深對實際工作的認識。通過實習，使我對物流工作有了深層次的感受和理性的認識。剛開始，師傅就是讓我明確哪些是我們的權利和義務，哪些責任我們必須擔當，還要具備哪些能力。這些在日後的實習階段中起了很大的作用。例如：由客戶故意投訴我們的產品有問題應如何處理，如何進行簡單的出入庫操作，內部工單及資訊如何處理等等問題。這些事情雖小，但想做的完美不容易。
其次，最重要的是明確交接與責任。在這次實習中收穫最大的就是會明確各崗位責任，做好各類負責的交接表。因為公司有規定本著“多勞多得”的理念，每個員工都是公司的股東，要讓所有的員工看到當天的日報表，從而激勵每個人為公司奉獻力量，更重要的是為自己。這一點讓我永遠不會忘記。
從最基本的對貨，點貨，告訴我哪裡的貨該放在什麼位置。經過一個星期的適應，對整個環境有了基本的瞭解。慢慢發現其實這件工作熟悉起來之後，做起來也是比較簡單的。關鍵是要用心去做，把每一件貨對清楚，該放哪裡就放在哪裡，該搬到那輛車的就搬到到那輛車。一般都是早上對退貨，晚上對發貨。要看清聯絡電話和收貨地址，來查明這件貨的真正單號。晚上對貨上車，最主要的就是要分清各個地區的，不能竄貨少貨。否則不僅會造成運輸費用的損失，更重要的是延誤到貨時間，這樣就會損失客戶利益，最終會影響發貨方對承運方的信任度，影響後續生意。所以一件看似簡單的工作，卻也擔負重大的責任。在提貨的時候，要注意包裝的完整無損，也要點清楚件數。有時一件貨物的託運費雖然很低，但是貨物的價值卻很高，如果件數和包裝沒有注意好，也會造成很多不必要的麻煩。同時從點上提回去的貨物，有時是沒有公司的標籤的，所以需要我們把貨物提回來之後，把清單上的單號寫好，貼在外包裝上，以方便晚上點貨上車。其次就是做好倉庫清潔，每天對倉庫進行打掃，同時把倉庫的貨物整理好。實習鍛練我的能力,讓自己變得更強更壯,鍛練靈活性和實踐性等等.在這次實習的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時。運用所學的物流知識來對運營管理狀況進行了解和分析，做到理論與實踐相結合，豐富並鞏固自己的專業知識。雖然有點繁瑣，但是能來參加這種社會實踐，鍛鍊自己的綜合能力，我甘之如飴。今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收穫和啟發的,也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。而且實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質,才能適應當今社會對人才的需求。
三、實習總結
在實習時間裡，通過主管及同事們的支援和幫助，我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的瞭解，協助倉庫員的工作讓我瞭解到，做事一定要細心有條理，同時做任何工作都要重視時效性， 任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調，來不得絲毫僥倖， 我深感自身責任重大，在這個過程中有許多需要注意的問題：
(1) 通過電話和客戶聯絡確認資訊時，一定要注意禮貌用語，文明交談。
(2)檢查包牌及包上大頭筆標註的目的程式碼是否相符，有無錯發;
(3)是對包牌或者籠牌進行巴搶掃描，然後再對包或者籠裡面的件進行逐一的掃描，掃描完畢，核對巴搶上掃描數與包牌上的件數是否一致。
(4)由指定的運作員撕下貼上在包面上的包貼，並將包袋從底部翻轉過來，使包袋內襯變為外表面，確保沒有快件遺漏在包內，將包分類整理後存放於指定處。
(5)提貨時包破損：提貨時包破損屬於提貨異常類，首先就要先上報提貨異常，上報的時候需要將異常包牌號填入，若裡面有快件破損則需要將快件單號及託寄物到件情況說明，待機場開具破損證明後提回，將異常情況進行拍照核實，並且將異常情況以郵件、圖片的形式發往對方航空組進行知會。
(6)主要從事對問題件的錄入，進行問題上報，而這些問題一般主要包括客戶地址不明確、客戶電話無法接通或者客戶自己要求改派地址等狀況，把這些情況如實上報給客服處交接他們做具體的處理。
(7)巴槍出入庫操作時，資訊一定要錄入準確，同時嚴格按指定位置擺放貨品。
堅持從學習入手，提高業務能力。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，工作頭緒多，任務瑣碎繁雜，逐步摸索該請示的要請示，該反饋的要反饋，明確可為不可為。不管做什麼事都要主動，時間管理與規劃特別要提前準備，做回自我意識的感覺。沉著應對每件事，要胸有主見，要認真負責，絕不能丟手不管。做事應分清主次，明確主次順序。倉管員的主要的與次要的一定要分清，其實，任何一件事都是應該如此。
通過本次實踐，豐富了自己的專業理論知識的同時，加強了對快遞物流行業的瞭解，並根據自己所學提出自己的觀點和意見，努力做到理論與實踐相結合，豐富並鞏固自己的專業知識。通過在順豐的實踐體會，自己在實踐工作中的主動性加強，為自己將來就業具有十分重要的指導意義。也通過實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力。
實踐，讓我接觸了社會各個階層的人們，讓我對這個社會有了新的瞭解與認識。也讓我開拓了視野，增長了才幹。同時，我有了更強的時間觀念，瞭解到了一家成功餐飲企業的生產製度以及管理方式。最重要的是，我學會了怎樣在不同環境下更快更好的去適應，以及在困境中怎樣及時調節好自己的情緒，去克服它們.而這些都是以前自己所缺乏的，我通過這次實踐我彌補了這些不足。這些學到的東西，是我們在課堂上無法獲及的。這次實習順利結束了,但我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收穫和啟發的,也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
總而言之，在順豐實習的這段時間裡，使我學到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度昇華，是從感性認識上升為理性認識的過程。這次實習把我們從學校理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。我深深體會到團隊合作的重要性，並勇於展現自我。與同事們的相處中，我也學到了待人、處事的態度、方式，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學習的地方，這是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收穫。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟，邏輯性規範、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的實習過程，讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
通過這次的認識實習，使我對物流這個專業的認識進一步加深了，對它的未來充滿了希望，我要努力學好我們的專業知識，學以致用，為中國的物流業發展添磚添瓦。“千里之行，始於足下”，這段實習經歷，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。最後，我要感謝對我本次實習所幫助過的所有人。
20xx年我鎮計生協會在鎮黨委、政府的重視領導下，在上級計生協會的幫助指導下，全面落實科學發展觀的要求，圍繞服務群眾，聚焦生育關懷，加強協會組織建設，促進家庭幸福，不斷加強協會隊伍建設，努力提高廣大育齡群眾生殖健康水平，不斷創新協會工作思路，以抓典型，創特色為切入點，推動全鎮計生協會工作再上一個新臺階。
一、做好村級協會換屆工作，進一步加強基層協會組織建設。
今年是村級組織換屆選舉年，**鎮計生協會緊緊抓住這一契機，統一部署，精心組織，3月中旬**鎮及時召開了村計生協會換屆選舉動員大會，全面啟動了村計生協會換屆選舉工作。各村分別召開了村民代表大會，聽取和審議了上屆理事會工作報告，選舉產生了新一屆理事會，討論並通過修改後的協會章程，進一步明確了計生協會的宗旨、目標、任務和職責。共選舉產生基層協會會長27名，副會長18名，祕書長27名，同時還選舉一批村裡肯幹事、有專長，又熱心計生事業的同志任理事。在今後的三年，他們將以實際行動發揮計生協會的“帶頭、宣傳、服務、監督、交流”職能作用，努力提高協會服務能力和工作水平。
二、認真搞好計生協會5、29會員日活動。
為紀念中國計生協會成立34週年和全國計生協第十六個“會員活動日”，根據市、縣計生協關於開展“5、29會員活動日”活動的通知精神，結合本鎮計生協實際，在今年“5、29”期間，我鎮計生協會認真組織、精心策劃，開展一系列內容豐富、形式多樣的“亮生育關懷品牌，展計生會員風采”主題活動。
1、開展一次生育關懷慰問活動。5月26日，鎮計生辦主任、鎮計生協祕書長及工作人員一行，攜帶米、油等慰問品走訪慰問南峰、石馬嶴社群等6戶計劃生育困難家庭。每到一戶，姜主任都詳細瞭解他們的生活情況，並鼓勵他們要有信心戰勝困難，使他們深切體會到黨和政府的關懷和溫暖。
2、組織一次協會會員、志願者聯誼活動。為充分發揮協會志願者、會員的作用，豐富他們的業餘文化生活，進一步增強計生協會的凝聚力和生命力。5月22日，鎮計生協會組織全鎮各村、社群計生協會部分會員、志願者共50餘人，在石馬嶴金桂山莊舉辦了一次“亮廚藝、展風采”野炊活動。活動內容主要是分組進行戶外野炊活動。通過活動，讓會員們在感受大自然美麗風景的同時，進一步加強了會員之間情感交流，促進了會員之間的團結協作精神，使大家在歡聲笑語中度過一個美好的節日。
3、舉辦一次家政服務培訓班。隨著人口老齡化問題的日益突出，人們對養老家庭護理專業知識需求越來越迫切。5月21日下午，鎮計生協會在**村會議室組織舉辦家政養老護理知識培訓班，共有50餘位婦女參加了培訓，特邀請縣疾控中心衛生所所長李瓊燕為大家授課。通過培訓，讓婦女們學習有關老年護理方面的常識，可以為有意於家政服務的婦女同志提供學習的機會，同時增加有關家庭養老護理知識，受到了婦女們的一致歡迎。
三、開展暑期青春健康教育進社群活動。
青春期是少年身心變化最為迅速且明顯的時期，也是學習及生活的分水嶺。為了幫助學生平穩地渡過這個關鍵時期，促進青少年全面健康發展，7月29日下午，**鎮計生辦在安瀾社群組織開展青春期生理心理健康講座，30餘名同學參加此次活動。此次講座特邀縣疾控中心心理衛生所所長李瓊燕為同學們講解，李所長就青春期易發生的危害、青春期相關保健知識、青春期生理變化應注意的事項等相關知識進行了講解。同學們直觀地接受了青春期的各方面知識，疏解學生的焦慮情緒，引導學生正確認識青春期。李所長聲情並茂，語言幽默的講座給同學們留下了深刻的印象。
四、“情暖夕陽”服務專案有效實施。
1、“情暖夕陽”服務按要求開展。
20xx年是全市漁農村“生育關懷情暖夕陽”服務專案正式實施的第二年，我鎮計生協會認真做好每年服務物件的摸底申報、志願服務人員的確定、志願服務記錄、每季度經費補助發放等工作外，重點做好“情暖夕陽”服務物件的關懷工作，組建一支以計生協會會員為主體的志願者隊伍。積極開展生產幫扶、生活照料、精神慰藉等親情服務，提升特殊困難計生家庭老人的幸福指數。同時，還在全鎮普遍開展關愛老年人的活動，使這一群體得到關愛和服務。
2、做好“情暖夕陽”服務專案的監督評估工作。
為進一步加強“生育關懷情暖夕陽”服務專案的規範管理，推進專案的順利實施，3月17日，鎮計生辦主任、鎮計生協會祕書長姜衛國及工作人員一行，在有關計生服務員的陪同下，下基層督查“情暖夕陽”專案的服務情況，主要是對志願服務人員的服務情況進行督查，服務及次數有沒有到位、有否做好服務記錄、服務內容等。一行人首先來到了**村服務物件姜彩珍老人家，姜祕書長詳細詢問了老人生活起居、身體健康狀況等，還詢問了老人還有什麼生活需求。姜彩珍老人對志願人員的服務表示非常滿意，志願人員不僅給予她生活上的照料，還給予她精神上的慰藉，同時也感謝黨和政府、計生協會對他們的關懷和溫暖。隨後又上門走訪了楓樹社群等幾位服務物件。
3、情暖夕陽服務物件與社群責任醫生實現全部簽約。
依託責任醫生進網格，做好情暖夕陽服務物件的醫療護理服務。鎮計生協會聯合鎮中心衛生醫院開展“情暖夕陽”服務物件與社群責任醫生簽約服務新模式，社群責任醫生與服務物件建立定點聯絡，為他們提供醫療衛生保健結對服務，到今年5月底，我鎮5名“情暖夕陽”服務物件已實現全部簽約。
五、修訂完善村規民約，進一步推進人口計生基層群眾自治。
以村級協會換屆為契機，做好村規民約的修訂完善工作。將自治工作和誠信計生、陽光計生結合起來，按照“海島單獨兩孩”生育政策和出生人口性別比治理等政策，修訂完善村規村規民約。通過自治的途徑把貫徹落實“海島單獨兩孩”生育政策作為重點內容，宣傳動員廣大群眾全面、正確理解中央關於調整完善生育政策的決定，引導群眾按現行政策生育。全面落實村規民約鎮、縣備案制度，備案率達到100%。
六、開展流動人口服務進企業活動。
在“三八”婦女節來臨之際，**鎮聯合縣衛計局，縣計生協會，縣紅十字協會三家單位在晨光電器有限公司開展衛計服務進企業活動。此次活動旨在宣傳女性健康知識、流動人口知識，保障婦女身心健康。特邀請了縣計生指導站醫師進行青春健康教育專題講座，**鎮衛生院全科醫生進行現場諮詢開免費處方。活動共發放各種宣傳資料三百餘份，避孕藥具五百餘份，免費發放基本藥物價值約五千元人民幣。
七、加強培訓，努力提高協會幹部隊伍的整體素質
基層協會換屆結束後，鎮計生協會對新調整後的村級協事班子成員，安排了一次協會知識的系統培訓，使他們對協會的性質、宗旨、職能、目標、任務有一個全面的瞭解，不斷提高協會幹部的政治思想和業務素質，增強協會幹部組織開展各項活動的能力。
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