日本一家著名的汽車公司在美國剛剛“登陸”時，急需找一家美國代理商來為其銷售產品，以彌補他們不瞭解美國市場的缺陷。當日本汽車公司準備與美國的一家公司就此問題進行談判時，日本公司的談判代表路上塞車遲到了。美國公司的代表抓住這件事緊緊不放，想要以此為手段獲取更多的優惠條件。日本公司的代表發現無路可退，於是站起來說：“我們十分抱歉耽誤了你的時間，但是這絕非我們的本意，我們對美國的交通狀況瞭解不足，所以導致了這個不愉快的結果，我希望我們不要再為這個無所謂的問題耽誤寶貴的時間了，如果因為這件事懷疑到我們合作的誠意，那麼，我們只好結束這次談判。我認為，我們所提出的優惠代理條件是不會在美國找不到合作伙伴的。”
日本代表的一席話說得美國代理商啞口無言，美國人也不想失去這次賺錢的機會，於是談判順利地進行下去。
案例分析：進攻式開局策略是指通過語言或行為來表達己方強硬的姿態，從而獲得對方必要的尊重，並藉以製造心理優勢，使得談判順利地進行下去。採用進攻式開局策略一定要謹慎，因為，在談判開局階段就設法顯示自己的實力，使談判開局就處於劍拔弩張的氣氛中，對談判進一步發展極為不利。
進攻式開局策略通常只在這種情況下使用：發現談判對手在刻意製造低調氣氛，這種氣氛對己方的討價還價十分不利，如果不把這種氣氛扭轉過來，將損害己方的切身利益。
本案例中，日本談判代表採取進攻式的開局策略，阻止了美方謀求營造低調氣氛的企圖。
進攻式開局策略可以扭轉不利於己方的低調氣氛，使之走向自然氣氛或高調氣氛。但是，進攻式開局策略也可能使談判一開始就陷入僵局。
當我與同學產生誤會後，回到家裡時，心內深知，其實只要能靜下心來，好好談一談，就完全可以避免這種不愉快。溝通是一柄劍，它能夠斬斷人與人之間誤會與矛盾的荊棘。而你要明白，這柄劍上不應該有鏽跡，劍的款式也應該適合你去揮舞。
我與父母成長在不同的時代背景之下，思想觀念存在著一定的差異，於是，形成了代溝，其實我知道，所謂代溝，不過是現代人之間的溝通出現了一些問題，只要我們心平氣和的坐下來說話，相信一定能夠將問題解決。溝通是一把鐵鍬，它能夠掘起理解與信任的泥土，填平深深的代溝，而你要懂得鐵鍬要合手，泥土要選好。溝通這個問題，說小也小，說大也大，而且並不只是人與人之間的溝通。
我國是一個多民族國家，要實現統一，就需要各民族之間的團結，而這種團結就需要相互溝通。溝通是一塊基石，能承載祖國的統一大業，而我們要想好，這基石不僅要形狀合理，位置也理定得正確。
我們的祖國日益繁榮，大家都明白，沒有改革開放的政革，就不會有今天的發展，而改革開放正是要我們與世界各國進行溝通，溝通是一座橋樑，把我們與這個世界緊緊地聯絡在一起，而我們要注意，這座橋樑要建得穩固更要保證“交通”的合法與通暢。
溝通是一柄雙刃利劍，若使用不當，即會傷到自己，又會傷到他人，溝通是一把鐵鍬，若鏟得不好，不但平能填溝平壑。反而會越挖越深，溝通是一塊基石，若放置有誤，整座大廈可能弱不禁風，溝通是一座橋樑，若建造失當，定會帶來巨大的麻煩。
把握好溝通的方法與尺度，我們才能順利地抵達成功的彼岸。
1.設定懸念。
你如果仔細觀察過段子手的段子，應該可以發現好的段子往往有兩種因素，結尾反轉以及一開始就有預期的懸念設定。
生活中應用比較自然的是“真是沒想到，之前我以為，然而今天我發現...”
舉栗子。
A.一直以為同事小李是個文靜乖巧的小女生，直到最近發生了一件事，才讓我大跌眼鏡啊!...
B.昨天遇到連續三次遇到一個很喜歡型別的清純女孩，發生了一些電影般的情節...
C.看到了一部神作，到現在還是很震驚，這部作品的理念和創意實在令人拜服啊...
D.我有個朋友在非洲工作，告訴了我一件讓我震驚的事情...
第一種，身邊人的趣事;第二種，自己的奇特經歷;第三種，看到的電影或文學作品;第四種，人生經歷或感受。每一個都可以引申更多的話題和討論，以及一開始吸引對方的聊天興致。
2.投其所好。
適合已經很熟悉的朋友或者瞭解對方的工作興趣喜好的情況下。
典型應用。我發現你喜歡/你在看，我也很喜歡，我覺得那吧，你怎麼認為?
A.你不是很喜歡X家的東西嗎，最近我發現X家新出的產品很不錯呢...
B.昨天X隊vsX隊看了嗎，這比賽真叫一個驚心動魄啊。
C.你也很喜歡的導演最近有一部新的電影，講的是。
D.對了，你這個月的星盤我看看，好像有桃花哦~
領會精神....
3.分享有用社交資訊和情報。比如：
A.下個月會展中心有一場盛大的國際展哦。(確定大多數人都會感興趣的。)
B.圖書館這週末有場關於 三國曆史的讀書會，來了幾個著名的歷史作家哦。
C.有一家新開的泰國餐館非常贊，就是位置比較偏，環境很不錯，很適合情侶去哈。
D.咖啡館明天有個主題沙龍活動，我想你可能會感興趣...
當然此外還有關於投資，房產，有趣有用的產品釋出等等大多數人都會關心的話題吧。因人而異。
4.結論先行，留下討論餘地。
最近我意識到，感悟到，多以感情類為主，友情也好，愛情也好。
A.男人就沒有不看A片的嗎?男人有女朋友還看A片是為什麼啊?
B.是不是中國父母都喜歡逼自己小孩快點結婚?
C.男女之間真的沒有純粹的友誼啊!李大仁和程又青不還是在一起了，你有李大仁嗎?
D.異地戀真的不靠譜啊。你身邊有成功的異地或異國戀嗎?
一些似是而非沒有定論的東西，最容易引發對方聊天的興趣了，這個過程中可以慢慢展開。
5.偽心理學
這個真的是最百搭了...其實大多數人心裡不一定真的信，但這種巴納姆效應的東西最好引起共鳴和話題了。
A.星座分析，感情搭配。
B.簡單有趣的小心理測試，比如變態指數測驗
C.風水面向手相等等，不懂也沒事，隨便扯一些，然後笑著說我編的。
人格理論等。
談判前做好充分的準備，不打無準備之仗
談判前，採購人員必須瞭解所採購產品的基礎知識、市場及價格行情、供需情況狀況、本企業情況、本企業所能接受的價格底線和上限，以及充分了解供應商的基礎資料，如銷售額、市場份額、品類表現、毛利分析，進行充分的橫向及縱向的比較。對產品的深入瞭解，對對方資訊的準確掌握，用事實說話，以資料和分析支援以及專業的職業素養，是在談判中佔據有利地位的前提。同時，要把各種談判條件按照優先順序列出，在談判時隨時參考，不遺不漏。
控制情緒，不要輕易表露態度
在談判中，雙方的期待值會決定最終的交易條件，無論遇到多好的價格條件，都不過度表露內心的看法。對供應商第一次提出的條件，有禮貌的拒絕或持以反對意見，從而使對方產生心理負擔，降低談判標準和期望。但是，一定要避免談判破裂，不要草率決定。採購人員不應該讓談判完全破裂，要成為一個好的傾聽者，同事也要站在對方的立場上說話。很多人誤認為在談判時，應趕盡殺絕，毫不讓步。但事實上大部分成功的談判都要在和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，往往更有說服力。
儘可能進行主場談判，佔據地利優勢
在主場進行商務談判，最大的目的其實是在幫助採購人員創造談判的優勢地位。在國際商務談判中，日本人把主場談判發揮的淋漓盡致。因為在自己的地盤上談判，除了有心理上的優勢外，還可以隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援，同時還可以節省時間和旅行的開支，提高採購員自己的時間利用率和工作效率，而且，對於幾百幾千公里的遠距離談判，主場談判可以有效地避免水土不服對身體、精神造成的影響。
確保談判有效性，只與有權決定的人談判
談判之前，最好先了解和判斷對方的許可權，採購人員接觸的物件可能有：業務代表、業務員各級主管、經理、副總經理、總經理甚至董事長，依供應商的大小而定的。這些人的許可權都不一樣，採購人員應儘量避免與無權決定事物的人談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業的立場透漏給對方。同時，不要單獨與一群人談判，在談判中，人數與級別與對方應該大致相同。
以退為進，集中突出自身優勢
如果自身的條件不足以讓對方提起繼續談判的興趣，如年採購額不及對方一個月銷售額的零頭，或是供應商是某一領域的絕對專家和領導者，那麼採購就需要告訴對方採購方目前及未來的發展及目標，讓供應商產生興趣。要不斷強化採購額、市場佔有率、預期市場增長率等資訊，儘可能達成雙方都能滿意的預期。
小時侯,我們對父母依附.崇拜.進入青春期後,我們有了自己的思想,開始獨立行事,渴望從家長那裡拿到"解放證書",渴望父母像對待大人那樣對待我們,甚至挑戰父母的權威.而在父母的眼裡,我們總是長不大的孩子,沒有生活經驗,沒有豐富的閱歷,卻有自己的主意.父母責怪我們越來越不服管教,越來越不懂事,而懷念我們小時侯的乖樣子.他們對我們的關愛之心沒有變,只是要求更加嚴格,免不了多叮囑幾句,在我們聽不進時,就覺得家長嘮叨.羅嗦.於是,我們與父母之間就產生了矛盾.
望子成龍.望女成風,是天下父母共同的心願.我們與父母的衝突,往往基於父母對我們的高期待.嚴要求.這種在我們看來有些苛求的"嚴",反映出父母對於我們的愛.我們要理解.體諒父母的一片苦心.
與父母發生衝突,如果以強硬的態度頂撞,以粗暴的舉止反抗,或者對他們不理不睬.冷淡相對,或者由對某事的分歧遷移到對父母本人的惡感,甚至採用極端的辦法來處理,都是錯誤的,會造成極大的危害.
在家中,父母與我們之間容易產生矛盾和代溝,對此不能否認,不能漠視,但也不能誇大.積極的 做法是從中架起溝通的橋樑.溝通是雙方的事.我們做子女的,要走近父母,親近父母,努力跨越代溝,與父母攜手同行.
在家庭交往中,與父母不必太計較.即使父母錯了,也要多原諒,不要非與父母爭個高低上下.有時即使爭贏了,也不一定給自己帶來快樂,給家庭帶來幸福;我們認了錯,也不會丟面子了,反而讓我們丟掉包袱,得到更多的愛和快樂.
溝通是心靈與心靈之間的橋樑，溝通是兩個人傾聽對方心聲。隨著年齡的增長，我們與父母之間的溝通變少了，取而代之的是飯後的一聲聲震撼心靈的關門聲，是我們和父母之間的沉默和爭吵。
缺少了與父母之間的溝通自然也就和父母之間有了“代溝”，無形之間產生的隔閡。有人說：“現在的老一輩永遠不理解小一輩的所作所為，而小一輩永遠也不理解老一輩所說的話。”時代的不同，思想的不同，年齡的不同，使我們與父母產生了分歧，我想這一點大家都深有感觸吧?
我的爸爸媽媽一直很看重我的學習成績，其實，我知道他們也是為我好，可是有時候我也需要一個屬於自己的空間。我想有一個自己的學習的時間，我想有一個自己的休息時間……可是，我的這些想法都只是藏在心裡，並沒有和爸爸媽媽說，說出來怕他們生氣，又說我什麼不想好好學習，什麼翅膀長硬了，不聽話……
爸爸媽媽，我已經學會安排自己的時間了，你們可以放心了，我知道自己的任務是什麼，作為一名學生，我當然知道我的首要任務是學習，但是，我也需要休息，我也要玩耍，畢竟我還是一個小孩子……
爸爸媽媽，一次考試沒考好並不代表我永遠都考不好，考不好，我知道，我的心情也不好，所以你們不要再責備我了，不要在因為一次沒考好就對我板著臉了，你們這樣我的心情只會更加的低落，爸媽，不要再因為我一次沒考好，你們就為我找補習班，我知道你們是希望我能夠學的更好，但是，我希望你們能夠聽一聽我的想法，我需要你們耐心的傾聽……
爸爸媽媽，我會做一個好孩子，我會認真的做每件事情，我會好好的孝敬你們，只是爸爸媽媽，我希望你們對我多一點的信任，給我多一些機會，有足夠的時間讓我證明給你們看，讓你們看看你們的孩子是多麼的精彩……
爸爸媽媽，其實我也很優秀，只是你們沒有發現，請你們不要在再我的面前說張三李四家的孩子又取得了什麼樣的成績了，我知道你們是希望我也可以像別人一樣的優秀，但是，你們知道嗎，你們無意間傷了我的心，我需要的是你們對我的鼓勵啊!
爸爸媽媽，我多希望有一天我們面對面坐下來心平氣和的談一談自己的心聲，可是，每一次，您都說還不快寫作業去，您不知道，多少個黑夜我一個人躲在角落裡默默的流淚，你們對我的期待，對我的要求，如巨石般壓在我身上，壓的我喘不過氣來……
…………
都說溝通是心靈與心靈的橋樑，可是，為什麼和父母溝通卻那麼的難呢?為什麼我們和父母之間會存在著“代溝”呢?讓我們一起坐下來和父母談談心，把我們心中想的告訴父母，讓父母知道我們的想法，讓父母瞭解我們，也讓我們走進父母的心靈，聽聽他們是怎麼想的。我相信，我們一定能夠和父母做朋友，父母也一定能夠改變!
Nowadays,students can not communicate with parents students think It's hard to talk with their to communicate with our parents?Here are some suggestions.
First,try to talk to your parents politely,or they will not feel like to talk to you.
Second,try to think about your parents more,so you will find that you can understand ,do not forget to care your parents,they will be pleased if you do that and they will be happy to listen to you too.
If you feel hard to commu icate with them, you can tell your parents about this situation,maybe they will think about themselves and try to understand doing these things,you can talk to your parents more easily.
“項羽，你降不降?”漫山遍野傳來了漢兵的吼聲。項羽冷笑著，緩緩拔出手中的長劍，就在這一剎那，寶劍的青鋒伴隨著血漿的腥紅飛向天際，西楚霸王，一代英雄終於轟然倒下，但就在死去的那一刻，項羽也還充滿了疑惑：“為什麼?”
是啊，為什麼?項羽英雄蓋世，在與秦軍的鉅鹿一戰中，背水一搏，與士兵持三日糧，以示必死，絕無還心，終於九戰殺蘇角，大破秦軍，但為什麼卻輸在劉邦這市井之徒身上?原因只有一個，項羽缺乏與屬下、謀士的溝通。
鴻門宴中，便已體現出項羽與自己人缺乏溝通，在殺與不殺劉邦之間，存在很大分歧，以至於放走劉邦後，亞父范增破口大罵道：“豎子不足與謀。”與亞父范增的失和是項羽的致命傷，項羽自恃百戰百勝，不聽取他人意見，而亞父范增，過於老氣橫秋，一味指責項羽，使兩人關係產生裂痕，最後劉邦採用陳平的反間計，使項羽猜忌范增從而氣走范增，項羽無人輔佐，終於在烏江自盡。
“力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝。騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何。”項羽面對四面楚歌，獨自一人悲吟著這首曲子，他輸了。蘇軾的《留侯論》中有這麼一段話：“項籍唯不能忍，是以百戰百勝而輕用其鋒;高祖忍之，養其全鋒而待其弊，此子房教也。”由此可見，劉邦是多麼注重與謀臣下屬的溝通，連項羽的季父項伯也被劉邦招籠過去，所以項羽必敗無疑。
可見溝通是多麼重要，有了溝通，人與人之間便產生了信任。記得李清照的絕句這樣寫道：“生當作人傑，死亦為鬼雄。至今思項羽，不肯過江東。”李清照想必也是為項羽的失敗而惋惜吧。缺乏溝通是項羽戰敗的根源，我想項羽在地下也一定會懊悔不已。
溝通成就了劉邦“大漢”的霸業，也終結了項羽“西楚”的神話。
"這是我的日記本，爸爸媽媽，你們如果要看，我隨時歡迎哦!"這23個大字就寫在我的日記本封面上。也許會有人覺得奇怪：日記本不是給自己看的嗎?那就錯了吧!我認為與他人分享自己的心路歷程才是最快樂的事。
小時候，我可是很懶的，沒有一點兒寫日記的觀念，而父母就會每天問我："學校裡有什麼好玩的或傷心的事發生嗎?""有啊!就是……那個……怎麼說呢?"可惜，我的表達能力太弱了，以至於父母總是得不到回答。有一次，我看見班上有人寫日記，他說："這裡頭寫的可都是我的小祕密，連爸爸媽媽都不給看!"瞧這話說的，爸爸媽媽可是我們最親最愛的人啊，有什麼話不能對他們說呢?
是啊，父母是我最親的人，既然他們這麼想知道學校裡發生的事，那我也寫日記，一本給父母看的日記。
回到家，我馬上對媽媽說了這個心願，媽媽說："好啊!你人還小，就知道滿足我們大人，長大了不少嗎!""嘻嘻!那你們看了日記，一定要回復一個評論給我哦!我也想看一看你們大人有什麼樣的想法呢!"當天晚上，我準備了一本筆記本，用來寫日記，並把它取名為"溝通小站"，寫下了第一篇關於校園多彩生活的日記。
第二天，又是一個明亮的新世界。我開啟日記本，驚喜地發現日記本下方多了一個評論!"媽媽來評論咯!'溝通小站'這個名字取得真好，以後我們就在這裡說說話，談談心，有什麼困難，儘管說出來，看媽媽是不是能幫到你。……"看了這些話，我立馬打起了精神去上學去了。
隨著我漸漸地長大，日記本中的內容漸漸地充實，我與媽媽還有爸爸的感情也越來越好，日記本的評論中也多了"長大"、"成熟"等字眼兒，看來爸爸媽媽是肯定我的咯!
知道現在，我還有在寫日記，父母也勤勤懇懇地評論著。許多與父母不和的同學都很羨慕我與父母的感情，我卻告訴他們："建立一個自己的'溝通小站'吧!與父母溝通著成長會讓親情的花朵重新綻放哦!"
春節後的一天，我饒有興致地在一所學校聽了一節作文評講課。
鈴聲響了，一位年輕的班主任老師捧著一疊作文字進來了，是個戴眼鏡的、瘦弱的、斯文的男教師。師生問好後，老師開口了：“同學們，上一篇作文後，我給一個同學的評語是這樣寫的：這是一篇很好的習作，但我好像在什麼刊物上看見過，但願不是抄襲的。”--教室裡鴉雀無聲，學生都用疑惑的目光注視著老師。而這位老師環視了學生們的臉後又說：“第二天我在這個學生的本子上，也就是在我的評語後面，看到了這樣的幾行字：’老師，難道我是抄的嗎?您太不信任我了，我是個愛學習的學生啊!’我的臉開始發燙了，是啊，自己怎麼可以這麼懷疑人呢!後來我匆匆地在本子上又留下了這一句：’老師向你道歉……’”
這是師生間真心交流的一幕。這真摯的對話確實能化解一些誤會，消除一些隔閡，增進一些友誼。接著，老師在黑板上寫下了“真誠”二字，老師情緒激動了，說話的聲音漸漸響了，學生們的眼睛亮亮的，臉上笑吟吟的，情緒完全調動起來了。此時，我發現了一張因激動而憋得通紅的小女孩的臉和一雙充滿自信的眼睛。直覺告訴我，這個女孩子一定就是老師說的那個要強、自尊的女孩。
事後一打聽，果真如此。我來到老師辦公室，瞭解了那小女孩的學習近況。其實，那女孩閱覽過大量課外讀物，也摘錄了許多好詞好句，當老師佈置命題作文後，她就搜腸刮肚、把平時讀的、記的好東西都堆砌起來，完成了一篇“好”作文。她並沒有完全抄襲，有些雷同確屬偶然。那女孩與老師溝通後，消除了隔閡，放下了包袱，寫作激情與日俱增。
看到這些，使我想起一件往事。一次，當發現一個寫作很一般的學生寫了一篇很不錯的作文時，我下意識地感到懷疑，當即在他的本子上寫下了：難道靠抄襲能提高你的寫作水平嗎?重寫!當時我以為自己的判斷是正確的，對這種“剽竊”的行為(放寬些講是懶惰的行為)就是要嚴管!然而，事後我發現這位學生看到我總躲得遠遠的時候，自己的心裡便覺得堵得慌--我到底冤枉了他沒有?我的教育方法是成功的嗎?這麼做會不會使他對語文產生厭惡心理、對所有老師產生距離感?以後這類問題該怎麼處理?……
對照眼前的一幕，我感觸頗多：學生對自己的尊嚴其實是看得很神聖的，學生的“反抗”是有道理的，因為他不願接受一個無根據的判斷，不願接受即使是正確但卻會嚴重刺傷自尊心的教育。
更深層的分析使我感到：溝通是一門藝術。要自覺地運用有效的方法，教師自己一定要有良好的素質。除了要有良好的教學技巧、方法、手段外，更重要的是必須有一顆平等待人的心--只有真正尊重受教育者才能得到受教育者的尊重。其實，在崇尚民主、科學和法制的現代社會，自覺地、發自內心地尊重他人尤其是尊重弱勢群體是一種崇高的美德。
任何一個學生都有自尊與自愛心，我們要精心地呵護。所謂“精心”，就是要有決心--首先是要決心克服自己可能固有的居高臨下的心理定勢與教學態度;就是要很細心--時時處處從細微處觀察學生、分析學生、瞭解學生，設身處地實事求是地為學生著想;就是要有耐心--要一直想著、實踐著與學生平等相待、教學相長的理念，能持之以恆地鑽研、琢磨行之有效的教育方法。
教師與學生的溝通是連線師生之間的一座永恆的友誼之橋，這座橋可讓老師少走彎路，讓學生健康發展。但願老師們都掌握溝通的藝術，處處建起這種師生心靈之橋。
時代在進步，感情在退步。
——題記
往年往日，全家人飽餐一頓後，泡著一杯飯後清茶。在飯桌上一起天南地北的神侃。溫馨似水，其樂融融。再後來，孩子大了，要自己出門闖蕩，那面對面，心貼心的交流與溝通，就成了最奢侈的願望。唯有那條長長的電話線承載著長長的思念。到現在，茶餘飯後，開啟電腦。躍然眼前的依舊是那一張張熟悉、渴盼的臉。卻總感覺心與心的距離就隔了那麼一塊小小的液晶螢幕。冰冰、冷冷……
某個時代。全家老小可以一起在田裡割稻子。哪怕雙手雙腳血淋淋的。嚐到的——卻是不一般的甜。大咧咧地一抹笑，就是美最好的詮釋。再後來。工薪階層的父母勞累了一天後回到家，孩子知心懂事地端上一盆洗腳水亦或是遞上一雙拖鞋。然後搏得大人會心一笑。此時無聲勝有聲——這是心與心最好的溝通。而現在哪天忽然一時興起，哼著小曲、吹著口哨，拿起掃把想為自己的家付出點勞動力。殊不知身後何時出現了一個人影。煞風景地無情道：“負責讀好你的書，別的事不用你來操心。”竟一時無語疑噎。時代新了，思想也新了?——回答是肯定的。
那個時候，一個雨天會滴水，雪天會飄雪的“漏室”，梳著麻花辮的女老師教大家折青蛙、折小花。手把手，心連心。那是肢體間無聲勝有聲的溝通。再後來，學校門前的小河發大水了。老師就把學生一個一個地背過河，趴在她纖弱的脊背上。聽著她沉穩有力的心跳。彷彿在無聲的安慰：沒事的，一切都有老師在。真好啊。而現在，偌大的辦公室裡，氣氛嚴肅，不容褻瀆，只有一個個犯了錯，頭垂得很低的學生。和一個個眼鏡反著明晃晃的光。看不透心情、冷若冰霜的老師……
好小的時候，一根五角錢的冰棍。兩個小夥伴，你咬一口，我舔一口。一路上笑聲盈盈。再後來，為了一道數學題抓耳撓腮，乾脆拎起書包，飛出家門。兩個好朋友頭對頭，邊講邊寫還邊笑。最後雙雙趴在桌上沉沉睡去，呵!依然頭對頭。而現在，擦肩而過，好一點的，一個形式上的友好微笑。你的面前你最好，她的面前她最好。裡外成了個多面派。試問：從前心對心的溝通，今後要往哪裡找?
時代一天天更新，一天天新穎。卻同時也將那一份份血濃於水的感情一天天沖淡，一天天磨滅。人們變得淡然、變得陌生、變得冷血、變得唯利是圖、變得不擇手段。那麼，終究註定人與人之間要產生代溝。無論上輩和下輩，還是同輩之間。
請在心與心之澗架起一座溝通的橋樑。
讓時代進步，讓感情昇華。
那是一個雨季。
雪兒和紅豆並肩在街上走著。天，下起了濛濛細雨。雪兒心情不好，可紅豆想讓她開心便開了個玩笑。可雪兒不但不高興反而氣憤，便在眾目睽睽之下打了紅豆一巴掌，紅豆走了……過了幾天，雪兒恍然大悟就去找紅豆，可紅豆不想見她。雪兒這才明白有情這麼易碎，她哭了，她知道彼此之間已無法進行心靈的溝通。不管她怎樣道歉，紅豆都會默默地走開。一見面也只會製造尷尬的氣氛。他們漸漸地陌生了，疏遠了!雨季裡，再也看不到他們的身影。
他們無法面對現實，他們不懂得溝通。雪兒只知道無助地哭泣，而紅豆只懂得逃避痛楚。我相信只要有一個人敢於大膽的說出自己的心聲就不會發展到如此地步。
敞開心扉去想，朋友之間是否需要溝通?
溝通是心靈的感應，溝通是心靈的交換，溝通是心靈的傳遞。懂得溝通的人才懂得友情的珍貴。
相信會溝通的你，一定會瀟灑地走過每一步，因為你知道怎樣與人相處。你知道用溝通這種奇異的語言去理解人。會溝通的你，無論走到大江南北或世界各地都會異常受歡迎，你雖不懂當地的方言卻能用心靈溝通，以至成為朋友。會溝通的你，不會再愁找不到工作，公司的老闆不會錯過一個用特殊方式談生意的人。會溝通的你知己一定會很多，因為面對難以相處的人你永遠不會說放棄。而是用心去做，對你來說這是一種信念和執著的追求!
溝通心靈，讓心去感受世界，接納世界!
架起溝通心靈的橋，讓它通向光明，通向缺少溝通的地方。不要在猶豫，試著去感受。也許失落的你正仰望星空傾訴自己沒有朋友，那是因為你不會心與心之間的溝通，你不會希望你的星空掛滿淚水。那就從現在做起，把你的心聲傳達給別人。
當然走上溝通心靈這座橋時，星星對我微笑，我明白，也許你不會懂，因為那是心與心之間的溝通。
溝通與理解
有一座橋，連線著希望與輝煌;有一種愛，化解了矛盾與戰爭。就是溝通。
那是一個安靜的夜晚，我和媽媽坐在桌子前，桌子上有一張滿是紅道道的試卷。那張試卷靜靜地躺著，好像在等待著最後的判決。
“怎麼考得這麼差?”媽媽板著一張臉，“你看你們班誰誰考的多好!你呢?”媽媽的聲音那麼刺耳。讓我不寒而慄。
我頓時站了起來，說：“您為什麼老拿我和別人比啊!是，我考得不好，可是我很在意您知道麼?”我含著淚，摔門進了房間。
過了好久，我擦乾了眼淚，開始沉思。我是不是做錯了?雖然我這樣想，但是我心裡還是生氣。我這一晚上都不要出去了。突然，門外響起了熟悉的腳步聲和一些悉悉索索的聲音。我定睛一看，一張小紙條從門縫裡擠了進去。過了一會兒，聲音停止了，我耐不住好奇，便下床走了過去，開啟一看，淚水再一次流了下來。好像媽媽的聲音在耳邊迴盪：“孩子，這一次是媽媽不對，媽媽不應該拿你和別人比較。可是我看到你的成績真的很著急啊!孩子，出來吧，我們坐下來心平氣和的溝通。”
我推開了門，媽媽就站在門外。我情不自禁的上前抱住她。“媽媽，對不起。”那一刻，我和媽媽已經理解了對方的心聲，根本不用在說些什麼了。我和媽媽回到了桌子旁，媽媽耐心的為我分析問題，我也耐心地聽著。我們互相溝通，互相理解。
其實，生活中沒有解決不了的問題，就在於我們有沒有溝通。所以溝通，理解很重要
安局為落實奧運期間緊急安保任務，急需採購一批安保巡邏用車。在未取得市政府採購監督管理部門批准的情況下，採用了競爭性談判的方式進行採購，分別向A、B、C、D四家車倆供應商發出競爭性談判檔案。在檔案中規定，包括談判檔案上的報價在內的兩輪報價為最終報價。採購人組建了五人談判小組，其中採購人代表一人，採購代理機構代表一人，當地建設行政主管部門組建的評標專家庫中隨機抽取三名。成員情況為：
採購人代表：成本會計，有註冊會計師資格;
採購代理機構代表：工民建專業，有高階工程師資格;
抽取專家1：電梯工程專業，工程師;
抽取專家2：汽車製造專業，高階工程師;
抽取專家3：工程機械專業，工程師。
在進行競爭性談判當日，由公安局領導組成的談判小組與各供應商進行了談判。第二輪封閉報價結束後，該專案的負責人口頭通知各供應商因為價格均超過採購預算，所以要進行第三次報價。各供應商都表示同意，並進行了第三次報價，最終B因價格方面略佔優勢，成為排在第一的預中標人。
(1) 對峙 (Confrontation)。
談判人之 間的對峙，或者是直接的 (面對面或利用電子媒介)， 或者是間接的 (通過第三方或非語言行為)。在爭端解決談判中，想想什麼樣的第三方可能站在他的立場上。考慮一下其他對你的利益也許更有所幫助的第三方。當在跨國團隊中做決定的時候，處理程式性衝突和人際衝突方面，間接對峙也許比直接對峙更有效。然而，如果這項任務需要團隊所有成員的知識、技能和承諾，那麼出現的衝突就需要直接面對了。
(2)資訊(information)。
資訊對談判就像貨幣一樣重要。有關 BATNA、地位和其他公平標準的資訊影響分配性協議。有關利益和優先事項的資訊影響整合性協議。當談判人不理解另一方傳達的資訊時，整合性潛力就幾乎總是隻能留在談判桌上，有時談判就會陷入僵局。如果你更喜歡直接共享資訊，那麼當與喜歡間接資訊共享或其他冒著被利用風險的人談判的時候，就要注意調整你的策略了。直接共享資訊的好處是當它像我們所預期的那樣發揮作用的時候，所謂的快速信任感就建立起來了。
當談判雙方表明了各自的利益立場，而那些利益又得到了尊重，雙方便開始在互重互惠的基礎上發展彼此之間的關係。如果沒有互惠，那麼洩露了最多資訊的談判方就有可能得到最壞的結果。提建議並不能快速建立信任，這是因為該過程不需要揭示資訊這一首要的敏感步驟。但是建議又是極其有用的。它們把整合性與分配性結果聯絡起來。如果談判雙方對於各自的偏好和優先權樂意開誠佈公，那麼談判就很容易達成整合性協議。
(3) 影響 (influence)。
影響力是影響談判另一方接受你願望的能力。在社會交往中有很多不同的影響力基礎，但有兩個基礎對談判似乎特別重要：BATNA 和公平標準。談判人的 BATNA 越糟糕，談判人對達成協議的依賴程度就越大，迫使對方讓步的影響力就越小。公平標準 (fairness standards) 是披著公平外衣的決策規則。規則可以是先例，可以是合同或法律，還可以是社會地位 (如年齡或經驗) 或社會意識形態 (如公平、平等或需要)。如果你來自於一個有著等級文化的國家，傾向於影響其他談判方，是在跟一個來自平等文化國家的人談判，而他們希望在談判中把影響力降到最低，要注意談判中有可能發生衝突而陷入僵局。如果談判雙方把注意力集中在誰對誰錯或誰有最大的權力，是否這種權力與地位有關等問題上面，衝突就會愈演愈烈。
(4) 激勵 (motivation)。
激勵都與談判人利益有關。談判人可能關心自我利益 (se1f- interests)、談判對方的利益、或延伸到當前談判桌外的集體利益 (collective interests)。如果你來自於一個有著集體主義文化的國家，傾向於與圈內成員合作，而與國外成員競爭，那麼當你跨文化談判時，若不進行策略上的調整，則很可能處於下風。合作的談判者善於整合，但卻冒著讓步的危險，只能達成分配性協議。高自我目標、權利感以及好的備選方案激勵談判者去尋找變通的解決辦法，進而可能達成整合性協議。
1、優化氛圍
如今，在社會中口語交際，一口規範的普通話，就是“通行證”，但由於各地方的語言不通，說話的氛圍也不同，因此，口語交際練習的策略是，內部優化——輻射家庭——帶動社會。
2、循序漸進
在口語交際練習中，敏捷性的口語是通過語音的表達，具有很強的即時性，因此，平時我們應該要“張口說話——先想後說——現想現說”。
3、創設情境
口語交際也是一個禮儀性交際，說話文明得體，有禮有節，往往會獲得對方的好印象，這也有利於交際活動的順利進行，因此，在口語交際練習中，要避免不文明、不禮貌的語言。
4、細處入手
“感人心者，莫先乎情”，這點對於口語交際練習非常重要，因此，在口語交際練習，必須要學會說有人情味的話。
5、多積累知識
口才能力不是信口雌黃，而是言之有據。多多的積累和涉獵大範圍的知識，為自己的口才積累資料和素材，這樣才會在演講或者和別人對話中引經據典，提高自己的口才能力。
6、要有信心
信心是提高口才管理最為重要的。技能是金，信心就是銀。只有技能沒有信心也是白搭。就算你看了再多的口才書，參加了再多的口才訓練課程和培訓。你對自己沒有信心，不敢開口說話，那還有什麼用呢?口才能力還能提高嗎?所以，提高信心很重要。
7、勤加練習
口才能力不是一朝一夕能形成的，需要的一個長期的過程。只有每天不停的勤加練習才能把自己掌握的知識牢記於心。才能形成自己的口才特色，提高自己的口才能力。
8、學會講故事
口才很大的特點就是可以形象化和生動化，在自己的話語中穿插生動的例子和故事，可以使自己的話語讓人有興趣聽。
9、融匯貫通
上面的幾個方法都具備以後，要融會貫通，綜合起來，勤加練習，口才能力就自然而然的提高了
注意事項：
1：知識的積累要注意相關資料的權威性和正確性;
2：練習的過程中要多人一起練習，不要閉門造車。
通常情況下，集中採購機構在運用競爭性談判方式代理採購單位實施政府採購時，可以把這五步程式歸納為兩個階段進行，即談判前的準備階段和談判階段。
(一)前期準備階段。在前期準備階段，應注意做好以下幾項工作：一是從資金、技術、生產、市場等幾個方面，做好對採購專案進行全方位綜合分析，主要包括預算分析、需求分析、生產分析、市場分析、風險分析。二是要根據綜合分析情況，制定專案採購的最終方案，並確定專案採購清單。三是根據專案分析情況和採購專案清單，編制競爭性談判邀請函。四是製作競爭性談判檔案。五是邀請參加談判的供應商。六是對參加談判的供應商進行資格預審。七是根據資格審查情況，確定參加談判的供應商名單，並向其發售競爭性談判檔案。八是成立由技術專家、採購單位和有關方面的代表組成的談判小組。九是根據談判工作需要，確定工作人員。十是邀請有關部門，如監督機關、公證機關對談判過程實施監督。
在談判準備階段，需要注意的問題有：一是與公開招標方式採購相比，競爭性談判具有較強的主觀性，評審過程也難以控制，容易導致不公正交易，甚至腐敗，因此，必須對這種採購方式的適用條件加以嚴格限制並對談判過程進行嚴格控制。二是在談判小組中，專家名單通過隨機抽取方式確定，在談判開始前，談判小組名單應嚴格保密。三是談判小組的組成，應根據採購專案特點，結合專家總體情況確定，並注意專業結構要合理，知識水平、綜合素質要相當。四是談判檔案製作完成後，要以正式公函形式或檔案會籤形式徵求採購單位的意見，在採購單位稽核確認後才算正式製作完成。五是管理機構對如談判檔案還有備案規定，還要將談判檔案送管理機構備案。六是對供應商的資格預審主要是從基本資格和專業資格兩個方面進行預審，審查的標準主要是按照談判檔案所規定的標準。
(二)談判階段。在談判階段，應做好的工作主要有：一是在報價檔案遞交截止時間後，在規定的時間、地點舉行公開報價儀式，對各供應商提交的報價檔案中的報價表進行公開報價。二是在公開報價後，談判小組要對各談判方遞交的報價檔案進行審閱，以判定談判方資格的有效性，審閱結束後，要確定進入談判階段的供應商名單。四是談判小組與各談判方就技術方案進行談判，技術談判結束後，要確定進入下一輪談判即商務談判的供應商名單;六是談判小組與各談判方分別就商務方案進行談判，商務談判結束後，要確定進入最終承諾報價的供應商名單。七是組織技術、商務方案均符合要求的各談判方進行最終承諾報價，最終承諾報價結束後，談判小組要對最終承諾報價進行綜合評審。八是經過對最終承諾報價進行綜合評審、評斷，並彙總出綜合評審結果，最後由談判小組出具最終談判結果，推薦預成交方。九是集中採購機構根據談判小組出具的談判結果報告和確定成交的意見，綜合審查相關資料，確定最終成交單位，並向成交方簽發成交結果通知書。十是組織供需雙方簽訂採購合同。
在談判階段，需要注意的問題有：一是在整個談判過程中，除公開報價外，都應在完全封閉的談判室中進行，在談判完全結束前，應切斷所有談判小組成員與外界的一切聯絡;談判過程中，談判小組成員不得單獨與採購單位或供應商接觸，未經同意不得對採購單位和供應商進行參觀或考察;談判小組應獨立工作，不受外界抗干擾;談判小組應實行集體負責制，當談判小組成員對某些事項或決定出現意見分歧時，可按少數服從多數的辦法處理，或實行民主集中制的辦法，由談判小組組長集中大多數成員的意見決定有關事項。二是在談判過程中，要掌握談判技巧和分寸;談判小組中，成員要有明確的分工，在談判過程中，要注意座次的排列，更應注意角色的配合，同時，還應注意掌握談判技巧、談判程序和談判的整體節奏。三是對具體問題要具體分析，在整個談判過程中，可進行多輪技術談判和商務談判，具體數量由談判小組根據具體情況確定，也可以將技術談判和商務談判合為一個階段同步進行。但不論是哪種方式，都應保證每個參與談判的供應商都能得到同樣多的談判機會，四是要注意談判方談判代表的資格的有效性，即談判方參加談判的代表須為其法定代表人或法人授權委託人，如法人授權委託人參加談判，須向談判小組出具法人授權書。五是要注意運用法律法規的準確性，整個談判過程都要嚴格依據法律法規的規定進行。不僅要遵照《政府採購法》對競爭性談判方式的具體規定，還應注意遵照本法的其它規定，同時還應注意遵照其它相關法律法規。法無明文規定的事不做，法有明文規定的，既要做到主體合法、實體合法，又要做到程式合法。六是要注意確定成交供應商須具備三個條件，即符合採購需求、質量和服務相等且報價最低，這三個條件必須同時具備，缺一不可。同時，在整個談判活動實施過程中，要注意採購檔案的完整性，所有采購過程的每一個階段(包括準備階段、談判階段)都要有詳細的書面記錄，各類附件及個人簽字手續、單位蓋章必須齊全。另外，因集中採購機構要經常實施競爭性談判，可將談判檔案、邀請函和各個階段使用的檔案、表格、報告以及相關程式、工作紀律、注意事項等，製作成通用的標準格式或檔案範本，以減少工作量，提高工作效率。
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