祕書口才:如何與人交談
當別人都在饒有興致地交談的時候,你是否願意像一個花瓶一樣只當個襯景而不發一言?為了避免這樣的尷尬你是否給自己找了一些諸如:“我對談話不感興趣”,“我更願意聽別人談”或“我很害羞”這樣的藉口?如果你曾經這樣做過,而其實你又非常想成為一個侃侃而談的人,那麼,首先停止製造這些自欺欺人的藉口吧!
如果你真的認為沒有什麼可談,那麼不妨自己去尋找一些話題。尋找話題的最好方式是讀報,不要只讀那些與體育有關的內容或連環畫,而要更多地留心那些國內外大事。這樣你就會發現有許多有趣的事情會成為交談的話題。但是,想成為一個受人歡迎的交談者僅僅有話題是不夠的,更重要的是要掌握一些交談的技巧。下面給您介紹十條值得借鑑的技巧,相信你一定會受益匪淺。
1.要簡潔。漫無邊際的喋喋不休是交際中最令人生厭的毛病之一,一定要改掉這個毛病。其實,我們每個人在談話時並不是有意要喋喋不休的,只不過有時候不知不覺中就羅嗦起來,跑題了。下面告訴你一個說話簡潔的方法,那就是當你與別人交談的時候,就想象自己在打一個付費的長途電話,這樣你就不得不縮短你的談話內容了。
2.避免以自我為中心。自言自語只適合於舞臺上的獨白,社交場合不是舞臺,要給每個人談話的機會。談話內容總圍著自己轉是不受歡迎的。
3.不要讓任何人感到他們被排斥在外。就像你不希望被別人“視而不見”一樣,不要忽略任何一位“聽眾”,即使我們不能一一同每個人談話,也要用目光同每個人交流。
4.千萬不要傷害周圍人的感情。我們要努力使自己具有一種移情的能力。所謂“移情”是指把你自己放在他人的位置上,假如你是他,聽到這個話題會怎樣想。掌握這種能力之後,你就會意識到在談話中有些話題是不便介入的。這樣會使我們談話的氣氛保持友好、融洽,避免了不必要的尷尬。
5.積極參與別人的討論。如果幾個人正在討論著什麼,而你對這個問題很感興趣,也想參與進去,那麼,最簡單而有效的方法就是——問他們問題。如果你提的問題有價值,他們一定會熱心地解答,這樣你就會順理成章地成為討論者中的一員。
6.不要說別人的閒話。在背後談論別人或說有損於別人榮譽、人格的話是最難以讓人容忍的行為,也是最無聊最乏味的事。我們當然不願意別人在背後議論我們,所以我們也千萬不要做這樣的事。永遠記住這句名言:“己所不欲,勿施於人。”
7.可以與人爭論,但不要爭吵。爭吵是友好交談的大敵。動不動就與人爭執的人決不可能成為受人歡迎的交談者。即使你的觀點是正確的,一旦你採取這種令人生厭的方式,你就會失去別人對你的尊敬,而你原來正確的觀點也會因此失去生命力。因此,我們在與人爭論時採取的最好方式是:無可辯駁的事實和溫和有禮的語調。
8.留心你的“聽眾”的反應。與別人談話就像司機開車一樣,要隨時留意“交通訊號”,要知道什麼時候繼續,什麼時候停止。當“聽眾”表現出不耐煩或厭倦的情緒時,就等於亮起了“紅燈”,暗示你應當儘快停止談話了;反過來,當他們對你所談的內容感興趣時,他們就會露出滿意的神色,這是暗示你:“繼續你的談話。”
9.要善於傾聽,要對別人所談的內容感興趣。在交談中,聽與說是同樣重要的。當我們對談話的內容不感興趣時,我們就容易想一些其它事情。這樣我們就會漏掉一些重要的內容,有時候甚至會不知所云,這是很不禮貌的。因此,如果你有這種“愛開小差”的毛病,就要努力改一改了,收起你臉上的不耐煩的表情,並且記住:一個不友好的“聽眾”決不可能成為一個友善的交談者。
10.千萬不要打斷別人的話。在別人談話的時候不分時間、場合的隨意插話或問一些無關緊要的問題是最不禮貌的行為,這一點我們大家都很清楚,就無須多談了。
總之,要想成為一個出色的健談的人需要有很高的技巧,這種技巧甚至可以說是一門藝術。掌握了這門藝術你就會成為受人歡迎的出色的交談者。那時你便會發現,交談不僅僅是一件有趣的事,它還會使你得到意想不到的收穫。
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