當同學們每天機械似的重複著上學、學習、放學、寫作業這一系列的程式的時候，當同學們缺乏一些很有意義的課外活動的時候，我們高三年級作為在校最高的年級接過了社群志願者服務的重擔，也就在這個時候9名成員從這個區級先進班集體裡脫穎而出，組成了這支有朝氣、有知識、有力量的隊伍來服務於這個社會。
對於這些從小隻習慣了學校生活的學生來說，這次真正身入社會的任務是他們人生的一個轉折點，對於這些孩子也是一次艱鉅的考驗。
所謂“萬事開頭難”，剛剛開始進行社群服務工作的時候肯定不會那麼的順利的，他們首先要面對的問題就是怎麼樣才能身入社群，跟社群主任搞好關係，從而進一步進行服務工作。已經熟悉了校園生活10幾年的學生來講，每天跟他們打交道的除了家人也就是老師和同學了。想要和一個陌生的人搞好關係難免會顯得有些羞澀，不過這也是人生中一次重要的歷練。但是我們的志願者沒有被這顆絆腳石所阻礙，宣誓上崗不久之後便與xx社群取得了聯絡，並且向社群主任說明我們的來意，表明我們的態度，用我們的熱情和誠懇打開了社群服務的“大門”，取得了第一步的成功。
第一步已經邁出去之後，第二步、第三步也就顯得不是那麼困難了。但是也不一定那麼盡如人意，因為xx社群服務站沒有自己的機房，社群工作站的電腦也不是很富裕，所以對於有些想要學習電腦使用方面知識的居民來說就有些困難，每次到社群服務只是幫助社群主任做一些打掃衛生、發傳單一類的普通工作，在學校所學習的知識沒有能夠完全的運用到社會中去。儘管事情這樣，我們的志願者也沒有因為總是做一些瑣碎的事情而煩惱，而是積極地做好自己分內的事情。在學習和工作之餘，所有志願者都為各自的社群在網上開立部落格，方便了各社群之間的工作交流與學習。
志願者的工作是為了改善社會服務，促進社會進步的，是具有志願性、無償性、公益性、組織性的。我們正積極地向著這個目標而前進著，我們會努力地把志願者服務工作做到更好，請各位領導、老師們多提寶貴意見。
我們是一群普通的社群工作者，之所以選擇這份工作，是因為我們熱愛社群，我們紮根社群、服務社群，為社群工作感到自豪，為服務居民感到充實。
"辦事公道，才能得人心，才能取得群眾的信任和支援。如果群眾不支援，任何工作都難以開展，也不可能做得好。"剛進社群的時候，社群領導教導我們年輕同志，頭腦必須時刻保持清醒，以德服眾。立足工作實際，在工作中作出自己的表率作用，才能在群眾樹立威信，令群眾信服和滿意。
社群工作不能抱著上班時工作，下班後休息的心態進行社群工作。社群的工作，特別是調解工作，許多都不能在上班時間解決，往往在晚上開展更有成效。從年初到年尾，社群工作人員總有幾個晚上，是在居民樓裡度過的。為了家庭矛盾、為了管道設定、為了安撫情緒……社群工作很瑣碎，如果每樣工作都是按部就班，就不能及時完成上級下達的任務。
社群工作還得注重發揮團隊精神。要有一個"心齊、風正、勁足、高效"的領導班子，才能帶領社群上下一心，同時也要有一支團結協作的工作隊伍，才能做好各項工作。要注重團隊精神的引導，使大家認識到"分工不分家，職權不同，責任同心"的道理。
"在社群工作中我們要不斷學習，努力提升工作能力和綜合素質。社群管理需要社群幹部去承擔，社群幹部必須與時俱進，要加強學習，跟上資訊化時代的步伐，才能更有效率地開展社群工作。社群工作物件是廣大居民群眾。面對居民的工作，更應該努力提高自身的綜合素質，增強應變能力和處理能力，才能更好地為人民群眾服務，才能使群眾滿意。
社群黨建工作要堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發展觀，深刻領會黨的十九大精神，緊貼社群工作實際情況，圍繞社群工作精神，開展社群黨務工作。進一步促進三個文明建設協調發展，進一步加強了思想建設，圍繞建立“廉潔型機關”“學習型黨組織”、“創新型機關”活動，不斷強化政治理論和業務知識學習，使廣大社群黨員的政治素質、理論水平和業務能力得到新的提高。社群黨建工作主要完成的情況：
一、加強思想建設，提高黨員幹部的政治理論水平。
強化理論學習和業務培訓，堅持把學習作為提高社群黨員幹部的重要手段，同時，更是要加強專業知識的培訓學習，並將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。要不斷創新學習方法，注重教育實效，採用學習型檔案材料、領導上黨課、專題宣講輔導、觀看警示教育片、組織座談討論、進行知識測試和撰寫學習體會等多種形式，開展社群黨風和業務知識培訓活動。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力。
建立和落實社群黨建工作責任制，社群自己建立了目標考核機制，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結。並建立完善了規章制度來促進組織建設，進一步完善黨務公開制，增強黨組織工作透明度，制訂和完善本社群各項管理制度，並有效實施管理。重點要深化“創先爭優”活動，增強黨建工作生機和活力，社群黨總支把開展“建立先進社群黨組織、爭當優秀共產黨員”活動作為社群組織建設的重要載體，在具體工作中努力做到了“六個結合”。
三、強化領導班子建設形成整體合力。
一是社群制訂了以“政治素質好、工作業績好、團結協作好、作風形象好”為主要內容的“四好”領導班子建立活動規劃;
二是堅持重大問題集體討論決策，特別是幹部任用問題一律由局黨組會討論決定;
三是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面瞭解全域性各方面工作的進展情況，有利於班子成員的工作溝通和配合協調;
四是加強思想交流，健全黨內民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進;
五是班子成員堅持每年年初、年中和年末進行三次系統性的工作調研，掌握工作推進情況，解決實際困難，並全面落實年度述職述廉制度。在全域性上下保持著思想不亂、工作不斷、作風不散、發展較快的良好局面。
四、切實做好社群扶貧工作，確保實現扶貧目標。
社群黨總支認清形勢，把扶貧濟困工作擺上議事日程，保障困難群眾的基本生活，是展示先進性教育活動成果的有效載體，是密切黨群、幹群關係的“民心工程”。在此基礎上社群更進一步的加強黨組織建設，制定幫扶計劃，通過實地考察，召開座談會聽取意見等方式，掌握基本情況，切實的幫助社群困難居民，使之生活更加美好。同時社群還開展了宣傳教育，推動工作落實，社群黨總支充分利用網際網路、工作手機資訊系統等方式，大力弘揚艱苦奮鬥、艱苦創業的精神，教育引導社群黨員職工營造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發展。
在市委、市政府的正確領導下，社群黨總支將帶領全體社群人員繼續發揚奮發有為、求真務實的工作作風，不斷地發揮社群黨員和幹部的主動性和創造性，全面提高社群的黨建工作的整體水平。
在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓的機會。通過社工老師的講座，我們知道了社群居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背後的心理因素，要善於站在居民的角度換位思考。因此在今後工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發洩出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察資訊和居民訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社群工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社群工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社群、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社群工作中去。
在我更加具體的瞭解到到底社工是怎麼樣的一個職位，到底是奉行一個什麼樣的宗旨，履行的是什麼樣的義務之後，我終於踏上了第一次社群服務的道路。
正好是6月時節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童服務社群。那裡的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的老師瞭解到這些兒童的情況，他們有些是父母關係不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉症的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼裡，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩遊戲，吃水果，教他們寫作業......
經過一天的社群服務，雖然很累，但是心裡覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的，做社工不在於你的專業教育有多紮實，而首先在於你的一顆服務的心和態度。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務物件，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。
在社群服務中，我們要學會讚美人，把自己對別人的欣賞表達出來。於是我們有一套愛的鼓勵，也學會從優勢視角去看人，也學會了從細節和實處去讚美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。
永遠比服務物件熱情主動。無論是在小組活動還是還是社群遊戲中，我們都要比服務物件更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。並且，要主動了解服務物件的基本情況，任何時候都要站在服務物件的角度思考，簡稱換位思考。誇張點說，就是要把服務物件當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。
在工作中，善於學習。在紮實專業基礎的同時，我們更需要不斷用新知識衝擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社群服務之後，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務物件之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是紮實我們專業基礎和提高專業能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑑才是學習的王道。
以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今後社群工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今後的日子裡，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。
我20xx年8月來到大展社群工作，不覺間已經四個多月了，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，以滿腔的熱情投入到農村基層工作中，同時我也深深的感到了領導的關心和愛護，以及對我工作的引導和支援，更體會到了村民的熱情和關懷，讓我在陌生的地方感到一絲溫暖。我是一名大學應屆畢業生，剛踏出校園，就走入農村工作，所以社會經驗和工作經驗都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學習的東西，幾個月的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支援，村裡的老黨員、年紀大的長者都是我的老師，讓我學到了很多東西。現在，我將這幾個月多來的工作做一個簡要的總結。
記得我剛進入社群的一週，我首要任務就是熟悉社群的基本情況，也就是社情民意，懂得與人溝通交流，虛心向老幹部學習。社群人員年紀都比我大，對我來說，他們既是長輩也是老師，有著豐富的閱歷和經驗，我想：只要你們對我能夠滿意，我付出再多都是值得的。來到社群工作，參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實就是由無數點點滴滴的小事彙集而成的，而人生的價值也體現在點滴小事之中。來社群之後由我獨立負責的工作主要有黨員遠端教育接收站和視訊教育的工作。主要負責遠端教育的管理和對相關資料的總結學習，還要組織村內的黨員幹部學習相關課程和做好遠端教育學習的記錄。在日常工作中，我主要就是協助書記和主任處理一些檔案和文字方面的事情，起草一些檔案、申請、規劃，方案，完善各種資料、檔案。
回顧自己工作了這幾個月，雖然做了一些事情，但是還有很多不足點，主要表現在能力欠缺，村裡情況比較複雜，由於思想上的懈怠，經驗方面的缺乏，在處理各種複雜關係上不夠成熟，造成在處理各種複雜關係時隨意化、想當然，沒有顧全大局協調分配處理方方面面的關係。方法欠妥，平時進行溝通不夠。多數時候是有想法不敢下決心實踐，事情總是一推再推，最後不了了之。工作上比較封閉單一，不注意密切聯絡群眾，到群眾中去，聽取他們的意見和建議。
在以後的工作中，我要加強學習書本的和非書本的知識，全面提升自己，提高認識，從思想上徹底重視，嚴格要求自己，積極溝通。凡事多向領導請示，積極與下面溝通了解他們的需要，傾聽他們的呼聲;認真總結，發揚優點，改正缺點。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點，在工作中真正得到鍛鍊，不斷得到提升。我們這一代年輕人，生長在新中國，我們成長的每一步，都與黨的關懷有著密切的聯絡，我從小就樹立了一定要加入中國共產黨的遠大志向，現在作為社群的一分子，通過周圍黨員幹部的影響和引導，我更加認識到黨的先進性，更加迫切的希望自己是一名黨員。以後切切實實、誠誠懇懇、全心全意為人民服務，不辜負組織和領導對我的期望。
近期的工作中，體會最深的就是，社群工作不能只是說、看、聽，還要多走動、多思考、多幹事，社群工作中任何事，不論大小，都是非常具體的，只是說、看、聽工作是幹不好的。
社群工作說到底是要發揮好服務轄區居民、建立良好黨群關係的功能。因此，轄區內臟亂差的情況也時有發生，要多下社群走走轉轉，才能在髒亂差形成之前，及時解決、妥善處置，才能更好的服務轄區居民。
社 區工作中經常會有大中有小、粗中有細的工作，而且很繁多。因此，如何做到快速、高效、保質、保量的完成工作對每一位社群工作者來說都是一件需要動腦思考的 事，社群工作中還常遇到大大小小糾紛，對於如何妥善的處理好這些糾紛就更需要動腦筋、多思考了。我總結了，在社群的日常工作中，要形成遇事思考的習慣，遇 到是事情要先在腦海中推演、然後經過推敲，在根據當時的情況，選擇最佳的工作方法和處理結局問題的方法。
社群工作是一個很鍛鍊人的崗位， 作為一名入行不久的“實習社群工作者”，雖然多看多學前輩的工作方式和工作方法能有效的提高自己的個人能力，但是我認為，多看只能佔三成的權重。要說到迅 速提高自己的個人能力，還是要自己去體會、嘗試，只有自己親身體會和嘗試了，才有體悟、有收穫，在總結過自己的收穫和經驗後，才能迅速的提升自己個人的綜 合能力，成功融入社群工作。
今年以來，我們彩臣二村社群在市勞動局退管中心和南城區街道辦的領導指導下，緊緊圍繞“老有所樂”這個退管工作的重點和社群工作特色，充分發揮退休人員組織的橋樑紐帶作用和自我教育、自我管理、自我服務的功能，廣泛開展豐富多彩健康向上的文化娛樂，便民利民，醫療保健活動等，堅持以人為本，求真務實，開拓創新，現對今年來開展的工作總結如下:
一、在市勞動局的安排下，開展了企業退休人員退休金資格認證和享受遺屬補助家屬遺屬補助資格認證工作。把退休職工的檔案資料進行整理並全部錄入電腦，實現微機化管理。認真做好對進檔企業退休人員的走訪、慰問。目前彩臣二村社群總共有741名退休人員進檔,孤寡老人51人,困難家庭30戶。
二、定期召開企業退休人員座談會，適時開展各類文體活動，豐富老年人的晚年生活。組織了以退休人員為主的啟東市第二健身指導站、老年太極拳隊等，社群居委會通過各方努力、協調幫助他們配備了健身音響和活動場地，多次參加由市勞動局退管中心舉辦的“夕陽紅”文藝活動，並獲得好評。
三、發揮社群志願者隊伍和自管組織的作用，開展各類社群建立活動、工作和關心下一代工作。
四、認真做好退休人員社會化管理工作臺帳、退休人員社會化管理服務走訪慰問登記臺帳。協助街道辦做好各項退管工作，並根據市退管中心要求，準時上報各類報表、總結等材料。
五、社群退管工作主要是走訪關心高齡、特困、重病人員，接待來訪來信人員，組織活動，為已故人員辦理喪葬費，使退休職工能夠感受到社會大家庭對他們的關懷和溫暖。
在今後的工作當中，我們將進一步提高、增強服務意識，為社群退休人員多著想，多辦實事，解決實際困難，使社群退休人員發揮餘熱，做到老有所樂，安度晚年，健康長壽，為企業退休人員提供優質服務，把我們彩臣二村社群的退管工作做的更好。
轉眼到社群工作一年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發事件上，恆茂華城社群的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。在這一年多的時間，我對社群工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地紮根於基層為群眾服好務。那麼在新時期新形式下，我們怎樣做好社群工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?
首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小區，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時瞭解社群每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。
人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩定的發展。就業、社會保障、和諧勞動關係事關人民群眾的“三最”問題。在這方面，在報告明確提出要實現“社會就業更加充分,覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱鉅，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責任也越來越重。
現在我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋範圍不斷擴大，但是，目前的勞動行業還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實現真正的公開，一般只有在居民辦理相關業務時，我們辦理人員才會告知相關的法律法規，對於很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項工作贏得更多的掌聲，我覺得應該進一步完善政策法規，同時加強監督保險政策的落實情況，加大對社會勞動保障力度。
作為一名社群勞動保障工作者，我更要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應對工作中的每一件事。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務於人民。我們還應該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強與辦公室工作人員互相協作，虛心請教，更有利於工作的順利完成。
我將在今後的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子裡，我將伴隨著社群共同成長。
一眨眼，在玖久實習三週的時間就結束了。雖然時間很短，但是感觸還是不少，也收穫了很多東西。這次實習可以分為兩個階段，第一階段：也就是第一週，主要是留在玖久社會工作服務中心機構那邊實習，簡單瞭解了些機構的宗旨、理念、組織運營狀況、以及已經開發過的專案。第二階段：也就是第二、三週，轉移到金水區金色港灣社群金夕陽託老服務中心實習，除了做些簡單的日常工作外，主要協助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動，學到些老年社會工作實務方面的方法和技巧，體會到了實務和理論知識間的不同。
實習是我們石老師統籌安排的，但實習單位是自己選擇的，我在結合學姐學長和老師意見後，就果斷選擇了在玖久實習，因為玖久在咱們鄭州發展早，做實務也比較專業。來玖久實習後發現果真是這樣，第一天見到孫主任就被她的人文關懷深深打動了，感謝玖久為我們提供的這次實習機會，感謝玖久給我們實習成長的平臺!
下面談談自己的實習心得：
首先，在機構運營上，切實感受到在內陸地區社會工作機構發展的不易，雖然政府在社會工作機構運營上給予了支援，但是支援力度有限，重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會制度的發展和完善，社會工作機構也會在鄭州不斷地發展強大起來。同時，看到孫主任帶領玖久的社工們勇於開拓、紮實進取所做的努力，在這樣一群可愛的人的共同努力下，希望玖久社會工作服務中心能夠越辦越專業，越來越強大!其次，要學會理論知識和實際操作的靈活變通。轉移到金色港灣社群金夕陽託老服務中心後，參與策劃並組織了兩次活動，收穫還是挺多的。先是為社群老人們舉辦了一場“元旦聯歡會”，從籌備工作到最後“元旦聯歡會”結束，我體會到，任何一個活動，要想辦的成功是需要各個方面都做好準備工作的，並且有備選方案和應急措施。從宣傳通知老人們參與活動到最後的總結，這個過程中有許多值得注意和反思的細節，我認識到資訊反饋是很必要的，在活動後聽聽老人的意見和看法，聽取下老人的建議對以後開展工作大有裨益。然後，在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領下，我們的“金夕陽託老站老人建檔活動”也如期開始，這次活動通過入戶填寫調查問卷的方式開展，無疑是一項具有挑戰性的任務，雖然我們還沒有完成全部調查問卷實習時間就結束了，但還是收穫了入戶訪談方面的知識和技巧，以及一些注意事項，體會到做實務是件不簡單的事兒，裡面有很多學問的，要學會將自己所學運用到實際操作中去，逐步積累經驗，紮實工作。
最後，要學會與人交往，建立起自己的人際關係網路，並學會靈活運用身邊的人力資源。在托老中心的實習中發現，社群社會工作真的是要挖掘並整合社群和社會資源，調動一切可以動員的力量參與進來，共同做好服務工作。這讓我切實體會到不論是在社會工作實務中，還是在以後自己的發展中建立起良好的人際關係網路，並學會靈活運用是很重要的。當然建立良好的人際關係網路有許多要學習的技巧和值得注意的細節，這就要求我們社工要動用自己所學，秉承社會工作的專業理念，提升自己的專業素養和個人品質。
當然，自己的收穫和心得不只是這些，還有許多細節就不在這裡一一列舉了。
總之，在這短短的三週時間裡，不論是在專業知識上還是在個人成長上收穫都是挺大的，感謝三週以來玖久社會工作服務中心特別是孫主任的關懷和照顧和指導，感謝金夕陽託老站的社工張秀娟帶領我們認真開展工作，讓我們接觸實務，並不斷給我們糾正不足，讓我成長了很多，謝謝!
社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。
轉眼到社群工作一年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發事件上，恆茂華城社群的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。在這一年多的時間，我對社群工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地紮根於基層為群眾服好務。那麼在新時期新形式下，我們怎樣做好社群工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?
首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小區，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時瞭解社群每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。
人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩定的發展。就業、社會保障、和諧勞動關係事關人民群眾的“三最”問題。在這方面，在報告明確提出要實現“社會就業更加充分,覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱鉅，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責任也越來越重。
現在我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋範圍不斷擴大，但是，目前的勞動行業還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實現真正的公開，一般只有在居民辦理相關業務時，我們辦理人員才會告知相關的法律法規，對於很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項工作贏得更多的掌聲，我覺得應該進一步完善政策法規，同時加強監督保險政策的落實情況，加大對社會勞動保障力度。
作為一名社群勞動保障工作者，我更要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應對工作中的每一件事。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務於人民。我們還應該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強與辦公室工作人員互相協作，虛心請教，更有利於工作的順利完成。
我將在今後的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子裡，我將伴隨著社群共同成長。
疫情就是命令、防疫就是責任。為有效切斷新冠肺炎傳播途徑，堅決遏制疫情蔓延擴散，確保轄區人民群眾生命安全和身體健康，根據區委關於機關幹部下沉基層參與疫情防控的工作要求，20__年2月8日起，區市政工程服務中心19名幹部職工放棄休息，聽從組織調遣，在中心支部副書記的帶領下，下沉到棗林路社群6個人口相對密集的小區參與疫情防控工作。
針對當前疫情防控的嚴峻形勢，為強化疫情風險管控，做好環境衛生安全保障工作，消除潛在的疫情傳染源，中心對下沉工作提出明確要求：一是下沉的19位幹部職工要提高政治意識，把做好疫情防控工作作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的重要現實檢驗，充分發揚“講奉獻、爭第一”的精神，為保障群眾生命安全和身體健康、保持社會穩定做出積極貢獻;二是嚴格落實疫情防控工作要求，服從街道社群的安排，按時到崗，履職盡責;三是不給社群添亂，不作秀，紮實落實疫情防控七項措施，和街道社群幹部並肩戰鬥。四是下沉職工要加大工作力度，疫情不退，我們不退，要有信心也要有決心，打贏新型冠狀病毒這場沒有硝煙的攻堅戰。
社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶。社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。
轉眼到社群工作一年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發事件上，恆茂華城社群的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。在這一年多的時間，我對社群工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地紮根於基層為群眾服好務。那麼在新時期新形式下，我們怎樣做好社群工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?
首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小區，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時瞭解社群每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。
人民是國家的根本，就業和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩定的發展。就業、社會保障、和諧勞動關係事關人民群眾的三最問題。在這方面，在報告明確提出要實現社會就業更加充分,覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成的目標。在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱鉅，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責任也越來越重。
現在我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋範圍不斷擴大，但是，目前的勞動行業還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實現真正的公開，一般只有在居民辦理相關業務時，我們辦理人員才會告知相關的法律法規，對於很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項工作贏得更多的掌聲，我覺得應該進一步完善政策法規，同時加強監督保險政策的落實情況，加大對社會勞動保障力度。
作為一名社群勞動保障工作者，我更要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應對工作中的每一件事。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務於人民。我們還應該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強與辦公室工作人員互相協作，虛心請教，更有利於工作的順利完成。
我將在今後的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子裡，我將伴隨著社群共同成長。
3月11日，區委社工委、區民政局、區街道辦等對XX年新招社群工作者舉辦了上崗培訓講座。本次培訓講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社群工作奠定了基礎。讓我作為一名社群工作者受益匪淺。經過這次培訓學習，我有以下幾點心得：
社群工作舉足輕重，責任重大。社群就是一個小社會。我們工作的好與壞，聯絡到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社群的維繫力，讓居民有良好的認同感;能夠把黨和政府的方針路線傳達給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社群居委會承擔的責任。這就要求我們，一方面要加強學習，掌握黨和政府的政策提高認識。另一方面要密切聯絡群眾，幫助百姓解決實際困難，傾聽居民呼聲。做好連線政府與居民的橋樑和紐帶。
社群建設是以提高社群成員生活水平和質量為目標，把服務社群居民作為社群建設的根本出發點和歸宿。應充分調動社群內企事業組織廣泛參與社群建設，限度地實現社群資源共享。堅持實事求是，突出社群特色，增強社群凝聚力，有步驟地實現社群建設發展目標。
加強學習提高素質，樹立服務創新意識。社群開展的各種活動都離不開社群工作者的組織、引導和管理。要在實踐中不斷總結經驗，探索創新，夯實群眾基礎，協調好居民關係。積極主動學習，充實自我。增強人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調查能力，做好民事調解和法律諮詢的工作。要善於找到工作的重點，分析出問題的關鍵以得到第一手資料解決問題。社群工作包羅永珍，沒有固定的模式。時時想著居民，事事為了居民，善於溝通，甘於奉獻我想是做好社群工作的基礎。
作為社會系統的基本細胞，近年來社群工作受到黨和國家的相當重視。隨著群眾意識的發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標。這就更加要求我們要圍繞服務主題造福群眾。努力建立有活力，有創造力，有效率的和諧社群。加強社群團結合作，樹立“社群是我家，建設靠大家”的理念。堅持科學發展觀，實現社群管理建設的規範化、制度化、科學化。
我作為社群工作者的一員，在感到光榮的同時也感到了責任感。本社群已獲得“北京市先進居民委員會”“北京市節水型社群”等市區評選的多項殊榮。在做好角色轉換，做好本職工作的同時，我還要多向有經驗的領導前輩虛心請教。踏實工作，為社群工作多做貢獻，以滿足居民更高層次的需求，實現自我價值。為努力營造管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、文明祥和的社群氛圍不斷努力。
自進入社群工作以來,轉眼已近兩個月的時間。在這短暫而又充實的兩個月裡，使我感受到了大家庭的溫暖，體會到了工作的快樂，同時也逐漸瞭解了我們社群的工作性質和重要性。現在把我這段時間的思想情況向領導彙報如下：
首先我深深地感覺到自己融入到了一個非常溫暖、非常和諧的大家庭中。自進入我們社群的第一天起，我就本能地感覺到我們社群是一個團結的集體、上進的集體、有凝聚力的集體。領導愛護下屬，同事相互尊重，工作不分彼此，時常開展交流，在我工作的每一天，都是那麼地快樂和自然。特別是在我前段時間住院的日子裡，主任和同事們犧牲休息時間專門到院看望，還多次打電話詢問病情，關愛之情溢於言表，更是令我無比地感動。這一切都使我深深地意識到：能夠到我們新華社群工作是我的幸運，能夠在主任的領導下與同事們一起工作是我的偏得!
一這段時間裡，我積極熟悉工作情況，在虛心向同事們學習業務的過程中，使我逐步認識到社群工作的重要性。我原以為社群工作無非是跑跑顛顛，沒有什麼大不了的事。可是在這兩個月的工作中，徹底改變了這一錯誤想法。社群作為政府部門的最基層組織，可以說是政府機關的代言人，直接影響著黨和政府的形象，絲毫馬虎不得。社群直接與老百姓辦理各項業務，這都是與百姓的切身利益息息相關，是把黨和政府的溫暖送到百姓家庭中的重要橋樑，絲毫大意不得。社群工作千頭萬緒，需要更高的工作標準、更旺盛的精力，更全面的業務素質，絲毫含糊不得。我作為一名剛剛進入社群工作的新成員，尤其是作為一名軍人的家屬，更應該嚴格要求自己，在工作上向標準高的同志看齊，在生活上向標準底的同志看齊。
我是一個比較外向的人，性子較急，生活中大大咧咧，並且由於年輕閱歷較淺，在思想上還不夠成熟，有時想法比較簡單，但是我不會魯莽。在以後的工作生活中，我一定克服自身缺點，積極發揮自身優勢，虛心學習，努力進取，積極向上，不斷拼搏，以不辜負領導和同事們的殷切期望。
20__年是國家通常精準扶貧工作的第X年，我社群為了更好的響應國家的號召，同時也是為了更好的發揚尊老愛幼、互濟互助的傳統美德，努力開展孤、老、殘、弱的幫扶工作，大力開展扶貧濟困送溫暖等活動，營造安定和諧的社會環境。現將今年來的幫扶工作做如下總結：
一、堅持不懈做好孤寡老人的監護和救助工作
1、認真落實《社群孤寡老人的監護救助工作制度》，對轄區內的孤寡老人都進行了登記造冊，並做到不漏登記、不錯登記，對行動不便的老人進行上門登記。經過核查，20xx年度我社群共有2名孤寡老人登記在冊。
2、社群居委會每月安排工作人員探訪，開展一幫一活動，組織社群志願者上門服務，關心孤寡老人的生活情況，幫助其解決生活中的困難。有一位孤寡老人是80多歲的退休老人，患有慢性支氣管炎，無子女，我社群工作人員經常上門看望老人家，與她聊聊天，瞭解其生活起居情況，幫助其購買藥品、打掃衛生等;我社群給老人發放求助電話卡，老人生活中遇到困難隨時可以撥打社群求助電話。
3、重陽節、春節等傳統節日給孤寡老人、困難老人發放慰問品：重陽節，我社群組織轄區孤寡老人、進入社群實行社會化管理的退休老人舉行茶話會，發放慰問品，對於行動不便的老人，我們堅持個個上門慰問，讓轄區的老人感受社會大家庭的溫暖;當新春佳節到來之前，我社群組織志願者對轄區的孤寡老人和困難老人進行慰問，發放慰問品和慰問金，讓老人過上歡樂祥和的新春佳節。
二、做好轄區退休老人的社會化管理工作做好退休人員的造冊登記。
今年進入社群的退休人員累計有725人，新進入的有43人，我們對所有退休人員進行了入戶登記建立一人一卡，瞭解其基本情況。
積極開展敬老愛老活動，豐富老年人的文化生活。今年社群舉辦座談會2次參加人數有近200人，重陽節茶話參加的人數有600多人，因行動不便不能參加茶話會我們上門慰問的有64人，組織退休人員參加各種文娛活動5次。
關注退休人員的健康狀況。社群關心退休人員的日常生活狀況，20__年，我社群聯絡轄區醫療單位為轄區老年人免費義診和體檢有3次，得到這方面服務的人數有400多人，同時，凡是因病住院的退休人員，我們知道後均及時到醫院探望的有62人。
此外，我們為社群居民辦理老年優待證45人，協助市社保所進行生存認證有670人，供養物件生存認證的有19人。
三、做好殘疾人的幫扶工作傳統節日走訪慰問殘疾人，幫助解決實際困難。
中秋佳節、春節，社群均組織人員對轄區的困難殘疾人進行慰問;面對生活困難的29戶殘疾人家庭戶，我社群均幫助申請城市居民最低生活保障金，還有為12名精神殘疾人免費提供藥品。社群殘疾人協管員經常深入轄區各個角落與殘疾人交流，鼓勵殘疾人蔘加殘聯、社群舉辦的各種活動，幫助那些有勞動能力的殘疾人做些力所能及的事情。
四、做好下崗失業人員的幫扶工作拓寬就業領域，幫助下崗失業人員實現再就業。
今年，我社群通過組織下崗失業人員參加各種招聘會有5場，參加的人數有250多人，深入密集形企業鼓勵單位招用我們失業人員，推薦併成功就業有70多人，對有就業能力和就業願望的失業人員按規定提供免費職業介紹、職業指導和職業培訓的有30多人。今年完成城鎮新增就業人員380人，下崗失業人員實現再就業150人，幫助大齡就業人員實現再就業20人。
鼓勵失業人員自謀職業和自主創業。對從事個體經營自主創業的，憑《再就業優惠證》按規定享受相關稅費減免政策的有15人，自籌資金不足的可按規定申請小額擔保貸款2人，對那些符合條件申請小額貸款且有自主創業能力，資金不足又找不到擔保人的人員，我們社群以信譽社群的承諾給予擔保有5人，讓他們及享受到政府有關優惠政策的扶持。
社群勞動保障工作站為零就業家庭和失業人員除了免費為他們提供就業崗位外，還及時提供就業指導、技能培訓和創業培訓共50多人。五、做好貧困家庭的幫扶工作認真做好低保政策的宣傳工作，讓社群居民瞭解低保物件的範圍，低保救助的方式，生活困難，經濟收入低時懂得如何申請城市居民最低生活保障。
社群民政工作人員經常深入群眾，瞭解社群居民的生活情況，做好排查工作，摸清城市居民最低生活保障物件人數，確保應保盡保，同時認真做好低保的稽核工作。居民如果提出申請，我們社群工作人員均及時上門調查，並向周邊居民瞭解申請家庭戶所有家庭成員的生活、工作情況，並給予公示，嚴格按照“申請——調查——公示——審批——再公示”的程式進行低保的審批調查工作，對群眾舉報給予調查核實，符合低保條件的及時給予受理並向上級低保機構呈送申請材料。
同時對低保物件實行動態管理，每季度稽核一次，根據低保物件家庭成員收入情況，按規定的程式及時調整低保差額補助金，給予其增發、減發或者停發，努力做到應保盡保，應退盡退。
渾渾噩噩的兩年大學生活已悄然離去，曾經的抱負與誓言也早被拋到九霄雲外，我決定要改變自己，學會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄裡我已經知道這裡有應徵業務主管、業務員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個職位，我是學經濟管理的，自然選擇業務主管和業務員對自己有挑戰性，可又怕主管要求高，而業務員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧後，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應徵的崗位，登記完，才曉得應徵英語老師的還不少呢!嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡單的自我介紹之後，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期後，將統一服裝，便於管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機會，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細節決定成敗。
通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環節，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認真的態度去做了，並且贏得了他們的認可。我相信，態度決定一切!
在接下來培訓的日子裡，我們一遍又一遍地反覆練習授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的體現。在這反覆練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的朋友的鼓勵下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批評中學會了堅強，在練習中不斷完善。
授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會有回報”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我安慰!
暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學和能力的人往往對次把握的遊刃有餘。認真是一種作風和態度，是一個人品質的集中體現，也包含對事業上午責任心!有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己!
我叫，是某社群的一名社群工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對於社群工作也有了更深刻的認識：社群居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶。社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社群工作重要而有意義。社群工作是一種幫助人解決困難，協調人與社會之間關係的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社群工作者在工作中應本著人性、為服務物件著想和謙和態度，真誠地對待服務物件的問題和需要、社群工作也是社會福利事業的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經過改革開放30多年來的發展，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發多發期，社群工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社群工作過程中，社群工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關係和諧，人際關係和諧，幹群關係和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社群工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社群居民的社會需要。
在某社群，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社群是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。同時我也看到了基層社群的不斷髮展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社群的發展。沒有學習就要落後，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社群業務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社群老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到薑是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社群工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細緻的思想工作，能在社群內解決的問題可以立即運用業務知識解決，不能再社群內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社群居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社群，由於不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養費，給老人帶來極大地傷害，社群本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養費，否則要付相應的法律責任。最後在社群的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創新意識的培養。創新意識達到對於國家，小到對於社群都有極其重要的作用。工作方法的創新，可以提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本;對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社群品牌。增強社群工作者和社群居民的歸屬感。特別是在區委區政府關於開展“情繫社群，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社群居民之中，是群眾得實惠。
半年來的工作鍛鍊了我的工作能力，同時也讓我適應了社群工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對於我以後的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今後的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。
一年來，在田樓鄉黨委政府的領導下，我們圍繞"安全發展，國泰民安"這一主題開展安全社群建立活動。結合實際，因地制宜，深化建立工作，現將工作總結如下:
一、定期組織居民召開骨幹會議，傳達安全防範工作的具體要求和具體佈置並學習安全防範知識，提高安全工作能力。
二、通過黑板報，櫥窗，和廣播的方式進行社群安全知識宣傳。提高居民安全防範意識，倡導安全和諧風尚。
三、對居民住房住房進行走訪，排查不穩定因素，宣傳安全知識，要求提高安全防範意識。
四、把防火防盜放在了安全工作的頭等大事來抓。在"春節""五一勞動節""國慶節"等重大節日來臨之際，成立安全隱患排查小組，對全村進行隱患排查，防止意外事故發生。在檢查中得到了大多數單位的安全工作領導的理解和支援。
五、做好村委會本身的安全保護工作，村委會成員以安全為中心，每天下班以後都能自覺地檢查電源開關，門窗是否關好等，才放心回家，安全工作決不能放鬆。
六、做好安全工作檢查記錄，完善臺帳。做好社群安全工作責任重大，作為社群負責安全生產工作的領導更要加強責任心，多學習安全生產檢查知識。提高自己的安全檢查水平，確保社群安全檢查一個不漏，發現問題及時處理，上報。促*安社群建設。
20__年，社群工會在各級黨組織的正確領導下，在師工會的大力指導下，深入學習實踐科學發展觀，認真學習貫徹黨的十九大和農四師第xx次黨代會會議精神，以開展“創先爭優”暨“熱愛偉大祖國，建設美好家園”主題實踐活動為契機，按照“加大工會工作宣傳，強化幫扶措施，抓好民主管理”的工作思路，圍繞社群中心工作中紮實推進“和諧小康家庭”和“巾幗文明示範崗”建立活動。現就xx社群20__年工會(婦聯)工作情況彙報如下：
一、加強工會工作，注重工會的自身建設
xx社群黨總支十分重視工會工作，把工會(婦聯)工作納入黨建工作的職責範疇。在統籌加強黨建工作的同時，始終將工會工作與婦聯工作通盤考慮，尤其在提高工會參與社群民主管理方面以及關乎社群居民群眾切身利益重大決策時，發揮了積極地作用，全力做到年初有計劃、年中有活動、年末有總結。
社群自20xx年9月11日成立了社群工會委員會以來，始終注重加強社群工會(婦聯)組織的自身建設，專門配備了工會工作人員，工會的各項工作得以正常開展。工會(婦聯)活動經費給予充分地保障。
二、各部門相互協調、積極支援、密切配合
工會組織是國家政權的重要支柱，隨著社會經濟發展的不斷深入，工會的工作顯得更為重要。為了搞好工會工作，社群把工會工作納入了重要議事日程，成立了工會工作領導班子，建立健全了各種規章制度，全年召開了多次專題會議，確保了工會工作經費，從人、財、物全方位給予大力支援。
社群黨總支積極支援工會(婦聯)工作，工會(婦聯)組織開展的各類活動，社群主要領導都積極參與，各部門相互協調、積極支援、密切配合，圓滿完成和發揮了工會(婦聯)的各項任務和作用。
三、以送溫暖為載體，關心困難弱勢群體
送溫暖活動是工會心繫居民群眾，幫助困難居民的有效途徑，也是工會增強凝聚力的重要措施。
1、做好扶貧幫困工作。建立健全了扶貧幫困的長效機制，社群成立了困難居民幫扶站，制定了社群居家養老服務工作安排等制度，開展了進百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心的“五百”活動。
社群工作人員通過走訪、入戶、瞭解、掌握每戶居民的具體情況，做到申請、救助程式公開、公示。在去年為2名貧困家庭品學兼優的大學生申請10000元的西部助學工程資助金;今年又為1名貧困家庭品學兼優的大學生申請5000元的西部助學工程資助金;為有殘障家庭申請資助2200元，社群低保物件4戶，保障人口11人，累計發放保障金16500元;臨時救濟8戶，發放救濟金3100元;醫療救助2人11858元。同時積極落實特別救助等送溫暖工作。依託師民政“愛心慈善超市”救助貧困居民。到目前為止，免費為師直6個單位233戶貧困居民已發放衣被、生活日用品等捐贈物資121件(套)，大米2330公斤，麵粉3250公斤，清油233桶，購買平價商品2361人次。
2、開展居家養老服務。把城鎮60歲以上的貧困老人納入城鎮低保;製作“愛心慈善聯絡卡”、“居家養老服務卡”，安排專人與他們結成聯絡幫扶對子，利用每天清掃單元衛生的機會，及時瞭解和掌握他們的各種困難和需求;積極組織開展各種老年文體活動，努力營造愛老敬老的良好氛圍。社群成立了老年健身操隊、“青松”民樂隊、老年合唱隊、老年門球隊，並經常舉辦老年健康知識講座;依託社群衛生服務站為身體有病的老年人送醫送藥，並開展為社群老人義診的活動和“送溫暖”慰問工作;為殘疾人辦理殘疾證，積極為行動不便老人申請輪椅等，深受廣大居民群眾的熱情稱讚。
3、為居民提供及時便利的物業服務。為保證居民群眾自來水正常、安全、合理使用，社群多方籌措資金，通過居民群眾自出，社群補貼部分的辦法，投入3萬餘元用於自來水管道改造;積極為轄區居民群眾提供生活便利服務，滿足居民群眾的生活需求，全年為居民提供維修、更換、安裝各種水、暖、電設施、裝置、線路153次，及時解決了居民生活中的困難，把居民群眾生活中的“小事”當作社群工作“大事”來認真做實做好。
4、做好下崗失業人員再就業服務工作。建立健全了社群勞動保障工作九個臺帳。釋出就業資訊100餘條，發放就業再就業宣傳資料1000餘份，組織下崗失業人員參加師工會、師勞動就業中心的職業培訓等30餘人次，提供就業崗位21人，推薦就業59人次，成功實現再就業13人。
四、圍繞社群中心工作，抓好創先爭優活動
在居民中開展爭創“和諧小康家庭”活動和在視窗服務崗位爭創“巾幗文明示範崗”活動，仍然是今年xx社群工會的重點工作。社群工會在年初對爭創“和諧小康家庭”進行了安排部署，制定了爭創活動的實施方案，在社群居民區進行了張貼，經各居委會推薦、社群建立活動領導小組和社群工會稽核，報社群黨總支評定，在去年9戶居民被評為社群“和諧小康家庭”的基礎上今年又有20戶居民被評為社群“和諧小康家庭”，並將在年底表彰大會上進行表彰。確定社群社政部為建立“巾幗文明崗”崗位，目前建立社群“巾幗文明崗”工作正在正常、有序、順利進行之中。
維權工作是工會工作重中之重的。社群以宣傳、教育、學習，以保證職工的合法權益為基礎，建立維權長效宣傳機制。社群在居民區製作了宣傳專欄、宣傳櫥窗、文化長廊、牆報、簡報，定期更換宣傳、學習內容，如《勞動合同法》、《工會法》《刑法》、《社會保險法》等知識的宣傳，引導好社群居民知法、懂法、用法，把居民的積極性、參與性引導好、保護好、發揮好，把這種思想理念貫穿到工會日常工作中去。針對維權工作中的突出問題，我們通過推行勞動合同的簽訂、工會會員及居民代表廣泛參與的社群工作會議，維護下崗失業人員和再就業人員的合法權益，充分調動社群工作人員的工作積極性。
1、推行勞動合同的簽訂制度，維護下崗失業人員的合法權益。推行勞動合同的簽訂是當前工會工作的“重頭戲”。針對此項工作，我們主要從制訂《農四師xx社群女職工權益保護專項集體合同》入手，對社群公益性崗位的女職工進行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓，社群同15名女職工續簽了《勞動合同書》，使公益性崗位的工作人員在勞動報酬、工作時間、安全衛生都得到較好的保障，勞動關係較為穩定，利益實現了雙贏。
2、積極探索社群民主管理新路子，依法維護居民享有的民主權利。社群重大事項必須通過居民代表委員會和工會會議參與通過，並進行公示，通過積極培養居民的廣泛參與，社群民主建設意識和民主管理意識明顯提高，“社群連著你我他，平安建設靠大家”的和諧氛圍得到了顯著的增強。
五、組織開展文娛活動，豐富居民文化生活
一年來，由社群工會(婦聯)牽頭，工會會員和社群居民積極參與，舉辦一系列文體活動，發揮工會(婦聯)的組織作用。如“三八”婦女健康知識專題講座、“五一”居民趣味文體活動、開展“低碳家庭·時尚生活”主題活動、積極配合、響應師婦聯巾幗志願者行動計劃、師婦聯組織的“恆愛行動”“七一”組織離退休老黨員赴72團“紅軍團”展覽館參觀、積極參加“紅歌大家唱”、“社群大舞臺”歌詠活動、通過宣傳、諮詢活動的開展、積極宣傳黨的方針政策、公民道德、法律法規、健康生活等不同內容的教育，提高了居民的文明素質和倡導健康的生活方式、開展了以“消防知識”、“防災減災知識”等內容的宣傳活動，在活動中普及了科學知識，也提高了居民的自我保護意識。
六、存在的問題和今後的工作打算
1、管理居民點多線長面廣。轄區總戶數637戶、1567人，其中工會會員51人，離退休人員189人，下崗失業人員362人，少數民族48人。社群在編人員3人，聘用人員3人，特崗大學生2人。工會開展工作難度大。
2、社群經費較為緊張，工會工作開展形式較為單一，距廣大社群居民群眾的要求還有一定距離。
3、社群活動場所小，缺乏必要的辦公、活動場所，不能開展大型活動。
今後的工作打算：
積極參加組織開展的各類培訓活動，提高工會會員和居民的自身素質，為社群開展各類活動打下良好的基礎。
繼續做好扶貧幫困工作，使這項民心工作在公開、公平、公正、透明的環境中做實做好，讓上級組織滿意，讓老百姓滿意。
繼續廣泛開展豐富多彩的文體活動，增強工會組織的凝聚力。激發社群居民群眾的生活激情和關心社群建設的熱情，為全面推進花城社群的平安、和諧、文明建設多做貢獻，為我師的跨越式發展和長治久安做出我們的積極努力。
一、以社群黨建為核心，全面推進社群建設
1、深化黨員教育，提高隊伍素質。社群現有黨員20 名，其中預備黨員一名，黨員積極分子一名，我社群黨支部把“三個代表”重要思想作為我們一切工作的指南，為了充分發揮基層黨支部的作用，社群黨支部定期召 開黨員大會，按時組織黨員上黨課，對黨員進行黨的方針政策以及國情教育，使每個黨員的思想覺悟有了很大的提高，同時要求每個黨員要做到“三個一”：即每人 每年參加一次公益活動，做一件好事，提一條合理化建議;
2、抓班子，強隊伍，夯實黨建基礎工作。為進一步加強社群黨組織建設，更好地發揮社群黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧、維護穩定的作用，夯 實組織基礎。社群黨支部以提升政治素質和業務水平為著力點，不斷提高社群黨組織班子的整體水平，努力夯實社群黨建工作基礎，社群每星期一上午召開社工會 議，溝通協調社群事務和計劃，強調社工上班制度，遵守社工管理辦法，加強責任心和提升自身水平，5月份召開支部大會，選舉產生新一屆支部委員會成員，委員 都有社工兼任，其中一名年輕黨員社工擔任委員一職，注入新鮮血液，給與鍛鍊和磨練，加強後備力量;
3、深化民情聯絡機制，聯絡群眾。重新劃分片區，重新精心設計製作了民情卡，成立社群片組戶民情聯絡工作領導小組、建立片組戶民情聯絡網路、實行社群幹部 聯片責任制、發放民情聯絡卡、建立民情聯絡單20xx年社群上半年工作總結匯總20xx年社群上半年工作總結匯總。走門入戶，及時處理、協調居民群眾的難題和困難，把片組戶民情聯絡網向縱深推進，擴大影響面和覆蓋面;
4、創新特色支部，豐富活動，凝聚人心。雖然支部黨員不多，但是黨員上下都齊心齊力，團結一致，支部被街道評為20xx年特色支部，為創新特色，我們堅持 “組織搭臺、黨員唱戲”，組織了一系列活動，如：臘八節為老黨員送臘八粥、迎新年春茶話會、組織黨員參觀華潤超市生鮮食品加工廠、太子灣公園踏青、清潔天 運路活動、七一前夕慰問老黨員、表彰黨員積極分子、開展迎七一第二屆青少年藝術節晚會和團團圓圓包水餃活動。
二、堅持以人為本，服務居民
我們始終堅持把服務群眾作為社群工作的基本立足點，本著“群眾利益無小事”的宗旨，努力為居民辦實事，做好事，讓居民群眾成為社群建設的最大受益者，增強社群的親和力和吸引力。著重做好民生工作：
1、服務育齡婦女：社群現有育齡婦女131人。上半年共出生9人，都是計劃內一孩，其中：男孩5人，女孩4人，均買了禮品上門看望，還發放避孕套、知情選 擇表等，已辦《獨生子女父母光榮證》1個。辦理《生殖保健服務證》4人流動育齡婦女98人，其中已婚的60個，在便民服務中分發避孕套和計生宣傳資料 等，圍繞“三優”做好各項工作和流動人口計生專項檢查工作和街道計生檢查的迎檢工作;
2、服務失業人員：摸清社群失業人員人數，現有失業人員9人，為其建立資訊。上半年開展城鎮居民就業調查，社群共有就業年齡段城鎮居民425人，社群分別做好統計，分類管理20xx年社群上半年工作總結匯總工作總結。
3、服務退休人員：現有退休人員32人，舉辦迎新春退休人員茶話會，組織退休人員去宋城遊玩，組織退休人員體檢，邀請紅會醫院的專家來社群開設“親近夕陽關愛老人”的健康講座，上半年共看望退休人員1人。
4、服務殘疾人員：開展第二十次“全國助殘日”活動，利用黑板版、櫥窗、橫幅等大力宣傳助殘日，組織社工上門慰問殘疾人2戶，開展殘疾人就業工作，開展便民活動、健康知識講座、康復培訓等，成立康復站。
5、服務老年人：社群裝修18幢一樓開放了老年活動室，提供麻將、撲克牌、健身、聊天、閱報等專案;居家養老2人。
三、文化生活“四推進”，文明素質上檔次
1、推進未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質。社群在往年未成年人工作的基礎上，找準未成年人思想道德教育新角度，成立陽光青少年俱樂部和圖書飄 流站，在公民愛心日捐款330元，書40本，建立do城試驗基地，即“體驗式教育”，以豐富多彩的體驗活動，將孩子們的課餘生活提升一個層次，讓他們在玩 中學到樂趣。寒假期間組織中國小生“到天運路商家發放宣傳禁菸手冊”、“紅紅火火自制燈籠”、“清潔天運路等活動。
2、推進文明建設，加強轄區整體素質。社群舉辦迎新春黨員茶話會、退休人員茶話會、文藝骨幹茶話會等形式，加強社群與居民之間的溝通;發動黨員、居民為春 風行動捐款 2150元，玉樹地震捐款5930元，西南旱區捐款4943.5元;為加強社群與天運路商鋪之間互相聯絡和溝通，社群工作人員上門到每家天運路商鋪發放 《給天運路商家的一封信》，成立天運路一條街qq群、成立天運路一條街志願服務者、do城青少年試驗基地，《浙報》、《杭報》、《都市快報》、《錢江晚 報》刊登;根據分層管理和結合社群實際，社群上半年成立社群同鄉小分隊，目前成立了杭州小分隊、溫州小分隊、台州小分隊;社群成立“秀吧”有k吧、影吧、 書吧、網咖、聊法吧等，使一設一品初具規模，豐富居民文化生活;成立業主委員會籌備小組;在旁晚時分增添小區背景音樂，勞累了一天的居民朋友走進小區就能 聽到優美的輕音樂，舒緩一天的壓力，放鬆心情，不斷提升小區檔次，創造良好環境和氛圍。
3、推進科普工作，提高轄區人員的生活質量。上半年社群爭創杭州市科普示範社群，因此社群以“貼近生活、科學生活”為目標，進行科普宣傳，社群利用科普畫 廊進行“遠離毒品”、“防震減災”“生活健康常識”等主題的宣傳，建立10個科普樓群，並利用小組長、黨員會、社群幹部例會等多種渠道向居民進行科普宣 傳。與此同時，社群以“活動促宣傳”為理念，開展親子1+1綠色行動低碳生活”活動、“邁向低碳生活”為主題的科普講座、邀請紅會醫院的專家來社群開設 “親近夕陽關愛老人”的健康講座、活動等，增加居民科學意識的同時，讓科學常識在居民腦中根深蒂固。
4、推進文化活動工作，促進社群和諧發展。一是搞好各類宣傳。上半年，社群上報區、街道各類資訊62篇，錄用35篇;簡報2期;二是開展多彩活動20xx年社群上半年工作總結匯總20xx年社群上半年工作總結匯總。元宵節 舉辦元宵燈會和“情繫天運歡度元宵”晚會、“與雷鋒同行迎三八婦女節”的公益志願為民服務活動、慶“三八”登高祈福活動、“綠色花卉展”、第二屆少兒藝術 節暨社群同鄉小分隊啟動儀式、組織中學生開展“家門口的do都城”體驗活動，三是成立太極拳隊。杭州體育局局長趙榮福親臨天運社群，為社群內廣大太極拳愛 好者親授“太極導引功”。
四、加強管理，促環境提升。
1、社群物業攜手合作，整改小區環境。上半年，社群每日加強對小區的巡查力度，認真做好保序保潔工作，發現問題，及時處理，因種種原因天運路至今未交付， 道路保潔卻(最新20xx年銀行員工工作總結)是社群在保潔，社群原有一名4050人員和一名臨時工，工資費用都是社群支付，社群經與物業溝通於5月1日起天運路商鋪人行道有物業派人清掃， 下面道路有社群清掃，社群保留一名4050人員，節省開支，開始由於剛交接，清掃不到位，居民投訴較多，社群、物業多次溝通協調，現慢慢走入正軌;2、積 極開展清潔活動，提升文明程度。在“清潔家園健康生活”和“萬名市民清潔大行動”中社群組織中國小生、物業、黨員清掃天運路，組織黨員清潔綠化帶1次，為 共創綠色社群，社群與物業在小區內拔草2次;3、豐富活動，爭創市級綠色社群。為爭創市級綠色社群，社群精心製作一批環保袋，印有低碳生活、綠色社群字樣 和社群社標，分發到每戶居民家長、植樹節前夕舉辦“大手牽小手春日護綠忙”種樹藤活動、與天運幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤雲貴少年”的捐款活動期 間向家長、小朋友發放低碳生活倡議書和環保袋、六·五世界環境日舉辦便民服務、家庭花卉展示、宣傳畫冊、展板展示。
五、抓協調、聚合力，發揮共建優勢
依託社群共建單位良好的優勢，共建單位也在各自的優勢及能力範圍內從不同方面給予了社群大力支援。正因為有了他們的支援和參與，社群的建立工作才能有聲有 色地開展起來。我們不定期上門向共建共駐單位領導彙報社群工作情況，探討共建中的新情況、新問題,研究制定解決問題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強 協作，努力實現“共駐、共享、共謀發展”，如天運路上門樓因風吹雨淋、年久等原因，門樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀也帶來安全隱患，為此社群積極與物業 多次協調，物業也非常重視，對天運路門樓進行重新整修;上半年發生2起採荷分校4名學生在我小區樓頂和地下室睡覺不回家，社群及時與學校聯絡，學校也非常 重視馬上派人到社群檢視確認並與學生家長聯絡，避免發生意外，共建中，我們緊密結合實際，發揮共建優勢，開展形式多樣的活動。在社群開展的各項活動中，都 活躍著共建單位的身影，如“情繫天運歡度元宵”晚會,物業、文體中心、華潤超市出節目參與、與物業共同舉辦登高祈福慶“三八”活動、與天運幼兒園共同舉辦 “一元錢一瓶水，愛潤雲貴少年”的捐款活動、組織黨員參觀了華潤萬家超市的生鮮食品加工間、“六一節”慰問天運幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩 具、拉進了社群與共建單位、居民之間的距離，營造了共建共駐的和諧氛圍。通過活動，為加強聯絡，增進感情搭建了良好的共建平臺，為促進社群的文明建立、社 會和諧起到積極作用。
六、加強治理，促平安穩定。
一是化解矛盾糾紛。目前社群已處理各類矛盾糾紛案件10餘起。截止6月底，共發刑事案件31起起，可防性案件6起，較去年同期有所下降;我社群有學校、社 區各一家，為加強校園安全，社群每天派工作人員白天到幼兒園執勤，晚上、雙休日到採荷分校執勤做好宣傳溝通工作;二是落實防火責任。年初，社群與轄區單位 簽訂消防安全責任書，做到職任落實，職責分明，同時加強對居民的防火宣傳，杜絕了火災事故的發生
上半年保安還進行消防大練兵，獲得周圍居民好評;三是抓 好依普宣教。上半年，社群充分利用黑板報、宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識。同時，加強對青少年學生法制、道 德、禁毒等教育，提高了青少年學生的法制觀念;四是進一步加強監督物業管理，並根據檢查結果和居民反映的問題及時與物業溝通，督促他們及時整改。五是強化 治安管理。首先是加強出租屋管理，上半年分別召開房東會議和美容美院會議，再次是加強流動人口管理，通過上門走訪、暗訪等形式對社群內流動人口、出租房逐 院進行梳理，重新登記造冊。
社群下半年計劃和打算：
1、積極做好第六次人口普查工作
2、建立一處生育文化園
3、新增一處室外健身場所
4、成立業主委員會
5、舉辦社群同鄉會系列活動
6、爭創市級綠色社群和規範化養犬社群
以上是天運社群上半年工作彙報，我們決心在以後的工作中，要以服務為主體、以民主為目標、以建立為動力，以服務群眾為宗旨。通過各種途徑，全力做好協調溝 通工作，切實為居民辦實事，為社群的安居、和諧盡心盡責，從而推動社群各項工作更上臺階。把社群營造成一個管理有序、服務完善、環境優美、生活便利、組織 和諧、人際和諧的新型現代化和諧社群。
辦事處的正確領導下，緊緊圍繞上級的工作部署，以*理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立科學發展觀，結合社群的實際情況，按照年初的計劃開展各項工作，成立社群各項機構領導小組，明確任務，責任到人，今年主要做了以下工作：
一、加強社群黨建工作
加強黨建共建工作，促進社群文明建設，組織轄區內黨員召開座談會，學習黨的方針、路線、政策，加強黨員學習，提高黨員素質。開展深入學習實踐科學發展觀活動，做好科學發展觀第三階段的轉段工作，對照檢查出來的問題，制定方案認真抓好整改，並健全體現科學發展觀要求的規章制度。積極聯絡共建單位，發揮其共建作用，定期召開聯絡會議、專題學習會等活動，組織黨員認真學習黨的路線、方針和政策，抓好各項制度的建設和落實，強化黨員的組織觀念，使黨員緊跟形勢，不斷提高思想政治素質，提高組織觀念，樹立科學發展觀，堅持用科學理論武裝頭腦，在社群各項工作與生活中執行黨的決策，起模範作用。共建單位在中秋佳節期間上門慰問了困難、重病黨員，並送上慰問品。做好“流動紅旗”的資料整理工作。
二、做好“六好”平安和諧社群建立
為建立“六好”平安和諧社群，以建設社群陣地、活躍社群文化、強化社群治安、美化社群環境、拓展社群服務為切入點，以堅持“以人為本，服務居民”為宗旨，切實把社群服務管理工作融入到建立“六好”平安和諧社群的具體工作中去，有效地發揮了社群是黨委、政府服務群眾的“前沿陣地”和“橋樑紐帶”健全機制，為社群依法自治提供堅強有力的組織保證;健全制度，為實現社群管理有序提供穩固的基礎;拓寬內容，為社群居民提供滿意的全方位服務;完善網路，構築社群良好治安管理服務體系;真抓實幹，營造潔淨優美的社群環境;創新載體，共創文明健康社群新風尚。
三、建立省“宜居社群”
我們以建設社群陣地、活躍社群文化、強化社群治安、美化社群環境、拓展社群服務為切入點，以堅持“以人為本，服務居民”為宗旨，切實把社群服務管理工作融入到具體工作中去，堅持“以人為本”的建設理念，塑造和諧優美的社群生態環境，創造便捷的社群生活配套設施，擁有完善的社群公共安全體系，加強現代化管理和服務水平，提升社群文化和現代文明程度。
四、狠抓消防安全生產工作
社群成立了以社群黨支部書記為組長的社群消防安全領導小組，並指定社群消防專管員和消防安全生產巡查員，成立了一支社群義務消防隊。建立健全了一系列消防安全制度，定期召開消防安全工作會議，把社群消防工作作為社群建設工作的重要內容，督促指導社群開展消防工作，從而確保社群消防工作取得實效。大力開展消防宣傳教育，一年來，共向居民、業主派發宣傳單張份，xx次更新宣傳欄，普及消防法規和消防知識，提高社群居民消防安全意識，提高居民自防自救及撲救初起火災的能力。對轄區“三小”場所進行安全檢查，對出現安全隱患的發放整改通知書，責令其限期整改，遇到不合作的，我們及時向安監所彙報，做到檢查到位，彙報及時、準確，消除火災隱患。
五、全面建立計劃生育優質服務
堅持以“三為主”開展各項計生工作，完成上級下達的各項指標任務。為做好流動人口清查以及登記工作，我社群工作人員利用晚上的時間對轄區的新樓盤、商鋪以及出租屋進行上門清查，力求做到一個不漏，登記流動人口達xx人。根據有關指示精神和總體工作部署，我社群成立計生創工作領導小組，發展社群計生創工作的宣傳發動，具體實施和檢查落實，有針對性地制定結合實際的工作措施，確保計生工作的順利進行並取得實效。以住宅小區為單位，劃分由社群居委會工作人員個人分片包乾負責，明確工作分工，落實工作責任，保證計生資訊反饋，常住人口育婦服務管理，以及流動人口育婦服務管理等日常工作有人抓、有人管，抓得實、管得好。
六、做好社群保障工作以及下崗再就業工作
做好轄區下崗人員再就業，退休人員管理工作，加強社群退休退管人員的管理，我社群根據上級退管所的工作方案要求，解決社群人員再就業，為下崗人員辦理《手冊》，多次組織下崗人員參加再就業培訓。在春節、重陽期間，組織退休退管人員參加茶話會，使他們能夠有一個互相溝通的渠道，對社群更有歸屬感，定期上門和電話慰問退管人員，今年慰問退管人員xx人次。做好城鎮居民醫保的宣傳、繳費工作，張貼宣傳單張、派發宣傳資料達份。
七、搞好社群民政服務工作
全面落實上級最低生活保障政策，切實掌握第一手資料，著重解決居民生活困難，符合低保的應保盡保。定期上門走訪低保戶，瞭解他們的生活情況和實際困難，及時上報有關部門，及時解決。為低保戶進行一年一次的年審工作。熱心居民周姨，每月從自己微薄的退休金裡拿出一百元來幫助低保戶伍瑞蓮一家，這種互相幫助的精神，在社群成為一個榜樣。
八、整治社群環境淨化、美化工作
社群加大宣傳力度，提高居民環保意識。對街巷出現的“髒、亂、差”現象，及時上報、及時整治，認真做好美化、淨化工作，為居民營造良好的社群生活環境。為迎接建立文明衛生城市這項工作，社群工作人員到轄區街道派發宣傳單張達份，為居民群眾宣傳建立文明衛生城市的重要性，使建立文明衛生城市得以順利進行。
九、加強青少年思想教育
在寒暑兩假期間組織青少年參加各項有益身心的活動，豐富青少年的課餘生活。對青少年進行愛國主義和法律法規教育，促進社群青少年德、智、體、美、勞全面發展。
十、搞好社群治保、民事調解工作
協助各小區管理處做好安全文明小區的鞏固和提高工作。今年，我社群協助和兩個小區成立業主委員會，及時化解小區內管理處與業主之間的矛盾。在社群開展鄰里互幫互助活動，出現問題上門調解，減少社群糾紛發生。對社群內的解除勞教人員、吸毒人員進行耐心細緻的幫教，以消除社群內不穩定因素。
今後將繼續加強社群管理，完善社群的各項服務，為社群居民群眾多辦好事實事。
從我成為一名社群工作者已經有半年多的時間了，來到這裡工作的這段日子裡，我對這份工作的認識發生了很大的變化，從一次次的瞭解與熟悉中，政策的發展變化、工作方法的掌握以及樹立明確的工作目標，我也漸漸的成熟起來，在日常的瑣事中得到了歷練，不斷的進步。
在這半年的工作時間裡，我深刻體會到作為一名服務於普通社群居民的工作人員有多麼重要。我在工作中遇到了很多在我看來就是平常而瑣碎的雜事，但是對於居民們來說說不定就是急需處理的、棘手的難題，在處理好這些事情之餘，還要利用好時間，做好自己的工作。
首先是宣傳，作為基層的服務人員，我要將黨的政策進行系統的學習與執行，與此同時將其及時向社群的居民傳達。利用時間將社群的黑板報、宣傳欄作為宣傳的陣地，經常性的開展走進群眾中的活動，瞭解社群居民的方方面面，讓他們能關注到黨的新政策。
其次是服務，解決居民的瑣事也是服務的一部分。我們要端正自己的工作態度，對待每一位社群群眾都有熱情禮貌的接待，解答問題時也要耐心的講解，講他們的事當做是自己的，知道他們都能夠明白，清楚的做事為止。在辦事的同時也要不斷提升自己的工作效率，服務的質量。
社群的工作很麻煩，但是每當聽到在解決問題之後居民群眾感激的話語，不只是成就感，還有無窮無盡的動力在驅使著我前進。一切以群眾的利益出發，以此作為工作目標和服務的宗旨，我能夠做的更好，在每一件小事中不斷的鍛鍊自己，加強自己的思想認識，提高個人的修養素質，和團隊一起合作，共鑄輝煌。
隨著時間的流逝，我對工作越來越得心應手，經驗越來越多，工作能力在不斷增強，和諧的工作氛圍、溫暖的人情關懷，都讓我堅定了自己的想法。雖然體會到工作的困難，但更多是奮發向上的動力，在今後的時光中，我將與社群一起成長、共同進步。
半年工作總結範文：在街道、街道黨工委、辦事處領導的關懷和指導下，在社群成員單位、社群居民鼎立支援下，社群居委會一班人開拓進取、努力工作。“團結、務實、高效、廉潔”，在XX年上半年的工作中取得了一定成績。
一、建立工作
建立全國文明城市活動是從去年年中開始的。為此，社群居委會及時進行了部署，成立了建立領導小組，召開了建立動員會和社群成員單位，特別是合智物業公司進行了溝通協商，進行了分工。從宣傳、組織、措施、落實等各方面進行了大量工作。我們結合環保模範城市的建立，省生態人居活動小區的建立，全國綠色社群的建立等，綜合性地、全方位地打造社群。
據不完全統計，我們為營造建立氣氛，在各住宅小區、公園等懸掛橫幅標語三十餘條(分批分次);出版宣傳欄、牆報10期;舉辦書畫攝影展覽一次;評選社群兒童靚照展一次;在電子顯示屏滾動播出“城市精神”、“公民道德規範”等口號、內容三十多條;舉行大型聯歡活動：如春節遊園、“五·一”大聯歡、“七·一”大聯歡、腰鼓比賽等七次，參加者近達萬人次。
為使社群商家、單位、居民都知曉建立文明城市的意義、內容，我們張貼了許多招貼畫，深入各小區、樓棟、單元發放宣傳資料上千份;結合集會活動進行建立知識問答兩次;進入社群居民家庭走訪五十多家;走訪社群成員單位多次、數十家。
為迎檢，我們對社群檔案、資料進行了兩次大規模整理;對重要的基礎資料都輸入電腦儲存，特別是對居委會成立以來攝錄下來的數千張圖片進行歸納整理，製作了電子相簿，極大地方便了工作合智物業公司在環境、衛生、綠化、管理等各方面也做出了巨大努力，為建立工作立下汗馬功勞，成績有目共睹。
社群新獲得了“成都十大年度社群”、“成都樓市最滿意住區”、“四川省生態人居活動小區”、“全國綠色社群”等光榮稱號，迎接了街道、區、市、省和國家各級各部門的檢查、指導數十次。現在，又作為成都市的視窗，列為建立國家文明城市必檢單位。時間緊、任務重、壓力大，但我們有決心有信心繼續努力，不斷整改，一定圓滿完成上級部門交給的迎檢任務，為成都市建立工作做出貢獻。
二、居務工作
圍繞“社群建設、服務居民”這個宗旨，社群居委會在上半年繼續狠抓精神文明建設、計劃生育和統戰僑臺三大重點工作。
在精神文明建設工作中，重點又放在抓社群問題活動方面。上半年我們社群除積極參與區、市、街道組織的各種文體宣傳活動外，立足自身、重在參與，動員社群居民開展日常文體活動。在社群文體協會組織下，各支文體隊伍都常年進行正常活動。星期一至星期五，從清晨到晚上，每天都能看見居民文體活動的場面，特別是太極拳隊、歌詠隊、舞蹈隊、腰鼓隊以及新組建的器樂小合唱隊，活動都開展的有聲有色，卓有成效。在紅牌樓街道轄區運動會中，麗都社群取得了可喜的成績：乒乓球團體第一名;男女乒乓球單打第一名;游泳十個專案，麗都社群獲得了七個第一名，共十五個獎項。通過這些活動，居民們互相認識、互相交流、增進團結、增加了解，創造出了和諧的社群氣氛。在此，社群居委會向各位社群文體活動中湧現出來的積極分子、中堅力量表示敬佩和感謝!
精神文明建設還包括居民的整體素質、日常行為、鄰里友善等方方面面的內容。社群居委會一班人依靠居民組長、協會成員、積極分子共同做好社群和諧工作。老人病了，我們組織群眾上門看望;小孩放假了，我們聯絡居民志願者組織他們活動;鄰里之間發生糾紛，我們上門勸解;居民們有意見、建議，我們耐心傾聽，及時反映、解決……。上半年，我們接待、走訪居民百多人次;進行家庭上門訪問100餘家;排解鄰里糾紛二十多次;向上級部門和有關單位反映問題十多次，對居民不文明、不和諧的行為舉止，隨時進行勸導、教育。
我們還結合建立工作，對居民養狗饒民、車輛亂停放等老大難問題堅持不懈地進行工作特別是對c區後門、幸福時光周邊的出攤佔道、聚眾打麻將、小商販、收荒匠、無序聚集等嚴重影響社群環境、社群治安的現象進行了整頓，其中包括聯絡派出所、綜治辦、執法中隊進行的綜合整治四次，改善了該區域狀況。
今年的建立任務很重，下半年的工作量肯定更大20xx年社群上半年工作總結匯總工作總結。開展第二批共產黨員先進性教育活動已經揭開序幕。我們深深感覺到肩頭的擔子沉重，群眾的希望，上級的要求都鞭策著我們前進。我們希望在座的代表們，一如既往的支援居委會的工作，主動參與社群建設各項活動，共同打造社會主義新型文明社群，實現建立國家級文明社群的巨集偉目標。
20__年2月19日，收到《貫徹落實省委組織部<關於組織黨員下沉到社群參與疫情防控工作的函>的通知》後，我立即響應組織號召，報名參加本次志願活動，並榮幸成為服務中心下沉社群防疫工作的成員，下沉社群的這些日子我有了一些感受和體會。
疫情就是命令，防疫就是責任。突如其來的新冠疫情給人民的生活和出行帶來了極大的麻煩。我是2月22日被分配到__社群，負責每天上午9:30到下午16:30為居民、車輛出入登記資訊，為小區居民的安全把關，面對每個出行居民不同的狀況，都有可能存在不同的隱患，在全國疫情如此嚴峻的形勢下，任何一點點疏漏都可能造成嚴重的後果，只有對每一個居民的每一次出行都嚴格把關，才能真正做到守住門、看好人。我下沉服務的__社群，有居民_0餘戶，屬於人口密集區域且老年人居多，工作量較大、難度也大。雖然疫情非常嚴重，很多居民仍然“耐不住寂寞”，執意外出逗留，疫情防控的關鍵，是提高居民防疫的思想意識，並要得到居民的支援與理解，因此勸導工作更加重要，除了宣傳疫情防控的基本要
點，更要讓群眾明白病毒的危害。在值崗期間，對不符合出入要求的居民，我不厭其煩的進行勸返，尤其在面對老年人時，做到不急不燥仔細詢問、耐心勸解，幫助他們解決困難。從剛開始多數居民的不理解、抱怨到現在理解配合我們的工作，在多次勸返不符合出入要求的居民時，沒有發生一例與居民爭吵的事件，在防疫的戰鬥中，我做了一名普通黨員應做的。在下沉社群工作期間，面對一些抱怨、指責、質疑、不滿，我感到壓力真的很大，難得的是大家能一起克服困難、互相鼓勁兒，為確保疫情防控工作落實到位，嚴格堅守崗位，用實際行動踐行共產黨員的職責。
我們的目標就是打贏疫戰，雖然頂風冒雪有時凍得手腳冰涼，雖然面對個別居民指責有的甚至出言不遜，從沒後悔和抱怨，因為我們時時感受到組織的關懷和溫暖，辦領導親自到社群一線慰問，噓寒問暖並反覆叮囑一定做好自身的安全防護，中心支部領導也多次慰問，瞭解情況並及時為我們採購了防寒服、口罩、手套等物品，使我們倍受鼓舞，堅定戰勝疫情的信心和決心。
我是一名有著20年黨齡的老黨員了，黨員就是要在關鍵時刻衝在前頭起帶頭模範作用的，這次下沉社群工作的經歷，對我是一種歷練，一次鍛鍊，一份收穫。寒雪正在融化，春天已經來臨。
我在勝利街道分管社會治安綜合治理工作，現已一年時間。對於社群治安有一定的瞭解，下面就社群治安綜合治理工作，談一點個人膚淺的認識。作為一名街道社群工作者，一定要樹立勤政為民的思想，只有把居民群眾的利益掛在心上，抓在手上。儘自己的最大努力積極維護好人民群眾的權益。作為一名綜治專幹在基層工作中，我還有很多先進的東西需要學習、需要更多的掌握社群內百姓的實際情況,從而全面的做好社群治安綜合治理工作。
社群是城市管理的最基層單位，是保持社會穩定的基礎，沒有社群的穩定，也就沒社會的穩定。 城市社群要正常穩定地發展，首要的標準是安全，治安搞不好，群眾就沒有安全感，因而其他任何建設都無從談起，所以我們必須以治安為突破口，加上提高市民文化素質，搞好公益福利，才能將城市社群搞好。
首先，加強城市社群治安管理。第一，在社群中建立戶籍民警執勤室，使民警緊貼群眾，不但有利於樹立良好的人民警察形象，而且有利於密切警民關係，群眾有困難可以及時找警察，從而保障社群內外良好的治安秩序。第二，建立社群保安巡邏隊(可由下崗失業人員組成)加強社群內部巡邏。確保社群內的打擊和防範違法犯罪活動在力度、時間和空間上有絕對的優勢。總之，民警和保安在城市社群內不斷流動和頻繁出現，不但會方便社群居民，而且還給犯罪分子極大的威懾力，減少犯罪得手的機會，從而有效地減少犯罪，達到預防犯罪的目的。
其次，搞好人防和物防結合 。第一，加強人防，強化動態防範。加強治安組織網路化建設，在社群關鍵部位配備人防力量進行控制，在社群設立戶籍民警執勤室，組建保安巡邏隊。另外還可以建立多種形式的群眾聯防組織，選出樓棟值班人員等，這樣的人防力量覆蓋了整個社群，犯罪分子自然難以下手。 第二，落實物防，加強防範硬體建設。我們可以要求社群居民大家出錢籌集資金安裝防盜門、防盜窗，另外有轄區單位資助建立治安管理辦和民警保安執勤室，安裝單元電控門閘和圍牆護欄等。實施封閉管理，形成立體的防範格局，預防犯罪。
宣傳教育與重點幫教矯正結合 。開展城市社群的宣傳教育，是城市社群管理的基礎，其目的在於通過教育來提高居民素質，消除產生犯罪的主觀條件，提高預防犯罪的意識和積極性。首先是思想、道德教育，真實案例，使居民瞭解目前治安狀況及預防犯罪與本身利益的關係，樹立共同建立美好家園的先進思想，淨化社會環境，預防犯罪。其次是文化知識教育，通過對城市社群居民進行基礎文化知識、法制知識和科學知識的教育，提高文化水平和法律意識，使社群居民自覺守法並懂得怎樣運用法律武器保護自己，打擊和預防犯罪。
社會治安問題防治是一個系統，因此我們在進行街道治安綜合治理的時候，要注重系統效應，從各個方面入手，從小事做起，搞好城市社群正體現了這一點，這樣才能將整個街道的治安綜合治理搞好，從而保障人民安居樂業，社群繁榮穩定，街道長治久安，社會和諧健康地發展下去!
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