7個談判口才戰略
在有關商業談判的論著中,“策略”一詞往往有兩種含義:一是指關於談判的原則的、整體的、方針性的方法和措施;二是指標對具體時機、場合和狀況所採用的手段和對策,前者可以稱為談判戰略,後者則可稱為談判戰術和技巧,實際上,戰略是在談判中採用的各種戰術的組合,而戰術是為了實施戰略使用的各種手法。
(1) 目標策略。
即制定自己的分階段、分步驟目標,以促成自己目標的實現。
(2)手段策略。
這類策略是以完善自己的手段、鉗制對方的手段為基本要求它對目標的作用是間接的。如反建議、反議程方案,技術性措施的實施,環境的變更等等。
(3)糾紛策略。
談判中出現糾紛,是常見的事,談判者為了有效地實現自己的目的,對可能發生的或已經發生的事情的策略則應有所考慮。這類策略則應有所考慮。這類策略亦可說是解決矛盾的策略。
(4)時機策略。
即掌握好進與退的時機。
(5)方位和方法策略。
這是指在何處、在何種問題上,使用什麼手段,以及如何運用這些手段。
(6)靈活策略。
這是指根據制定的談判方針而採取的策略。即在談判過程中應針對不同的情況要採取不同的措施。
(7)討價還價策略。
***談判離不開討價還價,在西方國家,不僅商務***談判要進行討價還價。其他活動如企業兼併、勞資糾紛與政府官員周旋等談判活動也需要討價還價。
一般來說,價格談判要取得最佳效果,必須注意以下兩點,一是對自己有利,二是成功的可能性最大,因此,價格談判必須計劃周到,這就要求談判者或談判的主體必須採取適當的策略。
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