(一)基本準則
1、公司倡導的企業理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以為準則。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。
(二)職責許可權
1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批准，不得從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義提供擔保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、訊息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批准，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。
4、員工可以在不與公司利益發生衝突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
(1)直接參與經營管理的;
(2)投資於公司的客戶或商業競爭對手的;
(3)以職務之便向投資物件提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業務交往
1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。
2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生衝突的業務時，員工應向公司申報，並提出職務上的迴避。
5、員工在對外業務聯絡活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和佣金，應一律上繳公司作為營業外收入以衝抵成本。個人侵吞的，以貪汙論處。
6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業務關聯單位的聯絡過程中，對超出正常業務聯絡所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加：
(1)奢華的宴請及娛樂活動;
(2)具有賭博性質的活動;
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;
(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理資訊，務必妥善保管所持有的涉密檔案及內部資料。機密檔案和資料不得擅自影印，未經特許，不得帶出公司。
9、員工未經公司授權或批准，不準對外提供標有密級的公司檔案，以及其他未予公開的經營情況、業務資料及相關資訊。
10、員工未經批准，不準將公司的資金、車輛、裝置、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子裝置等，不準違反使用規定。
12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，並及時做出處理和答覆。
目錄
一、《員工手冊》定義分析
二、《員工手冊》使用現狀分析
三、優秀的《員工手冊》應該是哪樣
四、全心《員工手冊》創意
五、事件廣告宣傳
六、宣傳配合七、執行安排
八、費用明細
目的——三萬五千元打造現代、時尚的企業文化!
一、《員工手冊》定義分析一、《員工手冊》定義分析
1、概念分析
定義：員工手冊主要是企業內部的人事制度管理規範，同時又涵蓋企業的各個方面，承載傳播企業形象，企業文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動指南。功能："員工手冊"是企業規章制度、企業文化與企業戰略的濃縮，是企業內的"法律法規"，同時還起到了展示企業形象、傳播企業文化的作用。它既覆蓋了企業人力資源管理的各個方面規章制度的主要內容，又因適應企業獨特個性的經營發展需要而彌補了規章制度制定上的一些疏漏。
2、效能分析
單項傳播，直線宣傳企業的一些概況、規章制度等。用通俗的話來說，員工手冊的效能就是：教育企業所在員工瞭解企業，鼓勵員工為企業做貢獻，最後"威脅"員工要是不小心，或者故意犯錯就會被懲罰。
二、《員工手冊》應該是燈塔
1、表現力
分析外觀："毛主席語錄"樣式。好處是方便好拿，便於隨時閱讀。
雜誌樣式。圖文並茂，內容具體。(廣告公司用得較多)
通知樣式。用白紙黑字打印出來貼上到牆上。內容："老三樣"宣傳內容,即老闆寄語話說企業文化，威脅員工不能做什麼，要求員工只能做什麼。
2、使用現狀
員工手冊有多少人在看。員工手冊多少人能記得百分之五。員工手冊放在什麼地方。
員工手冊的使用率低下，無法達到應有效果是現實!
三、優秀的《員工手冊》應該是哪樣
1、外在表現力
①嚴肅又不失創意外觀。可以是圓的、三角的、女人外形樣的。
②不一定要具有花哨的色彩，但一定要能吸引眼球
③材質要經久耐用，但不一定是紙做的。
④不一定只能看，也許還能玩——立體動畫型書本。
2、內在表現力
①不要照本宣科把規章制度說出來，可以講講故事。
②編排不一定只是文字，還應該有圖片。
③話語最好幽默風趣。
④不應該誘惑、威脅員工。
⑤不一定是告知性的內容，可以是互動性的內容。
四、全心《員工手冊》創意
以下內容全為選擇題，請在喜歡的專案上打勾，允許多選或者新增其他意見，或者乾脆丟進您身旁的垃圾桶(最好不要啊)!
第1題：全心全意的名稱
①"，人手一策"——意取"鞭策"與"策劃"，教育員工時刻鞭策自己積極向上的努力工作，時刻記住必須遵守公司規章制度。並且在適當時間，針對自己的本職工作進行策劃。策劃內容可以是工作、生活、娛樂等一切有利於公司發展的事情。打勾、叉處
意見處_________________________________________________
②"賞罰分明"——白紙黑字直觀解讀《員工手冊》意義，增加閱讀性。打勾、叉處
意見處___________________________________________________
第2題：全心全意的外觀①"女性曲線身體樣式"——女子醫院的《員工手冊》就要像個女人，有吸引力才能有興趣去閱讀。打勾、叉處
意見處_____________________________________________________
②"檯曆樣式"——為保證利用率，日期部位材質是塑料，具體月份固定手動調節，隨便那一年都能用。增加實用性。方便了解公司制度，提醒工作進度。打勾、叉處
意見處____________________________________________________________
③"立體書刊型"——增加觀賞性。國外最時尚的《員工手冊》樣式，彰顯時尚現代，契合醫院整體市場定位。打勾、叉處
意見處_____________________________________________________________
第3題：全心全意的內容主要內容共分個部分。分別闡述《員工手冊》在工作中的作用，細緻的指引員工從根本全心全意為企業發展做貢獻。①第一部分：首長訓話"董事長寄語微博化"——微博@樣式設計，精煉、時尚、幽默內容。公佈"小報告"郵箱。公佈照片，最好是公司成立時的照片。"有圖有真相!"打勾、叉處
意見處___________________________________________________________________
②第二部分：企業、組織、理念介紹"還是有圖有真相"——各部門負責人頭像，醫院外觀、內部裝飾、科室介紹等都要有圖片顯示，讓員工直觀、詳細的瞭解企業。打勾、叉處
意見處_____________________________________________________________________
"企業的理念"——排版發散化，不要像掛在牆上的規章制度一樣死板，要有時尚的氣息，現代的元素在裡面。打勾、叉處意見處_____________________________________________________________________
③第三部分：企業規章制度"我們賞罰分明!"——以此為分題目，分四個部分介紹，第一個是懲罰的部分，要員工清楚的明白，哪些事情做了後是要被懲罰的(員工也最關心這個);第二部分是獎勵部分，哪些事情做了後是要被獎勵的。第三部分是"權利和義務"分析，讓員工瞭解自己的許可權。第四部分是企業的人事制度，講清楚"進出、升降"的流程，最好用直觀圖形表現，方便員工記憶和理解。本部分是重點，儘量用幽默、風趣、直觀的敘述方式，讓員工能深刻感受到企業的內涵。
打勾、叉處意見處_____________________________________________________________
④第四部分：互動性"建立合理化建議渠道"——在員工手冊上開闢專欄，全面闡述"全民營銷家庭觀念企業"的概念。即設計合理化建議表，每個人定期為企業提出一條或多條能幫助企業發展的建議，不限制內容、形式、方向，並建立專門的評審組，定期對建議進行評比，分一、二、三等獎，進行現金獎勵和表揚。除此之外，對確實要採納的建議進行大獎。
打勾、叉處意見處_______________________________________________________________
五、事件廣告宣傳
1、新聞點確立大部分企業的員工手冊都千篇一律，只有在少部分的廣告公司才會看到，有創意、有內涵、有教育等作用的員工手冊。所以有創意的員工手冊就是個新聞點，能廣泛帶動社會大眾的關注。特別是現在有很多無聊的人在網上游蕩，一有點風吹草動必然會掀起腥風血雨。
2、事件對企業的助推有了新聞點，必然會吸引大眾關注，企業就可從中獲取廣宣利益，不用花費大筆資金去打硬廣戰爭，就可以獲得更高的評價。即擁有一個這麼有創意的員工手冊企業，會不時尚和美麗嗎?
六、宣傳配合
1、微博、論壇等新媒體用炫耀的方式向大眾展示，如利用關鍵詞"史上最有創意的《員工手冊》"等，用圖片和意見、觀點讓大眾看到企業是個時尚的企業。
2、傳統媒體傳統媒體的大眾娛樂、新鮮事件板塊釋出新聞。以"重慶最有創意的員工手冊你的員工手冊能這樣嗎"等新聞題目，來吸引大眾的眼球。從而達到宣傳企業，提升企業品牌形象的目的。
七、執行安排
1、企劃部負責《員工手冊》的具體制定，宣傳策略企劃。
2、網路部負責訊息的釋出，以及後期的跟蹤。
3、公關部負責媒介溝通。
八、費用明細
1、《員工手冊》設計製作費——2萬
主要是存在製作費用，創意、設計均可由企業自身的企劃部完成。
2、非硬廣宣傳費用——1萬報紙娛樂版面的宣傳費用，本身具有新聞性。由網路、微博提升，報紙雜誌跟進。
3、公關費用——5000記者、編輯的信封，伙食費等。
妥否，請領導批示!
企劃
20xx年2月11日
1.嚴格遵守會館各項規章制度，服從領導指揮安排。
2.加強業務學習，提高業務素質，樹立服務至上觀念，文明服務，禮貌待客，熱情周到，儀表端正，著裝整潔。
3.做好來訪客人的接待服務工作，來訪客人要及時領送到客人房間，非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開，確保安全。
4.熟悉賓館情況，瞭解住宿知識，熱情解答客人提出的問題。
5.不擅自離開工作崗位，不到客房內亂拿亂用客人物品食物等，不與客人時間交談，不談與工作無關的事情，不收客人任何禮物。
6.搞好環境衛生，管好賓館的裝置和物品，發現不安全因素及隱患要及時處理並向領導彙報，避免發生各種安全責任事故。
7.嚴格執行‘三輕’確保樓層安靜，並對賓館做到心中有數，執行驗證開門服務，對患病或行跡異常的客人要及時報告，上班時間不要串崗。
8.客人離店時，要清點檢查房間裝置.物品，如有丟失損壞按價賠償，否則不予辦理結算和離店手續，並對客人遺物品做好登記，保管上繳的工作。
9.對所洗的被單褥單等要清點數目，做好出入庫手續，說明破損程度，洗淨後晒乾疊整齊，及時送交倉庫保管，嚴格領取使用手續。
10.無可人的房間，不準進入客房看電視;睡覺等，禁止在工作時間打撲克;做私活;聚坐閒談;大聲喧譁嬉戲等。
11.認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒有客人的房間或已經退的房間，要切斷所有電器開關，經常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線，發現問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發生。
12.對所轄區的安全情況做到心中有數，因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重後果者，將追究有關人的責任。
13.遵守賓館的其它規定。
前言
為樹立整體的公司形象，執行規範而統一的公司規章制度，我們編制了這本服務組的<員工手冊>。
每一位員工在開始工作之前應認真閱讀並理解本手冊，並在工作中遵守本手冊的有關條例。
本手冊適用範圍為所有餐廳服務組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協議外，對公司規章制度的進一步補充，其內容可因需要而進行修改和補充。本公司保留對於本手冊的解釋權。
本手冊內容包括不予公開的保密資訊，為公司專用，嚴格限用於內部傳閱。公司的任何僱員不準向未獲授權的人士洩露本手冊內的任何資訊，並且應採用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。
如果你對於員工手冊有不清楚的地方，或想了解更詳細的規定，歡迎向你的管理組或者餐廳經理諮詢。
服務組主要工作內容
服務組在餐廳裡的工作包括：
依工作站標準程式準備高品質的產品
親切自然地歡迎顧客，並提供他們所想要得到的服務
執行一切必須的清潔維護工作
通過訓練有素的你來執行這些工作，我們才能達到101%顧客滿意的目標!
服務員協議
公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協議，協議期滿，如雙方均有意願可續簽協議。如你覺得無法適應你的工作或你的表現未達到我們的要求，雙方均可提前15天書面提出終止協議，並按規定辦理離職手續。
現金政策
收銀時可能會發生現金盈虧，我們理解到人們偶然發生差錯難以避免，但無論怎樣，這都是個嚴重的問題。在上櫃臺前我們會教你怎樣處理現金。如發現現金嚴重盈虧，我們會提醒你注意並要求你重新學習怎樣使用收銀機;如果問題再次發生，視情節輕重，你可能會被調離此職位或受到紀律處分。收銀員在收銀過程中發生的現金盈虧，如果在千分之二內，由公司吸收;如果超過千分之二，不論盈虧，由收銀員按應收金額與實際收銀金額的差額全額賠償。
請假
請假最遲需於上班前12小時以電話形式通知值班經理。如遇早班開店，則需於前一晚或儘早通知管理組。請假應辦理相應手續並由餐廳經理核准。
病假/事假
服務員請假期間公司不支付薪資。
薪資
你的薪資是根據你的表現和職級而定的。公司會依據當地勞務情況定出符合本公司狀況的薪資架構。
發薪日期
你的薪資是每月固定發放，直接轉入你的銀行活期帳戶。
目錄
第一章 歡迎詞
第二章 企業文化
第三章 作為企業的一份子
第四章 規章制度總則
第五章 行為準則規範
第一節 辦公環境
第二節 工作紀律
第三節 電話管理制度
第四節 傳真機、印表機、書籍、辦公用品管理
第五節 印籤、證件管理
第六節 電腦管理制度
第七節 著裝管理制度
第八節 保密制度
第九節 公司圖書管理制度
第十節 工裝管理制度
第六章 檔案管理制度
第一節 公文、合同、客戶檔案管理
第二節 公司外發資料管理辦法
第三節 電腦中檔案的管理制度
第四節 檔案的格式說明
第五節 電子郵件管理制度
第七章 人事制度
第一節 總則
第二節 招聘與錄用
第三節 試用期管理辦法
第四節 員工的內部職位變動
第五節 人事檔案管理辦法
第六節 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
第七節 考勤管理辦法
第八章 財務制度
第一節 付款請求
第二節 工資、獎金與提成
第三節 費用報銷
第九章 公司激勵制度
第一節 獎勵辦法
第二節 績效考核規定
附1：《新員工入職培訓計劃》
附2：《員工離職手續清單》
附3：《企業組織架構&崗位職責》
附4：《員工薪酬制定標準》
附5：《2020__年度目標設定與業績考評表》
第一章 歡迎詞
親愛的同事：
熱情並真誠得歡迎您加入北京XX有限公司!
本手冊旨在幫助您儘快熟悉和了解公司的情況，以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項規章制度。
本手冊作為指南，如果您在閱讀完後，對其中的內容有任何疑問，請您與您的經理或人事部聯絡，並且公司中的所有同事都會很高興為您服務。
公司員工手冊是公司將各項規章規範化、明朗化、制度化的檔案，目的是使公司業務蒸蒸日上，員工有合理、健康的工作環境，發展與發揮個人的所長或潛能。同時，公司將依照環境需要、業務的發展方向以及員工的反饋，對該手冊作出適度調整，並通知所有員工。
您加入公司，是對我們工作的一種肯定。由於您的加入，我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰。希望您以此為家，讓我們同呼吸、共命運、共同努力來創造公司美好的明天!
總經理：
第二章 企業文化
【LOGO釋義】
¨ 標誌設計
¨ 標誌主體形象像是一座俯瞰的城市
¨ 灰色環城處上下左右
------------------------------------------------------------【核心價值觀】
忠於自我 關注本質 追求完美 創造卓越
【企業願景】
做醫院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者
【企業使命】
提供專業高階服務 成就醫院卓越品牌
【企業經營管理理念】
業精於專，功於勤
【企業服務理念】
誠信為本 品質保障 專心專注 科學規範
【企業人才觀】
創造發展平臺 盡情施展才華
第三章 作為企業的一份子
一. 必須具有健康的生活方式和審美取向。
二. 永遠不要說謊。我們喜歡為人誠實、對待客戶誠實以及對消費者誠實的人。
三. 工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業會受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮誇炫耀的人。
四. 有強烈的求知慾和快速的學習能力。喜歡閱讀和思考，要博學，要讓你的每一個客戶都覺得你是專家。堅持讀書，要永遠走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。
五. 工作要有主動性。這和把工作準時做完不是一回事。這種主動性是卓越和平庸的分界線。
六. 學會做計劃，應該每日主動與你的上司溝通，不要等待他來追你。
七. 用你強烈的責任感用心深入細節。在我們所處的行業裡，用心做出來的東西，和不用心做出來的東西有著天壤之別。
八. 工作是實現自我的一種方式，透過一個人的工作方式和成果，是欣賞和了解這個人最好的辦法。
九. 保持工作環境和電腦中檔案的整潔。它能反映出你是否嚴謹有序、有計劃和條理，亂七八糟的辦公室會產生一種懶散的氣氛，會搞丟或者不能在一手時間找到重要檔案。
十. 應樂於分享經驗與學習成果，帶動團隊與公司的成長。資訊公開化，資源共享。同時，公司資源也是公司財產的一部份，對外保密，任何人不能利用它謀取私利。
十一. 組織結構合理，分工合作，責任清晰，最佳排擋才能有最佳作品。
十二. 公司資源，尤其是你的時間和精力，不做無謂的耗費。
十三. 公司是一個目標一致的整體，全體同仁互相配合、眾志成城，不斷提升服務與產品的質量;使我們在品質上、價格上、時效上、盈利性上，處於同業領先地位。
企業的專案/市場/銷售人員
一. 在企業，優秀的客戶經理首先是優秀的品牌形象管理專家。
二. 要善於並敢於表達自己。講清楚。讓客戶聽懂，而不是自以為清楚就可以。在每一次溝通中，必須為了清晰表達要點而努力提高語言的精確度和無障礙程度。
三. 傾聽客戶的看法。我們通常急於表達自己的看法，急迫希望客戶接受，或者認為這是我們的專業而忽略聽客戶的看法。聽客戶沒有講出來的話，深入理解客戶的意圖。
四. 贏得客戶的尊重很重要。客戶需要你的專業，你的判斷。如果你沒有觀點，他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失，很難重新得回。如果你的同事和上司認為你得到客戶的尊重，他們將很樂意幫助你。如果他們認為你對你的客戶僅是一個訊息傳遞員，他們對你的工作不會給予支援。
五. 少看連續劇，多看新聞和財經節目，培養自己觀察和審視問題的能力。
六. 要重視學習商務禮儀，著裝、握手、微笑、言談舉止，點滴之間流露出來的專業素養會為你贏得客戶的尊重。
七. 不要以輕視和敵對的態度對待客戶。要和客戶交朋友，把自己當成是他們當中的一員，切身處地的為客戶著想。但並不意味著你要一味的討好和遷就。
八. 不必總想著去攬那種很大很大的客戶，因為一旦攬上了這樣的客戶，你就不得不戰戰兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就失掉了提出坦率意見的勇氣。
九. 要重視每一個小單子和小客戶，不然所謂專業精神將蕩然無存，你也就相應失去發展的機遇與品質。
十. 對待每個客戶如同潛在客戶，對待每個潛在客戶如同現有客戶。
十一. 時刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業專注的學習精神和追求卓越的進取心。
企業的設計隊伍
一. “要求自我”，在任何設計過程中的小細節，都應追求達到完美境界;
二. 永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在周圍，他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。
三. 好的設計師必須懂得生活，要以博學的方式，去閱覽整個世界，充實你的視界，懂得體驗世上一切美好時尚的東西，這樣才懂得如何去提升客戶和產品的品位層次，瞭解受眾的心理，做出更好的設計。
四. 珍惜個人的名譽，它將勝於一切。設計作品的署名制將增加你的榮譽感和責任感。
五. 不要設計出人們沒有需要而且不實用的東西，但如果它的確是有需要又實用的東西，在設計時不要猶豫，讓它變得更美麗。
六. 我們要做的是為品牌樹起明確突出的個性，而且把這種個性堅持到底。在壓力面前堅持統一的風格，的確是很需要點勇氣的。胡亂更改你的設計是極其容易的事情，但是，榮譽和肯定只頒給對塑造協調一致的品牌形象有遠見而且能持之以恆的設計團隊。
七. 要有強烈的學習和創新精神，謙虛好學，不懂就問。不能不懂裝懂，一知半解。學習要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。
八. 不要想快速形成個人風格已得到他人認同，設計者的基礎如果建設不穩，愈想快速建立風格，也愈被快速淘汰。當你為自己貼上標籤之後，想要逃脫就相當困難了。對客戶來說也是不公平的。
九. 主動、創新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對不要提給客戶。
十. 永遠記住，你是一個懂設計，愛設計的人。用設計吃飯，你比別人更有資格。
企業的管理人員
一. 不要背棄理想。做一個有理想的人，自然也會成就一個有理想的公司。
二. 在現實與理想面前，要學會平衡和忍讓。
三. 做遠景規劃與做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的。
四. 不盲目擴張，這樣可以做一些自己喜歡的客戶的專案，也因此會做得更有質量，有了質量才會有更多的好客戶。
五. 不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴智慧讓自己在風向有所變化的時候死得很慘。
六. 精通財務。要做到心中有數，但不可以成為守財奴。懂得投入，才會有產出，準確的投資與再投入是下一步發展的基石。
七. 不要在稅務等方面動大腦筋，商業化與國家化程序的家甚至會讓你遇到更為嚴格的財務與經營審查，除非你永遠只想徘徊在下游。
八. 儘早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在同樣的問題上浪費同樣的時間。
九. 不要以為自己是機器，別人就一定也是機器，和諧的工作頻率會造就和諧的工作環境，你公司的氣質將由此誕生。
十. 設計公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時候，你所有的努力必將得到驗證。
第四章 規章制度總則
為規範公司的工作紀律，保障公司的經營管理健康、有序的進行，根據國家有關規定，結合公司具體情況，制定本條例。
員工違反公司規章制度，給公司的經營、管理和聲譽造成不良影響和經濟損失，可視情節予以行政處分和行政處理，給公司造成經濟損失者，可追究經濟賠償;涉嫌觸犯法律者，依法追究法律責任。行政處分、行政處理和追究經濟賠償可單獨執行，也可合併執行。
² 行政處分(通報批評、警告、撤職以及其它法律法規規定的行政處分方式);
² 行政處理(辭退、除名以及其它法律法規規定的行政處理方式)。
本總則適用於，但不限於下述違反公司有關管理規定的行為：
第一條 不維護公司利益、不遵守公司的各項規章制度;
第二條 不嚴守甚至竊取公司機密;不保護公司智慧財產權;
第三條 不能保質保量完成職責範圍的各項工作;未盡職履行崗位職責和許可權、失職、瀆職或濫用職權者;工作態度惡劣，工作質量低下，給公司造成不良影響或經濟損失者;
第四條 不服從領導安排;無正當理由拒不服從公司組織調動和工作安排者;
第五條 從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨資或合夥經營公司者;
第六條 利用公司資源牟取個人利益者，在採購或業務中私吞回扣者;在工作中，尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結算、驗收、收發貨、索賠等關鍵環節違章操作，給公司造成不良影響或不可挽回的經濟損失直接責任者;
第七條 出差或休假、未經批准不按預定時間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴重違反規章制度;連續曠工三天以上立即予以辭退或除名處理;
第八條 由於個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責任者;
第九條 在工作中，違規操作或不負責任、損壞裝置工具;浪費材料、能源，造成經濟損失者;對公物貪汙浪費、不珍惜愛護;利用公司財產從事與工作無關的事，如列印、影印、打私人電話、幹私活;
第十條 工作時間從事工作無關之事，如睡覺、閒談、玩遊戲、上網聊天、聽音樂、看盤、在網上下載與工作無關的東西、閱讀與工作無關的雜誌報紙等;
第十一條 擅自刻制或使用公章、法人章、;
第十二條 對同事採取恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆譭名譽等行為者，以及造謠惑眾、 無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者;
第十三條 不維持工作場所的整潔衛生。
第五章 行為準則規範
第一節 辦公環境
第一條 維護辦公室的良好環境是每位員工的職責和義務;員工應自覺保持工作場所的整潔衛生，辦公物品擺放整齊，時刻保持乾淨、整潔、亮麗的環境;
第二條 員工可自備午餐，但必須至指定區用餐，辦公區域嚴禁用餐;用餐完畢後，應將垃圾立即倒入樓道內垃圾箱，並及時做好用餐環境的通風換氣工作;
第三條 每日清潔工作包括：9點上班之前務必開窗換氣、將個人工位擦拭乾淨、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面，倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衛生間的垃圾桶;
第四條 每週清潔工作包括：掃地、拖地、用去汙粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機器;每週五下班之前完成;
第五條 不允許在辦公場所的非指定區域吸菸。抽菸的唯一地點是小陽臺，抽菸的同志每天務必倒菸灰缸，並及時做到吸菸區的換氣通風;
第六條 用完衛生間和廚房的水池後保持它和周邊環境的清潔和衛生;
第七條 坐便嚴禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的乾淨。
第二節 工作紀律
第一條 辦公場所務必保持安靜，禁止喧譁，同事間交談以不干擾他人為限，勿打瞌睡;
第二條 上班時間應提高工作效率，減少個人電話和聊天;
第三條 工作時間內不得做與工作無關之事;工作時間請勿閱讀與工作內容無關的書報雜誌;網際網路只限於因工作需要使用，不得下載任何遊戲、投資及股票類軟體;MSN、QQ等聊天軟體只限工作需要時使用，不得用於私人聊天;不得隨意漫遊網際網路從事與工作無關的事宜;
第四條 員工下班後及時離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個人事情。最後離開公司的員工應確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調、熱水器均關閉。
第三節 電話管理制度
第一條 為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時，應禮貌親切、職業幹練、對答清晰、通話簡短而適度。並以飽滿的熱情去接聽電話。因為對方會通過你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業形象;
第二條 選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便為宜，在一般情況下，能夠撥打對方固定電話時，不撥打對方手機。撥打工作電話時，儘量不佔用他人的休息時間;
第三條 電話中表述問題應簡潔明瞭，如內容較多，應首先詢問對方是否方便。通話時保持語音語調的清晰和輕柔，語言和語氣應體現對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，結束通話電話應以長者和尊者為先;
第四條 接聽總機“84832676” ：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，企業”，瞭解對方來電意圖後迅速準確轉接到所找員工的座位。標準用語為：“。。。好的，這件事情由XX部門(人名)負責，我現在把您的電話轉接過去，請稍候;
第五條 對於不明身份的來電，應避免隨意告知領導和同事的相關資訊;遇到打錯的電話，應客氣提醒對方，切忌簡單生硬;
第六條 接聽個人分機：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，‘報上個人姓名’”;
第七條 如遇周圍同事不在座位上，當其電話響時要及時代接，儘量不要超過兩聲。並詢問對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的姓名、單位、電話、事宜，然後告知對方會盡快轉告該同事與他聯絡;
第八條 不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內;原則上不允許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批准後需簡明扼要、儘快結束通話;
第九條 每月公司將根據集團電話之自動計費系統會對各分機電話的通話時間和費用情況作相關統計，如發現私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告;
第十條 使用手機簡訊功能處理公務時應注意署名，在接到簡訊後應及時回覆;
第十一條 上班時間如果外出，應時刻注意保持通訊暢通，公司電話應第一時間接通，不得欠費停機或關掉手機。
第四節 傳真機、印表機、書籍、辦公用品管理
第一條 公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網路上的芳鄰、電子郵件等網上手段與公司內外溝通;
第二條 公司傳真應保證24小時暢通，為提高工作效率、降低辦公成本，收傳真時應詳細詢問對方接收人姓名、傳真內容，內容不祥、或與公司業務無關的傳真不予接收;嚴禁為個人目的使用公司傳真裝置;
第三條 收到傳真後，應將傳真件及時遞交收件人，傳真未註明收件人的，根據其內容通知有關部門，務必儘快將傳真送達收件人;
第四條 沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨印表機列印各類檔案、規章制度和資料，更不允許將公司的辦公裝置為個人使用。如有特殊情況需要列印，用於公司內部的檔案一律使用兩面列印、使用單黑列印，以主人翁的意識積極控制公司成本，不允許有任何浪費行為;
第五條 公用書籍、雜誌、報刊、資料只能在公司辦公區域內閱讀，非經主管批准，不得外帶出公司;如需借閱要提前登記，借閱的圖書資料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按時歸還，一次最多借閱2本;
第六條 全體員工對待一切公物需貫徹節約節儉的原則，珍惜愛護。個人使用的公物(包括電腦、通訊工具、檔案櫃、辦公用品等)應由使用人妥善保管，如有遺失，照價賠償;如有損失，應由使用人負責及時聯絡有關部門維修。借用他人用品應做到借後必還，不損壞、不遺失。
第五節 印籤、證件管理
第一條 公司印籤(公章、法人章、)由專人負責保管，印籤保管人員必須具有較高的法律意識，堅持原則、秉公辦事;
第二條 建立使用印籤/證件的登記手續，凡各種檔案、證明或其他物品需要加蓋公司印籤時，須經總經理批准後，方予使用。
第三條 加蓋公司印籤的各類檔案在使用後應及時歸還公司負責人;作廢檔案應第一時間銷燬。
第六節 電腦管理制度
第一條 電腦使用管理
1. 未經許可，任何人不得私自更換電腦硬體和安裝軟體，拒絕使用來歷不明的軟體和光碟;因工作需要需安裝辦公軟體、更換或安裝電腦硬體時，必須向洪波申請後由專人進行操作;
2. 嚴禁安裝及使用遊戲軟體：包含網路遊戲、單機版遊戲、WINDOWS自帶遊戲等;
3. 嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟體等;
4. 嚴禁登陸黃色或其他非法網站;
5. 嚴格按規定程式開啟和關閉電腦;
6. 嚴禁刪除/安裝個人電腦軟體：
(1) 包含修改IP地址、刪除系統軟體、刪除網管所安裝的辦公軟體等，
(2) 網路管理員將不定期對電腦軟體安裝情況進行檢查，如有未經批准擅自安裝的情況將根據其可能對網路或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。
7. 嚴禁開啟電腦主機機箱、拆除鍵盤、滑鼠、網線等硬體裝置;
8. 不得下載任何遊戲、投資及股票類軟體;MSN、QQ等聊天軟體只限工作需要時使用，不得用於私人聊天;不得隨意漫遊網際網路從事與工作無關的事宜;
第二條 電腦維護
1. 公司由專人負責電腦系統的維護;
2. 電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告部門負責人，並將故障問題提交詳細書面說明;
3. 電腦維修過程中，首先確保對重要檔案進行拷貝，做到不遺失;
4. 對重大電腦軟體、硬體損失事故，公司將列入專案處理，並追求事故原因;
5. 凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，使用者將承擔一切責任並照價賠償。
第三條 電腦病毒的防治
1. 每臺機器均安裝正版防毒軟體，開機時務必開啟上毒軟體，並保證每週定期防毒一次，每週病毒庫更新一次;及時關注電腦病毒防護情況和提示，避免電腦病毒侵襲;
2. 未經許可，任何人不得攜軟體使用，如因工作需要，必需引入使用的軟體，須首先防止病毒傳染;
3. 電腦出現病毒，應第一時間離開網路上的芳鄰;操作人員不能殺除的，須立即報上級主管;
4. 建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應及時燒錄光碟，以防遭病毒破壞而遺失。
第七節 著裝管理制度
第一條 為樹立和保持企業作為優秀設計公司的良好形象，員工在上班時間應保持良好的職業形象。個人儀表應整潔得體。時刻保持飽滿、良好的精神狀態;
第二條 週一至週四著正裝、或淡雅的職業裝或商務休閒裝，不得穿牛仔服、運動服、運動鞋，或其他有礙觀瞻的奇裝異服;週五如安排客戶來訪或需外出拜訪客戶，則應著職業裝;
第三條 男士不穿奇裝異服，不袒胸露背;女士衣著大方得體、端莊典雅，不允許在工作時間衣著暴露，不化濃妝、不擦抹濃烈香水;
第四條 在公司上班時可穿拖鞋，但不宜穿行走時響聲過大的鞋，腳步輕柔。
第八節 保密制度
第一條 公司本著平等、自願的原則建立相關保密制度，對於涉及“智慧財產權”、“專利”、“商標”、“著作權”、“職務開發結果”、“商業祕密”、“技術資訊”、“經營資訊”等內容的工作，公司將有權要求員工與公司簽訂《智慧財產權及其保密協議》。雙方將根據《智慧財產權及其保密協議》履行職責、承擔義務。雙方如有違約情況發生，將根據《智慧財產權及其保密協議》承擔違約責任並向對方支付違約金，賠償由於該種違約行為給對方造成的經濟損失，違約金的數額將根據《智慧財產權及其保密協議》中有關條款執行。具體內容詳見《智慧財產權及其保密協議》;
第二條 為了保護公司利益，防止商業祕密洩露事件的發生，根據國家有關保密工作的規定，結合我公司的實際情況，特制訂保密制度;
第三條 保密總則：
不該說的機密，絕對不說;不該問的機密，絕對不問;
不該看的機密，絕對不看;不該記錄的機密，絕對不記錄;
不在私人通訊中涉及公司機密。
第四條 以下作為公司內部資料，絕對不得以任何形式擅自帶出公司或擴散：
1. 公司機構設定、內部分工、人事安排和職務任免事項;
2. 公司的工作流程和管理措施;
3. 準備公佈但尚未公佈的統計數字;
4. 銷售指標和規章制度;
5. 業務檔案、正式檔案和內部參閱的各種資料;
6. 專案檔案及設計方案;
7. 各種印章(含印模)和證件;
8. 客戶資料及各類合同。
第五條 電腦資料的保密
1. 員工應主動保護公司機密、公司使用的系統軟體禁止私自拷貝和向外擴散;
2. 電腦網路中，資料授權使用範圍不同，不得越權使用資料;
3. 未經允許不得刪除電腦中共享的資料。
第六條 其他保密條款
1. 各種經列印輸出的報表，應妥善保管，廢表應及時妥善銷燬;
2. 員工調離公司時，不得將本公司的軟硬體及客戶資料帶走。
3. 對外談判中應嚴格遵守對外談判守則和外事紀律，內外有別。特別要注意保守公司機密，嚴防被對方套取情況;
4. 涉及公司機構、人事變動和職務任免事項，未經正式批准任何人不得公開擴散;
5. 利用計算機網路向其他單位或個人傳遞資訊時，嚴禁將屬於公司的保密資訊隨意傳遞、拷貝或擴散。
第九節 公司圖書管理規定
第一條 總則
1. 為規範公司圖書管理工作，特制定本規定。
2. 本規定所稱圖書是指公司為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工具書、期刊、雜誌及相關學術著作等。
3. 本公司圖書的管理，除另有規定外，均依本規定辦理。
4. 本公司圖書由圖書管理員負責管理，並於每週清點一次。
第二條 圖書購置
1. 需購置圖書(雜誌)的品種和數量，應廣泛徵求有關部門的意見，由圖書管理員彙總，總經理審閱後審批。
2. 凡個人提出購買圖書資料的應先徵得本部門經理同意，並報總經理批准後方可辦理。
3. 有關人員在購回圖書後，應及時送至圖書管理員處驗收歸檔，並由管理員簽字後，方可按照正常批示程式到財務報銷。
第三條 圖書保管
1. 新購圖書應按順序編號，將書名、出版社名稱、購買日期、數量、金額及其他有關資料詳細登記於"本公司圖書登記總簿"並填制編號標籤貼於書籍處並在首頁蓋《圖書管理專用章》。
2. 圖書管理員對所保管的圖書資料，應做到防潮、防黴、防蛀;對損壞的圖書資料應及時修補，保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。
第四條 圖書借閱
1. 借書人以本公司員工為限。
2. 公司員工因工作需要，可借閱各類圖書，但必須按照本規定第五條規定辦理。
3. 專業性強的工具書和參考圖書，概不得外借。
4. 一般書報雜誌可隨意閱覽，閱畢應歸回原外，不得擅自攜出公司。
5. 員工所借之圖書，如遇清點或公務上需參考時得隨時通知收回，借書人不得拒絕。
6. 公司員工在解僱、辭職時，須將所借圖書歸還。
第五條 借還書手續
1. 員工借閱圖書，應根據類別在對應存放處拿取，並在歸還時按照編號放回原處。
2. 所有公共書籍借閱時間不得超過一週，週五下班前務必歸還，如需續借，於下一週再領取
第六條 處罰
1. 員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、塗寫，如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。
2. 員工借書期限屆滿，經通知仍不還書者，或遇清點期而仍不還者，除未還書前得停止其借書權外， 並需每日繳納10元滯納金，直至歸還日。
第七條 附則
本規定20__年12月21日實施。
第十節 工裝管理規定
第一條 員工工裝的購置由公司行政部統一數量後做出計劃，經總經理批准後方可購置。
第二條 購置工裝的費用由公司統一支付，工裝由個人妥善保管。
第三條 除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時間不得穿著工裝，穿著工裝時必須保持工裝的乾淨、平整，如有破損、汙漬或丟失由員工進行賠償。
第四條 員工離職時須把乾淨整潔的工裝交到行政部，由行政部檢查是否符合回收標準。如不符合，員工需按折價賠償。
第六章 檔案管理辦法
第一節 公文、合同、客戶檔案管理
第五條 公司的檔案管理工作遵循規範化、制度化、科學化;
第六條 合同、客戶付款憑證等重要檔案需及時交於公司負責人處統一保管，員工不得擅自留存、更不得擅自影印、掃描和其他任何形式的備份;
第七條 每個專案收尾時，必須將專案檔案、客戶資料等所有資料交於專人處統一保管，要安全保密，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失，如出現問題視情況追究有關人員責任。
第二節 公司外發資料管理辦法
第一條 公司外發資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、專案建議書、報價等;
第二條 公司資料的使用規定
1) 公司會對所有能夠外發的檔案進行不定期的更新，專案人員需按公司統一要求對外發送最新檔案，不得外發任何其他版本和格式的資料;
2) 外發資料須經過公司審批，任何人不得隨意傳送任何公司資料。
第三條 我方在對外提供資料時，須遵循以下流程：
第一步：初步接洽的客戶，首先由前臺登記對方單位、人名、職務及聯絡方式;
第二步：前臺核實確認身份後，將《客戶資訊登記表》或《醫院導向系統應用匯入前實施環境調查表》以傳真或郵件形式發給對方，請對方自行列印、填寫，併發回傳真;
我方接洽人員在傳送傳真時需登記傳送《客戶資訊登記表》紀錄;
第四步：前臺收到對方發回的傳真後，根據專案類別和所屬區域轉交相應專案人員;
第五步：專案人員通過《企業醫院資料庫》檢索是否有交集並跟進聯絡，根據需要傳送相關公司資料。
第四條 報價方案的使用規定
1) 目前公司對外公開報價有《醫院VI設計套餐報價單-北京企業)》、《醫院標識系統規劃設計報價單-北京企業)》、《醫院VI成品印刷報價單-北京企業)》等三個檔案;其中《醫院VI成品印刷報價單-北京企業》僅發給老客戶;
2) 若客戶在收到套餐報價後，需定製個性化報價方案，專案負責人需填寫《醫院VI定製價格與內容明細-北京企業.》，在公司統一報價完畢後，再外發給客戶;
3) 未經公司允許，任何人不得擅自報價。
第五條 資料的傳送
1) 公司資料或者報價必須由指定的專案負責人通過公司指定郵箱傳送，同時抄送至，且儲存在郵件伺服器上，具體規定見第五節《電子郵件管理制度》;禁用qq或msn傳送報價及任何專案方案;
2) 公司資料、報價方案、專案方案、合同等檔案的外發格式一律為格式，任何人不得外發任何其他格式的檔案;
3) 郵件(傳真)傳送成功後，專案負責人須於當日內以電話或簡訊形式告知對方。
第三節 電腦中檔案的管理制度
第一條 所有公司的重要文件儲存在本地硬碟的D、E分割槽上;
第二條 保持機器內部檔案的整齊有序，員工個人必須建立清晰明確的檔案管理系統，按照大項類別、客戶名稱、專案名稱、檔案型別等進行清晰的分類;
第三條 每月必須整理資料夾，及時清理不需要的過期檔案和垃圾檔案，保持檔案的時效性;
第四條 每次專案最終完成，設計師需按專案名稱將設計檔案進行光碟燒錄予以備份，並交由設計總監統一保管;保管時須按照序號整理光碟，時間、內容、命名準確清晰;
第五條 公司將派專人不定期對員工電腦中檔案管理情況進行檢查，經提醒兩次以上不合格者酌情每次處於50元罰款。
第四節 檔案的格式說明
第一條 檔案頁面設定。統一規定為：“頁邊距”上下左右各為2釐米;行間距為單倍行距;頁尾採用公司統一規定(如下示意)，不可自行新增或修改。
第二條 字型、大小。中文：宋體10號;英文：Arial 10號。
第三條 規範頁尾。
對外：
第四條 檔名稱的定義。
1. 檔名由5部分組成：客戶名稱+專案名稱+檔案內容+建立時間+建立人姓名;
2. 所有名稱、姓名也可以用統一規定的縮略名代替;
3. 公司內部檔案需加“建立人姓名”，外發檔案則不加;對內檔案命名示意：《北大醫院VI專案總結20__.6.1-Lisa》，對外檔案命名示意：《北大醫院VI設計方案初稿20__.6.1》;
第五條 公司外發的每類專案方案均有統一的檔案模版，每次編寫文件在模版中進行。格式不得任意變更。
第五節 電子郵件管理制度
第一條 公司內部管理制度、檔案傳送、日常聯絡採用電子郵件方式，提倡無紙辦公;
第二條 定期刪除垃圾郵件，儲存郵件到您的電腦上;(網管需要定期清理伺服器資料，所以建議您使用OUTLOOK等軟體把郵件接收到本地電腦上);
第三條 傳送電子郵件，發件人在主題和附言中應簡單明瞭寫清內容，留下發件人的姓名、單位，使用附件時應加以提醒;使用群發時注意稱謂和內容的恰當得體;
第四條 郵件主題規範：
1. 外發郵件主題由4部分組成，客戶名稱+專案名稱+郵件目的+“來自北京企業”;如：“吉林省中醫院畫冊設計專案中文文字請確認-來自北京企業”;
2. 內發郵件主題由2部分組成，郵件目的+發件人姓名;如：“赴吉林省中醫院差旅報銷申請Lisa”;
第五條 傳送合同、報價等保密郵件時，發件人必須帶簽名模板，務必在個人簽名模板之下增加保密條款;
第六條 郵件簽名規範模板示意如下
第七條 員工收到電子郵件後要在一個工作日內處理並回復，如遇到特殊問題不能給發件人準確地答覆，也必須告知對方已收到郵件，並儘快答覆;
第八條 如員工姓名在“收件人”一欄，必須回覆發件人;如員工姓名在“抄送人”一欄，不必一定回覆，可依據實際情況和信件內容酌情而定。
第七章 人事制度
第一節 總則
第一條 本制度是根據《勞動法》及政府有關政策法規並結合本公司實際情況而制定;
第二條 本公司員工有關招聘、錄用、職務變更、離職等事項，悉依本制度辦理;
第三條 對本制度未盡事項，公司在國家有關法規允許的範圍內有可能進行修改、補充或廢除，屆時將通報全體員工。
第二節 招聘與錄用
第一條 公司錄用員工採取社會公開招聘的方式擇優錄用;
第二條 招聘流程：
1. 用人部門提出職位空缺申請，並提交職位說明書由總經理審批;
2. 經總經理審批後，交由人事部招聘;
3. 人事部經過初步面試後，複試由申請部門進行;
4. 通過複試後，人事部核查該員工以往工作記錄，確認無誤後通知新員工入職，組織入職培訓。
第三節 試用期管理辦法
第一條 員工被聘用後，正常情況將有兩個月的試用期;
第二條 在試用期內，員工所在部門的主管及人事部將對該員工進行考核，以確定是否勝任本職工作，並對員工做出如下決定：
A：正式聘用 B：延長試用期 C：不予聘用
第三條 在試用期內，員工有權選擇本公司是否適合個人的發展，有權隨時提出辭職。
第四節 員工的內部職位變動
第一條 員工的內部職位變動包括：
A：升職 B：降職 C：崗位調整
第二條 員工發生內部職位變動時，人事部均要以公告形式通知全體同仁。
第五節 人事檔案管理辦法
第一條 員工入職時，須提供該員工的簡歷、身份證影印件、學歷影印件、一寸照片一張、《員工入職登記表》存放人事部;同時，該員工的《薪酬通知書》存入財務部;
第二條 公司與員工解除勞動合同後，員工的檔案應由該員工辦理轉移手續。
第六節 員工的解聘、辭退和辭職管理辦法
第一條 員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關條款的規定辦理;
第二條 轉正後員工本人因有特殊情況需要辭職，應提前一個月提出辭呈，經批准後，方可辦理解除勞動合同手續。未依規定擅自離職者，公司可扣其薪資，以示處罰;
第三條 員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經理批准後方可辦理;
第四條 員工的解聘、辭退和辭職須及時辦理移交手續，填寫《員工離職手續清單》，由本部門負責人和人事部共同辦理;
第五條 財務部依據員工離職手續清單為員工結算薪資，於最近發薪日一併發給離職員工。
第七節 考勤管理辦法
第一條 工作時間
1. 公司實行每週五天工作制，並執行法定假日及休假制度;
2. 工作時間為週一至週五的9：00-17：30(法定節假日及公司規定的假日除外);
3. 午餐時間為45分鐘，可在12：00-13：00之間選擇。
第二條 遲到
1. 每月遲到不得多於兩次(即：9:10-9:30之間)，第三次起每次扣50元;
2. 遲到30分鐘以上(即：9:30之後)，每次扣100元。
第三條 曠工
1. 未經請假無故不來上班的，按曠工處理，扣發半日工資;
2. 累計曠工4個小時(含)扣發一日全部工資;
3. 連續曠工一天扣發雙倍日工資，並給予書面警告;
4. 每月曠工超過兩天扣發當月工資，並給予除名處分。
5. 考勤管理、統計方法
公司採用指紋打卡機進行考勤記錄。員工早晚各打卡一次，作為當日出勤依據。如員工外出、出差需提前通知考勤管理員，考勤管理員負責登記記錄。月末最後一個工作日由考勤員依據打卡機記錄和外出、出差登記以及《請假申請單》三項資料統計當月考勤。
第四條 請假制度
1. 任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請假申請單》，並將部門主管簽字後的《請假申請單》上交人事部方能休假。委託他人代請、簡訊請假均無效;
2. 有急事或急病時需及時電話通知人事部，並於事後第一時間補交《請假申請單》。委託他人代請、簡訊請假均無效;
3. 遇到塞車、路上發生緊急情況，要遲到者需及時向人事部負責人電話告知。委託他人代請、簡訊請假均無效。
第五條 病假
因病請假超過一天以上，扣發當日全部工資。並要求提供醫院的診斷證明或病假條，否則按曠工處理;
第六條 事假
1. 用工作時間處理個人私事的，按事假處理;
2. 事假扣發當日全部工資;
3. 年累計事假不得超過6天，否則扣除結算當月的全部薪資。
第七條 年假
1. 根據員工司齡年限確定年休假期限;每年的休假限次年3月31日前使用，不能累計或者折現;可按應休假天數抵扣當年病假或事假;
2. 有以下情況之一者，當年不得享受年休假：累計事假十天以上者;累計病假二十天以上者;產假休滿九十天者;
企業工齡一年
6天/年
連續休假不得
超過兩週
企業工齡二年
7天/年
企業工齡三年
8天/年
企業工齡四年
9天/年
企業工齡五~九年
10天/年
第八條 婚假
正式員工婚假三天;符合晚婚條件的(男滿25週歲，女滿23週歲)婚假10天;
員工在公司只可享受婚假一次。
第九條 產假
女員工(正式員工)產假九十天(含產前、產後兩部分)。
第十條 哺乳假
自小孩出生至一週歲，女員工(正式員工)每天享有一小時餵奶時間。此假不能累計不能折現。次假可選擇推遲一小時上班或提前一小時下班的方式來休。
第十一條 喪假
正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者，可請喪假3天。
第十二條 加班
1. 公司不鼓勵員工加班;
2. 對於必須需要加班的同事，事先需經部門負責人審批;
3. 加班時間一次超過8小時(含8小時)以上者，折假一天;
4. 加班時符合制度的車費、餐費可報銷。
第十三條 考勤表編制
公司由專人負責編制考勤表，考勤表內容包括：正常工作日、遲到、早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等，每月5日(遇節假日提前)將上月的考勤明細交財務部，以便核算工資。
第十四條 其他
1. 其他假期均按國家有關規定實行;
2. 員工續假，需要重新報批，否則視為曠工;
3. 年假、婚假、產假和喪假均只發放基本工資。
第八章 財務制度
第一節 付款請求
第一條 付款請求的目的及用途
公司採購物品或勞務向第三方支付貨款或勞務款時。應提前向公司申請，結算方式應儘量採用支票支付，如一次性付款金額超過(含)1,000元，以支票或轉賬方式支付，為確保如期領到款項，請至少提前3個工作日申請，特殊情況，可具體處理;如一次性付款金額低於1,000元，可以現金方式付款。無論採用何種方式付款，均應提供正規發票。
第二條 付款請求申請程式
1. 提前填好《付款請求》，請儘可能把內容填寫詳細，特別是“費用用途”一欄;
2. 先由部門負責人簽字，後請總經理審批;
3. 附上支援單據，例如：報價單，發票，或第三方的付款請求等;
4. 財務部確認及現金/支票準備完畢後，通知申請人領取;
5. 申請人在得到通知後，與第三方聯絡結清款項事宜並提供發票;
6. 如果部門負責人或者總經理外出，可以採用電話口頭詢問、電子郵件等形式批准確認。但事後需要補籤。特殊情況，具體處理。
第二節 工資制度
第一條 每月工資於次月10日發放;當月15日之後入職的員工，工資於隔月10日連同次月工資一同發放。
第二條 員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構成，不同級別/崗位的員工工資不同;
第三條 依照業務需要和員工個人的表現，公司有權在勞動合同期限內調整員工的職位，並根據職位變化相應調整員工的崗位工資;
第四條 試用期工作未滿3個工作日的，不予發放任何薪酬。
第三節 費用報銷
第一條 公司無論何種費用報銷，均應提供正規發票(經稅務局認可，與實際情況相符)，並經由相應許可權的主管稽核批准後，方能予以報銷。否則，未能提供正規發票，公司將不予報銷該項費用，由該申請人自行承擔費用。
第二條 報銷方法
1. 於每月25~30日將交通費、手機費及其它需要報銷的票據貼上好，認真書寫《支出憑單》，經核實無誤，並由總經理審批簽字後連同本月工資一併發放;
2. 每月申報一次。當月內發生的費用，請儘量在其申報期內上報，不要滯後。
第三條 外勤交通費
1. 日常業務外出、採購、參加培訓、參觀等，均應儘量以公車、地鐵為主;如遇特殊緊急情況需乘坐計程車時應說明原因，並事先徵得主管同意。包括：臨時、緊急事件、採購、搬運重物或數量大的物品、提取大額現金或重要檔案、偏遠地方，公共交通極不方便;
2. 公司所組織的各項活動，包括部門員工內部和與外來人員聯誼、交流活動，除通知可報銷的，往返車費一律自負;
3. 員工可報銷節假日加班超過4小時或工作日晚間加班超過21點的加班車費;
4. 員工因公外出統一在行政部領用公交卡並認真填寫登記表，如特殊緊急情況乘坐計程車，應在發票背面填寫清楚地點及所進行的業務，無塗改;
5. 員工報銷交通費用時，應根據實際乘車情況如實填寫報銷單據，如有偽造車程單據、私用公報等情況，將給予嚴肅處理。
第四條 公司電話費
由公司統一支付。員工可直接撥打座機電話。聯絡外地客戶和業務時一律撥打IP(190)電話;員工不允許打私人長途電話，如遇特殊情況需向主管申請，獲批准後通話時間不得超過5分鐘。
第五條 手機話費
公司部分崗位的員工經過批准後，每月可以報銷部分手機話費。員工手機費報銷是公司業務的需要，是使公司領導、同事、客戶與隨時能與該員工聯絡，在工作時間內，員工不應出現關機、不接電話、手機未衝值等情況，否則不予報銷。
第六條 郵寄費
公司日常業務需要郵寄時，國內郵件均應儘量以平信、印刷品、掛號信為主;有特殊情況需發特快專遞時，應經主管審批後，方能郵寄;國外信函一律經主管審批後，方能郵寄。如未經主管審批私自郵寄，將視同私人信件，公司不予支付相應費用。
第七條 書籍、雜誌、資料費
公司員工如業務需要購買書籍、資料等，須先經主管批准後才允許購買。購買後，交由公司登記並統一保管;如未經批准購買的，不予報銷該項費用。
第八條 交際應酬費
各部門交際應酬費、業務聯絡費、禮品費，先由部門負責人批准後，再經總經理稽核，如遇臨時情況未經審批就已經宴請，在事後徵得部門負責人或總經理同意方可報銷，否則不予報銷該費用。
第九條 加班費
員工經主管批准後的加班，週一至週五加班時間超過21點，公司可報銷交通費用，同時可報銷15元的加班餐費，均需提供正式發票。週六或週日加班可換取同等時間的倒休。
第十條 差旅費報銷手續
1. 出差人員應於出差返回3天內，填寫《差旅費報銷單》，將差旅票據按順序和類別貼上整齊，在每張票據後面註明票據用途及時間，並附《出差申請單》。經本部門經理、財務出納與行政稽核、總經理簽字批准後報銷;
2. 財務部應在收到出差人員報銷單據後的7個工作日當中，及時稽核報銷;
3. 實際出差任務、行程或時間與《出差申請單》中申請不一致的，由出差人員詳細說明情況，再予以報批。
第四節 差旅費用報銷
(自20__年6月1日起執行)
第一條 全國按出差目的地分為三類地區：
l A類地區：京、滬、粵地區的省級城市
l B類地區：除京、滬、粵外的省級城市
l C類地區：A、B類地區對應的市、縣級城市
第二條 員工出差時“差旅補貼”包含餐費，實行包乾發放;“住宿標準”實行限額內實報實銷，超出部分自理;“路程交通費用”實行實報實銷。具體標準為：
餐補(天)
住宿(天)
飛機
火車
輪船
長途汽車
計程車
地鐵
公交
總經理
實報實銷
實報實銷
實報實銷
實報實銷
部門總監
A類地區100元;B、C類地區80元
A類地區300元;B、C類地區200元
普通艙
硬臥，
動車為二等座
普通艙
實報實銷
原則上不提倡坐計程車，特殊情況需事前申請。
實報實銷
部門經理(主管)
A類地區90元;B、C類地區70元
A類地區200元;B、C類地區160元
——
其他員工
A類地區80元;B、C類地區60元
A類地區180元;B、C類地區150元
——
第三條 差旅補貼的三餐標準為：
【100元】(早)20、(中)40、(晚)40;【90元】(早)15、(中)35、(晚)40;【80元】(早)10、(中)30、(晚)40;【70元】(早)10、(中)30、(晚)30;【60元】(早)10、(中)25、(晚)25。
第四條 出差補助天數的計算方法：
【出發日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間為準：上午9：00前出發的，可享受全天補助;9：00-12：00之間出發的，可享受午餐和晚餐補助;12：00後出發的，則享受晚餐補助;
【返回日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確抵達時間為準：上午12：00前抵京的，可享受早餐補助;12：00後抵京的，可享受早餐和午餐補助;18：00後抵京的，則享受全天補助;
第五條 出差期間若需業務招待費等開支的，須事先向主管經理申請並有額度限制的批示;
第六條 住宿標準：原則上按照標準實施，若需要關係公司形象的出差(如商業談判、簽署合同等)需要入住三星級酒店及以上的，事前需要主管經理及CEO的特批。單次長時間出差(原則上30天以上)或多人次出差，而客戶方不提供住宿的，應選擇最經濟的駐點，費用不超出100元/天，也可考慮在當地租房;
第七條 出差交通工具的選擇：原則上部門總監及以上職務的可乘坐飛機，且坐車時間在8小時以內的，應選擇火車或汽車作為交通工具。其餘員工出差應優先選擇乘坐火車或汽車;
第八條 乘坐飛機的特殊情況規定：(1)業務緊急，必須乘飛機;(2)路途長，乘火車時間超過30小時;(3)機票打折幅度大，折後機票價格(含機場建設費和燃油附加費)比火車硬臥下鋪票價不超過50元。遇以上特殊情況，須經主管經理及CEO批准方可;
第九條 機票由公司行政部門統一購買，若遇 特殊緊急情況需個人購票的，報銷時按打折後的實際價格填寫，如有弄虛作假，一經發現將加倍扣還，並作嚴肅處理;
第十條 若行政部門已訂好火車票或機票，因個人原因不能按時乘坐時，產生的一切費用由個人承擔;
第十一條 如果出差期間由客戶單位提供食宿的，不再給予報銷，不得自行安排，否則費用自理;如果客戶單位只提供住宿，則仍然按標準報銷差旅補貼;
第十二條 如果出差期間未住酒店，而自己解決住宿的(如住在親戚、朋友或家裡)，按住宿標準給予50%的獎勵，同時仍然享受差旅補貼;
第十三條 如果出差期間遇上當地因展會期間住宿費用上浮的，標準也相對應可以酌情上浮，但上浮標準不得超過原來的50%;
第十四條 公司統一組織去外地參加展會或活動，期間由公司統一安排食宿，如自行另外安 排食宿，費用自理;
第十五條 兩人同時出差去同一個地方的，同性別的要求住同一房間。如自行單獨住宿的，費用自理;
第十六條 員工乘出差之便，事先經主管經理及CEO批准就近回家探親或旅遊的，其繞道費等多開支部分由員工自理。員工出差期間，非因工作需要產生的一切費用，均由個人自理;
第十七條 出差香港、中國臺灣、國外等報銷標準依具體情況另行制定。
員工手冊(簡潔版)
第一章 總則
第一條 本手冊為增強員工自律意識、規範工作行為而制訂。
第二條 每們員工均應認真學習、貫徹執行，維護公司聲譽和形象。
第三條 公司員工應發揚"務實、守信、創效、發展"的精神，形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針，為公司的可持續發展而努力。
第四條 本手冊解釋權屬公司。
第二章 細則
第五條 工作時間：
1、公司實行每週四十小時工作制。
2、員工上下班嚴格實行打卡制度,嚴禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門經理的許可，並在留言板上寫明去向。
第六條 請病、事假規定：
1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經理請假，並持醫院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預計缺勤天數，並由部門經理稽核簽字，到管理部辦理請假手續。
3、員工事假連續3天以上(含3天)，由部門經理稽核簽字報總經理批准。
4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續的，應在事後說明理由，並立即補辦手續。
5、請病、事假以半天為基本單位。
6、無故不上班作曠工處理，並給予行政及相應的經濟處罰。
第七條 加班及調休：
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據工作需要，由公司安排加班。
3、加班處理按國家規定處理。
第八條 帶薪假期國家有關規定辦理
第九條 員工應遵守事項：
1、遵守國家法律、法規，遵守中心頒佈的各項規章制度。
2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進取，努力鑽研業務，與公司一同成長髮展。
2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴以律己，寬厚待人，友愛互助，相互尊重。
2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不串崗，不閒聊，需暫時離開時應與同事交代。
3、忠誠公司，服從領導，勤奮工作，言行要體現公司的良好形象。
4、員工有責任和權力向公司高層領導提出合理化建議的情況彙報。
5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。
6、待客禮貌、熱情周到，接聽業務電話應注意禮儀，語言簡明，重要電話要及時記錄。
7、各種往來公文、信件等簽收後，及時登記、保管、傳閱，上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明，保持辦公環境整潔有序，不要在辦公區域進食或非吸菸區吸菸。
8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。
9、員工有以下情況，必須立即向部門經理及管理部報告：
(1)結婚或離異、(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領|(4)本人或配偶分娩
第十條 禁止事項
1、欺騙公司和同事的行為。
2、洩露公司機密，歪曲事實，散佈流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠，違反工作規定，無正當理由不服從上級指示，越權行事，獨斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。
4、未經許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業務無關的事情。
6、未經許可，從事其他職業。
7、利用公司設施進行與公司無關的活動，侵佔、挪用公司財產。
8、假借職權營私舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。
第十一條 安全保衛制度。
1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。
2、辦公室嚴禁吸菸。
3、遇火災隱患應及時清除。
4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應清除廢物桶。
6、下班後文件、紙張等易燃物不應放在桌面上，應放入箱、櫃內、並將櫃門關閉。
7、各辦公室下班後應切斷電源，關閉水源，並將窗戶緊閉。
8、最後離開辦公室的員工應對本辦公室作最後的安全檢查;最後離開公司的員工應對公司用最後的安全檢查。
9、公司員工應養成良好的衛生習慣，隨時保持辦公環境的整潔衛生。
第十二條 員工因
過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的，要追究違紀者的責任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法律責任的權利。
有限公司
年月日
第一章 總 則
第一條 為進一步推進和規範公司後勤社會化改革，加強公司內部餐廳管理，保障員工身體健康，維護員工的正當權益，為公司廣大員工提供衛生、潔淨的就餐服務，特制定本規定。
第二條 本規定適用公司內部餐廳及今後為公司員工提供就餐服務的各類餐飲經營場所。
第二章 餐廳管理
第三條 內部餐廳實行公司與員工共同監督的管理機制，由辦公室代表公司負責對餐廳的監督工作，同時廣大員工有權就餐廳的經營、服務等方面問題提出建議、意見及投訴。
1.辦公室管理職責：
(一)貫徹執行國家、省、市、縣以及衛生防疫等有關部門頒佈實行的餐飲管理方面的法規;
(二)在廣泛徵詢意見的基礎上，逐步制定、健全、完善公司內部餐廳管理規章制度，並組織實施;
(三)負責公司餐飲服務單位的招聘、簽約;
(四)負責對公司餐廳餐飲服務單位食品質量和價格的監督、檢查與處罰;
(五)代表公司接受與處理員工對餐廳服務的意見、建議及投訴等。
2.員工監督權利：
(一)員工有權就餐廳衛生條件、飯菜質量、價格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴，並有權要求餐廳給予明確答覆;
(二)在自願推舉的前提下，由員工中選舉產生5名餐廳衛生監督員，由辦公室定期召集監督員、餐廳經營者進行三方座談，集中反映、處理對餐廳經營管理方面的疑問、建議及投訴。
第三章 服務要求
第四條 餐廳餐飲承包服務者須與公司簽訂服務協議，簽約後未經公司同意，不得轉包給其它經營單位，同時簽訂食品衛生安全責任書。
第五條 餐飲服務單位必須嚴格遵守國家法規，遵守衛生防疫、工商、稅務等有關部門以及公司制定的規章制度，嚴格履行餐飲服務協議。
第六條 餐飲服務單位以服務公司廣大員工為宗旨，根據公司生產執行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。
第七條 餐飲服務單位要建立、健全各項規章制度，科學管理，規範服務，為員工提供衛生、安全的就餐環境。公司辦公室負責檢查、規範其內部管理規定。
第八條 餐飲服務單位要保證食品質量，辦公室對食用油、肉類製品等不定期檢查、抽查，餐廳應努力增加和不斷調整飯菜口味，嚴格成本核算，合理制定菜餚價格，文明服務。第九條 餐飲服務單位要設立投訴箱、意見薄，張貼餐廳經營情況公示單，有義務、有責任誠懇接受並及時解決員工有關飯菜質量、價格、服務態度、衛生等問題的意見、建議和投訴。
第十條 餐廳服務經營者未經公司同意，不得隨意招聘餐廳工作人員，所聘人員須到公司指定的正規醫院進行健康檢查。
第四章 食品衛生
第十一條 餐飲服務單位必須嚴格執行《食品衛生法》，遵守公司制定的有關規章制度，接受衛生防疫、工商稅務等有關管理部門及公司分管部門、廣大員工的指導、監督、檢查與處罰。必須按照國家有關規定申領各種牌證，其費用由餐廳經營單位自行承擔。
第十二條 餐飲服務單位必須接受衛生防疫等主管部門進行食品衛生安全工作檢查。對檢查中發現問題，應及時採取措施整改，並提交整改方案。如因餐廳衛生問題受到處罰，由餐廳經營單位承擔，與公司無關。同時公司將酌情進行加倍罰款處理。
第五章 餐飲用具的使用
第十三條 各類餐飲用具、裝置均由餐廳自行購置，並應指定專人保管，制訂完善的使用條例。
第十四條 應定期對餐飲用具、裝置進行維護保養、消毒處理，以確保裝置的使用正常和清潔衛生。
第十五條 使用中要採取安全措施，防範事故發生，保證使用安全。
第十六條 做好裝置清潔消毒工作，不得加工衛生狀況不確定的物品。
第六章 附 則
第十七條 餐飲服務單位各從業人員食品衛生安全職責：
(一)餐飲服務負責人(服務協議簽約人)職責:
1.對食品衛生安全工作負有主要領導責任及連帶責任。
2.負責制定餐廳食品衛生安全工作規章制度，指定專人負責食品衛生工作的監督與檢查。
3.負責食品衛生許可證的年檢、從業人員的健康檢查與食品衛生培訓工作。保證衛生許可證的按時年檢，做到從業人員必須持有健康證與上崗證。
4.負責貨源採購、送配點的索證工作，不得采購無食品供應合格證供應點的食品，對食用油、肉類製品等可由公司指定採購。
5.保證食品的無毒、無害，符合應有的營養要求。具有相應的色、香、味等感官性狀。
員工手冊旨在為您在物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您瞭解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程式、規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。
隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。
本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容，將參照國家有關規定執行。
物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、瞭解物業公司的各項人事政策及規章制度；通過互相瞭解及合作的精神，共同推動物業公司發展。員工如要進一步瞭解手冊內容，可向綜合管理部查詢。
員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策及規章制度統一規範下，團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是：
員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。
每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。
物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。
物業公司將努力為員工提供發展機會，並通過培訓，提高員工的專業知識水平和業務技能，為員工不斷髮展創造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業不斷提高公眾形象。
向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：使用者滿意是我們的服務宗旨。我們應當以誠實守信的態度，向用戶提供第一流的服務。
第一章 公司簡介及企業文化
一、公司簡介
(略)
二、企業文化
(略)
第二章 入職指引
一、報到
員工被錄用時，按公司要求出示有關證件或證明原件，經核對無誤後公司有權留存相關證件或證明的影印件，此等證件或證明包括但不限於：離職證明、居民身份證影印件、應聘登記表、畢業證書(包括學位證書)、相關資質證書、婚姻狀況證明、照片、醫療檢查檔案及推薦書等。
以確保員工的相關權益，請在以下個人資料發生變更後一個月內向公司出示相關證明的原件並保留下影印件：
1、姓名或身份證;
2、戶籍;
3、婚姻狀況;
4、職稱、從業資格;
5、培訓結業或進修畢業。
二、新進員工培訓
員工進入公司後，公司將安排相關人員對新進員工進行入職培訓。
三、試用期與轉正
勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月，試用期工作表現合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。
試用期內，如果員工休長病假，復工後未完成部分的試用期將相應順延。
第三章 員工守則與行為規範
一、員工守則
1、忠於職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。
2、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務。
3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。
4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。
5、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。
6、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開應向主管人員請準後方可離開。
7、員工應隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衛生。
8、員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。
9、員工應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、鬥毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
10、不得假借職權貪汙舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。
11、員工對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為。
12、各級主管應加強自身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。
13、按規定時間上下班，不得無故遲到、早退。
二、工作時間及考勤
1、上班時間為：上午8：00至12：00，下午14：30至17：30(具體休息時間以公司通知為準)。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之後各刷卡一次，每個工作日共計四次。
2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請在月底的刷卡記錄中寫明原因並由部門負責人簽字。未刷卡，又未請部門負責人簽字的，將被視做曠工。
3、不得代他人刷卡。發現一次，代人刷卡者將從當月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。
4、遲到(早退)10分鐘以內，按事假2小時處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時以內，按事假半天處理;遲到一小時以上，按事假一天處理。
三、禮儀儀表
員工應注意遵守下列要求：
1、 工作期間，應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
2、 上班時，應注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長髮，蓄鬍須，女職員不可濃妝豔抹。有公司工作服的，要著工作服上班。
3、 同事間應互相尊重，互助互愛，語言文明，任何時候不謾罵對方。
4、 對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。
四、保密
每個員工都負有保守公司祕密的義務。這種保密的義務，不僅限於員工在公司工作的合同期內，而且還應注意無論是退休或離職後，都將承擔這種義務：
1、 務必保管好自己持有的公司涉密檔案。
2、 未經公司事先書面授權或批准，不得對外提供有密機的公司檔案或其他未公
開的經營狀況、財務資料等。
3、 對非本人職權範圍內的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播。
4、 發現了有可能導致公司祕密洩漏的現象應立即向有關上級報告。
五、曠工和遲到
1、未經請假或假滿後擅自不到職構成曠工。
2、員工曠工期間，公司不向其發放在此期間的薪資、獎金及相關津貼。
3、連續曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達十二日者，公司有權立即解除勞動合同，且不支付經濟補償金。
4、員工一個月內遲到或早退兩次扣一天工資。
第四章 薪酬與福利
一、薪資
1、薪資構成
員工工資構成為：基本工資+績效工資。
在公司工作滿一年(包括一年)的員工，公司將根據其工作表現及公司效益決定發放相應數額的年終獎。
2、發薪日
工資按月發放，發放時間為次月 日，年終獎金髮放時間為農曆春節前。
3、薪資調整
每年 月份，公司對員工進行績效考核，並根據考核結果對員工薪資進行調整。
二、社會保險
公司為正式聘用的員工繳納養老、失業、醫療、生育等國家法定社會保險。
三、福利
公司可根據員工的職位及工作性質提供相應數額的交通補貼、通訊補貼、節假日津貼。
第五章 請假及休假制度
一、請假
1、事假
請事假應事先填寫請假單，經相關負責人審批後交人備案，事假超過一天的，還應經總經理審批。事假獲准後，應在離開工作崗位之前安排好工作，臨時外出超過四小時的，視為請假半天。
2、病假
員工須於上班前或不遲於上班後30分鐘內告知相關負責人請假事宜，於病假後上班的第一天填寫請假單，並附區(縣)級以上醫院出具的病休證明。未能在上述規定時間內提供病休證明的，按事假處理。
3、婚假 .
達到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者(男年滿25週歲初次結婚者為晚婚;女年滿23週歲初次結婚者為晚婚)為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開具結婚證明手續的員工在本公司不享有婚假。員工應在結婚登記之日起一年內提出婚假申請，事先填寫請假單，並附結婚證明，員工在試用期內辦理結婚登記的，待試用期屆滿並轉正後，方可向公司提起婚假申請。婚假不包括法定假日，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經濟上的補償。
4、產假/陪產假
4.1、女員工產假90天;晚育(女24週歲以上初育為晚育)的，增加產假30天;非順產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每增加一胎，增加產假15天。
4.2、產假原則上為產前15天，產後75天，產前產假超過15天部分者，應於產後可請假天數中扣除，產前產假不足15天部分者，產後可補請。
4.3、男員工可請陪產假1天，以一次為限;配偶為晚育的，陪產假為3天。
5、喪假
如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給子3天的假期。
二、休假
1、年假
1.1凡在公司連續工作滿一年以上的員工，自第二年開始享有至少5天的年假。以後每滿一年增加1天，最多不超過10天，休假之前應先規劃，以不影響現行工作，並經核准為限。
1.2當年年假應在當年年度一次性休完，經相關負責人批准，可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者，公司不另行給予經濟上的補償。
三、請假及休假待遇
1、事假
事假期間工資應全額扣除，當月實發工資=月工資—(月工資/當月工作日總數事假天數)。一年之內，員工累計事假天數不得超過10天，超過者，公司可酌情決定不向其發放年終獎直至解聘。
2、病假
病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計發，當月實發工資=月工資—(月工 資/當月工作日總數事假天數40%)。一年之內，員工累計病假天數超過20天，公司可酌情決定不向其發放年終獎。
3、產假
產假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。
4、其他
婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發放。
第六章 獎罰辦法
一、一般規定
本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據與規定。員工具有以下獎懲之情形者，應由直
屬主管或管理部門依事實呈報，經總經理核准後公告，並列入員工個人記錄。有關獎懲
措施於年底相抵之後將給予：加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。
二、獎勵
1、嘉獎
員工有下列行為之一的，可授予嘉獎一次：
1.1品行端正、工作努力、有具體成效並能及時完成任務者;
1.2熱心服務，表現積極，有優良具體事實者;
1.3愛護團體榮譽，足為同仁表率者;
1.4協調或促進內部團結表現特佳者;
1.5有其它功績者。
2、記功
員工有下列行為之一的，可授予記功一次：
2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務者;
2.2對業務開發有特殊貢獻者：
2.3對於公司經營或管理制度建議改進，經採納施行後，卓有成效者;
2.4遇有突變，勇於負責，，處置得宜者;
2.5舉發舞弊、違規、盜竊、洩密、浪費、損毀公物或其它有關本公司權益者;
2.6有其它較大功績者。
3、記大功
員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：
3.1遇緊急事故，奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財物之安全，因而減少損害者;
3.2維護公司重大利益，避免重大損失者;
3.3有其它重大功績者。
4、獎金或晉級
員工有下列行為之一的，可授予獎金或晉級—次：
4.1一年內記大功三次者;
4.2對於公司業務有特殊貢獻，足為全公司表率者;
4.3有其它特殊功績者。
三、懲罰
1、申戒
員工有下列行為之一且經查證確實者，課4以申戒一次：
1.1 工作經常落後，未按規定作業或作業不詳、不實者;
1.2 未按規定穿著服裝，經警告不聽勸告者;
1.3 無故不參加公司各種集會或活動者;
1.4 與同事爭執不聽勸阻者;
1.5 辦公場所內隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、製造髒亂者;
1.6 在禁菸區內吸菸者;
1.7 在工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作;在工作現場吃零食;在上班時間玩遊戲或從事其他娛樂活動者;
1.8 上班時間從事非業務有關之私事者;
1.9 有輕微曠工現象或多次上班遲到且無正當理由者;或
1.10 其它違反公司各種規定或工作規則應予申戒。
2、記小過
員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，課以記小過：
2.1 因疏忽導致公司財物遭受損害或傷及他人者;
2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者;
2.3 言行輕浮或其它違反善良風俗行為者;
2.4 擔任主管，對屬下不良行為知情不報者;
2.5 未經許可攜帶公司物品外出者;
2.6 未經許可擅自帶外人進入公司者;
2.7 擔任主管，濫用職權，惡意辱罵員工或謀取不當利益者;
2.8 不聽上級指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者;
2.9 主管值班未到崗，且事先未說明並安排替補者;
2.10 任職期間被申戒達三次者;或
2.11 其它違反公司各種規定或工作規則應予記小過者。
3、記大過
員工有下列行為之一經查證確實者或有具體事證者，課以記大過一次：
3.1 因個人過失或失職或不依公司規定作業，導致錯誤，使公司蒙受損失者;
3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;
3.3 撕毀公告，破壞公物者;
3.4 搬弄是非，製造謠言，影響同仁和諧或情緒者;
3.5 遺失經管之重要檔案、機件、物件或工具者;
3.6 託人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;
3.7 未經許可擅自帶外人進入工作現場者;
3.8 使用非法軟體及非因產品開發需要玩電子遊戲者;
3.9 對上級人員有關職務上之查詢，故意隱藏或報告不實者;
3.10 主管值班未到，經提醒仍未補值班者;
3.11 任職期間記小過達三次者;或
3.12 其它違反公司各種規定或工作規則應予記大過者。
4、解聘
員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，公司有權立即解聘(即解除合同關係)，可根據情況要求賠償經濟損失，並依違反勞動合同規定處理，行為嚴重者報送公安機關處理：
4.1 在錄用時或勞動合同期間出具虛假證明、提供不實資訊、遺漏重要事實或存在其他情形，致使公司做出的意思表示違背其真實意願的;
4.2 盜用或濫用公司圖章印鑑，偽造不實工作記錄、檔案、單據，或者對外簽署相關合同等檔案，損害公司權益或對公司造成不良影響的;
4.3 濫用職權或利用職務或所從事工作之便，營私舞弊，私收賄賂及或商業回扣、介紹費、佣金、好處費等，經查證屬實者;
4.4 未經公司事先書面同意，在外從事與公司利益相沖突的工作，或者與任何第三方通謀，損害公司利益的或經公司多次批評仍未改正的;
4.5 多次違反公司的規章制度，經多次批評教育仍未改正的;
4.6 侵佔、私藏公司財物，或者故意或因重大過失損壞公司財物，財物價值(包括一次或累計)達到或超過人民幣20__元的;
4.7 挑撥離間導致公司人員離心分裂的;
4.8 染有不良嗜好(包括但不限於：酗酒、賭博、吸毒)，嚴重影響其正常工作的;
4.9 在公司辦公場所或在工作時間內從事違法犯罪活動或有傷風化活動的;
4.10 從事某些行為，嚴重干擾公司正常經營的;
4.11 未經許可進入公司網路系統的管理員帳號或他人信箱者;
4.12 竊取他人計算機中的資料，或未經當事人或其主管同意複製當事人計算機中的資料;
4.13 有意在公司網路或信箱裡傳播含計算機病毒的檔案或信件者;
4.14 在網路上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內容者;
4.15 任何期間累計記大過達三次者;
4.16 其它違反國家法紀及公司各種規定或工作規則，情節嚴重者，應予解聘者。
第七章 辭職及勞動合同續簽
一、員工辭職
1、日期限內，經提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請後，可以要求解除勞動合同。
2、員工無正當理由連續曠工超過15天，或一年內累計曠工超過30天，經批評教育無效，視為自動辭職，勞動合同自前述條件滿足時即行解除。
二、辭職手續
主動提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請書，經核准後，憑員工辭職申請書到向公司領取員工辭職手續表，辦理以下辭職手續：
2.1工作業務交接;
2.2繳回各項工作用品及檔案資料;
2.3人事、資產、財務、諮訊物品繳驗;
2.4工資福利結算;
2.5轉調人事關係、檔案、黨團關係、保險關係。
三、勞動合同續簽
根據員工的工作表現和公司需要，公司可與員工協商在原合同期滿前1個月內協商續簽事宜，並簽署新的勞動合同。如無相反規定，新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續簽，勞動合同將在到期日自行終止。
第八章 員工關係與溝通
一、員工活動
為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢，公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動，例如：郊遊、公司週年慶、生日會、春節聯歡會等。
二、員工投訴
如果員工希望就有關工作事宜作出正式投訴，應首先口頭或書面向部門主管提出，相關負責人會於一個星期內向投訴員工瞭解及討論有關投訴。對於所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進。
三、員工諮詢
員工如因工作或私人生活問題要尋求協助，可向相關負責人提出，如合理正當將得到公司的積極協助。
《員工手冊》使用說明
1、本《員工手冊》中，所稱“員工”係指X有限公司。
2、本《員工手冊》適用於所有與公司簽訂勞動合同的員工。
3、公司將根據國家法律、法規和規章的有關規定以及公司經營發展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。
4、在本《員工手冊》實施過程中，員工可對其提出任何意見、建議和疑問，經協商可予修改或完善。
在20xx年3月22的這一天，我有幸成為了一名易穀人，新的`工作、新的同事、新的環境，一切都是嶄新的，生活又有了新的目標，充滿了新的希望。我本人多年來在深圳長期從事軟體開發工作，同時兼顧、工程，售前、售後等技術支援類的工作，一直以來，我渴望接觸國內、外先進的軟硬體技術和解決方案，希望通過學習別人先進的經驗，把先進的理念實現到我們自己的系統中，今天，是易谷給了我這樣一個機會，我將會倍加珍惜。
說到對易谷的瞭解，也就是最近兩次面談和對員工手冊的閱讀，就目前我對易谷公司的瞭解而言，首先，我覺得易谷網路是一個專業的公司，公司主要專注於通訊行業，主營核心業務是呼叫中心整體解決方案及其服務。其次、易谷網路是一個具有兩條腿走路的企業，其中一條腿是以代理國際領先的解決方案做為支柱產品，另一條腿是以吸收新技術而加以技術創新的自有產品，雙腿走路的企業比單腿走路的公司具有更強的競爭力。第三、以“卓越執行，感動客戶”的服務理念尤讓我印象深刻，對於IT服務公司來說如何對企業服務，提供什麼樣的服務，服務到什麼程度都是一門學問。我本人也與無數客戶打過交道，說實在的，有成功也有失敗，有感動過客戶，也有客戶感動過我。希望易谷能讓我學會如何去感動更多的客戶。
從今天起，作為易谷技術隊伍中新的一員，在做好自己本職工作的前提下，快速提高自己的專業技能（尤其是CTI方面）和工作效率，結合自己10年的工作經驗積累儘快在工作中體現自己的個人價值，爭取在以後的專案中可以帶領團隊獨當一面。
易谷是一個年輕的公司，成立時間不算長、員工年輕且富有朝氣、我希望能快速融入這個大家庭，和同事們並肩戰鬥。朗讀手冊讀後感人體使用手冊讀後感中國師德手冊讀後感
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