一年來，在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己在思想上、業務上和能力上都有了很大的提高，現將一年來的工作學習情況總結如下：
一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養不斷得到提高。
我始終把提高自身思想政治素質放在首位，並持之以恆地堅持學習。認真學習，深刻理解黨的會議精神：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮鬥。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀和科學發展觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、實事求是，嚴格執行各項稅收法律法規和政策，不斷提高依法治稅、規範行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦幹，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、刻苦鑽研業務，不斷提高工作技能。
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要，我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局裡組織的業務學習，認真記好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業生產管理等知識，刻苦鑽研現代化科學技術，使自己的知識結構得到優化。隨著時代的發展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。
三、紮實工作，嚴格要求和約束自己。
以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持 “三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規定”、稅務幹部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，理論聯絡實際的優良傳統和作風，以全心全意為人民服務為宗旨，牢固樹立做人民群眾公僕意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務幹部、做一名合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人，以身作則，率先垂範。
1、分管XX集團四戶企業稅收工作，1-11月份共徵收入庫稅款：2，254.67萬元;
2、今年6-11月份被抽調市局從事企業所得稅專家匯診工作：共檢查45戶企業，調減虧損額：75.16萬元，查補入庫稅款及滯納金：77.71萬元。
3、今年11月份由於工作上的需要，由分局調到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰，從稅收徵管法、稽查操作規程、稅收政策、財務會計和執法程式、應用軟體的操作等方面入手，精學稽查本領、深學稅收業務、廣學相關知識，提高業務水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環節查到、專案查清、問題查透，達到許可權合法、程式無誤、事實清楚、證據確鑿。
總結成功經驗，借鑑有益做法，緊密結合工作實踐，不斷創新思路，改進方法，使稅收工作在繼承中發展，在鞏固中深入，在創新中提高。
四、存在不足
今後要加強學習，完善自我，近快適應新的崗位和工作環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決複雜問題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。
五、今後的打算
成績的取得，主要歸功於上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結經驗、共同研究、科學合理地制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今後，我要繼續加大工作力度，響應局裡的各項號召，克服困難、團結一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作 風踏實、愛崗敬業高素質複合型的國稅幹部。
20xx年，徵管科在市局黨組的正確領導下，按照市局確定的“堅持一箇中心，突出一個重點，做好八篇文章”的總體要求，以組織收入為中心,以貫徹落實稅收徵管法及其實施細則為主線，進一步加強徵管基礎建設，完善徵管制度，強化徵管質量考核，優化納稅服務，增強徵管科技含量，不斷提高了徵管工作質量。現將20xx年主要工作開展情況總結如下：
一、組織完成了農村稅務所合署辦公工作。上半年，按照“機構不撤，牌子不摘，集中辦公，分別徵收，聯片稽查，完善協稅護稅，拓寬納稅服務途徑”的工作思路，在全市農村稅務所推行了合署辦公工作。至20xx年元月底，合署公作全部到位。全市農村稅務所(九縣市和洛龍區)由132個合署為79個，1人所由原來的53個減少為4個，2人所由43個減少為16個，其餘均為3人以上所。我市農村稅務所合署的方法為:人員上按照工作需要進行合理調配，統一到合署點進行辦公，合署後的稅務所設所長1名，副所長根據情況設1-2名;稅源管理上按照合署後人員情況進行分段劃片管理，同時利用協護稅組織加強對零星分散稅源的管理;稅款徵收採取集中在徵收點徵收，並按鄉設定徵收編碼，由微機自動識別徵收入庫;財務管理實行由合署後的稅務所集中管理，具體帳務在縣局處理。
農村稅務所合署辦公執行至今，取得了明顯成效：一是強化了隊伍建設和管理。二是加強了執法監督，規範了稅收執法。三是有效地降低了稅收成本，全市合署掉53個稅務所每年可節省260萬元左右。四是促進了資訊化技術在基層徵管的應用。每個稅務所至少都有1-2名人員會操作計算機，確保了我市網路版稅收徵管軟體在基層的應用。
同時，針對稅務所合署辦公後存在的人員安置問題、稅源流失問題和納稅服務問題，市局在認真進行調研的基礎上，分別採取了相關措施，逐步加以解決。針對人的問題，市局黨組經過慎重研究之後，要求各單位根據20xx年度幹部考核情況，結合本單位實際，採取黨組任命和競爭上崗的方法於4月15日前統籌解決。針對稅源管理問題，市局於3月上旬在孟津縣局召開了規範協護稅管理的現場會，對協護稅工作進行了規範，並對協護稅工作提出了新的要求。11月份，市局又組織了對協護稅管理辦法落實情況的專項自查，要求各單位對孟津現場會精神落實情況進行自查，有問題認真整改，市局將對各單位整改情況進行抽查。針對納稅服務問題，市局已經和正在落實三項措施，以提高納稅服務質量：一是在農村全面推行個體雙定戶簡易申報、簡併徵期的辦法，對偏遠的零星稅源，可以實行按季、半年或年繳納稅款;二是積極開展電話報稅、批量扣稅工作;三是在有條件的地區採取流動辦公的形式，對各鄉進行流動徵收和服務，方便納稅人。
二、積極開展了財稅庫銀聯網和電話報稅工作。為了適應資訊化支援下稅收管理工作的需要，進一步方便納稅人，提高徵管效率，上半年市局在進行了廣泛調研、考察的基礎上，積極開展了財稅庫銀聯網和電話報稅工作。目前財稅庫銀聯網的工作方案和軟體編寫工作已經完成，正在和財政、國稅等有關部門就具體如何聯網進行洽談最新20xx年稅收徵管工作總結最新20xx年稅收徵管工作總結。電話報稅工作的具體方案和業務需求已經完成，並與工行、建行等多家銀行進行了接洽和談判，此項工作正在西工、欒川縣局進行試點，軟體編寫工作已基本完成，待試點完成後將在全市予以推廣。我市電話報稅工作主要採取三種形式方便納稅人：一是納稅戶直接到金融網點辦理申報納稅;二是拔打銀行特服電話進行申報納稅;三是通過與稅務、金融部門簽訂三方協議，事先在金融部門存足應納稅款，由金融部門按期扣劃稅款。
三、進一步規範了個體雙定戶的管理。為了規範和加強對個體私營經濟定額核定工作的管理，我局將定額核定的工作流程、審批過程、定額標準等專案納入到計算機管理之中，並通過對行業利潤的調查測算，將11大類40個明細行業的所得稅徵收標準在全市進行了統一，納入計算機之中，在全市初步實現了計算機核定稅款，使個體雙定戶定稅的流程和標準更加規範和統一。在此基礎上，還進一步探索了深層次的計算機核定稅款工作，在宜陽縣局和伊川縣局進行電子定稅試點，通過對影響個體工商戶經營活動的相關資料的整合，即對商戶的經營面積、行業分類、經營路段、相關費用等資訊，通過數學、統計學計算分析，由計算機根據納稅人登記資訊自動核定出個體工商戶應納稅額，此舉可以較為有效地解決目前稅款核定中“大戶不重，小戶不輕”的問題。
四、加強了對房屋租賃市場稅收的管理。今年2月，我局經過和市房管局協調，雙方聯合印發了《關於加強房屋租賃市場管理的通知》，建立了雙方房屋租賃資訊交換制度、工作協調製度、聯合執法檢查制度等一系列制度，通過上述制度的建立，可以有效地規範和加強房屋租賃市場的管理，減少稅收流失。
五、進一步規範了城市區稅收徵管範圍。自去年我市財政體制改革和徵管範圍調整以來，隨著城區經濟的不斷髮展，各區又提出了一系列徵管範圍問題。今年3月份，市局在對各區反映情況進行逐戶調查的基礎上，根據市局有關檔案規定，經市局黨組研究同
意，印發了《關於規範稅收徵管範圍有關問題的意見》，對各單位反映的有關稅收徵管問題進行了明確。下半年，為了進一步規範城市區稅收徵管範圍，市局不斷深入到各城市區局調查瞭解各單位有關情況，並深入實地進行走訪，掌握了大量第一手資料，在此基礎上，配合市政府關於整頓和規範城市區稅收秩序的有關精神，制定了《關於貫徹落實洛陽市人民政府關於整頓和規範城市區稅收秩序的通知的實施意見》，對徵管範圍的有關問題做了進一步的明確和說明，並要求各單位必須在12月31日前按照屬地管理的原則及市局的有關具體要求，進行戶源調整和交接，自20xx年元月1日起，必須完全按照新確定的稅收徵管範圍行使稅收徵管權。
六、結合洛陽實際，制定完善有關行業管理制度，加強對重點行業的管理。
七、以資訊化為依託，推行徵管會計資料改革，規範檔案管理。長期以來，我市各級稅務機關的稅收徵管檔案資料管理一直採取傳統的手工管理模式，對納稅人的各種稅收徵管檔案實行按類分戶管理，這種管理方式效率低下、工作量大、管理不規範、資料易丟失。為了進一步規範徵管檔案資料管理，提高工作效率，降低管理成本，今年6月份，經市局黨組研究決定，成立了由徵管科牽頭，宜陽縣局、新安縣局參加的徵管會計資料改革專案組，對現行徵管會計資料的歸集、管理進行改革。即：根據資訊化支援下稅收管理工作的需要，對稅收徵管會計檔案資料管理進行簡化合並，實行集中、分類管理。在此基礎上，充分利用資訊化手段，對徵管會計檔案資料管理的整個過程實行微機化管理，對納稅人資訊實行“一戶式管理”，進而實現稅收徵管會計檔案資料的科學化、規範化、一體化管理。主要內容包括三個方面：一是簡併徵管會計資料。重點是簡併納稅人各類申報資料，取消辦稅服務廳和基層管理所納稅人納稅申報表的整理歸檔工作，由計財部門按照有關會計規定進行歸集整理，提高工作效率，減少重複勞動，降低管理成本。二是對徵管會計資料實行集中分類管理。並集中到縣局統一管理。三是研製開發稅收徵管檔案資料管理系統，對徵管會計檔案資料的錄入、儲存、管理、調閱等實行微機化管理，併為下步實現電子文件管理做好準備。目前，市局和優力公司《洛陽市地方稅務局稅收徵管檔案資料管理系統》已編寫完成，該軟體涵蓋了從檔案收集、整理、移交、歸檔、保管、查詢、統計、利用、銷燬等檔案業務處理的全過程，並在宜陽、新安縣局進行初步測試，計劃將於20xx年上半年在全市逐步推廣。
八、繼續做好12366納稅服務熱線，不斷提升服務質量。目前我市12366納稅服務熱線已經實現了稅務諮詢、投訴舉報、資料傳真、自動語音服務、人工受理服務等多種功能，並結合辦公自動化軟體的應用，實現了有關資料的自動傳遞，為納稅人提供八小時以內的坐席人工服務和八小時以外的自動語音導航。今年以來，共計受理來電10674件。其中自動業務訪問3005件，舉報260件。解決問題10672件，有兩個舉報案件正在調查當中最新20xx年稅收徵管工作總結工作總結。為了讓撥打熱線的納稅人都得到滿意的諮詢服務，12366還制定了回撥制度，即給沒有接通人工諮詢而自動留言的納稅人回撥電話，僅此一項，就為230多位納稅人解決了實際問題。12366納稅諮詢服務熱線的開通，讓納稅人足不出戶就能瞭解到最新最準確的稅收政策，可以說是電話一打服務到家。今後，市局還將定期對來電內容進行總結、歸納，不斷提升服務意識，並將集中的熱點問題在地稅局外網公佈，以方便納稅人的查詢，擴充套件納稅人瞭解稅收政策的渠道。
九、引入計算機自動考核機制，強化徵管質量考核
20xx年，市局結合我市實際，對徵管質量採取了人工與計算機考核相結合的辦法，來強化徵管質量考核，促進徵管質量的提高。即：將稅收徵管“六率”的考核指標引入計算機之中，由計算機自動生成各項指標，並按季上報市局。市局則採取日常與年終考核相結合的辦法，平時不定期地對各縣(區)局稅收徵管質量情況進行抽查考核，重點抽查稅務登記及各項徵管制度落實情況，並將每次抽查情況與各單位上報資料進行核對，及時印發工作通報，通報抽查情況及存在的問題、整改意見。年終綜合平時考核情況，有側重地進行考核，並根據平時和年終考核情況綜合評定徵管質量管理優勝和先進單位，鼓勵先進，鞭策後進。此舉在基層稅務機關引起了較大震動，有力地促進了各項徵管制度的落實。
回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視訊監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
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