英國商務談判禮儀
講究商務談判禮儀能體現一個人的素質,那麼你知道應該商務談判禮儀嗎?下面本站小編整理了英國商務談判禮儀,供你閱讀參考。
英國商務談判禮儀01英國人崇尚“紳士風度”和“淑女風範”,講究“女士優先”。在日常生活中,英國人注意儀表,講究穿著,男士每天教都要刮臉,凡外出進行社交活動,都要穿深色的西服,但忌戴條紋的領帶;女士則著西式套裙或連衣裙。英國人的見面禮是握手禮,戴著帽子的男士在與英國人握手時,最好先摘下帽子再向對方示敬。但切勿與英國人交叉握手,因為那會構成晦氣的十字形,也要避免交叉乾杯。與英國人交談時,應注視著對方的頭部,並不時與之交換眼神。與人交往時,注重用敬語“請”、“謝謝”、“對不起”等。奉行“不問他人是非”的信條,也不願接納別人進入自己的私人生活領域,把家當成“私人城堡”,不經邀請誰也不能進入,甚至鄰里之間也絕少往來。非工作時間即為“私人時間”,一般不進行公事活動,若在就餐時談及公事更是犯大忌而使人生厭。日常生活絕對按事先安排的日程進行,時間觀念極強。
在商務談判中,英國人說話、辦事,都喜歡講傳統、重程式,對於談判對手的身份、風度和修養,他們看得很重。通常英國客商不太重視談判的準備工作,但他們能隨機應變,能攻善守。
●英國文化的談判方式具體表現如下:
(1) 準備往往不充分,也不過於細緻。
(2) 為人和善、友好,好交流,容易相處。
(3) 具有靈活性,對建設性意見反應積極。
●在英國從事商務活動,對以下特殊禮俗和禁忌應加以注意:
(1)不要隨便闖入別人的家。但若受到對方的邀請,則應欣然前往。這無疑可理解為對方在發出商務合作可能順利實現的訊號。但在訪問時,最好不要涉及商務事務,不要忘記給女士帶上一束鮮花或巧克力。
(2)給英國女士送花時,宜送單數,不要送雙數和13枝,不要送英國人認為象徵死亡的菊花和百合花。
(3)不要以英國皇室的隱私作為談資。英女王被視為其國家的象徵。
(4)忌用人像作為商品的裝潢。英國人喜歡薔薇花,忌白象、貓頭鷹、孔雀商標圖案。
(5)忌隨便將任何英國人都稱英國人,一般將英國人稱“不列顛人”或具體稱為“英格蘭人”、“格蘭人”等。
(6)英國人最忌諱打噴嚏,他們一向將流感視為一種大病。
英國商務談判禮儀02英國人本身不如日本人、美國人那樣看重。相應地,他們對談判的準備也不充分,不夠詳細周密。他們善於簡明扼要地闡述立場,陳述觀點;在談判中,表現更多的沉默、平靜、自信、謹慎,而不是激動、冒險和誇誇其談。他們對於物質利益的追求,不如日本人表現的那樣強烈,不如美國人表現的那樣直接。他們寧願做風險小、利潤也少的買賣,不喜歡冒大風險、賺大利潤的買賣。在1989年,英方與中方曾擬合作上一個大專案,當一切都談妥之後,由於形勢有了變化,英方擔心中方政策有變,毅然放棄了這個合作專案,這就是英人的特點。英國商人一個共同特徵,就是不能保證合同的按期履行,不能按時交貨。據說這一點舉世聞名。英國人為此也做了很大努力,但效果不明顯。原因是什麼?眾說紛紜,較為信服的論據就是,英國工業歷史較為悠久,但近幾個世紀發展速度放慢,英國人更追求生活的秩序與舒適,而勤奮與努力是第二位的。另外,英國的產品質量、效能優越,市場廣泛,這又使英國人忽視了作為現代貿易應遵守的基本要求。
英國人的時間觀念很強,所以與英方談判拜會或洽談生意一定要先預約,並要準時到達,如果提前幾分鐘更好,這樣會得到英國人的信任和敬重,因為人的相處之道是嚴守時間,遵守諾言。
會面時,握手之後,遞交名片。英國人名片上的頭銜,不完全代表其實權地位,有些人雖掛名重要幹部職銜,但不一定具有決定權。英國是個很重視資格的國家,經過有資格人士介紹情況,聯絡業務,及人際往來,相當重要。
英國人從事商務活動時多穿有背心的三件頭式西裝,結傳統保守領帶,他們不打條紋領帶,因為英國人會因此聯想到舊“軍團”或老學校的制服領帶。英國人注意服裝穿著,其服飾因時而異。他們也往往以貌取人。因此,赴英國從事商務或其他工作時,儀容、態度尤須注意,鬍子要剃得乾乾淨淨,領帶及領子也須整整齊齊,穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶及領子也須整整齊齊,穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶有條紋的領帶。褲子上的鈕釦要扣好,若有一個沒扣好,便失大雅。
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