時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作狀況總結如下：
一、用心鍛鍊自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了透過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們應對失敗、應對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就務必要要擁有一流的口才，透過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園裡學到的知識與技能。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，務必學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什麼專家了。我認為問題出此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在X年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去網上查詢各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，此刻我已經能夠自信的說自己是美容保養、面板護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，超多參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，透過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我十分熱愛自己的工作。新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
0xx年即將過去，回顧這一年來，輔修車間機修工段在公司、車間的正確領導下，認真貫徹執行公司及車間下達的各項生產經營目標，通過全體職工的不懈努力，順利地完成各類加工件累計16550 件(截止20xx年x月15號)，陽極導杆修焊6016根，其中製作高純鋁新導杆585根。始終做好服務後勤兵,保障了各車間的正常執行。現將這一年來的主要工作總結如下：
(一) 強化管理，確保安全文明生產
“安全第一”是企業生產的基礎，是我們做好各項工作的前提條件，我們工段現有職工57人，主要擔負著鋁業公司各類工件製作加工和機械裝置的維護工作，工作作業點多面廣，各工種交叉作業，安全生產對我們工段尤為重要。為此，工段逢會必講安全，廣泛宣傳安全生產的重要性，時時提醒和督促班組必須重視安全，使安全警鐘長鳴，並制定了工段安全責任制。今年x月，機修工段和各班組共同簽定了《20xx年度機修工段各班組安全生產責任承包書》。旨在增強職工的安全感，加強工作責任心，杜絕麻痺大意和僥倖心理。今年x月在輔修車間的領導下機修、爐修兩個工段組織了聯合消防演習，我工段職工踴躍報名、積極參加。通過此次演習進一步加強了工段職工的消防安全責任意識，同時增強各工段之間面對火災等突發事件的聯合協作及應變能力。工段還多次組織職工進行安全知識培訓和國內重大安全事故案例分析討論和總結活動。鼓勵大家通過學習，積極結合各自工種的實際情況，仔細查詢身邊的安全隱患和危險源，將安全隱患扼殺在萌芽狀態，從而杜絕安全事故的發生。同時我們也積極參加了公司“安康杯”活動及“安全勞動競賽”活動。並將活動內容全部落實到班組，真抓實幹地把安全工作放在一切工作的首位。
(二)克服困難，重視科技進步，促進生產任務的全面完成。
20xx年，陽極導杆經過長期使用，部分導杆鋼爪出現變細，不齊，爆炸塊斷裂等現象，修復量增加，影響著生產的週轉，且高純鋁車間又整改投產。機修工段導杆班除滿足日常維修的同時，加緊為高純鋁車間製作新導杆585根，以確保兄弟單位的生產需要。
今年x月份以來，公司實行大輔修，大維護。為響應公司“降低成本，節能降耗”的號召，輔修車間主動請纓在保證正常的計劃生產外承擔了部分外協加工任務，如：
打殼氣缸錘頭修復、氣缸調節支架製作、氣缸橫擔維修等加工件共計2442件，此舉為公司大大節省了加工費用，降低了生產成本。
今年x月x日由於全球經濟減速，國內電解鋁供過於求，電解鋁生產經營面臨巨大壓力。為積極應對複雜的經營形勢，減少虧損，公司研究決定對五萬噸電解槽停產，要求我工段在10月x日製作並安裝完停槽母線。工段接到任務立即合理部署，打破工種界限，成立四個工作小組，安排骨幹力量擔任各小組組長。大家分工協作，團結一致，每天連續工作10個小時以上奮戰在各自的工作崗位上。十幾天下來，疲憊的身影總顯現在每個職工的身上，但沒有一個人要求一天的休息，大家的努力終於在10月x日得到了回報。我們提前三天圓滿完成了停槽母線的製作和安裝任務，減少了公司的損失，得到公司領導的一致好評。
(二) 以提高職工的素質為目標，抓好職工教育工作。
培養一支德才兼備的職工隊伍一直是機修工段工作的重點之一。為此，工段始終將職工培訓工作放在首位，長抓不懈。早在年初，工段就制定全年的職工培訓計劃，力爭將工作做到有條不紊。
今年x月份，機修工段為了提高各工種的技術水平，增強職工們的實際操作能力，特對機修工段的焊工、鉗工兩大工種進行了一次“學理論、重實際”的全方位培訓。這次培訓是根據機修焊工返崗人員多，青工也較多的特點來組織此次培訓的。工段為了確保培訓質量，不讓培訓走過場，同時又針對工段生產繁忙的實際情況將培訓每天分為上、下午兩班，即大家輪流培訓的方式，讓大家生產學習兩不誤。通過三個星期的理論與實際培訓，如今大家的業務能力及專業水平都得到較大提高。 工段職工積極鑽研崗位技能，參與群眾性的“五小活動”，今年工段職工先後向公司提出了“320t分離式油壓千斤頂導杆校直機改造”、“修復g4250x70鋸床夾緊裝置”、 “多用途彈性減振刀杆” 、“高純鋁調節支架改造” 、“u型板高效卷板器”等多項合理化建議，這些建議為公司減輕了勞動強度，降低成本，提高工作效率，縮短生產週期都做出了積極貢獻。
(三) 加強職工思想政治工作，充分調動職工積極性。
在日常的生產活動中，我們始終把思想政治工作的立足點放在圍繞生產建設，極大調動職工積極性，今年上半年，工段制定了以工時為考核辦法的效益工資二次分配方案，此方案體現多勞多得的分配方式，合理分配員工的收入，充分調動職工工作的積極性，收到了一定的效果。
在精神文明建立活動中，充分發揮職工的基本道德素質。工段利用報紙、黑板報等多種形式向職工進行思想教育。積極組織工段職工響應公司及車間組織的各類集體
活動：慶“元旦”長跑、“三八”跳繩賽及男女混合排球等比賽活動，這些有益職工身心健康的活動，能夠增強職工們的集體主義觀念和集體榮譽感，充分調動職工的積極性和創造性。
二、工作中存在的突出問題和不足
1、隨著企業規模發展，各類加工件製作和裝置維修日益增加，在人員少，任務多的同時，急件加工、臨時性任務較多，打亂正常的生產安排。
2、工段引進新裝置，新技術，職工沒有經過系統培訓，對裝置維護和保養還存在難度，希望公司在今後職業培訓方面著重於技術工人專業培訓，使技術工人有機會學習新技術，新知識，提高他們整體技術水平，更好地為鋁業公司多做貢獻。
3、裝置多年執行已出現老化，雖長期保養和維護，在工作中精度不能達到，影響工件質量。
4、二次分配方案還需要不斷的完善和加強，合理體現多勞多得的分配形式。
三、20xx年工作安排
1、 20xx年鋁業公司面對的市場形勢將更加嚴峻，我們將繼續和公司一起共同面對難關，抓好職工的思想教育,努力做好自己的本職工作。
2、 機修工段將繼續圍繞安全生產為中心，認真貫徹執行公司、車間下達的各項生產經營計劃，把安全生產放在首位，保質保量完成上級下達的生產計劃。
3、 合理安排作業場地，現場管理繼續推行“5s”管理，實現清潔生產。加強美化車間內部工作環境，使職工能在一個乾淨清潔的環境裡舒心的工作。
4、 維護好工段的所有裝置，使它們隨時都能保持一種高效的運轉能力。
5、 繼續加強職工隊伍建設，提高職工隊伍戰鬥力，使管理水平再上一個新臺階。加強員工培訓，鑑於目前員工業務素質和思想素質有待提高，我們在明年將繼續採取理論培訓、現場培訓、技能考核等方式進行培訓。
6、 繼續深化二次分配制度的改革，並在實施過程中根據情況進行調整。
新型農村合作醫療工作在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，在各相關部門的大力支援下，認真學習上級檔案精神，加強領導，增強責任，精心組織實施，有序推進，國家的這一惠民政策在我鎮得以順利實施，參合農民的保障水平穩步提升，新農合制度在一定程度上減輕了參合農民的醫療費用負擔，降低了因病致貧、因病返貧現象發生的機率，保障了農民群眾的身體健康，促進了和諧社會的建設。現將工作情況總結如下：
一、工作回顧
(一)圍繞鄉新型農村合作醫療辦公室職責做好各項工作。
1、審批參合農民的醫療轉診;按規定稽核、補償參合農民的醫療費用。按時上報縣內定點醫療機構和轉診到縣級以上醫院醫療費用基金補償彙總表和財務報表，按規定填報各種統計報表;
2、按照新農合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，專款專用，封閉執行，保證基金安全和合理有效使用，規範管理新農合檔案資料，建立參合農民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊並妥善保管。
3、按月向各村民委員會張榜公佈本村參合農民住院減免補償情況，接受村民監督。
4、按《縣新農合對定點醫療機構的監管制度》規定，檢查、監督定點醫療機構的服務行為和執行新農合規章制度情況。自農合開展以來每年由鎮新農合管理辦公室對住院病人抽查180人次，應有處方180份，實有處方180份，核查相符;每年住院病人入戶抽查15人次，抽查結果相符;患者對醫療機構滿意度95、86%。
(二)協助開展新農合參合宣傳動員和農民參合資金的收繳以及合作醫療證及收款票據的發放工作。我鎮通過開展廣泛的宣傳發動和深入細緻的工作，為使國家的惠民政策得到落實，在上級主管部門及當地黨委政府的正確領導下，我們積極組織人員，印發資料，錄製影音宣傳資料，走村入戶，向農民群眾宣傳新農合政策，打消農民疑慮、引導農民自覺自願參合，工作中，我們始終把宣傳教育貫穿於新農合實施的全過程，堅持經常性宣傳與突擊宣傳、全面宣傳與重點宣傳、理論宣傳與現場宣傳相結合的方式，貼近農民利益，激發了群眾參合熱情;
同時我們在上級檔案精神的指導下，不斷加強自身建設，明確紀律，規範報補流程，方便於民，自覺接受群眾監督，使參合農民群眾能夠及時拿到補償費用，20__年9月根據上級檔案精神，我們又及時開通了門診統籌，讓廣大的參合群眾都能享受到國家惠民政策的陽光;農民參合率也是穩中有升：20__年參合人數為37377人，參合率為73、5%，20__年參合群眾43397人，參合率85、3%，20__年為47403人，佔總人口的93、2%，截止目前，20__年參合群眾人數為48489人，參合率為95、3%;新農合的開展、基本藥物制度的實施及藥品零差價銷售，給鄉鎮衛生院注入了生機與活力。
二、工作措施
(一)加強組織領導，抓好新農合民心工程。新農合工作在我鄉得到了黨委、政府的重視，實行黨政一把手親自抓、分管領導具體抓。其次，把縣政府提出的工作目標，進行層層分解，落實到鄉、村和幹部，同時把此項工作納入年度目標考核的內容，因此為推動農村合作醫療工作奠定了良好的基礎。
(二)分工協作，大力宣傳。要達到農民自願參保，宣傳工作是關鍵。要求工作人員吃透精神、掌握政策要領。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開展新農合工作的全體鄉、村幹部，吃透新型農村合作醫療制度的相關政策、規定，及試行的方案，全面把握我鄉新型農村合作醫療制度的參加物件，醫療基金籌集辦法，醫藥費報銷標準及手續的辦理等等，為走村入社宣傳工作奠定堅實的基礎。我鄉大部分農民由於受經濟條件限制和傳統觀念的影響，自我保健意識和健康風險意識不強，互助共濟觀念比較淡薄，對新型農村合作醫療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔心。隨著外出打工人口的增多，也給新農合的深入開展增加了一定的難度。為此，要求針對不同的家庭，採用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型農合工作落實到每個人。我們充分發揮電視媒體覆蓋面廣的上風，每年利用兩個月的時間，每週播報合作醫療政策、進度、農民認知情況等新聞，並用字幕打出新型農村合作醫療宣傳標語;在報銷現場解答農民疑點，各村利用廣播、標語、自制宣傳單等形式在各村進行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進行宣傳發動。在宣傳動員期間，村衛室及時向衛生院彙報新型農村合作醫療工作進度，反映新型農村合作醫療動態。鎮政府多次召開各村主任彙報會，瞭解各村參保情況。對存在的題目及時給予解決、答覆和協調，進步了我鎮的整體參保率。使新型農村合作醫療工作在全鄉迅速展開。
(三)專款專用，保障農合資金髮放到位
我院新農合辦公室人員工作熱情，認真，負責地解答農民提問，即時宣傳農合政策，規範化報補流程，實行一站化報補措施，減少參合群眾報補時間，確保資金運轉的安全，真正使農民群眾到到實惠，享受到國家惠民政策的陽光。
三、取得的經驗。
1、領導重視，思想認識到位是關鍵。我鎮黨委、政府高度重視農村合作醫療工作，並召開專題會議貫徹落實縣政府的動員會議精神，從實踐“三個代表”重要思想的高度，切實解決農民“看病難、看病貴”問題，把該項工作納入政府重要議事日程，為開展農村合作醫療工作提供了良好的組織環境。
2、宣傳發動工作是基礎。只有通過宣傳，廣大群眾對參加合作醫療有較好的思想認識，營造了較好的輿論氛圍，群眾自願參加合作醫療。才是我們工作的最終目標，所以，是否做好宣傳發動，是否向群眾充分解釋政策，使群眾知情，是促進工作落實的基礎。
3、隊伍精幹，協作配合到位是有力保障。在推行合作醫療工作中，按照黨委、政府及上級主管部門的統一部署，及有關部門能夠密切配合、協調聯動，主動做好工作。使該項工作順利開展。
四、存在的不足
1、思想認識不夠。農民健康投資觀念、互助共濟意識淡薄，對健康存在著僥倖心理，與供養家庭、建房等支出相比，花錢看病是次要的、對隨機潛在的醫療風險缺乏足夠的認識，導致了參合意識不強，另外，一些農民對新農合的期望值過高，認為報銷範圍小，對按政策規定不予報銷的部分無法理解。
2、由於鄉級醫療條件有限，人才技術力量薄弱等問題，農民因一點小病就要奔大醫院，最後花費大而報銷補償低，不能充分享受新農合政策帶來的實惠。
3、辦公經費不足，有些實際工作想做深做細也是力不從心。
五、下一步工作要點：
我院是全縣新農合定點醫院，新家合視窗服務水平的高低直接影響到農民參合的積極性，我們全體工作人員始終把為參合農民提供優質高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規範”的服務作為行為準則，本著“公開、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關，當場兌現醫療補償費用，另一方面，不斷提高服務質量和水平，及時發現問題。進一步深化宣傳，優化補償報銷工作程式，保證新農合工作健康、穩步推進。相信有上級政府的關心和支援，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好，在今後的工作中，我們只有虛心學習，不斷提高工作能力，才能更好地做到為民服務。
我是20xx年畢業就來到深圳加入了貨代這個行業，從最開始的跑市場到後來的公司主管(什麼都管)，再到現在的fob，一起經歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業執照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學到的東西也比較多.
我只做了兩年時間，不長，但是我是真誠的，把自己經歷的東西拿出來給大家分享。
總的來說，在這裡我按照接單的流程提出做為貨代業務員應該注重的幾點:
一、詢價
我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點:1，價格好;2，對方公司有信譽;3，這個業務員人品好;4，也是最重要的一點，絕對不能做櫃後漲價，在這裡我著重說明一下第四點:
20xx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個櫃子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最後對帳單的時候，一下多了150美金的重櫃費.我的小櫃是24噸，而且詢價之前就一直說明小櫃24噸，其業務給我的是allin價格，結果他的理由是不包含重櫃費.因為貨在他手上，最後我不得不自己多付2*150美金
教訓:即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經蓋章就放心，最後被動的還是自己，還有就是假如是什麼重櫃等有什麼附加費用產生的櫃，一定要宣告再三，不能讓對放玩文字遊戲讓自己吃虧.要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然後給個allin價格，還要加一句:除以上費用外，沒有任何其他費用產生.
二、瞭解對方公司情況
一般來說，有點常識的人現在給別人配貨都會要對方的營業執照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發情況下就忘記了，我在這裡真誠的希望各位，不管在什麼情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份
記得剛入行的時候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的櫃子，當時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬於比較緊急的，於是我在網上發帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區，這樣就可以繼續給客戶爭取到退稅了，自認為做的很好了，誰知後續問題就來了，因為之前費用沒有確認，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是後面，我們把8000多美金的運費付給他公司後，整個公司就小時了，提單也不見了，最後經查，這個公司就是一個人的公司.
教訓:不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業執照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大小:一，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;二這個單自始至終是不是隻有一個人和你聯絡，因為一般的公司是有分工的，不可能說一個人來做一條龍，當然也不排除特殊情況，三，營業執照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業執照太容易了.四，對方願不願意提供更多的聯絡方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
三、下單
當我們認為找到了合適自己的同行來接這個櫃的時候，那就到了下單的環節了，可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情，隨便怎麼寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的。
20xx年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行，有點經驗的人都知道，這裡就有兩個點了，一個是美國的oakland，一個是紐西蘭的auckland，這兩個點的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去紐西蘭的櫃，我想當然的認為是美國的了，因為那段時間美國很暴，結果可想而知，改港!
教訓:當自己港口都還不確定的時候，不要不好意思開口去問客戶具體的港口，最好是要英文的，是那一個國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫詳細，越詳細越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時候就需要真正的毛/件/體資料，還有就是把價格也儘可能的寫在上面，這個也是以後出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常不過了，不管我們定出去還是接進來，我想這個東西是最基本的了，要是你還沒有這個習慣，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒有，櫃子出了問題，你拿什麼去找人家呢?
四、跟蹤
可能很多的同行認為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西，也是最能體現我們所謂的服務的地方。
各位，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那裡了?還有多少天到?等等的資訊，那麼如果你要是真的服務到位，你可以馬上給他一個比較準確的答覆。就icf而言，工廠可以根據船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說，這個就還重要一點，你要不時的update一些資訊給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況瞭如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。
我曾經有一個朋友的客戶，去kuwait的櫃，因為那邊的收貨人是個很大的貿易商，每天都有櫃子到港口，就因為他跟的不緊，沒有及時通知客戶，結果這個櫃子在目的港放了兩個多月。
五、籤提單收
可能做為業務，一看到這個標題，就認為這個其實和自己沒有關係了，那是操作/財務的事情了。其實不然，你要是做為一個真正負責的業務，那就應該自己對這些有一個很好的瞭解。籤提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意:即使提單簽出來了，也不要忘記我們自己再核對一次，因為誰也不能保證就是對好了單，最後出的提單也可能是有點錯誤的，要是你能自己再檢查一次，沒有問題最好，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改，這樣一，不用等寄去客戶再給發現，耽誤時間，二，不會給客戶留小不好的印象。提單出來後就是寄提單了，我敢保證，很多人對這個都是很不注意的:不管你用dds，還是順風，你把提單放進去以後，其實只能心裡祈求快遞途中不出問題，但是要是一旦出了問題怎麼辦?那後果不堪設想……快遞公司不會給你賠償那麼多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個很小的細節，為他們保留了權利:不管你寄提單/發票還是其他資料，收件員永遠只會在物品欄裡寫"目錄"二字，什麼是目錄?就是書本的前面機頁，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢?
教訓:如果你公司夠強，給快遞公司夠多的業務的話，是可以強力要求他們在那裡寫上提單字樣的，不過這個最後的結果可能不會很滿意，這是個不平衡的市場，需要大家去完善，不是我一個俗人所能解決的。
教訓:我們常和客戶說自己的服務怎麼樣怎麼樣，但是換個角度說，要是你的貨主，問別人你的貨現在在那裡了都不知道，你會放心嗎?又何來服務之說?其實查這個的時間不需要很多，你只要開啟船公司的網站輸入櫃號或者提單號一查就可以知道，然後及時的和客戶保持聯絡，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因為貨款而產生的問題，也可以趁給客戶更新資訊的時候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。
時光飛逝，20__年的工作已圓滿告一段落。回顧這一年的工作，在公司領導及各部門同事的配合幫助下，嚴格要求自己，緊緊圍繞廠內領導指定的工作思路紮實工作，改進工作方法，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務。
現將一年以來的工作情況總結如下：
一、完成的工作
1、完善採購制度，嚴格稽核採購計劃，降低採購成本。
本年度對部門採購人員進行了採購流程及制度的相關培訓，重點加強採購人員對採購業務工作流程的管理，提高採購業務質量和工作效益，降低採購成本;針對各部門提出的採購計劃進行嚴格把關，無相關領導批示的採購計劃一律不予採購。部門人員根據庫存量和生產計劃安排制定的生產採購計劃嚴格稽核，避免出現重複採購及採購量過大增加庫存壓力及降低庫存週轉率等情況。
2、培養部門人員加強完善採購合同執行力度。
日常工作中及時解決員工在採購合同執行中出現的各種問題，緊缺物料屢催不來的究其真正原因，親自去供方實地考察溝通解決。
3、加強庫房5S管理，確保庫房物料帳卡物一致。
本年度對庫房管理人員進行了倉庫管理工作流程和庫房安全管理制度的培訓，重點加強庫房人員工作業務流程及庫房安全意識，物料嚴格按照庫房管理制度做到先進先出，碼放整齊有序，標識做到明顯易見，提高庫房人員工作效率，提高庫存週轉率降低庫存成本。
4、積極開發新的可替代的供應商並維護現有供應商，建立並保持良好關係。
本年初針對有機玻璃出現的缺貨問題，積極尋找供方，我部門人員屢次配合技術部和質檢部去廠商實地考察，幾近周折最終圓滿確認了供貨方;本年度部分注塑件產品期間出現過大規模不合格品現象，針對此種情況數次去供方生產基地檢視並指導相應生產，順利完成生產任務所需;20__年10月份採購部進一步加強了對供應商系統管理，重新更新了合格供方名錄，對新供應商進行了供方調查分析和評價，確保每一個合格的供應商資料完整齊全。根據廠內經營理念，和供應商逐步建立為真正意義上的戰略合作伙伴關係，以助於提高公司成本核心競爭力。
5、積極配合各部門相關工作業務，團結同事，實現積極有效溝通，更好的完成工作任務。
工作中團結同事，正確處理好與領導同事之間的關係，充分發揮崗位職能，認真完成各項工作任務。嚴格按照技術質檢部質量標準要求，及時與相關供應商協調溝通，為我廠提供質量合格的物料。
二、工作中存在的不足及彌補措施
採購訂單執行力度欠佳，部分供方未能嚴格按照採購合同去執行，某些物料在交期方面存在不足，偶爾出現影響生產部門正常運作的情況。我部門在明年會著重加強供方在交期方面的處罰力度，不斷完善採購合同的執行情況，努力把工作做得更好;目前有部分供應商剛開始合作，短期內無法形成真正意義的戰略合作伙伴關係;部門與部門之間的溝通未能達到預計理想效果，未來一年中需加強各部門員工的工作責任感，真正實現理想溝通效果。
三、明年工作計劃安排
1、完善供應商體系
開發可替代的新的供應商，特別是重要原材料的供方需達到3家或以上。確保原材料及時供應，隨時關注市場變化，儘量利用多渠道來降低成本價格，控制採購質量。
2、採購模式調整
20__年採購部爭取將部分零星採購訂單往定量採購模式靠攏，以減緩採購週期壓力，同時能應對20__年由於供應商生產成本上漲提出的漲價要求。
3、配合技術部完成產品開發、送樣等過程。
4、配合質檢部解決物料質量問題
與質檢部討論怎樣使供應商生產出質量標準超過現有水平的解決方案，更好地滿足生產未來所需。
5、整理整頓庫房
嚴格按照庫房管理制度形成標準化庫房管理，完善庫房工作流程，加強庫房人員安全責任意識，倉庫庫存情況適時與採購人員溝通，使採購工作更好的順利開展。
6、加強採購業務人員的業務素質水平
建議同事們可以參加相關專業培訓和同行業交流學習不斷加強自身工作能力，利用業餘時間充電學習。提高工作效率和效益，優化資源配置，不斷降低採購成本，使採購整體業務更上一層樓。
在未來的工作中，採購部仍會認真工作，不斷提高自身的業務素質和管理水平。增強員工工作責任意識，提高完成工作的效率和標準，更有效的完成對採購工作的嚴格管理和規劃。加強與各部門配合與溝通，更好地滿足生產訂單需求。努力做到採購最優，最大程度的為公司節省採購成本。相信採購部在未來的工作中將會有更大的突破和改善，新的一年為公司更上一層樓貢獻出力量。
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間裡，先後參與了臨滄市菸草公司收儲填報系統、曲靖市菸草公司代收代儲資訊管理系統和現在正在參與的儲備專案：雲南省菸葉倉儲管理資訊系統。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由於對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的瞭解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在開發中，用到很多新的技術，由於開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全域性觀念，對菸草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把資訊處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少。時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算。遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很瞭解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識。與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉。在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是專案很好完成的前提
3、工作不夠精細化。平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、工作方式不夠靈活。在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支援的就要求支援，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客戶溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗。今年的現場經驗有了很大的提高，對整個專案開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。
6、缺少平時工作的知識總結。這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象。拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、工作計劃
明年，公司要開拓新的菸草公司軟體使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
我叫，現任x公司擔任施工員一職。來到公司九年多了，一直奮鬥在施工第一線上在長期的工作中，我養成了吃苦耐勞的工作習慣，我熱愛施工管理工作，工作上積極上進，努力鑽研建築工程施工技術，先後承擔了：山東新華書店圖書發行中心工程，工程建築面積35000?O，該工程獲得“省級安全文明優良工地”稱號、華宇職業技術學院35#、36#住宅樓工程，該工程獲得“省級安全文明優良工地”稱號、董子文化街C區、D區，該工程為群體工程、水岸花園9#住宅樓工程，工程建築面積5521?O，該工程獲得“省級安全文明優良工地”稱號、東方夏威夷花園小區工程，工程建築面積80000?O，該工程獲得“省級安全文明優良工地”、“市級優質結構杯”等稱號
作為一名工作多年的施工員，一直以來，我不斷豐富自己的專業知識，憑著求真務實、踏實肯幹的工作態度，在實踐中摸索、在經驗中積極發展創新、不斷提高自己的工作能力。在多個專案完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現在，我總結了一系列自身的成長以及不足，希望在今後能以更新、更強的面貌去面對工作。
一、執行崗位職責
作為專案部的管理人員，我重視控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、自動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節儉工程成本。重要以下幾個方面闡明：
1、工程質量管理。
以要求高標準、高起點要求每一個施工專案。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求，為後期施工奠定良好的基礎。
2、班組的管理協調工作
重視每個班組負責人的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我儘量使每個同志至少佔主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處置各種問題，使全部班組的業務技巧水平有整體的提升。
3、安全管理工作
在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個專案管理不可分割的一部分。
4、與建設單位、監理單位的協調
作為一個施工管理人員，在每個專案中重視和建設單位和監理單位的配合協調工作，針對建設單位和監理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的最好體現方式。
5、技術管理
對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規範以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，儘量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調問題的嚴重性並耐心向他們講清規範中的要求
二、工作中存在的問題
1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥倖的心態，至使在後期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以後的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮專案管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以專案部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術方面，由於施工經驗依然有著不足。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規範靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程式變得複雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以後的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規範並很好的掌握，爭取能更好的把施工規範運用到現場施工當中。
三、今後的工作打算
通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自己喜愛的建築事業共同進步、共同成長。
20__年採購部與財務部分離後，在酒店領導正確領導下，在各部(室)的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項採購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的後勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行採購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地彙報一下我部一年以來的工作情況：
一、主要工作與作法
1、採購及時，確保經營管理正常有序
採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好採購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，並努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分離後事情雜而多的情況下，前往考核、採購高檔原材料2次，共完成採購任務400餘次，採購各類大小物品600餘件，並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購50餘次。
2、貨比三家，確保採購物品物美價廉
為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每週一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本。
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的採購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30餘萬元採購物資質量的穩定。
3、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開闢和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先後兩次赴__、__進行了中高檔原材料市場的考察，並引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜餚的常換常新提供了有力的保障，並得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設法，降低酒店運營成本
(1)配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期後的續簽，並模仿餐飲部乾貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量。
(2)對客房一次性進行一了次調價工作。
(3)為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100餘種。
二、存在的不足
第一季度，採購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項採購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待於本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：
1、在日常採購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好採購計劃，從而有時導致採購較為零亂，丟三落四。
2、二線為一線服務的意識還有待於進一步提高。
3、在如何開闢和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的資訊和原材料。
4、自身的學習意識不濃，綜合素質有待於進一步提高。
三、下一步努力方向
部門將工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立後臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤於調查，嚴格把關，努力做好物品採購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。
XX年的腳步悄然間已經離我們遠去，對我們每個人來說都不可能重新來過，XX年留給我們每一給人365個腳印，每一個腳印都是一部充滿不同感情色彩的故事，留給我們無限的回憶。XX年對自己來說是非常幸運的，七月份告別了大學校園，使自己的社會角色發生了根本的變化，也切實的感受到了來自各個方面的壓力。在九月份的司法考試中自己有幸通過，這的的確確的讓自己興奮了好長一段時間，現在回過頭來想想，這些已經都成為過去，留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回憶，更重要的是讓自己明白了路是自己走出來的，怨天尤人沒有任何作用，堅持自己心中的信念，付出自己的行動，堅持一點點，或許我們每一個人都會成功。如果給自己的XX年定位的話，我覺得可以定位於：學業的成功，事業的起點。
當“XX年”這個字跡不斷在工作日誌中出現的時候，自己才明白過來：原來XX年已經來臨，我們已經生活在XX年。新的一年對於我們每一個人來說都是一張白紙，在年初的時候發給我們，經過自己一年的描繪，在年末的時候給自己一個答卷，看是否是自己心中的那幅風景。
展望我的XX年，我期待著自己有一個新的突破，因為這一年對於自己非常的關鍵，這一年不單單是步入律師行業純粹實習的一年，更重要的是這一年是自己事業的起步年，是自己社會角色轉變的一年，這一年的實習、生活、做人等各個方面都將會對自己以後的路產生定性，將影響自己的一生，所以自己沒有理由去荒廢這一年，相反沒有盡心盡力的去吸收周圍優秀的環境和人給自己帶來的沒有窮盡的知識都是對自己的極大地不負責任，是對自己前途的一種扼殺。所以，在步入XX年的時候為了讓自己在XX年飛得更高，更好，給自己一個安靜的空間靜下心來好好的計劃計劃自己的是非常有必要的。
在XX年之初，我有幸地加入到了律師事務所這個充滿活力、團結、奮進、和諧的團隊中來，成為了這個團隊中的一分子，開始了自己的實習階段，邁開了事業的第一步。XX年將自始至終的將貫穿與自己的實習階段，站在起跑線上，我想我會用自己百分之百的努力去跑完XX年，如果對自己XX年做一個展望概括的話，我想僅僅用二個字就可以了------學習。
首先，要把自己的心態擺正，戒驕戒躁。我個人認為一個人心態的好壞將決定一個人事業的成敗。有人說：實習律師不好當，收入低，老幹活，日子實在難熬。從這句話中我們可以看出說這句話的人心態過於急躁，急功近利，我想他離成功可能會越來越遠，我們身邊這樣的例子比比皆是。所以，選擇了律師這門行業，就要鋪下身子認認真真、踏踏實實地走好每一步，以一顆謙虛、務實、理性的平常心來對待實習期。
其次，以積極的行動來吸收周圍環境帶給自己的營養。對於一個實習律師來說我個人認為選擇律師所是非常重要的，實習期是一位律師步入這個行業的前奏曲，對於這個行業的實踐能力可以說是微乎其微的。這一年的實習期將會使實習律師完成從理論到實踐的轉變。對於這一角色的轉變，律師所帶給一個實習律師的將會對他以後從事這一行業產生定型。對於我個人來說，非常幸運的加入到了龍和律師事務所，在這個優秀的大家庭中，我會不斷努力地去吸收它的點點滴滴，讓自己不斷的得到提高。
再次，在不斷鞏固以前法律基礎的基礎上，加強對以前未涉及的法律法規的學習，加強對新的法律法規的學習。對於不懂不會的要敢於大膽提出，堅決不止步與模稜兩可，做出任何結論都應該做到有明確的法律依據。
最後，要處處做一個有心人，需要自己去學習的地方並不僅僅是上面的幾點，那僅僅是一小部分。在所裡處處都是自己學習的空間，多看看律師老師們以前的案卷，總結其中的注意細節和辦案技巧，有疑問的地方大膽的向經辦律師提出疑問，請其解答。在跟隨老師辦理案件的過程中，大膽提出自己的想法，多看多問多記多總結。對所裡的各項工作都多多參與，我相信其中的每一步都會使自己得到提高。
XX年，我會嚴格按照自己的計劃走好每一部，明年此時，我會告訴自己：，我成功走過。
在此，感謝律師事務所諸位老師和同事對我的指導和幫助。
光陰似箭，日月如梭，一年一度的工作接近尾聲，總結本學年來的工作，用幾個字描述很恰當：工作認真負責，勤奮學習，愛崗敬業，恪守職責，嚴謹治學，生活儉樸。具體表現如下：
一、熱心教學，認真負責
本人本學年來繼續擔任_年級段_個班的__課程教學。一週__課時，__多位學生，其中外來民工子弟達___多位，他們的學習習慣、生活習慣、衛生習慣不好，自主學習能力差，條件差，自律能力差，加上綜合實踐活動課程無固定的教材、無教參，無服務條件，無方向的課程設定，給教學工作帶來難度。但本人針對問題，與學生一起探討，認真分析校園內外的條件，即時捕捉教學素材，以網路資料做參考，以時事熱點為題材，認真備課、製作課件、啟發學生學會發現問題、思考問題、幫助學生梳理問題，篩選研究性課題，鼓勵學生採用各種研究方法，實踐體驗，解決問題，積累課程教學資源，規範教學，努力完成四項規範達標要求：計劃、備課、改作、評價。
二、後勤工作，忠誠服務
本學年來，本人繼續擔任列印室裡的列印影印、教務處的學籍管理、綜合組的教研組長等工作。一學年來，接受鎮、區、市級領導檢查_人次，都受到好評：檔案整理A檔，學籍管理規範，井然有序，教研組活動記錄實效性強，組員獲獎率高，服務工作效率高;教研組課題區級立項，落實紮實。平時，我還經常與教研組的各組員溝通，鼓勵年輕教師積極參與各類競賽活動。
三、關注生活，熱情周到
我校校園文化建設經常會接受上級領導的檢查，學校領導一直關注生活教育，在後勤服務工作中，一些領導級的檢查，洗刷水果、清洗場地、收拾整理、接待泡茶等瑣碎的事情，雖然只是幫忙，只要有空，我也能做到熱情周到，利於生活方便給以關注，使工作氛圍和睦團結，和諧發展。平時，本人生活簡樸，沒有刻意打扮，但在學生面前也會經常修好邊幅，以飽滿的精神狀態投身工作。在_班的副班主任工作中，能為班主任排憂解難，一起排練晨會表演，一起做好值周班工作;在綜合教研組內，關心組員生活，能給以幫助，一些病殘的老師，給以慰問，從不計較個人得失，使老師們感到溫暖。
當然，本人存在不足，因為能力有限，教學效率不怎麼高，還沒有更好地鼓勵年輕教師走向幸福教育科研之路，科研成果一般。對老師的生活情況與學習情況不是很關注，勞動基地動員學生持續觀察習慣培養做得不夠。
總之，本學年來，因為大家的共同努力，取得了一些成績，但只能代表過去，希望自己戒驕戒躁，爭取更優異的成績。
自20__年1月3日進場，從事行政後勤工作，對我來說是一份新的挑戰，經過兩個多月的摸索，我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位，對工作的理解每天都有所不同。現將工作情況總結如下：
一、工作總結
(一)外事管理
按照崗位職責積極主動學習外事知識，提高業務水平和工作效率，通過多方溝通協調，最終捋順了商務簽證、工作簽證及居住證的辦理流程。與國內基地辦共同明確了各自的職責範圍，能更加有序高效的為後續進場人員辦理相關外事手續。
(二)後勤管理
1.用電成本控制
(1)控制照明用電
① 人員較少時，只開必要位置的燈具;
② 設專人，人員離開後，及時關閉電源，做到人走燈滅。
(2)減少辦公裝置用電
① 影印機、電腦等辦公電器用完後及時開啟“節能”或“待機”模式。
② 如果長時間不用電腦，責任人應及時關機，下班後，應關閉電腦所有連線電源。
③ 印表機、空調等在下班時應及時關閉電源。
2.宿舍管控措施
(1)宿舍無人時，不允許有照明燈具及空調等開啟現象。
(2)禁止宿舍使用大功率電器;
(3)嚴格管理各宿舍衛生，為員工提供一個健康舒適的生活環境。
3.食堂管控措施
(1)認真把好食品衛生關，腐爛、變質、異味的食物一律不得上桌。
(2)每週更新下週菜譜，做到食品健康衛生，儘量使菜品多元化，讓職工吃的放心舒心，杜絕浪費等現象的發生;
(3)食堂採購員充分調查當地蔬菜市場，做到菜比多家，根據菜譜購買菜品，嚴格控制菜品價格;
(4)根據專案成本預算和人力計劃，制定員工就餐標準及成本核算控制;
(5)制定食譜時應遵循“種類多樣化、口味大眾化、品質中檔化”的原則，按專案部確定的伙食標準，嚴格控制費用成本，不超支，不節支。
(6)食堂應結合施工實際和氣候、季節情況安排好一日三餐的食譜，原則上按周制定食譜，及時公佈;力爭做到品種多樣、葷素搭配、口感上乘、營養豐富。
(7)食堂操作間應嚴格控制非操作人員進入，禁止除炊事人員外的員工在操作間洗碗、洗手、翻檢食物或自行取食。
4.用水成本控制
(1)節約用水。水龍頭用完後隨手關閉，避免“長流水”，經常檢查供水裝置，避免漏水;
(2)將水、電管控納入日常巡邏、檢查的一部份。如果發現水籠頭、水管有漏水或滲水現象，及時維修處理。
(三)辦公用品成本控制
1.公司內部推行無紙化辦公，利用電子郵箱傳輸檔案，減少檔案列印。
2.所有檔案直接在電腦上起草、拷貝、審閱、修改，最後一次性列印成稿。
3.在確保安全、保密的前提下，影印紙要雙面使用。
4.保證影印機、印表機、傳真機等裝置良好率，避免使用不當而引起的損耗。
5.制定《辦公用品管理規定》，使各部門更為規範的控制和合理使用辦公用品，對於筆、膠水、塗改液、油筆、剪刀、計算器等辦公用品再次領用時必須以舊換新;筆記本、檔案袋、資料夾、檔案欄、回形針等領用時必須實行實名制領用。
6.建立辦公用品發放記錄。
7.各部門購買或配備辦公裝置需填制《材料計劃單》進行審批後再進行配備;
8.電話使用成本控制
① 按照專案部相關規定，按崗位制定話費標準，並充分考慮業務繁忙的員工話費標準，每月超額情況由個人承擔。
② 每月對員工話費進行統一充值，保證現場溝通工作的正常進行。
(四)人工成本控制
1.招聘當地僱員，嚴格控制薪資水平，執行並落實考勤制度，以確保員工精神良好，工作飽滿。
2.完善並嚴格執行考核機制。未經部門負責人批准的請假條一律無效，如需請假必須提前到申請，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事後補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執行必果。
二、工作中的不足
1.工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2.缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。
3.由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對專案部各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
4.行政部自身存在的問題是工作中分工不明確，導致工作混亂;問題處理不及時，日常工作中沒有真正做到上傳下達;制度化監督不到位;專業化水平不夠。
5.換位思考做的不夠，目前各部門溝通不及時或不到位，導致工作有時出現遺漏或延誤，甚至有推諉扯皮現象。
6.考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。
三、今後的工作思路
1."沒有規矩，不成方圓。"行政管理的地位和工作性質要求行政管理工作必須是一個制度健全、管理嚴格的部門。行政管理每天面對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。
2.做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。
3.端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。
4.做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。
5.培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。
6.積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。對每個人來說，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。
兩個多月的工作中，學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支援，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
律師不僅要精通法律，而且要了解商業運作的歸則，理解法官裁判風格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執業操守，保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些複雜的關係，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導思想，並貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導，律師才能逐步形成成熟、穩健的執業風格。
律師僅有思想是遠遠不夠的，還要特別注重實務操作。
律師實務操作應是多方面的，但本人想結合自身實習經歷，淺談兩個方面。
一、案源
有人認為實習律師當務之急是學會案件實務基本操作，有沒有案源關係不大。實習時要儘快學會實務操作無可厚非，但對待案源的態度，本人不敢苟同。實習是為一年後執業作準備的，如果不從實習階段就開拓案源，那麼等到執業以後再去開拓，就會像有的律師一樣，執業都一兩年了，還沒什麼案子，沒什麼事可做。那就未免太晚矣!其實自己細想一下也知道，案源是律師執業的第一步，沒有案子，還怎麼做案子?所以說實習階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的!既然如此，那麼怎麼開拓案源呢?
我想主要應從以下兩方面著手：
(一)宣傳自己，讓客戶瞭解自己。把自己的個人情況放到律所網站上，製作個人網頁，參加網上法制評論等。
(二)培養社會關係
1.培養與公檢法司各機關的關係
(1)通過隨律師一起辦案認識各機關人員，瞭解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。
(2)通過自己單獨去辦律師交辦的案子，認識各機關人員。去辦案見面時要有禮有節，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認識了，以後要辦類似的案子就方便多了。
(3)通過親戚朋友認識公檢法司各機關人員，並保持良好關係。
2.培養與各企業的關係
(1)通過親朋好友認識企業管理人員，與他們溝通，保持聯絡，為一年後打下案源基礎。
(2)通過老鄉關係認識瞭解一批企業，為今後執業，進一步開拓案源和市場。
3.培養社會其他各行各業人員的社會關係，包括同事關係。
二、執業技巧
執業技巧應是多種多樣的，但兩個多月的實習讓我感受最深的，莫過於律師的收費標準、收費技巧和如何準備立案。
(一)收費標準和收費技巧
每個律所都有自己的規定，但國家物價部門和律師協會又有些不同規定，這其中有些重合和交叉，這些怎麼處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難複雜案件怎麼收費?到底可收多少費用要心裡明白。實習一個月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行?一般案件按照收費標準計算，根據省律師協會檔案確定的疑難複雜案件可以在收費標準的1-5倍內收費。對一些個人當事人確實經濟有困難，也可在當事人提交申請減交後，經主任批准略收低些。
(二)如何準備立案
1.瞭解案情，傾聽當事人陳述，與當事人良好溝通，深刻理會當事人真正意圖，合理分析案情，告知當事人成功的可能性和注意事項，讓當事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。2.寫律師法律文書
(1)寫起訴狀
a、民事起訴狀
在全面瞭解案情的基礎上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿，再細化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因為不是每個法官都有這麼耐心和細心的，所以力求意盡的前提下求簡。
b、刑事自訴狀
多看律所律師往年訴訟的典型文書，然後結合案情自己寫。
c、行政起訴狀
律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。
(2)辯護詞
要學寫辯護詞，就要看律師典型的刑事辯護詞，作為參考多學習，多請教，不懂就問。
(3)代理詞
要多看代理詞，再結合律師交辦的案子自己寫，寫完後經律師看後有哪些不足，自己再改，體會一下自己為什麼這些沒有注意。
3.案件表。
依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當事人人數製作副本。
4.去法院立案。
注意自己先算一算訴訟費，好自己先準備費用。
以上是兩個多月來的實習心得，作個總結，當今後指導。
已經過去的20xx年秋學期，是我校教育工作在區教育局的正確領導和全體老師的大力支援下落實科學發展觀，取得跨越式發展的一學期。這一學期來，我們認真學習貫徹黨的教育方針、政策，努力踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞提高教育教學質量的工作思路，切實加強學校德育工作和未成年人思想道德建設工作，強化學校管理，大興科研興校，不斷創新進取，取得了顯著的成績。現將我校一學期來的工作總結如下：
一、德育工作
學校認真貫徹落實《未成年人思想道德建設實施綱要》，重視德育工作，堅持德育為首，開展“三德”系列教育活動，即：領導修政德，老師修師德，學生修品德。不斷加強師德建設，強化學生的養成教育，真正落實“以德立校，創新育人”的辦學思想。
加強理論學習，不斷提高教師的政治素養和師德師風修養。一學期來，我們組織教師認真學習了《黨章》，“兩個條例”以及《未成年人保護法》、《教育法》、《教師法》等。特別是在第二批保持共產黨員先進性教育活動中，全體黨員帶頭學習，帶頭立足本職工作踐行“三個代表”重要思想，使全體教師的政治素養和師德師風修養發生了很大變化，教師的敬業精神更強了，對學生付出的愛心更多了，教育效果明顯提高。
強化學生養成教育，培養具有良好習慣的學生。國小教育就是培養學生良好的行為習慣，併為以後的學習打下良好的基矗為此我們重視對學生的養成教育，少先隊經常組織大型教育活動和主題中隊會，利用班隊會、思想品德課、紅領巾廣播站、國旗下演講對學生進行品德薰陶。為了保證養成教育經常化，並將養成教育落到實處，學校制定了“行為規範示範班級評選制度”，並要求值周領導、教師提前到校，在校門口檢查，督促學生排隊入校。把行為規範班級的榮譽和班主任的津貼掛鉤，調動了師生的積極性，從而使學生的行為規範時時有人抓處處有人管，形成了良好的局面。
抓好學生法制教育工作，使師生知法守法，學校聘請法制副校長，定期到學校對學生進行法制教育宣傳，通報社會治安情況，本學期進行法制專題講座3次。通報青少年犯罪情況，並對青少年犯罪心理和預防進行講解，使廣大師生做到了警鐘長鳴。學校通過辦法制手抄報，教師專題講座，深化了法制教育的內涵。一學期來，學校師生中無違法犯罪人員，無涉毒人員，無刑事案件法制觀念深入了老師的頭腦。學校被北水橋社群申報為“甘州區平安學校”。
二、學校管理工作
學校管理工作的好壞直接影響學校的教育質量和學校發展，因此我們加大了學校創新管理力度，大力倡導“以人為本”的管理理念
1、加強學校內部管理，全面提高管理水平。
在內部管理中實施校長負責、中層領導參與、教師監督的民主治校的管理體制。凡學校重大事情，均要通過校委會討論，教師會通過，確保了決策的準確性。發揮教代會和工會的職能作用，保證了學校管理的透明、公開。
2、加強領導班子建設，增強中層主動服務意識，使領導班子成為學校工作的堅強核心。在領導班子建設中，實行參與領導，分工協作，責任到崗，誰主管誰負責，進一步增強校長為中層服務，中層老師服務，老師為學生服務，一切工作為學校發展服務的主動服務意識。使領導班子成為了一個敬業勤政，團結協作，作風踏實、辦事公正，有強烈責任感和事業心的集體。加大對中層人員的考核力度，提高要求，為其他教師樹立良好的榜樣。
3、大力加強師資建設，提高教師綜合素質。
學校在強化師德師風修養的同時，利用校本資源優勢，進行計算機應用、課件設計製作、網路應用等校本業務培訓，同時抓好教師在職學歷提高。學校31名教師中，本科4人，大專21人，中師6人，學歷達標率100%，學校還通過派教師外出學習提高教師業務水平，使教師的業務能力普遍得到提高，學校這一學期又派出25%的教師外出學習，近三年來，學校老師全部輪流到外地學習過一次。
光陰荏苒、時間飛逝，轉眼間XX年在緊張忙碌中過去了。回首舊年，這一年是緊張的一年，也是充實的一年。展望新歲，在新的一年裡，我將總結經驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態和紮紮實實的工作作風投入到工作中當去……
我所負責標段工程概況，建築面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。
加強與各職能部門的協調配合，營造良好的工作氛圍建設工程專案運作過程中涉及方方面面，必須搞好協調配合。在施工過程中，統一步調，形成合力，對在專案實施過程中遇到的問題和情況，主動和領導彙報，作到溝通、協調，從而保證了專案建設順利實施。
我在開發區領導x處長和xx局長的領導下，在建設中先後經歷了衝出0、主體磚砼結構砌築澆築完成，內外牆的粉刷以及屋面掛瓦的各個階段。在此工作過程中有成績也有失誤，對於自己取得的成績將繼續保持發揚，對自己工作中存在的失誤，將認真的總結，深刻的反省，儘可能減少工作失誤的發生。
我在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，並在做好本職工作的基礎上，不斷學習鑽研，努力提高自己的業務水平;同時在思想上嚴格要求自己，不斷加強黨性修養，按時參加保持共產黨員先進性的學習活動;在作風上艱苦樸素、求真務實為賀村花園建設盡心盡力，努力工作。
建設施工過程是一項十分複雜的生產活動。不但包括組織成千上萬的各種專業建築工人和數量眾多的各類建築機械、裝置有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數以幾十甚至幾百萬噸計的建築材料、製品和構配件的生產、運輸、儲存和供應工作，組織施工機具的供應、維修和保養工作，以及安排施工現場的生產和生活所需要的各種臨時建築物等工作。這些工作的組織與協調，對於多快好省地進行工程建設具有十分重要的意義。
建設工程也具有時效性的特別，各種規範不斷的更新和發展，我不僅需要自己不斷學習，更應該主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術
今後我們要切實提高自身綜合素質，樹立自覺的學習意識，循序漸進，溫故知新，持之以恆，堅持不懈，紮紮實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
_社群共有居民_人，社群居幹_名，其中會計、出納各一人(均為兼職)，基本滿足社群財務工作的需要。近年來，_社群在_街道黨工委、辦事處的科學指導下，不斷加強社群財務的監管力度，強化管理制度和工作機制落實，初步構建起了制度完備、管理民主、透明公開、監督有力的社群財務管理體制機制，在社群財務管理工作上取得了一定的成績，也積累了一些經驗。我們具體是這樣做的
一、建立健全社群財務管理制度。
建立健全社群財務管理制度。
社群財務管理制度為使社群財務管理適應新形勢要求，社群嚴格執行《會計法》，依法管理財務，規範和完善了社群財務管理制度。
一是實行會計、出納分開，各負其職，互相監督。
二是堅持一支筆審批制度。社群的各項資金支出，實行主任一支筆審理;每筆開支原則上必須有財稅統一發票，所有單據必須有經辦人、證明人、審批人及事由，實行簽字制，杜絕使用印鑑章。
三是居委會的各種收入，應按規定入賬，不得多頭開戶，任何人不準挪用、貪汙，開支前應集體研究決定，非生產性開支數額在300元以內的主任籤批，_元以上的居委會與包_居幹部協商後報辦事處批推。
四是控制非生產性支出制度。對招待費嚴格控制標準，四是實行限額管理;對外出培訓、考察費按有關檔案據實報銷，超出部分自理;對社群工作人員加班、值班等補助嚴格按_街道辦相關規定執行等。現金支出必須按國家規定的範圍開支，不得自行擴大範圍和自定標準。
五是實行專款專用制度。有收費專案的必須辦理物價局收費許可證，實行專款專用，如衛生費的收取和使用，不得私設“小錢櫃”。
六是實行財務支出的報批制度。社群所有的財務支出一律需上報辦事處財政所，經財務所領導蓋章後方可從社群帳戶中劃出。
二、加強社群財務工作的監管力度。
強社群財務工作的監管力度。
財務工作的監管力度社群居民委員會是貫徹落實黨和國家路線方針政策、鞏固國家政權的落腳點，是強化防腐關口前移、抓好源頭防腐的著力點，是提高基層黨員幹部素質、推進社會文明和諧進步的廣闊天地。
社群雖然不是腐敗現象的高發領域和重點單位，但是損公肥私、以權謀私、吃拿卡要等腐敗現象卻帶有普遍性，且更容易激化社會矛盾、損害黨群幹群關係。
對此社群一是加強資金的重點監管力度。對社群的各項資金特別是特需經費、醫療救助款、低保金均必須由辦事處審批後才能發出，並由監督小組簽字後，將人員姓名和金額在社群公示欄予以公示十日以上，各單位和個人的幫扶資金也必須予以上牆公示，紅十字會的救助款則要公示3日。這樣做的好處在於讓資金擺在明處，落在實處。
二是加強領導對財務的監管力度。社群在發放社群幹部補貼和加班、值班等補助時，除了主任簽字外，還必須經街道辦的包居幹部簽字同意才能生效。
此措施杜絕了暗箱操作，保證了社群資金不致被濫用。另社群必須按時報送財務、統計報表，接受辦事處財政科和有關部門的財務審計。
三是加強對收費資金的監管力度。社群衛生費的收取是先在辦事處領取衛生票，收費後全部上繳辦事處，然後在需要時從辦事處經稽核後撥出，且只能專款專用。
三、充分發揮民主監督的作用。
社群財務管理的原則是堅持為發展集體經濟服務，在社群財務管理工作中，必須進一步擴大基層民主，提高群眾參與社群各項事務管理和監督的水平，促進基層民主政治建設和黨風廉政建設。為此_社群實行了財務公開、點題公開等民主管理、接受民主監督的措施。
一是堅持財務公開，實行陽光財務。
社群在轄區內顯著堅持財務公開位置設立了公開欄，堅持社群財務收支情況定期公開的財務公開制度，廣泛接受群眾監督。公開內容包括居委會集體經濟總收入、產值、利稅完成情況，集體債權債務情況，財務收支情況;居委會各種收費的數額及用項;特需經費、醫療救助款、幫扶資金、低保金總數額和發放情況;居委會“兩委”班子幹部補貼情況。
二是接受居民監督小組和民主理財小組的監督。
民主監接受居民監督小組和民主理財小組的監督督小組和民主理財小組分別由3至5名思想政治素質好，政策法律意識強，堅持原則、公道正派、群眾信任、熟悉社群情況、敢於反映情況，且具有一定參政議政能力的黨員或居民代表組成。
每月按時審查居委會上月收支情況和有關帳目，監督財務人員每季度公佈帳目，接受群眾監督、監督小組每季度稽核所有居務公開內容，並在居務公開內容上簽字，保證公開內容的真實性，監督小組每年向居民會議或居民代表會議報告居務監督工作。
三是堅持“點題公開制度，接受群眾質詢監督。
社群每年召開兩次居支兩委全體成員及居民代表參加的“點題公開”大會。在會上，社群會計對一年來的社群財務收支向大家進行公佈，社群居支兩委幹部須接受群眾、代表的現場提問，對組長、代表提出的問題要進行現場解答。居民代表通過“點題公開”瞭解社群的資產管理和財務收支情況，社群在接受群眾監督的同時，也讓群眾明白放心，從而在很大程度上維護了社群的穩定。
四是建立居委會議事會議制度，實行財務的民主管理。
每月社群的重大事項如社群經濟、事業發展規劃、建立工作、年度計劃、重大投資專案、收益分配方案、資金籌措合用、重大事務、資金開支等方面的重大問題都要召開會議，會議由主任或書記主持，彙報當月完成工作情況，部署下月的工作，並傳達上級會議精神，都按本制度認真落實。
五是建立重大事項、重大款項的居民代表大會制度。
社群在遇到關乎社群群眾重大利益和重大款項的問題時，還會召開居民代表大會，聽取居民意見，由居民投票自行決定。
如_社群設立停車場是否應收費以及如何收取的問題，就是由社群經過召開居民代表大會後投票做出的決定。
“完善社群財務管理，提升社群服務功能”已成為強化社群服務，增強基層社群公信力的重點，同時也是受到街道黨工委、辦事處高度重視和關注的社群管理工作之一。_社群將堅持透明公開的原則，秉承實事求是的一貫作風，虛心接受各方的民主監督，努力提高社群財務管理水平，促進社群經濟的發展。
彈指揮間，不知不覺間又一個一年即將過去。在一年裡，我在校領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、加強學習，提高自身素質
20__年下半年，按照學校要求我認真學習了習近平總書記重要講話精神，並參與宣講工作，更深刻的瞭解了中國夢的內涵實質。隨著黨校成為理論宣傳越來越重要的陣地，教學、教研工作隨著時代的步伐要求也越來越高，因此，在工作之餘，我也不斷學習，閱讀《求實》、《讀者文摘》、《中國檢察》、《于丹講論語》《老子他說》等諸多的書籍和報刊雜誌，自覺的進行知識與觀念的更新，增強自身修養和工作適應能力，不斷提高綜合文化素質。因為良好的素質是提高課堂效率的關鍵，只有這樣，才能在黨校課堂教學中滲透符合時代資訊的活水，才能常教常新。
二、認真教學，育人為本
這一年來，在教學任務上，我一直保持認真負責的態度備課、上課、聽其他老師及校外資深教師的授課，感覺受益匪淺。20__年下半年，本人蔘與教授鄉科級理論骨幹和中青年培訓班一節課、講授《開展群眾路線教育實踐活動凝聚黨心民心》，電業局入職人員培訓班一節課，教授《學習法律知識爭當文明職工》。
在主體班的備課教學中，我主要做到了以下三點：
1、儘可能使講稿的通俗易懂。每年有上千名基層的領導幹部和同志到縣委黨校來進行培訓，這些領導和同志們來自於每一個不同的實際工作崗位，理論水平紮實，實際工作能力強，他們到黨校接受教育，也期望我們黨校老師以更為通俗易懂的語言和形式把黨的重要精神、黨中央的重要政策灌輸給他們。因此，在備課的過程中，我充分有效的利用了網路資源，通過對有關資料、事例的整合，形成符合自己語言特色的通俗易懂的講稿，來給大家授課，加強了師生之間的溝通，方便了學員的理解和接受。
2、課件的清晰明朗。多媒體的發展使黨校的課堂教學有了更多的生動性，教師製作的課件在課堂上對學員是一個感官上的刺激，既能調動他們的學習積極性，也能加深學員們對學習內容的理解和記憶。因此我在對講課課件的製作上也下了非常大的功夫。在保證展示授課提綱和理論框架的基礎上，加上了一些關鍵性的語言，加上了一些能支撐觀點例子的圖片、視訊、音樂等，使課件整體清晰明朗，豐富多彩。
3、虛心向同行學習教學方法。認真向學校有經驗的老教師和思想新的年輕教師優秀地方學習，博採眾長，以提高自己以後的教學水平。
三、務本求實，做好論文撰寫
學校在重視教學工作的同時，也非常重視教研工作，並且規定每人每年都要有調研文章。本人在完成今年教學工作及其他學校任務之餘，撰寫了一篇論文，《新時期對於加強和創新社會管理的思考》，獲南陽市黨校系統學習貫徹黨的十_大精神理論研討會二等獎。
四、反思總結爭取進步
總結到這一年以來所做的工作，取得了一定的進步，但是仍有不足之處，主要有：
1、在教學方法方面把握還不是很成熟，仍需繼續努力並向其他教師學習;
2、在教學研究方面儘管讀了一些相關的書籍，有所收穫，但我深知還有很多要學;
3、作為年輕教師，教學經驗還稍顯不足，需要得到更多的鍛鍊。
作為一名黨校教師，要想具備較高的品德和教學水平，不是一朝一夕之功，而是長期嚴格要求自己，不斷經受考驗的結果。中國古代先賢曾子有云：吾一日三省吾身!這種“一日三省”的態度和方法正是我作為一名黨校教師提高內在修養需要做到的。因此，無論在課上還是課下，我將時時反省自己的思想和行為是否符合一名黨校教師的標準。我自知，在黨校教師這個光榮而神聖的崗位上，在我的前面還有更長、更寬的路。新的一年意味著新的起點，我決心再接再厲，克服困難，取得更多的成績。
在領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，作為裝置維修工的我順利的完成了自己的本職作。我就一年以來的工作做一下認真的總結。以下便是我對自己今年的工作總結：
一.工作態度，思想工作。
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守 工廠的各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態度，在領導的關心 指導和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責，不斷加強學習，牢固自己的工作技術!
二. 做好自己的本職工作
做一個機修工，應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機器裝置的瞭解，也要有對發生故障的應變能力， 處理好 隨時可能發生的裝置故障。 以適應生產的進度需要，我們單位的裝置故障也經常出現，我多年的經驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鑽研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來複雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負擔了裝置維修的工作，還完成了很多工裝的製作，我感到心裡很榮幸，感謝領導給我這樣一個平臺，也感到自己的勞動成果發揮了作用而興奮，也為我們在製造的發展感到驕傲，
但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更有 效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得最大的效益，這樣我的工作和工人的收穫的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務! 在工作中，互相協作，是效率提高了不少，我們集體作業，互相協作，積極主動，使任務完成得非常快，這就是團結的力量，發揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會。
三. 回顧過去，展望未來
對於過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以後的工作中排除，一年的工作讓我在 為再製造不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的 能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經盡力了，我相信在今後的工作中，為再製造的發展，為提高職工收入，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還 有不盡人意的地方， 不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!保障公司正常生產、運作。
一、政治思想方面
認真關於“三個代表”的重要思想，學習貫徹xx大精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，並積極參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規範護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非註冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊位職責25種，規範護理操作規程17項，並修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支援)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規範化、科學化管理。
四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，醫。學教育網並從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，並取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點)，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6.
3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每週一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100.
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在盛市級雜誌上發表及學術會議上交流21篇。
五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。
從護理人員的比例、工作性質、人員分佈等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。醫。學教育網各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋樑作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每週一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，並及時反饋資訊，護士長每週2～4次科室工作質量檢查並記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程式及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發生率為0.
5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查並組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19.
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查詢工作隱患，加強護理安全管理，防患於未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的儘量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。醫。學教育網嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
本年度，本人擔任_語文課教學工作。一學期來，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，以深化課改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
一方面，認真學習教師職業道德規範、“三個代表”重要思想，不斷提高自己的道德修養和政治理論水平;另一方面，認真學習新課改理論，努力提高業務能力，參加自學考試，努力提高自己的學歷水平。通過學習，轉變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律
一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產黨員的標準來要求自己，模範遵守學校的各項規章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業道德規範，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關係，在學生中樹立了良好的形象。
三、強化常規，提高課堂教學效率
本學期，本人能夠強化教學常規各環節：在課前深入鑽研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結構、重點與難點;瞭解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心製作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發學生的學習興趣，向課堂45分要質量，努力提高課堂教學效率;在課後，認真及時批改作業，及時做好後進學生的思想工作及課後輔導工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓後進生的轉化和優生的培養;同時，進行階段性檢測，及時瞭解學情，以便對症下藥，調整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博採眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課32節，完成了學校規定的聽課任務。
四、加強研討，努力提高教研水平
本學年，本人蔘加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學心得體會，及時總結研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，並積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎。
五、正視自我，明確今後努力方向
1、在課堂教學中充分利用多媒體課件，調動了學生的積極性，但對學生基礎知識的訓練不夠，致使課堂教學效率不高;
2、對知識點的檢查落實不到位;
3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。
4、教學中投入不夠，沒能深入研究教材及學生。
下學期改進的措施：
1、進一步加強對新課改的認識，在推廣先進教學方法、利用多媒體調動學生學習積極性的同時，努力提高課堂教學的效率。
2、狠抓檢查，落實對知識點的掌握。將差生時時放在心上，抓在手上。
3、加強學生的閱讀訓練，開闊學生的視野，拓寬學生思路，提高學生解決問題的能力;
4、採取措施，加強訓練，落實知識點。
5、加強對學生的管理教育，努力教學提高成績。
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