通過多個月的班級管理工作，讓我認識到了管理工作的艱辛和職責重大，回過頭來想一想，確實還有許多做得不夠的地方，很多方面還有待改善。
來到那裡，第一次與八年級的同學打交道，我發現同學們都很活潑可愛，從本質上來說，他們都是好樣的，他們熱情、用心、純潔、天真，真得就像一張白紙一樣，就等待著老師們去完成對他們人格上的塑造，這讓我既欣喜又緊張，我害怕一點工作上的失誤，給他們帶來不可磨滅的傷痕。所以在班級的管理方面我個性謹慎，尤其注重學生的行為規範和學習習慣的培養，“細節決定成敗，習慣決定命運”，教育中始終把學生“學會做人”放在首位。在培養學生良好習慣的同時，還注重挖掘學生學習中的非智力因素，能較大限度地調動學生學習的用心性和主動性，多用談心和整體教育的方式幫忙學生樹立正確和用心向上的人生觀。“多表揚少批評。”這是我一向堅持的。
另外一點就是要多和同學們交流，因為寄宿制的校園，同學們天天住在一齊，很多時候，班級裡的問題，校園裡的問題，同學們比我更加清楚，也能使很多問題，及早發現，及早解決。
最後，還大膽任用班幹部，放手讓他們管理好班級。班幹部每月至少進行一次正式的例會，在會中，我能夠了解班級的現狀，有什麼新的問題，從另一方面也增加了班幹部的職責感，讓他們感到自己做的工作是有好處的，老師是很重視他們的意見的。
作為一名班主任，我深深明白我肩上的職責，每一名學生，對於老師來說，僅僅是幾十分之一，而對於一個家庭，卻是百分之百，是一位父親和母親的全部期望。都說老師是人類靈魂的工程師，誠然如是，但作為班主任，更是一塊抹布，擦去學生心靈上的塵埃;是一把掃把，幫忙學生掃除學生人生前進的障礙;班主任也是引領學生走向成功的人。應對一群孩子，帶著一份職責和無數的期望，我每一天都在想：我就應為他們做些什麼……?看著學生一天天成長、成熟，一天天地為自己的理想奮鬥著，這便是作為一名老師由衷的欣慰。
班主任工作永無止境，在今後的工作中，我將一如既往地為教育奉獻自己的一腔熱血。
作為綜採隊生產一班班長，我認真執行上級的各項政策。認真貫徹落實兩級職代會、黨委會等會議精神。按照綜採隊的統一安排，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產原則，以安全質量標準化的標準要求開展工作。全面的完成了各項工作，現將我這幾年工作做以下總結。
一、強化學習，提高素質
充分利用班前、後會、週二週五學習會等認真學習各類檔案精神、領會xx大精神。積極學習工作面作業規程和崗位操作規程，來不斷提高自己的理論文化水平及業務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，為安全生產打下良好的基礎。
二、強化管理，確保安全生產
在班前會上講安全，班中查安全，班後總結安全，在安全管理上，我始終抓住目標，在頂板管理方面，嚴格要求職工加強支護，防止頂板冒落，在移架和採煤機割煤過程中，隨時提醒職工防止塊炭掉落和煤壁片幫傷人。在瓦斯防治方面，加強下隅角管理，保證下隅角瓦斯抽放空間。及時清理後溜道浮煤，做到通風可靠、管理到位，拉架時保證瓦斯抽放管道、感測器與監測線完好。在機電方面，為了保證裝置的完好率和工作面的高產高效，在裝置使用管理上嚴格執行裝置包機制，嚴格落實《機電裝置操作規程》，每班工作前詳細檢查裝置，如有問題及時處理，嚴禁裝置帶病執行和超負荷運轉。在工程質量方面，嚴格遵守工程質量標準化，確保工作面達到“三平、兩直、一淨、兩暢通”的要求。
三、嚴細管理，強化班組建設
抓好班前會質量，在會上及時總結前一班存在的問題，強調本班工作中的注意事項，認真開展班組核算，做到“班清班結”，認真開展“三基建設”工作，抓好職工出勤、工作質量的考核，按照“創一流”的總體要求，在班組成員內按照安全、質量、行為規範、節支降耗開展工作。在班組內積極開展隱患排查，做到班前檢查、班中排查、班後複查，將隱患排查落實到每個人，保證工作現場環境的安全。
四、工作中的不足及改進措施
一年來，我班組雖有成績卻仍然存在各種問題。譬如，自己管理水平還要需進一步的提高。生產過程中班組成員，還存在僥倖心理，安全思想意識淡薄。班組成員的職工操作技能仍不能滿足區隊生產的需要等等。
在今後的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長，我將更加努力學習，提高業務理論和管理水平，進一步強化安全思想意識，使自己成為班組的一個好的帶頭人。這樣才能帶領大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識強的班組隊伍。為我隊及我礦的安全生產工作做出自己應有的貢獻。
自20xx年9月入學至今，我一直擔任本班的副班長一職。回顧這些時間的工作，在班主任與輔導員老師的領導下認真按照學校的各種規章制度去嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，不管在工作、生活、學習上，都取得較大的進步。同時積極配合班長工作，帶領全班同學積極參加學校組織的各項活動，在各個方面都取得很大進步。現將我任職期間職期間履行職責和工作情況彙報如下：
在開學初期，同學們因為剛剛入學都能積極的遵守學校的各種規章制度，班級工作也就能夠順利的進行。可是到了大二，同學們的主動性都變差對於學校的規章制度也不那麼在乎，經常出現遲到、早退、逃課的現象，班級的出勤率大大減低。學習上，同學們的成績也大幅度下降。
為了將班級重新帶上正軌激起同學們的積極性，我便開始從各個方面督促出現上述情況的同學們：
（1）每天提醒他們記得按時出勤，個別沒有起床的打電話或直接敲門通知以確保出勤率。
（2）上課前，提醒他們上課時間和地點保證他們按時上課，不遲到不早退。上課時候認真做上課的考情，如是的記錄並上交給學院。
（3）老師佈置作業的相關要求我都及時做完，並及時的告訴同學，讓同學們可以保質保量的按時完成。
在我的這些督促下，同學們並沒有在學習生活上產生依賴感而是已經養成習慣，能夠積極主動的去關注自己的學習，成績有了提高。班級的出勤情況有明顯好轉。同學們也能按照衛生委員分配的很好完成班級的清潔工作。
雖然這幾條看起有些督促過頭，但是我認為作為班幹部就應該處處的為班級為同學們著想。除此之外，班上同學的課餘生活不是那麼豐富，著也是我做為一名副班長的工作的失職，在這裡我想所有同學道歉，在今後的日子裡，我會更加努力的去豐富我們的課餘生活，讓我們班同學的學校生涯更加美麗光彩。
在學習上，不僅要自己走在前面還有帶領大家建立良好學風，與大家共同奮鬥。在生活上，也要盡所能的為同學服務。班級所獲得的進步並不是哪個班幹部一個人的功勞，還是依靠全班同學的積極配合和共同努力。
真真正正的做好自己的工作，切切實實的達到效果，才不會違背自己對同學們的諾言不辜負大家的信任。大學生活已經過去一大半，在今後的時間裡，我依然會做好自己的本職工作，雖然在工作期間可能會遇到一些困難，但只要靜下心慢慢思考冷靜的處理問題，問題便不再困難。我會與大家繼續努力向前，不斷進取。
作為班長的工作總結 很快又是一年末了，在過去的半年中，我努力做好一名班長，從我上學以來這是我第一次 當班長，肯定有當的不好的地方，我想，在以後的日子裡我會盡力去完善它，不敢保證最好，但會做到最好。
我的工作是統籌並協調各班委管理好班級日常事務，協助同學們在生活、學習等方面實現從中學到大學的轉變，並努力建立優良的班風學風。回顧這學期，在輔導員老師的監督指導下，助教的帶領下，積極開展班級建設，並根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放鬆。
在我當班長期間我做了：
1.在平時，我注意同學們的思想動態，發現並解決問題。對於個別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習的陋習。
2.建立了班級qq群，便於聯絡班級同學情感、及時傳達各種資訊。
3、與其他五個班班長經常溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進班委會的更好發展。
從開學的軍訓，到現在的學期結束，很快，已經過了6個多月了，在此期間：
1、我參加了系裡的聯誼活動，上臺表演了一段小品，也許並不是很好，但最起碼我鍛鍊到了。
2、大一新生的無償獻血也進行的非常順利，同學都很積極配合。
3、系裡開會提到：易班的重要性，我們的目標是學期末前10。
主席開會時說得對，我們有時候太過於懶散了，工作不定時完成，拖拖拉拉的，還經常忘這忘那的。所以，以後，我會強烈要求自己做到按時完成工作，多想想，不在用簡單的思想來敷衍了事。
發現工作中的不足，主動解決問題。
1.臨近期末未能很好的執行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。
2.我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。
3.班上同學彼此交往圈明顯，出現以寢室為主要交往物件的情況，沒能很好促進全班同學彼此間的相互交往。
20xx過去了，意味著我在這個學校還能呆上兩年，兩年以後就是自己的工作生涯了，那時起，就再也沒有寒暑假了，只有工作，也許現在開始認真工作起來，到那時也許就不會那麼累了。
展望班委會未來的班級工作，我們要根據輔導員老師及系團總支的工作精神，保持併發揮我們的工作優勢，避免並克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體為目標，努力學習，踏實肯幹，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，
確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發展做出新的更大的貢獻。
在這裡我代表逸翠苑物業管理處做XX年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支援和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支援和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關於XX年度的工作總結情況：一、 完善的物業服務專案及工作完成情況逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務專案及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：1、 小區安全防範工作——保安小區安全保衛工作在小區各項管理中處於重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每週對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、 衛生管理工作——保潔
為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程式，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾採取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每週對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理並採取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、 公共設施、裝置的管理工作——日常維修
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，並把維修結果反饋給前臺。
XX年3月份期間，由於地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水錶轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修後，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，並聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。
XX年4月份，天氣漸熱，使用空調的使用者不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家裡電閘總掉，業主提出盡 快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由於此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
XX年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、 綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。
二、 各項管理的完成情況
1、 人員管理
逸翠園物管處自XX年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業管理處經理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環境保潔部6人(保潔班長1人，內保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監控室2人)，共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質，每天都要開會，總結一天的工作情況、收穫及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經驗，提高管理水平，同時有利於對各部門員工進行考評。每週一對管理處各部門班長進行物業理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業法律法規、物業管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現代化知識，提高員工的整體素質。
2、 財務管理
截止XX年12月14日，收費情況：物業費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶，共計696901.72元。
逸翠園小區3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業主或他人開啟後，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經濟損失。從長遠角度考慮，為了節省物業支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。
地下車庫照明燈改造，將車庫內照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;
第二、與業主的溝通不夠，瞭解不足;
第三、裝置、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區還存在幾個尚未解決的問題：
第一、 個別業主以售樓處答應物業費為1.3元為啥漲到1.5元，1.3元我們就交物業費;
第二、 牆體裂縫問題，二次維修確實對業主裝修有損害影響業主的正常生活;
第三、 路燈問題。我小區交鑰匙將近一年半，但小區裡還沒有安裝路燈，業主反映晚上太黑，存在安全隱患;
第四、 1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;
第五、 我物業管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質人員，嚴重影響公司的整體形象，不能達成我永和物業公司創唐山一流物業公司的整體目標的實現。
第六、儘快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高於逸翠園小區底商21.84元人民幣/平米/月標準一倍)
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利於物業管理工作的順利開展，對來年的物業費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，儘快解決。
以上總結是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業管理處儘早改正，為永和物業公司的持續改進、快速發展盡一份力量。
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